Можно ли удалить яндекс карты

Как удалить карты из Яндекс Навигатора

В приложении Яндекс.Навигатор можно загрузить карты городов и использовать их без подключения к интернету. Эта функция работает в России, Украине и в Беларуси. Яндекс.Навигатор поддерживает устройства на базе Android и iOS.

Объем встроенной памяти на смартфонах не позволяет хранить все загрузки, поэтому их приходится удалять. Далее рассмотрим, как удалить карту из Яндекс Навигатора.

Предназначение сервиса Яндекс.Навигатор

Яндекс.Навигатор необходим для построения маршрута без интернета. Если на устройстве скачана карта области, то программа будет работать даже в местах, где сигнал слабый или его нет совсем.

Функции Яндекс.Навигатора:

• ведение по маршруту;
• оповещение об ограничениях скорости и наличии камер;
• советы по совершению маневров на дороге;
• автоматическое обновление карт.

Управлять навигатором можно вручную и голосовыми командами. В последней версии разработчики добавили помощника Алису, которая отвечает на вопросы, выполняет задачи и даже поддерживает беседу.

Удаление карт из приложения Яндекс.Навигатор на Android

Сначала необходимо понять, где хранятся карты Яндекс Навигатора в Android, чтобы удалить их. Все загрузки скачиваются в указанную вами папку для хранения файлов из навигатора. Если папка не выбрана, то автоматически все сохраняется в память устройства. Чтобы определить ее адрес, необходимо:

1. Зайти в Яндекс.Навигатор.
2. В правом нижнем углу экрана нажать на значок меню.
3. Перейти в раздел «Настройки».
4. Выбрать пункт «Сохраненные данные».
5. Нажать на строку «Папка для карт».

В этом разделе можно выбрать, куда будут скачиваться карты областей и городов. Для этого предусмотрена встроенная память смартфона или SD-флешка.

Чтобы удалить загруженные карты из памяти телефона, нужно:

1. Открыть программу и нажать на кнопку меню. Она находится в правом нижнем углу дисплея.
2. Кликнуть по разделу «Настройки».
3. Найти раздел «Расширенные настройки».
4. Выбрать пункт «Сохраненные данные».
5. Нажать на строку «Стереть карты».
6. Подтвердить действия, нажав «Да» в открывшемся окне.

После этого все сохраненные на устройстве карты будут удалены.

Обратите внимание! Стереть ненужные загрузки по отдельности невозможно. Удалить можно только все вместе.

Потенциальные проблемы при удалении

При удалении и последующей загрузке карт могут возникнуть проблемы, решение которых описано далее.

Проблема 1. В Яндекс.Навигаторе нельзя удалить только одну загрузку. Эта проблема решается легко. После удаления необходимо скачать нужные карты.

Чтобы не стирать все вместе, можно скачивать не регионы, а отдельные города. Удаляться в дальнейшем они будут по отдельности. Но в Яндекс.Навигаторе есть не все населенные пункты, тогда придется сохранять целые области.

Проблема 2. После стирания всех загрузок карты могут не скачиваться. Это происходит из-за двух причин.

Причина 1.Навигатор может не качать карты, потому что на устройстве нет памяти. Нужно освободить место на телефоне или SD и попробовать установить карту заново.

Причина 2. Не загружаются карты, когда смартфон переведен в режим экономии трафика, а WI-FI поблизости нет. В таком случае все загрузки будут приостановлены, пока не будет подключения к сети с высокоскоростным Интернетом.

Проблема 3. После повторной загрузки картинка может не отображаться полностью. Это происходит из-за кэша, который давно не обновлялся. Чтобы исправить проблему, нужно обновить приложение. Обновление кэша займет больше времени — около 10-15 минут.

Чтобы Яндекс.Навигатор работал в оффлайн-режиме, можно скачать нужные регионы. Если они занимают много места в телефоне, то их необходимо удалить. Но стереть одну загрузку невозможно. Пользователю придется скачивать отдельные карты заново.

Источник

Технология удаления отзыва на примере Яндекс.Карт

Мы уже писали о чек-листе по управлению репутацией, а теперь пришло время рассказать «Как удалить отзыв с Яндекс.Карт?». Эта статья, по своей сути, пошаговое руководство по удалению любого негативного отзыва в любом отзовике на примере Яндекс.Карт.

Если просто пройтись по любой платформе будь, то Яндекс.Карты, 2ГИС или что-то ещё, то увидим, что большая часть компаний особенно в регионах вообще никак не напрягается из-за негатива. Проще говоря, всем всё равно. Это не совсем правильная позиция, так как в 90% случаев при наборе пользователем запроса «название компании + отзыв» потенциальный клиент принимает решение приобрести товар или услугу у другой компании, если он видит негатив.

Реальные отзывы о медучреждении из Перми

Где потенциальный клиент видит отзывы?

Отзывы и рейтинг компании потенциальный клиент может увидеть в поиске Яндекса, на Яндекс.Картах и профиле организации на Яндексе, поэтому где бы не нашли вашу компанию в сервисах Яндекса он (клиент) сможет всегда увидеть отзывы о компании. Важно сделать так, чтобы не было отрицательных отзывов или на них были грамотные ответы, где читалось «они заботятся о клиентах».

Основные причины и порядок удаления отзыва

Для того чтобы удалить отзыв с карт Яндекса нужно авторизоваться через почту, которая была привязана к Яндекс.Справочнику. Если ваша почта не привязана к сервисам Яндекса прочтите и выполните шаги 1 и 2 описанные ниже или сразу переходите к п.3 списка.

1. Необходимо зайти на Яндекс.Справочник и найти организацию у которой вы хотите удалить отзыв. Внимание, у вас должен быть доступ к телефону организации.
2. Зайдите в профиль организации и нажмите «Это моя компания». После этого вам на выбор поступит звонок или придет смс с кодом подтверждения на номер, который указан в профиле организации.

3. После того как вы подтвердите свою причастность к компании откроется доступ к Яндекс.Справочнику на вкладке «Мои организации».

Компания добавлена в «Мои организации»

4. Здесь нас интересует только пункт «Отзывы». Кликаем и видим весь список оставленных ранее отзывов.

Панель управления карточкой компании в Яндекс.Справочнике

5. Находим отзыв, который нам не нравится и нажимаем кнопку «Пожаловаться».

Процесс удаления отзыва с Яндекс.Карт

Есть несколько причин, по которым система разрешает удалить отзыв:

• В отзыве содержаться персональные данные, которые нарушают федеральный закон №152 «О персональных данных». Это могут быть ФИО директора или сотрудника компании, адрес или телефон.
• Отзыв содержит оскорбления, мат или призывы к противозаконным действиям.
• Отзыв содержит ссылки или упоминания других компаний (скрытая реклама). Часто этим грешат конкуренты компании, но делают это из рук вон плохо.
• В отзыве нет описания о конкретном взаимодействии с компанией;
• В отзыве избыток грамматических ошибок.

Такие отзывы по каким-то причинам все-таки проходят модерацию и допускаются на ресурс, поэтому их можно удалить только через кнопку «Пожаловаться».

Причины, которые вы видите выше, относятся практически к любому отзовику. Пишите в техническую поддержку отзовика и требуйте/просите удаления отзыва.

Реальный пример удаления отзыва

Разберем реальный пример удаления отзыва у компании N. В нашу систему мониторинга пришло уведомление, что на компанию N был оставлен отрицательный отзыв.

Отрицательный отзыв для компании N

Что мы сделали:

1. Посмотрели есть ли в регионе, где работает данная компания другие с тем же названием. И увидели, что «да» компании с таким названием существуют. Соответственно, мы можем сослаться, что отзыв был оставлен на нас по ошибке.
2. Убедились, что Яндекс не знает о сотруднике Рафаэле, то есть нет никакой связи сотрудника компании N с именем Рафаэль. Рафаэль не является владельцем карточки на Яндексе, он не привязан к Метрике, Вебмастеру и прочим сервисам Яндекса.
3. Написали письмо следующего содержания:

Здравствуйте. Просим рассмотреть возможность удаления отзыва (скриншот). Дело в том, что скорее всего, нашу компанию N путают с другой компанией (N-drugaykompaniya.ru), потому что у нас не было клиента Сергея Л. и тем более менеджера Рафаэля.

Тарас Тарасов Платону Щукину

Менеджер

4. Через несколько дней к нам пришло письмо следующего содержания…

Уведомление о снятии отрицательного отзыва с публикации

В этот раз достаточно просто получилось удалить отзыв, но так бывает не всегда, так как Яндекс достаточно серьезно подходит к модерации отзывов и постоянно совершенствуется в этом. В некоторых случаях помогает только выдавливание или другие меры о которых мы рассказываем в нашем блоге на VC. Конечно, лучше изначально заботиться о своей репутации и не допускать того, чтобы вашим клиентам захотелось оставить отрицательный отзыв о вашей компании.

Ришат Рафиков

Руководитель Lezhebokov.com

Спасибо, что дочитали. Надеюсь, статья была полезной. Если это так, напишите какой-нибудь комментарий, а если нет, можете смело слать меня на хутор или куда-то ещё. Также буду признателен, если расскажете о своих способах работы с отзывами.

{ «_name»: «Lezhebokov», «_type»: «self», «»: [], «s»: 75, «likes»: 11, «favorites»: 105, «is_advertisement»: false, «subsite_label»: «marketing», «id»: 158903, «is_wide»: false, «is_ugc»: true, «»: «Sat, 19 Sep 2020 12:57:39 +0300», «is_special»: false }

Источник

Управление отзывами

Отзыв — мнение пользователя об организации, сложившееся после ее посещения. Отзыв может сопровождаться оценкой по пятибалльной шкале.

На основании отзывов пользователей рассчитывается рейтинг организации — агрегированная оценка качества работы и популярности компании. Чем выше рейтинг, тем более привлекательна организация для клиентов.

Рейтинг рассчитывается автоматически с использованием алгоритмов машинного обучения. Чем больше отзывов и оценок оставляют пользователи, тем точнее становится результат расчета. Алгоритм расчета рейтинга настроен так, чтобы отслеживать и предотвращать публикацию сомнительных и необоснованно негативных отзывов.

В расчете рейтинга участвуют оценки, оставленные только пользователями Яндекса. Подробнее о расчете рейтинга

Отзывы и рейтинг организации отображаются на Яндекс.Картах, в Поиске Яндекса и в карточке организации на Яндексе.

Отзывы на организации с рубрикой «Жилой комплекс» также отображаются на Яндекс.Недвижимости.

Пользователь может:

• прокомментировать любой отзыв;

• оставить отзыв о сайте организации на своей публичной странице.

Владелец или представитель организации может:

• настроить получение уведомлений об отзывах на почту;

• ответить на отзыв или комментарий от лица организации, изменить свой ответ или удалить его;

• пожаловаться на некорректный отзыв или комментарий.

1. Требования к отзывам и комментариям
2. Как отредактировать отзыв
3. Получение отзывов
4. Как ответить или пожаловаться на отзыв
5. Отзывы на сайт
6. Почему исчезли отзывы

Пользователь может оставить только один отзыв на организацию и в дальнейшем редактировать его. К этому отзыву можно добавить комментарии. Отзыв и комментарии должны быть написаны в кириллической раскладке на русском языке. И отзывы, и комментарии проверяем на соответствие требованиям. Проверка может занять несколько дней.

Не публикуются отзывы и комментарии:

• без описания опыта взаимодействия с организацией либо содержащие отрывочное описание;

• с ненормативной лексикой и оскорблениями;

• с большим количеством грамматических ошибок;

• с персональными данными лиц (фамилия и имя, личный телефон, домашний адрес и иная информация);

• с обращениями или вопросами к другим пользователям с целью вступить с ними в дискуссию, с анализом чужих отзывов без описания личного опыта;

• со ссылками на сайты, которые не имеют отношения к отзыву на организацию;

• о конкурентах, со сравнением организаций;

• адресованные команде сервиса Яндекс.Карты с сообщением об ошибке в данных.

Изменить или удалить свой отзыв либо комментарий вы можете на странице организации на Яндекс.Картах.

1. Войдите в тот аккаунт на Яндексе, под которым вы оставляли отзыв или комментарий

2. Найдите нужную вам организацию на Яндекс.Картах или в Поиске Яндекса.

3. Найдите свой отзыв или комментарий в списке. Отредактируйте или удалите его.

Ваши клиенты могут оставить отзывы на Картах или в карточке организации на Яндексе. Для удобного доступа к карточке вы можете использовать в своих промоматериалах QR-код со ссылкой на форму, где можно оставить отзыв. Вы можете также делиться визитками или размещать на видных местах пирамидки (тейбл тенты) с QR-кодами, созданными в Справочнике. Скачать QR-код и макеты визитки или пирамидки можно на странице организации в разделе Промоматериалы.

Примечание. При скачивании QR-кода файл может открываться в браузере. Нажмите Сохранить в адресной строке, чтобы скачать PNG-файл с QR-кодом.

Для печати визиток и пирамидок лучше обратиться в типографию. Если вы будете печатать их самостоятельно, то лучше выбрать плотную бумагу или картон.

Кроме того, вы можете разместить на своем сайте бейдж с рейтингом. Если нажать бейдж, можно перейти в карточку организации на вкладку Отзывы и оставить свою оценку. Код с бейджем можно скопировать на странице организации в разделе Промоматериалы. Рейтинг на бейдже обновляется автоматически.

Чтобы получать на почту уведомления о новых отзывах, на странице Уведомления включите опцию «Уведомления об изменениях организации», нажмите Сохранить.

Владелец организации может прокомментировать только отзывы, оставленные пользователями Яндекса. Благодарите пользователей и отвечайте на вопросы в отзывах, чтобы показать участливость и небезразличие. Подтвердите права владельца организации в Справочнике, чтобы отвечать на отзывы пользователей от имени организации.

Чтобы дать официальный ответ на отзыв или комментарий:

1. На странице Мои организации перейдите по ссылке в названии компании.

2. Перейдите в раздел , найдите нужный отзыв и напишите свое сообщение.

   Для отзывов с оценками 4 и 5 баллов можно воспользоваться готовыми ответами с благодарностями.

3. Нажмите кнопку Отправить.

Вы также можете изменить или удалить комментарий от лица организации. Для этого:

1. Найдите нужный отзыв и комментарии.

2. Выберите действие: Редактировать комментарий или Удалить комментарий.

В течение трех дней изменения будут опубликованы в карточке организации.

Мы стараемся быть объективными, поэтому не удаляем отзывы, которые отражают негативное субъективное мнение пользователя, но не противоречат требованиям. Вы можете ответить на отзыв пользователя в личном кабинете Справочника и выяснить причину недовольства.

Если отзыв или комментарий не соответствует требованиям, вы, как владелец или представитель организации, можете пожаловаться на него:

1. В разделе выберите сообщение и нажмите .

2. Подробно опишите причину, по которой считаете отзыв или комментарий некорректным.

Срок обработки жалобы составляет пять дней. Если ее признают обоснованной, отзыв перестанет отображаться.

Если отзыв соответствует требованиям, но вы не согласны с его содержанием, мы рекомендуем ответить на отзыв и побеседовать с пользователем.

Примечание. В соответствии с разделом 4 Пользовательского соглашения сервисов Яндекса пользователь несет ответственность за контент, который он распространяет через сервисы Яндекса.

Отзывы от сайтов-партнеров публикуются на Яндекс.Картах со ссылкой на источник.

Если вы считаете отзыв некорректным, откройте отзыв на сайте-партнере и пожалуйтесь владельцу сайта.

Отзыв перестанет отображаться на сервисах Яндекса через несколько дней после того, как он будет удален с сайта-партнера.

Отзывы на сайт пользователи оставляют на своей публичной странице. Отзыв перестанет отображаться, если пользователь удалил его.

Отзывы на сайт не отображаются на картах и не влияют на рейтинг организации на картах. Они доступны только для чтения владельцу организации и его представителям в интерфейсе Справочника, а также владельцу сайта в Яндекс.Вебмастере. Подробнее в Справке Яндекс.Вебмастера.

Отзывы на организацию могут пропасть по следующим причинам:

• пользователь удалил свой отзыв из карточки;

• отзыв снят с публикации по результатам дополнительной проверки на соответствие нашим правилам или иным правилам, установленным Яндексом.

Источник