Можно ли у оператора получить код разблокировки

Содержание статьи

Что такое разлочка (unlock) от оператора?

Что такое разлочка (unlock) от оператора?

В этой статье мы вкратце объясним, что такое разлочка от оператора, а также же рассмотрим особенности разблокировки устройств разных брендов. Кроме того, imei-server.ru ответит на самые популярные вопросы, касающиеся разблокировки:

  1. Разлочка проводится удаленно, или нужно отправлять кому-то свой телефон?
  2. Насколько это сложно? Будут ли нужны специальные инструкции по разблокировке?
  3. Как узнать заранее, подлежит ли телефон разблокировке?
  4. Разлочка является временной или постоянной? От чего это зависит?
  5. В каких случаях разлочка «слетает»?
  6. Возможен ли unlock для устройств, находящихcя в черном списке оператора (blacklist)?
  7. Как разлочка влияет на работу телефона? Будут ли какие-либо ограничения?

Безусловно, кто впервые столкнулся с блокировкой на телефоне, непременно захочет узнать, кто и зачем блокирует его телефон, а важнее всего — что с этим делать и как вернуть устройство к работе. Об этом и расскажет наша статья.

Первое, с чего стоит начать это — что такое «unlock» или «разлочка«. Под разлочкой подразумевают процесс разблокировки устройства, работающего в сети определенного оператора или только в определенном регионе, чтобы устройство начало работать в сетях любых других операторов Мира. 

Блокировке подлежат практически все популярные бренды смартфонов: iPhone, Samsung, LG, ZTE, Huawei, Alcatel, Motorola, HTC, BlackBarry, Nokia, Sony, Lenovo и многие другие.

Блокировка на устройство устанавливается непосредственно производителем по договоренности с оператором. Оператор выкупает партию устройств для их последующей реализации с контрактом или другими специальными предложениями. Зависимо от страны и особенностей законодательства, операторы обязуются предоставлять разлочку тех устройств, которые были полностью выплачены клиентами и по которым нет задолженностей перед данным оператором. Но даже в этом случае разлочка не производится «автоматически». Предполагается, что клиент, желающий разблокировать устройство, должен обратится к своему оператору с запросом на разблокировку и если все требования и условия оператора соблюдены — запрос будет одобрен.

Но на деле довольно часто мы сталкиваемся с ситуацией, когда клиент не был осведомлен, что устройство заблокировано. Не редко к нам обращаются «жертвы» различных аукционов, которые стали обладателями телефонов с запросом на ввод кода и они даже примерно не знают, кто оператор и откуда взять код. Во всех этих случаях наш сервис может помочь получить нужную информацию и разблокировать устройство.

А теперь давайте перейдем к самым популярным вопросам от владельцев заблокированных устройств.

1. Разлочка проводится удаленно, или нужно отправлять кому-то свой телефон?

Можно ли у оператора получить код разблокировки

В 98% случаев разлочка для всех брендов осуществляется удаленно. Для разлочки iPhone, если услуга, которая Вам нужна, в данный момент доступна, достаточно знать IMEI (посмотреть IMEI можно, набрав комбинацию *#06#) Выбираете сервис в списке, оформляете заказ и ждете указанные сроки. По истечению сроков, указанных в описании конкретной услуги, получаете уведомление о том, что телефон «разлочен». Вам не нужно вводить какие либо коды. Достаточно просто включить телефон, вставить любую SIM-карту и наслаждаться полноценной работой устройства.

Для других брендов будет необходим ввод кода разблокировки (Samsung, LG, ZTE, Huawei, Alcatel, Motorola, HTC, BlackBarry, Nokia, Sony, Lenovo), который можно заказать в данном разделе. После ввода кода, который мы предоставим, Вы увидите на экране надпись «unlock succesufull«, после чего устройство начнет принимать другие SIM-карты.

В 2% случаев разблокировка для Samsung, LG, ZTE, Huawei, Alcatel, Motorola, HTC, BlackBarry, Nokia, Sony, Lenovo и т.д. возможна только с помощью специального профессионального оборудования. Этот метод используется мастерскими и сервисными центрами для устройств, для которых ввод заводского кода не сработал. Самая частая причина, почему код мог не сработать — смена заводской версии прошивки. Зачастую для разблокировки боксами, такими как Z3X Box, Smart-Clip2, Sigma, Octopus, Infinity Box, ATF Box, MT Box, SeTool или DC unlocker, мастера предварительно обновляют прошивку и осуществляют разблокировку оборудованием. Мы упоминаем о данном методе, так как для некоторых устройств этот метод является единственным.

2. Насколько это сложно? Будут ли нужны специальные инструкции по разблокировке?

Для разных брендов количество кодов, которые Вы получите, будет отличатся. В случае необходимости, мы предоставим Вам инструкции и видео-инструкции, которые помогут Вам самостоятельно и без ошибок осуществить анлок. Для большинства устройств запрос на ввод когда появляется сразу после установки SIM-карты другого оператора. Вы должны ввести цифры полученного у нас кода. Процедура ввода кода проста и под силу даже ребенку. Если кодов несколько, то их нужно вводить по очереди, пока один из них не снимет блокировку.

Для некоторых брендов (LG, Samsung, Alcatel, Sony), коды будут подписаны — перед кодом будет стоять комбинация букв названия данного кода, например:

Для LG: nsck 7897763084466988 nck 3496229542329057 spck 9873062026239162 cpck 8169703907966748 simck 1650700

Для Samsung: NETWORK=13082493 PROVIDER=94448471 SUBPROVIDER=17849373 DEFREEZE=31709637 EXTRA=00000000

Читайте также:  Можно ли получить паспорт не по месту прописки в 14 лет в украине

Для Alcatel: NCK: 39781674-30 NSCK: 25659724-12 SPCK: 12578039-80 CPCK/SIM: 26233258-74 CCK: 31735499-64 PCK: 39845806-62

Для Sony: SPCK 3919008101778412 NCK 7525182958172609 NSCK 4944786986880749 CCK 6413809135118675

Буквы не нужно вводить в поле для кода. Только цифры из полученного результата. Для таких брендов как ZTE, HTC, Motorola, BlackBarry, Nokia, Lenovo, обычно приходит 1 или 2 кода, которые не подписаны и не имеет значения, в каком порядке Вы будете их вводить.

3. Как узнать заранее, подлежит ли телефон разблокировке?

Для того, чтобы узнать заранее, доступна ли разлочка для Вашего iPhone, достаточно заказать проверку GSX отчет по IMEI. Эта проверка покажет статус блокировки (залочен или нет) и покажет, на какого оператора или регион включена блокировка. Также проверка покажет, был ли этот телефон с блокировкой, или он продавался уже разблокированным.

Проверить оператора и статус блокировки можно и для других брендов, таких как HTC, LG, Nokia, Samsung, Sony:

Все эти проверки помогут Вам удаленно, только по IMEI, узнать, понадобится ли разлочка для данного устройства. Во всех остальных случаях, для моделей Motorola, BlackBarry, ZTE,  Lenovo, Alcatel, Вы не сможете убедится, возможна ли разблокировка, пока не вставите в устройство SIM-карту. 

Если после установки SIM-карты Вы увидели запрос на ввод кода, значит можно оформлять заказ на получение NCK кода. Если же телефон не запрашивает код, значит его разлочка не осуществима, или же осуществима специальным оборудованием в СЦ. 

Стоит отметить, что есть ряд операторов, которые блокируют устройства не предусматривая возможности анлока: Verizon, Sprint, Tracfone, Net10, Straight Talk

Все это — американские операторы, и телефоны с такой блокировкой лучше не покупать. Этому вопросу посвящена отдельная статья.

4. Разлочка является временной или постоянной? От чего это зависит?

Разлочка для брендов Samsung, LG, ZTE, Huawei, Alcatel, Motorola, HTC, BlackBarry, Nokia, Sony, Lenovo и т.д., которая была проведена методом ввода кода, является постоянной. Если анлок был успешен и код был принят, то какие бы Вы не проводили манипуляции с устройством, прошивки или обновления, телефон не заблокируется повторно.

В случае с iPhone, разлочка может быть постоянной (официальной) или временной (услуга WorldWide). Все зависит от того, доступны ли услуги официальной разлочки от конкретного оператора или нет. Если разлочка, которую Вы планируете заказать, не является постоянной, то об этом будет сказано в описании услуги.

Также есть редкие операторы и не популярные услуги, для которых разлочка может быть временно не доступна. Если услуга отключена, Вы можете подписаться и ждать возобновления работы услуги. Так как для отключенных услуг нет никаких предварительных сроков о том, когда они возобновят работу. Если оказалось, что Ваш iPhone заблокирован редким оператором, для которого нет  активных услуг по разблокировке, можете обратится к продавцам R-SIM адаптеров, возможно они помогут Вам получить временный анлок с помощью чипа.

5. В каких случаях разлочка «слетает»?

Понятие «слетел анлок» (повторная блокировка устройства, которое ранее уже было разблокировано) применимо исключительно к бренду iPhone, к телефонам, которые были разблокированы не официальным методом. Подобный анлок применяют к тем устройствам, которые по ряду причин не могут быть разлочены официально (например устройство было утеряно и находится в черном списке у оператора). То есть оператор не одобрит разблокировку такого телефона.

Также риск повторной блокировки существует и для устройств, по которым производился вывод из черного списка с последующей официальной разблокировкой. Для всех, кто проводил подобные манипуляции с устройством, рекомендуется во избежании повторной блокировки соблюдать несколько правил:

— не делать восстановление через iTunes;

— не допускать полной потери заряда и перегрузки телефона;

— не вынимать батарею, если она съемная;

— не переустанавливать сим-карту.

6. Возможен ли unlock для устройств, находящихcя в черном списке оператора (blacklist)?

Такой анлок возможен только для некоторых операторов. В нашем прайсе в названиях услуг обычно указано, поддерживается ли разблокировка устройств, находящихся в черном списке. Чтобы проверить Ваше устройство на наличие в черном списке, можете заказать специальную проверку — Проверка iPhone Blacklist Worldwide. Эта проверка может показать BLACKLIST статус — если устройство было утеряно и украдено и внесено в черный список оператора.

Чтобы уточнить возможность разлочки Вашего iPhone, консультируйтесь с нами через support@imei-server.ru

7. Как разлочка влияет на работу телефона? Будут ли какие-либо ограничения?

Разлочка, не зависимо от бренда, никак не влияет на работу устройства и не ограничивает его функционал. Устройство после разблокировки должно работать в заявленном производителем диапазоне частот, согласно его спецификации. Разблокированное устройство будет работать точно так же, как и устройство, которое изначально продавалось без блокировки. Никакой разницы в его работе Вы не увидите.

Как видите, на сегодняшний день существует множество различных методов разблокировки, позволяющих обойти ограничения от мобильных операторов. Зачастую это официальные методы разлочки через оператора или с помощью заводского кода. В редких случаях необходимы специальные боксы и оборудование и все для того, чтобы Вы могли свободно пользоваться Вашим смартфоном.

Обращайтесь к нам за консультациями по вопросам разлочки устройств разных брендов и мы обязательно поможем Вам выбрать нужный сервис.

Команда imei-server.ru

Источник

Что делать, если сим-карта заблокирована — снимаем блокировку

Часто абоненты сталкиваются с блокировкой сим-карты и не знают, что делать в таком случае. Рассмотрим основные причины блокировки и как разблокировать сим-карту у разных операторов.

Причины блокировки сим-карты

Причины блокировки могут быть разные. Рассмотрим основные из них:

  1. Подозрительная активность на вашем счету.Одна из наиболее популярных причин блокировки симки – это большие расходы, проведенные за определенный период, например, сутки. Так как довольно часто такие манипуляции означают, что карту украли, оператор имеет право временно отключить вашу симку в целях вашей безопасности и сохранности средств.
  2. PUK-код был введён неверно.После того как пользователь неправильно введет пин-код трижды, доступ к карте блокируется, однако его можно разблокировать, введя 8-значный PUK-код. Узнать его можно на пластиковой карте, на которую и была прикреплена ваша SIM-карта. Учтите: если неправильно ввести PUK-код 10 раз, доступ к вашей карте блокируется, и изменить его можно лишь в некоторых случаях.
  3. Высокая спам-активность с сим-карты.Бывает так, что карту блокируют из-за частых жалоб на массовые рассылки рекламного характера. В таких случаях ваш оператор имеет право заблокировать симку, чтобы лишить беспокойства других юзеров.
Читайте также:  Можно ли получить детализацию на чужой номер

Разблокировка при помощи PUK-кода

PUK-код (Personal Unlock Key) используется многими операторами уже около 10 лет. Это последний «рубеж» защиты вашего устройства, после него идёт блокировка сим-карты. Применяется PUK-код, когда был неправильно введён трижды основной PIN-код, состоящий из четырех цифр (по умолчанию 1111 или 0000).

Узнать данный код довольно просто – он находится на пластиковой карте, которая предоставляется клиенту вместе с СИМ-картой. На обратной стороне пластика можно найти PIN-код, номер телефона, общую информацию об операторе и PUK-код, который лучше куда-то выписать или сохранить в более надежном месте.

Разблокировка с помощью PUK-кода не требует специальных умений или навыков. Пользователь просто вводит комбинацию из восьми цифр, которые написаны на его пластиковой карте и получает возможность ввести новый PIN-код, который он не забудет.

Если неверно ввести PUK-код 10 раз, нужно будет обращаться в офис компании-оператора с паспортом или документами, подтверждающими личность, чтобы возобновить доступ к номеру телефона. Стоит отметить, что не все компании дают возможность восстановить заблокированную карту. Что делать в таком случае?

В каких случаях разблокировка невозможна

Всё зависит от оператора. Есть те, которые предоставляют возможность разблокировать устройство, подойдя с документами в офис компании, а другие не дают такой возможности, но и процесс регистрации у них в разы проще. Наиболее распространенная причина перманентной блокировки – неправильный ввод PUK-кода 10 раз.

Разблокировка СИМ-карты при высокой задолженности

В случае если сим-карту заблокировали из-за задолженности по оплате тарифов или услуг, решение проблемы довольно простое – клиент должен оплатить все долги, чтобы сумма на его личном счету была не ниже нуля. Для этого нужно:

  1. Позвонить или прийти в офис оператора.
  2. Сообщить специалисту или менеджеру, что вы хотите разблокировать свою карту и погасить на ней все задолженности.
  3. Оплатить и предоставить квитанцию об оплате менеджеру.

Бывают случаи, когда сумма долга была слишком высокой и номер блокировался полностью. Чаще всего это происходит из-за того, что клиент на протяжении длительного срока после отключения доступа к своей карте никак не реагировал на отключение. Если со времени временного отключения прошёл год или больше (в зависимости от условия конкретного оператора), последний имеет право навсегда заблокировать номер клиента.

Как разблокировать сим-карту после длительного неиспользования

Срок «длительного неиспользования» зависит от оператора и заранее описывается в тарифном плане или соглашении:

  • Клиент может прийти в офис своего оператора и попросить о восстановлении номера, который не был использован в течение длительного периода времени. Для этого нужны документы, подтверждающие личность клиента, а также SIM-карта. Она нужна для того, чтобы с помощью специального кода или СМС-сообщения активировать её.
  • Также некоторые компании дают возможность разблокировать сим-карту, которая долго не использовалась, через личный кабинет.

При попытке зайти на аккаунт с номером, который оказался временно заблокирован, система напомнит вам о том, что сейчас номер вне зоны доступа и для его разблокировки нужно провести специальную процедуру.

Как разблокировать сим-карту, если не знаешь PUK-код

Очень часто бывает так, что PUK-код вместе с пластиковой картой пользователи попросту теряют, так как считают, что она больше не пригодится. Конечно же, PUK-код тоже остается утерянным, ибо никто не переписывает его. Но как быть пользователям, которые хотят разблокировать свой номер без PUK-кода?

  1. С помощью специальной услуги от оператора.Большое количество операторов дают возможность восстановить PUK-код с помощью специальной услуги. Некоторые используют для этого официальное приложение, другие – личный кабинет.
  2. Заявление в офисе оператора мобильной связи.Если вы не знаете PUK-кода, всегда можно попробовать сходить в офис мобильного оператора, чтобы он помог вам восстановить доступ к вашей SIM-карте и без PUK-кода. Однако, для этого нужно будет при себе иметь саму карту или хотя бы её серийный номер.
  3. Консультация с помощью горячей линии.Консультанты готовы предоставить вам информацию, связанную с восстановлением SIM-карты без PUK-кода, так как таких пользователей довольно много. Кроме того, специалисты-операторы также смогут назвать стоимость услуги, если она платна.

Обращение в офис оператора

Большинство проблем, связанных с разблокировкой сим-карты, можно решить, посетив офис оператора. Специалисты, которые там находятся, могут помочь вам на месте, но учтите, что для того, чтобы они предоставили вам помощь, могут потребоваться документы, подтверждающие личность, например, права или паспорт, а также сама SIM-карта, которую нужно разблокировать.

Если сменилась фамилия

Несмотря на то, что такие ситуации случаются очень редко, всё же бывает, что в офис обращаются клиенты, которые сменили фамилию и паспорт, но хотят разблокировать сим-карту, которая была зарегистрирована на старые инициалы. В таком случае восстановить доступ не удастся, ибо привязка номера была к старому паспорту, который более недействителен. Единственным выходом для клиента является покупка новой симки, которую можно зарегистрировать на паспорт с нынешней фамилией.

Читайте также:  Можно ли получить шенгенскую визу если нет прописки

Если нет паспорта

Если клиент не взял с собой паспорт, можно найти массу аналогий к этому удостоверению личности, которые примут сотрудники оператора. Вот лишь некоторые из них:

  • Водительское удостоверение;
  • Заграничный паспорт;
  • Военный билет;
  • Персональная электронная карта.

Большинство документов, в которых есть фотография клиента и его имя и фамилия, могут заменить паспорт, благодаря чему восстановить или разблокировать сим-карту будет несложно.

Разблокировка симки определенного оператора

Ниже будут представлены инструкции по разблокировке сим-карт определенных операторов, которые популярны в Российской Федерации.

МТС

Пополнение баланса

Чтобы восстановить доступ к своему номеру МТС, можно пополнить счет на сумму от 10 рублей. Это поможет в тех случаях, когда симка была отключена из-за задолженности. Оплатите счет на сумму, которая бы покрыла долги, после чего карта будет автоматически разблокирована.

В личном кабинете

  1. В личном кабинете нажимаем на «Коды PIN и PUK».
  2. Сохраняем код в текстовый файл.
  3. Вводим PUK-код в специальное поле при включении телефона с SIM-картой.

USSD-команда

Отправляем сообщение на номер 9999. В сообщении вводим 74*********. Там же, через пробел, вводим номер паспорта без букв. Вам будет доставлено сообщение, в котором будет содержаться Pin и PUK-коды.

Звонок оператору

Чтобы позвонить оператору, нужно набрать 0890 и дождаться ответа.

Офис оператора

Придя в офис компании МТС, можно попросить помощи у специалистов, которые предоставят инструкции по разблокировке вашей SIM-карты. При себе нужно иметь документ, подтверждающий личность.

Билайн

Пополнение баланса

Если вы длительное время не оплачивали свои счета по тарифному плану, доступ к номеру может быть заблокирован. Для этого пополните счет на стоимость оплаты тарифного плана, чтобы на вашем счету было количество денег составляло больше 5 рублей.

В личном кабинете

  1. Логинимся в «Мой Билайн».
  2. Заходим в «Личный кабинет».
  3. Нажимаем на свой номер.
  4. Если он заблокирован, клиенту будут предоставлены инструкции, следуя которым можно восстановить доступ к номеру.
  5. Оплатите задолженности, если таковые имеются.

USSD-команда

Если номер зарегистрирован на физлицо, то вы можете разблокировать доступ к номеру, введя *213#. После этого погасите все долги, связанные с оплатой тарифного плана, если они есть.

Звонок оператору

Позвонив по номеру 0 800 700 0611, вы сможете восстановить свой номер, указав оператору паспортные данные, указанные при регистрации.

Офис оператора

Клиенту нужно будет иметь паспорт, чтобы подтвердить свою личность, после чего ему объяснят причину блокировки и есть ли возможность восстановить номер.

Мегафон

Пополнение баланса

Оплатив счета по задолженностям на тарифных планах, вы можете разблокировать карту, если она была заблокирована не более года.

В личном кабинете

  1. Заходим в личный кабинет, используя PUK в качестве пароля и номер телефона.
  2. С помощью инструкций Сервис-гида разблокируем карту.

USSD-команда

Компания Мегафон не предоставляет возможности восстановить SIM-карту с помощью USSD-кода.

Звонок оператору

0500 – номер, по которому можно позвонить и пообщаться с оператором. Специалист поможет вам восстановить свой номер, удаленно.

Офис оператора

Используя паспорт и сим-карту с её номером, клиент может восстановить номер, заполнив специальный документ.

Теле2

Пополнение баланса

Чтобы узнать о задолженностях по тарифному плану, позвоните оператору на номер 611 и укажите свой заблокированный номер телефона. После этого пополните счет через терминал или мобильное приложение на указанную сумму.

В личном кабинете

  1. Заходим в личный кабинет.
  2. Переходим во вкладку «Тарифы и услуги».
  3. Заходим в «Добровольная блокировка».
  4. Нажимаем «Разблокировать».

Важно: этот метод доступен в случае, если пользователь самостоятельно заблокировал доступ к своей карте.

USSD-команда

Компания Теле2 не предоставляет возможности восстановить SIM-карту с помощью USSD-кода.

Звонок оператору

Звонок на номер 611 позволит вам связаться с оператором или другим специалистом, который, используя ваши данные, сможет восстановить доступ к номеру телефона.

Офис оператора

Чтобы решить проблему лично и разблокировать карту максимально быстро, рекомендуем посетить офис оператора. Но учтите, что вам могут понадобиться документы, подтверждающие вашу личность и SIM-карта, которая на данный момент заблокирована. Вам предоставят возможность получить аналогичную симку за 50 рублей, на которой будут тот же номер и тарифный план.

Yota

Пополнение баланса

Блокировка номера у оператора Yota – очень серьезная процедура, поэтому чтобы вернуть доступ к своему счету и SIM-карте, нужно прийти в офис компании и лично пообщаться со специалистами.

В личном кабинете

Нет возможности восстановить доступ с помощью личного кабинета.

USSD-команда

USSD-команды с кодом для восстановления номера не существует.

Звонок оператору

8 800 55 00 007 – номер, позвонив по которому можно узнать больше подробностей о том, почему ваша SIM-карта была заблокирована. Разблокировать её удаленно не получится.

Офис оператора

Чтобы безопасность пользователей была на высшем уровне, разблокировать симку пользователь может только в офисе. Для этого вам нужны будут документы, которые вы получали при оформлении договора, паспорт и SIM-карта с её кодами.

Тинькофф Мобайл

Пополнение баланса

Пополните счет таким образом, чтобы сумма остатка была больше нуля. После этого позвоните на любой номер, чтобы проверить активацию карты.

В личном кабинете

С помощью официального приложения можно задать вопрос в службу поддержки, которая подскажет вам, что делать для разблокировки карты в вашем случае.

USSD-команда

USSD-команды с кодом для восстановления номера не существует.

Звонок оператору

0 800 555 4929 – это номер Тинькофф Мобайл, который работает в России. Если вы находитесь в зоне роуминга, набирайте +7499 649 59 95, чтобы поговорить с оператором напрямую.

Офис оператора

Посетить офис Тинькофф Мобайл не удастся, так как у компании Тинькофф нет официальных офисов. Единственной опцией будет звонок оператору. Об этой опции указано выше.

Источник