Можно ли сменить номер который привязан к карте сбербанка

 Мобильный телефон – устройство, обеспечивающее доступ к дистанционным услугам Сбербанка. С помощью смартфона можно зайти в личный кабинет Сбербанк Онлайн, использовать мобильное приложение, подтвердить финансовую операцию, узнать о поступлении или снятии средств с карты. Если номер изменился, его нужно поменять и в Сбербанк Онлайн, чтобы по-прежнему пользоваться мобильными услугами и не переживать о безопасности сбережений.

К личному кабинету всегда должен быть привязан актуальный номер – тот, к которому есть доступ, чтобы можно было совершать операции и получать уведомления. Поменять данные нужно в нескольких жизненных ситуациях:

• утеря SIM, если нет возможности восстановить в салоне связи;
• смена телефона или переход к другому оператору без сохранения старого номера;
• кража мобильника или его утрата.

Если у клиента Сбербанка украли банковскую карту и телефон, нужно незамедлительно обратиться в банк для блокировки платежного средства, иначе злоумышленники смогут списать деньги.

Нередко бывает так, что человек давно не пользовался услугами и попросту забыл, куда должны приходить уведомления. Чаще подобная ситуация возникает, если в распоряжении клиента несколько SIM-карт. Узнать действующий номер можно в ЛК:

1. Пройдите авторизацию в системе – потребуется ввести одноразовый код.
2. Выберите в правом углу значок «Настройка».
3. Перейдите во вкладку «Мобильный банк».
4. Посмотрите на странице все телефоны с привязанными картами.

 Номера в личном кабинете указываются не полностью для безопасности – банк отображает только первые и последние цифры, то же касается и реквизитов карт.

Актуализировать номер мобильного телефона, чтобы в полной мере пользоваться банковскими услугами и не переживать о сохранности денег, можно любым удобным способом:

• позвонив оператору Сбербанка;
• через банкомат с помощью карты;
• в ближайшем отделении.

Смена данных полностью бесплатна – за это не взимают комиссий, а подключать мобильный банк с расширенным функционалом необязательно.

Самый простой способ замены телефона, не выходя из дома – позвонить на горячую линию Сбербанка. Однако этот вариант подходит лишь в том случае, когда к номеру, привязанному сейчас, есть доступ – для идентификации звонить нужно именно с него. Как это сделать?

1. Наберите с мобильного номер 900 либо 8 800 555 55 50 – обычно актуальный телефон указан на банковской карте.
2. Дождитесь ответа оператора и сообщите о цели звонка.
3. Пройдите процедуру идентификации – нужно назвать кодовое слово и сверить паспортные данные.
4. Скажите новый номер – его привяжут к карте.

Через несколько минут придет СМС, где будет написано, что услуга оказана, телефон изменен – теперь сообщения будут направляться на новый номер.

Альтернативный способ действий, при котором визит в отделение не требуется – использование банкомата. На руках должна быть пластиковая карта, а для идентификации потребуется ввести ПИН. Для смены номера:

1. Вставьте карточку в ридер банкомата или терминала обслуживания.
2. В открывшемся меню выберите «Мобильный банк». 
3. Щелкните на «Прекращение обслуживания», услуга будет отключена, о чем на экране появится уведомление.
4. Перейдите в главное меню – нужно повторно ввести ПИН.
5. Выберите «Мобильный и онлайн банк».
6. Подключите услугу, указав нужный номер телефона.
7. Подтвердите операцию – на мобильный придет оповещение, что действия произведены.

Иногда Сбербанк может расценить действия по смене телефона подозрительными и приостановит операции по карте. В этом случае от специалиста поддержки поступит звонок – нужно на него ответить и подтвердить, что операция осуществлена именно клиентом. Называть номера карт и платежные реквизиты не требуются – проверка осуществляется по секретному слову или паспортным данным.

Когда остальные варианты не подходят, сменить номер можно при личном визите в банк – услуга предоставляется в любом отделении, а не только там, где открывалась карта и обслуживается счет. В банке следует:

1. Подойти к специалисту и предъявить удостоверение личности.
2. Получить бланк заявления, если хотите сэкономить время, можно скачать его с сайта.
3. Самостоятельно заполнить все необходимые графы – указать те карты, которые хотите подключить к новому номеру.
4. Дождаться выполнения – на это может потребоваться до 1 недели – результат так же придет в СМС.

Будьте внимательны и никогда не привязывайте чужой номер к своим картам, иначе мошенники смогут завладеть деньгами, получив доступ в ЛК банка и возможность подтверждать операции – проверяйте каждую цифру и убедитесь, что СМС о подключении услуги поступило.

Изменить телефон через приложение для смартфонов или официальный сайт Сбербанк Онлайн было бы удобно для многих пользователей, однако такая услуга не предоставляется в целях безопасности, чтобы злоумышленники не смогли указать свой телефон для связи в ЛК. Все что им потребовалось бы – карта, а знать ПИН не нужно, одноразовые коды отправлялись бы на новый номер. Сбербанк не допускает этого, чтобы обезопасить клиентов от мошенников.

Поменять телефон для управления услугами в Сбербанк Онлайн довольно просто – банк предлагает несколько удобных способов. При оказании услуги обязательно проводится идентификация пользователя, нужен доступ к старому номеру, пластиковой карте или визит в офис обслуживания, чтобы сменить данные не удалось третьим лицам. Для максимальной безопасности никогда не оставляйте телефон и карточки без присмотра, а при их хищении или утере незамедлительно связывайтесь со специалистами, чтобы сохранить сбережения.

У многих клиентов периодически возникает ситуация, когда требуется поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка. Это бывает вызвано различными причинами – смена оператора связи, кража, утеря симки, без возможности восстановления.

Чтобы выбрать для себя оптимальный вариант замены, нужно понимать, как удалить старый сотовый или перезаписать существующий на другой. Самостоятельно сделать это через сервис онлайн-банкинга невозможно, хотя система предоставляет множество других удобных функций. Такое ограничение введено с целью безопасности клиентов Сбербанка и сохранности их средств.

Три простых способа смены

Получать уведомления о поступлении финансов или их расходе можно только на телефон, который закреплен за банковским счетом. Это удобная функция, к тому же, войти в онлайн-банкинг, получиться только после подтверждения кода, пришедшего в СМС. Поэтому привязка сотового обязательна и должна быть актуальной. Если возникла необходимость поменять симку, нужно также закрепить новые сведения об этом в своих данных банка. Сделать это можно через банкомат Сбербанка или обратившись в контактный центр финансового учреждения, лично или с помощью звонка 8 (800) 555-55-50.

Через банкомат

Изменение номера телефона, привязанного к банковскому счету Сбера, при помощи банкомата происходит в два этапа: для начала нужно удалить старый или неиспользуемый, а затем ввести новые цифры.

Пошаговая инструкция:

• В приемное устройство вставить свой пластик, ввести свой ПИН-код.
• Выбрать пункт «Мобильный банк».
• Найти и отключить привязку мобильного.
• Подтвердить свои действия нажатием клавиши.
• Выйти в главное меню и зайти в опцию «Подключение услуги Мобильный банк», где ввести новые цифры.
• Подтвердить свою операцию. Не забыть достать пластик из устройства.

После того как процедура будет завершена, можно быть уверенным, что к банковской карте прикреплен новый телефон. В дальнейшем именно на него будут поступать актуальные сведения и финансовые отчеты.

Визит в отделение банка

Еще один простой способ, который позволяет сменить или отвязать лишний номер, привязанный к карте Сбербанка, это обратиться за помощью в отделение финансового учреждения. При себе нужно иметь не только кредитку, но и оригинал паспорта, а если есть в наличии, то еще и договор на открытие счета. Если документа нет, необходимо знать свои паспортные данные и назвать кодовое слово, которое присваивается клиенту при оформлении кредитки. При обращении в то отделение, где открывался счет, есть вероятность, что сотрудники найдут свой экземпляр договора.

Оператор выдаст клиенту бланк заявления, которое необходимо будет заполнить. В заявление вносится следующая информация:

1. реквизиты паспорта – серия, кем и когда выдан;
2. 16 цифр карточки с лицевой стороны;
3. новый номер симки, за которым закрепляется банковский счет.

В отделении можно указать сразу несколько активных карт. При этом плата за услуги уведомления будет взиматься в размере 30-60 р. в месяц в зависимости от пакета – полного или эконом. Во втором варианте клиент не будет получать смски о поступлении и расходе денежных средств.

В качестве подтверждения о проделанной процедуре придет сообщение. Срок завершения всей процедуры составляет 3 рабочих дня, хотя на практике это происходит мгновенно.

Звонок в контактный центр

Изменить привязку телефона к карте можно еще одним способом – позвонить на горячую линию банка. Этот вариант удобен, если нет возможности попасть в отделение Сбербанка, при переезде или по другим причинам. Позвонить можно на 900 или +7 (495) 500 5550. Номер горячей линии также указан на пластике вверху. Звонок бесплатный.

Оператору необходимо сообщить следующую информацию:

• реквизиты счета;
• кодовое слово;
• паспортные данные;
• какой номер блокируется, а какой – должен быть активирован.

Зачастую при выяснении сути обращения клиента оператор банка может спросить о причинах необходимости проведения такой операции. После этого опять придет смс-сообщение с подтверждением замены.

Недостатком такого способа обращения в банк является то, что осуществить процедуру оператор сможет только в том случае, если клиент звонит с привязанного к карте номера. А если утеряна симка, сделать это удаленным способов не выйдет. Поэтому в таком случае придется обращаться в отделение и осуществлять всю процедуру с личным присутствием.

Особенности работы онлайн-банкинга

На сайте Сбербанка можно войти в личный кабинет и пользоваться множеством удобных и полезных функций, предоставляемых системой. В том числе здесь можно узнать, к какому телефону привязан денежный счет. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте и войти в систему. Справа вверху есть кнопка Настройки, где выбрать меню «Личная информация».

В этом разделе настраиваются параметры получения уведомлений:

• подтверждение с помощью кода при входе в личный кабинет;
• сообщение при поступлении средств или их расходе;
• уведомление при попытке входа на страницу с других устройств или взлома личного кабинета.

Заключение

Таким образом, становится понятно, что поменять телефон, привязанный к карте Сбербанка реально тремя способами:

1. с помощью терминала самообслуживания;
2. звонка в техническую поддержку;
3. похода в офис.

К сожалению, наиболее удобный и простой, через онлайн-систему на сайте – недоступен.

Какой бы вариант проведения процедуры ни был выбран, важно иметь под рукой необходимые реквизиты, внимательно и правильно ввести их или озвучить оператору банка, и получить подтверждающее смс-сообщение.

Видео