Можно ли снять деньги с заблокированной карты сбербанка в другом регионе
Содержание статьи
Можно ли снять деньги с заблокированной карты Сбербанка
Банковская карта Сбербанка – удобный инструмент платежа, которым успешно пользуются миллионы россиян. Но иногда случается неприятность, и банк-эмитент блокирует карточку. Такое происходит по разным причинам: неверный ввод PIN-кода, истечение срока действия пластика, подозрение на мошенничество. В связи с этим возникает вопрос, можно ли снять деньги с заблокированной карты Сбербанка.
Почему блокируют банковские карты
Чтобы не впадать в панику, стоит заранее выяснить, что делать, если заблокировали карту Сбербанка. Решение проблемы во многом зависит от того, кто стал инициатором блокировки. Здесь возможны три варианта:
- Это сделал клиент, желающий защитить деньги от хищения. За разблокировкой придется обращаться на горячую линию или в отделение.
- Инициатива исходила от Сбербанка. Кредитные организации часто блокируют карты, если по ним накопилась большая задолженность или обнаружены подозрительные транзакции. Звонить в службу поддержки обычно бесполезно: требуется личное обращение в банк для разблокировки или перевыпуска пластика.
- Банк заблокировал карту Сбербанка по требованию приставов, исполняющих судебное решение. В этом случае никакие заявления не помогут. Клиенту придется выполнить свои обязательства (например, погасить долги), тогда ограничения будут сняты.
После блокировки пластиковой карточки ее счет остается рабочим. Клиенту будет вовремя перечисляться зарплата, пенсии, пособия. Вот только распорядиться деньгами станет сложнее, но все-таки возможно.
Способы снятия денежных средств
К сожалению, снять деньги с заблокированной кредитной карты Сбербанка через терминал не получится, поэтому придется искать другие способы. Лучше всего, если у владельца есть еще одна карточка этой кредитной организации. В этом случае можно:
- Зайти в личный кабинет, зарегистрированный в Сбербанк Онлайн.
- Временно разблокировать пластик, с которым возникли проблемы.
- Произвести перевод на другую карту Сбербанка.
- Окончательно заблокировать карточку с нулевым балансом.
Но бывает, что самостоятельно ничего сделать не удается. Тогда придется брать заблокированную карту, паспорт и идти в офис Сбербанка. После идентификации личности клиента специалист поможет получить деньги через кассу.
Чтобы разобраться в том, как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка, стоит изучить распространенные причины блокировки и варианты действия в подобных ситуациях:
- Человек три раза ошибся при вводе ПИН-кода. Это, пожалуй, самый безболезненный вариант. Карта блокируется всего на сутки и уже на следующий день будет автоматически разблокирована. Если деньги понадобятся раньше, можно получить их у кассира в офисе Сбербанка.
- Срок действия пластика закончился. Удачным способом решения проблемы станет перевод сбережений на другую карточку. Второй вариант – дождаться перевыпуска пластикового носителя. С этим проблем не возникает: обычно новая карточка приходит в отделение за 2 недели до окончания действия старой.
- Нарушение условий использования карты (например, несвоевременно внесенный платеж по кредитке). Здесь придется выяснять причину, по которой были введены ограничения, и без посещения банка обойтись не удастся. Как правило, денежные средства клиенту выдаются только после устранения этой причины.
- Кража карточки или ее утеря клиентом. В такой ситуации рекомендуется написать заявление в полицию и перевыпустить пластик. Средства могут быть переведены на другой счет, а также банковский вклад.
Иногда бывает, что банки ограничивают расходные операции клиентов во исполнение ФЗ № 115 от 07.08.2001 г. Если человека подозревают в отмывании денег и прочих нехороших вещах, единственным способом снять средства будет предоставление документов. подтверждающих легальность доходов.
Клиент находится в другом городе: что делать
Особенно неприятно, когда человек остается без средств к существованию, находясь далеко от дома. Но даже если блокировка карты Сбербанка произошла во время поездки в другой город или страну, паниковать не стоит. Через онлайн-банк средства можно перевести на другую карточку или счет кого-то из близких. После этого останется снять их в любом банкомате.
В случае утраты карты в другом регионе восстанавливать ее все равно придется по месту проживания. Снятие денег с кредитки станет возможным только после перевыпуска пластикового носителя. Что касается дебетовых карт, тут все проще: владелец счета имеет право получить деньги в кассе любого отделения по паспорту.
Конечно, ситуация, когда деньги на карте Сбербанка оказались заблокированы, является крайне неприятной. Но в большинстве случаев из нее можно найти выход. После соблюдения некоторых формальностей людям удается получить свои средства. Также приходится учитывать, что блокировка – мера вынужденная. Такие действия производятся в интересах клиента и обеспечения сохранности его денег.
Полезно прочитать:
- оформить моментальную карту Сбербанка;
- оформить карту Сбербанка по интернету;
- перевыпуск карты Сбербанка может быть досрочным и плановым.
Источник
Снятие наличных с заблокированной карточки Сбербанка: пошаговые действия, ошибки
Пластиковые карточки – это современный инструмент, с помощью которого осуществляются безналичные платежи. Этот вид оплаты становится популярнее, чем наличность. Бывают ситуации, когда карта случайно теряется или её крадут. Нужно немедленно оповестить об этом банк и заблокировать карту. Тогда возникает вопрос, что делать, если карта Сбербанка заблокирована. Соответственно блокируются все денежные активы клиента.
Почему ограничивается доступ к денежным средствам
На это может быть несколько причин:
- Так решил держатель карточки.
- Это решение банка.
- Автоматическая блокировка.
Первая причина обусловлена потерей или кражей пластикового продукта.
Почему банк блокирует средства:
- Странная денежная активность клиента, которая выражается в том, что человек снимает в течение дня небольшие суммы в разных пунктах самообслуживания. А это расценивается, как попытка превысить лимит по снятию средств.
- Непогашенные или просроченные кредитные линии.
- Несанкционированный перерасход средств за границей.
- Взятие клиента под стражу.
Важно. Карточка блокируется автоматически, если клиент три раза подряд ошибся с введением ПИН-кода.
Блокировка карточки может быть многоступенчатой. Если она происходит по инициативе клиента, то он даёт рекомендации работнику банка, насколько нужно её ограничить:
- на время – например, когда карта утеряна, но клиент надеется её найти;
- навсегда – если клиент израсходовал деньги и не желает продолжать работу с банковской организацией;
- навсегда + перевыпуск. Это происходит, когда человек планирует оставаться клиентом банка, и на его карте остались денежные средства.
Порядок действий при снятии денег с заблокированной карточки Сбербанка
Когда карта заблокирована, клиенты Сбербанка задаются вопросом: как снять деньги. Этот вопрос становится острым, когда человек понимает, что ему срочно нужны финансы, а их нет. Тем более, когда все денежные средства клиент хранит на одной карте. Но, заблокировав карту, банк замораживает средства, а не отбирает их. Для получения денежных активов с заблокированной карточки Сбербанка, нужно предпринимать ряд шагов. Это не всегда бывает просто, но ситуация как получить деньги с карточки вполне решаемая. Каждый банк имеет свою процедуру возврата средств, также нужно учесть, что послужило причиной блокировки.
Например, при самостоятельной блокировке карточного продукта, вследствие его утери, возможна обратная схема. Нужно дозвониться на горячую линию, представиться сотруднику, назвать проверочное слово. Если карта нашлась, то теоретически так её можно разблокировать.
В ситуации, когда карта не работает из-за неправильного Пин-кода, нужно сначала позвонить в банк и узнать – к какому типу блокировки относится карта. Иногда активность карточки блокируют на сутки, а потом она становится доступной. Этот метод сработает, если банкомат не «съел» карту и она находится на руках у клиента.
Когда карта теряется, повреждается физически, забыт Пин-код, человека ждёт её перевыпуск. Это относится и к тем банковским продуктам, которые недействительны из-за срока их использования. Чтобы получить новую карточку, нужно прийти в банковское отделение, где была выдана старая, и оставить письменное заявление. Карточка изготавливается несколько дней. После её получения, клиент сразу же обретает доступ к своим средствам. Деньги с предыдущей карточки автоматически зачисляются на новую. Вот как можно перевести деньги с заблокированной карточки Сбербанка.
Процесс изготовления нового пластика может затянуться. В этом случае стоит забрать деньги через кассу банковского учреждения. Чаще всего работники просят написать заявление о том, что клиент хочет снять деньги с карточки, но она при этом заблокирована.
Также можно подать заявку, чтобы закрыть счёт. Но в этом случае, ожидание денег может затянуться до 45 дней.
Сбербанк лояльно относится к таким ситуациям. Для того чтобы снять деньги с заблокированной карточки, нужно посетить отделение, где проходило оформление карточки. Затем написать заявление. Саму карту можно не предъявлять. После этого забрать сумму в кассе.
Если человек совершил, к примеру, административное правонарушение, то для начала его нужно исправить. А уже потом идти в банк и снимать свои деньги. Пока банк не получит нужные сведения, он не даст разрешение на проведение финансовых действий.
Важно. Из этого правила есть исключение, когда платёж по карте за границей был проведён некорректно. Чтобы всё исправить, нужно дозвониться на горячую линию банка.
Когда карта блокируется автоматически, следует всё же уточнить у сотрудника банка, какая причина этого действия. Скорее всего – это неправильно введённый ПИН. После выяснения обстоятельства рекомендуется оставить запрос на восстановление пластиковой карточки.
Как приходят деньги на заблокированную карту Сбербанка
Пластиковая карточка является носителем всех данных клиента. Она помогает осуществлять денежные операции. Но на карте, как таковой, денег нет, она привязана к банковскому счёту. А вот на нём и хранятся денежные средства клиента. Поэтому, если человек не подавал письменного заявления о закрытии персонального счёта, он может и дальше проводить расчёты. Вследствие блокировок трудно снять деньги, но это вопрос другой. Можно переводить их, если карта является заблокированной, попытаться перечислить на другой счёт.
Часто блокировка происходит вследствие неоплаченных вовремя штрафов ГАИ. Если это зарплатная карта Сбербанка, пенсионная или студенческая, то перечисления на неё будут идти, а вот снять их человек сможет после того, как решит ситуацию с разблокировкой.
Вспомогательные решения
Для того чтобы упростить себе жизнь, можно иметь несколько банковских продуктов. Потому что в ситуации с блокировкой это очень поможет. Что нужно сделать для перевода средств с заблокированной карточки:
- зайти в сервисное интернет приложение;
- на время провести разблокировку карточки;
- сделать перевод средств;
- поставить блокировку на пустую карту и больше её не перевыпускать.
В ситуациях, когда самостоятельная разблокировка невозможна, нужно прийти в отделение Сбербанка с документом, удостоверяющим личность. После того, как сотрудник банка проверит все данные, можно подать заявку на получение своих средств в кассе банка. За эту процедуру банк взимает комиссионный сбор.
Действия при наложении ареста на карту судебными приставами
Банковское учреждение может заблокировать средства по таким причинам:
- истёк срок действия;
- превышен кредитный лимит;
- появился долг по кредитной задолженности;
- согласно решению судебных приставов.
Последний вариант достаточно сложный. Так как предполагает решение спорного вопроса, а уже затем разблокировку средств. Нужно решить вопросы с судебными исполнителями, а уже затем обращаться в банк. Причины ареста средств:
- Просроченные штрафы ГАИ.
- Неоплаченные налоги.
- Неоплаченные коммунальные услуги.
- Невыплаченные алименты.
- Просроченный кредит.
- Судебное решение, не в пользу клиента.
Важно. Сбербанк по решению приставов блокирует дебетовые карточки, снять с них деньги нельзя.
Вынужденная блокировка
В случае потери или кражи банковского продукта, его следует немедленно заблокировать. Для этого можно позвонить на горячую линию и провести блокировку средств. Тогда мошенники не доберутся до денежных счетов. Те, кто являются активными пользователями услуг от Сбербанка, могут подключить сервис Мобильный банк. И с помощью смс сообщения (БЛОКИРОВКА *,,,,* D) заморозить активы.
- Слово БЛОКИРОВКА является основной командой.
- *,,,,,,,* — это последние 4 цифры карточки.
- D – означает, что повлекло блокировку (потеря, кража, съел банкомат, другая причина).
Слово отправляется на короткий номер 900, и сразу же карта блокируется. При наличии свободного времени можно перебросить средства на другой пластиковый носитель. Тогда блокировка не будет такой сильной проблемой. Если уже блок поставлен, то деньги выводятся с оговорками. Требуется как минимум посещение банка.
При блокировке карточки имеют значения причины этого действия, а также кто именно это сделал владелец, банк, приставы. Получить свои деньги с заблокированной карточки можно, если обратиться в отделение с паспортом. Средства выдаются в кассе. Если карту блокируют без права восстановления, то нужно будет дождаться её перевыпуска, а потом снимать деньги.
Источник
Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка
Блокировка карты может быть обусловлена различными причинами. Не стоит путать ограничение доступа к пластику — физическому носителю платежного инструмента и к счету. Во втором случае снять деньги не получится ни в офисе, ни через Сбербанк Онлайн.
ТОП 5 причин ограничения доступа к карте
- Истек срока действия карты Сбербанка. Что делать? Держатель может снять деньги в офисе банка или перевести их на сберкнижку или другую карту через систему «Сбербанк Онлайн». Еще одно решение — дождаться перевыпуска (обычно поступает в подразделение по месту ведения счета за 20 дней до окончания срока действия карты).
- Неправильный ввод ПИН-кода. Платежный инструмент блокируется ровно на 1 сутки. В дальнейшем разблокировка осуществляется в автоматическом режиме. Если наличные деньги нужны раньше указанного срока, то их можно получить в банковском офисе по паспорту.
- Потеря или кража пластика. В этом случае блокировка осуществляется по инициативе клиента, стремящегося защитить себя от финансового ущерба. Эксперты рекомендуют написать заявление в правоохранительные органы и перевыпустить карту. Деньги со счета перечисляются на другой счет или вклад.
- Ограничение доступа к карте по причине нарушения условий ее использования. Чаще всего это применимо к кредиткам в случае несвоевременного внесения обязательного платежа. Как правило, кредитор блокирует карты недобросовестных заемщиков, которые регулярно нарушают условия заключенного договора. Получить полноценный доступ к кредитке, заблокированной по инициативе банка, можно лишь путем подачи заявления по месту ее получения. Без паспорта здесь не обойтись.
- Наложение ограничений на расходные операции в связи с подозрением нарушения 115-ФЗ. Единственный шанс снять деньги — предоставить документы, подтверждающие легальную природу возникновения средств. Кроме того, кредитно-финансовые организации ограничивают доступ к карточному счету, если на него поступали деньги от фигуранта экстремистской деятельности.
Важно! Не стоит путать блокировку пластика с арестом, накладываемым судебными приставами. В этом случае необходимо погасить возникшую задолженность и ограничение будет автоматически снято.
Существует 2 режима ограничения доступа к пластику:
- Временно. Отсутствуют операции по карточному счету, клиент не готов оплачивать годовое обслуживание. Разблокировка карты осуществляется в офисе по заявлению держателя или через call- центр Сбербанка (обязательное условие — знание контрольной информации).
- Навсегда. Такой вариант применяется при отсутствии потребности в пластике, например: при выпуске премиальной карты вместо классической. Также закрытие счета целесообразно при компрометации карты, что может привести к потере собственных средств.
Как получить деньги с заблокированной карты в регионе, отличном от места ведения счета
Снять деньги в другом городе с заблокированной карты можно 2 способами:
- Перевести средства через Сбербанк Онлайн на действующую карту или вклад. Допустимо совершение переводов в пользу третьих лиц. Этот вариант подходит в случае блокировки пластика.
- Получить деньги наличными в кассе банка. После блокировки доступ к счету появляется у всех менеджеров по обслуживанию частных лиц, независимо от их территориального месторасположения. Чтобы получить деньги в другом регионе клиенту достаточно обратиться в офис банка с документом, удостоверяющим личность.
Важно!
Некоторые подразделения Сбербанка до сих пор практикуют пересыл перевыпущенной карты. Ждать поступления пластика по месту нахождения вовсе не стоит: банк не вправе отказать в выдаче средств. Исключение — платежный инструмент заблокирован в связи с признанием операций сомнительными (115-ФЗ) или на расходные операции наложен арест сотрудниками службы судебных приставов.
Эти способы получения средств с заблокированной карты работают в любом субъекте РФ, за исключением Крыма. Г. Греф опасается санкций, поэтому на территории полуострова нет ни устройств самообслуживания, ни отделений крупнейшей кредитно-финансовой организации.
Что делать, если карта заблокирована за границей
Банк может заблокировать карту Сбербанка для предотвращения ее несанкционированного использования. Эта ситуация возникает при совершении безналичных операций за пределами страны. Причиной ограничения является срабатывание антифрод-системы, распознающей нетипичные операции.
Для возобновления полноценного доступа к счету держателю необходимо обратиться в контактный центр по одному из номеров: +7-495-500-00-05 и +7-495-788-92-72. Ему необходимо назвать свою персональную информацию, паспортные данные, карточный номер, срок действия и код клиента или контрольное слово. Разблокировка по дебетовым и кредитным картам Сбербанка осуществляется в течение 3-5 часов.
Нередко банк не снимает ограничение со счета при пребывании в фродоопасных странах, например: Вьетнаме, Индонезии, Азербайджане и т.д. При посещении «особых» стран желательно иметь несколько карт разных банков, поскольку система антифрод приводит к блокировке всех карточных продуктов Сбербанка.
Банк предоставляет возможность получить деньги с заблокированной карты различными способами. Ограничение доступа к расходным операциям по пластику обусловлено политикой безопасности кредитно-финансовой организации, преследующей целью сохранение денег клиентов. Обезопасить от финансовых рисков также может помочь дополнительная защита средств на карте — комплексные программы страхования, учитывающие разнообразные риски.
Полезные статьи:
- Оплата по штрих-коду в Сбербанк-Онлайн;
- Штрафы ГИБДД в Сбербанк-Онлайн;
- Самые выгодные карты Сбербанка;
- Как заплатить за газ через Сбербанк онлайн: подробная инструкция.
Источник