Можно ли в постамате оплачивать картой

Íà ñàéòå Èíòåðíåò-ìàãàçèíà âûáåðèòå Ñïîñîá äîñòàâêè äî ïîñòàìàòà èëè â ïóíêò âûäà÷è PickPoint

Âû ìîæåòå îïëàòèòü çàêàçàííûé òîâàð íàëè÷íûìè èëè ïëàñòèêîâîé êàðòîé.

Спасибо!
Спасибо, ваша заявка принята!

История Постамата, что это значит, способ доставки

Первая идея подобной конструкции появилась в 2001 году. Тогда начали сотрудничать австрийская компания, которая занималась автоматизациями, и курьеры из Германии. Этот опыт оказался успешным, и его переняли многие страны мира. Сейчас такая техника встречается в каждом крупном городе.

Упрощенные системы в Европе появились больше 10 лет назад, но в России получили распространение только недавно. Это своеобразная станция приема и выдачи малогабаритных отправлений от интернет-магазина или фирмы, которая ведет дистанционную торговлю.

Автомат совмещается со шкафом и замыкающимися ячейками разных размеров, от маленьких до больших. Этим он отличается от стандартного терминала для платежей. Загрузка и получение проходит через специальные коды доступа. Их покупатель получает в сообщении после оплаты и вводит на оборудованном для этого сенсорном экране.

Это новый способ, который активно применяется сейчас для небольших грузов. Особенно он ценится разными магазинами, в которых важно сохранить анонимность клиента. Это необычно, но активно развивается.

Внедрением этих систем занимаются логистические компании, служба доставки, почтовые операторы. Благодаря использованию этих аппаратов и их почти круглосуточной работе можно достичь минимального размера склада.

Как работать с постаматом

Техника работает по определенному принципу. С периодичностью загружаются все свободные ячейки организацией, которая имеет к ним доступ. Когда заказанная вещь будет закрыта в боксе, то об этом уведомят получателя. Сделать это могут любым способом, которым комфортно будущему владельцу изделия. Это обычное сообщение, письмо на электронную почту или любой другой канал связи.

Еще до заказа следует выбрать наиболее удобный пункт выдачи pickpoint. Какой будет указан в момент оформления, туда и отправится запакованная покупка. День, когда можно забирать, определяется примерно с учетом возможных нарушений работы логистики, выходных или других нюансов. Ожидать нового владельца это будет несколько дней, это обговаривается заранее.

Как получить товар в постамате: технология использования

В первую очередь – следует отметить соответствующий пункт способа получения при оформлении. Должна стоять галочка, кроме того, необходимо выбрать подходящий адрес.

Давайте подробно изучим, как действовать дальше:

• сохранить в телефоне или записать на отдельный листочек код, который придет;
• узнать местоположение, маршрут и время работы места, в котором предстоит забирать посылку;
• дождаться, когда придет сообщение о доставке;
• подойти к терминалу и ввести полученный цифровой ключ;
• оплатить – карта или наличные, как удобно;
• забрать вещи из открывшегося ящика.

Если возникнут трудности – всегда можно позвонить на горячую линию и задать интересующие вопросы, например, что такое постамат и как получить заказ, если не получается. Обычно этот номер указывается на боковой части корпуса.

Преимущества использования

Есть масса достоинств у этого вида автоматизированной выдачи товаров:

• Техника работает круглосуточно, без перерывов и выходных. Легко можно забрать свою покупку в любой момент, даже ночью, если здание будет открыто.
• Полная анонимность. Никто не узнает, что заказал конкретный человек. Комплектовщик просто собирает необходимое в коробку и заклеивает ее. На ней наносится адрес и фамилия получателя, но не содержимое. Что внутри, знает лишь получатель.
• Если заказ не подходит или сформирован с ошибкой (не тот размер, цвет, вид), его легко вернуть. Прямо на месте оформляется возврат, вещь кладется в свободную ячейку и отправляется компании обратно.
• Оплачивать нетрудно – все интуитивно. Есть купюроприемник и слот для карт. Платить удобно любым способом. Сдачу он не выдает, но может остаток направить на счет вашего мобильного телефона.
• Никаких очередей. Клиент просто подходит, оплачивает, забирает посылку и уходит домой. Не нужно стоять и ждать.
• Идеально для тех, кто не хочет общаться с людьми. Здесь все максимально механизировано, не придется взаимодействовать ни с кем, только с машиной.
• Можно поручить забрать товар родственника, друга, коллегу – кого угодно, кому доверяет получатель. Ему следует просто передать код и деньги на оплату.

Недостатки

Конечно, пользование постаматом не обходится без отрицательных сторон, но их не много. Вот они:

• Находятся не везде. Не всегда можно выбирать самое удобное место получения, в небольших городах их ставят 1-3 штуки, а в других – нет вовсе.
• Иногда зависают. Поэтому не рекомендуется заказывать через них срочные, очень важные или скоропортящиеся изделия. Иначе в результате можно получить испорченный или уже ненужный продукт.
• Все придется делать самому. Для лиц пожилого возраста это может стать проблемой. Новая техника, которой нужно уверенно обращаться, многих пугает, кто-то предпочитает взаимодействие с живым человеком, а здесь полагаться можно лишь на свои силы.
• Не всем компаниям подходит подобная система. Так можно отправить только мелкий или среднегабаритный товар. Например, напольные колонки так не выслать, как и технически сложные устройства, которые могли повредить при доставке.
• В некоторых регионах слишком маленький срок хранения. Люди не успевают получать.
• Нет варианта примерки. Не оборудовано место, чтобы примерить купленные вещи. Но некоторые организации выделяют на это отдельные дни, допускают увеличенный срок возврата.
• Невыкуп. Если это наложенный платеж, а не по предоплате, то всегда есть риск, что за ним не придут.
• Нельзя посмотреть на продукт до покупки. Только после полной оплаты и распаковки.

Для многих видов фирм такой способ отправки клиентам подходит идеально. Некоторые отрицательные стороны не касаются определенных сфер бизнеса.

Как правильно работать, сотрудничать с аутсорсом для постамата и пользоваться им

Теперь давайте обсудим, где их ставить и как наладить регулярную работу с этой техникой.

Стоит отметить, что самые загруженные и используемые терминалы обычно находятся в спальных районах. Поэтому там они не оказываются лишними. Максимально подходящее место – крупный продуктовый магазин, в который покупатели идут за хлебом и попутно забирают свой заказ.

Важно заранее определиться, что это доставка в постамат, как она происходит и кто ее будет выполнять. Часть компаний выполняет эту задачу самостоятельно, отправляя коробки через курьеров на полной ставке. Другие просто заключают договор со сторонними логистическими фирмами, которые специализируются на перевозке. Перед тем как сделать выбор, советуем просчитать нагрузку и сравнить затраты.

Заключенный договор с 1-3 сотрудниками, которые будут выполнять загрузку, обойдется дешевле, чем обслуживание через аутсорс. Но во втором случае все заявки будут выполняться более профессионально и оперативно, внезапный рост продаж будет своевременно обработан без затруднений. Если организация будет каждый день комплектовать 1-10 небольших коробок, то 1-2 специалиста легко справятся с этим. А если это ежедневные десятки отправок из интернет-магазина, то лучше сотрудничать с внешней компанией.

Отдельный вопрос – как пополнять и учитывать товары перед отправкой в почтамат. Сначала следует заключить договор с Pickpoint и настроить выбор точек получения, затем – настроить интеграции.

Важно распечатать и наклеить правильную этикетку из личного кабинета во время формирования заказа. Также потребуется составить реестр передачи в 3 экземплярах. Затем вызывается курьер, который доставит посылку на нужный адрес. Мониторить процесс можно на каждом этапе через ЛК или по API-протоколу.

Деньги перечисляются отправителю любым из 2 путей:

• вычитается комиссия pickpoint, остальное отправляется компании;
• 100% средств переводится отправляющей организации, комиссионные за обслуживание оплачиваются по отдельно выставляемому счету.

Чтобы вести учет продукции, которая будет высылаться клиентам, следует иметь специальные товароучетные программы. Обратитесь в «Клеверенс», если вы не знаете, что максимально подойдет для вас. Наши специалисты подберут для вас подходящий софт с учетом ваших пожеланий и целей бизнеса. Например, это может быть «Магазин 15». Большой функционал, легкое в обращении ПО, интуитивно понятные элементы и возможность покоробочной приемки товаров.

Как забрать посылку, заказ или вещь из постамата

Это делается в несколько простых шагов:

• комплектуется продукция, оформляется, клеится этикетка;
• курьер доставляет ее в терминал, закрывает ячейку;
• формируется и отправляется покупателю код;
• клиент идет по указанному адресу;
• вводит числовой ключ;
• оплачивает, если наложенным платежом;
• открывается ящик с его продуктом;
• он его забирает, закрывает за собой освободившийся блок.

Стоит отметить, что факт выдачи подтверждается не только введенными реквизитами. Кроме этого, ведется фото- или видеофиксация, либо берется цифровая подпись получателя. Это помогает избежать мошенничества, быстро вычислять нарушителей и разбираться в ошибках системы.

Хотите внедрить «Магазин 15»?
Получите всю необходимую информацию у специалиста.