Можно ли сменить пин код на карте газпромбанка

Что делать клиенту, если он забыл или потерял ПИН-код от карты Газпромбанка

Каждому владельцу карточки Газпромбанка при ее получении выдается конверт, в котором находится секретный ПИН-код. Эту цифровую комбинацию нужно вводить при обналичивании средств через банкоматы, авторизации в устройствах самообслуживания, оплаты товаров в торговых сетях и т.д. Если клиент забыл ПИН-код от карты Газпромбанка, то он может его восстановить либо изменить на новый.

Порядок действий, если забыл ПИН-код от карты Газпромбанка

Если физическое лицо забыло свой PIN, то не сможет совершать операции по карте. Попытки подобрать цифровую комбинацию, вероятнее всего, приведут к блокировке пластика, так как для этого достаточно три раза ввести неправильный пароль. Чтобы исключить данный вариант развития событий, следует на второй неудачной попытке остановиться.

Клиент Газпромбанка сможет узнать пароль от карты при просмотре конверта, который был ему выдан в момент получения пластика. В нем присутствует лист бумаги, на котором в отдельном окошке написаны цифры (обычно 4 шт.). Конверт следует хранить в надежном месте, к которому не будет доступа у посторонних. Полученный код необходимо будет ввести в банкомате при проведении активации кредитного или дебетового пластика.

В том случае, когда у физического лица не получилось узнать ПИН-код карточки, ему необходимо действовать таким образом:

1. Первое, что нужно сделать, — это лично прийти в банк либо позвонить на «горячую линию» (8-800-100-00-89, 8-800-100-07-01) и в телефонном режиме подать заявку на перевыпуск пластика. Оператор будет общаться с клиентом только после проведения его идентификации. Для этого ему придется указать свои ФИО, дату рождения и кодовое слово. Возможно, потребуется информация о последних проведенных транзакциях по карточному счету, номер телефона и т.д. После этого клиенту сообщат, когда ему нужно прийти в офис Газпромбанка с паспортом и идентификационным кодом для получения перевыпущенного пластика.
2. Если человек забыл ПИН-код и при этом потерял, либо у него похитили пластик, то необходимо в экстренном порядке провести его блокировку. Мошенники очень легко могут узнать или подобрать цифровую комбинацию и получат доступ к деньгам. Заблокировать карточку можно во время звонка на «горячую линию» либо личного визита в ближайший офис Газпромбанка.
3. В том случае, когда у физического лица возникли сомнения относительно сохранности денег на карточном счете, по причине пропажи конверта с секретным кодом, ему нужно незамедлительно обратиться в офис банка и снять их через кассу. Вывести свои активы он сможет, совершив оплату товаров или услуг в интернете. При проведении таких транзакций продавцам законодательство запрещает запрашивать от держателей пластика ПИН-коды.
4. Некоторые клиенты пытаются через интернет-банкинг провести смену цифровой комбинации. Но такой метод неактуален, так как позволяет изменить только персональные данные.

Можно ли восстановить ПИН-код

ПИН является уникальной комбинацией цифр, которая автоматически генерируется системой банка и передается клиенту в закрытом конверте. Этот код становится известным только держателю пластика, который в дальнейшем будет его задействовать для проведения различных операций. Именно поэтому восстановить ПИН-код в Газпромбанке физические лица не смогут. Единственной возможностью продолжить и дальше пользоваться картой является ее перевыпуск.

Секретная цифровая комбинация хранится в базе Газпромбанка в зашифрованном виде. Именно поэтому узнать PIN-код у сотрудников финансового учреждения не удастся, даже при предъявлении карты, договора и паспорта.

В том случае, если у клиента на карточном счете есть деньги, то снять их без задействования ПИН-кода он сможет через кассу финансового учреждения. Для этого ему лично придется обратиться в отделение, предъявить пластик и паспорт кассиру. Но если у физического лица на руках карта Маэстро, то обналичить средства с нее, а также провести любые финансовые операции без PIN не удастся.

Порядок изменения старого ПИН-кода на новый

Газпромбанком предусмотрено изменение держателями дебетового или кредитного пластика не только персональных данных, но и PIN-кодов. При необходимости смена пароля может осуществляться неограниченное количество раз. В таком случае физическим лицам нужно записывать цифровые комбинации, чтобы в дальнейшем не пришлось восстанавливать доступ к деньгам посредством перевыпуска карт.

Сменить ПИН-код владелец карты Газпромбанка может несколькими способами:

1. Если у клиента возникла необходимость в смене PIN-кода, он может лично обратиться в ближайший офис финансового учреждения. При себе ему надо иметь свой паспорт и карту. Пройдя процедуру идентификации, он сможет при помощи менеджера поменять цифровую комбинацию.
2. Сменить ПИН-код можно через банкомат, при условии, что физическому лицу известна старая комбинация. Ему надо вставить пластик в специальный разъем и ввести код. После того как система проведет авторизацию, на мониторе появится меню. В нем нужно выбрать соответствующий раздел, ввести в окошко цифры, повторить их в другом окошке и подтвердить свое намерение. Гарантировано изменять ПИН-коды по картам Газпромбанка можно только тем клиентам, которые пользуются пластиком, выпущенным после 01.04.2014.

Начиная с 2014 года, Газпромбанк стал выпускать дебетовый и кредитный пластик со встроенными чипами, которые позволяют владельцам в дальнейшем самостоятельно менять свои ПИН-коды. Данная процедура обычно проводится теми клиентами, которые получили в секретных конвертах пароли, содержащие комбинации цифр, неудобные для запоминания.

Как можно узнать свое кодовое слово

При оформлении договора на выпуск и обслуживание карты Газпромбанка физическое лицо должно сообщить менеджеру слово, которое в дальнейшем должно будет называть при идентификации либо совершении каких-либо сложных операций. Если клиент финансового учреждения забудет кодовое слово, то ему необходимо будет лично обратиться в отделение и написать соответствующее заявление. При себе он должен иметь паспорт для проведения идентификации личности, а также карту. В этой заявке физическое лицо указывает новую цифровую либо буквенную комбинацию, которую ему следует запомнить.

Важно! Чтобы в дальнейшем не возникало проблем из-за невозможности вспомнить кодовое слово, его нужно записать на бумаге и спрятать в защищенное от посторонних место. Придумывая пароль, можно определить несколько фраз для подсказки, которые смогут назвать сотрудники Gazprombank клиенту.

Источник

Как поменять пин код на карте газпромбанка

Здравствуйте Олег! В первую очередь стоит выделить, что поменять ПИН-код на карте Газпромбанка удастся только в том случае, если вы знаете действующий пароль. Причина — проведение рассматриваемой операции доступно исключительно в банкомате этой же кредитной организации. Соответственно, предварительно требуется авторизация с помощью установленного на текущий момент ПИН-кода к пластику.

Рекомендуем проводить операцию одним из двух вариантов:

1. Обратиться в отделение Газпробанка с картой. Вы можете запросить помощь в установке нового ПИН-кода у сотрудника. Так все действия будут выполнены максимально быстро и корректно. Плюс, устройства, расположенные в структурных подразделениях кредитной организации, точно поддерживают необходимую функцию.
2. Связаться с колл-центром Газпромбанка в момент нахождения возле банкомата вне филиальной сети. Телефон указан на вашем же пластике. Также все контакты кредитной организации описаны на этой странице нашего независимого портала по подбору финансовых продуктов. Сотрудник службы поддержки в реальном времени поможет выполнить операцию.

В завершении повторимся, что изменить ПИН-код на карте Газпромбанка можно только в банкомате этой же кредитной организации. То есть выполнить операцию через интернет, например, в интернет-банкинге или приложении Телекард 2.0 невозможно.

Если держатель карты Газпромбанка по какой-либо причине столкнулся с проблемой смены пин-кода, то он может не беспокоиться, осуществить данную процедуру можно без особого труда.

Что такое пин-код карты

Пин-код — это уникальная комбинация цифр, которая доступна только ее владельцу. Узнать свой код можно только так — заглянуть в конверт, выданный при заключении договора с банком. Секретные цифры кода обеспечивают держателю карты Газпромбанка доступ к денежным средствам, которые находятся на счете.

Для безопасного использования карты нужно постараться запомнить секретные цифры и никому их не озвучивать.

• Ни в коем случае не пишите пин-код на пластике!
• Не записывайте заветные цифры на бумаге и не держите их рядом с картой.

Зачем нужна замена действующего пин-кода

Случается так, что полученная цифровая комбинация сложно запоминается или заветные цифры стали известны посторонним лицам. В таком случае Газпромбанком предусмотрена услуга «Смена пин-кода».

Особенности процесса замены кода

Если возникла такая необходимость, можно осуществить данное действие двумя путями.

В офисе банка

Чтобы выполнить смену пин-кода пластиковой карты необходимо пойти в любой ближайший офис Газпромбанка. При себе обязательно иметь паспорт и карту. После прохождения процедуры идентификации, оператор банка поможет сменить комбинацию цифр.

При помощи банкомата

При смене пин-кода в банкомате вставляется карта и набирается изначальный вариант кода. После того как пройдет авторизация, на экране появится меню. Выбрать раздел «Банковские операции», «Смена пин», и далее следуя подсказкам ввести новую цифровую комбинацию. В следующем окошке повторно ввести эти же цифры и подтвердить операцию.

Если утерян старый код

Осуществление процедуры смены кода на новый возможно при единственном условии — вам известна действующая комбинация цифр. Если по какой-то причине пин-код утерян или забыт клиентом, восстановить его никак нельзя.

Выход один: пойти в любой ближайший офис Газпромбанка и решить вопрос о перевыпуске пластиковой карты. За перевыпуск карты нужно будет заплатить. При этом ни о чем не стоит беспокоиться — остаток средств автоматически перенесется на новую карту. По истечении двух недель в банке выдается новая карта с другим пин-кодом. Если выданный пин-код неудобен для запоминания, то можно сразу обратиться к менеджеру Газпромбанка с просьбой помочь сменить цифры.

Как выбрать хороший код

Для того чтобы у клиента не возникало проблем с запоминанием заветных цифр, необходимо придумать простую и надежную комбинацию. Это ни в коем случае не должна быть дата рождения или цифры паспорта. Секретный код не должен быть банальным! Как вариант это могут быть цифры значимых событий из прошлого (дата призыва в армию или номер дома и квартиры где раньше жили), личные параметры (рост, вес, размер одежды). Необходимо создать ассоциацию цифр, чтобы при случае без труда вспомнить пин-код. Например «Газпромбанк — Призыв в армию» и сразу будет понятно, что пароль карты это дата призыва или что-то связанное с этим.

Каждому владельцу карточки Газпромбанка при ее получении выдается конверт, в котором находится секретный ПИН-код. Эту цифровую комбинацию нужно вводить при обналичивании средств через банкоматы, авторизации в устройствах самообслуживания, оплаты товаров в торговых сетях и т.д. Если клиент забыл ПИН-код от карты Газпромбанка, то он может его восстановить либо изменить на новый.

Порядок действий, если забыл ПИН-код от карты Газпромбанка

Если физическое лицо забыло свой PIN, то не сможет совершать операции по карте. Попытки подобрать цифровую комбинацию, вероятнее всего, приведут к блокировке пластика, так как для этого достаточно три раза ввести неправильный пароль. Чтобы исключить данный вариант развития событий, следует на второй неудачной попытке остановиться.

Клиент Газпромбанка сможет узнать пароль от карты при просмотре конверта, который был ему выдан в момент получения пластика. В нем присутствует лист бумаги, на котором в отдельном окошке написаны цифры (обычно 4 шт.). Конверт следует хранить в надежном месте, к которому не будет доступа у посторонних. Полученный код необходимо будет ввести в банкомате при проведении активации кредитного или дебетового пластика.

В том случае, когда у физического лица не получилось узнать ПИН-код карточки, ему необходимо действовать таким образом:

1. Первое, что нужно сделать, — это лично прийти в банк либо позвонить на «горячую линию» (8-800-100-00-89, 8-800-100-07-01) и в телефонном режиме подать заявку на перевыпуск пластика. Оператор будет общаться с клиентом только после проведения его идентификации. Для этого ему придется указать свои ФИО, дату рождения и кодовое слово. Возможно, потребуется информация о последних проведенных транзакциях по карточному счету, номер телефона и т.д. После этого клиенту сообщат, когда ему нужно прийти в офис Газпромбанка с паспортом и идентификационным кодом для получения перевыпущенного пластика.
2. Если человек забыл ПИН-код и при этом потерял, либо у него похитили пластик, то необходимо в экстренном порядке провести его блокировку. Мошенники очень легко могут узнать или подобрать цифровую комбинацию и получат доступ к деньгам. Заблокировать карточку можно во время звонка на «горячую линию» либо личного визита в ближайший офис Газпромбанка.
3. В том случае, когда у физического лица возникли сомнения относительно сохранности денег на карточном счете, по причине пропажи конверта с секретным кодом, ему нужно незамедлительно обратиться в офис банка и снять их через кассу. Вывести свои активы он сможет, совершив оплату товаров или услуг в интернете. При проведении таких транзакций продавцам законодательство запрещает запрашивать от держателей пластика ПИН-коды.
4. Некоторые клиенты пытаются через интернет-банкинг провести смену цифровой комбинации. Но такой метод неактуален, так как позволяет изменить только персональные данные.

Можно ли восстановить ПИН-код

ПИН является уникальной комбинацией цифр, которая автоматически генерируется системой банка и передается клиенту в закрытом конверте. Этот код становится известным только держателю пластика, который в дальнейшем будет его задействовать для проведения различных операций. Именно поэтому восстановить ПИН-код в Газпромбанке физические лица не смогут. Единственной возможностью продолжить и дальше пользоваться картой является ее перевыпуск.

Секретная цифровая комбинация хранится в базе Газпромбанка в зашифрованном виде. Именно поэтому узнать PIN-код у сотрудников финансового учреждения не удастся, даже при предъявлении карты, договора и паспорта.

В том случае, если у клиента на карточном счете есть деньги, то снять их без задействования ПИН-кода он сможет через кассу финансового учреждения. Для этого ему лично придется обратиться в отделение, предъявить пластик и паспорт кассиру. Но если у физического лица на руках карта Маэстро, то обналичить средства с нее, а также провести любые финансовые операции без PIN не удастся.

Порядок изменения старого ПИН-кода на новый

Газпромбанком предусмотрено изменение держателями дебетового или кредитного пластика не только персональных данных, но и PIN-кодов. При необходимости смена пароля может осуществляться неограниченное количество раз. В таком случае физическим лицам нужно записывать цифровые комбинации, чтобы в дальнейшем не пришлось восстанавливать доступ к деньгам посредством перевыпуска карт.

Сменить ПИН-код владелец карты Газпромбанка может несколькими способами:

1. Если у клиента возникла необходимость в смене PIN-кода, он может лично обратиться в ближайший офис финансового учреждения. При себе ему надо иметь свой паспорт и карту. Пройдя процедуру идентификации, он сможет при помощи менеджера поменять цифровую комбинацию.
2. Сменить ПИН-код можно через банкомат, при условии, что физическому лицу известна старая комбинация. Ему надо вставить пластик в специальный разъем и ввести код. После того как система проведет авторизацию, на мониторе появится меню. В нем нужно выбрать соответствующий раздел, ввести в окошко цифры, повторить их в другом окошке и подтвердить свое намерение. Гарантировано изменять ПИН-коды по картам Газпромбанка можно только тем клиентам, которые пользуются пластиком, выпущенным после 01.04.2014.

Начиная с 2014 года, Газпромбанк стал выпускать дебетовый и кредитный пластик со встроенными чипами, которые позволяют владельцам в дальнейшем самостоятельно менять свои ПИН-коды. Данная процедура обычно проводится теми клиентами, которые получили в секретных конвертах пароли, содержащие комбинации цифр, неудобные для запоминания.

Как можно узнать свое кодовое слово

При оформлении договора на выпуск и обслуживание карты Газпромбанка физическое лицо должно сообщить менеджеру слово, которое в дальнейшем должно будет называть при идентификации либо совершении каких-либо сложных операций. Если клиент финансового учреждения забудет кодовое слово, то ему необходимо будет лично обратиться в отделение и написать соответствующее заявление. При себе он должен иметь паспорт для проведения идентификации личности, а также карту. В этой заявке физическое лицо указывает новую цифровую либо буквенную комбинацию, которую ему следует запомнить.

Важно! Чтобы в дальнейшем не возникало проблем из-за невозможности вспомнить кодовое слово, его нужно записать на бумаге и спрятать в защищенное от посторонних место. Придумывая пароль, можно определить несколько фраз для подсказки, которые смогут назвать сотрудники Gazprombank клиенту.

Источник