Можно ли восстановить утерянные дисконтные карты
Содержание статьи
Как восстановить дисконтную карту «Красное&Белое»
Популярная сеть магазинов «Красное&Белое» имеет собственную программу лояльности. Пользование ей помогает покупать продукты и напитки с существенными скидками. Накопительная система обеспечивает стабильный рост размера получаемого дисконта. При утрате материального носителя информации, существует возможность восстановить карту «Красное&Белое» по номеру телефона, при условии предварительной привязки.
Способы восстановления
Не все знают, как восстановить карту «Красное&Белое», дающую право на скидку. В ряде случаев этот процесс вызывает сложности. Магазин не предложил покупателям системы восстановления утерянного дисконта.
Единственным способом будет отказаться от версии, лежащей в кошельке, и перейти на электронный механизм взаимодействия. Для этого и в целях предосторожности потребуется совместить дисконт с номером телефона.
Если «пластик» никак не связан с личностью обладателя, то в случае утери вариантов сохранить накопленные бонусы не существует, и скидка по карте КБ утратит силу.
Важно: Решением обезопасить себя от риска утраты станет скачивание мобильного приложения.
После того, как оно установлено, потребуется привязать дисконт к номеру телефона.
Важно, что сменить набор цифр, заданный изначально для персонификации, в будущем будет очень сложно. К одной дисконтной карте можно добавить только один номер. Несмотря на видимое неудобство операции, она оправдывает себя экономией времени, сведения об участии в программе при совершении покупки можно будет показывать прямо на экране смартфона. Кроме того, полностью исчезает риск утратить бонусы, даже при потере аппарата все сведения сохраняются в системе магазина. Нужно будет только еще раз скачать программу уже на новый смартфон.
Как осуществить привязку
Перевести информацию об участии в программе в электронный формат несложно. Процедура идентификации в системе займет немного времени.
Для этого необходимо только иметь смартфон со стабильным выходом в интернет. Потребуется:
- скачать приложение «Красное&Белое». Это можно сделать в Google Play или в AppStore;
- установить его. Оно работает со всеми версиями IOS, а вот Android, установленный на устройство, должен быть не старше версии 4.1. Найти раздел «Дисконт», зайти в него;
- ввести цифры, расположенные на оборотной стороне «пластика», под штрих-кодом;
- нажать кнопку «зарегистрировать»
Привязка осуществлена, теперь риска утратить накопления не существует.
Внимание: В приложении всегда можно проверить размер своей скидки.
Как сменить телефон в базе
Если пользователь прибрел новый номер для связи, необходимо осуществить перенастройку и ввести в базу новые данные. Делать это можно не чаще, чем 1 раз в месяц. Потребуется предварительно сделать скан-копию основных листов паспорта. Для изменения сведений потребуется:
- зайти на сайт krasnoeibeloe.ru в раздел, посвященный программе лояльности;
- выбрать опцию «Поменять номер»;
- ввести достаточно большой объем информации – имя, номер карточки и цифры, расположенные под штрих-кодом, телефон, адрес электронной почты;
- загрузить в систему сканы паспорта (можно сделать фотографию требуемых листов на камеру смартфона);
- подтвердить согласие с тем, что магазин получает право на обработку персональных сведений. Это важно. Многие опасаются, что переданные таким образом паспортные данные и иные сведения станут достоянием мошенников или попадут в список массовой рассылки спама. Это не так, вся персональная информация при передаче шифруется, а закон охраняет право гражданина на ее сохранность.
После совершения этих действий номер будет заменен. Обработка запроса займет 3 дня.
После привязки карты к телефону на кассе не нужно сообщать, что покупатель потерял карту «Красное&Белое». Достаточно показать на экране сведения о ней. Материальный носитель информации больше не потребуется. Сотрудник магазина считает необходимые сведения и внесет их в программу, списав баллы или произведя накопления. Если возникнут проблемы, необходимо воспользоваться формой обратной связи и сообщить о них администрации сети.
На заметку: Решить вопрос с утерянным дисконтом в торговой точке или на сайте невозможно. Единственным механизмом остается мобильное приложение.
Нюансы
При пользовании электронной версией могут возникнуть некоторые вопросы, решить которые поможет информация, предоставленная на сайте. Чаще всего они связаны с практикой работы мобильного приложения. Среди основных моментов:
- скидка по электронной версии карты будет представлена только в том случае, когда сотруднику сети предъявляется мобильное приложение, открытое на экране смартфона. Нельзя обойтись просто фотографией штрих-кода. Активность программы подтвердят текущее время и шарик с логотипом бренда, активно передвигающийся по плоскости экрана;
- количество накопленных баллов невозможно увидеть на чеке, они появятся исключительно в данных в приложении;
- экран устройства предъявляется кассиру до начала оформления покупки;
- если возникнет желание установить другое приложение, рекламирующее себя в качестве универсального, например, Stocard, скида по нему предоставлена не будет. Требуется только официальная версия, разработанная сетью;
- идентифицированный «пластик» привязан не только к номеру телефона, но и к личности покупателя, передать его другому человеку нельзя.
Возможность восстановить дисконтную карту «Красное&Белое», при условии, что она существует в электронной версии, позволяет сохранить накопления, сделанные в течение долгого времени. Потерять электронную версию невозможно, поэтому сразу после получения необходимо установить приложение и произвести привязку к телефону.
Не нашли ответа? Остались вопросы?
Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *
8 (800) 350-29-83 — Регионы России
8 (499) 938-45-81 — Москва и Московская обл.
8 (812) 425-61-42 — Санкт-Петербург и Лен. обл.
* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!
Источник
Как восстановить потерянную карту Летуаль
Женщины, желающие хорошо выглядеть, прекрасно знают о необходимости иметь качественные косметические средства. У многих на визиты в магазин, где можно приобрести косметику известных брендов, прославившихся качеством своей продукции, уходит немало средств. Возможность экономии свое бюджета получают покупатели, выбравшие для покупок магазины, предоставляющие своим постоянным клиентам ощутимые скидки.
Много лет в сети магазинов Л’Этуаль действует дисконтная система, процент скидок по которой зависит от суммы затрат на покупки. Не у каждой покупательницы бюджет позволяет единовременно приобрести комплект косметики, стоимость которого позволит получить бриллиантовый пластик со скидкой максимального размера.
Накопительная система Летуаль позволяет собирать необходимую сумму постепенно. У многих на это уходит не один год. Однако иногда случается, что золотой пластиковая карта, для получения которой были совершены покупки на значительную сумму, была потеряна. Первым вопросом, возникающим у ее владелицы в данном случае, становится – что делать, если потеряла карту Летуаль?
Как восстановить утерянный дисконт
В компании Л’Этуаль предусмотрели возможность утраты клиентом скидочного пластика, предоставив ему возможность его восстановления. Восстановить карту Летуаль при потере несложно, особенно если ее потерял клиент, оформлявший ее получение самостоятельно. Для этого владелец дисконта должен обратиться в один из магазинов компании, взяв с собой паспорт.
Менеджер торговой точки примет заявку на восстановление дисконта, а затем предложит предъявить паспорт и заполнить анкету. Все данные анкеты должны соответствовать данным, указанным при получении пластикового носителя. Даже если покупатель успел сменить место жительства, для его идентификации следует указать прежний адрес.
Обычно процедура восстановления занимает минимальное время. Чаще всего клиент получает новый пластик спустя несколько минут. Статус дисконта остается прежним, а все накопленные средства переносятся на баланс нового пластикового носителя.
Как восстановить подаренную карту
Подаренный дисконтный пластик восстановить сложнее. Если даритель живет поблизости, то можно обратиться к нему с просьбой о восстановлении карты. Если он находится в другом городе, то он может восстановить дисконт по месту проживания в любом из магазинов компании, а потом отправить его почтой по указанному адресу.
Если владелец пластика помнит пароль, указанный при регистрации карты, то можно воспользоваться еще одним способом ее восстановления. Для этого необходимо позвонить оператору «горячей линии» компании и озвучить желание переоформить подаренный дисконт на себя.
При этом следует обязательно сообщить, что в данный момент пластиковый носитель утерян, а процедура переоформления необходима для получения его дубликата. Оператор внесет личные данные клиента в базу компании. После этих действий можно отправляться в магазин, чтобы восстановить карту Летуаль уже от собственного имени.
К сожалению, даже при наличии у клиента на сайте Л’Этуаль личного кабинета, через интернет восстановить утерянную карту невозможно. Там указано, что эта процедура возможна только в одном из магазинов компании.
Источник
Как восстановить дисконтную карту «Перекрёсток»?
Как восстановить дисконтную карту «Перекрёсток»? Можно ли восстановить утерянную дисконтную карту «Перекрёсток»? Maria Muzja 4 года назад Чтобы получить эту карту, надо стать участником клуба «Перекресток». При утере, дисконтную карту можно восстановить, для этого можно либо позвонить по номеру справочной службы Перекрестка, причем независимо от вашего города проживания, номер будет один и тот же, 8-800-200-95-55, либо зайти на их официальный сайт, сайт Перекрестка тут, и самостоятельно ознакомиться с информацией. Карта восстанавливается в среднем, от 20 дней. На сайте можно и жалобу оставить, если кому-то надо, и отзыв от работе сети написать. модератор выбрал этот ответ лучшим Пчела Жужа 4 года назад Дисконтная карта перекрёсток не даёт права получать скидки в процентах от стоимости товаров. Можно только копить баллы, а затем расплачиваться ими за покупки. Начисляются баллы при предъявлении карты при оплате покупок. Если перевести в рубли, то в эквиваленте 1% от стоимости покупок. Если купить на 1000 рублей, то зачислится 10 рублей. Списывать баллы можно сразу при оплате покупок. Эта карта выгодна только если если постоянно делать покупки в «Перекрёстке». Помощни к 4 года назад Иногда случается, что дисконтная карта Перекресток ломается, теряется дома или на улице. А порой бывает, что кто-то украл карту Перекрестка, а на ней было немало баллов и шли хорошие скидки. В таком случае вам лучше немедленного позвонить по номеру 8-800-200-95-55 и заявить о потере карточки. Пока вам не пришлют новую, баллы не будут тратиться на карточке, а если кто-то успеет их израсходовать до момента блокировки старой карты, ваш баланс будет восстановлен. Также можете сообщить о потере карточки в письменном виде через форму отправки имейл, которая находится на оф. сайте Перекрестка (внизу): azick 4 года назад Восстановить потерянную дисконтную карту магазина «Перекресток» можно. Для этого вам всего лишь нужно позвонить на номер 8-800-200-95-55 (звонок является бесплатным). После заявления о потерянной карте вам ее восстановят максимум в течении 20 дней, а чаще всего в течении 14 дней со всеми имеющммися бонусами. Удачи! Master key 111 4 года назад Да, безусловно можно восстановить дисконтную карту магазина «Перекрёсток» для этого необходимо позвонить на бесплатный номер 8-800-200-95-55 и сообщить о потере карты, дисконтную карту покупателя «Перекрёсток» восстановят в течении двух недель со всеми бонусами на ней максимальный срок восстановления 20 суток, подробности можно узнать на официальном сайте «Перекрёсток». Любопытство 4 года назад Вам нужно позвонить на горячую линию Программы «Клуб Перекресток» по этому номеру: 8-800-200-95-55. Говорите оператору о своей проблеме — и в течение 20 дней Вам должны прислать новую Карту. Если на утерянной были баллы, Вам их восстановят. Dinar86 4 года назад Потеря дисконтной карты Перекресток не является большой проблемой. Вам нужно позвонить по бесплатному номеру телефона: 8(800)-200-9555. Сотрудники данного магазина произведут блокировку вашей потерянной карты и в течение 20 дней вы получите новую, баллы при утере карты не исчезают, они снова будут начислены вам на новую карту. И вы продолжите пользоваться программой лоляльности магазин Перекресток. Smiledimasik 4 года назад Карта сети маркетов «Перекресток» имеет бальную систему начисления — это не скидки, а балы которыми потом можно оплатить покупки в сети. Если вы потеряли свою карту или же она у вас сломалась, вы можете заменить ее позвонив в горячую линию сати магазинов «Перекресток» а также ознакомится на официальном сайте сети «Перекресток». владсандрович 4 года назад В таких больших маркетах, для таких проблем, существует горячая линия, на которой сидят операторы и решают подобные проблемы. Для них в общем то решение этой проблемы, можно даже сказать является плевым делом, так как мой друг звонил и ему менее чем за пол часа, все восстановили. Вот телефон — 8-800-200-95-55 Наталья8956 3 года назад Вранье. Мне сообщили, что что я должна новую купить карту…и это при том, что я ее не потерла, а мне ее на кассе не отдали.Я так понимаю специальная разводка сети перекресток, что бы деньги люди тратили на карты. И не удивлюсь, если и баллы не восстанавливаются. Роза Мира 4 года назад Если вы потеряли карточку, позвоните по телефону горячей линии. Для этого вам нужно знать телефон — 8-800-200-95-55. Вам быстро восстановят карточку и вы сумеете дальше ею пользоваться, поэтому сильно расстраиваться не стоит. Знаете ответ? |
Источник
Как восстановить потерянную карту Магнит — пошаговое руководство
Бонусная карта лояльности магазина «Магнит» позволяет экономить на последующих покупках. Достаточно накапливать баллы, не забывая показывать карточку кассиру или QR-код в приложении. Стать участником программы лояльности просто: клиенту нужно совершить покупку от 500 рублей (чтобы получить «пластик» бесплатно) или приобрести дубликат за 25 р, а затем зарегистрироваться.
Бывают случаи, когда требуется восстановить потерянную карту. В материале статьи вы узнаете, возможно ли это сделать, как вернуть бонусы и реально ли их восстановить. Ниже представлена подробная инструкция для ситуации, когда утеряна карта магнит.
Как заблокировать и куда обратиться
Ответим на главный вопрос: утерянный дубликат восстановлению не подлежит. Если это произошло, старую карточку придется заблокировать и привязать актуальный номер телефона во время повторной активации.
Единственный способ сделать это – позвонить по номеру 8 800 200-90-02 (заявки обрабатываются с 7:00 до 23:00 по Московскому времени). Сообщите первому освободившемуся оператору о том, что хотите заблокировать карту. Чтобы ускорить процесс, перейдите на сайт горячей линии «Магнита», укажите всю необходимую информацию и опишите проблему. Желательно обратиться в службу поддержки как можно скорее, чтобы мошенники не успели списать накопления.
Можно ли вернуть бонусы
В программе лояльности магазина «Магнит» указано, что потеря «пластика» никак не сказывается на балансе бонусов. Все накопления возвращаются при привязке нового накопительного дубликата.
Это связано с тем, что бонусы привязаны к номеру телефона, а не к виртуальной или пластиковой карте. Если баллы кто-то успел списать, то их, соответственно, уже не вернуть. Актуальный баланс можно проверить в личном кабинете официального приложения, в выписке товарного чека и узнать у кассира во время покупки. Если баллы не вернулись, то оставьте жалобу на горячей линии.
Активация и привязка старой к новой
После успешной блокировки придется восстановить карту магнит, активировав виртуальную, или купив новую на кассе. В любом случае это можно сделать несколькими способами: через официальное приложение магазина «Магнит», звонок на горячую линию, на сайте moy.magnit.ru или отправив бесплатное смс.
Чтобы привязать старый дубликат к новому через приложение, следуйте этой инструкции:
- Найдите в поисковике Google Play или App Store «Магнит» и установите приложение, если вы еще не скачали программу на свой смартфон.
- Выберите город, в котором находитесь и нажмите на «Выпустить».
- В открывшейся странице укажите контактные данные: номер телефона, электронная почта, дату рождения и Ф.И.О.
- Прочтите информацию о сборе и обработке персональных данных, а затем согласитесь с правилами.
- Подтвердите действия, отправив код на указанный номер. Введите полученный пин в пустое окошко.
Как было сказано выше, зарегистрироваться можно и по телефону. Позвоните по номеру 8 800 200-90-02 и сообщите сотруднику контакт-центра все необходимые данные. Вам скажут, как пользоваться картой и отправят логин и пароль от учетной записи.
На официальном сайте moy.magnit.ru процедура регистрации идентична активации через мобильную программу: пользователю нужно будет ввести персональные данные и подтвердить номер телефона.
Чтобы провести активацию через SMS, потребуется наличие «пластика», выпустить виртуальную карту не получится. Отправьте сообщение на номер 9002, где впишите «номер карты ПРОБЕЛ имя ПРОБЕЛ дата рождения» (выглядит это примерно так: 0000123456789000 Анна 19.08.1984).
Важно! Чтобы восстановить и перенести накопленные баллы, необходимо указать тот номер, на который был привязан старый дубликат. Если указать другой, то приложение посчитает, что вы регистрируетесь как новый клиент.
Что делать, если забыл пароль
Пользователи жалуются на то, что программа на мобильном устройстве часто «вылетает»: приходится вводить логин и пароль от зарегистрированной учетной записи. Нередки случаи, когда пин-код забывается и необходимо вернуть доступ к личному кабинету, чтобы копить или списывать баллы. Восстановить учетную запись просто: через официальный сайт moy.magnit.ru или приложение, нажав на кнопку «Забыли пароль?» при авторизации. Далее, проделайте следующие шаги:
- Введите номер телефона и дату рождения (во время регистрации стоит вводить корректные и настоящие данные – нередко пользователи указывают сегодняшнюю дату, чтобы получить в 5 раз больше бонусов).
- На смартфон придет короткий код, который нужно ввести в пустое поле.
- Придумайте новый пароль и запишите его, чтобы не забыть в следующий раз.
Если система не видит номер, то обратитесь в службу поддержки и узнайте, зарегистрированы ли вы в программе лояльности.
Источник