Можно ли взять распечатку с кредитной карты

При оформлении кредитной или дебетовой карты на имя клиента банк автоматически открывает счет. Он нужен для хранения денег и выполнения транзакций. Именно с обслуживаемого эмитентом счета банк списывает средства. Карта служит в качестве инструмента для совершения платежей.

Во избежание непредвиденных расходов владельцу кредитки нужно следить за всеми финансовыми операциями, которые показывают движение средств по счету. Чтобы узнать, достаточно ли на карте денег для оплаты покупок или закрытия текущего долга, необходимо получить банковскую выписку.

Что такое выписка по кредитной карте и зачем она нужна?

Выписка — это финансовый документ, отражающий все операции, произведенные по счету за конкретный период времени. Когда клиент заказывает расшифровку платежей, среди транзакций по кредитной карте, как правило, отражаются не только процессы, связанные с движением средств, но и сопутствующие транзакции. Например, начисленные банком проценты, комиссии и штрафы.

В выписке отображается:

1. Зачисление и списание денежных средств.
2. Взимаемая банком комиссия.
3. Детализация начисленных процентов.
4. Остаток задолженности по кредиту.
5. Минимальная сумма и срок очередного платежа.

Банковская выписка имеет юридическую силу, носит информационный характер и может использоваться в качестве доказательной базы. С его помощью владельцы карт подтверждают выполнение обязательств по перечислению средств и доказывают или опровергают факт осуществления конкретных транзакций.

• Финансовых учреждений.
• Судов разных инстанций.
• Посольств и консульств.
• Миграционной службы.

Единой формы для составления выписки со счета не существует. Банки самостоятельно разрабатывают образцы этого документа. Тем не менее существует довольно обширный перечень обязательных пунктов.

В выписке указывается:

1. Название и БИК выдавшего карту банка.
2. Персональные данные владельца счета:
   • Фамилия, имя и отчество.
   • Дата рождения.
3. Дата, на которую формируется выписка.
4. Период, за который составляется отчет.
5. Список финансовых операций по счету.
6. Итоговый баланс средств на карте.

Выписка выдается в электронном виде или на бумажном носителе. Банки, которые нацелились на сокращение бумажного документооборота, постепенно переходят на современные электронные аналоги.

При необходимости заверенную выписку можно получить в бумажном виде. Документы с мокрыми печатями обычно требуются для судебных разбирательств в качестве подтверждения фактов оплаты услуг. Банки могут требовать электронные выписки для проверки финансовой состоятельности потенциальных клиентов. Этой же целью руководствуются миграционные службы и посольства в процессе выдачи виз.

Как получить и можно ли оспорить выписку по кредитной карте?

Заказать выписку можно при условии личного обращения владельца карты в клиентский отдел банка. Цель использования документа указывать не обязательно. Стоимость услуги зависит от тарифной политики эмитента. За электронные выписки, как правило, платить не нужно. Они формируются в автоматическом или полуавтоматическом режиме, а вот за документ на бумажном носителе с печатью банка часто предусмотрена комиссия.

Способы подачи запроса:

1. В любом отделении банка через кассу или менеджера.
2. Через терминал самообслуживания или банкомат эмитента.
3. По телефону путем звонка на горячую линию или отправки SMS.
4. По электронной почте или в официальном чате эмитента.
5. В мобильном приложении или через систему интернет-банкинга.

Комфортный метод получения выписки владелец карты определяет для себя самостоятельно. Зачастую электронный документ предпочтительней, так как он обеспечивает свободу выбора. Держатель кредитки может сначала просмотреть выписку на экране компьютера или мобильного телефона, а затем получить ее распечатку. Документ на бумажном носителе при необходимости придется дополнительно оцифровывать.

Если клиент не согласен с отраженными в выписке операциями, необходимо обратиться в банк с претензией. Жалобу рекомендуется подавать лично в офисе эмитента. По претензионному обращению сотрудниками банка проводится служебная проверка. Прежде чем инициировать разбирательство, следует оценить риски. В случае ложной жалобы банк может наложить штраф на недобросовестного клиента.

Когда лучше формировать выписку по кредитной карте?

Банк обычно устанавливает дату регулярного формирования выписки на основании внутренней политики или в связи с условиями конкретного договора. Обычно промежуточные итоги использования карты подводятся в период с 20 по 30 число каждого месяца. Изменить график можно на этапе заключения договора. Вопрос следует обсудить заранее, а затем обозначить комфортную дату в момент открытия кредитной карты.

Формирование выписки влияет на расчет процентов по кредиту и предоставление льготного периода. Стороны обычно выбирают дату, которая максимально приближена к сроку списания средств по кредиту. Таким образом, пользователь карты получает самую свежую информацию о состоянии счета.

При закрытии карты банки рекомендуют запросить так называемую «нулевую» выписку. В случае возникновения разногласий, с ее помощью удастся подтвердить выполнение финансовых обязательств.

Выписка по счету кредитной карты — документ, позволяющий следить за доходными и расходными операциями. Клиент вправе запросить отчет на бумажном носителе или в электронном виде. Обычно выписка носит информационный характер, но ее можно использовать в качестве одного из ключевых доказательств платежеспособности, надежности и финансовой грамотности владельца кредитки.

Обратите внимание на 4 выгодные кредитные карты от надежных банков:

Вам может быть интересно:

Вас также может заинтересовать:

Что такое детализация счета?

По сути, детализация – это подробная информация об операциях пополнения/списания со счета карты за определенный период времени. Допускается указывать разные сроки, за которые требуются сведения. Детализацию можно получить, не дожидаясь ежемесячной выписки. Как правило, запросить ее разрешается в любой момент, для этого необходимо обратиться к специалисту банка или воспользоваться дистанционными сервисами.

Платно или нет?

У клиентов всегда есть альтернатива – платить или не платить за детализацию счета карты. Все зависит от метода получения информации. Например, часть банков придерживаются такой политики: за обращение через сотрудника отделения берут комиссию. Это делается в основном для того, чтобы разгрузить отделения и минимизировать очереди.

Есть и вторая причина этого – рациональное распределение времени работников. Если вместо самостоятельного получения детализации по счету по счету клиент приходит в отделение банка, он, соответственно, тратит время сотрудника, который мог бы обслуживать человека с вопросом, не предполагающим дистанционного решения.

Но в любом случае есть выбор – платить или нет.

Способы получения детализации

Онлайн-банкинг

Самый простой способ получения детализации – посмотреть историю операций в личном кабинете онлайн-банкинга. В большинстве случае это осуществляется бесплатно. Естественно, многое зависит от тарифной политики конкретной кредитной организации.

Сегодня предоставляют такую услугу почти все банки, начиная от Сбербанка и ВТБ24 и заканчивая Быстро-Банком и банком Стройкредит. Правда, в некоторых случаях интернет-банкинг подключается платно, например, в Уральском банке реконструкции и развития система «Телебанк» со второго года будет стоить 100 руб. в год.

Смс-оповещение

Узнать об операциях по карте можно с помощью смс-оповещения. Эта услуга, как правило, платная, стоимость варьируется от 30 до 80 рублей в месяц. В БыстроБанке к примеру, это 30 руб., в Райффайзенбанке для держателей классических карт – 60 руб. Посмотреть операции можно по нескольким последним сообщениям, пришедшим на номер телефона, либо нужно отправить смс-заявку о детализации на специальный номер.

Мобильный банк

Альтернатива онлайн-банкингу – мобильный банк, подключенный через мобильные приложения. Здесь можно посмотреть в том числе и последние операции по счету. Платить придется за трафик по тарифу мобильного оператора, если не подключен безлимит. В банках Хоум Кредит, МТС-Банк, «Восточный» и многих других к мобильному банку подключают бесплатно.

Банкоматы и ПВН

В банкоматах и пунктах выдачи наличных некоторых банков можно заказать мини-выписку. На монитор выводятся последние несколько списаний/пополнений счета или информация распечатывается на чеке. Как правило, она вмещает в себя 10 последних операций с движением средств по счету. Если вы просто проверяли баланс, то это действие учтено не будет.

Что касается стоимости, то в Сбербанке эта информация оценивается в 15 руб. В банке Стройкредит за подобную операцию взимают 25 руб., правда, плата начинает списываться с получения 4-й мини-выписки в месяц, а первые 3 предоставляются бесплатно. Тем временем Ситибанк не берет комиссию вовсе.

По телефону

Простой путь узнать о последних операциях – это позвонить в банк. Но будьте готовы к тому, что для получения информации вас попросят назвать номер карты, ФИО ее владельца, кодовое слово и другие данные. Постороннему лицу и клиенту, который не сможет сказать необходимые минимальные сведения, ничего не «светит» – сотрудники не имеют права разглашать данные посторонним лицам.

Личный визит в отделение

Самый затратный метод с точки зрения времени и иногда денег – личный визит в отделение. Запрос отчета по карте при личном визите в Сбербанк обойдется в 50 руб. Деньги необходимо внести через кассу или перечислить с лицевого счета по вкладу. В Ситибанке все выписки и справки о движении денежных средств предоставляются бесплатно.

Таким образом, есть множество способов, позволяющих получить детализацию по счету карты, как бесплатные, так и платные. Какой из них выбрать, зависит от конкретной ситуации, возможности подключения к интернету и наличия удаленного доступа к личному кабинету банка.

Что такое выписка по карте и как ее получить
Интернет-банкинг: что это такое?
SMS банкинг: что он умеет и сколько стоит?

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТНУЮ КАРТУ И БЫСТРО УЗНАТЬ РЕШЕНИЕВыписка по кредитным картам дает ее держателю всю информацию о произведенных за определенный период платежах со счета и поступлениях. Получить выписку достаточно просто.  Существует много способов это сделать, большая часть которых является бесплатными.

Что такое выписка по кредитной карте и зачем она нужна

К кредитным картам привязаны счета, на которых в банке собирается информациях обо всех операциях.

Выписка по кредитной карте – отчет, предоставляемый кредитным учреждением, выдавшим карту, клиенту обо всех движениях на его счете.

Основная цель выписки – это получение информации об остатке на счете и контроль расходования средств.

Но у выписки есть еще несколько функций:

• проверка проведения операций по счету;
• проверка обязательных платежей в целях избежать просрочки;
• контроль кредитного лимита, выход за который повлечет дополнительные затраты;
• подтверждение платежеспособности, что требуется для визы и получения разрешения на выезд за границу.

Что можно узнать из выписки

Выше было отмечено, что выписка содержит все данные о движениях на счете держателя карты.

Под движениями понимаются перемещения денежных средств, например, списание банком комиссии за совершение операций, зачисление наличных средств, покупки в магазине, оплата услуг и т.п.

В выписках содержится следующая информация:

1. Номер счета владельца карты. Многие держатели карт считают, что номер их счета – это 16-значный код, выдавленный на самой кредитной карточке. Но это не так, номер счета – это уникальный код, состоящий из 20 цифр, и нужен он для безналичного перевода средств на карту. Присваивается банком в момент выдачи карточки. Поэтому, если вы, например, собрались получать зарплату на свою кредитную карту, то запросите выписку у банка, так вы узнаете свой номер счета, который в последствие нужно сообщить в бухгалтерию и заодно проверите остаток на счете.
2. Начальный остаток. То есть сумма денежных средств, которая была на карте в начале запрашиваемого периода. Например, при запросе выписки с 1 по 5 марта, начальный остаток – сумма на счете на начало 1 марта. При открытии карты остаток равен 0. Как только на карту будут положены деньги, сразу спишется обусловленная договором комиссия банковского обслуживания, а операции отразятся по приходу и расходу.
3. Кредитовые и дебетовые обороты. То есть все списания и поступления на вашу карту за период запроса выписки. Для нашего примера – движения с 1 по 5 марта.
4. Конечный остаток. То есть остаток, образовавшийся на конец запрашиваемого периода – конец дня 5 марта. И этот остаток будет начальным для 6 марта. Конечный остаток образуется по следующей формуле: начальный остаток + поступления на счет – списания со счета.

В данном документе указана дата и время совершения каждой операции. Форма выписки у разных банков может отличаться, но вышеперечисленные пункты обязательно будут присутствовать. Образец документа можно посмотреть здесь и здесь.

Выписки по кредитным картам делятся на 2 вида:

• мини-выписка;
• расширенная.

Первая обычно содержит информацию о нескольких последних операциях, обычно о 5-10 (включает в себя все вышеперечисленные пункты).

Второй тип, как можно понять из названия, включает в себя намного больше информации. Так, владелец карты может видеть операции по своему счету за более длительный период. Дополнительно все основные пункты выписки детализируются – указывается терминал магазина, в котором был совершен платеж, доступный лимит по карте, начисленные проценты за пользование кредитом, задолженность по заемным средствам и т.п.

Способы получения выписки и их стоимость

Узнать движения по карте можно несколькими способами.

Смс-сообщение. Если у банка-кредитора есть услуга мобильного банка, и она у вас подключена, то смс с запросом выписки будет оплачиваться по стандартному тарифу вашего оператора связи (стоимость услуг мобильного оператора мы в данном случае не рассматриваем). Так, для получения информации о счете, нужно отправить смс с определенным текстом, например, сообщение Сбербанку будет выглядеть так: «ИСТОРИЯ ХХХХ» ХХХХ – последние 4 цифры номера карты. Здесь речь идет о 16-значном номере, указанном на самой кредитке. Сообщение запроса информации у других банков будет выглядеть по-другому.

Онлайн-банкинг. Запрос выписки будет бесплатным, причем можно получить таким способом как мини-выписку, так и расширенную.

Колл-центр. У крупных банков бесплатные горячие линии, поэтому запрос выписки по мобильному телефону не будет стоить ни копейки. Для получения информации нужно будет заранее подготовить свой паспорт и вспомнить кодовое слово, названное при открытии карты.

Банкомат. Таким способом можно получить мини-выписку, включающую информацию о последних 5-10 операциях. Вам нужно будет вставить карту в банкомат и выбрать соответствующий пункт меню. Выписку можно изучить на экране банкомата, а можно распечатать.  Некоторые банки предоставляют такую услугу бесплатно (например, Россельхозбанк), а в некоторых (Сбербанк) стоимость составляет 15 рублей.

Офис банка. Услуга предоставления выписки в офисе банка является платной. Информация доступна после предъявления сотруднику паспорта и оплаты комиссии. Советуем оперативно контролировать свой счет, ведь есть много бесплатных способов, чтобы избежать походов в банки и дополнительные траты на выписки прошлых периодов.

По почте. Некоторые банки по истечении отчетного периода (чаще всего – месяц) отправляют своим клиентам выписки по почте. При отправке письма на электронку получатель получит дополнительное сообщение на телефон. Выписка обычно приходит в формате PDF, поддерживаемом всеми современными компьютерами и ноутбуками.

Ошибочные данные и их оспаривание

Выписка служит средством контроля собственных и заемных средств владельца карты. Так, при изучении операций может быть обнаружена операция, которую вы не совершали или некорректный остаток по счету. В таком случае нельзя медлить, ведь если сразу предпринять меры и разобраться с неточностями, то можно будет быстро вернуть свои законные средства.

Но важно проанализировать все движения и вспомнить, не могли ли вы про какой-нибудь из них забыть, ведь начинать конфликт с банком, не разобравшись с ситуацией глупо и бессмысленно, а итогом разбирательства может стать не возврат средств, а штраф. Если вы уверены, что списание, отраженное в выписке, вы не совершали, то нужно подготовить документацию по вашим расчетам (как видите, имеет смысл хранить чеки) и отправляться в отделение банка.

В банке вы должны будете составить письменное обращение о несоответствии данных выписки с действительностью и попросить расследовать данную ситуацию.

На основании обращения банк начнет проверку «проблемного» списания путем обращения к специалистам платежной системы. Процесс оспаривания банком операции по карте в торговой точке называется чарджбэк.

Чарджбэк имеет 2 возможных исхода:

1. Будет доказана незаконность операции, и удовлетворено требование клиента. Возврат денег владельцу карты будет осуществлен за счет торговой организации.
2. Решение не в сторону клиента. Такой итог может быть, если владелец карты скрыл информацию или предоставил изначально ложные сведения. За такое мошенничество клиент банка получит штраф.

Таким образом, выписка по кредитной карте несет множество полезных функций, основная из которых – это контроль за состоянием счета. Ведь без должного контроля можно нарваться на штрафы и пени за просрочку платежа или упустить мошеннические операции с вашей картой.