Можно ли узнать баланс просроченной карты

Содержание статьи

БАЛАНС ЗАБЛОКИРОВАННОЙ КАРТЫ

24 апр. 2016

Независимо от того, по инициативе клиента или банка произошла
блокировка карты, – неприятен сам факт. Однако это вовсе не означает полную потерю доступа к деньгам. Из статьи вы узнаете, как можно в этом случае контролировать счет и управлять деньгами, а
также процедуру активации карты.

Можно ли узнать баланс на заблокированной карте

Алгоритм просмотра баланса карты и снятия
средств оговорен в правилах работы банка-эмитента. Многое зависит от причины
блокировки: Можно ли узнать баланс просроченной карты

Вы потеряли платежный
инструмент и заблокировали его самостоятельно, позвонив по телефону «горячей
линии». В результате банк блокирует карту, но не счет. Вы сможете управлять
средствами с помощью дистанционных сервисов.
В случае трехкратного
введения в банкомате неверного пин-кода, карта временно блокируется на одни или
несколько суток. Затем она автоматически активируется.
Если карта утеряна безвозвратно,
вам потребуется посетить учреждение банка и написать заявление на перевыпуск
«пластика». При этом контролировать
баланс доступно в онлайн-режиме.

Управлять средствами карты
невозможно, когда банк блокирует ее по собственной инициативе из-за:

выявления подозрительных
операций;
просрочки по кредиту или
превышения лимита;
ареста счета на основании
судебного решения.

Как узнать баланс заблокированной карты

Карта является инструментом
доступа к счету. Если она заблокирована, то операции в банкомате для вас не
доступны. Получить информацию о состоянии карточного счета вы можете другими
способами:

Через систему удаленного
обслуживания Интернет-банкинг. Сервис для держателей карт обычно
предоставляется бесплатно после заключения с банком договора на услугу. Вам
потребуется войти в личный кабинет с помощью логина и пароля. В главном меню
отображены все действующие счета и данные об их балансе. При необходимости доступно
перевести деньги с карты на другой счет для последующего их снятия.
Позвонить по телефону службы
поддержки клиентов. Номера, по которым специалисты консультируют граждан
круглосуточно, обычно содержатся в банковском договоре на карту. Для
идентификации вам потребуется сообщить или набрать на телефоне специальное
кодовое слово, указанное при получении карты.
Воспользоваться
смс-банкингом при условии, что вы подключены к сервису. Для запроса баланса
отправьте смс-сообщение на короткий номер информационной службы.
Обратиться в учреждение банка с паспортом и договором на карту.

Как узнать баланс заблокированной карты Сбербанка

Если вашу карточку заблокировали,
обратитесь в службу клиентской поддержки по телефону 8 800 555 5550 и
узнайте причину. Когда на счет не наложен арест, проконтролировать баланс
доступно:

В системе Сбербанк Онлайн или приложении
Мобильный банк. Необходимо быть абонентом сервиса и иметь доступ к интернету.
В контактном центре
Сбербанка, позвонив и сообщив консультанту контрольную информацию. Также можно
воспользоваться системой автоматизированного обслуживания и отправить запрос по
телефону в тональном режиме.
С помощью услуги смс-информирования,
если она подключена. Отправьте запрос на номер 900: «Баланс» «4 последних цифры
номера карты».
В филиале Сбербанка при
личном обращении с паспортом и договором на карту.

Если необходимо снять деньги
с заблокированного «пластика», подайте заявление в Сбербанк о выдаче наличных без предъявления карточки.

Как разблокировать карту

Процедура активации карты
зависит от причины ее блокировки:

Если система безопасности
заподозрила мошеннические действия, то вам следует лично посетить банк. Карту
активируют, когда вы предоставите сотруднику паспорт и сам «пластик».
Если была замечена подозрительная
активность, специалист по разблокировке может задать вопросы относительно:

последних операций;
баланса счета.

3. При завершении срока действия
карты посетите банк и напишите заявление на перевыпуск «пластика».

4. Когда на кредитке возник
отрицательный баланс, пополните ее счет. После зачисления средств карта
станет активной автоматически.

5. Если на карточный счет наложен
судебный арест, банк не вправе его активировать. Для решения проблемы вам
следует:

устранить причину, повлекшую
арест счета;
обжаловать судебное постановление.

Источник

Как мгновенно узнать баланс карты Сбербанка — 6 способов

Как посмотреть баланс на карте Сбербанка? Есть 6 основных способов. Это можно сделать через телефон (смс и приложение), в личном кабинете Сбербанк Онлайн, позвонить на горячую линию и обратиться в отделение Сбербанка. Ниже мы рассмотрим все способы, расскажем какие самые быстрые и удобные, а также посмотрим стоимость.

Представьте, что вы стоите в очередь в супермаркет и пытаетесь подсчитать, хватит ли у вас на карте денег для покупки. Или ждете поступление денег, например, заработной платы. Я расскажу,как узнать баланс карты Сбербанка быстро и бесплатно.

Как проверить баланс карты Сбербанка

Узнать баланс можно следующими способами:

SMS;
Приложение в смартфоне;
Сбербанк Онлайн;
Терминал или банкомат;
Звонок в техподдержку банка;
В отделении банка

Все они бесплатные, за исключением Мобильного банка, об особенностях которого расскажу ниже более подробно.

С помощью SMS

Узнать баланс карты через СМС можно при наличии подключения к Мобильному банку. В поле Сообщение наберите текст:

Баланс<пробел>ХХХХ (где XXXX последние 4 цифры номера вашей карты).

В поле Получатель укажите номер 900. Нажмите кнопку Передать.

В течение минуты на телефон поступит сообщение с состоянием баланса по указанной карте.

Этот вариант доступен пользователю с любым телефоном, даже старым кнопочным. Обратите внимание, что есть разные тарифы мобильного банка: «Экономный», где стоимость запроса составит 3 рубля, но зато нет ежемесячной абонентской платы и «Полный», где стоимость такого запроса — 0 руб, но при этом абон.плата составляет от 30 до 60 руб. в зависимости от типа карты.

Если же у вас современный смартфон, то выгоднее пользоваться мобильным приложением, где даже с тарифом «Экономный» вы сможете узнать баланс быстро и бесплатно, смотрите следующий раздел.

С помощью мобильного приложения

Чтобы посмотреть баланс через приложение в смартфоне, войдите в него и авторизуйтесь.

На главной странице вы увидите все действующие счета и остатки средств на них.

В личном кабинете Сбербанк Онлайн

Чтобыбыстро проверить баланс банковской карты через мобильный интернет, воспользуйтесь личным кабинетом Сбербанк Онлайн.

После авторизации откроется меню со всеми банковскими картами и счетами. Рядом с каждой картой виден остаток по ней.

Если кликнуть на строку Показать операции, вы увидите три последних движения по карте с датой, временем совершения и суммой.

Получить информацию по 10 операциям, совершенным по карте, можно, выбрав кнопку Последние операции.

Наглядная статистика оборота денег по карте доступна в виде графической выписки за определенный период.

В Сбербанк Онлайн предусмотрена возможность просмотра и распечатки полной банковской выписки по карте за неделю, месяц и любой другой отрезок времени, установленный клиентом. Для этого задайте период и нажмите кнопку Показать выписку.

Выписка из лицевого счета карты автоматически сформирована. Остаток на конкретную дату можно посмотреть в последнем столбце.

Для безопасности персональных сведений и денег, не сохраняйте пароль от Сбербанк Онлайн в браузере. Запомните его или запишите.

Через банкомат и терминалы

Если поблизости находится терминал Сбербанка, то узнать баланс карты можно с его помощью. Вставьте карту и наберите пин-код.

Выберите кнопку меню Баланс, история и мини-выписка.

Вам будет предложено два варианта запроса баланса: на бумажном чеке или на экране. Выберите тот, который удобнее для вас.

Если запросить баланс карты на экране, то вы увидите вот такое окно.

Если Вы не хотите, чтобы стоящий за Вами в очереди человек случайно узнал, сколько денег на вашей карте, выберите вариант Печатать чек.

Важно! За запрос баланса в терминале другого банка может взиматься плата.

Позвонить на горячую линию

Проверить баланс на карте Сбербанка через телефон можно позвонив по телефону поддержки клиентов:

8-800-555-55-50;
+7 (495) 500-55-50;
900 (с мобильного).

Выберите тему вопроса, нажав цифру 2 (баланс, подтверждение платежа и все вопросы по картам).

Для прямого обращения к специалисту нажмите 0. После соединения с ним, объясните суть вопроса. Сотрудник горячей линии уточнит паспортные данные, номер карты и кодовое слово. После проверки предоставленных сведений вы узнаете состояние счета.

Сократить время на звонок и запросить баланс без непосредственного обращения к специалисту можно при наличии кода клиента. Это личный код из пяти цифр для подтверждения того, что именно вам принадлежит карта. В отличие от Кодового слова, которое нужно сообщать сотруднику колл-центра для активации каких-либо услуг по телефону, код клиента можно просто ввести на телефоне. Это экономит время при звонке на горячую линию.

Если у вас есть код клиента, после установления соединения с горячей линией, наберите последовательно следующие цифры.

Мобильный банк подключен?
Да	Нет
22 Код клиента Нажмите 1 1234# (последние цифры карты).	22 Введите полностью номер карты Код клиента# Нажмите 1.

В отделении банка

Не самый быстрый, но все же возможный вариант проверки баланса по карте – обратиться в отделение банка. Обычно так делают клиенты пенсионного возраста, которые ранее не пользовались картами или работа с ними кажется им чем-то сложным. Возьмите электронный талон в специальном терминале. Предъявите паспорт и объясните сотруднику, что хотели бы проверить состояние счета.

Какой из способов удобнее всего

Самыми быстрыми способами проверки баланса являются мобильное приложение и отправка SMS через Мобильный банк. Вся процедура займет не более минуты.

Стоимость услуги

Проверка баланса в Сбербанк Онлайн, мобильном приложении, устройствах самообслуживания, в службе поддержки клиентов бесплатна.

Если активирован Полный пакет Мобильного банка, SMS также будут бесплатными. При этом можно отправлять неограниченное количество сообщений. Стоимость услуги составляет 60 рублей в месяц, кроме МИР социальная (30 рублей).

Пользоваться Полным пакетом бесплатно могут держатели премиальных и кредитных карт.

Если вы проверяете баланс нечасто, например пару раз в месяц, можно пользоваться Экономным пакетом. Стоимость отправки одного SMS с запросом баланса составит 3 рубля.

Так вы сэкономите деньги, не оплачивая стоимость Полного пакета Мобильного банка.

Ответы на вопросы читателей

Можно ли проверить баланс карты, находясь за границей?

Если вы находитесь за рубежом, узнать баланс в Сбербанк Онлайн, мобильном приложении, через Мобильный банк, подключенный заранее. Обратиться в службу поддержки можно из любой страны мира по телефону +7 (495)-500-55-50. Стоимость разговора зависит от условий мобильного роуминга.

Как узнать, сколько бонусов Спасибо накопилось на карте?

Самый простой способ – отправить сообщение на номер 900. Текст СМС: СПАСИБО <пробел>ХХХХ (последние 4 цифры карты). Узнать баланс Спасибо можно также на терминале, в мобильном приложении и в контактном центре.

Что делать, если я не помню ПИН-код карты?

Проверить баланс можно без ПИН-кода любым описанным в инструкции выше способом, кроме проверки в терминале. Восстановить пин-код не получится, так как его знаете только вы. Попробуйте вспомнить его. После трехкратного введения неверного пин-кода банк заблокирует карту на сутки. На следующий день попытку можно повторить.

Если пин-код не удастся вспомнить, то нужно написать заявление в банк о перевыпуске карты в связи с утерей пин-кода. При получении карты вы сможете установить новый пин-код.

Как поменять пакет Мобильного банка?

В поле Сообщения на телефоне наберите текст “ЭКОНОМ ХХХХ” или “ECONOM XXXX”, если вы хотите перейти на Экономный пакет.

Текст “ПОЛНЫЙ ХХХХ” или “POLNIYPAKET XXXX” – для перехода на Полный пакет.

Сообщение отправьте на номер 900.

Как получить код клиента?

Код клиента можно запросить в терминале Сбербанка. Для этого вставьте карту и наберите пин-код. Выберите кнопку Информация и сервисы.

Далее нажмите на кнопку Получить код клиента для контактного центра.

Терминал выдаст бумажный чек с пятизначным кодом. Его нельзя никому сообщать.

Заключение

Итак, теперь вы знаете много способов, как проверить баланс карты Сбербанка.

Все они бесплатны, кроме отправки SMS с Экономным пакетом Мобильного банка. Выберите, какой способ удобнее.

Вы уверенно совершите покупку и не будете гадать, хватит ли на карте денег. Или сможете проверить поступление зарплаты. Оперативная проверка баланса позволит вам контролировать состояние счета и при необходимости пополнить его.

Видео на десерт: Странные природные явления, при виде которых замирает дыхание

Источник

Опробуйте проверять балансы карты Сбербанка с телефона и вы останетесь довольны

Несмотря на то, что согласно статистике Сбербанк является самым популярным банком и имеет наибольшее количество клиентов, для многих остается актуальным вопрос применения банковских продуктов, в частности, манипуляции с пластиковыми картами. Финансовая организация постаралась создать максимально комфортные условия по обслуживанию своих клиентов. Несмотря на это, далеко не каждый знает все способы, как проверить баланс карты Сбербанка через телефон и чаще всего, имея под рукой смартфон, все равно спешит к банкомату или в офис.

Доступные способы проверки баланса

Остаток средств на пластиковой карте можно проверить следующими способами:

воспользоваться услугой «Мобильный банк» на смартфоне;
через онлайн-банкинг (система Сбербанк-Онлайн);
посредством банкомата;

у работника офиса;
через бесплатный телефон службы поддержки клиентов, которая работает в круглосуточном режиме.

При этом следует учитывать, что при решении воспользоваться первыми двумя способами потребуется предварительная регистрация в системе.

Активировать мобильный банк можно в любом банкомате. Для этого нужно:

Вставить карту.
В меню выбрать пункт «Подключить мобильный банк».
Отправить СМС, содержащее текст «Справка» на короткий номер 900.

Для получения доступа к системе онлайн-банкинга требуется обязательное наличие «пластика» от Сбербанка. Далее при личном обращении в офис работник выдает пользователю логин и пароль для совершения первого входа в систему, после чего эти данные могут быть изменены человеком на удобные ему.

Как проверить баланс карты Сбербанка через телефон?

Существует 4 способа, как можно узнать остаток средств на собственном счете, используя для этого смартфон.

Как проверить баланс карты Сбербанка через телефон 900?

При наличии подключенной услуги «Мобильный банк» можно воспользоваться коротким номером для отправки СМС с запросом на выведение текущего состояния счета. Процесс, как проверить баланс на карте Сбербанка через телефон 900, заключается в следующем:

Зайти в меню «Сообщения».
Выбрать нового получателя и ввести номер 900.
Написать в тексте слово «Баланс» и последние 4 цифры номера пластика.

Оправить сообщение.
Дождаться ответной СМС, в которой будет полная информация об остатках.

Следует учитывать, что мобильный банк имеет два варианта – полный и экономный. При использовании первого типа все манипуляции, которые будет проводить пользователь, совершенно бесплатны. Во втором случае взимается плата за каждое обращение. При проверке баланса она составляет 5 рублей.

Проверка при помощи USSD команды

Этот метод также предполагает наличие подключенного мобильного банка. Для получения интересующей информации пользователь должен:

Открыть меню «Телефон».
На номеронабирателе набрать комбинацию *900*01#.

Нажать «Вызов».
Дождаться ответного сообщения от банка с текущим состоянием счета.

Если у человека имеется несколько «пластиков», тогда формат команды несколько изменяется — *900*01*хххх#. Вместо хххх требуется ввести последние цифры номера карты, баланс которой требуется проверить.

На территории РФ все мобильные операторы предоставляют данную услугу совершенно бесплатно. Аналогично плата не взимается в роуминге. Единственным случаем, когда за использование USSD-команды будет списана плата, это подключение пакета «Экономный».

Звонок в службу поддержки

На каждой карточке (дебетовой или кредитной) имеется телефон контактного call-центра. Это бесплатный номер 8800-555-55-50. Также звонок можно сделать, набрав 900 и нажав кнопку вызова.

Процедура уточнения баланса имеет следующий вид:

Осуществление звонка.
Прохождение идентификации, которая включает проверку паспортных данных и номера счета.
Еще одним шагом является проговаривание кодового слова, которое пользователь придумывает при получении «пластика».

Эта услуга совершенно бесплатна для каждого клиента финансовой организации.

Использование мобильного приложения

Сбербанк-онлайн имеет мобильную версию, скачать которую можно через официльный магазин приложений Play Market. После прохождения регистрации или авторизации (которую можно настроить по отпечатку пальца при наличии подобной функции на смартфоне), на главной странице будут отображаться все счета с указанием текущего баланса.

Этот вариант считается наиболее востребованным, поскольку смартфон всегда под рукой и пользователь имеет возможность круглосуточно и не тратя времени на ожидание, контролировать состояние собственного счета.

Взято с моего сайта Mobila.GURU

Источник

Все способы проверить баланс карты Сбербанка

Существует 7 способов проверки баланса карты Сбербанка. О каждом расскажем в статье. Выбирайте удобный в зависимости от ситуации.

Банкомат

Проверить баланс кредитки или дебетовой карты Сбербанка можно в банкомате. Это удобный способ, если у вас нет доступа к телефону, интернета, не установлено мобильное приложение.

Достаточно вставить пластик в банкомат или коснуться им специального устройства, если поддерживается бесконтактная оплата, ввести пин-код и выбрать в меню опцию «Запросить баланс». Будет предложено 2 варианта: распечатать чек с балансом карты или показать сумму на экране.

Касса отделения

Пожалуй, этот вариант самый долгий и неудобный. С собой у клиента должен быть паспорт, иначе информацию не скажут. Придётся отстоять очередь и запросить баланс у оператора. В ответ сотрудник предоставит выписку по карте за требуемый период.

Мобильный банк

Все сообщения от Сбербанка приходят только с одного номера – 900. Чтобы узнать баланс, отправьте сообщение на этот номер со словом «баланс». Его можно написать большими или маленькими буквами, латиницей или кириллицей. В ответ придёт остаток по карте, которая привязана к номеру, с которого вы отправили сообщение.

Бывает так, что к одному номеру привязаны несколько карточек. В этом случае отправьте сообщение на номер 900 с текстом «БалансХХХХ» (вместо «ХХХХ» нужно указать последние четыре цифры, указанные на пластике).

USSD команда

Узнать баланс можно с помощью USSD команды. Иными словами, это звонок по короткому номеру. Остаток на карточном счёте доступен по команде *900*01#. Введите эти цифры и нажмите «Вызов». Информация о доступных средствах придёт в СМС или во всплывающем уведомлении.

Есть и другие полезные USSD команды. Чтобы оплатить телефон, наберите *900*XXX# (где XXX – сумма в рублях, которую хотите перевести на счёт мобильного) и нажмите вызов. Чтобы оплатить чужой телефон, наберите команду *900*9xx1234567*XXX# (где 9xx1234567 – номер телефона, а XXX – сумма платежа в рублях).

Для перевода денег по номеру телефона наберите *900*12*9xx1234567*XXX# (где 9xx1234567 – номер телефона, а XXX – сумма в рублях).

Сбербанк Онлайн

Зарегистрируйтесь в системе Сбербанк Онлайн, чтобы получить возможность удалённо проводить операции по картам, оплачивать услуги ЖКХ, мобильную связь, открывать счета/вклады и подавать заявки на кредиты.

Зайти в Сбербанк Онлайн можно через компьютер по логину и паролю, а также через мобильное приложение. В сервисе доступна информация о балансе всех существующих карт. Также система вовремя предупредит вас о том, что заканчивается срок действия пластика и его нужно перевыпустить.

С помощью Сбербанк Онлайн клиент может видеть движение средств, анализировать свои доходы и расходы и многое другое.

Приложение Сбербанка

Если у вас установлено мобильное приложение, проверить баланс можно в нём. Если нет, скачайте его из Google Play или Apple Store (в зависимости от операционной системы смартфона). После этого зайдите по пятизначному цифровому коду. На экране вы увидите все открытые счета, кредиты, вклады, а также карты. По карте можно посмотреть баланс, а также заказать выписку за интересующий период.

Служба поддержки

Если банкомат далеко, а мобильные сервисы пока не освоены, проверьте баланс по телефону. Достаточно позвонить по номеру горячей линии 900. Звонок бесплатный со всех мобильных устройств, независимо от того, в каком регионе России вы находитесь. Для звонков из других стран действует номер +7 (495) 500-55-50.

Дождитесь ответа автоответчика. Нажмите 2, чтобы перейти в раздел, посвящённый всем «карточным» вопросам. Далее нажмите 1, чтобы узнать остаток. Если знаете последние цифры номера карты, нажмите 1. Второй вариант – дождитесь, пока автоответчик назовет номер нужной карты и нажмите соответствующую цифру. Баланс сообщат голосом. Если это кредитка, автоответчик также проинформирует о задолженности по ней.

Источник