Можно ли снять деньги с просроченной карты мтс

Я являюсь владельцем дебетовой карты МТС.Деньги (получал в салоне МТС), и долгое время использовал ее исключительно как карту-копилку. Пару раз оплачивал ей услуги интернет-магазинов, несколько раз через PayPal, расплачивался в терминалах, снимал деньги в банкоматах (самого банка и ОРС) — ко всему этому претензий нет. Все работает как и должно быть.

Наконец, на карте накопилась определенная сумма, которую мне необходимо было снять наличными и впоследствии потратить.
В тарифах на обслуживание я комиссии за снятие собственных денежных средств не нашел, однако на сайте Банка оказалась размещена информация, что в случае необходимости снятия денег сверх дневного лимита, необходимо написать в офисе банка заявление и деньги можно получить только на следующий день. Там же было написано, что собственные денежные средства с карты снимаются без комиссии.

Меня все устраивало, и я отправился в офис возле м. Октябрьская. Отстоял очередь, объяснил оператору ситуацию. (Очень порадовало разделение очереди на тех,кто по кредитам, и всех остальных. Существенно экономит время.). Девушка вежливо выслушала и протянула заявление: «Пишите заявление на снятие наличных. Комиссия составит 0,5% от снимаемой суммы». Я удивился, уточнил. Однако оператор уверила, что если снятие производится не через кассу, то только с комиссией.

В заявлении меня смутил пункт «причина снятия». Когда я спросил у оператора, она сказала: «Пишите, что у Вас случилось с картой, почему вы с нее не можете снять деньги». Я объяснил, что с картой все в порядке, просто на ней установлены лимиты, а мне нужно снять наличность сверх них. На это она сказала, что в таком случае никакого заявления не нужно, лимитов быть не должно, а деньги можно просто снять в кассе.

Неприятно удивило то, что касса представляет из себя некий «аквариум», стекло которого смотрит в зал. Таким образом, любой мог видеть сколько денег я снимаю. Отстоял очередь в кассу, обрисовал ситуацию кассиру. Очень порадовало, что кассир очень досконально проверила мой паспорт (даже попыталась отклеить фотографию). Назвал сумму, попробовали сделать проводку — «превышение лимитов». Кассир предложила попробовать снять часть суммы — 100 000. Согласился — «превышение лимитов». Кассир сказала, что мне нужно будет узнать по горячей линии какие у меня лимиты на снятие, и попробовать снимать в их пределах — другого варианта она не видит.

Я позвонил на горячую линию, где оператор мне сообщил, что для проверки лимитов по карте ему нужно иметь доступ к базе, а база недоступна в связи с обновлением. Ну, значит, не судьба.

Вечером я снова позвонил на горячую линию. Оператор проверила мои паспортные данные и сказала, что лимит снятия по картам МТС.Деньги — до 100 000 руб. Если нужно больше, то необходимо написать заявление на снятие, и предложила сделать это по телефону. Я согласился, после чего оператор сказала, что заявка принята, и предложила выбрать удобный мне офис банка для получения наличных, при этом уточнила, что при снятии собственных денежных средств комиссия не взимается. Я попросил любой офис, в котором касса огорожена от других помещений. Оператор сказала, что она такой информацией не располагает, но предложила офис около м. Чистые пруды, т.к. там скорее всего такая есть. Согласился. После чего мне сказали, что деньги можно будет забирать уже завтра.

Назавтра я поехал в отделение банка за деньгами. Сначала пришел к кассе (такие же аквариумы, как и на октябрьской — хорошо, что народу еще особо не было). Я сказал кассиру, что оставлял заявление на снятие наличных сверх лимитов снятия, на что она сказала, что у нее такой информации нет, но она попробует сделать проводку. Результат проводки — «превышение лимитов». Кассир предложила обратиться в оперзал. В оперзале девушка-оператор сказала, что они не получали никакого заявления, и деньги можно снять просто в кассе. Я объяснил, что на моей карте установлены лимиты снятия, а мне нужно получить на руки большую сумму. После этого ко мне подошел другой сотрудник банка (видимо, старший), спросил фамилию, и сколько я собираюсь снимать. Данный сотрудник позвонил по телефону и спросил: «На ***ова приходило заявление? Какая сумма?». Потом он сказал, что заявление на снятие действительно есть, можно получить деньги, комиссия составит 0,5%. Я спросил, почему взимается комиссия, если я снимаю свои деньги. На это молодой человек сказал, что в случае снятия своих денег никакой комиссии не будет, попросил девушку-оператора с которой я до этого разговаривал, сделать проводку и ушел. Девушка сверила мои паспортные данные, проверила по базе и выдала заявление на снятие наличных, предупредив, что комиссия составит 0,5%. Я опять объяснил, что я снимаю свои деньги, что на сайте банка, на горячей линии и несколько минут назад молодым человеком было озвучено, что снятие СОБСТВЕННЫХ денежных средств комиссией не облагается. На это девушка сказала, что у нее так работает программа, и либо с комиссией, либо никак.

Спорить я уже устал, поэтому согласился. Бланк заявления на снятие наличных мне выдали такой же, как и ранее в офисе у м. Октябрьская. В поле «причина снятия» оператор предложила написать «в связи с превышением лимитов по карте». После заполнения заявления оператор заполнила кассовый ордер и направила меня в кассу за деньгами. Кассир проверила ордер, мой паспорт и выдала денежные средства.

После получения денег, я вернулся в оперзал и спросил, придет ли мне СМС о снятии наличных, раз я снимал по ордеру. Оператор сказала, что в том случае, если у меня подключено СМС-информирование, сообщение придет в любом случае.
Однако СМС так и не пришла, что я рассматриваю как серьезный пробел в безопасности. Проверив впоследствии баланс, я увидел, что и деньги и комиссия списались со счета.

В заключение можно сказать, что в целом карта МТС.Деньги достаточно удобна для ежедневных расчетов, но держать на ней крупные суммы (более 50 000 — ежедневный лимит снятия в банкоматах) не выгодно. Операторы и сотрудники вежливо и грамотно отвечают на вопросы, однако не полностью осведомлены о собственных продуктах и услугах. Кроме того, банк всеми силами пытается забрать комиссию за выдачу клиенту собственных денежных средств, хотя на сайте и в тарифах такой информации нет — это пожалуй самый большой минус.

Сами того не зная, мы иногда переводим деньги на карту, которая уже недействительна – например, утеряна, или просто у нее истек срок годности. Сможет ли владелец недействительной карты все равно получить средства или же с ними можно попрощаться навсегда?

Разберемся в этом вопросе, а также в том, можно ли снять деньги с недействительной карты.

???? Перевели деньги на карту, которая просрочена или утеряна

Такие случаи не редкость. Бывает, что у человека есть номер карты для перевода, а на деле ее срок годности вышел, или же она была потеряна. И в том, и в другом случае карта блокируется, и выпускается новая.

Паниковать не стоит. Такой денежный перевод возможен вне зависимости от банка-эмитента. Дело в том, что срок действия относится исключительно к самой пластиковой карте. Но карта всегда привязана к счету, куда и поступают деньги. Счет не закрывается после окончания срока действия карты (чаще всего он вообще бессрочный и банк закрывает его только по распоряжению клиента).

Если карта просрочена или заблокирована по причине утери, но счет активный, то средства поступят на него. Воспользоваться деньгами можно или перевыпустив карту, или обратившись в отделение банка и сняв их в кассе. Еще один вариант для получателя – перевести деньги на действующую карту или другой счет через мобильный банк, если такой функционал предусмотрен в конкретном онлайн-банке.

???? Закрыты и счет, и карта

Если же недействительна не только карта, но и сам счет, то средства вернутся в банк-отправитель. Сроки могут варьироваться в зависимости от банка, но в среднем процесс занимает 5-7 рабочих дней.

Если же средства долго не возвращаются, отправителю рекомендуется лично обратиться в свой банк, откуда был сделан перевод. Возможно, сотрудники потребуют написать заявление об отмене операции. В любом случае причин для беспокойства нет. Средства не потеряются. По общему правилу деньги всегда возвращаются отправителю, если не найден адресат.

❌ Карту заблокировали за сомнительные операции

Чаще всего блокировка за сомнительные операции происходит в рамках Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов» от 07.08.2001 №115. Особенно часто это происходит с юрлицами и ИП.

Но иногда банк может заблокировать карту и по иным причинам – например, если увидит странную активность клиента, не присущую ему ранее, при наличии непогашенных или просроченных кредитов и т. д.

Банк разблокирует карту после того, как клиент предоставит документы о легальном происхождении средств (при подозрении в нарушении ФЗ №115) или же устранит обстоятельства, приведшие к блокировке (закроет кредит и т. п.). До тех пор воспользоваться средствами с карты и со счета не получится.

Но поскольку карту не закрыли, а пока только «заморозили», то деньги можно оставить на счете до «разморозки». Если же отправитель хочет получить средства назад, необходимо обратиться в банк, из которого был сделан перевод, и написать заявление на возврат с объяснением причин.

???? Как снять деньги с недействительной или заблокированной карты

При закрытии или временной блокировке карты она автоматически становится не пригодной для оплаты и проведения любых операций. Деньги с нее нельзя снять даже через банкомат.

Единственный вариант получить деньги – лично явиться в отделение банка (любое, необязательно то, где была выдана карта). При себе нужно иметь паспорт. Недействительную карту предъявлять необязательно.

Если у человека несколько счетов, нужно указать кассиру, с какого именно требуется снять деньги.

Оператор сотовой связи МТС предлагает широкий спектр услуг в том числе выпуск пластиковых карт для оплаты товаров и получения процентов за использование пластика. Однако можно снять средства с карты МТС Деньги, когда в этом есть необходимость, любым из нижеописанных способов.

Способы снять наличные средства с карты МТС Деньги

Вывести деньги с СИМ-карты наличными можно любым способом, как если бы это был пластик любой кредитной организации. Дело в том, что МТС использует международную платежную систему МастерКард для защиты накоплений своих клиентов. МТС Деньги является кредитным ресурсом, поэтому при снятии удерживается солидный комиссионный сбор.

Важно! На таком пластике допускается хранить и собственные средства сверх лимита, тогда правило о комиссии не актуально.

Партнеры МТС – это не только все кредитные организации, которые обслуживают МастерКард, но и НКО «Объединенной расчетной системы».

Салоны связи, равно как и сотрудники финансовых учреждений могут произвести выдачу наличных, списав их с карточки.

Однако проще и удобнее пользоваться стандартными банкоматами и операционными кассами.

В первом случае не понадобиться ничего кроме самого пластика и пароля от него.

Во втором необходимо иметь при себе паспорт.

Если клиент отправляется за границу, например в ближнее зарубежье (Беларусь или Украину), то способы будут такими же, как и в стране выпуска карточки.

Нет абсолютно никого лимита на снятие. Оно может быть ограничено только количеством средств, находящихся на карте за минусом процентов.

Инструкция обналичивания в банкомате

Интересно, что через банкоматы можно вывести деньги и без пластика. Для этой операции нужен включенный мобильный телефон. Оператор предусмотрел такую возможность при помощи использования короткого бесплатного номера. Он будет активен только после выпуска карты.

Текст сообщения должен содержать сумму и наименование валюты латиницей RUB между словами ставится пробел.

После определенных манипуляций присылается секретный ПИН и клиент направляется к ближайшему устройству.

Следует совершить следующие действия:

1. На экране банкомата выбрать раздел «Операции наличными» или «без карты».
2. В списке доступных вариантов нажать на иконку «Наличные со счета телефона МТС».
3. Абонент вводит свой номер, далее код из СМС и сумму, которая ранее вписывалась в запрос. Если хоть что-то не совпадет операция будет считаться недоступной.

Комиссия для такой услуги предусмотрена самая высокая и составляет почти 6%. На ввод кода есть всего трое суток, потом придется повторять запрос на вывод.

Когда используется карта, то действовать следует исходя из общего алгоритма для аналогичной услуги любого банка.

В кассе банка

Где бы не находился абонент, он может снимать наличные в любом отделении кредитной организации. В некоторых банках не запрашивают паспорт при проведении операции, но лучше взять его с собой.

Кассир выдаст платежное поручение, которое должно быть подписано держателем карточки. Снимать средства без комиссии с карточки МТС банка можно только если эти деньги положены сверх кредитного лимита.

На сутки производится блокировка не менее 200 рублей, а затем они возвращаются на счет. Кредитные денежные средства снимают вместе со сбором и должны быть восполнены в том же объеме и с процентами за пользование.

Выдача обычно производится по запросу клиента. При таком способе обязательно должен быть использован пластик, иначе завершить операцию не удастся.

Таким образом, снять средства с карты МТС Деньги можно как с комиссией, так и без. Если все же приходится обналичивать кредитные средства, то следует помнить, что помимо комиссии нужно уплачивать и процент за пользование наличностью.