Можно ли в италии снять деньги с карты сбербанка

​Римские каникулы: 5 правил

Наслаждаясь Вечным городом, важно не забывать некоторые финансовые правила

Фото: коллаж Дарья Шурупова/Banki.ru

Пока в Центральной России в очередной раз выпал снег, самое время съездить в отпуск туда, где весна вступила в свои права. Например, в Рим. Что делать, чтобы отдых в Вечном городе не принес финансовых разочарований?

Правило первое. Два волшебных слова

— Carta o bancomat?

«Чего хочет от меня эта женщина? Чтобы я бежала в банкомат и снимала наличные?» — думала я, глядя на кассиршу в супермаркете. Зачем тогда она взяла мою кредитку?

— Carta, — выбираю единственный логичный, на мой взгляд, ответ.

Кассирша проводит карту через терминал и укоризненно качает головой:

— Bancomat.

Оказывается, эти два таинственных слова означают в переводе на русский следующее: «Вам достаточно расписаться на чеке или необходимо ввести ПИН-код?» Интересно, что наличие чипа у карты их нисколько не смущает: вопрос вам зададут в любом случае. А если вы из редких обладателей нечипованных карт, то при крупной покупке (скажем, в магазине одежды) у вас попросят еще и паспорт.

Правило второе. Необходимая мелочь

Цыганка (в униформе классической попрошайки и с тележкой наперевес) вызвала переполох в супермаркете экономкласса, когда попыталась расплатиться купюрой в 200 евро. Работа встала: кассир побежал к другим кассирам спрашивать, что это за чудо, те крутили купюру в руках, проверяли по датчикам и признавали, что вроде все окей. Мы вздохнули с облегчением, когда кассиры вернулись наконец за свои аппараты.

Не будьте как та цыганка. Не пугайте людей, отправляясь в Европу с крупными купюрами. Поймите, в местных банкоматах не закладывают купюры «старше» 50 евро. Вы хоть тысячу снимите, хоть две — вам их выдадут «полтинниками». И большинство итальянцев редко видят «вживую» купюру в 100 евро, а о существовании купюр большего достоинства могут даже и не догадываться.

Когда Европейский центробанк объявил, что в конце 2018 года прекращает печатать купюры достоинством 500 евро, многие европейцы впервые узнали, что такие купюры вообще существуют. В комментариях к этим новостям они спрашивали, видел ли кто-нибудь эти банкноты. «Да, однажды, в руках у русских туристов», — была пара ответов. Собственно, целевая аудитория этих купюр ограничивается двумя типами клиентов. Первые — это русские туристы. А о вторых можно судить по «прозвищу», данному этим банкнотам в финансовых кругах Европы, — Bin Laden. Вы правильно догадались, это террористы.

Более того, отправляясь в Рим, важно иметь в кошельке купюры всех степеней мелкости. Потому что билеты на метро, например, нельзя купить по банковской карте. Только наличные. Но! Не пытайтесь засунуть в автомат купюру в 20 евро, пусть на автомате и написано, что она принимается к оплате. Не верьте. В лучшем случае автомат ее просто не примет. В худшем — примет и ничего вам взамен не даст. Даже если на станции будут дежурные, они вам разве что помогут составить заявление в адрес транспортной компании. Моя подруга ждала ответа месяца три, но так и не дождалась. В итоге решила, что просто внесла свой посильный вклад в борьбу дружественного итальянского народа с дефицитом бюджета.

Поэтому, отправляясь в Италию, позаботьтесь, чтобы у вас было достаточный запас (хотя бы на первые дни) купюр в 5 и 10 евро.

Правило третье. Карта или наличные?

В Риме маловероятна ситуация, когда нельзя расплатиться картой. Практически во всех местах у вас примут пластик к оплате. Конечно, если вы пойдете на рынок купить местные деликатесы или сувениры, то столкнетесь с тем, что не все продавцы будут принимать карту. Но это вполне укладывается в рамки здравого смысла: вы же и дома не ходите на рынок с кредиткой.

Зато с картой удобнее посещать музеи и достопримечательности. Как правило, при продаже билетов на знаковые «аттракционы», например в Колизей и Форум, есть отдельная касса, где принимают к плате исключительно карты. Обычно туда стоит меньше всего народу.

Что касается ресторанов, опять-таки редкое заведение общепита не принимает к оплате карты. И, как правило, об этом предупреждает надпись при входе, так что неприятные сюрпризы практически исключены.

Но, повторюсь, без наличных не обойтись, например, в метро. Билеты там продаются в автоматах, которые принимают только мелкие купюры и не очень мелкие монеты. Однако на случай, если у вас не оказалось кеша, есть выход: билеты на общественный транспорт можно купить в табачном магазине (Tabaccheria), которые есть почти у каждой станции метро и где можно расплатиться картой. Лучше запастись наличными и при поездке на такси.

Правило четвертое. Выбирайте евро, а не рубли

Известно, что в Европе лучше расплачиваться картой, номинированной в евро, а не в рублях. Таким образом удастся избежать конвертации. В теории. На практике же можно нарваться и на двойную конвертацию.

Расплачиваясь картой или снимая с нее деньги, обращайте внимание на сообщение, которое может (не обязательно, но может) появиться на экране терминала или банкомата. Вам будет предложен выбор, в какой валюте произвести расчет: в рублях или евро? Как вариант, может быть даже в рублях, в евро или в долларах. Это происходит потому, что терминал или банкомат считывает с карты информацию, что она выпущена в России.

Всегда выбирайте евро. В этом случае с евровой карты деньги будут списаны напрямую, а с рублевой — с единовременной конвертацией. Если же вы выбираете рубли, происходит нечто страшное: магазин (вернее, обслуживающий его банк) все равно берет себе евро, но с вашей карты списывает рубли. Однако, поскольку ваша карта евровая, ваш банк проводит еще одну конвертацию, обменивая рубли на евро и именно евро списывая со счета. То есть, расплачиваясь картой в евро в Европе, есть риск попасть на двойную конвертацию: евро-рубли-евро. Attenzione!

Правило пятое. Какой банк лучше

Ряд российских банков дают возможность снимать в Италии наличные с карты без уплаты комиссии. Если вы частый гость в этой прекрасной стране, то есть смысл завести карту в одном из таких кредитных учреждений.

В первую очередь, конечно, имеет смысл упомянуть «дочки» итальянских банков — «ЮниКредит» (группа UniCredit) и «Интеза» (группа Intesa Sanpaolo). Отделения и банкоматы материнских итальянских банков вы будете встречать в Риме буквально на каждом шагу. Особенно это касается UniCredit — его сеть очень широка и по своему охвату напоминает сеть Сбербанка.

Бесплатное снятие наличных в «родных» банкоматах предлагает и Ситибанк — отделения этой группы тоже распространены в Риме.

Некоторые банки предлагают отдельные карты, где предусмотрена возможность бесплатного снятия наличных в банкоматах за рубежом. Например, такие карты есть у Промсвязьбанка и Альфа-Банка. Так что внимательно изучите условия по своим картам.

А еще лучше — посмотрите свежие тарифы банка на обслуживание карт или позвоните в банк и задайте им такой вопрос: «Предусмотрена ли дополнительная комиссия при покупках за рубежом?». Если да, то помимо конвертации (которая всегда проходит по недружелюбному к клиенту сценарию — с задержкой реального списания, что грозит непредсказуемостью обменного курса) вы можете попасть еще и на дополнительные расходы.

Именно это случилось с моей подругой, приехавшей навестить меня на Рождество. Вернувшись домой, она обнаружила, что с ее карты Райффайзенбанка была списана сумма, соответствующая курсу 67,24 рубля за евро, хотя в день списания средств и в день резервирования обменный курс, опубликованный на сайте банка, был существенно ниже.

В банке ей ответили, что, согласно действующим тарифам по обслуживанию банковских карт АО «Райффайзенбанк», за проведение операции за границей в валюте, отличной от валюты счета, предусмотрена комиссия 1,65% от суммы операции. И что эта комиссия также учитывается в сумме, которая списывается со счета. К слову сказать, подруга о такой комиссии не знала: ее не существовало на момент оформления карты, а периодически заглядывать на сайт банка и перечитывать раздел «Тарифы» у подруги привычки не было.

Так что, пожалуй, стоит завести эту привычку и проверять тарифы перед каждой поездкой за рубеж.

Милена БАХВАЛОВА, Banki.ru, Рим

Источник

Оплата и снятие наличных за границей с карты Сбербанка России

Поездки за границу всегда связаны с существенными финансовыми затратами. Необходимо оплачивать питание и проживание, делать покупки, платить за экскурсии. Однако возить с собой крупные суммы наличных денег не просто неудобно, но еще и опасно. Именно поэтому граждане предпочитают безналичные расчеты пластиковой картой. Многие из них пользуются возможностями, которые предоставляет Сбербанк за границей.

Содержимое страницы

Типы карточек от Сбербанка

Сбербанк эмитирует карточки различных платежных систем, и условия по ним могут существенно различаться. Отправляясь за рубеж, необходимо точно знать, какие карты Сбербанка действуют за границей. В список выпускаемых карточек входят:

• Дебетовые.
• Кредитные.
• Зарплатные.
• Пенсионные.
• Социальные.
• Молодежные.

Банк является эмитентом пластика MasterCard, Visa, Maestro, МИР. В общих чертах Мастеркард представляет собой международный сервис платежей, Виза является продуктом американской компании, Маэстро обслуживает дебетовые карточки, МИР работает только на территории РФ.

Важно! Многие считают, что карта Виза Сбербанка за границей предназначены для операций в долларах, а MasterCard — в евро. На самом деле валюта процессинга определяется договором банковского учреждения с системой платежей.

Оплата пластиком за рубежом

Оплата картой Сбербанка за границей возможна, если пластик относится к системам MasterCard или Visa, а также Maestro. Карту МИР Сбербанка за границей к оплате не принимается. Вне зависимости от валюты платежей, рассчитаться можно при наличии на счете нужной суммы в рублях. Денежные средства будут автоматически конвертированы в нужный формат. Фактически конвертация происходит в два приема: сначала валюта платежа переводится в валюту банковских расчетов, а затем конвертируется рубли.

Важно! Самый выгодный вариант, позволяющий избежать финансовых потерь при конвертации — наличие карты в той валюте, в которой осуществляется оплата.

В большинстве стран мира можно использовать различные карты Сбера. Молодежные карточки, которые выдаются с 18-летнего возраста и относятся к системе Матеркард, подходят для совершения платежей и снятия наличных за пределами страны.

Вопрос, работает ли карта от Сбербанка за границей, если она относится к системе МИР, имеет свои нюансы. Фактически такой пластик не подходит для использования за рубежом. Однако всегда можно получить комбейджинговую карточку, выбрав подходящий формат:

• Мир -Maestro — для действий со счетом в Америке и Европе.
• Мир — JCB — для оплаты товаров и услуг в Японии.
• UnionPay — для платежей на территории Китая.

Важно! Обналичить деньги с карты МИР можно в филиалах Сбербанка, которые работают во многих государствах.

Размеры комиссий и лимиты при обналичивании за границей

Карты Сбербанка принимают за границей в торговых и сервисных, а также многих других организациях. Снимать деньги можно через банкоматы, однако, во многих случаях взимаются комиссии.

Это касается в основном использования карты Visa. Здесь оплачивается даже просмотр баланса, стоимость операции составляет 15 рублей. Размеры комиссионных сборов при обналичивании будут следующими:

• Для Visa Momentum Classic и Credit — 2%.
• Для карты Gold — 1,5%.
• Для Visa формата Virtual, Classic, Electron — 2%.
• Для пластика данной системы ature или Platinum — 1%.
• Для Infinite Visa — 0,75%.
• Для цифровой карточки Digital — 2%.

Снять средства в дочернем банкомате можно со сбором в 1%, но не меньше 100 рублей либо 3 евро, либо 3 долларов. К этому добавляется комиссия по карте Виза. Сторонние банки могут взимать свои комиссии. Желающие сэкономить могут оплатить покупки через специальные терминалы или интернет.

При снятии наличных карта Сбербанка за границей предусматривает определенные ограничения. С Классического пластика разрешается снимать сумму, эквивалентную 150 тысячам рублей за сутки. По Золотой карточке лимит вдвое выше.

Важно! По карте Мастеркард Сбербанка за границей комиссии не взимаются.

При необходимости расплачиваться картой Сбербанка за границей можно воспользоваться пластиком Maestro. Правда, его примут не в каждом зарубежном магазине, этот нюанс лучше уточнить заранее. Такая карточка обслуживается в дочерних филиалах банка за пределами России.

При расчетах дебетовой карточкой Сбербанка за пределами РФ действует кэш-бек в рамках программы «Спасибо». Держатель пластика получает 0,5% в виде бонусных баллов.

Мнение эксперта

Анастасия Яковлева

Банковский кредитный эксперт

Подать заявку

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Кредитные карты Сбербанка за границей

Кредитные карты Сбербанка за границей принимаются. Это относится к пластику Мастеркард или Виза, поскольку в форматах МИР и Maestro кредитки не выпускаются. Здесь действуют следующие правила:

• Кредитные карты принимают многие магазины, отели, автозаправки и другие объекты в разных странах мира.
• Снимать наличность с такого пластика разрешается лишь при наличии на нем личных средств пользователя.
• В терминалах снимается 4% за обналичивание, но не меньше 390 руб.
• Сторонние банки берут дополнительную комиссию.

В путешествие за рубеж удобнее отправляться с кредитным пластиком, оформленным в американской или евровалюте. Это позволит избежать конвертации, а значит, и расходов на комиссии при платежах и снятии наличности. Клиент финансового учреждения может обратиться туда с просьбой об увеличении лимитов на снятие средств и количество операций за одни сутки.

В некоторых зарубежных банкоматах возникают проблемы с приемом кредитных карточек без специального чипа. Тем, кто планирует пользоваться картой Сбербанка за границей, лучше оформить чипованный пластик.

По действующей программе данного банка, клиент может получить кредитную карточку с беспроцентным погашением задолженности по ней. Сроки выплат обычно ограничиваются 50 днями. Соответственно, турист может пользоваться средствами за границей, а после возвращения вернуть их без комиссии.

Важно! Тарифы за пользование кредиткой прописаны в банковском договоре.

Сбербанк Онлайн для путешественников

Держатели банковского пластика могут воспользоваться сервисом Сбербанк Онлайн в любой точке мира. Единственным условием является наличие интернет-подключения. Это не является проблемой, ведь бесплатный Wi-Fi сегодня можно найти в большинстве отелей, торговых центров, ресторанов и прочих заведениях.

Работа с онлайн-банком за рубежом не имеет никаких отличий от пользования сервисом в России. Если у владельца карточки нет собственного аккаунта в сервисе, его можно активировать, находясь в зарубежной поездке. Для этого достаточно скачать соответствующее приложение для мобильных гаджетов и обратиться в контактный центр банковского учреждения.

Меры предосторожности для держателей карт

Существует целый ряд мер, направленных на снижение рисков при использовании карточек за рубежом:

• К телефонному номеру нужно подключить услугу отправки уведомлений в формате СМС. В случае кражи пластика можно будет отследить, где им попытались расплатиться.
• Платить за услуги или товары с карточки или совершать другие транзакции следует только лично. К примеру, для проведения платежа в кафе можно попросить официанта принести мобильный терминал.
• Важно еще до отъезда записать номера для экстренных звонков в банк, чтобы оперативно получить помощь в непредвиденной ситуации.
• Лучше всего иметь при себе дополнительную карточку или несколько карт различных платежных систем.
• Необходимо контролировать срок действия карточки, чтобы не оказаться с недействительным пластиком на руках в чужой стране. Если срок заканчивается, нужно обратиться в банковское отделение для перевыпуска.

Не лишним будет и иметь при выезде из своей страны определенную сумму наличными на случай форс-мажорных обстоятельств.

Действия при потере или краже карты

Пожалуй, самым неприятным форс-мажором является хищение или утеря банковского пластика. Если клиент потерял кредитку либо она была украдена, нужно сразу же позвонить в колл-центр Сбербанка и передать эту информацию. Средства на счете будут немедленно заблокированы. Если в стране есть филиал Сбера, туда можно обратиться с возникшей проблемой. Аналогичные действия помогут уберечь от злоумышленников средства и на других карточках.

В случае кражи или утери пластика нужно не только сообщать об этом в ближайшее представительство Сбербанка, но и написать соответствующее заявление. Есть и более удобный способ, который предоставляется зарегистрированным пользователям Сбербанк Онлайн. Нужно войти в сервис под своим логином, и выбрать нужную карточку. Далее владелец пластика может сам поставить на нее блокировку.

Заграничные подразделения Сбербанка и дочерние банковские учреждения предоставляют возможность экстренной замены карточки либо оперативной выдачи финансовых средств. Для этого нужно указать в заявлении четыре последних цифры в номере пластика и свои персональные данные. Вся эта информация будет проверена, после чего решится вопрос о выдаче требуемой суммы.

Важно! Клиент вправе получить все деньги, находящиеся на его счете. По картам Маэстро и Виза Электрон экстренная выдача средств не предусмотрена.

Все крупные банковские структуры предоставляют услугу экстренной выдачи наличных, но только по карточкам со статусом не ниже Classic или Standard. В системе Visa такая программа называется Global Customer Assistance Service, у MasterCard — Global Service. Обе службы поддержки функционируют в круглосуточном режиме без выходных и праздников.

Важно! При экстренном снятии взимается комиссия, но для премиальных карточек такая услуга бесплатна.

Проблемы с банкоматами

Еще одна неприятная ситуация, которая может произойти с владельцем карточки во время зарубежной поездки — «проглатывание» пластика банкоматом. Столкнувшись с подобной проблемой, следует сразу выяснить принадлежность устройства самообслуживания. Далее нужно обратиться с просьбой о возврате карты в ближайшее подразделение организации, которая владеет банкоматом.

Также необходимо указать:

• Идентифицирующий номер этого банкомата.
• Персональные данные, включая телефонные номер для связи.
• Срок действия пластика и его номер.

Карточка будет изъята из банкомата в течение нескольких дней, после чего ее вернут владельцу.

Пополнение пластика

При необходимости пополнить банковскую карточку можно воспользоваться несколькими способами:

• Переводом с другого пластика через онлайн-сервис или банкомат.
• Перемещением средств с другого счета через интернет.
• Безналичной системой переводов Swift.

Пополнять можно не только свою, но и чужую карту. Иногда при краже или утере платежного средства проще всего перевести все деньги с привязанного к нему счета родственникам или друзьям, а затем заблокировать пластик. Все это можно осуществить через Сбербанк Онлайн.

Мультивалютные банковские продукты

Для путешествий выгодно оформить в Сбербанке мультивалютную карточку. Такой вариант позволяет экономить на комиссиях, взимаемых при конвертации. В некоторых странах выгоднее оплачивать покупки и услуги в долларах, на территории Евросоюза лучшим вариантом будет евро.

Мультивалютный банковский продукт имеет привязку сразу к нескольким счетам, открытым в разной валюте. Такие карточки обладают определенными особенностями:

• Наличие главной валюты, в которой списываются комиссии.
• При отсутствии средств в этой валюте для списания используется пересчет других валют.
• Плата за обслуживание взимается только за одну карту, а не за две или три.
• Списание в требуемой валюте производится автоматически.
• Клиенту не приходится запоминать несколько пин-кодов для карточек в разной валюте.

Ранее в Сбербанке выдавали карточки такого типа, однако, в последние годы эта услуга не предоставляется. Желающим пользоваться безналичными валютными средствами за границей на выгодных условиях предлагают привязку действующего пластика к другому аккаунту с обязательным открытием отдельного счета в инвалюте.

Путешествуя за границу, удобно пользоваться пластиковыми картами для совершения всевозможных платежей и покупок. В этом случае не нужно иметь при себе крупные суммы и запоминать номиналы иностранных дензнаков.

Однако в использовании карточек Сбербанка за рубежом есть свои особенности. Важно иметь представление о комиссиях за снятие, конвертацию средств или выполнение оплаты. Необходимо также соблюдать ряд мер безопасности.

Вопрос-ответ

Вопрос: работает ли Сбербанк Онлайн за границей?

Ответ: да, сервис доступен по всему миру при наличии подключения к интернету

Вопрос: как предупредить Сбербанк о выезде за границу?

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

ДаНет

Ответ: держателям пластиковых карточек рекомендуется предупредить сотрудников Сбербанка о предстоящей поездке за рубеж. Такой шаг позволяет избежать блокировок карты и свободно расплачиваться любой картой Сбербанка за границей. Уведомить финансовое учреждение о странах, которые планируется посетить, а также сроках путешествия, можно по телефону. То же самое можно сделать, посетив отделение банковской структуры лично.

Вопрос: как позвонить в Сбербанк из-за границы?

Ответ: следует набрать +7-495-500-55-50 (звонок тарифицируется по расценкам оператора на роуминг).

Вопрос: принимают ли карту МИР за границей?

Ответ: такой пластик в стандартном исполнении за пределами России не работает. Однако есть возможность оформления комбейджинговых карт.

Источник