Можно ли восстановить пин код карты через интернет

Забыл пин-код карты Сбербанка: что делать?

Любая банковская карта оснащена секретным паролем — PIN-кодом.

Если вы забыли PIN-код либо решили его поменять, то сделать это можно через приложение, терминал или в отделение Сбербанка.

В каких случаях требуется замена пин-кода?

Чаще всего замена pin-кода карточки может потребоваться в случаях:

1. Вы не можете запомнить цифры действующего пина. Особенно актуально для держателей нескольких карточек. В целях упрощения их использования клиент может решить присвоить одинаковый пин всем картам.
2. Если вы часто пользуетесь картой, особенно при регулярных платежах в интернете. Желательно менять pin несколько раз в течение года.
3. Пин-конверт, выданный при получении карты, утерян.
4. Есть вероятность того, что пин карточки стал известен третьим лицам.

Как изменить пин-код через банкомат?

Если вам нужно заменить пин, то проще всего воспользоваться устройствами самообслуживания Сбербанка.

Порядок действий таков:

1. Вставьте карту в считывающее устройство, введите ее пин-код.
2. Выберите меню «Информация и сервис».
3. Найдите раздел с возможностью замены пароля.
4. Введите новый числовой код и повторите его.

После этого запросите просмотр остатка средств.

Платежная система

Параметры карты

Условия оформления

• Стоимость выпуска: Бесплатно
• Ежегодное обслуживание: 750 руб.
• Срок действия карты: 5 лет
• Кешбек: да
• Процент на остаток: нет

Снятие наличных

• В банкомате и отделении: 150 000 рублей в день без комиссии

Требования к держателю

• Документы: Паспорт РФ

Свернуть

Параметры карты

Условия оформления

• Стоимость выпуска: Бесплатно
• Ежегодное обслуживание: 3 000 руб.
• Срок действия карты: лет
• Кешбек: да
• Процент на остаток: нет

Снятие наличных

• В банкоматах и кассах Сбербанка: До 300 000 рублей в день без комиссии
• В банкоматах других банков: 1% от суммы, но не менее 100 рублей

Требования к держателю

• Документы: Паспорт РФ

Свернуть

Платежная система

Параметры карты

Условия оформления

• Стоимость выпуска: Бесплатно
• Ежегодное обслуживание: 4 900 руб.
• Срок действия карты: 5 лет
• Кешбек: да
• Процент на остаток: нет

Снятие наличных

• В банкоматах и кассах Сбербанка: 500 000 руб. в день без комиссии

Требования к держателю

• Документы: Паспорт РФ

Свернуть

Изменить через Сбербанк.Онлайн

Еще один способ изменить pin карточки — воспользоваться мобильным приложением Сбербанк Онлайн. Если оно не установлено на вашем смартфоне, то его можно скачать в AppStore либо PlayMarket.

Порядок ваших действий такой:

1. Запустите приложение и авторизуйтесь в нем, используя логин и пароль от интернет-банкинга.
2. Выберите нужную карточку.
3. В меню настроек для карты выберите изменение пин-кода и укажите новые цифры.

   

4. Для завершения смены, воспользуйтесь банкоматом Сбербанка для запроса остатка по карточке. Важное напоминание про пин-код

Обратите внимание! Заменить pin вы можете для любой карточки, независимо от платежной системы (Мир, Visa, MasterCard).

Как восстановить пин-код

Если вы не помните пин-код от карты Сбербанка, то есть несколько вариантов как действовать дальше:

• Позвоните на номер клиентской поддержки;
• Обратитесь в отделение кредитно-финансового учреждения;
• Воспользуйтесь приложением Сбербанк Онлайн для мобильных устройств.

Кодовое слово — гарантия безопасности

• Позвонив на номер поддержки клиентов, будьте готовы, что сотрудник банка обязательно попросит назвать вас кодовое слово. Эта информация является обязательной и позволяет специалистам идентифицировать держателя карточки при отсутствии визуального контакта.
• Кодовое слово вас просят указать в анкете при оформлении карточки. Оно является словом-идентификатором клиента, без которого сотрудник банка не предоставит вам информацию по карте и движению средств по счету.
• Банк ориентируется на то, что вы не сообщите слово-пароль посторонним, поэтому человек, обратившийся по телефону в банк должен помнить кодовое слово. Благодаря ему клиент получит возможность управлять карточкой удаленно.

Как восстановить пин-код по телефону

Позвонив на номер 900 с мобильного, задайте вопрос специалисту Сбербанка, относительно банковского обслуживания. После того, как оператор идентифицирует вас и удостоверится, что ему звонит владелец карты, он сможет предложить решение проблемы.

В данной ситуации восстановить pin с помощью звонка на «горячую» линию не получится. Оператор предложит вам оставить заявку на перевыпуск.

Через отделение Сбербанка

Если вы находитесь недалеко от офиса банковского учреждения, можете обратиться туда. Обязательно возьмите с собой документ, удостоверяющий личность. Без него ни один специалист не поможет. Если PIN вспомнить не получилось, то придется делать заявку на перевыпуск карты. После того как она будет доставлена в отделение, вы будете уведомлены об этом при помощи звонка либо смс-сообщения на сотовый телефон.

Если есть мобильный банк

Вариант, при котором вы сможете восстановить PIN — использовать приложение мобильный банк для смартфона. Авторизуйтесь в нем, выберите нужную карточку и нажмите «Установить PIN-код». Сразу после этого можно выполнять безналичные платежи. Для снятия наличных через банкомат, активируйте новый пароль в нем, запросив баланс.

В некоторых случаях кнопка по замене пина может отсутствовать. Это может случиться по таким причинам:

1. Карточка еще не активирована в банковских комплексах либо находится в состоянии перевыпуска.
2. Карта обслуживается системой Maestro, является виртуальной либо относится к типу Моментум (мгновенного выпуска).

Вывод

Что делать, чтобы не возникли проблемы с PIN-кодом банковской карточки?

Соблюдайте меры безопасности при использовании банковских карт, не сообщайте личные данные либо PIN никому.

Если у вас возникает подозрение в том, что ваши личные данные попали в руки мошенников — меняйте PIN-код своих карточек в устройствах самообслуживания либо обращайтесь в банк для их перевыпуска.

Благодаря наличию сервисов самообслуживания сделать это не трудно.

Источник

Что делать, если забыл пин-код от карты Сбербанка

При использовании пластиковой карты мы каждый раз используем секретный пин-код, но случаются ситуации, когда набор цифр полностью вылетает из головы. В такой ситуации главное — не начать нервничать и иметь холодную голову. Сбербанком разработаны несколько алгоритмов для решения данной проблемы. И каждый из этих вариантов дает человеку гарантию, что все его деньги останутся на счету в полном объеме.

Что делать, если забыл свой пин-код от карты Сбербанка

Мы понимаем, что забыли пин-код в тот момент, когда нам необходимо рассчитаться в магазине или провести операцию с помощью банкомата. Главное, сохранить спокойствие и не пытаться сумбурно вводить комбинации. Ведь после трех неверно введенных комбинаций служба безопасности банка заблокирует пластиковую карту на двадцать четыре часа. Рассмотрим все возможные пути решения проблемы.

Конверт с пин-кодом

Во-первых, узнать пароль карты Сбербанка можно заглянув в конверт, который выдается вместе с пластиковой картой в момент ее выпуска. Большинство людей хранят его вместе с банковским договором. Если конверт не удалось найти, вспомните, может быть, Вы где-нибудь записывали себе подсказку к нужной комбинации. Или попробуйте использовать механическую память — возможно, Ваши пальцы смогут автоматически набрать правильную комбинацию.

Кодовое слово

При заключении договора Вы придумывали кодовое слово, служащее идентификатором личности владельца карты. Если Вы запомнили слово, то приходите в филиал Сбербанка с заявлением о смене пароля. Важные требования при обращении в банк:

• это должно быть именно то отделение, в котором Вы получали пластиковую карту;
• Вы должны назвать кодовое слово;
• при себе обязательно имейте банковский продукт и паспорт — в противном случае Вы не сможете поменять пароль.

Пароль для карты генерирует компьютер, подбирая цифры случайным образом, соответственно, пароль знает только держатель карты, поэтому восстановить пин-код карты Сбербанка никак не удастся. Но Вы можете написать заявление о смене пароля — процедура проходит быстро, от Вас требуется только присутствие и вышеперечисленные документы.

Перевыпуск карты в филиале Сбербанка

Если Вы никак не можете припомнить или восстановить пароль от карты Сбербанка, специалисты могут предложить Вам перевыпуск карточки. Вам нужно будет ждать около трех недель, пока придет новый банковский продукт. Ну и, конечно, прежде всего пишется заявление с просьбой перевыпустить карту.

Новая карта будет привязана к тому же расчетному счету, иметь тот же класс и дизайн. Единственное, что изменится — это пароль. Наученные горьким опытом, люди на этот раз стараются сохранить конверт с пин-кодом в надежном месте. Однако, потрудитесь спрятать его от чужих глаз, чтобы не лишиться своих накоплений.

Выпуск нескольких карт

Самым идеальным вариантом для решения такого вопроса станут несколько карт, прикрепленных к одному счету. И если обстоятельства сложатся так, что вы забыли пин-код от одного продукта, Вы сможете получить доступ к своим деньгам с помощью другого.

Возникновение проблемы за рубежом

Если пароль от карты Сбербанка забыт в том момент, когда вы находитесь за границей Российской Федерации, ситуация немного осложняется. В первую очередь, обратитесь в Сбербанк по телефону горячей линии — Вы можете найти его на оборотной стороне карты — для того, чтобы обрисовать оператору суть проблемы. Банк дистанционно заблокирует Вашу карту, сам сделает заявку на перевыпуск, но получить дубликат пластиковой карты Вы сможете лишь на территории России.

Но не спешите расстраиваться. Вы сможете обналичить свои денежные средства даже при заблокированной карте — при условии, что это не Visa Electron или Maestro. Чтобы произвести такую операцию, обратитесь в любой местный филиал Сбербанка, там специалист обналичит Ваши деньги. Но перевыпустить карту за рубежом, скорее всего, не предоставится возможным.

Как изменить пин-код

Замечательный вариант, позволяющий не забывать пароль — это установка пин-кода, который вы всегда будете помнить. Только не используйте банальных комбинаций типа даты или года рождения — такие пароли легко взламываются мошенниками. У Вас есть возможность поменять пин-код собственноручно, для это необходимо провести несколько действий через банкомат или терминал. Однако, система, прежде чем сменить пароль, потребует от Вас ввода старого пин-кода.

Алгоритм действий по смене пароля через банкомат:

• выбираем в главном меню пункт «Информация и сервисы»;
• нажимаем кнопку «Изменить ПИН-код»;
• вводим новый пароль, подтверждаем его;
• распечатываем и сохраняем чек о проведенной процедуре.

Тем, кто с техникой на «Вы», лучше всего обратиться в любой филиал банка. Консультанты помогут Вам, координируя Ваши действия при работе с интерфейсом, и проследят, чтобы все пункты операции были выполнены правильно.

Несколько лет назад можно было поменять пароль от банковского продукта через приложение «Сбербанк онлайн». Многие клиенты считали, что это очень удобно. Да, удобно, но совсем небезопасно. Поэтому, в настоящее время банк отменил возможность смены пароля через приложение.

Банк очень строго следит за сохранностью личной информации, поэтому если Вы потеряли свой пароль от банковского продукта, Вам придется терпеть некоторые неудобства. Однако, такая строгая система доступа к смене пин-кода дает гарантию, что Ваш денежные средства останутся на счете в целости и сохранности и не попадут в руки злоумышленников.

Источник

Восстановление ПИН-кода карты Сбербанка с помощью Сбербанк Онлайн

Использовать пластиковую карточку без защитного четырёхзначного кода просто невозможно, причём это актуально и для карточек, выпускаемых Сбербанком. Однако очень часто возникает ситуация, когда искомый код владельцами забывается. Как восстановить ПИН-код карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн в таком случае? Ответ на вопрос будет представлен чуть ниже.

Причины для смены кода защиты

Перед тем как решать вопрос о смене защитного четырёхзначного кода, стоит прояснить причины совершения подобных действий. Наиболее часто менять ПИН-код приходится в силу:

• забывчивости держателя и утери конверта с кодом — как показывает практика, это самая популярная причина для смены защитного четырёхзначного кода;
• обеспечения безопасности использования карты — причина актуальна в тех случаях, когда есть подозрение на взлом пластика;
• держатель хочет установить одинаковый защитный четырёхзначный код на все свои карты — подобные прихоти встречаются не так редко, как кажется, на первый взгляд.

Важно! Если возникли подозрения на взлом, со сменой защитного кода лучше не медлить. При этом первым делом карту логично будет заблокировать, чтобы исключить несанкционированный доступ к ней.

Порядок получения нового ПИН-кода, если старый утерян

Когда возникают причины для смены защитного кода, держателю приходится идти в банк за восстановлением четырёхзначного кода или замены карты.

Если хозяин пластика помнит кодовое слово, указанное им при оформлении, то при обращении в банк он может указать его, предъявить при этом свой паспорт. Тогда менеджер банка произведёт смену защитного кода прямо перед клиентом.

Если же держатель кодовое слово не помнит, то в таком случае восстановить доступ к счёту получится только одним способом — произведя замену пластика. К сожалению, это обязательное условие. Банк производит перевыпуск (процедура бесплатная), а клиенту предоставляется новый четырёхзначный код защиты. Порядок действий при этом следующий:

• требуется обратиться в отделение банка, где происходило оформление;
• нужно написать заявление с просьбой на перевыпуск карточки (придётся предъявить при этом свой паспорт);
• дождаться изготовления карты (ждать придётся примерно две недели, после изготовления сотрудники банка сообщат держателю об этом);
• потребуется явиться в офис банка для получения пластика и соответствующего конверта.

Держателю не нужно опасаться на тот случай, если на старой карте были денежные средства. Деньги хранятся на банковском счету, а не на кусочке пластика. Карта — это всего лишь ключ к счёту. При её замене с деньгами ничего не происходит. Единственная проблема — деньгами в период ожидания нельзя пользоваться.

О возможности восстановления ПИН-кода карты через Сбербанк Онлайн

Можно ли восстановить ПИН-код карты через Сбербанк Онлайн? Подобное, к сожалению, сделать не выйдет. Восстановить пароль от карты Сбербанка через свой «Мобильный банк» также нельзя. Объясняется это просто: безопасность денег клиента ни что иное, как приоритетная задача банковского учреждения. Поэтому вопросы смены защитного четырёхзначного кода и перевыпуска карты решаются исключительно при личном общении. В рамках модуля Сбербанк Онлайн разрешается лишь заблокировать карту, если владелец её потерял либо есть шанс, что её взломали.

Можно ли восстановить ПИН-код другими дистанционными способами

Держатель может прибегнуть ещё к нескольким действенным способам, позволяющим произвести восстановление защитного четырёхзначного кода, но уже дистанционно, которые, в отличие от модуля Сбербанк Онлайн, являются действующими. К таковым относятся следующие:

1. Использование банкомата.

Следует вначале оговориться, что через устройство выдачи денег код защиты можно изменить, но не восстановить. Всё потому, что перейти в меню работы банкомата можно лишь после того, как будет введён действующий защитный четырёхзначный код. После входа в меню требуется будет кликнуть на «Информация и сервис», а затем — на «Сменить ПИН-код». После придётся ввести новый код и одобрить его правильность.

2. Звонок в единый центр.

Если карта была заблокирована по причине ошибочного введения защитного четырёхзначного кода, получить доступ к счёту можно будет после звонка оператору банка по телефонам банка. Связавшись с оператором, нужно будет пояснить свою проблему. Оператор задаст вопросы для идентификации звонящего. После удачного подтверждения личности будет произведена разблокировка, и автоматически будет установлен новый пароль.

После разблокировки карты через телефонный звонок оператору будет установлен новый защитный четырёхзначный код, ошибиться с вводом которого можно будет только один раз.

Рекомендации по установке нового ПИН-кода

В тех случаях, когда держатель карты устанавливает защитный код самостоятельно, т.е. учитываются его предпочтения, то ему необходимо помнить некоторые рекомендации, относительно того, каким должен быть хороший код защиты карты:

1. Не стоит придумывать сложно запоминаемый пароль.
2. Не надо устанавливать типичный пароль в стиле 1234, а также привязывать его к дате рождения.
3. Один пароль на все открытые карты — не лучшая идея.
4. Порядковые цифры из номера карты в роли пароля использовать не стоит.

Не надо хранить записку с защитными кодами к используемым карточкам вместе с ними в кошельке по очевидным причинам. Подобную ошибку допускают многие люди.

Подводя итоги

Если владелец пластика забыл защитный четырёхзначный код, а кодовое слово также кануло в забвение, то единственный вариант восстановить доступ к счёту — это перевыпуск карточки. Чтобы не прибегать к крайнему варианту, сотрудники банка рекомендуют не избавляться от конверта с защитным кодом. Такие документы лучше всего хранить в надёжном месте, чтобы была возможность посмотреть искомый код при необходимости.

Источник