Можно ли в летуале расплачиваться бонусами на карте
Содержание статьи
Как пользоваться картой Летуаль, использование бонусов
Карты, получаемые в магазине Летуаль, дают возможность приобретать косметическую продукцию и парфюмерию с большими скидками. Прежде всего, покупателю нужно стать участником программы, предполагающей наличие таких дисконтов. После этого останется понять, как пользоваться своей картой Летуаль.
Получение и оформление дисконта Летуаль
Чтобы получить скидочную карточку, клиент Летуаль должен сделать покупку в оффлайн- или –онлайн-магазине сети на сумму от четырехсот рублей. Кассир, пробивая товар, предоставит специальную анкету.
В нее вносится такая информация:
- ФИО;
- день рождения покупателя;
- телефонный номер;
- электронный адрес.
Кроме этого, клубная карта Летуаль может быть получена клиентом в качестве подарка, но и в этом случае требуется внесение данных в анкету.
Важно! Система дисконтов Летуаль должна быть сразу активирована. Делается это непосредственно кассиром.
Виды карт Летуаль
Торговая сеть желает угодить своим клиентам, и именно по этой причине здесь была создана скидочная система, приносящая неплохую выгоду. Скидки предоставляются тем, что купил что-либо в L’etoile, заплатив конкретную сумму. Именно от размера этой оплаты зависит то, какую карту получит покупатель, и сколько на ней будет баллов.
Разновидности дисконтных карт Летуаль:
Инструкция по использованию карты Летуаль
Обновление информации в базе торговой сети L’etoile происходит в течение трех-четырех дней после того, как покупатель оформил на себя скидочную карту. Как только этот период истечет, пластиком можно будет пользоваться.
Как получить скидку в магазине Летуаль по номеру карты и потратить баллы на выгодные покупки:
- Отправить заявку на активацию карточки через Личный кабинет на сайте letu.ru (или передать ее сотруднику магазина, который осуществит активацию самостоятельно).
- Дождаться обработки запроса. На его рассмотрение обычно уходит до пяти дней.
- Провести регистрацию пластика в учетной записи пользователя, воспользовавшись специальным кодом (он указывается в полученных в L’etoile бумагах).
Потратить деньги на счете карты Летуаль не получится. Эти накопления отображают сумму всех сделанных в L’etoile покупок, а также показывают, на какое количество денег их нужно совершить, чтобы получить карту следующего уровня.
Если карта потеряна или сломана, восстановить ее просто. Достаточно посетить один из магазинов торговой сети, имея при себе паспорт, и оставить заявку на восстановление.
Большинство возникающих у клиентов вопросов с легкостью решаются сотрудниками службы поддержки Летуаль. Связаться с ними можно совершенно бесплатно по номеру 8-800-200-23-45.
Как использовать бонусы
Когда покупатель получил подарочный сертификат от L’etoile, он может выбрать в магазинах данной сети любые товары, подходящие по стоимости. После этого используются все баллы с подаренной карточки, и списываются все имеющиеся на ней денежные средства.
Если человек является постоянным клиентом Летуаль, он владеет дисконтной картой и накапливает на ней бонусы. Потратить баллы нельзя, а собирать необходимо для того, чтобы рос процент скидки на все совершенные в дальнейшем покупки.
Бонусы именинникам
Регистрируясь в системе L’etoile, покупатель указывает день своего рождения. Это не является обязательным условием, однако внесение таких данных принесет клиенту магазина дополнительную выгоду.
В указанную дату имениннику предоставляется скидка на косметику и парфюмерию в размере 25%. Такое специальное предложение действует в течение одиннадцати дней.
Скидка на день рождения активируется во время расчета за покупки на кассе Летуаль.
Покупатель предъявляет сотруднику свой паспорт и код, пришедший в СМС-сообщении.
По программе для именинников можно получить или именной дисконт, или использовать накопленные бонусы с уже имеющейся у покупателя карточки L’etoile. Двойной скидкой воспользоваться невозможно.
Проверка баланса
Проверить баланс карточки и узнать, какие платежи по ней проводились, можно через Личный кабинет на портале letu.ru или при помощи работника торговой точки. Первый способ используется так:
- Перейти на сайт letu.ru.
- В Личном кабинете найти раздел «Проверка баланса».
- В появившееся на экране поле ввести номер клубной карты и ее тип.
- На следующей странице отобразится количество накопленных бонусов.
Для выяснения баланса в магазине покупатель обращается к его сотруднику, предъявляет паспорт и номер пластика.
Проверить баланс карты, которая не была активирована, а также использовать с ее помощью накопления, не представляется возможным. Информация по таким дисконтам не заносится в базу клиентов Летуаль.
Источник
Карты клиента Л’Этуаль
Обладателем Карты клиента может стать любой покупатель сети магазинов Л’Этуаль.
Рады сообщить Вам, что компания Л’Этуаль предлагает своим клиентам Виртуальную Накопительную Дисконтную карту – это электронная версия Карты клиента Л’Этуаль, которая выпускается мгновенно и существует в Вашем персональном компьютере или на телефоне в мобильном приложении Л’Этуаль.
Такую карту невозможно потерять или как-то испортить, ее не смогут украсть, а в использовании она еще проще и удобней.
Компания Л’Этуаль предоставляет своим постоянным клиентам возможность абсолютно бесплатно стать владельцами следующих типов накопительных дисконтных карт:
Рубиновая карта
Скидка 10%, выдается при покупке на сумму от 399 рублей
Сапфировая карта
Скидка 15%, выдается при покупке на сумму от 3 000 рублей
Аметистовая карта
Скидка 20%, выдается при покупке на сумму от 15 000 рублей
Бриллиантовая карта
Скидка 25%, выдается при покупке на сумму от 25 000 рублей
Она бессрочная и позволяет Вам участвовать в акциях, проводимых компанией, и получать скидки на товары и услуги. Карта клиента является собственностью компании.
Карты Клиента сети Л’Этуаль являются едиными для всей сети магазинов, в том числе и для Интернет-магазина и доступны в двух видах: пластиковая и виртуальная .
Пластиковая
Выдается на кассе в розничных магазинах сети при совершении покупки на сумму не менее 399 руб. или при проведении специальных акций, с обязательным условием заполнения анкеты клиента.
Виртуальная
Выпускается в online-магазине на сайте www.letu.ru или мобильном приложении Л’Этуаль при первой сумме заказа не менее 399 р. При выпуске карты пользователю отправляется сообщение на электронную почту клиента, в нем он сможет увидеть номер и номинал выпущенной карты.
Пластиковая
Первичная регистрация проходит при выдаче карты на кассе и/или при оформлении анкеты в розничном магазине.
Новая карта будет доступна к использованию в online-магазине не позже 4-х рабочих дней с момента выдачи на кассе. Владелец карты самостоятельно вводит номер карты в Личном кабинете в разделе «Профиль и карта клиента».
Номер новой карты, выданной вторично по накоплениям в online-магазине, клиент самостоятельно должен ввести в личном кабинете на основной версии сайта в разделе «Активация карты».
Виртуальная
Для активации карты необходимо оплатить или получить хотя бы один заказ.
Карта доступна в профиле клиента сразу после заказа и активируется автоматически в течение суток после выкупа заказа.
- размер скидки меняется в зависимости от суммы накоплений на карте;
- на карту заносится сумма, фактически выплаченная покупателем, т.е. сумма покупки с учетом всех скидок;
- если к профилю привязана Виртуальная карта в неактивном статусе, то скидка на покупку не применяется, но накопления зачисляются на баланс;
- в online-магазине накопления от первого заказа зачисляются на баланс карты;
- накопления не предназначены для оплаты покупок, они нужны для получения карты с большей скидкой.
- нельзя обменять пластиковую карту на виртуальную;
- обмен карт на более высокий уровень скидки происходит автоматически при достижении суммы порога перехода;
- при переходе, вся информация с предыдущей карты сохраняется и переносится на новый номер;
- для клиентов, у которых в личном кабинете online-магазина привязана пластиковая карта, при достижении нового уровня выдается только пластиковая карта;
- при предъявлении покупателем дисконтной карты перечисленных ниже сетей, производится выдача карты клиента Л’Этуаль с обязательной регистрацией КК на кассе и заполнением анкеты:
- ПОДРУЖКА
- SEPHORA
- Douglas
- ИЛЬ ДЕ БОТЭ
- Золотое яблоко
- РИВ ГОШ
Только Владельцам Карты Клиента предоставляется скидка Именинника
Скидка действует один раз в год, в день рождения и 30 дней после. Без предъявления паспорта и смс, если владелец карты указал дату рождения при заполнении анкеты на выдачу карты.
- при покупке сертификата карта на кассе не применяется;
- скидка по карте не предоставляется;
- сумма денежных средств, зачисляемых на Подарочный Сертификат, не заносится в накопительную часть карты клиента;
- при отоваривании подарочного сертификата скидка по карте клиента Л’Этуаль действует.
На товары брендов Bobbi Brown, Kilian, Tom Ford, White Star Beauty, линию Gucci Alchemist максимально возможная скидка по карте клиента — 15%, на La mer, NYX Professional Makeup, Gucci Make Up, Shu Uemura — 10%.
Не распространяется скидка на продукцию: Christian Louboutin, Dose Of Colors, Elseve, Garnier, Jo Malone London, L’Oreal Paris, MAC, Maybelline, Moriki Doriki, Nivea, Penhaligon’s, Soda, Twinkle, Wella, G.Art Collection, Girls Envy Me, Hype, Hypebae, Hypebeast, Instagirl, Justessence, Like, Love In Written, Love Inside, Man Of Many…, Man Rules, Metropolis, Must-have, Skyline, Sport, The Chef’s, UPD [Update], Water Stories.
- Замена размагниченной/порченной карты осуществляется в розничном магазине сети на кассе по факту обращения. Карта Клиента в нерабочем состоянии блокируется, накопления со старого номера переносится на новую карту соответствующего номинала.
- Карта подлежит восстановлению на основании заявления клиента и предъявления документа, удостоверяющего личность. Процедура восстановления осуществляется на кассе розничного магазина, где покупатель оформил заявление. Срок восстановления карты — в течение пяти рабочих дней. Номер утерянной карты блокируется, а сумма накоплений с переносится на новую карту соответствующего номинала.
- карты старого образца в рабочем состоянии (5% — зеленая, 10% — красная, 15% — синяя, 20% — серебряная, 25% — золотая) подлежат обмену на карты нового образца соответствующего номинала с сохранением баланса, по факту предъявления;
- размер скидки карты нового образца будет определен в соответствии с суммой накоплений;
- карту старого образца можно обменять на новую в любом магазине сети Л’Этуаль.
Владельцу карты достаточно оформить новую Анкету с учетом изменений и передать ее сотруднику любого розничного магазина для ввода данных в клиентскую базу. Если клиент меняет номер мобильного телефона, то после заполнения анкеты нужно оформить отказ от рассылок на старый номер.
Для отказа от смс-рассылок, владельцу карта клиента необходимо оставить заявку оператору Горячей линии 8-800-200-2345 (звонок бесплатный) или на letu.ru/feedback в разделе «Обратная связь», сообщив номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты, а также номер Карты Клиента Л’Этуаль и ФИО.
Приятных Вам покупок с Картой Клиента Л’Этуаль!
Источник
виды, размер скидки, ответы на вопросы
Скидочные карты Летуаль появились в 2001 году, чтобы предоставить постоянным покупателям дополнительные выгоды. Посмотрите, что дает карта Летуаль членам клуба.
Скидка от цены во всей сети магазинов и интернет-магазине
Приятно осознавать, что руководство сети не пошло на хитрые программы с баллами, бонусами и не всегда понятными формулами их конвертации. Здесь вы получаете накопительную карточку с прогрессивной шкалой скидок.
Специальные акции
Вы сможете участвовать в сезонных, праздничных распродажах и специальных акциях для держателей дисконтных карт, а также будете первыми узнавать о них благодаря уведомлениям.
Участие в клубных событиях
Выставки, вечеринки, презентационные мероприятия, включая мастер-классы брендовых косметологов и makeup-специалистов бесплатно или с дисконтом.
Как приобрести
Карта клиента Л Этуаль выдается бесплатно, вам лишь потребуется сделать следующее:
- сделать покупку в любом магазине Летуаль на сумму от 399 рублей;
- сообщить кассиру, что желаете получить клубную карту;
- заполнить анкету клиента на кассе (вы также можете скачать бланк анкеты, заполнить, распечатать и принести с собой в торговую точку, чтобы не тратить время);
- получить от кассира клубную дисконтку начального уровня, дающую право на 10% скидку.
Если вы делаете заказ через интернет-магазин, то при заказе свыше 399 руб. в вашу корзину автоматически добавят бесплатную дисконтную карточку.
Клубные карты Летуаль по цветам и скидкам
Карточки лояльности бывают 4 видов. Градация по возрастанию статуса от минимального к максимальному выглядит следующим образом:
Так выглядят карты Летуаль, а сколько процентов скидка при покупке – уже напрямую зависит от уровня карточки: лучше остальных деньги покупателей экономит бриллиантовая карточка.
Виды карт Летуаль претерпели изменения, цвета новой линейки выглядят так: исчезла золотая (ее место заняла бриллиантовая), серебряную заменили на аметистовую, на смену синей пришла сапфировая, а вместо зеленой и красной теперь рубиновая.
Как получить карту с максимальной скидкой
Стать владельцем карточки с самой большой 25-процентной скидкой – цель каждого клиента Лэтуаль. Давайте разберемся с последовательностью действий для ее получения.
- начальный баланс скидочной карты Летуаль равен нулю, поскольку первая покупка не учитывается, она лишь дала вам право вступить в клуб;
- при оплате товаров их стоимость и отражается на балансе скидочной карточки, суммируясь с предыдущими покупками (сколько потратили, столько засчитывается системой);
- как только общая сумма всех покупок преодолевает определенный уровень 3, 15 или 25 тысяч рублей, вы можете совершить обмен карты Летуаль на карточку с большей скидкой.
Как пользоваться в стационарном магазине
Накопительная карта Летуаль работает очень просто.
- выберите товары в магазине Л’Этуаль;
- дайте бонусную карточку кассиру или укажите ее в соответствующем поле при оформлении заказа в интернет-магазине;
- получите скидку, соответствующую статусу клубной карты Летуаль.
Обратите внимание, что скидка может действовать не всегда. Например, когда проводятся праздничные распродажи, при которых дисконт может доходить и до 50 процентов, скидки уже не суммируются.
Использование в интернет-магазине
- зайдите на официальном сайт магазина – letu.ru;
- добавьте понравившиеся продукты в корзину;
- перейдите к оформлению покупки;
- прокрутите экран в самый низ;
- введите номер карточки и выберите ее тип;
- завершите оформление заказа.
Воспользоваться картой в сети можно примерно через 3-4 дня после ее получения. Это время требуется для обновления электронной базы.
Проверить баланс
Владелец карты скидок Летуаль может быстро узнать сумму покупок:
- воспользуйтесь специальным разделом на официальном сайте или зайдите в личный кабинет в интернет-магазине letu.ru (вход – прямо вверху главной страницы);
- выберите тип карты (для удобства варианты отображаются в виде фото) – она тут же выделится цветом, а ее название отобразится ниже;
- введите ее номер в соответствующее поле;
- нажмите на кнопку «проверить баланс» — информация отобразится на экране.
Повышенные скидки именинникам!
Карты Летуаль дают вам возможность получить особую скидку в свой день рождения и в течение 30 дней после него. Градация следующая: самая большая скидка (35%) предоставляется держателям Бриллиантовой карты, если же на вас оформлена рубиновая, сапфировая или аметистовая, то скидка составит 25%. Скидки не суммируются.
Последовательность действий:
- в день рождения вы получите уведомления по электронной почте или SMS с предложением принять участие в акции «Именинники»;
- посетите торговую точку и выберите любой товар;
- сообщите кассиру о своем желании участвовать в акции «Именинники»;
- дайте свою клубную карту Л’Этуаль кассиру;
- предъявите документ, удостоверяющий личность для подтверждения даты рождения;
- продемонстрируйте кассиру сообщение или распечатку письма с предложением об участии в акции.
Скидкой можно воспользоваться только для одной покупки. Она доступна исключительно владельцу карточки. Дисконт не распространяется на акционную продукцию, спецпредложения и некоторые другие группы товаров.
Обмен карт лояльности других сетей
Можно обменять накопительные и дисконтные карты известных в России парфюмерно-косметических сетей на карту Л Этуаль соответствующего типа.
К обмену принимаются следующие бонусные карточки:
- РИВ ГОШ (золотая и синяя);
- Иль Де Ботэ (VIP и остальные);
- Золотое яблоко (10, 15, 20, 25 и 30 процентов);
- Douglas (все разновидности).
Пошаговая инструкция:
- предъявите карточку сторонней сети на кассе магазина Л’Этуаль;
- заполните анкету члена клуба;
- получите дисконтку от кассира и начните пользоваться ею.
Если у вас есть карта Рив Гош или другого магазина – расставаться с ней не придется! При оформлении скидочные карты других сетей не изымаются.
Подарочные карты
Чтобы поздравить родных, друзей или коллег, вы можете приобрести подарочные карты и сертификаты Летуаль. Если сумма покупки превышает номинал сертификата, то покупатель просто доплачивает разницу.
Классические пластиковые карточки
Продаются в любом магазине сети. Есть восемь номиналов на выбор (по возрастанию):
eCARDS
Электронные подарочные сертификаты со свободным номиналом (сколько решите – столько и будет: от 300 до 15000 рублей.) – на официальном сайте.
Промокоды на скидку
В официальном интернет-магазине letu.ru при оформлении покупки можно указывать не только номер своей дисконтной карты Летуаль, но и специальные промо-коды.
Компания распространяет их при проведении стимулирующих и промо-акций на мероприятиях, в супермаркетах и других местах, которые посещают потенциальные клиенты.
В сети встречаются сайты, распространяющие такие коды, но они зачастую просрочены. Попробуйте поискать: может быть, вам улыбнется удача.
Часто задаваемые вопросы
Бриллиантовая клубная карточка – 25%. Она экономит уйму денег женщинам, привыкшим тратить немалые деньги на косметику.
Со скидкой вы можете купить не все разновидности товаров: карта не действует при покупке акционных товаров и спецпредложений, поскольку по ним покупателям и так предлагается достаточно высокая скидка.
Действие распространяется на все магазины федеральной сети Л’Этуаль, а также онлайн-магазин letu.ru.
Нет. Клубная система устроена иначе: чтобы приобрести скидочную карточку нужно купить любые товары на сумму не менее 399 руб.
Получить скидку просто по паспорту или номеру телефона не получится. Вам понадобятся цифры под штрих-кодом на обороте карточки. Также, есть официальное мобильное приложение, в которое можно занести данные своей дисконтки, чтобы не носить ее с собой.
Поскольку на кассах не просят предъявлять паспорт вместе с картой, любой из ваших знакомых может воспользоваться вашей дисконткой при покупке. Исключение составляет лишь акция «Именинники»: повышенную скидку по ней получить может только владелец карты.
Досадные случайности бывают у всех. Чтобы восстановить свою карту, обратитесь в ближайший магазин, кассиры помогут вам.
Если у вас несколько карточек, то для их идентификации лучше всего обратиться за помощью на бесплатную горячую линию 8-800-200-23-45. Потребуется номер карты.
Если есть время, можете также пройти в ближайший магазин и уточнить информацию на кассе. У вас спросят номер мобильного и дату рождения.
К сожалению, Халва, Совесть, ВместоДенег и подобные средства платежа не принимаются.
Карточка Л’Этуаль автоматически привязывается к вашему номеру телефона при оформлении. Но пользоваться ей, сообщая продавцу номер своего мобильник, не получится.
- перейдите в меню приложения
- нажмите кнопку «Войти», если у вас уже есть логин и пароль для входа в личный кабинет;
- если у вас нет, то нажмите «Регистрация», заполните анкету и подтвердите регистрацию;
- снова откройте меню приложения;
- выберите пункт «Моя карта»;
- нажмите на кнопку «Добавить карту»;
- введите номер карты, выберите ее тип и нажмите «Сохранить»;
- карточка появится в приложении.
В приложение Wallet данную карточку добавить нельзя.
К сожалению, Халва, Совесть, ВместоДенег и подобные средства платежа не принимаются.
Подарочные сертификаты и карты Л’Этуаль имеют неограниченный срок действия. Так что вы сможете спокойно дождаться сезонной распродажи, чтобы получить максимум выгоды.
Обсуждение
Напишите комментарий, мнение, отзыв или укажите на ошибку
Информация о бонусных карточках Летуаль
Источник