Мтс можно ли вернуть деньги с карты
Содержание статьи
Как вернуть деньги с МТС на банковскую карту: Сбербанка, ВТБ — Все о финансах
(10 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка…
Время чтения: 3 мин.
Как вернуть деньги с МТС на банковскую карту, если «симка» используется как кошелек или произошла ошибка. Безналичные переводы с помощью телефонного оператора предоставляются при соблюдении ряда условий.
Способы и нюансы перевода средств с МТС на карту
Безналичное перечисление денежных средств осуществляется несколькими способами. Абонент выбирает наиболее удобный вариант:
- использовать сервис «Легкий платеж»;
- вернуть денег в рамках услуги «Ошибочный платеж»;
- задать команду на перевод через СМС, с помощью USSD;
- воспользоваться электронными системами (WebMoney, QIWI);
- заказать перевод через платежные системы (Contact, Anelik, ЮНИСТРИМ);
- написать заявление в офисе МТС.
Все больше пользователей применяют сим-карты для хранения денег. Возврат средств на банковские карточки с международным статусом осуществляется быстро и просто.
«Легкий платеж»
При наличии доступа в Интернет переводить деньги на рублевые счета Visa и MasterCard позволяет сервис «Легкий платеж». Для совершения операции необходимо:
- зайти в личный кабинет на сайте pay.mts.ru;
- найти в меню раздел «Электронные деньги», выбрать вкладку «Перевод на банковскую карту»;
- заполнить форму, указать способ оплаты «Со счета телефона МТС»;
- ввести данные банковской карточки, проверить квитанцию, подтвердить.
Посмотреть, сколько денег осталось на сим-карте, позволяет специальная функция. При выборе суммы надо учитывать ограничения на перевод. Денежные средства приходят на пластик в течение 2-3 минут (в некоторых случаях до 5 рабочих дней).
Для регулярных операций пользователь может скачать и установить на телефон приложение для переводов «Легкий платеж».
Возврат ошибочного платежа
Оператор МТС позволяет вернуть деньги на карты Сбербанка, ВТБ и других банков, если клиент ошибся переводом. Услуга доступна в течение 14 дней после совершения ошибки, если номер, на который отправлены деньги, относится к МТС.
Оператором установлено еще одно условие: неверно может быть указано не более 3-х цифр, последовательно – не более 4-х цифр.
Чтобы вернуть денежные средства, потребуется квитанция или другой платежный документ для подтверждения ошибочной транзакции. С квитанцией надо подойти в отделение и подать заявление. Бланк заявления есть на сайте МТС (раздел «Мобильная связь»/«Поддержка»/«Бланки заявлений»/«Заявление по ошибочным платежам»).
Информация об офисах находится в разделе «Контактный центр». Чтобы узнать номера и другие контакты оператора, необходимо в нижней части главной страницы сайта mts.ru найти рубрику «Поддержка», выбрать раздел «Обслуживание абонентов», перейти по ссылке «Контактный центр».
Подача запроса на возврат через Личный кабинет МТС:
- найти «форму обратной связи», перейти по ссылке;
- установить пункт «Оставить претензию», выбрать тему «Финансовые вопросы»;
- обязательно заполнить все открывшиеся поля, внести личные данные, кратко описать суть проблемы и отправить запрос.
Возврат денег производится через 2 суток после подачи заявления и документов (на карту в течение 45 дней) при наличии на мобильном балансе требуемой суммы.
Перевод через СМС с учетом типа платежной системы
| Visa и MasterCard | Maestro |
МТС оказывает услугу по переводу в международном и национальном роуминге. Пользователи могут:
*611*номер карты*сумма#;
USSD-запрос в отличие от СМС является бесплатным. | Перевод на карты Maestro напрямую не осуществляется. Потребуются услуги посредника с выгодной комиссией. Операция проводится в два этапа:
Переводы выполняются только на 16-значные Маэстро. |
В СМС вводимые данные должны быть разделены пробелами.
Например, сообщение на номер 6111 для перечисления 350 руб. будет выглядеть следующим образом:
Card 1250083492015121 350
USSD-запрос для перевода той же суммы должен иметь вид:
*611*1234567891011121*350#
После отправки сообщения необходимо получить ответ и подтвердить финансовую операцию.
Возврат денег с МТС на карту Сбербанка по номеру 900
Сбербанк предлагает услугу по переводу денег с МТС на пластиковую карточку. Для этого используется команда: «Перевод телефонный номер 4 последние цифры пластика переводимая сумма». Например, «Перевод 89213030990 7073 1500».
Перед отправкой сообщения необходимо узнать баланс, убедиться, что средств достаточно, с учетом переводимой суммы и комиссии. Остаточный баланс должен быть не менее 10 руб. Для возврата средств с МТС на карту Сбербанка установлены лимиты:
- минимальная сумма перевода – 50 руб.;
- за одну операцию допускается отправление не более 15 тыс. руб.;
- за 30 дней можно перечислить до 75 тыс. руб.;
- суточный лимит – 40 тыс. руб.
Комиссия МТС за перевод
Оператор МТС за перечисление денег взимает комиссию в размере 4% от общей суммы перевода. Минимальная оплата за операцию — 60 руб. При выполнении переводов необходимо учитывать, что перечисление мелких сумм не всегда выгодно.
В рамках сервиса «Легкий платеж» доступны операции по сниженной комиссии. Есть способ, который позволяет осуществить перечисление денег с комиссией 2,3% + 10 руб. Для вывода с уменьшенной переплатой надо выполнить ряд действий:
- зайти в личный кабинет на сайте pay.mts.ru, «Легкий платеж»;
- найти раздел «Погашение кредита»;
- установить наименование банка, выпустившего карту, способ выплаты «По номеру счета»;
- заполнить графы и нажать клавишу подтверждения.
В зависимости от банка процент будет варьироваться от 2 до 3%.
Заключение
Абонент МТС может воспользоваться простыми способами для перечисления средств на пластик с сим-карты: подача заявления, использование сервиса «Легкий платеж», отправка СМС или USSD-команды. Без комиссии вернуть деньги на карту невозможно. Кроме того, надо учитывать наличие лимитов на перевод.
Прочтите также: Банковская карта с кэшбэком
© 2018 — 2021, Все о финансах. Все права защищены. Копирование материалов только с разрешения автора.
(10 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка…
Правоприменительная практика и/или законодательство РФ меняется достаточно быстро и информация в статьях может не успеть обновиться.
Самую свежую и актуальную правовую информацию, с учетом индивидуальных нюансов вашей проблемы, можно получить по круглосуточным бесплатным телефонам:
или заполнив форму ниже.
Источник
Как можно вернуть ошибочно перечисленные деньги на номер телефона МТС?
Если в процессе пополнения своего баланса абонент МТС ошибся номером, то он может вернуть некорректно зачисленный платеж. Для этого ему необходимо обратиться к оператору сотовой связи.
Как вернуть ошибочный платеж
Для возврата ошибочно совершенного платежа в компании МТС предусмотрены следующие варианты возврата денег:
- Обращение в офис МТС.
- Через контактный центр МТС.
- С помощью формы обратной связи на сайте.
- С помощью факса.
Деньги можно вернуть:
- На правильный номер телефона.
- На банковскую карту, с которой производился платеж.
Обращение через контактный центр МТС
Для того чтобы вернуть деньги через контактный центр МТС, необходимо, чтобы в ошибочным и правильном номерах была разница не более 3 цифр. Обращение в контактный центр МТС также допускается при наличии платежного документа, который подтверждает платеж.
Для тех, кто предпочитает написать о проблеме, в личном кабинете МТС есть возможность связаться с оператором через форму обратной связи.
Связаться с контактным центром сегодня можно по следующим номерам:
- По бесплатному номеру по России в МТС 0890.
- По номеру для международного и национального роуминга +7 495 7660166 (обязательно нужно набирать в международном формате с +7).
- По номеру для городских телефонов и для звонков с мобильных других сотовых операторов 8 800 250 0890.
Обращение через офис обслуживания МТС
Порядок возврата ошибочного платежа через офис обслуживания МТС должен происходить по следующему сценарию:
- Абонент обращается в любой удобно расположенный салон МТС. Адреса салонов компании можно уточнить здесь.
- В салоне ему необходимо заполнить заявление на возврат по установленной форме. В заявлении указываются ФИО абонента, реквизиты его паспорта; номер телефона, на который зачислен платеж; номер телефона, на который должна была прийти оплата; сумма платежа прописью и сумма для возврата; дата и подпись заявителя.
- Заявление можно предварительно скачать и заполнить дома.
- При себе заявителю необходимо иметь паспорт, который подтверждает принадлежность ему телефонного номера; платежный документ (квитанция, чек, выписка).
Стоит обратить внимание, что оригинал платежного документа стоит сохранить у себя: сотруднику МТС передается только его копия.
Подать заявление на возврат денег на банковскую карту может только ее непосредственный владелец. Поэтому если лицо платило с другой карты, то обратиться за перечислением денег таким способом оно не может.
Образец заявления в МТС на возврат ошибочно перечисленной суммы можно скачать по ссылке.
В заявлении на возврат платежа на банковскую карту следует указать:
- Номер лицевого счета карты (счета, к которому привязана карточка).
- Наименование банка, выпустившего карту.
- ИНН, КПП и БИК банка.
- Расчетный и корсчет банка.
Возврат с помощью факса
С учетом широкого распространения интернета возврат платежа с помощью факса – весьма экзотический способ. Сегодня мало у кого есть в наличии этот аппарат. Но некоторые организации продолжают его использовать.
Для того чтобы уточнить номер факса, можно позвонить в контактный центр МТС по номерам 0890 либо 8 800 250 0890.
Факс позволяет дистанционно передать заявление на возврат и платежный документ.
Сроки возврата ошибочного платежа
Сроки для возврата платежа, ошибочно зачисленного на другой номер телефона, зависят от выбранного абонентом способа:
- При переносе денег на другой счет деньги зачисляются в течение 2 дней после проверки документов.
- Если выбран способ возврата денег на карту, то их перевод займет до 45 дней.
Когда вернуть ошибочный платеж невозможно
Для того чтобы вернуть ошибочный платеж, МТС должны соблюдаться такие условия:
- Номер, на который были некорректно зачислены деньги, также должен принадлежать компании МТС.
- Ошибочно были указаны не более 3 цифр в номере телефона.
- Был нарушен порядок следования не более 4 цифр.
- На момент обращения клиента прошло не более 14 дней после поступления оплаты на счет другого абонента.
Обращаться в МТС не имеет смысла, когда прошло уже более 2 недель с момента платежа. Также вернуть ошибочный платеж не получится, если клиент положил деньги на принципиально другой номер (который отличается более, чем тремя цифрами).
В случае если деньги ошибочно были перечислены на счет другого оператора, то за возвратом денег нужно обращаться не в МТС, а к непосредственно нему. У каждого оператора предусмотрены свои особенности возврата платежей, которые можно узнать непосредственно при обращении.
Также стоит учесть, что перенос денег с одного баланса на другой возможен только при наличии на ошибочно указанном счете денег.
Таким образом, в компании МТС предусмотрено несколько способов для возврата ошибочного платежа. Деньги можно вернуть через контактный центр, форму обратной связи и при личном обращении в офис оператора. Если ошибочный номер полностью не соответствует правильному, то деньги оператор не возвращает. Деньги возвращаются на правильный номер или на карту, с которой был совершен платеж.
Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.
Источник