Можно ли в алании расплачиваться картой сбербанка

Сбербанк в Турции, 2021

Безусловно, наиболее «продвинутые» туристы давно не заморачиваются вопросами покупки иностранной наличной валюты перед поездкой в Турцию. Вместо бумажных денег они используют в Турции карты международных платежных систем, которыми можно без особого труда и безопасно расплатиться в местной торговой сети или обналичить в турецких банкоматах. Более того, на кусочке пластика можно вывести из России неограниченные денежные средства, избежав неприятную процедуру декларирования при пересечении турецкой таможни.

В тоже время в турецкой курортной зоне многие торговые точки не принимают к оплате платежные карты. Причем этим грешат не только мелкие маркеты или магазины, но и продавцы на базарах в Кемер, в ряде аптек, а также точках общепита.

Любви к наличке в этой восточной стране подвержены многие музеи, туристические агентства и даже отели. Кстати, турецкими лирами придется оплатить проезд в долмушах и такси. Таким образом, российским туристам на отдыхе у Средиземного моря никак не избежать необходимости покупки некоторого количества турецких лир (TL). Для этого придется посетить обменный пункт или использовать банкоматы различных турецких банков. Кстати, актуальный курс обмена валюты на турецкие лиры на сегодня можно узнать в статье на нашем сайте.

Какие банковские карты лучше брать с собой при поездке в Турцию

Стоит иметь в виду, нет принципиальной разницы в том какой тип пластиковой карты вы возьмете собой в дорогу. В тоже время предпочтение необходимо отдать именным картам Master Card Standard или Visa Classic. Имейте в виду, турецкие банки нередко взимают дополнительную комиссию 0.5-1% по операциям с «дешевыми» картам Maestro и Visa Electron. Кстати, расплатиться или «обналичить» пластик можно только до срока окончания его действия. Есть и хорошая новость для пенсионеров и работников государственных органов — начиная с 2019 года один из турецких банков совершает все операции с российскими картами «Мир». Об этом читайте чуть позже.

Что за комиссия взымается при обналичивании в Турции?

Многие туристы задают вопрос: «Почему при снятии наличных в турецких банкоматах взымается комиссия»? Действительно, комиссия существует и взымается аж два раза. Во-первых, при конвертации «рубли в доллары». Ее величина зависит от тарифов системы «Виза». Во-вторых, при конвертации «доллар в лиры». Ее величина зависит от тарифов турецкого банка, банкоматом которого вы воспользовались. Таким образом, комиссия «обналичивания» денежных средств с карты плавающая и лежит в диапазоне 3-6%. Причем, среднестатистическому туристу узнать какой из банкоматов в любимой восточной стране работает с минимальной комиссией практически нереально.

К сожалению, «Сбербанк» до сих пор не открыл в Турции собственный полноценный филиал. Поэтому владельцы любых пластиковых международных карт «Сбербанка» обналичивают деньги в любом из турецких банкоматов на общих основаниях. Заметим особо, комиссия по картам «Сбербанк» уже давно не равна нулю. Другими словами, в Турции нет разницы в том — какой картой российских банков вы владеете, например, «Альфа-Банк», «ВТБ» или «Сбербанк».

DenizBank это дочка «Сбербанк»?

Кроме того, в 2018 году у «Сбербанка» фактически исчез последний розничный банк-партнер в этой восточной стране. Напомним, в 2012 году «Сбербанк» купил контрольный пакет одного из турецких банков — середнячков под названием «Морской банк»(DenizBank). А вскоре банкоматы этого банка стояли чуть ли не на каждом углу на курортах Турции. Активная рекламная компания и сарафанное радио привело к тому, что каждый неглупый турист перед поездкой в Турцию приобретал карту Сберегательного банка России, у последнего заметно увеличилась эмиссия карт. Почему?

Оказывается держатели пластиковых карт «Сбербанк России» систем Visa и MasterCard могли снимать наличные деньги в банкоматах «DenizBank» в Турции практически без комиссии! Банк Грефа «отменил» комиссию за конвертацию «доллар-лира» в своих турецких банкоматах «DenizBank»! Несколько лет подряд обыватели даже наивно считали, что Сбербанк в Турции это Денизбанк.

Однако после продажи Сбербанком контрольного пакета акций «Морского банка» халява закончилась. Теперь нет смысла покупать карту Сбербанка перед поездкой в Турцию. Подчернкем еще раз — комиссия за обналичку в турецких банкоматах для держателей международных пластиковых карт всех российских банков стала одинаковой.

К сожалению, на многих российских веб-сайтах до сих пор можно встретить статьи, написанные много лет тому назад, в которых с упоением рассказывается о нулевой комиссии при снятии наличных с карт Сбербанк в Турции в «Морском банке». Эти статьи не соответствуют действительности и только вводят в вас в заблуждение!

Проблемы при обналичивании карт в Турции

Большинство банкоматов в Турции связываются со своим процессинговым центром через GSM-модем. Туркам просто «влом» тянуть к банкоматам дорогие кабельные компьютерные сети. Однако это приводит к частой проблеме «потери или скачков» GSM-связи. Как это ощущает на себе держатель карт, например, «Сбербанка»? Прежде всего, это долгий отклик банкомата на любую операцию или хуже того, зависание банкомата. Это приводит к тому, что вы можете не дождаться выдачи чека или ваша карта навсегда останется в банкомате. С другой стороны большинство держателей карт российских банков, включая «Сбербанк», жалуются на другую проблему — банкомат не выдал деньги, но пришла СМС о списании средств со счета. Природа этой неприятности также кроется в обрыве связи банкомата с процессингом в момент подготовки к выдаче купюр из кассет банкомата. Увы, избежать ее в турецких банкоматах довольно сложно. По возвращению в Россию напишите заявление в претензионный отдел банка и приготовьтесь к долгому ожиданию разбирательства. Обязательно сохраните чек операции, который любой банкомат выдает вам бесплатно. Например, Сбербанк вернул мне деньги на счет после двух месяцев подачи заявления, после того, как в одном из магазинов Стамбула деньги с карты были списаны, но не зачислены на счет продавца.

Проблемы с объемом снимаемых средств

Учтите — процессинговые центры в Турции настроены на ограничение наличности, которые можно снять с пластиковой карт иностранному туристу. Вы можете обойти несколько банкоматов подряд с картой Сбербанк в Турции, но не получить наличку из-за превышения дневного суммарного лимита. К сожалению, лимиты на снятие известны только работникам турецких банков. Поэтому с собой лучше иметь несколько карт, если вы собираетесь снять, скажем, 3-5 тысяч долларов в день для очень крупной покупки (например, шубы или дорогих украшений у частного лица без чека). Хороший вариант это оплата такой при помощи ПОС-терминала. Увы, это не всегда возможно.

Проблемы при оплате с карты в Турции

Держатели пластиковых карт Сбербанк в Турции могут свободно оплачивать услуги или покупки. ПОС-терминалы для оплаты можно встретить в любом магазине. Не забывайте — при оплате постоянно держите в поле зрения вашу карту. Требуйте у продавца фискальный чек, на котором сверяйте сумму списания, и храните его достаточно долго (до 6 месяцев). Нередко в Турции ПОС-терминалы работают не корректно, часто туристы получают СМС уведомления о списании средств, а продавец утверждает, что операция не прошла. В этой ситуации звоните на телефон службы поддержки клиентов Сбербанка и узнавайте код совершенной операции в системе VISA, который сообщайте продавцу. Он, в свою очередь, сообщает код в процессинговый центр своего банка. По истечении нескольких минут этот центр урегулирует проблему и банк-партнер сообщит продавцу о том, что транзакция действительно прошла через систему Visa или нет. Таким образом, вы сможете самостоятельно урегулировать спор по операции с помощью карты Сбербанк в Турции.

Махинации и обман при оплате с карты в Турции

Расплачиваясь картой VISA Сбербанк в Турции старайтесь никогда не передавать карту в чужие руки. Если ПОС-терминал лежит под стойкой, пройдите к нему вместе с продавцом и убедитесь, что ваша карта не прокатывается мошенником через другие подозрительные устройства. В барах вообще общепринято приносить GSM ПОС-терминал к клиенту. При снятии наличных с карты VISA Сбербанк в Турции убедитесь в том, что окно банкомата для ввода карт свободно и не оборудовано дополнительными подозрительными устройствами (скриммерами). Свободной рукой или дамской сумкой закройте зону ввода пароля на банкомате, тем самым вы обезопасите себя от съемки пароля видеокамерами мошенников.

Что делать при утрате карты Сбербанк в Турции

Туристы могут столкнуться с рядом неприятностей — кражей, пропажей или утратой карты Сбербанк в восточной стране на отдыхе. Что делать в этом случае? Прежде всего сообщить об этом факте в банк. Наиболее простой способ — позвонить в службу поддержки клиентов Сбербанка. Специалисты работают без выходных дней круглые сутки. Напоминаем, если вы находитесь в России, то наберите бесплатный телефон 800-555-5550 или 8-800-200-3747, затем в тоновом режиме введите номер карты. После этого с вами свяжется оператор. Если же вы хотите вызвать службу поддержки клиентов Сбербанк из Турции, то звонить нужно на номер 7(495)-500-5550. Вам придется сначала разговаривать с голосовым помощником, прежде чем в работу вступит реальный специалист банка. Заметим, звонок в Россию из Турции в службу поддержки клиентов Сбербанка будет для вас в общем случае очень дорогим (до 50 рублей за минуту). И это практически не зависит от тарифа и оператора мобильной связи.

Ваша конечная задача заключается в блокировании пластиковой карты в процессинге Сбербанка — после этого утерянная или украденная карта превращается в бесполезный кусок пластика, с которого никоим образом не исчезнут денежные средства. Если вы не слишком торопитесь — вернитесь в отель или присядьте в кафе. Ваша цель получить доступ к вай-фай, а далее запустите приложение сбербанк-онлайн. Выберите далее пункт меню «обратная связь», опишите свою проблему и отправьте сообщение. Как правило, блокировка карты выполняется специалистами банка очень быстро, а такой способ передачи сообщений в банк будет для Вас абсолютно бесплатным.

Источник