Транспортная карта можно ли снять деньги

Содержание статьи

Снятие средств с карты «Тройка»: пошаговая инструкция

Карта «Тройка» — платежный инструмент, помогающий потратить меньше на поездках в подземном и наземном транспорте. Но по причине того, что человеку срочно нужны деньги или он какое-то время не планирует использовать пластик или брелок для поездок, то решает снять деньги с транспортной карты «Тройка». Сейчас доступно несколько вариантов того, как это можно сделать, но есть определенные нюансы. Также следует отметить, что снятие не всегда возможно.

Причины снятия средств

Карта «Тройка» довольно популярна в столице, так как с ее помощью можно значительно сэкономить на поездках. Горожане подбирают вариант в зависимости от того, сколько они ездят, на каком транспорте и сколько времени в нем проводят. Например, безлимитный подойдет тем, кто находится в метро часто и его основная сфера деятельности связана с переездами. В таком случае нужно лишь единожды заплатить определенную сумму. Популярен тариф «90 минут», позволяющий за одну оплату менять сколько угодно раз транспорт наземного типа и один раз заходить в метро в течение полутора часов. Это удобно для тех, кто привык добираться на работу и обратно на нескольких видах транспорта. Пользующиеся «Тройкой» граждане отмечают такие особенности:

лояльная цена на проезд, если подобрать наиболее подходящий тариф;
удобно пользоваться для оплаты, так как не нужно ждать;
стабильность работы, карты мгновенно оплачивают проезд;
пользоваться можно в любом транспорте, включая метро, автобусы, трамваи и троллейбусы;
возможность оплаты других услуг, например, покупка билета в Аэроэкспресс, Третьяковскую галерею или Московский зоопарк — детальный перечень услуг размещен на официальном сайте;
есть возможность электронного сервиса онлайн в интернет — вы всегда в курсе того, как двигаются деньги на счету.

Если привязать «Тройку» к банковскому сервису, то пополнение будет происходить автоматически. Это очень удобно для москвичей, вынужденных постоянно работать и не находящих даже пару минут для простого пополнения счета. Но какими бы преимуществами ни обладала транспортная карта «Тройка», бывают ситуации, когда от нее нужно отказаться и снять деньги. Сделать это можно, но следует уяснить нюансы.

На сайте департамента есть информация о так называемых обязательных условиях, которые позволяют снимать деньги с карты. Вернуть деньги с «Тройки» на банковскую карту возможно только в случае, если:

человек заболел, и это напрямую влияет на его физическую активность;
гражданин сменил на постоянной основе место жительства;
человек уволился с прежнего места работы, и теперь ему не нужно ездить на транспорте;
работник отправляется в длительную командировку (более месяца).

Важно! Просто назвать причину — недостаточное основание для возврата денежных средств. Необходимо предоставить письменное подтверждение, например, оригинал своей трудовой книжки или же больничный лист от лечащего специалиста.

Способы снять деньги с «Тройки» и инструкции к ним

В обязательном порядке предоставляются документы, подтверждающие, что больше нет нужды посещать городские электрички, оплачивать проезд в наземном и подземном транспорте. Без них снять деньги не удастся, в таком случае доступно лишь закрыть карту, но без возврата.

Если пластик в идеальном состоянии, нет сколов, потертостей и трещин, то можно сдавать его и залоговую стоимость вернуть. Эта та денежная сумма, которую списывали дополнительно, когда вы покупали карточку. Залоговая цена за брелки не возвращается, так как изначально эта сумма была учтена в расходах на изготовление.

Для начала вам самостоятельно нужно узнать, сколько денег есть на балансе карты. Сотрудники получать эту информацию не могут, им доступны данные только тарифном плане, о том, когда вы начали использовать платежный инструмент. Для того чтобы проверить баланс, просто поднесите карточку с информационному желтому терминалу в метро. Как только валидатор прочитает код, на экране появится информация о состоянии счета. Вам нужно будет указать эту сумму, когда будете заполнять документацию на возврат средств.

Наличными получить деньги со счета за неиспользованные поездки можно только при полном закрытии «Тройки». Вы подходите с сотруднику метрополитена или в технические отделения и заполняете документацию на закрытие. В документе указываются не только личные данные заявителя, место проживания, контактные данные, но и то, по каким причинам происходит отказ от услуг. Обязательно прикрепляются документы — отдавать их не нужно, просто покажите операционисту. Если все подтверждено, то наличные за проезд отдают сразу.

Перевод средств на банковскую карту

В большинстве случаев оптимально не обналичивать, а перевести деньги с «Тройки» на банковскую карту. Способ доступен для владельцев пластиков любых финансовых организаций России (на зарубежные начисление не происходит).

Крупные банки, например, Сбербанк, Альфа-Банк, Тинькофф, не забирают дополнительную комиссию за перевод средств. Но так может быть не всегда, особенно если речь идет о небольших региональных организациях.

Чтобы переводить деньги, вам потребуется обратиться в агентство в метрополитене или отделение. После этого:

пишется заявление установленного образца;
даются реквизиты карты или счета в банке;
дожидаются получения денег (СМС придет на телефон).

Обычно пополнение происходит в течение суток. Но обращаться за разъяснениями о его отсутствии стоит, только если прошло три дня и более.

Когда снятие средств невозможно

Вернуть финансы нельзя, если они записаны на карту проездных билетов. Без сопутствующих документов, подтверждающих, что отказ от «Тройки» необходим, выводить деньги нельзя.

Перед окончательной блокировкой подумайте, а действительно ли необходима она? Иногда выгодней просто перейти на другой тариф.

Источник

Можно ли снять деньги с карты Тройка

Транспортная карта «Тройка» представляет собой инструмент для оплаты проезда в различных видах московского транспорта, включая метро, монорельс, автобус, троллейбус и трамвай. Она предусматривает использование одного из трех тарифов и предоставляет владельцу несколько преимуществ. Главные из них — это удобство оплаты, выгодные цены и возможность участия в программе лояльности «Город». В качестве бонуса — возможность выпуска карточки в нескольких видах, начиная с обычного пластика, а заканчивая браслетом, кольцом или наклейкой на мобильный телефон.

Допускается внесение на счет карточки до 3 тысяч рублей. Внушительный размер суммы делает актуальным вопрос, можно ли снять деньги с карты «Тройка» при необходимости? Детальный ответ на него дается в статье.

Зачем снимать деньги с «Тройки»?

Необходимость снять деньги с карты «Тройка» возникает в различных жизненных ситуациях. Типичный пример — необходимость срочной командировки при одновременной нехватке свободных денежных средств. Другой вариант — отсутствие необходимости пользоваться московским общественным транспортом из-за длительной болезни или увольнения с работы.

Не стоит забывать и о такой ситуации, как переезд в другой город. В каждом из перечисленных случаев не имеет смысла оставлять деньги на балансе транспортной карты. Проще и правильнее постараться их обналичить для последующего использования по прямому назначению.

Как вернуть деньги с карты «Тройка» на банковскую карту?

Правила получения и обслуживания карты «Тройка» определяются Департаментом транспорта столичного правительства. Действующий регламент допускает возврат средств на расчетный счет или банковскую карточку клиента в четырех случаях:

заболевание владельца пластика, исключающее или заметно снижающее двигательную активность;
смена постоянного места проживания;
отсутствие необходимости ездить на общественном транспорте из-за увольнения с работы;
отправление в длительную командировку продолжительностью более месяца.

Любая ситуация из перечисленных становится основанием для того, чтобы вернуть денежные средства с транспортной карты. Процедура реализации этого мероприятия предусматривает следующие действия владельца «Тройки»:

личное посещение одного из центров обслуживания населения, включая кассу «Московского метрополитена» и киоск или пассажирское агентство «Мосгортранса»;
оформление и подача заявления на возврат денежных средств;
при желании — возврат исправной транспортной карточки с целью получения залога в размере 50 рублей;
приложение к заявлению документов, подтверждающих наличие основания для получения денег.

Заявление пассажира рассматривается ответственным сотрудником, после чего принимается решение о выдаче или отказе от выдачи денежных средств. В первом случае они перечисляются на счет или карточку клиента, во втором — заявитель информируется о причинах отказа. Крайний срок принятия решения — три рабочих дня. Но в большинстве случаев информация о зачислении денег на банковскую карточку или счет — в виде СМС-сообщения — приходит уже на следующий день.

Как правильно составить заявление?

Перед началом мероприятия целесообразно уточнить сумму, которая размещена на транспортной карточке. Она указывается в заявлении. Для получения информации требуется просто поднести пластик к терминалу в метро. На экран устройства автоматически выводятся интересующие пассажира сведения.

Помимо суммы возврата в заявлении требуется указать следующие реквизиты и сведения:

причину прекращения использования транспортной карты, подкрепленную документальными доказательствами;
паспортные данные заявителя;
номер транспортной карты;
платежные реквизиты банковского счета или карточки клиента.

Отсутствие перечисленной информации исключает возможность вернуть деньги владельцу. Поэтому к заполнению заявления следует отнестись внимательно, тщательно проверив указанные в документе сведения.

При полном закрытии карты допускается выдача средств наличными. Процедура не отличается от описанной выше, только в заявлении указываются не платежные реквизиты, а желание обналичить деньги. Их выдача происходит в кассе метрополитена после проверки предоставленных клиентом данных. Так как последняя занимает немало времени, мероприятие нередко затягивается. Поэтому использовать такой вариант ответа на вопрос, как снять деньги с карты «Тройка», попросту не рекомендуется. Намного проще использовать для получения денег банковскую карточку или счет.

Нюансы обналичивания

Описанная процедура получения денег требует серьезных временных расходов. Они необходимы для поездки в пункт обслуживания, заполнение заявления и ожидания принятия решения сотрудником транспортного предприятия.

Важно отметить, что не имеет особого смысла тратить время на возврат средств, если планируется дальнейшее использование карты «Тройка». Альтернативный вариант — передать ее родственнику или близкому человеку, который пользуется услугами столичного общественного транспорта. Если он рассчитается с владельцем карточки, такой способ обналичивания следует признать самым простым и быстрым из всех возможных.

Возврат денежных средств становится невозможным, если они записаны на карточку в качестве билетов. В этом случае расходы уже понесены, несмотря на то, что поездка еще не состоялась.

Ограничения и лимиты

Единственным ограничением при возврате денежных средств с транспортной карты выступает баланс «Тройка». Других лимитов разработанные Департаментом транспорта Москвы правила не предусматривают. Проверка баланса осуществляется способом, описанным выше.

Возможные проблемы

Перед тем, как снять деньги с транспортной карты, следует понять, понадобиться ли «Тройка» в ближайшем будущем. В этом случае дальнейшие действия по обналичиванию просто не имеют смысла.

Нередко желание вернуть деньги возникает в случае утери карточки или при выходе ее из строя. В подобной ситуации возникшая проблема решается схожим способом — необходимо обращение в кассу «Мосгортранса» или «Московского метрополитена». При необходимости ответственный сотрудник ведомства назначает экспертизу испорченной карты. В заявлении пассажира указывается удобный для него выход из ситуации в виде возврата денег или выдачи новой транспортной карты. Принятое в отношении заявления решение доводится до клиента по указанным в документе контактным данным.

FAQ

Как снять деньги, если «Тройка» повреждена?

Процедура возврата денег аналогична той, что установлена для исправной транспортной карты. Она предусматривает обращение в киоск метрополитена или наземного транспорта с оформлением заявления. Разница заключается в необходимости проведения экспертизы в части идентификации владельца карточки. Решение о возврате денег принимается по ее результатам.

Сколько можно хранить на карте «Тройка»?

Максимальная величина баланса транспортной карты «Тройка» составляет 3 тысячи рублей. Разместить на пластике больше попросту не получится. Система принимает средства в рамках установленного лимита, причем независимо от способа пополнения.

Как вернуть деньги при утере «Тройки»?

На сегодняшний день при потере транспортной карты вернуть размещенные на «Тройке» деньги не получится. Поэтому следует внимательно относиться к хранению пластика.

Как узнать, какая сумма осталась на счету?

Самый простой способ получить необходимую информацию — это приложить карточку к желтому информационному терминалу метро. Альтернативные варианты предусматривают использование мобильного приложения или отправку СМС-запроса.

Источник

Можно ли снять с карты Тройка деньги

Общая информация по выводу средств

Для того чтобы вывести деньги с электронного счета необходимо:

посетить пассажирское агентство метрополитена или его филиал;
оформить заявление;
ждать поступления денег на указанный счет.

В заявлении требуется указать:

сумму, подлежащую возврату;
номер пластика или счета, на который будет совершен перевод;
реквизиты финансового учреждения, в котором открыт счет.

Вернуть деньги можно даже в том случае, если средствами был оплачен проездной билет. Но это возможно, только если:

владелец пластика заболел;
сменил место проживания;
отправляется в командировку;
подвергся увольнению с работы.

То есть, для возврата денег, которыми был оплачен проездной билет, необходимо представить доказательства того, что он больше не понадобится в связи с уважительными обстоятельствами.

Таким образом, деньги, положенные на карточку «Тройка», можно возвратить. Но если они были потрачены на проездной, тогда процедура выводы единиц существенно осложнится. В последнем случае придется привести веские аргументы в пользу того, что проездной больше не нужен.

Карта Тройка создана для оплаты проезда на различном московском транспорте: метро, электрички, наземный транспорт. Благодаря удобству и простоте использования она мгновенно завоевала доверие как у жителей Москвы, так и у гостей города. Тройка — лидер среди всех инструментов для оплаты проезда: ее легко пополнять, а в кассу никогда нет очередей.

Карта Тройка пользуется популярностью у населения

Несмотря на все преимущества карты, может случиться так, что владелец захочет отказаться от ее использования и узнать, как списываются деньги со счета, к примеру, по следующим причинам:

он больше не пользуется общественным транспортом;
он переселился в другой регион;
Тройка повреждена или потеряна.

Перед размышлениями о том, можно ли с карты Тройка снять деньги и вернуть ее обратно, стоит еще раз подумать: пригодится ли она в течение следующих пяти лет? Это и есть период, отведенный на хранение денег на балансе. Если держатель твердо уверен в том, что пользоваться проездным он больше не будет, можно снимать с него денежные средства. Данная процедура осуществляется после оформления соответствующей заявки и возврата карточки.

О снятии денег

Как снять пассажиру деньги, хранящиеся на утерянной Тройке, и можно ли их вернуть? Это допустимо лишь в том случае, если она являлась именной. Такие карточки, как правило, выдаются в различных компаниях. Во всех прочих ситуациях вывести средства не получится, ведь установить личность действительного держателя проездного невозможно.

В противном случае человеку достаточно подать заявление в агентство метрополитена, занимающееся обслуживанием пассажиров. Если по какой-то причине повредился чип карты, экспертами осуществляются дополнительные оценочные меры. Процедура проводится от пяти до десяти дней. После этого владельцу проездного выдается баланс, который не был использован.

Пополнение карты не составляет труда

Если после осуществления экспертизы было принято решение о перечислении средств и купленных билетов на другую карточку, период их действия увеличивается. Продление производится на тот же срок, что отводился на проведение экспертизы. Оплаченные дни сохраняются.

Перед тем, как вывести средства и написать заявку, нужно узнать, какая сумма осталась на счету Тройки. Для этого подойдут информационные терминалы, находящиеся в метро. Также баланс уточняется в приложении «Мой проездной». На счету карточки не может быть более трех тысяч рублей.

Выводится только сумма, находящаяся в кошельке Тройки.

Пошаговая инструкция того, как вернуть деньги с карты Тройка:

Посетить службу метрополитена, занимающуюся обслуживанием пассажиров, или одно из ее отделений.
Оформить заявку по образцу.
Ожидать, пока деньги будут переведены на написанные в заявлении реквизиты.

В бумагу вносится следующая информация:

точная сумма, которая должна быть возвращена;
номер платежной карты или счета для перечисления денег;
банковские реквизиты (той организации, в которой оформлен счет).

Если Тройка утеряна, вернуть с неевнесенные средства можно исключительно в случае, когда она была зафиксирована за определенным пассажиром, т. е. была именной. Именные Тройки обычно выдаются организациями. В остальных случаях при утере деньги выдаче не подлежат, установить владельца карты не представляется возможным.

В случае когда владелец установлен, достаточно обратиться с заявлением в пассажирское агентство метрополитена. При повреждении чипа будет проведена дополнительная экспертная оценка. Она занимает от 5 до 10 рабочих дней. Желательно, чтобы номер Тройки был легко читаем. Затем производится выдача неиспользованного баланса.

Следует обратить внимание на то, что возможен возврат средств только из кошелька. Стоимость оплаченных проездных билетов не возвращается, за исключение форс-мажорных ситуаций. Залог за универсальный проездной в размере 50 руб. не возвращается вследствие повреждения чипа и невозможности дальнейшего ее использования.

При переносе денег и записанных билетов на другую карточку после проведения экспертизы срок действия билетов будет увеличен. Продление действия билета производится на количество дней, которые заняла экспертная оценка. Пассажир при этом не теряет оплаченные дни абонемента.

Перед подачей заявления следует уточнить, какая сумма находится в кошельке транспортной карты. Для этого можно воспользоваться информационными терминалами желтого цвета, расположенными в вестибюлях метро. Уточнить баланс можно и через приложение «Мой проездной». В кошельке карты может единовременно находиться не более 3000 рублей.

Можно ли вернуть деньги с карты Тройка

Проездной картой Тройка пользуется большое количество москвичей. Это неудивительно, так как у нее есть немало преимуществ:

стоимость поездки в общественном транспорте;
простота использования;
стабильная работа;
можно использовать для нескольких видов транспорта;
есть возможность оплаты с помощью онлайн-приложений;
можно сэкономить;
быстро осуществляется оплата поездки (вся информация считывается при прикладывании карты к специальному устройству).

Есть у проездного несколько недостатков, которые для большинства пользователей не существенны. Например, это необходимость записи поездок с помощью терминала, отсутствие привязки к мобильному телефону и отсутствие личного кабинета. Кстати, несмотря на это проездной очень легко пополняется несколькими способами:

Вносить денежные средства можно с помощью интернет-банкинга. Чаще всего пользователи выбирают Сбербанк-онлайн.
Если у владельца есть электронный кошелек, например, Киви или Вебмани, то пополнять проездной можно и с их помощью.
Деньги можно перекинуть со своего мобильного счета. Правда, такую услугу предоставляют не все операторы. Пока что это только МТС, Билайн и Мегафон.
Владелец также может пополнить Тройку в любом платежном терминале.
Если карта используется постоянно, то лучше подключить автоплатеж от банка. Тогда со счета будет автоматически списываться необходимая сумма.

С помощью Тройки (вернее, билета Кошелек) можно оплатить не только проезд. Владельцы могут вносить деньги:

За проезд на поезде Аэроэкспресс.
За посещение Третьяковской галереи.
При посещении музея «Лунариум».
За проход на каток ВДНХ, Московский зоопарк и т. д.

Иногда у владельцев карты возникает необходимость обналичить средства, которые используются для оплаты проезда. Так как на карточке нельзя хранить больше 3 тыс. рублей, то и снять больше не получится. Что касается возможности осуществления данной процедуры, то это может сделать исключительно владелец. При этом определенных сроков для снятия не установлено. Карта остается действительной еще 5 лет после последнего использования.

Как с транспортной карты снять деньги

Снять оставшиеся в кошельке средства можно, написав заявление в пассажирском агентстве метрополитена. Деньги можно вернуть как наличными, так и перевести на банковскую карточку. Исполнение заявления на возврат происходит в срок до 30 дней. Если карта повреждена, потребуется проведение экспертизы. Она может увеличить срок возврата на 5-10 дней.

В заявлении на возврат необходимо обязательно указать причитающуюся сумму, это является обязательным условием для выдачи средств.

Для перевода средств на банковский счет потребуется предоставить все реквизиты банка, включая БИК, ИНН, корр. счет, номер лицевого счета владельца.

Если у пассажира имеется сувенирная карта-брелок, с нее тоже можно вернуть всю внесенную наличность. Не подлежит возврату только залог в 50 руб. Причина в том, что при покупке брелока он не взимается, брелок является собственностью купившего его человека.

Нюансы обналичивания

Вернуть деньги обратно с карты Тройка нередко хотят те, кто не пользуется ею для оплаты проезда в общественном транспорте. Или если по каким-то причинам срочно понадобились наличные деньги.

Но для этого важно учитывать следующие нюансы:

Нужно знать точную сумму, которая находится на карточке. Для этого можно воспользоваться специальным информационным терминалом в метро.
Деньги лучше всего выводить на банковский счет. Для этого нужно либо знать все реквизиты счета, либо номер карты.

Возврат денег с проездного на банковскую карту осуществляется с помощью специальной процедуры.

Ограничения и лимиты

Снять внесенные средства с Тройки можно только при ее наличии или же в том случае, если она была именной. Может быть возвращена исключительно сумма, лежащая в кошельке универсального проездного. Остаток баланса можно проверить онлайн через мобильные приложения или в интернете.

Учитывая максимальный лимит денег в универсальном проездном в 3000 рублей, сумма возврата не может превышать находящихся на ней средств. Исключением будет только возврат средств за неиспользованный оплаченный билет, в случаях, определенных Департаментом транспорта.

Других ограничений на возврат неиспользованных средств не накладывается.

Возможные проблемы при проведении операции

Возвращать денежные средства можно в так называемом «Пассажирском агентстве метрополитена». Для этого нужно:

посетить данное учреждение (или его филиал);
составить и подать соответствующее заявление;
ждать, когда указанная сумма окажется на карте;
при этом придется сдать карту Тройка обратно.

Естественно, с собой пользователю необходимо иметь личные документы и проездной.

В заявлении гражданин обязательно указывает:

количество денег, которые необходимо вернуть;
сведения о банковском счете (номер кредитки).

Пассажирское агентство находится на станции метро Красные ворота. Пассажиры могут обращаться туда с 8 ч. до 20 ч. по будням и выходным. Есть обеденный перерыв — с 13 до 14 часов. Филиалы агентства расположены на ст. м. Алуфьево и Каширская. Прием граждан ведется в рабочие часы агентства.

Допускается также возврат денег, если ими уже был оплачен билет. Главное условие — предоставление доказательства того, что владелец Тройки им не воспользовался. Это может быть:

серьезная болезнь (должна быть медицинская справка);
смена места жительства;
отъезд в командировку;
увольнение с работы и т. д.

Другими словами, потребуются документы, подтверждающие отсутствие необходимости пользоваться оплаченным билетом. Если пассажир не сможет доказать, что не использовал билет, деньги ему возвращены не будут.

Практически невозможно осуществить возврат денег, если хозяин смог потерять проездной. Система не предусматривает блокировки или возмещения убытков, если утеряна карточка. И все деньги на проездной достанутся тому, кто еенайдет. А владельцу придется заново покупать карту и пополнять баланс. Поэтому важно следить за тем, чтобы не потерять проездной или чтобы он не был украден злоумышленниками.

Если карта была повреждена, то можно ее восстановить. Для этого нужно сдать ее и получить новую. Денежные средства с недействующего проездного будут переведены на новый. Процедура осуществляется таким же образом, как и при обналичивании денег. То есть, необходимо обращаться в Пассажирское агентство и писать заявление.

Владельцы карт не могут переводить или снимать денежные средства с помощью интернета или СМС. Дело в том, что не существует так называемого личного кабинета пользователя. Поэтому все операции с проездным осуществляются при личном обращении владельца. Единственное, что разрешено делать удаленно, так это пополнять баланс проездного.

Процедура возврата положенной на счет карты суммы денег занимает определенное количество времени. Среди недостатков также можно назвать необходимость лично идти в пассажирское агентство.Тем не менее пользователю нужно лишь оформить заявление и ждать зачисления средств. Обычно деньги приходят на банковский счет в течение месяца.

Возможные проблемы и их решение

При повреждении Тройки и невозможности считать информацию с нее средства не могут быть возвращены владельцу.Также невозможна операция по возврату при утере универсального проездного, если она не была персонифицирована.

Вернуть можно только те средства, которые лежат в кошельке универсального билета. Стоимость оплаченных абонементов не подлежит возврату. Из этого правила есть исключения, деньги за оплаченный абонемент можно вернуть в следующих случаях:

болезнь владельца;
переезд за пределы Московской области;
командировки;
увольнение владельца проездного.

Данная информация поясняется на официальном сайте Департамента транспорта Москвы. Для рассмотрения заявления нужно будет предоставить документы, которые подтверждают один из описанных случаев.

Вернуть неиспользованные средства с Тройки можно при возникновении необходимости. Для этого достаточно обратиться с заявлением в Пассажирское агентство метрополитена. Заявление будет рассмотрено в срок до 30 дней. При сдаче Тройки дополнительно будет возвращена ее залоговая стоимость. Получить средства можно в любой кассе Московского метрополитена непосредственно после сдачи пластикового чипа Тройки.

Источник