Можно ли снимать деньги с транспортной карты

Транспортная карта «Тройка» представляет собой инструмент для оплаты проезда в различных видах московского транспорта, включая метро, монорельс, автобус, троллейбус и трамвай. Она предусматривает использование одного из трех тарифов и предоставляет владельцу несколько преимуществ. Главные из них – это удобство оплаты, выгодные цены и возможность участия в программе лояльности «Город». В качестве бонуса – возможность выпуска карточки в нескольких видах, начиная с обычного пластика, а заканчивая браслетом, кольцом или наклейкой на мобильный телефон.

Допускается внесение на счет карточки до 3 тысяч рублей. Внушительный размер суммы делает актуальным вопрос, можно ли снять деньги с карты «Тройка» при необходимости? Детальный ответ на него дается в статье.

Зачем снимать деньги с «Тройки»?

Необходимость снять деньги с карты «Тройка» возникает в различных жизненных ситуациях. Типичный пример – необходимость срочной командировки при одновременной нехватке свободных денежных средств. Другой вариант – отсутствие необходимости пользоваться московским общественным транспортом из-за длительной болезни или увольнения с работы.

Не стоит забывать и о такой ситуации, как переезд в другой город. В каждом из перечисленных случаев не имеет смысла оставлять деньги на балансе транспортной карты. Проще и правильнее постараться их обналичить для последующего использования по прямому назначению.

Как вернуть деньги с карты «Тройка» на банковскую карту?

Правила получения и обслуживания карты «Тройка» определяются Департаментом транспорта столичного правительства. Действующий регламент допускает возврат средств на расчетный счет или банковскую карточку клиента в четырех случаях:

• заболевание владельца пластика, исключающее или заметно снижающее двигательную активность;
• смена постоянного места проживания;
• отсутствие необходимости ездить на общественном транспорте из-за увольнения с работы;
• отправление в длительную командировку продолжительностью более месяца.

Любая ситуация из перечисленных становится основанием для того, чтобы вернуть денежные средства с транспортной карты. Процедура реализации этого мероприятия предусматривает следующие действия владельца «Тройки»:

• личное посещение одного из центров обслуживания населения, включая кассу «Московского метрополитена» и киоск или пассажирское агентство «Мосгортранса»;
• оформление и подача заявления на возврат денежных средств;
• при желании – возврат исправной транспортной карточки с целью получения залога в размере 50 рублей;
• приложение к заявлению документов, подтверждающих наличие основания для получения денег.

Заявление пассажира рассматривается ответственным сотрудником, после чего принимается решение о выдаче или отказе от выдачи денежных средств. В первом случае они перечисляются на счет или карточку клиента, во втором – заявитель информируется о причинах отказа. Крайний срок принятия решения – три рабочих дня. Но в большинстве случаев информация о зачислении денег на банковскую карточку или счет – в виде СМС-сообщения – приходит уже на следующий день.

Как правильно составить заявление?

Перед началом мероприятия целесообразно уточнить сумму, которая размещена на транспортной карточке. Она указывается в заявлении. Для получения информации требуется просто поднести пластик к терминалу в метро. На экран устройства автоматически выводятся интересующие пассажира сведения.

Помимо суммы возврата в заявлении требуется указать следующие реквизиты и сведения:

• причину прекращения использования транспортной карты, подкрепленную документальными доказательствами;
• паспортные данные заявителя;
• номер транспортной карты;
• платежные реквизиты банковского счета или карточки клиента.

Отсутствие перечисленной информации исключает возможность вернуть деньги владельцу. Поэтому к заполнению заявления следует отнестись внимательно, тщательно проверив указанные в документе сведения.

При полном закрытии карты допускается выдача средств наличными. Процедура не отличается от описанной выше, только в заявлении указываются не платежные реквизиты, а желание обналичить деньги. Их выдача происходит в кассе метрополитена после проверки предоставленных клиентом данных. Так как последняя занимает немало времени, мероприятие нередко затягивается. Поэтому использовать такой вариант ответа на вопрос, как снять деньги с карты «Тройка», попросту не рекомендуется. Намного проще использовать для получения денег банковскую карточку или счет.

Нюансы обналичивания

Описанная процедура получения денег требует серьезных временных расходов. Они необходимы для поездки в пункт обслуживания, заполнение заявления и ожидания принятия решения сотрудником транспортного предприятия.

Важно отметить, что не имеет особого смысла тратить время на возврат средств, если планируется дальнейшее использование карты «Тройка». Альтернативный вариант – передать ее родственнику или близкому человеку, который пользуется услугами столичного общественного транспорта. Если он рассчитается с владельцем карточки, такой способ обналичивания следует признать самым простым и быстрым из всех возможных.

Возврат денежных средств становится невозможным, если они записаны на карточку в качестве билетов. В этом случае расходы уже понесены, несмотря на то, что поездка еще не состоялась.

Ограничения и лимиты

Единственным ограничением при возврате денежных средств с транспортной карты выступает баланс «Тройка». Других лимитов разработанные Департаментом транспорта Москвы правила не предусматривают. Проверка баланса осуществляется способом, описанным выше.

Возможные проблемы

Перед тем, как снять деньги с транспортной карты, следует понять, понадобиться ли «Тройка» в ближайшем будущем. В этом случае дальнейшие действия по обналичиванию просто не имеют смысла.

Нередко желание вернуть деньги возникает в случае утери карточки или при выходе ее из строя. В подобной ситуации возникшая проблема решается схожим способом – необходимо обращение в кассу «Мосгортранса» или «Московского метрополитена». При необходимости ответственный сотрудник ведомства назначает экспертизу испорченной карты. В заявлении пассажира указывается удобный для него выход из ситуации в виде возврата денег или выдачи новой транспортной карты. Принятое в отношении заявления решение доводится до клиента по указанным в документе контактным данным.

FAQ

Как снять деньги, если «Тройка» повреждена?

Процедура возврата денег аналогична той, что установлена для исправной транспортной карты. Она предусматривает обращение в киоск метрополитена или наземного транспорта с оформлением заявления. Разница заключается в необходимости проведения экспертизы в части идентификации владельца карточки. Решение о возврате денег принимается по ее результатам.

Сколько можно хранить на карте «Тройка»?

Максимальная величина баланса транспортной карты «Тройка» составляет 3 тысячи рублей. Разместить на пластике больше попросту не получится. Система принимает средства в рамках установленного лимита, причем независимо от способа пополнения.

Как вернуть деньги при утере «Тройки»?

На сегодняшний день при потере транспортной карты вернуть размещенные на «Тройке» деньги не получится. Поэтому следует внимательно относиться к хранению пластика.

Как узнать, какая сумма осталась на счету?

Самый простой способ получить необходимую информацию – это приложить карточку к желтому информационному терминалу метро. Альтернативные варианты предусматривают использование мобильного приложения или отправку СМС-запроса.