Можно ли восстановить пин код банковской карты по номеру карты

Что делать, если забыл пин-код от карты Сбербанка

При использовании пластиковой карты мы каждый раз используем секретный пин-код, но случаются ситуации, когда набор цифр полностью вылетает из головы. В такой ситуации главное — не начать нервничать и иметь холодную голову. Сбербанком разработаны несколько алгоритмов для решения данной проблемы. И каждый из этих вариантов дает человеку гарантию, что все его деньги останутся на счету в полном объеме.

Что делать, если забыл свой пин-код от карты Сбербанка

Мы понимаем, что забыли пин-код в тот момент, когда нам необходимо рассчитаться в магазине или провести операцию с помощью банкомата. Главное, сохранить спокойствие и не пытаться сумбурно вводить комбинации. Ведь после трех неверно введенных комбинаций служба безопасности банка заблокирует пластиковую карту на двадцать четыре часа. Рассмотрим все возможные пути решения проблемы.

Конверт с пин-кодом

Во-первых, узнать пароль карты Сбербанка можно заглянув в конверт, который выдается вместе с пластиковой картой в момент ее выпуска. Большинство людей хранят его вместе с банковским договором. Если конверт не удалось найти, вспомните, может быть, Вы где-нибудь записывали себе подсказку к нужной комбинации. Или попробуйте использовать механическую память — возможно, Ваши пальцы смогут автоматически набрать правильную комбинацию.

Кодовое слово

При заключении договора Вы придумывали кодовое слово, служащее идентификатором личности владельца карты. Если Вы запомнили слово, то приходите в филиал Сбербанка с заявлением о смене пароля. Важные требования при обращении в банк:

• это должно быть именно то отделение, в котором Вы получали пластиковую карту;
• Вы должны назвать кодовое слово;
• при себе обязательно имейте банковский продукт и паспорт — в противном случае Вы не сможете поменять пароль.

Пароль для карты генерирует компьютер, подбирая цифры случайным образом, соответственно, пароль знает только держатель карты, поэтому восстановить пин-код карты Сбербанка никак не удастся. Но Вы можете написать заявление о смене пароля — процедура проходит быстро, от Вас требуется только присутствие и вышеперечисленные документы.

Перевыпуск карты в филиале Сбербанка

Если Вы никак не можете припомнить или восстановить пароль от карты Сбербанка, специалисты могут предложить Вам перевыпуск карточки. Вам нужно будет ждать около трех недель, пока придет новый банковский продукт. Ну и, конечно, прежде всего пишется заявление с просьбой перевыпустить карту.

Новая карта будет привязана к тому же расчетному счету, иметь тот же класс и дизайн. Единственное, что изменится — это пароль. Наученные горьким опытом, люди на этот раз стараются сохранить конверт с пин-кодом в надежном месте. Однако, потрудитесь спрятать его от чужих глаз, чтобы не лишиться своих накоплений.

Выпуск нескольких карт

Самым идеальным вариантом для решения такого вопроса станут несколько карт, прикрепленных к одному счету. И если обстоятельства сложатся так, что вы забыли пин-код от одного продукта, Вы сможете получить доступ к своим деньгам с помощью другого.

Возникновение проблемы за рубежом

Если пароль от карты Сбербанка забыт в том момент, когда вы находитесь за границей Российской Федерации, ситуация немного осложняется. В первую очередь, обратитесь в Сбербанк по телефону горячей линии — Вы можете найти его на оборотной стороне карты — для того, чтобы обрисовать оператору суть проблемы. Банк дистанционно заблокирует Вашу карту, сам сделает заявку на перевыпуск, но получить дубликат пластиковой карты Вы сможете лишь на территории России.

Но не спешите расстраиваться. Вы сможете обналичить свои денежные средства даже при заблокированной карте — при условии, что это не Visa Electron или Maestro. Чтобы произвести такую операцию, обратитесь в любой местный филиал Сбербанка, там специалист обналичит Ваши деньги. Но перевыпустить карту за рубежом, скорее всего, не предоставится возможным.

Как изменить пин-код

Замечательный вариант, позволяющий не забывать пароль — это установка пин-кода, который вы всегда будете помнить. Только не используйте банальных комбинаций типа даты или года рождения — такие пароли легко взламываются мошенниками. У Вас есть возможность поменять пин-код собственноручно, для это необходимо провести несколько действий через банкомат или терминал. Однако, система, прежде чем сменить пароль, потребует от Вас ввода старого пин-кода.

Алгоритм действий по смене пароля через банкомат:

• выбираем в главном меню пункт «Информация и сервисы»;
• нажимаем кнопку «Изменить ПИН-код»;
• вводим новый пароль, подтверждаем его;
• распечатываем и сохраняем чек о проведенной процедуре.

Тем, кто с техникой на «Вы», лучше всего обратиться в любой филиал банка. Консультанты помогут Вам, координируя Ваши действия при работе с интерфейсом, и проследят, чтобы все пункты операции были выполнены правильно.

Несколько лет назад можно было поменять пароль от банковского продукта через приложение «Сбербанк онлайн». Многие клиенты считали, что это очень удобно. Да, удобно, но совсем небезопасно. Поэтому, в настоящее время банк отменил возможность смены пароля через приложение.

Банк очень строго следит за сохранностью личной информации, поэтому если Вы потеряли свой пароль от банковского продукта, Вам придется терпеть некоторые неудобства. Однако, такая строгая система доступа к смене пин-кода дает гарантию, что Ваш денежные средства останутся на счете в целости и сохранности и не попадут в руки злоумышленников.

Источник

Забыл пин-код карты Сбербанка: что делать?

Любая банковская карта оснащена секретным паролем — PIN-кодом.

Если вы забыли PIN-код либо решили его поменять, то сделать это можно через приложение, терминал или в отделение Сбербанка.

В каких случаях требуется замена пин-кода?

Чаще всего замена pin-кода карточки может потребоваться в случаях:

1. Вы не можете запомнить цифры действующего пина. Особенно актуально для держателей нескольких карточек. В целях упрощения их использования клиент может решить присвоить одинаковый пин всем картам.
2. Если вы часто пользуетесь картой, особенно при регулярных платежах в интернете. Желательно менять pin несколько раз в течение года.
3. Пин-конверт, выданный при получении карты, утерян.
4. Есть вероятность того, что пин карточки стал известен третьим лицам.

Как изменить пин-код через банкомат?

Если вам нужно заменить пин, то проще всего воспользоваться устройствами самообслуживания Сбербанка.

Порядок действий таков:

1. Вставьте карту в считывающее устройство, введите ее пин-код.
2. Выберите меню «Информация и сервис».
3. Найдите раздел с возможностью замены пароля.
4. Введите новый числовой код и повторите его.

После этого запросите просмотр остатка средств.

Параметры карты

Условия оформления

• Стоимость выпуска: Бесплатно
• Ежегодное обслуживание: Бесплатно
• Срок действия карты: 3 года
• Кешбек: да
• Процент на остаток: да

Снятие наличных

• Бесплатно: в банкоматах Сбербанка.
• Лимит: зависит от тарифа карты

Требования к держателю

• Документы: Паспорт
• Возраст: от 14 лет

Свернуть

Платежная система

Параметры карты

Условия оформления

• Стоимость выпуска: Бесплатно
• Ежегодное обслуживание: 150 руб.
• Срок действия карты: 3 года
• Кешбек: да
• Процент на остаток: нет

Снятие наличных

• В банкоматах Сбербанка: бесплатно до 150 000 руб. в день
• В кассах Сбербанка: бесплатно до 150 000 руб в день., свыше — 0,5% от суммы
• В банкоматах других банков: 1% от суммы, но не менее 100 руб.
• Месячный лимит: Можно снимать до 1 500 000 руб. без комиссии в банкоматах и кассах Сбербанка

Требования к держателю

• Документы: паспорт
• Возраст: от 14 до 25

Свернуть

Изменить через Сбербанк.Онлайн

Еще один способ изменить pin карточки — воспользоваться мобильным приложением Сбербанк Онлайн. Если оно не установлено на вашем смартфоне, то его можно скачать в AppStore либо PlayMarket.

Порядок ваших действий такой:

1. Запустите приложение и авторизуйтесь в нем, используя логин и пароль от интернет-банкинга.
2. Выберите нужную карточку.
3. В меню настроек для карты выберите изменение пин-кода и укажите новые цифры.

   

4. Для завершения смены, воспользуйтесь банкоматом Сбербанка для запроса остатка по карточке. Важное напоминание про пин-код

Обратите внимание! Заменить pin вы можете для любой карточки, независимо от платежной системы (Мир, Visa, MasterCard).

Как восстановить пин-код

Если вы не помните пин-код от карты Сбербанка, то есть несколько вариантов как действовать дальше:

• Позвоните на номер клиентской поддержки;
• Обратитесь в отделение кредитно-финансового учреждения;
• Воспользуйтесь приложением Сбербанк Онлайн для мобильных устройств.

Кодовое слово — гарантия безопасности

• Позвонив на номер поддержки клиентов, будьте готовы, что сотрудник банка обязательно попросит назвать вас кодовое слово. Эта информация является обязательной и позволяет специалистам идентифицировать держателя карточки при отсутствии визуального контакта.
• Кодовое слово вас просят указать в анкете при оформлении карточки. Оно является словом-идентификатором клиента, без которого сотрудник банка не предоставит вам информацию по карте и движению средств по счету.
• Банк ориентируется на то, что вы не сообщите слово-пароль посторонним, поэтому человек, обратившийся по телефону в банк должен помнить кодовое слово. Благодаря ему клиент получит возможность управлять карточкой удаленно.

Как восстановить пин-код по телефону

Позвонив на номер 900 с мобильного, задайте вопрос специалисту Сбербанка, относительно банковского обслуживания. После того, как оператор идентифицирует вас и удостоверится, что ему звонит владелец карты, он сможет предложить решение проблемы.

В данной ситуации восстановить pin с помощью звонка на «горячую» линию не получится. Оператор предложит вам оставить заявку на перевыпуск.

Через отделение Сбербанка

Если вы находитесь недалеко от офиса банковского учреждения, можете обратиться туда. Обязательно возьмите с собой документ, удостоверяющий личность. Без него ни один специалист не поможет. Если PIN вспомнить не получилось, то придется делать заявку на перевыпуск карты. После того как она будет доставлена в отделение, вы будете уведомлены об этом при помощи звонка либо смс-сообщения на сотовый телефон.

Если есть мобильный банк

Вариант, при котором вы сможете восстановить PIN — использовать приложение мобильный банк для смартфона. Авторизуйтесь в нем, выберите нужную карточку и нажмите «Установить PIN-код». Сразу после этого можно выполнять безналичные платежи. Для снятия наличных через банкомат, активируйте новый пароль в нем, запросив баланс.

В некоторых случаях кнопка по замене пина может отсутствовать. Это может случиться по таким причинам:

1. Карточка еще не активирована в банковских комплексах либо находится в состоянии перевыпуска.
2. Карта обслуживается системой Maestro, является виртуальной либо относится к типу Моментум (мгновенного выпуска).

Вывод

Что делать, чтобы не возникли проблемы с PIN-кодом банковской карточки?

Соблюдайте меры безопасности при использовании банковских карт, не сообщайте личные данные либо PIN никому.

Если у вас возникает подозрение в том, что ваши личные данные попали в руки мошенников — меняйте PIN-код своих карточек в устройствах самообслуживания либо обращайтесь в банк для их перевыпуска.

Благодаря наличию сервисов самообслуживания сделать это не трудно.

Источник

Как восстановить пин-код банковской карты

В настоящее время практически все пользуются банковскими картами, так как ими довольно удобно расплачиваться за различные товары и услуги. Одной из основных систем безопасности для банковских карт является — PIN-код, устанавливаемый владельцем счёта. Пин-код необходимо запоминать, так как его нужно будет вводить при оформлении различных покупок. Однако нередко случаются такие ситуации, когда владельцы пластиковых карт, теряют свой пароль. В этой статье пойдёт речь о том, что делать, если забыл пин-код от карты.

Что такое PIN-код

Прежде чем перейти к той части, где будет рассказываться о способах восстановления пароля от карты, необходимо узнать, что понимается под этим словом. ПИН-код — является личным кодом, который зачастую состоит из четырёх цифр (однако может быть и больше), привязывается к определённой карточке и нужен для совершения различных действий счётом. В основном ПИН-код устанавливается владельцем карты при её оформлении, однако в некоторых случаях пароль выдаётся в специальном запечатанном конверте. От сохранения полученного пароля, зависит безопасность денежных средств, хранящихся у клиента на счету.

В каких ситуациях необходимо прибегнуть к процедуре восстановления? Создавать новый пароль нужно будет в следующих случаях:

1. Владелец карты, по какой-либо причине забыл и не знает как вспомнить пин-код карты или не может ввести его правильно.
2. Доступ к паролю получили неизвестные лица.

В перечисленных ситуациях понадобится производить процедуру восстановления. Также в этой ситуации можно просто заблокировать счёт и заказать перевыпуск банковского пластика, однако стоит учесть, что такая процедура занимает довольно много времени (около двух недель). Причём в течение этого времени, невозможно будет воспользоваться деньгами, хранящимися на счету.

Часто, если забыт пин-код, то единственным вариантом является перевыпуск карты

Какие существуют способы восстановления PIN-кода от банковской карты

В различных банковских организациях предлагаются разные способы получения нового пароля для доступа к карте. Среди этих способов выделяются следующие:

В отделении банка

Такой способ является наиболее популярным среди клиентов банка, однако, он в то же время не самый удобный. Дело в том, что в этом случае, вам необходимо будет лично посетить отделение банка. Кроме того, в этой ситуации вы не сможете просто получить пароль для своего старого пластика, так как вам необходимо будет заказать перевыпуск. Если же вы решили воспользоваться таким способом, то сделать это можно следующим образом:

1. Пройдите в отделение банка, в котором вы оформляли свою карточку (не забудьте с собой взять паспорт).
2. Объясните сложившуюся проблему сотруднику банка.
3. После этого вам дадут бланк на заполнение заявления о перевыпуске карты.
4. Передайте заявление сотруднику банка.
5. После этого вам остаётся лишь дожидаться выпуска нового пластика (срок выпуска зависит от банка и составляет в среднем от нескольких дней до двух недель). При необходимости, клиент банка может сразу же получить все денежные средства, хранящиеся на его счету.
6. Номер счёта после перевыпуска останется таким же, каким и был, однако номер карты и пароль от неё будут изменены.

К сожалению, в большинстве банковских организаций, представленный способ является единственным способом восстановления пароля. Сделано так в связи с тем, что ПИН-код банковской карты обладает высокой степенью конфиденциальности и его изменение в большинстве случаев невозможно.

Восстановление по телефону

Существуют некоторые банковские организации, которые предоставляют возможность своим клиентам восстанавливать пароль от их карт. Причём сделать это можно просто с помощью обычного звонка в службу поддержки. Как восстановить пин-код карты подобным способом:

1. Узнайте номер службы поддержки вашего банка (обычно такая информация имеется на сайте банка в разделе «Контакты»).
2. Позвоните по найденному номеру.
3. Дождитесь ответа оператора.
4. Далее расскажите о сложившейся проблеме.

После этого, в целях безопасности вас попросят назвать кодовое слово или иную информацию, которая указана в договоре о сотрудничестве. Также необходимо будет назвать паспортные данные и дату оформления.

Если предоставленная информация окажется достоверной, то оператор произведёт необходимые действия, после чего вас перенаправит на автоматическую систему, которая сообщит ваш новый пин-код.

Как видите, подобный способ является крайне простым и не занимает много времени. К тому же в этом случае вам не нужно будет ожидать перевыпуска. Но к сожалению, такой способ восстановления доступен далеко не во всех банках.

В некоторых банках можно восстановить пин-код через звонок в техподдержку или смс

Отправка СМС-сообщения

В некоторых банковских организация система восстановления ещё проще, чем в предыдущем случае. Так, клиенты таких организаций, могут восстановить пароль от своей карты с помощью отправки сообщения на специальный номер. Выполняется данная процедура следующим образом:

1. Узнайте на сайте банка или у оператора службы поддержки, номер и текст сообщения, которое необходимо отправить для получения нового ПИН-кода (обычно в тексте сообщения, требуется указать номер карты и кодовое слово).
2. Далее возьмите свой телефон и отправьте соответствующее сообщение.
3. В течение некоторого времени вам придёт ответное сообщение, в котором будет прописан новый пароль.

Важным фактом, при использовании данного способа является то, что телефон, с которого отправляется сообщение, обязательно должен быть подключен к мобильному банку и привязан к банковской карте клиента. В противном случае воспользоваться подобным способом восстановления — не получится.

Интернет-банк

В настоящее время практически все банки предлагают своим клиентам совершать различные операции с их счетами через Интернет. Кроме того, некоторые банки предлагают возможность восстановления пароля от карты с помощью интернет-банка. Процесс восстановления выглядит следующим образом:

1. Перейдите на официальный сайт вашего банка.
2. Перейдите в личный кабинет.
3. Авторизуйтесь в системе.
4. Далее зайдите в раздел «Карты» и выберите ту, которая вам нужна.
5. Нажмите кнопку «Замена PIN» (может называться немного по-другому, в зависимости от банка).
6. Укажите новый пароль.
7. Подтвердите операцию с помощью ввода подтверждающего кода, который придёт в сообщении на ваш телефон.

Такая система восстановления считается более удобной для тех, кто забыл пароль от карточки, однако предоставляется она далеко не во всех организациях. Кроме того, в некоторых банка, за совершение подобной операции, взимается определённая комиссия, размер которой будет указан на сайте.

Восстановление доступа для клиентов Сбербанка

Наиболее простой способ получения своего пин-кода от карты Сбербанка — найти конверт, в котором была доставлена ваша карта. В этом конверте будет прописан нужный вам пароль.

Из всех вышеперечисленных способов в Сбербанке работает только первый. То есть если вы забыли свой пин-код от карты Сбербанка, то восстановить его вы сможете, заказав перевыпуск своего пластика. Однако в данном банке предусмотрен дополнительный способ восстановления. Выполнить его можно следующим образом:

1. Узнайте кодовое слово, которое вы регистрировали при оформлении своей карты.
2. После этого пройдите в ближайшее отделение представленного банка.
3. Сообщите сотруднику о своей проблеме.
4. Далее вам необходимо будет назвать кодовое слово.
5. Если оно окажется верным, то вам останется лишь указать номер своей карты.
6. После этого, сотрудник банка произведёт все необходимые действия по смене пин-кода (данная процедура занимает около 5 минут).

Если же вы не помните своего кодового слова, то получить новый пароль не представляется возможным.

Так что вам остаётся лишь заблокировать свою карту и заказать оформление новой (перед этим рекомендуется снять денежные средства). Однако есть некоторые банковские карты, по которым возможно восстановление пароля без кодового слова, при предъявлении паспорта. Такой момент должен быть прописан в договоре, который заключается при оформлении карты.

Нельзя разглашать свой пин-код третьим лицам

Правила безопасности и конфиденциальности

Так как ПИН-код является основной защитой денежных средств, хранящихся на счету клиента от посторонних лиц, то для безопасности, рекомендуется соблюдать следующие правила:

1. Не сообщать посторонним лицам ПИН-код.
2. При потере ПИН-кода или карты, её необходимо незамедлительно заблокировать.
3. Вводить ПИН-код аккуратно, чтобы посторонние лица не могли его заметить и запомнить.

После прочтения данной статьи, вы ознакомлены со всеми существующими способами восстановления PIN-кода. Так что, если у вас никак не получается вспомнить пароль, то вы сможете воспользоваться представленными инструкциями и получить доступ к своему банковскому счету. Однако, как вы уже поняли, пользоваться ПИН-кодом необходимо крайне аккуратно, кроме того, не рекомендуется забывать его. В противном случае, вы добавите себе лишние проблемы.

Источник