Можно ли выводить деньги с подарочной карты
Обналичить подарок: можно ли сдать подарочный сертификат
Последние несколько дней были удачными для всех продавцов страны: женщин задаривали цветами, хорошими конфетами и дорогими парфюмами. В том числе – подарочными сертификатами.
Никак не буду комментировать это с моральной точки зрения, просто озвучу факт: не все рады подарочным сертификатам. Женщина может не нуждаться в косметике, мужчина – в сеансе массажа «Медовое счастье». Отсюда вопросы – можно ли сдать сертификат и получить деньги обратно? Кто может это сделать? И какими законами это регулируется? Сохраняйте себе на всякий случай – вдруг пригодится.
Можно ли сдать сертификат и получить деньги
Можно. Сертификат – это аванс будущей оплаты товара (определение установил Верховный Суд). Это значит, что деньги внесли, но вот товар покупателю еще не передали. Когда человек приходит в магазин и забирает товары в рамках определенной суммы, договор купли-продажи считается состоявшимся. Также ВС РФ признал, что включение продавцом в Общие условия использования подарочных карт и Правила оборота подарочных карт пункта, устанавливающего, что приобретенные подарочные карты не подлежат возврату, ущемляет права потребителей. (Определение ВС РФ от 27.12.2018 г. № 305-АД18-18522)
Потребитель имеет право отказаться от покупки – он свободен в заключении договора, а значит, имеет право на возврат уплаченного аванса. В любой момент времени! Здесь не работает «правило двух недель» – договор купли-продажи не заключен, поэтому никаких обязательств перед продавцом у вас нет.
Важно помнить: по негласному правилу магазинов, в случае расторжения договора купли-продаж возврат денежных средств за товар, оплаченный банковской картой, должен осуществляться безналичным путем на банковскую карту покупателя. Следовательно, вероятность возврата вам наличных денежных средств увеличивается, если одаряемый оплатил ваш подарочный сертификат наличными. Иначе вам предстоят долгие переговоры с продавцом, которые могут увенчаться отказом.
Порядок действий прост:
- Напишите письменную претензию с требованием вернуть полную сумму (номинал сертификата) или часть средств, которые остались после покупки товара.
- Мотивируйте свой отказ тем, что в магазине не нашлось подходящего товара.
- Укажите в претензии что необходимо вернуть деньги наличными.
- Если претензию не приняли в магазине, то отправьте её почтой по адресу магазина, где приобретался сертификат.
- Посетите магазин еще раз – продавец обязан вернуть вам деньги за сертификат в течение 10 дней после получения им претензии.
Законы:
Кто может это сделать?
Вернуть деньги за неиспользованный (или использованный частично) сертификат может и покупатель, и человек, которому сертификат был подарен. Потребителем является тот, кто приобрел / заказал / использует товар для личного пользования. Девушка, которой вы подарили сертификат в парфюмерный магазин, может сдать его, получить деньги и купить себе спиннинг.
Нет чека? Не страшно – его отсутствие не является основанием для отказа. Подойдет выписка банковской карты (с операцией по оплате сертификата) или свидетельские показания.
А если деньги не возвращают?
Предположим, компания не спешит отдавать деньги и на вашу претензию отвечает отказом. Здесь механика та же, как и во многих других случаях нарушения прав потребителей.
- Уведомите компанию, что обратитесь в суд
Часто это помогает – компания понимает серьезность ваших намерений и соглашается уладить конфликт мирно. Не работает, если компания неправильно трактует закон / написала свои правила, которые противоречат «Закону о защите прав потребителей», и свято верит в свою правоту.
- Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор
Один минус – Роспотребнадзор не имеет никакого отношения к вашим деньгам. По вашей жалобе (ждать её рассмотрения, кстати, вам придется до 30 дней) он может разве что прийти в компанию с внеплановой проверкой. Найдет нарушения в их работе – оштрафует. Можно обращаться, если вы махнули на деньги рукой и просто хотите устроить компании веселый день.
Есть такие сертификаты, за которые и до суда дойти можно. В этом случае составляйте исковое заявление – одно направляйте в суд, другое – по адресу компании.
А что, если…
- Компания установила собственные правила в отношении выпуска подарочных сертификатов и их оборота
Это нормально. Проверьте, чтобы такие правила не содержали в себе пунктов о невозможности возврата или требовании предъявить сертификат до определенного числа. Условия договора, которые идут вразрез с законами и ущемляют права потребителей, недействительны.
- Сертификат выдан на приобретение товаров, не подлежащих обмену или возврату
Вернуть свои деньги это не помешает. Если продавец не передал вам ни одного товара в счет номинала сертификата – договора купли-продажи все еще не состоялось. Никаких товаров, возвратных или нет, вы не приобретали – всего лишь внесли авансовый платеж. В этом случае отказ магазина возвращать вам деньги будет считаться необоснованным обогащением.
- Компания говорит, что вы заключили с ней опционный договор
Она неверно толкует нормы материального права. Приобретение вами сертификата – это аванс будущей оплаты товара, а не платеж по опционному договору. Любой вменяемый суд это понимает.
{
«author_name»: «Анна Комракова»,
«author_type»: «self»,
«tags»: [],
«comments»: 8,
«likes»: 7,
«favorites»: 17,
«is_advertisement»: false,
«subsite_label»: «legal»,
«id»: 111656,
«is_wide»: false,
«is_ugc»: true,
«date»: «Wed, 11 Mar 2020 10:28:34 +0300»,
«is_special»: false }
Источник
Как снять деньги с подарочной карты, как обналичить карту?
Sveta8613 3 года назад К сожалению с подарочной карты деньги нельзя снять. Ею можно только оплатить какую нибудь услугу или товар в магазинах. Это распространяется на подарочные карты в магазинах, и на карты приобретённые в банках. Целью этих карт является подарок от того человека, который Вам её подарил. Если вдруг сумма на карте меньше, чем стоимость товара, то Вы можете доплатить до стоимости товара. Если же стоимость товара ниже, чем на карте, то остаток средств аннулируется на ней. Будьте внимательны с этим. Желаю удачи. автор вопроса выбрал этот ответ лучшим PsyForm — более года назад Я хожу на платные опросы холл тесты и часто их оплачивают подарочной картой Дарю. К сожалению средства снять с неё никак не получится и оплатить покупки в интернете тоже. Можно только расплатиться в магазине, а остаток рубли пополнить карту тройка в метро. Аллочка Лебедева 2 года назад К сожалению снять или обналичить деньги с подарочной карты невозможно. Подарочная карта для того и дарится, чтобы человек мог выбрать и купить именно товар в магазине. Да конечно существуют способы как обналичить подарочные карты, во первых их можно продать, да придётся всё таки немного скинуть в цене, а не продать по номинал, чтобы заинтересовать покупателя, это из собственного опыта. Также можно произвести обмен подарочных карт. Допустим вам подарили карту в магазин косметики, а вам нужен спортивный костюм. Сейчас очень много интернет площадок, где можно произвести продажу или обмен. Так что смело пробуйте разные варианты. МарияСС 3 года назад К сожалению снять деньги с подарочной карты нельзя, такая функция не предусмотрена. Что можно сделать: 1) купить все-таки себе любимому подарок 2) передарить данную карту, таким образом сэкономив реальные деньги на подарок кому-либо 3) купить вещь на подарочную карту и и подарить ее, опять-таки сэкономив деньги на подарок 4) договориться с кем-либо из друзей, знакомых, что вы им купите вещь, а они вам отдадут реальные деньги 5) продать на том же Avito карту с небольшим дисконтом. yulyass 3 года назад Подарочная предоплаченная карта — не предназначена для снятия кэша, у нее в принципе эта функция не привязана. Единственное вы можете обналичить через друзей или знакомых: 1. если кому то из друзей необходимо совершить крупную покупку, а у друга есть наличка. Вы покупаете на карту,друг отдает вам нал. 2. У вас друг либо ИП, либо кассир в небольшом магазине. Вы отдаете ему карту, а он всю наличку проводит мимо кассы, расплачиваясь через терминал вашей картой. Именно снять деньги с подарочной карты нет никакой возможности. Магазину уже заплатили и он не будет отдавать уже полученные деньги. Вот выдать товар на эту сумму или больше — это всегда пожалуйста. Но подарочную карту всегда можно обменять или продать, как предлагают в предыдущих ответах. Не забудьте о том, что тратить нужно всю сумму сразу. Скорее всего вам еще и доплатить придется, что бы ничего не сгорело просто так. эднат 2 года назад Подобная функция у подарочной карты не предусмотрена. Мне несколько раз дарили подарочные карты на сумму 500 рублей и тысяча, потом, обычно в течение года, этой картой я могу расплатится за товар. Очень удобно. Конечно, на 500 рублей или тысячу много не купишь, но, например, в книжном магазине по карте получить несколько книг более чем здорово. kayzer 3 года назад Вообще существуют разные подарочные карты (от разных фирм) и делают их для того что бы человек который ее получил сам выбрал себе. Снятие денег с них не предусмотрено, потому что это не обычная банковская карта, а подарочная. Они сделаны с другой целью (а именно чтобы человек выбрал и получил подарок). Пчела Жужа 2 года назад Обналичить (получить наличные деньги в магазине) подарочную карту нельзя. Варианты:
Стоит обратить внимание, что на карте может быть указан срок годности. Astrix более года назад С карты дарю никак не получится вывести деньги наличными через банкомат. Можно попробовать с кем то договорится, что Вы оплатите его покупку, а он в замен отдаст Вам наличные. Такую процедуру можно оформить в магазине или заправке где люди заливают бензин на 500-1000р Максевел 1 день назад Сдаешь золото в ломбард,тебе дают наличку за него . Через час приходишь и выкупакшь его обратно расчитфваешься подарочной картой. Знаете ответ? |
Источник
Как обменять на деньги ненужный подарочный сертификат
Каждый раз в преддверии праздников перед нами встает мучительный вопрос: что подарить? Ну а продавцы товаров и услуг в ответ всегда рады предложить универсальное средство от подобных терзаний – подарочный сертификат.
Он позволяет своему счастливому обладателю самостоятельно выбрать из всего многообразия ассортимента то, что ему действительно нужно.
Теоретически, в результате должны остаться довольны все: и сам даритель, и получатель подарка, и, конечно же, тот, кто выпустил сертификат – ведь он уже гарантированно сделал продажу.
Но, к сожалению, на деле иногда выходит совсем не так: из цепочки счастливых людей выпадает тот, кто был одарен тем самым сертификатом.
Стремясь как можно быстрее снять с себя проблему подарка, некоторые даже не задумываются о том, сможет ли одаряемый человек воспользоваться сертификатом.
Ну, например: подарили сертификат на посещение бассейна человеку, не умеющему плавать, или на курс косметологических услуг, которые противопоказаны имениннику по состоянию здоровья.
Что же делать, если в очередной раз преподнесли в дар абсолютно ненужный сертификат? Самый рациональный выход – обналичить его (т.е. получить на руки те деньги, оплату которых он подтверждает).
И сложившаяся судебная практика однозначно гласит: такое право у держателя сертификата есть. Вот только следует учитывать, что магазин или салон, который уже реализовал сертификат, вовсе не обрадует перспектива расстаться с деньгами – поэтому его сотрудники будут всячески доказывать, что клиент в данном случае не прав.
Рассмотрим, какие контраргументы можно привести им в ответ на:
1. «Подарочный сертификат – это не товар, а значит, обмену и возврату он не подлежит»
По поводу правовой природы подарочного сертификата однозначно высказался Верховный суд: это форма подтверждения аванса, полученного продавцом в счет будущих покупок к него (дело № 57-КГ15-7).
Поэтому сертификат действительно нельзя приравнять к товару, но основывать на этом отказ в возврате неправомерно. Отношения между продавцом и покупателем, предъявившим сертификат, регулируются Законом о защите прав потребителей.
А он позволяет потребителю отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег, сославшись на отсутствие у него информации о товаре или услуге (статья 12).
Поскольку подробную информацию обо всех предлагаемых товарах или услугах в один сертификат вместить невозможно, претензия покупателя всегда будет обоснованной – а это значит, что продавец обязан вернуть деньги.
2. «Без кассового чека деньги вернуть нельзя»
Все тот же Закон о защите прав потребителей не позволяет продавцу использовать кассовый чек в качестве мотива для отказа покупателю (статья 18).
Наличие у покупателя сертификата с наименованием и официальной символикой соответствующего магазина служит убедительным доказательством того, что он действительно приобрел его именно здесь. Поэтому продавцу потребуется предоставить дополнительные доказательства, чтобы это опровергнуть.
3. «Правила магазина прямо запрещают получать обратно деньги за приобретенные подарочные сертификаты»
Магазины, салоны и прочие заведения, которые запускают в продажу сертификаты, обычно составляют свой внутренний свод правил их использования.
Но даже если в них установлен строжайший запрет на возврат денег по сертификатам, продавец все равно не вправе отказать в этом покупателю.
Любые условия договора, которые ущемляют права потребителей по сравнению с законом, автоматически признаются недействительными (статья 16 Закона о защите прав потребителей).
Поэтому смело вооружайтесь законом и требуйте возврата денег за сертификат, если более полезного применения ему так и не нашлось.
Если продавец отказывается сделать это добровольно, обращайтесь с иском в суд. Тогда можно взыскать не только деньги за сертификат, но и компенсацию причиненного морального вреда.
© Сивакова И. В., 2019 г.
Источник