Можно ли в деливери клаб оплачивать картой

Приложение Delivery Club

Быстрый поиск любимого ресторана или кафе, оплата с карты, использование бонусов для получения скидки — основные достоинства приложения Delivery Club.

Где бесплатно скачать приложение Delivery Club

Приложение Delivery Club полностью бесплатное, скачать его можно для IPad или IPhone через AppStore. Пользователи с телефонами на операционной системе Android найдут утилиту в PlayMarket.

Мобильное приложение для курьеров

Устроившись курьером в Delivery Club, работник должен загрузить и установить мобильное приложение DC Rider App, чтобы получать на телефон полную информацию о месте выдачи и доставки продуктов.

Операторы Delivery Club отправляют в приложение личные предпочтения пользователя, сделавшего заказ (не звонить в дверь, поскольку спит ребенок, сообщить о прибытии в определённое время) или подробности, которые помогут быстрее и проще добраться до конкретного адреса.

Как сделать заказ в приложении Delivery Club

Чтобы купить еду в приложении зарегистрируйтесь в нём: введите номер телефона и дождитесь СМС с кодом подтверждения.

Иногда сообщение задерживается, но оформлять повторный запрос нежелательно — можно превысить лимит, и система не внесёт данные нового клиента в базу сервиса.

Далее следуйте инструкции:

1. Разрешите программе включить геолокацию на телефоне, чтобы загрузился список ресторанов и кафе поблизости.

2. Выберите любимое заведение и щёлкните на него.

3. Добавьте продукты в корзину, нажав кнопку «+». Есть нюанс: общая стоимость товаров не должна быть ниже минимального значения (сумма зависит от конкретного заведения, но обычно начинается от 500 рублей).

4. Нажмите на значок корзины, что расположен снизу экрана на главной странице. Щёлкните по клавише «Оформить заказ».

5. Введите персональные данные для доставки, установите способ оплаты и нажмите «Заказать».

Как только перечисленные действия будут выполнены, в личном кабинете появится информация о статусе заказа.

Как оформить предварительный заказ

Если требуется сделать предварительный заказ, нажмите на клавишу настроек в правой верхней части экрана и действуйте по инструкции:

1. Откроется окно с дополнительными опциями — поставьте галочку напротив слова «Предзаказ» и щёлкните на «Применить».

2. На главной странице высветятся рестораны, которые работают с предварительным заказом. Выберите еду, перейдите к оформлению.

3. Введите личные данные и внизу страницы найдите вкладку «Время доставки», выберите «Ко времени».

4. Укажите дату (доступны ближайшие 6 дней) и время (мобильное приложение поддерживает интервал в 15 минут).

5. Нажмите «Выбрать».

Не все рестораны и кафе работают с предзаказами.

Способы оплаты в Delivery Club

В приложении Delivery Club есть 4 способа оплаты:

• через Google Pay (если карта привязана к аккаунту Гугл);
• наличными при доставке еды;
• банковской картой;
• картой курьеру через терминал.

Не во всех ресторанах можно провести оплату по карте через курьера. Перед оформлением зайдите в настройки (правый верхний угол экрана) и поставьте галочку напротив пункта «Оплата картой курьеру».

Как привязать банковскую карту

Самый простой способ расплатиться — банковской картой онлайн. Для проведения операции выберите в способах оплаты вариант «Картой».

На экране появится новое окно, где нужно ввести личные данные с карты. После оплаты онлайн, банковская карта привяжется к личному кабинету. При последующих покупках не придётся заново добавлять сведения карты, а лишь быстро подтвердить оплату, введя код из SMS.

Как использовать баллы Delivery Club

При оформлении покупки на счёт пользователя начисляют бонусы (100 рублей = 10 баллов). Иногда администраторы распространяют среди пользователей сервиса промокоды, которые можно использовать для оплаты или получения призов. В приложении и на официальном сайте сообщают о сезонных акциях или предложения партнёров.

При регистрации новый клиент получает 1 000 баллов Delivery Club. С каждого десятого заказа на личный счет пользователя начисляют 300 бонусных баллов.

Чтобы потратить накопления, придерживайтесь инструкции:

1. Зайдите в настройки приложения Delivery Club.

2. Выберите пункт «Еда за баллы», чтобы приложение вывело на начальную страницу рестораны-партнёры, поддерживающие акцию.

3. Откройте страницу ресторана и поместите в корзину блюда на минимальную стоимость заказа.

4. Сверху щёлкните вкладку «Еда за баллы» и дополните покупку из открывшегося списка.

5. Оформите покупку обычным способом.

При одном заказе приложение позволяет выбрать только одно блюдо за бонусные баллы.

Популярные вопросы

Как изменить заказ?

Чтобы внести изменения в заказ свяжитесь с оператором в онлайн режиме через меню «Личное». В открывшемся окне нажмите клавишу «Служба поддержки» и начните чат, указав в нём необходимые изменения.

Обязательно дождитесь ответа оператора перед закрытием приложения — это подтверждение того, что информация дошла до сотрудников Delivery Club и они приняли меры.

Можно ли отменить заказ в приложении Delivery Club?

Для отмены заказа воспользуйтесь системой обратной связи в разделе меню — «Служба поддержки». После завершения операции, средства, уплаченные онлайн, будут возвращены на карту в течение 3-5 дней. Срок зависит от работы банка, который выпустил карту, а не от сервиса Delivery Club.

Как узнать статус заказа?

Чтобы узнать статус оплаченного заказа нажмите на вкладку «Личное», выберите раздел «Мои заказы». Там будет вся необходимая информация по действующим срокам доставки. В этом же меню появится история покупок со времени первого использования Delivery Club.

Как оставить отзыв?

После получения еды оставьте негативный или положительный отзыв к заказу в течение 30 минут после доставки, но не позднее 5 суток после оформления покупки в приложении Delivery Club.

Если по истечении 30 минут не появляется нужное всплывающее окошко, перейдите на выбранную страницу ресторана или кафе и уже оттуда зайдите в раздел «Отзыв».

Что делать, если курьер опаздывает?

В случае опоздания курьера перейдите во вкладку обратной связи и сообщите номер заказа оператору. Сотрудники Delivery Club попросят оставить номер телефона, по которому лично позвонит курьер и сообщит о своём местонахождении.

Как удалить аккаунт в Delivery Club?

Для удаления аккаунта в Delivery Club, напишите письмо на адрес help@deliveryclub.ru и укажите о своём решении. Отправная почта должна быть той, на которой пользователь был зарегистрирован в сервисе.

После деактивации учетной записи, восстановить её не получится.

Источник

Delivery Club: как пользоваться приложением? 

Дата: 29Мар 2020

Просмотров: 6960

Автор: iMobile

Всем привет! В данной статье разберёмся, как установить на Андроид-смартфон приложение «Delivery Club», и как с его помощью сделать заказ на доставку еды на дом.

Промокод на первый заказ: REF4FUWCWL5 (скидка 300 рублей при заказе от 700 рублей)

Установка приложения

Краткая инструкция:

1. Зайдите в приложение Play Market.
2. В поисковой строке сверху вбейте «Delivery».
3. Выберите приложение «Delivery Club — Доставка еды и продуктов».
4. Нажмите на кнопку «Установить» и дождитесь установки приложения.

Настройка приложения

Краткая инструкция:

1. Откройте приложение «Delivery Club»
2. Разрешите приложению доступ к данным о местоположении устройства и включите в шторке уведомлений «Геолокацию», которая в некоторых оболочках может называться GPS.
3. Нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу, чтобы зарегистрироваться в сервисе.
4. Введите свой номер телефона, а затем — проверочный код. На некоторых телефонах проверочный код вводится автоматически.
5. Укажите своё имя.
6. Если геолокация не помогла точно определить Ваш адрес — измените его на свой.
7. Зайдите в «Личное», перейдите в «Оплату» и добавьте свою карту — понадобится номер, дата окончания и CVC-код.

Оформление заказа

Краткая инструкция:

1. Откройте приложение «Delivery Club»
2. Ознакомьтесь со списком ресторанов, которые осуществляют доставку по Вашему адресу и выберите тот, из которого хотите сделать заказ.
3. Если Вы не уверены в месте, которое выбрали, то можете ознакомиться с отзывами об этом заведении, нажав на отзывы под названием ресторана.
4. Ознакомьтесь с условиями ресторана — сколько составляет минимальная стоимость заказа, сколько стоит доставка, какие варианты оплаты доступны. Если Вас что-то не устраивает, то вернитесь на вкладку «Рестораны» и настройте фильтр (справа от надписи «Рестораны»). Здесь можно выбрать дополнительные параметры, которые будут учитываться при поиске ближайших ресторанов. Например, можно выбрать только те, где можно оплатить картой курьеру, где имеются акции и где есть еда за баллы. Также можно выбрать кухню, например, «Пицца», «Азиатская кухня», «Индийский кухня» и т.п.
5. В выбранном ресторане выберите блюда, которые желаете заказать. Когда закончите — нажмите на кнопку «В корзину» внизу экрана.
6. Укажите количество персон, перепроверьте состав заказа и нажмите на кнопку «Оформить заказ» внизу экрана.
7. Заполните дополнительные параметры — номер квартиры, подъезд, этаж и комментарий, если он нужен. В сервисе доступна бесконтактная доставка — курьер поставит пакет с едой на сумку и отойдет на 3 метра, затем заказ можно забрать. Выберите время доставки, способ оплаты и введите промокод, если он у Вас есть. Промокод на первый заказ: REF4FUWCWL5
8. Нажмите «Перейти к оплате» и выберите «Оплатить».
9. Теперь остаётся ждать — сначала сервис найдёт курьера, затем — подождёт подтверждения от курьера, после чего начнёт готовиться заказ, затем — курьер заберёт его и отправится к Вам домой. На сегодняшний день, если доставка идёт через курьера Delivery Club, то его местоположение можно отслеживать на карте в приложении.
10. После доставки товара Вы можете оставить чаевые курьеру — на Ваше усмотрение, а также оставить свой отзыв о ресторане.

Дополнительно

Дополнительная информация:

1. Во вкладке «Акции» Вы можете найти, как ни странно, акции — счастливые часы, т.е. скидки в определенное время, блюда в подарок, промокоды и еду за баллы.
2. «Еда за баллы»: один балл не равен одному рублю, например, в одной из доставок роллы «Маки с огурцом» стоят 500 баллов. В заказ можно добавить всего одну позицию из раздела «Еда за баллы». Есть такой раздел далеко не в каждом ресторане и далеко не на каждую позицию.
3. В разделе «Личное» -> «Уведомления» можно отключить ненужные уведомления — смс, push и -рассылки.
4. Если Вам что-то не понравится — Вы можете обратиться в техподдержку, чтобы попробовать решить вопрос. Для этого перейдите в «Личное», выберите «Служба поддержки», а затем — «Связаться в чате» или «Позвонить». Либо — в меню Вашего заказа, блок — «Поддержка».

Отзывы о Delivery Club

Лично у меня за несколько десятков заказов проблема была всего один раз — Макдоналдс просто не положил несколько порций картошки в заказ. В техподдержке Delivery Club деньги возвращать не стали, а предоставили промокод на 200 рублей на 2 месяца, который за отсутствием желания заказывать еду в Маке просто сгорел.

Популярные отзывы о приложении в Google Play:

Многие пользователи пишут о том, что всё очень удобно и быстро. Но, разумеется, попадаются и те, кто нарвался на проблемы, основные из которых — опоздание курьера и остывшая еда.

Рекомендованные материалы

Поделиться в социальных сетях:

Источник

Деливери клаб как настроить оплату

Приложение Delivery Club

Быстрый поиск любимого ресторана или кафе, оплата с карты, использование бонусов для получения скидки — основные достоинства приложения Delivery Club.

Где бесплатно скачать приложение Delivery Club

Приложение Delivery Club полностью бесплатное, скачать его можно для IPad или IPhone через AppStore. Пользователи с телефонами на операционной системе Android найдут утилиту в PlayMarket.

Мобильное приложение для курьеров

Устроившись курьером в Delivery Club, работник должен загрузить и установить мобильное приложение DC Rider App, чтобы получать на телефон полную информацию о месте выдачи и доставки продуктов.

Операторы Delivery Club отправляют в приложение личные предпочтения пользователя, сделавшего заказ (не звонить в дверь, поскольку спит ребенок, сообщить о прибытии в определённое время) или подробности, которые помогут быстрее и проще добраться до конкретного адреса.

Как сделать заказ в приложении Delivery Club

Чтобы купить еду в приложении зарегистрируйтесь в нём: введите номер телефона и дождитесь СМС с кодом подтверждения.

Иногда сообщение задерживается, но оформлять повторный запрос нежелательно — можно превысить лимит, и система не внесёт данные нового клиента в базу сервиса.

Далее следуйте инструкции:

1. Разрешите программе включить геолокацию на телефоне, чтобы загрузился список ресторанов и кафе поблизости.

2. Выберите любимое заведение и щёлкните на него.

3. Добавьте продукты в корзину, нажав кнопку «+». Есть нюанс: общая стоимость товаров не должна быть ниже минимального значения (сумма зависит от конкретного заведения, но обычно начинается от 500 рублей).

4. Нажмите на значок корзины, что расположен снизу экрана на главной странице. Щёлкните по клавише «Оформить заказ».

5. Введите персональные данные для доставки, установите способ оплаты и нажмите «Заказать».

Как только перечисленные действия будут выполнены, в личном кабинете появится информация о статусе заказа.

Как оформить предварительный заказ

Если требуется сделать предварительный заказ, нажмите на клавишу настроек в правой верхней части экрана и действуйте по инструкции:

1. Откроется окно с дополнительными опциями — поставьте галочку напротив слова «Предзаказ» и щёлкните на «Применить».

2. На главной странице высветятся рестораны, которые работают с предварительным заказом. Выберите еду, перейдите к оформлению.

3. Введите личные данные и внизу страницы найдите вкладку «Время доставки», выберите «Ко времени».

4. Укажите дату (доступны ближайшие 6 дней) и время (мобильное приложение поддерживает интервал в 15 минут).

5. Нажмите «Выбрать».

Не все рестораны и кафе работают с предзаказами.

Способы оплаты в Delivery Club

В приложении Delivery Club есть 4 способа оплаты:

• через Google Pay (если карта привязана к аккаунту Гугл);
• наличными при доставке еды;
• банковской картой;
• картой курьеру через терминал.

Не во всех ресторанах можно провести оплату по карте через курьера. Перед оформлением зайдите в настройки (правый верхний угол экрана) и поставьте галочку напротив пункта «Оплата картой курьеру».

Как привязать банковскую карту

Самый простой способ расплатиться — банковской картой онлайн. Для проведения операции выберите в способах оплаты вариант «Картой».

На экране появится новое окно, где нужно ввести личные данные с карты. После оплаты онлайн, банковская карта привяжется к личному кабинету. При последующих покупках не придётся заново добавлять сведения карты, а лишь быстро подтвердить оплату, введя код из SMS.

Как использовать баллы Delivery Club

При оформлении покупки на счёт пользователя начисляют бонусы (100 рублей = 10 баллов). Иногда администраторы распространяют среди пользователей сервиса промокоды, которые можно использовать для оплаты или получения призов. В приложении и на официальном сайте сообщают о сезонных акциях или предложения партнёров.

При регистрации новый клиент получает 1 000 баллов Delivery Club. С каждого десятого заказа на личный счет пользователя начисляют 300 бонусных баллов.

Чтобы потратить накопления, придерживайтесь инструкции:

1. Зайдите в настройки приложения Delivery Club.

2. Выберите пункт «Еда за баллы», чтобы приложение вывело на начальную страницу рестораны-партнёры, поддерживающие акцию.

3. Откройте страницу ресторана и поместите в корзину блюда на минимальную стоимость заказа.

4. Сверху щёлкните вкладку «Еда за баллы» и дополните покупку из открывшегося списка.

5. Оформите покупку обычным способом.

При одном заказе приложение позволяет выбрать только одно блюдо за бонусные баллы.

Популярные вопросы

Как изменить заказ?

Чтобы внести изменения в заказ свяжитесь с оператором в онлайн режиме через меню «Личное». В открывшемся окне нажмите клавишу «Служба поддержки» и начните чат, указав в нём необходимые изменения.

Обязательно дождитесь ответа оператора перед закрытием приложения — это подтверждение того, что информация дошла до сотрудников Delivery Club и они приняли меры.

Можно ли отменить заказ в приложении Delivery Club?

Для отмены заказа воспользуйтесь системой обратной связи в разделе меню — «Служба поддержки». После завершения операции, средства, уплаченные онлайн, будут возвращены на карту в течение 3-5 дней. Срок зависит от работы банка, который выпустил карту, а не от сервиса Delivery Club.

Как узнать статус заказа?

Чтобы узнать статус оплаченного заказа нажмите на вкладку «Личное», выберите раздел «Мои заказы». Там будет вся необходимая информация по действующим срокам доставки. В этом же меню появится история покупок со времени первого использования Delivery Club.

Как оставить отзыв?

После получения еды оставьте негативный или положительный отзыв к заказу в течение 30 минут после доставки, но не позднее 5 суток после оформления покупки в приложении Delivery Club.

Если по истечении 30 минут не появляется нужное всплывающее окошко, перейдите на выбранную страницу ресторана или кафе и уже оттуда зайдите в раздел «Отзыв».

Что делать, если курьер опаздывает?

В случае опоздания курьера перейдите во вкладку обратной связи и сообщите номер заказа оператору. Сотрудники Delivery Club попросят оставить номер телефона, по которому лично позвонит курьер и сообщит о своём местонахождении.

Как удалить аккаунт в Delivery Club?

Для удаления аккаунта в Delivery Club, напишите письмо на адрес help@deliveryclub.ru и укажите о своём решении. Отправная почта должна быть той, на которой пользователь был зарегистрирован в сервисе.

После деактивации учетной записи, восстановить её не получится.

Источник

Delivery Club: как пользоваться приложением?

Всем привет! В данной статье разберёмся, как установить на Андроид-смартфон приложение «Delivery Club», и как с его помощью сделать заказ на доставку еды на дом.

Промокод на первый заказ: REF4FUWCWL5 (скидка 300 рублей при заказе от 700 рублей)

Установка приложения

1. Зайдите в приложение Play Market.
2. В поисковой строке сверху вбейте «Delivery».
3. Выберите приложение «Delivery Club — Доставка еды и продуктов».
4. Нажмите на кнопку «Установить» и дождитесь установки приложения.

Настройка приложения

1. Откройте приложение «Delivery Club»
2. Разрешите приложению доступ к данным о местоположении устройства и включите в шторке уведомлений «Геолокацию», которая в некоторых оболочках может называться GPS.
3. Нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу, чтобы зарегистрироваться в сервисе.
4. Введите свой номер телефона, а затем — проверочный код. На некоторых телефонах проверочный код вводится автоматически.
5. Укажите своё имя.
6. Если геолокация не помогла точно определить Ваш адрес — измените его на свой.
7. Зайдите в «Личное», перейдите в «Оплату» и добавьте свою карту — понадобится номер, дата окончания и CVC-код.

Оформление заказа

1. Откройте приложение «Delivery Club»
2. Ознакомьтесь со списком ресторанов, которые осуществляют доставку по Вашему адресу и выберите тот, из которого хотите сделать заказ.
3. Если Вы не уверены в месте, которое выбрали, то можете ознакомиться с отзывами об этом заведении, нажав на отзывы под названием ресторана.
4. Ознакомьтесь с условиями ресторана — сколько составляет минимальная стоимость заказа, сколько стоит доставка, какие варианты оплаты доступны. Если Вас что-то не устраивает, то вернитесь на вкладку «Рестораны» и настройте фильтр (справа от надписи «Рестораны»). Здесь можно выбрать дополнительные параметры, которые будут учитываться при поиске ближайших ресторанов. Например, можно выбрать только те, где можно оплатить картой курьеру, где имеются акции и где есть еда за баллы. Также можно выбрать кухню, например, «Пицца», «Азиатская кухня», «Индийский кухня» и т.п.
5. В выбранном ресторане выберите блюда, которые желаете заказать. Когда закончите — нажмите на кнопку «В корзину» внизу экрана.
6. Укажите количество персон, перепроверьте состав заказа и нажмите на кнопку «Оформить заказ» внизу экрана.
7. Заполните дополнительные параметры — номер квартиры, подъезд, этаж и комментарий, если он нужен. В сервисе доступна бесконтактная доставка — курьер поставит пакет с едой на сумку и отойдет на 3 метра, затем заказ можно забрать. Выберите время доставки, способ оплаты и введите промокод, если он у Вас есть. Промокод на первый заказ: REF4FUWCWL5
8. Нажмите «Перейти к оплате» и выберите «Оплатить».
9. Теперь остаётся ждать — сначала сервис найдёт курьера, затем — подождёт подтверждения от курьера, после чего начнёт готовиться заказ, затем — курьер заберёт его и отправится к Вам домой. На сегодняшний день, если доставка идёт через курьера Delivery Club, то его местоположение можно отслеживать на карте в приложении.
10. После доставки товара Вы можете оставить чаевые курьеру — на Ваше усмотрение, а также оставить свой отзыв о ресторане.

Дополнительно

1. Во вкладке «Акции» Вы можете найти, как ни странно, акции — счастливые часы, т.е. скидки в определенное время, блюда в подарок, промокоды и еду за баллы.
2. «Еда за баллы»: один балл не равен одному рублю, например, в одной из доставок роллы «Маки с огурцом» стоят 500 баллов. В заказ можно добавить всего одну позицию из раздела «Еда за баллы». Есть такой раздел далеко не в каждом ресторане и далеко не на каждую позицию.
3. В разделе «Личное» -> «Уведомления» можно отключить ненужные уведомления — смс, push и -рассылки.
4. Если Вам что-то не понравится — Вы можете обратиться в техподдержку, чтобы попробовать решить вопрос. Для этого перейдите в «Личное», выберите «Служба поддержки», а затем — «Связаться в чате» или «Позвонить». Либо — в меню Вашего заказа, блок — «Поддержка».

Отзывы о Delivery Club

Лично у меня за несколько десятков заказов проблема была всего один раз — Макдоналдс просто не положил несколько порций картошки в заказ. В техподдержке Delivery Club деньги возвращать не стали, а предоставили промокод на 200 рублей на 2 месяца, который за отсутствием желания заказывать еду в Маке просто сгорел.

Популярные отзывы о приложении в Google Play:

Многие пользователи пишут о том, что всё очень удобно и быстро. Но, разумеется, попадаются и те, кто нарвался на проблемы, основные из которых — опоздание курьера и остывшая еда.

Источник

Деливери клаб как настроить оплату

Предоставляем электронную систему приема заказов, которая поможет автоматизировать операционную деятельность вашего ресторана. Vendor App доступен из веб-версии и в андроид приложении

API интеграция

На основе нашего опыта мы разработали универсальный инструмент для интеграции — Restaurant API. Интеграция позволит автоматизировать работу с заказами, меню и стоп-листами

Доставка Деливери

среднее время доставки

Как это работает?

Клиент делает заказ на сайте или в приложении

Заказ отправляется в Vendor App или через API в вашу систему интеграции

Курьер забирает заказ и отвозит клиенту

Клиент получает свой горячий заказ вовремя

С нами уже работают

Отзывы

ГК «Шоколадница» уже более трех лет сотрудничает с Delivery Club по всей России. Мы искренне рады иметь столь надежного партнера, который помогает радовать наших гостей любимыми блюдами даже в домашних условиях. Совместно с Delivery Club мы смогли максимально расширить возможную зону доставки по всем нашим концепциям. Гибкость и индивидуальный подход наших партнеров позволяет оказывать нам сервис в вертикали доставки высочайшего уровня. Благодарим Delivery Club за деловое партнерство и желаем дальнейшего развития бизнеса!

Сотрудничество PizzaSushiWok и Delivery Club началось в 2016 году. Прошло почти 3 года и за время плодотворной работы партнеры проявили себя, как успешный агрегатор по доставке еды. Об этом говорит не только положительная динамика по заказам, но и отзывы, как новых, так и наших постоянных клиентов. Delivery Club безусловно помогает нам увеличивать узнаваемость бренда и влиять на рост продаж наших блюд.

Delivery Club зарекомендовали себя в качестве надежного партнера. При этом, компания не останавливается на достигнутом, продолжая развиваться. А нам всегда было приятно работать с амбициозными и высокотехнологичными компаниями.

За более чем 8 лет сотрудничества сервис Delivery Club не раз подтвердил свой высокий профессиональный уровень и оперативность в оказании услуг.

У Delivery Club один из лучших показателей click-to-eat среди других агрегаторов — времени с момента заказа еды до момента её доставки. А это значит — больше довольных клиентов и последующих заказов.

Впрочем, сотрудничество с сервисом нам выгодно не только потому, что оно генерирует дополнительные заказы. Доставка через Delivery Club также привлекает новых гостей в наши рестораны. Очень многие, попробовав блюда из Чайхоны №1 у себя дома, потом приходят к нам за особой атмосферой и хорошим настроением.

Мы рады дальнейшему сотрудничеству с Delivery Club и рекомендуем их как надёжного и добросовестного партнёра.

Компания MYBOX работает с Delivery Club более 3-х лет.

Для нас это тройная возможность решения наших бизнес-задач:

• во-первых, это возможность представить себя более широкой аудитории потенциальных клиентов — и это дополнительно привлечённая выручка,
• во-вторых, это возможность конвертировать клиента из заказа доставки в Гостя, который придет к нам на точку — это формирование пула постоянных Гостей,
• в-третьих, это возможность видеть и реагировать на обратную связь от Гостя — и это лояльность Гостей.

Cотрудничество «Росинтера» с Delivery Club началось еще в 2015 году, и мы очень довольны партнерством, и в плане показателей продаж и в плане партнерских взаимоотношений. Совместная работа позволила «IL Патио», «Шикари», «Планете Суши», TGI FRIDAYS вовремя выйти на рынок доставки России и заметно нарастить долю Компании в этом сегменте. Delivery Club — стабильный, ответственный партнер, который внимательно относится к рабочим процессам и выстраивает отношения по принципу взаимовыгодного партнерства. Это очень помогает при запуске нестандартных проектов. И конечно, огромная пользовательская база и известность на рынке придают этому партнерству еще большую ценность.

Источник



Оплата заказа в Деливери Клаб — Инструкция

Преимуществом сервиса Delivery Club по доставке еды является не только возможность получения блюд круглосуточно, но и прием безналичной оплаты при заказе. Метод предполагает выбор соответствующей опции при сортировке ресторанов и кафе. Когда корзина будет сформирована, следует указать на онлайн-оплату.

Какой картой можно оплатить заказ

Зачислить средства можно с карт любого банка при условии перевода по следующим платежным системам:

Сервис выставляет единственно требование к покупателям, желающим использовать карточку. Это наличие защиты по технологии 3D-Seсure. Если карточка не позволяет выполнить дополнительную авторизацию согласно правилам, оформить заказ с онлайн-оплатой не получится.

Что такое 3-D Seсure, и почему без этого не пройдет платеж

Технология обеспечивает защиту пользовательских средств, когда отсутствует карты в процессе оплаты. Это протокол авторизации используется на втором шаге после указания реквизитов (номер карты, данные владельца и CVC-код). Происходит переход на страницу банка, где требуется указать одноразовый или специальный пароль для подтверждения списания средств.

Сервис Delivery Club принимает к оплате карты, защищенные по данной технологии. Стоит учитывать, что не все банки поддерживают 3-D Secure. Обычно на карте присутствует логотип технологии:

1. Verified by Visa.
2. SecureCode MasterCard.

Поэтому перед выбором этого способа оплаты можно уточнить наличие защитного протокола по карте или узнать на интернет-странице банка.

Почему не проходит оплата онлайн

В ситуации появления сообщения, что платеж не может быть совершен, стоит проанализировать причины:

1. С Qiwi-карт невозможно перевести средства в счет оплаты заказа на Delivery Club.
2. Карта не соответствует требованиям, предъявляемым к способу в случае использования промо-кода.
3. Проблемы с банком — ограничение переводов (уточняется в банковском учреждении).

Дополнительно ограничения по онлайн-оплате прописаны в пользовательском соглашении. Его можно найти на странице сервиса.

Правила возврата средств на карту

Вероятны случаи отмены заказа рестораном, хотя оплата уже прошла. Сервис Delivery Club оформляет возврат средств по реквизитам карты:

1. Сервис выполняет разблокировку денег.
2. Осуществляется перевод через банк (сроки зависят от банка. Выпустившего карту).

Клиент может направить письменное обращение по решению вопроса возврата на почту службы поддержки help@delivery-club.ru.

Как платить наличными

Сервис предлагает два способа оплаты — при оформлении на сайте, в приложении и курьеру при списании средств с карты. Использование наличных не допускается. Поэтому при планировании покупок стоит подготовить банковскую карту.

Как оплатить заказ баллами

При наличии баллов, зачисляемых при предыдущих заказах, можно воспользоваться предложением «Еда за баллы». Не все рестораны участвуют в акции, поэтому при поиске стоит установить соответствующий фильтр. Оформление происходит по схеме:

1. В корзинку помещаются блюда до набора минимальной суммы.
2. Добавляются позиции из списка «Еда за баллы».
3. Подтверждается списание бонусов.

Сервис позволяет приобрести одно блюдо по акции. В некоторых городах вообще нет кафе, предлагающих доставку еды за бонусные рубли.

Источник

Источник