Можно ли снимать деньги с карты сбербанка в турции
Содержание статьи
Cбербанк в Турции — снятие наличных в банкоматах DenizBank (Денизбанк)
Безусловно, наиболее «продвинутые» туристы давно не заморачиваются вопросами
покупки иностранной наличной валюты перед поездкой в Турцию. Вместо бумажных денег
они используют в Турции карты международных платежных систем, которыми можно без особого
труда и безопасно расплатиться в местной
торговой сети или обналичить в турецких банкоматах. Более того, на кусочке
пластика можно вывести из России неограниченные денежные средства, избежав неприятную
процедуру декларирования
при пересечении турецкой таможни.
В тоже время в турецкой курортной зоне многие торговые точки не принимают к
оплате платежные карты. Причем этим грешат не только мелкие маркеты или магазины,
но и продавцы на базарах в Кемер, в ряде
аптек, а также точках общепита.
Любви к наличке
в восточной стране подвержены многие музеи, туристические агентства и даже отели.
Кстати, турецкими лирами придется оплатить проезд в
долмушах и такси. Таким образом, российским туристам на отдыхе у Средиземного моря
никак не избежать необходимости покупки некоторого количества турецких лир (TL).
Для этого придется посетить обменный пункт
или использовать банкоматы различных турецких банков. Кстати, курс обмена валюты
на турецкие лиры на сегодня
можно узнать в статье на нашем сайте.
Какие банковские карты лучше брать с собой при поездке в Турцию
Стоит иметь в виду, нет принципиальной разницы в том какой тип пластиковой
карты вы возьмете собой в дорогу. В тоже время предпочтение необходимо отдать именным
картам Master Card Standard или Visa Classic. Имейте в виду, турецкие банки
нередко взимают дополнительную комиссию 0.5-1% по операциям с «дешевыми» картам
Maestro и Visa Electron. Кстати,
расплатиться или «обналичить» пластик можно только до срока окончания его
действия. Есть и хорошая новость для пенсионеров и работников государственных
органов — начиная с 2019 года один из турецких банков совершает все операции
с российскими картами «Мир». Об этом читайте чуть позже.
Что за комиссия взымается при обналичивании в Турции?
Многие туристы задают вопрос: «Почему при снятии наличных в турецких банкоматах
взымается комиссия»? Действительно, комиссия существует и взымается аж два раза.
Во-первых, при конвертации «рубли в доллары». Ее величина зависит от тарифов
системы «Виза». Во-вторых, при конвертации «доллар в лиры». Ее величина зависит
от тарифов турецкого банка, банкоматом которого вы воспользовались. Таким
образом, комиссия «обналичивания» денежных средств с карты плавающая и лежит в
диапазоне 3-6%. Причем, среднестатистическому туристу узнать какой из банкоматов
в любимой восточной стране работает с минимальной комиссией практически нереально.
Сбербанк в Турции
К сожалению, «Сбербанк» до сих пор не открыл в Турции собственный полноценный
филиал. Поэтому владельцы любых пластиковых международных карт «Сбербанка»
обналичивают деньги в любом из турецких банкоматов на общих
основаниях. Заметим особо, комиссия по картам «Сбербанк» уже давно не равна
нулю. Другими словами, в Турции нет разницы в том — какой картой
российских банков вы владете, например, «Альфа-Банк», «ВТБ» или «Сбербанк».
Кроме того, в 2018 году у «Сбербанка» фактически исчез последний розничный
банк-партнер в этой восточной стране. Напомним, в 2012 году «Сбербанк» купил
контрольный пакет одного из турецких банков — середнячков под названием
«Морской банк»(DenizBank). А вскоре банкоматы этого банка стояли чуть ли не на
каждом углу на курортах Турции. Активная рекламная компания и сарафанное радио
привело к тому, что каждый неглупый турист перед поездкой в Турцию приобретал
карту Сберегательного банка России, у последнего заметно увеличилась эмиссия
карт. Почему?
Оказывается держатели пластиковых карт «Сбербанк России» систем Visa и
MasterCard могли снимать наличные деньги в банкоматах «DenizBank» в Турции
практически без комиссии! Банк Грефа «отменил» комиссию за конвертацию
«доллар-лира» в своих турецких банкоматах «DenizBank»! Несколько лет подряд
обыватели даже наивно считали, что Сбербанк в Турции это Денизбанк.
Однако после продажи Сбербанком контрольного пакета акций «Морского банка» халява
закончилась. Теперь нет смысла покупать карту Сбербанка перед поездкой в Турцию.
Подчеркем еще раз — комиссия за обналичку в турецких банкоматах для держателей
международных пластиковых карт всех российских банков стала одинаковой.
К сожалению, на многих российских веб-сайтах до сих пор можно встретить статьи,
написанные пару лет тому назад, в которых с упоением рассказывается о нулевой
комиссии при снятии наличных с карт Сбербанк в Турции в «Морском банке». Эти
статьи не соответствуют действительности и только вводят в вас в
заблуждение!
Проблемы при обналичивании карт в Турции
Большинство банкоматов в Турции связываются со своим процессинговым центром через
GSM-модем. Туркам просто «влом» тянуть к банкоматам дорогие кабельные
компьютерные сети. Однако это приводит к частой проблеме «потери или скачков»
GSM-связи. Как это ощущает на себе держатель карт, например, «Сбербанка»? Прежде
всего, это долгий отклик банкомата на любую операцию или хуже того, зависание
банкомата. Это приводит к тому, что вы можете не дождаться выдачи чека или ваша
карта навсегда останется в банкомате. С другой стороны большинство держателей
карт российских банков, включая «Сбербанк», жалуются на другую проблему —
банкомат не выдал деньги, но пришла СМС о списании средств со счета. Природа
этой неприятности также кроется в обрыве связи банкомата с процессингом в
момент подготовки к выдаче купюр из кассет банкомата. Увы, избежать ее в
турецких банкоматах довольно сложно. По возвращению в Россию напишите заявление в
претензионный отдел банка и приготовьтесь к долгому ожиданию разбирательства.
Обязательно сохраните чек операции, который любой банкомат выдает вам бесплатно.
Проблемы с объемом снимаемых средств
Учтите — процессинговые центры в Турции настроены на ограничение наличности,
которые можно снять с пластиковой карт иностранному туристу. Вы можете обойти
несколько банкоматов подряд с картой Сбербанк в Турции, но не получить наличку
из-за превышения дневного суммарного лимита. К сожалению, лимиты на снятие
известны только работникам турецких банков. Поэтому с собой лучше иметь несколько
карт, если вы собираетесь снять, скажем, 3-5 тысяч долларов в день для очень
крупной покупки (например, шубы или дорогих украшений у частного лица без чека).
Хороший вариант это оплата такой при помощи ПОС-терминала. Увы, это не всегда
возможно.
Проблемы при оплате с карты в Турции
Держатели пластиковых карт Сбербанк в Турции могут свободно оплачивать услуги или
покупки. ПОС-терминалы для оплаты можно встретить в любом магазине.
Не забывайте — при оплате постоянно держите в поле зрения вашу карту. Требуйте
у продавца фискальный чек, на котором сверяйте сумму списания, и храните его
достаточно долго (до 6 месяцев). Нередко в Турции ПОС-терминалы работают не
корректно, часто туристы получают СМС уведомления о списании средств, а продавец
утверждает, что операция не прошла. В этой ситуации звоните на телефон службы
поддержки клиентов Сбербанка и узнавайте код совершенной операции в системе VISA,
который сообщайте продавцу. Он, в свою очередь, сообщает код в процессинговый
центр своего банка. По истечении нескольких минут этот центр урегулирует
проблему и банк-партнер сообщит продавцу о том, что транзакция действительно
прошла через систему Visa или нет. Таким образом, вы сможете самостоятельно
урегулировать спор по операции с помощью карты Сбербанк в Турции.
Махинации и обман при оплате с карты в Турции
Расплачиваясь картой VISA Сбербанк в Турции старайтесь никогда не передавать
карту в чужие руки. Если ПОС-терминал лежит под стойкой, пройдите к нему вместе
с продавцом и убедитесь, что ваша карта не прокатывается мошенником через другие
подозрительные устройства. В барах вообще общепринято приносить GSM ПОС-терминал к
клиненту.
При снятии наличных с карты VISA Сбербанк в Турции убедитесь в том, что окно
банкомата для ввода карт свободно и не оборудовано дополнительными подозрительными
устройствами (скриммерами). Свободной рукой или дамской сумкой закройте зону ввода
пароля на банкомате, тем самым вы обезопасите себя от съемки пароля видеокамерами
мошенников.
Что делать при утрате карты Сбербанк в Турции
Туристы могут столкнуться с рядом неприятностей — кражей, пропажей или утратой
карты Сбербанк в восточной стране на отдыхе. Что делать в этом случае? Прежде
всего сообщить об этом факте в банк. Наиболее простой способ — позвонить в
службу поддержки клиентов Сбербанка. Специалисты работают без выходных дней
круглые сутки. Напоминаем, если вы находитесь в России, то наберите бесплатный
телефон 800-555-5550 или 8-800-200-3747, затем в тоновом режиме введите номер
карты. После этого с вами свяжется оператор. Если же вы хотите вызвать службу
поддержки клиентов Сбербанк из Турции, то звонить нужно на номер 7(495)-500-5550.
Вам придется сначала разговаривать с голосовым помощником, прежде чем в работу
вступит реальный специалист банка. Заметим, звонок в Россию из Турции в службу
поддержки клиентов Сбербанка будет для вас в общем случае очень дорогим
(до 50 рублей за минуту). И это практически не зависит от тарифа и оператора
мобильной связи.
Ваша конечная задача заключается в блокировании пластиковой карты в процессинге
Сбербанка — после этого утерянная или украденная карта превращается в бесполезный
кусок пластика, с которого никоим образом не исчезнут денежные средства. Если вы
не слишком торопитесь — вернитесь в отель или присядьте в кафе. Ваша цель получить
доступ к вай-фай, а далее запустите приложение сбербанк-онлайн. Выберите далее
пункт меню «обратная связь», опишите свою проблему и отправьте сообщение.
Как правило, блокировка карты выполняется специалистами банка очень быстро, а
такой способ передачи сообщений в банк будет для Вас абсолютно бесплатным.
Внимание! Важная информация
Если вы хотите сэкономить на комиссии, обратите внимание на карты «MИP». В Турции с
апреля 2019 года стали приниматься оплате и обналичиванию на привлекательных условиях
карты НПС «MИР». Подробнее читайте в специальном авторском материале.
Источник
Снятие наличных с карты Сбербанка в Турции без комиссии в 2021 году
Отсутствие филиалов Сбербанка в зарубежной стране приводит к необходимости искать другие варианты получения денег с минимальной комиссией. Далее рассмотрим, как происходит снятие наличных с карты Сбербанка в Турции и как это сделать выгоднее.
Курс турецкой лиры к рублю в 2021
За покупку 1 турецкой лиры граждане РФ должны заплатить от 10 до 12,5 руб. в зависимости от сезона. Турецкая лира в летний период отличается высокими скачками. Курс валюты меняется ежедневно с амплитудой в 0,5-1,2 руб.
Если туристы из РФ хотят обменять доллары на лиры, то за американскую купюру в 1 доллар они получат от 5 до 6 турецких лир.
Какие карточки будут работать в Турции
В 2021 году у клиентов Сбербанка не будет возникать вопроса, можно ли в Турции пользоваться карточкой определенного типа или платежной системы для снятия наличных. Все пластиковые продукты крупнейшего банка страны, включая кредитки и «Моментум», доступны для снятия или оплаты.
Ограничений при использовании безналичным путем также нет. Эмитент не берет комиссию за совершение безналичных операций по POS-терминалу. Определенные неудобства могут возникнуть у пользователей продуктов платежных систем МИР, Маэстро.
Особенности карты МИР
Карта МИР – продукт российской платежной системы. Ранее она была предназначена для использования только внутри страны. В 2021 году в Турции и иных дружественных государствах отдыхающие из России туристы имеют возможность пользоваться картой МИР для снятия наличных и безналичной оплаты через сети крупнейших банков: Is Bank, Ziraat Bankasi.
СПРАВКА! Расширение диапазона использования продуктов российской платежной системы не случайно. В 2018 году количество оформленных заявок превысило 56 млн, в 2019 году планируется выпуск 67 млн карточек МИР. По итогам первого полугодия 2021 года у каждого четвертого россиянина есть карта МИР, а Турция является страной, где хотя бы раз в жизни побывали более 73% отдыхающих из РФ.
Снятие наличных с карты МИР Сбербанка всегда доступно в DenizBank, комиссия партнера – от 0%.
Карточка Маэстро
Снятие наличных с карты Сбербанка в Турции возможно практически в каждом устройстве самообслуживания, если у владельца банковский продукт платежной системы Visa или MasterCard. По картам МИР и Маэстро клиенты могут снимать там, где есть значок системы.
Платежная система Maestro – дочерний продукт MasterCard. В отличие от МастерКард, кредитные и дебетовые карточки Маэстро имеют меньше возможностей, но стоят дешевле. Согласно тарифам Maestro для Сбербанка, условия продукта не допускают снятие больше 50 тыс. руб. наличными в банкоматах без комиссии.
Эмитент взимает 0,75% за снятие с Maestro в ином регионе, кроме места открытия счета. В Турции карта Сбербанка платежной системы Маэстро работать будет, но комиссия за выдачу наличных будет выше на 0,75%, а лимит ограничен 50 тыс. руб.
Стоит ли брать кредитную карту
Кредитную карту в Турцию выгодно брать только в случае, если пользователь не планирует снятие наличных. Кроме комиссии за конвертацию, с клиента будет удерживаться 3% от суммы, мин. 390 руб. за вывод денежных средств в банкоматах.
Комиссию за снятие с кредитного продукта эмитент взимает всегда, дополнительно удерживается сумма за конвертацию по курсу Сбербанка и операцию в терминале по тарифу банка, в котором обслуживается клиент. Минимальная сумма комиссии без учета снятия наличных с кредитки составляет 150 руб., или 1%.
Филиалы Сбербанка в Турции
Филиалов крупнейшего банка РФ в Турции нет. Но владельцы карточек Сбербанка имеют право пользоваться привилегиями у партнера – DenizBank. Кроме него, в Турции есть десятки других кредиторов, но комиссия за снятие наличных у них будет 0,5-5% за операцию без учета списаний за конвертацию и услуги эмитента.
DenizBank
DenizBank является дочерней организацией Сбербанка в Турции. Входит в ТОП-5 крупнейших банков страны, всего в Турции представлено 599 его отделений.
Снять деньги с карты Сбербанка в банкоматах DenizBank клиенты могут без комиссии. Дополнительные затраты владельцев связаны только с конвертацией рублей в местную валюту.
СПРАВКА! Пользоваться банкоматами DenizBank для снятия наличных без комиссии клиенты Сбербанка могут до 15 июля 2019 года. С середины 2018 года в СМИ появилась информация, что финансовая организация из ОАЭ, Emirates NBD, в конце 2 квартала 2019 года стала новым владельцем дочерней точки Сбербанка в Турции. Переговоры о продаже 99,85% DenizBank велись еще с конца 2 квартала 2018 года. В 2021 году комиссия за снятие наличных с карт Сбербанка составляет 2,75%.
Смена учредителя может означать изменение условий для владельцев банковских карт крупнейшего финансового института РФ. С 1 июля 2012 года снятие наличных в банкоматах DenizBank для клиентов Сбербанка было бесплатным.
В банкоматах DenizBank, по состоянию на 2021 год, клиенты Сбербанка могли снять со своих продуктов рубли, доллары, евро или турецкие лиры.
Другие банки
Пользоваться картой Сбербанка в банкоматах других кредитных организаций невыгодно. DenizBank, партнер, не снимает комиссию за снятие наличных. Другие банки Турции не являются прямыми партнерами Сбербанка.
За снятие денег в устройствах самообслуживания сторонних банков клиентам из РФ придется платить тройную комиссию за:
- Конвертацию рублей в местную валюту.
- Выдачу в банкомате другой организации. Взимается Сбербанком, не менее 150 руб. за операцию, 1% от суммы.
- Услуги кредитора по курсу банка, терминал которого использует владелец карточки.
Снимать деньги в других банках Турции невыгодно из-за высокой комиссии. Отдыхающим из России рекомендуется заранее снять деньги, обменять их на доллары или евро. Альтернатива – оплачивать безналично.
Языковой барьер при пользовании банкоматом
У клиентов DenizBank не будет проблем со снятием наличных. С 2012 года, будучи дочерней организации Сбербанка в Турции, все устройства самообслуживания DenizBank оснащены русскоязычной панелью. Владельцам дебетовых и кредитных продуктов можно снимать наличные, оплачивать услуги на русском без ограничений.
Если отдыхающие в Турции россияне вынуждены пользоваться услугами других кредитных учреждений, у них могут возникнуть сложности с переводом. Панель управления терминалов Is Bank, Ziraat Bankasi и других крупных банков устроена на турецком языке. Но туристы из РФ могут выбрать меню на международном языке – английском.
СПРАВКА! Если нет времени настраивать меню терминала, рекомендуется пользоваться подсказками. Наклейки на банкомате позволяют определить, куда вставлять карточку Сбербанка, какая кнопка означает выдачу наличных или отмену операции.
В устройствах DenizBank наклейки выполнены в том числе на русском языке. В банкоматах других финансовых организаций, кроме турецкого языка, используются подсказки-наклейки или указатели на английском.
Где еще можно получить наличные
Снимать наличные с дебетовых продуктов Сбербанка владельцы могут не только в банкоматах. Кассы банков готовы провести операцию, если клиент представит паспорт и карточку.
Выдача наличных через оператора – единственный вариант снять деньги, если банкоматы DenizBank или других кредиторов не выдают денежные средства. В кассах граждане РФ могут разменять доллары на лиры по курсу банка, сделать или получить международный перевод.
Но комиссия за проведение расходной операции через менеджеров банка выше, чем в терминалах. Условия зависят от выбранной организации. Со счета клиента спишется от 1,5% до 4% за выдачу наличных.
Комиссии и лимиты на снятие
Условия использования продуктов за границей зависят от платежной системы и типа карты.
| Тип карточки | Комиссия за снятие от Сбербанка, в % от суммы | Лимиты, руб. | Особенности |
| Классическая МИР, Visa Classic, MasterCard Standard | отсутствует | 150 000 | В 2021 году МИР принимают банки Is Bank, Ziraat Bankasi, DenizBank. |
| Maestro/Моментальная | 0,75 | 50 000 | Доступны операции только в устройствах со значком Maestro |
| Премиальная: Gold, Platinum, Infinite | отсутствует | От 300 000 | Принимают везде, где есть POS-терминалы, в любых банкоматах страны |
| Кредитная (любая) | 3% от суммы, мин. 390 руб. | От 10 000 | Расход наличных всегда с комиссией от эмитента |
ВАЖНО! Кроме комиссии, которую взимает банк-эмитент за операции не по месту оформления по продуктам Maestro и «Моментум», за снятие с кредитки владелец платит всегда. Дополнительно списывается вознаграждение за снятие наличных в банкоматах других банков: 1% от суммы, минимум 150 руб., и конвертацию долларов в лиры.
Конвертация валют
В Турции конвертация валюты будет зависеть от типа платежной системы карточки. Visa – американская платежная система, поэтому конвертация осуществляется в долларах, а у MasterCard – в евро. У продуктов платежной системы МИР конвертация осуществляется в доллары, а потом переводится в национальную турецкую валюту.
После конвертации в международную валюту происходит обмен на турецкие лиры. Все операции выполняются по курсу Сбербанка. С учетом конвертации за границей туристы из РФ переплачивают от 0,5 до 2% от стоимости покупки.
Если поменять деньги в России
В России обмен рублей на турецкие лиры недоступен, но граждане могут снять доллары и обменять их по месту прибытия. Самые выгодные курсы – в банках Турции, например, DenizBank, Is Bank, Ziraat Bankasi.
Обменники на улице – вариант для быстрого получения турецкой валюты. За операцию в обменниках придется переплатить на 1-2% больше, чем в кассах банков. Требуется паспорт.
В туристических зонах и отелях у граждан РФ не возникнет сложностей с принятием наличных долларов или евро. Торговцы на рынке Турции также с охотой принимают иностранную валюту.
Для мелких расходов туристы из России могут заранее разменять деньги. Турецкие лиры номиналом 5, 10 и 20 лир понадобятся для оплаты транспорта, мелких покупок в дорогу или чаевых. Для приобретения крупных товаров, оплаты экскурсий владельцы карточек могут снять наличные номиналом по 50, 100 или 200 лир.
Правила пользования на отдыхе
Чтобы не оказаться без денег на отдыхе, рекомендуется соблюдать меры предосторожности при использовании карты Сбербанка в Турции:
- Закрывать рукой ПИН-код при каждой операции.
- Не сообщать данные другим лицам.
- Носить карточку с собой в нагрудном кармане или сумке с замком-молнией. Вытащить карточку из внешнего кармана брюк или куртки мошенники могут в течение 10 сек.
- Не использовать банкоматы, которые выглядят подозрительно. Мошенники за границей могут использовать скимминговые устройства, позволяющие украсть наличные.
- Не вставлять карту в банкоматы с неработающим экраном (или в состоянии перезагрузки).
Если у клиента Сбербанка возникли трудности в процессе использования карточки в Турции, он должен позвонить по единому номеру 900. Горячая линия необходима в том числе для блокировки счета, отключения услуг и перевыпуска в случае кражи, утери или изъятия банкоматом.
Банковские карты позволяют не брать с собой наличные в поездках за границу. Картами Сбербанка в Турции клиенты могут расплатиться везде, где есть POS-терминалы. С 2019 года появилась возможность использовать карточки национальной платежной системы МИР. В Турции есть точки, где можно снять наличные без комиссии – это банкоматы партнера DenizBank.
Если вам понравилась статья о том, как пользоваться продуктами Сбербанка в Турции, поделитесь информацией, сделав репост записи. Будем благодарны за лайк!
Читайте подробнее о снятии наличных с карты Сбербанка, в том числе в Крыму и за границей.
Источник