Можно ли снять деньги с транспортной карты красноярск

Как узнать баланс, где купить, как пополнить счёт

Поездка по тарифному плану

Транспортная карта, или, как её ещё называют, электронный проездной, давно стала привычным предметом для красноярцев. Система расчётов за пользование общественным транспортом, переведённая в безналичную форму, со временем позволила расширить круг возможностей, предоставляемых пассажирам. Это уже не просто удобный и технологичный инструмент городской жизни, а реальный способ тратить меньше на проезд в транспорте. О возможностях транспортной карты читайте в сегодняшнем “Открытом Красноярске”.

Где можно приобрести транспортную карту?

Приобрести карту можно либо в почтовых отделениях, либо в местных сетях супермаркетов Красноярска.

Как пополнить транспортную карту?

Пополнить карту можно в почтовых отделениях, в терминалах “Платёжка”, в пунктах по приёму платежей ООО “Телекомсервис”.

Где можно использовать транспортную карту?

Транспортную карту можно использовать на всех видах общественного транспорта в Красноярске — в автобусах, троллейбусах, трамваях, в городской электричке. При этом ею нельзя расплатиться в междугородних автобусах и электропоездах.

В чём состоит экономия при использовании транспортных карт?

Обладатели транспортных карт, в отличие от тех горожан, которые расплачиваются наличными деньгами, тратят за одну поездку на автобусе или на электротранспорте на один рубль меньше.

Кроме того, в Красноярске действует система предоставления скидок обладателям транспортных карт во время пересадки. Если вы пересели с одного транспортного средства на другое в течение 90 минут после предыдущей поездки, то с транспортной картой вы заплатите за проезд на три рубля меньше номинальной цены, что особенно удобно для пассажиров, осуществляющих поездки с пересадками либо с незначительными перерывами в передвижении.

Также скидка при пересадке в течение 90 минут действует и в городской электричке.

Какие новые возможности получат в ближайшее время пользователи транспортных карт?

В департаменте транспорта сообщают, что сейчас внедряется система электронных проездных билетов с дифференцированным тарифом. Стоимость одного такого проездного, действующего в течение 30 дней, будет зависеть от количества планируемых поездок. Действовать новые тарифные планы начнут с 26 октября. С этого же дня стоимость проезда на автобусе за наличные поднимется до 22 рублей.

Однако для пассажиров, перешедших на новые тарифные планы, стоимость поездки будет ниже. Покупая пакет из 40 поездок, нужно заплатить 820 рублей: цена одной поездки составит 20 рублей 50 копеек. За пакет в 70 поездок пользователь отдаст 1400 рублей, расходуя по 20 рублей за каждую поездку.

Для того чтобы воспользоваться новыми тарифными планами на транспортной карте, необходимо активировать расширение “Тарифные планы на транспортной карте” в любом из почтовых отделений либо в кассах компании “Телекомсервис”.

Действующий на карте тарифный план следует продлевать до окончания срока его действия, так как в противном случае непотраченные поездки сгорят. При продлении действующего тарифного плана оставшиеся поездки переносятся на следующий 30-дневный период. Однако на карте не может быть накоплено поездок более двух лимитов тарифного плана. Поездки сверх этого ограничения сгорят во время следующего продления тарифного плана.

После окончания тарифного плана можно расходовать денежные средства, оставшиеся на транспортной карте. Однако за каждую поездку кондуктор будет высчитывать обычную стоимость проезда — всего на один рубль меньше номинального тарифа.

Одновременное хранение на транспортной карте тарифного плана “40 поездок” и тарифного плана “70 поездок” невозможно.

Тарифные планы действуют на всех видах общественного транспорта Красноярска: автобус, трамвай, троллейбус, городская электричка. Однако пока на электротранспорте номинальная стоимость проезда остаётся неизменной, пользоваться на троллейбусах и трамваях тарифными планами будет невыгодно, так как у вас не получится заплатить менее 20 рублей за проезд. Кроме того, скидка при пересадке в течение 90 минут не будет работать при использовании тарифных планов.

При оплате проезда в любом транспортном средстве будет списана поездка стоимостью 20 рублей или 20 рублей 50 копеек (в зависимости от выбранного вами тарифного плана).

Как узнать историю поездок и баланс транспортной карты?

Это возможно, и довольно просто. Нужно иметь доступ в Интернет. На сайте krasinform.ru владельцы транспортных и социальных карт могут легко узнать баланс своего электронного проездного или получить доступ к истории оплаты поездок с указанием конкретного маршрута и времени.

Возвращают ли деньги на транспортную карту в случае схода транспортного средства с линии?

В случае схода с линии автобуса, троллейбуса или трамвая кондуктор может пересадить пассажиров в другое транспортное средство, следующее по данному маршруту, или возвращает деньги пассажирам, оплатившим проезд наличными.

Пассажирам, оплачивающим проезд по социальным или транспортным картам, кондуктор возвращает поездки на их карты с помощью прибора Memor.

Что делать, если кондуктор не может считать с карты поездку?

В случаях сбоев при обращении с социальной картой следует обратиться в один из пунктов тестирования. В Красноярске они находятся по следующим адресам:

• пр. Свободный, 53а, МУ ЦСО Железнодорожного района (“Здравушка”), каб. 1-01;
• ул. Устиновича, 5 (окно в Телекомсервис);
• Ул. Семафорная, 401, УСЗН Кировского района, каб. 1-04.

Под определение “транспортная карта” попадают не только обычные транспортные карты, но и карты “Копилка”, а также карты банка “Кедр” с транспортными приложениями. Если такая карта потерялась или её украли, как восстановить неиспользованные поездки? А если их уже начал тратить злоумышленник?

Чтобы восстановить поездки с утраченной “Копилки”, необходимо обратиться в офис программы “Копилка”, расположенный по адресу: улица 78 Добровольческой бригады, 34, офис 1 и иметь при себе новую карту “Копилка” или транспортную карту. Специалист идентифицирует владельца утерянной карты по анкетным данным, указанным при регистрации карты “Копилка”. По номеру «Копилки» сотрудник найдёт номер транспортной карты, сделает перенос оставшихся средств с транспортного приложения утерянной карты на транспортное приложение новой карты.

Процесс восстановления неиспользованных поездок с утерянных, неисправных или похищенных карт банка “Кедр” с транспортными приложениями точно такой же, что и для обычных транспортных карт.

Для этого необходимо обратиться в один из трёх центров тестирования. При этом с собой нужно иметь новую карту “Кедр” или транспортную карту, а также чек, оставшийся с последнего пополнения карты. Это необходимо, чтобы идентифицировать вас как владельца конкретной карты — в чеке указан её номер. Специалист сделает перенос оставшихся средств с транспортного приложения утерянной карты на транспортное приложение новой карты. После переноса утерянная карта заблокируется (если вы не заблокировали карту раньше по телефону горячей линии 8-800-333-05-50), и воспользоваться ею будет невозможно.

Однако если человек, нашедший утерянную карту, уже воспользовался ею в транспорте, вернуть эти денежные средства будет невозможно.

Игорь КИМ, заместитель главы города — руководитель департамента транспорта:

— Современный миллионный город, каким является Красноярск сегодня, невозможно представить без постоянного развития технологий, делающих жизнь горожан удобнее. Система транспортных карт является ярким примером такого сервиса. Многие крупные города пошли по пути внедрения безналичного расчёта в общественном транспорте, и Красноярск не отстаёт от этой тенденции. Электронный проездной билет — это давно и успешно работающий у нас проект. Оплата пассажирами проезда на всех видах городского транспорта, в том числе и в городской электричке, разнообразные способы пополнения проездных билетов делают систему транспортных карт не только экономически выгодным, но и социально значимым проектом. Также должен отметить, что внедрение транспортных карт сделало работу автотранспортных предприятий прозрачнее, что позволяет своевременно отвечать на изменения в системе городского общественного транспорта, делать её более гибкой.

Алексей Трешин

gornovosti

Транспортная карта Красинформ

Оплатить проезд с помощью безналичного расчета в общественном транспорте города Красноярска, можно только с помощью единой транспортной карты. ТК работает для каждого вида маршрута, частными компаниями подобные карты не производятся. Карта распространилась из-за возможности многократного использования и удобству, поэтому популярна у школьников и пенсионеров.

Как проверить и пополнить баланс транспортной карты?

Узнать сколько денег на остатке можно тремя способами:

• Переходом в личный кабинет. На главной вкладке сайта «Красинформ» в разделе «Баланс чип-карты» выберете подраздел «Социальная карта» и в свободное поле введите номер. Прямая ссылка https://www.krasinform.ru/m/card/
• Через мобильное приложение для Android. Скачать приложение можно через встроенный маркет Google pay или Playmarket. С помощью приложения можно просматривать детализацию счета и историю поездок. Обновление по счету происходит раз в 24 часа.
• Через терминал кондуктора общественного транспорта

Единственный способ узнать баланс карты в реальном времени- перейти на официальный сайт: «krasinform».

Оплата возможна наличным либо безналичным способом:

• В отделения почтовой связи
• В отделениях ООО «Телекомсервис»
• В терминалах сети «Платежка»
• Оплата банковской картой через интернет
• Оплатой через мобильного оператора

Сумма пополнения от 350 до 10000 рублей.

Багаж в общественном транспорте оплачивается отдельно наличным расчетом.

Тарифы

Комиссия зависит от способа пополнения ТК.

Оформление тарифного плана происходит в почтовом отделений, либо в кассах компании «Телекомсервис».

Как видно цена билета по транспортной карте ниже. Суммарная экономия увеличивается с каждой поездкой.

Условия тарифных планов меняются со временем, но текущий тариф остается неизменным.

Тарифный план действует в течение месяца, цена при официальном изменении остается прежней до конца действия. По истечению месяца остатки сгорают, чтобы избежать этого, пополните баланс до окончания действия тарифного плана.

Смена тарифа происходит только после истечения срока предыдущего.

На счету хранятся только два одинаковых тарифных плана

Лимит не превышает больше 70 или 140 поездок, в зависимости от тарифа. При пополнении, лишние сгорает.

Использовать купленные поездки можно на всех видах общественного транспорта в Красноярске (автобус, трамвай, троллейбус, городская электричка).

Где получить?

Получить можно в филиалах Почты России, в кассах компании ООО «Телекомсервис», кассах АО «Краспригород», а также купить транспортную карту в киосках «Лига Пресс» и киосках «Роспечать».

Стоимость карты – 100 рублей.

Перед первым использованием необходимо пополнение, для активации ТК.

Как пользоваться?

Оплата проводится через прикладывание ТК к терминалу кондуктора. Столь частый способ оплаты сокращает время операции до нескольких секунд, а также поможет избавить от мелочи в карманах.

Инструкция использования:

• Пополнять счет нужно не реже чем раз в полгода
• Вывод денежных средств из транспортной карты невозможен
• Остаток средств переносится, при поломке ТК не по вине владельца. Для этого предоставляется заявление на новую и старую карты, по возможности чеки покупки.
• Оплата на одном рейсе возможна только один раз, поэтому оплатить проезд за нескольких человек не получится
• ТК не персонализирована и возможна передача знакомому.
• Если транспорт во время поездки сломался, а проезд уже оплачен, то кондуктор обязан вернуть стоимость проезда через терминал.

В ситуации, когда ТК потерялась или не принимается терминалами, по причине того, что карта размагнитилась, сломалась, произошло истечения срока эксплуатации и другим причинам обращайтесь в центр тестирования карт.

Если ТК утеряна, восстановления без чека покупки не будет.

Местонахождение центров, отмечено на сайте https://www.krasinform.ru/services/card/testing/. При подаче заявления необходим паспорт и чек о последнем платеже, а также их копии.

Оформить новую карту бесплатно можно, если до замены, не проводилось ни одной операции.

Общая информация

Официальный сайт на котором можно узнать актуальные новости: https://www.krasinform.ru/

По вопросам обращаться на горячую линию: 8-800-333-05-50

Перевозчика можно узнать в «Красноярскгортранс», тел.: 256-84-00; 256-84-04.

Транспортная карта работает в Красноярском крае с 2010 года.

Автор статьи: deqtyu (deqtyu)       20 февраля 2019       
12950