Можно ли восстановить пин код от карты если забыл
Содержание статьи
Что делать, если забыл ПИН-код от карты: как узнать и восстановить
ПИН-код банковской карты относится к конфиденциальной информации, не подлежащей разглашению. Если владелец пластика забыл ПИН-код, то можно получить новый. Процедура решения проблемы зависит от правил, действующих в конкретном банке.
Можно ли восстановить ПИН-код
ПИН-код по карте назначается при помощи специального программного обеспечения — то есть, в автоматизированном режиме. Ранее банками использовались пин-конверты, в которые помещалась карта. На внутренней стороне конверта размещалась комбинация, используемая для активации карточного счета.
Сотрудники кредитных организаций напрямую не принимают участие в назначении ПИН-кода. Следовательно, код не получится восстановить: можно получить новую комбинацию для последующего пользования картой.
Подобный подход объясняется соблюдением правил безопасности в процессе выпуска и использования банковских карт. ПИН-код, а также остальная конфиденциальная информация, должны быть известны только владельцу карты. При разглашении пользователем этих данных, банк снимает с себя ответственность за сохранность денежных средств на счете.
Что делать, если забыт ПИН-код от карты
Банки стараются повышать уровень безопасного использования своих продуктов. Если пользователь забывает или теряет ПИН-код, предусматривается несколько вариантов для решения возникшей проблемы. При этом код забывается не только при длительном неиспользовании карты: часто информация «вылетает» из головы по непонятным пользователю причинам.
Интернет-банк или мобильное приложение
Для входа в интернет-банк или мобильное приложение ПИН-код от карты не требуется. Достаточно иметь при себе телефон, чтобы войти в веб-версию или мобильное приложение. Телефон также понадобится для подтверждения смены ПИН-кода. Для этого потребуется:
- Войти в интернет-банк.
- Выбрать карту.
- Перейти в настройки.
Получение новой комбинации через интернет-банк предусмотрено в Сбербанке, Тинькофф Банке, ВТБ, Открытии и многих других кредитных организациях. Операция доступна в настройках безопасности банковской карты. Чтобы активировать внесенные изменения, в некоторых случаях клиенту потребуется совершить любую операцию в банкомате.
Получение нового ПИН-кода по телефону
В отдельных банках проблему можно решить в телефонном режиме. У Газпромбанка, Альфа-Банка, Почта-Банка и других кредитных организаций действуют специальные телефонные линии, при помощи которых клиент получает новый код к своей карте.
Учитывая, что сотрудникам банка запрещается запрашивать у клиентов конфиденциальную информацию, код меняется при помощи автоинформатора — в голосом режиме. Если у пользователя возникают какие-либо трудности, он может позвонить на горячую линию своего банка для получения консультации.
Просить сотрудников банка восстановить забытый ПИН-код — нет смысла. Они не обладают этой информацией, поэтому, за исключением консультации, ничем помочь не смогут.
Обращение в офис кредитной организации
Если ни один из описанных вариантов по каким-то причинам клиенту не подходит, остается последний — обращение за помощью в банк, выпустивший карту. Исключение составляют случаи, когда у кредитной организации нет собственных офисов. По такому принципу работает Тинькофф Банк, который взаимодействует с клиентами по всей России дистанционно.
Для получения нового ПИН-кода потребуется иметь при себе карту и документ, удостоверяющий личность. В зависимости от того, в каком банке обслуживается клиент, будет отличаться и сама процедура оказания услуги. Основное правило: и при личном обращении в офис кредитной организации, можно рассчитывать только на помощь технического плана со стороны специалистов.
Как правило, сотрудники банка через банкомат помогают назначить временный ПИН-код, который потом меняется клиентом на постоянный. Операция занимает не более 5 минут, после чего владелец может вновь пользоваться своей картой.
Советы по правильному назначению ПИН-кода
Наиболее распространенная ошибка большинства держателей карт совершается на стадии назначения комбинации. Следуя советам по соблюдению безопасности, клиенты стараются, чтобы ПИН-код не был простым, что является правильным решением. При этом числовая комбинация не должна быть и сложной, так как ее можно забыть, не пользуясь картой в течение некоторого времени.
Не допускается использование комбинаций следующих типов: 5555; 5757; 5577; 5557; 5777; 5775; 5755 и так далее. Такой ПИН-код взламывается методом применения простейших математических алгоритмов. Также не рекомендуется использовать дату рождения, последние четыре цифры личного номера телефона или номера карты.
Бробанк.ру рекомендует: чтобы ПИН-код не был простым, при этом запоминался, нужно пользоваться не случайным набором чисел. Это может быть какая-либо запоминающаяся дата, сумма хорошо знакомых значений, порядковые номера в русском алфавите букв имени домашнего питомца, и так далее.
Комментарии: 0
Источник
Забыл пин-код от банковской карты — как восстановить
У каждого может случиться такое, что он забыл пин-код банковской карты. Однако не всегда бывает необходимо ехать в отделение и перевыпускать платежный инструмент, на что уйдет время. В статье поговорим о простых способах, как узнать пин-код банковской карты от Сбербанка.
Как вспомнить пин-код банковской карты
Перед тем, как попытаться вспомнить пин-код банковской карты, нужно успокоиться. В напряженном состоянии мозг человека работает хуже. Нужно перестать переживать, выдохнуть и заняться другими делами, отбросив навязчивую мысль о PIN. Возможно, в скором времени заветные четыре цифры сами придут в голову.
Перед тем, как стараться вспомнить пин-код карты, можно попробовать поискать конверт от пластикового платежного инструмента с PIN. Если его нигде нет, позвонить своим членам семьи, спросить, не попадался ли он на глаза. Возможно, кто-то из них убрал куда-то конверт или даже знает код.
Как узнать пин-код карты — способы восстановления
Люди давно привыкли пользоваться пластиковыми платежными инструментами, но обычно не знают, что делать, если от них забыт пин-код. Если он никак не вспоминается, нужно успокоиться, т.к. цифры всегда можно узнать. Рассмотрим подробнее способы, как быстро восстановить пин-код.
В приложении онлайн
Восстановить PIN можно через мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Это очень удобно, т.к. телефон всегда под рукой. Если утерян пин-код банковской карты, как его восстановить через смартфон пошагово:
- Войти под своим логином и паролем.
- Выбрать необходимый продукт, войти в его настройки.
- Кликнуть на «Установить PIN-код».
- Ввести новые цифры.
- Добраться до ближайшего банкомата и совершить по карточке любую операцию, например, запросить баланс.
Важно! Не рекомендуется делать новый PIN слишком легким, если даже есть вероятность, что сложный будет забыт. Например, 7777 или свой год рождения. Его могут спокойно взломать злоумышленники.
В онлайн-банкинге на ПК
PIN восстанавливается и в банкинге. По сути, это то же самое приложение, но вход в него осуществляется через ПК.
Как узнать пин-код карты через онлайн-банкинг, если забыл:
- Войти в ЛК.
- Выбрать необходимый пластиковый продукт, когда их несколько.
- Войти в «Операции».
- Кликнуть на «Установить PIN-код».
- Нажать на «Продолжить».
- Ввести новый код 2 раза.
- Выполнить в банкомате любую операцию.
После выполнения данных действий новый код станет действительным, о старом можно будет больше не думать.
Через банкомат
Стоя перед банкоматом и не помня цифры, многие начинают думать, как через него узнать пинкод карты. Это невозможно, но на месте можно восстановить PIN через мобильное приложение.
Если такой возможности нет, остается только довериться тактильной памяти. Пальцы, скорее всего, вводили PIN огромное количество раз и еще помнят это. Нужно добраться до банкомата и ввести код по физической памяти. Но перед тем как узнать пин код банковской пластиковой карты, необходимо принять во внимание, что дается всего 3 попытки, потом платежный инструмент будет заблокирован.
По телефону горячей линии
С проблемой, как восстановить позабытый пин-код карты, на горячей линии не помогут. Операторы вежливо откажут и порекомендуют создать его заново через ЛК или отделение.
Через смс
Пароль пин банковской карты Сбербанка невозможно узнать по sms. Это сделано в целях безопасности. Если PIN пластикового платежного инструмента будет похищен вместе с телефоном, злоумышленники смогут спокойно получить доступ к денежным средствам, отправив сообщение для восстановления кода от него.
Для справки! Некоторые финансовые организации и предоставляют услугу напоминания PIN по смс, если клиент забыл секретный пин-код.
По паспорту в отделении
Есть еще один способ, как узнать пин-код банковской карточки. Нужно прийти в отделение с паспортом. Помимо документов будет необходимо назвать и кодовое слово. Оно создается при получении MasterCard или Visa на руки. Чаще всего это бывает фамилия мамы до замужества. После предоставления необходимых данных специалист попросит вставить карточку в платежный терминал и набрать новый PIN. После этого сотрудник скажет, как проверить этот пин-код карты. Данная операция производится через банкомат.
Если забыт пинкод от пластиковой карты, а кодовое слово никак не вспомнить, остается один выход — перевыпуск платежного инструмента. Однако важно учитывать, что на это уйдет время, как минимум 3 рабочих дня. Поэтому, если забыл (-а) пин-код банковской карты, заказан ее перевыпуск, а деньги нужны срочно, нужно снять их через кассу или перевести через ЛК.
Как узнать пин-код пластиковой карты, если забыл, стало понятно. После получения цифр, нужно позаботиться о сохранении их конфиденциальности. Поговорим об этом подробнее.
Правила безопасного пин-кода
При получении пластиковой карточки PIN от нее выдается в запечатанном конверте. К нему никто не имеет доступа, кроме владельца (даже банковские служащие). Служба безопасности Сбербанка настоятельно рекомендует никому не называть эти 4 цифры, даже если их запросят сотрудники финансовой организации (хотя это и запрещено правилами, но небольшая вероятность неправомерных действий все-таки существует).
Если о PIN стало известно посторонним лицам, счет нужно сразу заблокировать через ЛК или горячую линию. Когда будет время, заказать ее перевыпуск в банке.
Как правильно хранить пин
После того, как удалось узнать пин карты, нужно его запомнить. Как бы тщательно не заучивал его владелец наизусть, нельзя исключать человеческий фактор. Всегда есть вероятность, что опять забудешь пин-код от карты в самый неподходящий момент и придется думать, что делать.
Чтобы избежать этого, рекомендуется сохранить конверт с паролем. Только его нельзя брать с собой, потому что он может быть украден. Лучше поместить его туда, где хранится остальная документация.
Если есть страх, что PIN будет позабыт у банкомата в самый неподходящий момент, можно носить его с собой, но в зашифрованном виде. Например, вбить в телефонный справочник контакт под человеческим именем, последние цифры номера которого и будут кодом к карточке.
Есть и еще один удобный вариант. Через Play Market или AppStore можно закачать специальное приложение — пасскипер. Это облачный сервис, на котором сохраняются все пароли пользователя, в т.ч. от банковских продуктов, электронной почты, социальных сетей и т.д. Самое главное не забыть цифры для входа в само приложение.
Заключение
Если забыл пин-код сбербанковской карты, что делать, разобрались подробно. Нужно перестать паниковать. Ничего страшного не произошло, ситуацию можно разрешить. Проще все исправить через ПК или смартфон в приложении. Это займет всего пару минут и избавит от необходимости сидеть в отделении в очереди. Когда по каким-то причинам восстановить таким способом данные не удается, придется все-таки обратиться к специалистам финансовой организации. Других способов, узнать забытые цифры, нет.
Источник
Что делать если забыл ПИН код карты Сбербанка — как узнать PIN код карты ВТБ, Тинькофф, Альфа банка, Газпромбанка | BanksToday
ПИН-код от банковской карты – очень важная информация, забывать которую нельзя. Но человеческая память несовершенна и не идеальна. В таком случае необходимо разобраться, как узнать ПИН от свой карты и возможно ли это. И что делать, если восстановить пароль нельзя.
Для чего нужен ПИН-код?
PIN-код расшифровывается как персональный идентификационный номер. Это значение, как правило состоящее из четырех циферок, необходимо для определения владельца карточки. Только владелец должен знать свой PIN-код, и это поможет держать деньги в полной безопасности.
Что делать если карту заблокировали после нескольких неудачных попыток ввода ПИНа
Банковская карточка – та вещь, использовать которую нужно аккуратно. Неправильно введенный пароль способен стать причиной блокировки карточки на сутки. В таком случае срочно получить с нее деньги невозможно. А в некоторых случаях банкомат вообще съедает карту – и обратно ее не получить. Только выпускать новую.
Но если проблема уже случилась, а ваша Виза или МастерКард не сожраны терминалом, можно попробовать восстановить доступ к ним при помощи специального пароля-идентификатора в случае Сбербанка. Ну или просто подождать сутки – и можно будет снова пытаться вспомнить пароль.
Где взять пароль-идентификатор для обнуления попыток
У Сбербанка есть возможность разблокировать временно заблокированную из-за неправильного пароля карточку при помощи специального идентификатора. Это логин от системы «Сбербанк Онлайн», который используется для входа на сайт. С его помощью оператор на горячей линии банка сможет разблокировать карту.
Чтобы им воспользоваться, необходимо владеть аккаунтом «Сбербанк Онлайн». Как правило, при первичной регистрации он представляет собой десятизначный цифровой код. После первой авторизации система предлагает его поменять, что большинство людей и делают.
Если идентификатор тоже был утрачен – можно позвонить на горячую линию и при помощи своих паспортных данных убедить оператора выдать его.
Итак, чтобы воспользоваться идентификатором, необходимо позвонить на горячую линию и пообщаться с оператором, обрисовав проблему. Наличие идентификатора, знание секретного слова или банальная передача паспортных данных помогут восстановить доступ к карточке.
К сожалению, у других учреждений вроде ВТБ, Тинькофф или других подобного замечено не было. Но звонок в банк и общение с оператором могут предоставить достаточно методов для возврата контроля над картой.
Как обойтись без идентификатора
Даже если нет идентификатора или других способов вернуть контроль над картой, всегда можно просто подождать 24 часа. И проблема будет исчерпана. В большинстве учреждений пластик никогда не блокируется навечно из-за неверного ввода пароля. Поэтому через сутки, если банкомат не сожрал карточку, можно попробовать снова.
Если карточку съел банкомат
Иногда бывает так, что банковская карта не возвращается к владельцу после троекратного ввода неверного пароля. Банки создали подобную систему, чтобы максимально оградить деньги клиентов от мошенников. Потому что через сутки они могут вернуться и попробовать снова.
Что необходимо сделать, если карточку вдруг зажевал банкомат:
- Найти на его корпусе номер горячей линии банка и позвонить на нее;
- Обрисовать проблему оператору и уточнить, можно ли получить карту обратно;
- Отправиться в офис банка и либо написать заявление на перевыпуск, либо на возврат карты – зависит от того, что сказал оператор;
- Ждать карту (новую либо старую).
Самостоятельно ее никак не получить. Не нужно избивать несчастный банкомат или выключать его из розетки – это не вернет карту. После трех попыток неправильного ввода пароля устройство сразу скидывает карту в лоток. И оттуда ее может извлечь только инкассатор или другой человек, обслуживающий банкоматы. Да и смысл, если она заблокирована?
Как узнать PIN-код банковской карты?
PIN-код – это чрезвычайно защищенная информация. Ее не знает никто, ни один сотрудник банка или компьютер в главном офисе. Информация известна только владельцу. Как правило, при создании банковской карты пароль генерируется автоматически и никуда не сохраняется. Он есть только в конверте карточки, который приходит владельцу. И часто этот конверт советуют уничтожить после прочтения информации. В некоторых банковских учреждениях при оформлении заявки на выпуск карты владелец может сам придумать пароль. И в таком случае придется полагаться на свою память.
Поэтому не нужно:
- Пытать у менеджеров банка, какой у вас пароль;
- Искать средства, способные его напомнить – их просто нет;
- Пытаться отыскать ответ на сайте банка, в личном кабинете интернет-банкинга и других местах.
Если клиент забыл пин-код банковской карты – это означает, что у него есть два пути. Либо окончательно заблокировать пострадавший от забывчивости владельца пластик, либо ковыряться в памяти и пытаться вспомнить пароль.
Пароль можно узнать только на распечатке конверта из-под карточки. Если вы ее выкинули – придется вспоминать самостоятельно.
Как сменить ПИН-код банковской карты?
Некоторые банковские учреждения могут предоставлять услугу смены пароля. Причем в таких случаях рекомендуется менять ПИН почаще. В целях безопасности – ведь кто-то мог подсмотреть, какой код вводится.
Сразу оговоримся – сменить забытый пароль невозможно. Для подтверждения требуется старый PIN-код. И если его нет – дело бесполезное.
Поэтому если вдруг клиент забыл ПИН-код карты Сбербанка или другого учреждения – идти в офис и просить поменять забытую комбинацию бесполезно. Но если вдруг пароль вспомнится – его всегда можно будет поменять на более простой для запоминания (не подбора!). Например, год рождения любимой собачки или дата пятой встречи с женой.
Забыл ПИН – как снять деньги срочно?
Иногда бывает так, что клиент умудрился забыть пароль именно в тот момент, когда деньги с карточки чрезвычайно нужны. В таком случае бесполезно стоять и вспоминать долго. Лучше позвонить на горячую линию учреждения и спросить, что делать в такой ситуации. Как правило, банки всегда оставляют возможность вывести деньги без пароля для владельца. Например:
- Снять наличные в кассе со своего счета;
- Перевести деньги через интернет-банкинг родственникам или на другую карту;
- Оплатить основные товары через Интернет с дебетовой или кредитной карты;
- Использовать интернет-банкинг учреждения для оплаты услуг (штрафов, коммуналки и прочих).
Естественно, понадобится паспорт или пароль от интернет-банка в зависимости от способа. В разных банках количество таких услуг может отличаться. Также за них иногда взимается небольшая комиссия. Подробности необходимо уточнить звонком в банк.
Способы восстановления забытого ПИНа
Для большинства банков существует только один способ вернуть себе контроль над картой – перевыпустить ее. Но есть и учреждения, которые могут поменять пароль по заявке (например, КредитЕвропаБанк). Точную возможность стоит узнать на горячей линии.
Кстати, есть интересный психологический прием, направленный на моторную память человека. Можно провести эксперимент и прийти к банкомату, который наиболее часто использовался с картой. И попытаться ввести пароль на память. В некоторых случаях руки сами нажимают на кнопки, как бы напоминая владельцу ПИН-код. Нужно лишь расслабиться и мучительно его не вспоминать. Но этот способ подходит тем, кто давно и часто пользуется картой – в противном случае моторная память просто не вырабатывается.
В иных случаях, если вспомнить ПИН-код не получилось никаким образом, то других стопроцентных методов нет. В таком случае придется привыкать к новой карте с другими данными.
Что делать, если забыл ПИН-код от карты: алгоритм действий
Итак, если вы забыли PIN от карты, необходимо собраться и попытаться его вспомнить. Не нужно паниковать или судорожно копаться в памяти – это не поможет. А вот логическое осмысление происходящего – вполне. Постарайтесь вспомнить:
- в честь какого события вы придумали ПИН?
- с чем он у вас ассоциировался?
- возможно, вы помните какие-то отдельные цифры из него?
Эти данные при осмыслении могут помочь вспомнить пароль от карты целиком. Но если этого не случилось, можно воспользоваться описанным выше методом моторной памяти.
Но при такой попытке вспомнить пароль лучше пытаться всего два раза. И после этого, если не получилось, забирать карту. И да, при смене банкомата количество попыток не обнуляется. Поэтому – только два раза. Не больше.
И уже если не получилось вспомнить, придется менять карту. Конкретно в случае Сбербанка алгоритм такой:
- Прийти в отделение банка с паспортом;
- Обналичить карточный счет, сняв деньги наличными в кассе;
- Написать заявление на перевыпуск карты в связи с потерей PIN-кода;
- Узнать о тарифах и возможностях для перевыпуска;
- Ждать, пока новая карта приедет в отделение;
- Забрать и активировать.
Приведем сравнительную таблицу способов восстановления PIN-кода по самым популярным банкам.
Банк/способ | Перевыпуск в отделении | Перевыпуск на горячей линии | Можно ли просто поменять пароль? |
---|---|---|---|
Альфа Банк | Да | Да | Да |
ВТБ 24 | Да | Нет | Нет |
Сбербанк | Да | Нет | Нет |
Тинькофф | Да | Да | Нет |
Почта Банк | Да | Нет | Да |
Газпромбанк | Да | Нет | Да |
Росбанк | Да | Нет | Нет |
Банк Москвы | Да | Нет | Нет |
Источник