Можно ли сим карты загнать в минус
Содержание статьи
Что будет, если не отдавать долг мобильному оператору? [Операторы: Часть 1]
Доброго времени суток. У многих часто на телефоне появляется долг. У Мегафона он может появиться просто из-за списания абонентской платы «в никуда». У, например, Tele2, если возьмёте обещанный платёж. Ровно месяц назад я опросил тех. поддержку пятерых операторов и возможно нашел дополнительную информацию. Давайте приступать.
MegaFon
Тут у меня получилось задать необходимые вопросы Службе технической поддержки в соц. сети ВКонтакте. Скриншоты переписок в статью вставлять не буду, но в конце добавлю на них ссылку.
– здравствуйте , что будет , если не оплатить задолженность на симке? сколько времени можно держать задолженность на сим-карте? и если можно, предоставьте доп. информацию.
– Александр, здравствуйте! Меня зовут Юлия. Если на номере есть задолженность её необходимо погасить. В случае не оплаты списания могут происходить с действующих номеров оформленных на Ваше имя. Далее если задолженность не будет погашена, то информация о задолженности будет передана в коллекторское агентство. В дальнейшем может быть передана в суд, со времени образования задолженности от 150 дней.
– и небольшие доп. вопросы: с какого порога отрицательного баланса необходимо обязательно погасить долг и как уведомляется абонент?
– Александр, погашение долга необходимо независимо от его суммы. Уведомления отправляются в виде смс-оповещения о задолженности, а после будут приходить письма-уведомления на адрес регистрации 😉
Как видите, со 150-го дня задолженность передаётся в суд. У меня уже была такая ситуация с Мегафором: пришло письмо о долге в 300 рублей. Точно помню, что на погашение давалось 7 дней.Многие пользователи в интернете также жалуются на такие письма, где им досталась сим по акции с тарифом с АП. А так как плата на Мегафоне списывается даже если нет денег на счёте, тем самым загоняя абонента в минус, абоненты начинают жаловаться и иногда их оф. группа забита такими вопросами.
Beeline
Тут я тоже решил задать вопросы технической поддержке.
– здравствуйте , что будет , если не оплатить задолженность на симке? сколько времени можно держать задолженность на сим-карте? и если можно, предоставьте доп. информацию.
– Здравствуйте, Александр! Договор с задолженностью хранится не менее 180 дней, точнее информацию необходимо смотреть в параметрах подключенного тарифа. Задолженность взыскивается изначально в досудебном порядке.
Напишите номер, ФИО его владельца и какие именно подробности вас интересуют.
– Т.к я не являюсь абонентом Билайн, смысла предоставлять данные нет. Под «подробностями» я имею в виду эти вопросы, например: с какого порога отрицательного баланса необходимо обязательно погасить долг, как уведомляется абонент, начинается ли списываться доп. плата за долгое не погашение долга, попадают ли «в ловушку» симки без долга абонента, у которого на одной симке есть долг
– Александр, любой отрицательный баланс на номере необходимо оплачивать. Проверить состояние счета всегда можно в Личном кабинете: beeline.ru/login
Если речь о предоплатной системе расчетов и номером не пользоваться более 90 дней, то начинает происходить списание платы за неактивность. Это списание в минус не происходит. Если на номере отрицательный баланс, то такие списания не происходят. На постоплатной системе расчетов счет необходимо оплачивать в течение 20 дней после его выставления. Подробнее об этой системе расчетов тут: https://moskva.beeline.ru/customers/pomosh/mobile/tarify-i-uslugi/postoplata/
[Ссылка]
Постоплата мобильной связи и интернета Билайн Москва, описание постоплатной системы расчетов
https://moskva.beeline.ru/customers/pomosh/mobile/tarify-i-uslugi/postoplata/
– извините за такое кол-во вопросов, но, если у одного человека есть две SIM-карты и на одной отрицательный баланс, а на другой — положительный, то могут ли средства взяться с положительной симки в счет погашения долга на отрицательной?
– Да, могут. Согласно договору, возможно использование денег, внесенных в оплату по одному договору, в целях погашения задолженности по другому договору, оформленных на одно лицо.
Также я недавно нактнулся на пост в Пикабу, где автор рассказывает о ситуации с долгом Билайн и письмом, пришедшим на его адрес.
Опыта с Билайном я не имел, ибо в моем НП его попросту нет. От друзей ситуации с долгом я тоже не слышал.
Судя по тех. поддержке, долг хранится 180 дней, в отличии от Мегафона, у которого 150 дней.
Если имели такое дело в Билайне, пишите в комментариях.
Yota
– здравствуйте , что будет , если не оплатить задолженность на симке? сколько времени можно держать задолженность на сим-карте? и если можно, предоставьте доп. информацию.
– Здравствуйте, Александр! Подскажите, пожалуйста, по какому номеру интересует информация?
– не являюсь абонентом Yota ._. можете ли предоставить информацию без номера? интересуюсь для сравнения с другими операторами:)
– У нас нельзя уйти в минус. При 0 Вы не сможете звонить, если у Вас не подключен тариф или закончились минуты.
Тариф не продлевается, если на балансе не достаточно средств для продления. 🙂
Оказалось, что на Yota вообще нет понятия «отрицательный баланс». По крайней мере, так говорит техническая поддержка. Это я не знал, так как не являюсь абонентом Yota, хотя в НП он у меня есть. Идём дальше.
Tele2
– здравствуйте , что будет , если не оплатить задолженность на симке? сколько времени можно держать задолженность на сим-карте? и если можно, предоставьте доп. информацию.
– Здравствуйте, Александр 🙂
В случае нахождения баланса лицевого счета равным или ниже нулевой отметки (как в вашем случае) в течение 180-ти последовательных календарных дней, договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе абонента.
Разобрались?
– и, как я пониманию, если имеется задолженность, после расторжения договора её необходимо будет обязательно погасить, так?
и еще: если у одного человека есть две SIM-карты и на одной отрицательный баланс, а на другой — положительный, то могут ли средства взяться с положительной симки в счет погашения долга на отрицательной?
– Расторгнуть договор можно только при положительном балансе. Если основной баланс отрицательный, его необходимо пополнить.
В таком случае нужно будет самостоятельно их перевести с номера, где положительный баланс на номер, где отрицательный.
Ещё подсказать что-то?
Как говорит Техническая поддержка, Tele2 не может списать средства с одной симки в счет погашения долга в другой. Остального узнать как-то не получилось. Т.к. являюсь абонентом Tele2, могу рассказать об одной смски, которая пришла где-то в 2016-2017 годах: «Уважаемый абонент, просим вас погасить задолженность в течении 3-х дней.». Как-то так было написано. Пришла она при минуме на балансе в течении месяца.
MTS
– здравствуйте , что будет , если не оплатить задолженность на симке? сколько времени можно держать задолженность на сим-карте? и если можно, предоставьте доп. информацию.
– Александр, здравствуйте. Просим уточнить ваш номер, ФИО, серию и номер паспорта, проконсультируем детально.
– не являюсь абонентом МТС и не имею долга, что логично. Можете предоставить информацию без этого, пожалуйста?)
– Точных сроков нет. При несвоевременной оплате проводятся внутренние мероприятия (смс, обзвон, уведомления и т.д). Нужно смотреть конкретно по номеру, на котором образовалась задолженность.
Тут всё непонятно: у каждого сроки почему-то индивидуальные.
Понравилась статья – не забудьте поставить лайк 🙂
Всего доброго 😉
Источник
Если я выброшу сим карту, ушедшую на минус, не пополнив счет, буду ли я нести какую-либо ответственность?
Не хочу пополнять счет, т.к они сами украли у меня деньги. А если купить новую, то ведь за мной долг будет на старой, записана симка на мое имя. Как поступить?
Автор
[3135416195] — 07 октября 2009, 08:11
1.
Люсьен****
[1677768727] — 07 октября 2009, 10:30
Поменять оператора.
2.
philll
[3353514898] — 07 октября 2009, 10:34
Можно оплатить, ибо оператор подаст в суд, заблокирует все сим-карты на твое имя.
3.
Люсьен****
[1677768727] — 07 октября 2009, 10:43
Автор, сумма долга какая?…а то и правда подаст в суд:((…
4.
Анюта
[365743538] — 07 октября 2009, 10:47
В любома случае вас найдут, у них же паспортные данные ваши имеются, у нас у знакомых мальчик позвонил по сотовому «секс по телефону», там такая сумма набежала, мама не горюй.Они выбросили симку. Так к ним пришли судебные повестки с приглашением в суд, и мобильная сеть выиграла в два счета. Хотя это тоже незаконно, такой обман в минус не должно уходить, после 0 все должно обрываться, и это не наши проблемы что операторы якобы дают в долг.
5.
naughty
[2474633313] — 07 октября 2009, 10:58
если вы не контрактный абонент — никакой ответственности вы не несете. А если симка где-то там записана и подпись ваша стоит — ждите повестку суд.
6.
Scandal
[1973435466] — 07 октября 2009, 11:17
7.
Гость
[171313720] — 07 октября 2009, 11:18
если и вправду у вас украли деньги, то напишите претензию, разберутся, если и вправду «украли», то вернут. Но я сильно в этом сомневаюсь — напьются, назвонят куда попало, а наутро не помнят нефига. А выкинете карту или нет — ничего это не изменит
8.
Люсьен****
[1677768727] — 07 октября 2009, 11:25
Автор, если Вы считаете, что деньги списали незаконно — сделайте детализация, я ее сама себе распечатываю, попытка — не пытка.
9.
*****
[3182944820] — 07 октября 2009, 11:38
10.
*****
[3182944820] — 07 октября 2009, 11:40
ну если не суд — то коллекторское агенство вполне возможно, операторы часто продают такие списки. весь моск вынесут
11.
xxll
[2867264240] — 07 октября 2009, 11:48
12.
xxll
[2867264240] — 07 октября 2009, 11:49
украли) ссори
13.
лом
[2648158354] — 07 октября 2009, 11:51
14.
Гость
[102355388] — 07 октября 2009, 11:58
у меня так подружка решила сделать. наболтала на 4 тыс. и купила симку другого оператора. ей стали названивать и требовать долг. ведь когда покупаешь симку — там все явки и адреса записывают. :)) так что просто так от них не скроешься.
15.
*****
[3182944820] — 07 октября 2009, 12:03
xxll — полностью подтверждаю.
16.
Автор
[3135416195] — 07 октября 2009, 12:15
Ясно… В следующий раз куплю симку и не буду оформлять на себя…
17.
*****
[3182944820] — 07 октября 2009, 12:16
18.
Гость
[3135416195] — 07 октября 2009, 12:40
Сумма 500 руб. Заходила в интернет, но информацию смотрела максимум на 5 мегабайт. Ладно заплачУ. А если я все равно не захочу иметь эту симку, но у меня тариф такой, что деньги каждый день списывают(типа абонен платы), как прекратить списание? Чтоб выкинуть симку без долга?
19.
xxll
[2867264240] — 07 октября 2009, 12:51
20.
xxll
[2867264240] — 07 октября 2009, 12:53
если заблокируете симку по утере, краже, до погашения, потом придется ехать в офис и погашать.
21.
*****
[3182944820] — 07 октября 2009, 13:11
22.
*****
[3182944820] — 07 октября 2009, 13:13
это у кого как с абонентской. в любом случае, не тяните и не забрасывайте просто так. удачи.
23.
Гость
[3135416195] — 07 октября 2009, 13:18
xxll, спасибо за разъяснения:)
24.
Гость
[2806988577] — 07 октября 2009, 13:21
А мне прислали бумажку из МТС, что я должна оплатить долг, иначе подадут в суд. А я никогда мтс-ом не пользовалась и он меня бесит. Думаю, самой в суд на них подать чтоли?
25.
Зёбра
[1159959983] — 07 октября 2009, 13:24
Scandal
На работе послали как-то курьера купить конракт одной сотруднице, нужен был срочно. Мальчик оформил на себя, конечно же, по-другому нельзя было (и щас по-моему тоже нельзя).
26.
xxll
[2867264240] — 07 октября 2009, 13:29
27.
Letucce
[878930621] — 07 октября 2009, 13:36
Автор, а как вы собираетесь купить тариф и не оформить на себя? Тогда приводите того, на кого оформят
28.
Гость
[2364066374] — 07 октября 2009, 13:37
У моей подруги как-то давно было минус 180 дол. выкинула симку, никаких проблем не было ))
29.
Гость
[2806988577] — 07 октября 2009, 13:42
30.
xxll
[2867264240] — 07 октября 2009, 13:57
31.
xxll
[2867264240] — 07 октября 2009, 14:08
32.
*****
[3182944820] — 07 октября 2009, 14:27
Мегафон вряд ли может быть дешевле всего, т.к. единица тарификации у них 100кб, в отлич. от МТС. из за округления получится дороже. как раз тарификация большая. что то вы странно пишете, 29.
33.
Автор
[3135416195] — 07 октября 2009, 15:07
У нас на каждом шагу продаются симки, которые можно купить не оформляясь. Жалею, что ту оформила на себя, думала вдруг потеряю телефон…
34.
xxll
[2867264240] — 07 октября 2009, 15:11
35.
xxll
[2867264240] — 07 октября 2009, 15:15
36.
Гость
[217793873] — 07 октября 2009, 15:21
37.
Ольга(другая)
[351757769] — 07 октября 2009, 16:10
38.
xxll
[2867264240] — 07 октября 2009, 16:19
39.
Песец. Очень полный.
[4036332774] — 07 октября 2009, 17:21
Хм, задам тоже вопрос тем кто в теме. Ситуация: сотрудница ездила в Египет, подключив международный роуминг. По приезде взяла детализацию и увидела что каждый день с ее номера капал gprs трафик, хотя интернетом она не пользовалась и даже ммс не отправляла, пару раз позвонила и смс-ила. По приезде трафик прекратился. Вопрос — откуда? Если бы у нее автоматически качались какие то обновления, они бы качались и дома… Оператор МТС, в роуминге был Etisalat и Vodafon. Короче я в недоумении, сотрудница пишет претензию, менеджер МТС ей не верит… Чо делать то?
40.
Ольга(другая)
[351757769] — 07 октября 2009, 17:21
Мне пофиг что у оператора происходит позже, а что раньше. если я положила на счет 100 руб., то я дала согласие на оказание мне услуг на сумму 100 руб., не на 500 — неужели это не понятно? По таким делам уже были судебные решение в пользу абонентов, хоть их и меньшинство.
Гость
Сумма 500 руб. Заходила в интернет, но информацию смотрела максимум на 5 мегабайт. Ладно заплачУ. А если я все равно не захочу иметь эту симку, но у меня тариф такой, что деньги каждый день списывают(типа абонен платы), как прекратить списание? Чтоб выкинуть симку без долга?
42.
xxll
[2867264240] — 07 октября 2009, 17:39
43.
недовольная МТСом
[3295232774] — 07 октября 2009, 17:42
кстати, действительно, если вся сумма на счете кончилась — почему не отключают сразу? чтобы получился гигантский минус? и снимают иногда только на следующий день вообще внезапно(особенно если за границей находишься, тогда вообще с этим ужас), а я что, должна на бумажке подсчет вести сколько я денег истратила, чтобы в минус не уйти? вот я когда в финляндии жила, так довольна была местным оператором.. там деньги снимают в ту же секунду, как трубку повесишь, еще и отчет приходит: сколько ты только что потратил, и сколько осталось..и в минус там никак не уйдешь..
44.
xxll
[2867264240] — 07 октября 2009, 17:47
43 за границе роуминг, вы регистрируетесь в сети другого оператора, и тарификация идет через него, происходит пересчет, отсюда задержка и потом у вас со счета. Оператор не в курсе, шо вы там натрепали, а когда «счет приходит» рискуете оказаться в глубоком минусе
45.
xxll
[2867264240] — 07 октября 2009, 17:50
43 а в швейцарии, вы как я поняла пользовались местным оператором.В домашней сети все разговоры и смс тарифицируются, в ту же секунду. И у нас и у вас.
46.
*****
[3182944820] — 07 октября 2009, 17:51
Ольга(другая)
если я положила на счет 100 руб., то я дала согласие на оказание мне услуг на сумму 100 руб., не на 500 — неужели это не понятно?
47.
*****
[3182944820] — 07 октября 2009, 17:54
Ольга(другая)
36- такое у всех операторов. Плохо, что операторы не отключают услугу, когда счет на нуле. Т.е. по идее я могу говорить только на сумму, которыю положила себе на счет, но оператору выгодно уйти в минус. У меня случайно ушел на 600 р в минус — т.е. были отправлены 2 смс на короткие номера. Я не хотела погашать, т.к. думала, что в минус уходить не должен. Но там догов тас хитро составлен «оператор МОЖЕТ прекратить предоставление услуг при нулевом балансе». Пришло грозное письмо. И я решила им тоже подна*рать — кладу на этот номер по 10 руб. в месяц. Они сделать ничего не могут. Самый непорядочный оператор это мтс.
48.
Ди
[2355721226] — 07 октября 2009, 17:57
Я Билайну 3 тысячи с копейками задолжала лет 5 назад. Присылали бумаги пугательные про суд раза 3, на том всё и затихло. Не помню уже откуда у меня такой долг оказался,ну поменяла оператора и все дела. Сейчас на Мегафоне, за долг около тысячи просто заблокировали номер. Правда я вовремя погасила долг, номер был прямой и простой, жалко было терять.
49.
маня
[2134341732] — 07 октября 2009, 18:32
а у нас, хохлов, таких проблем нет. стартовые пакеты продаются на каждом шагу и ни на кого не оформляются)
50.
Я
[1141870128] — 07 октября 2009, 19:53
А у меня как-то украли телефон, так я ворона, подумала что его потеряла. Так пока искала его, на него звонила (и ведь звонок шел!!) телефон использовали в качестве модема(как мне в салоне потом сказали) И что? через некоторое время письмо пришло с долгом в 3000… МТС. Обидно, а ничего не докажешь, пришлось заплатить…
Источник
Что делать, если баланс в минусе?
Здравствуйте, дорогие друзья!
Ни для кого не секрет, что на многих тарифных планах сотовых операторов можно легко уходить в минус. Причем, в очень серьезный минус. Допустим, было у вас на балансе 10 рублей, и тут вы решили позвонить тете в Европу. Думаете, ваш звонок прервется через несколько секунд? Как бы не так! В сотовых компаниях работают душевные люди, и они ни в коем случае не прервут ваш разговор с любимой родственницей.
Только потом вы, проверив свой баланс, будете удивлены. Ведь многие даже не в курсе, сколько стоят местные исходящие вызовы, а уж про звонки за границу я вообще молчу.
В минус можно уйти не только таким способом. Например, оставив свой номер телефона на каком-нибудь подозрительном сайте и подтвердив его кодом из СМС, вы рискуете лишиться значительной суммы денег. И снова для вас это станет неожиданностью. А ведь кто-то еще заказывает игры через СМС.
Уезжая в другие регионы, некоторые абоненты забывают про такую вещь, как роуминг. Находясь в роуминге, вы платите в несколько раз больше не только за исходящие вызовы, но и за входящие. Поэтому загнать свою симку в глубокий минус не представляет труда.
Что же делать, если баланс в минусе?
Я почитал на форумах, что делают люди в подобных ситуациях:
- Перестают пользоваться сим-картой и заводят новую.
- Выкидывают сим-карту.
- Выкидывают телефон!!! (Да, есть и такие случаи).
- Честно оплачивают долг.
Использующие первые три варианта не учитывают, что у сотовых компаний есть все паспортные данные владельца сим-карты. Поэтому им не составляет никакого труда взыскать все до копейки.
Выглядит это так. Сначала на почтовый адрес должника приходит уведомление с просьбой погасить долг. В случае игнорирования данного требования сотовый оператор вправе подать в суд. И тогда к владельцу симки придут уже судебные приставы, а они обычно не церемонятся.
Есть и другой способ заставить заплатить долг. Если у абонента-должника имеется сим-карта этого же оператора, то сотовая компания легко может перекинуть средства с работающей симки на симку, находящуюся в минусе. В качестве оплаты долга. И попробуйте поспорить с ними, что они не имеют на это права.
Получая новую симку, мы все подписываем договор с сотовой компанией. Но не все удосуживаются с ним ознакомиться. А ведь там черным по белому написано:
Абонент ОБЯЗАН в полном объеме и сроки, которые определены Договором, вносить плату за полученные Услуги связи (выдержка из договора «Билайна»).
Некоторые должники считают: «Если баланс окажется в минусе и дело дойдет до суда, я скажу, что потерял сим-карту». Эта «отмаза» не прокатит, потому что в договоре есть пункт:
При утере, краже или в иных случаях отсутствия у Абонента SIM-карты Абонент несет обязательства по оплате оказанных Услуг, связанных с использованием этого абонентского оборудования, вплоть до момента получения Оператором от Абонента письменного заявления об утрате SIM-карты («Билайн»).
Таким образом, до тех пор, пока владелец симки не напишет заявление о ее потере, он несет полную ответственность за все совершаемые звонки.
Что можно посоветовать для того, чтобы не уходить в минус?
Узнайте стоимость всех вызовов на вашем тарифе и контролируйте свой баланс. А если случится такое, что вы залезете в долг, то самым верным решением будет этот долг погасить.
С пожеланием приятного общения, Сергей Чесноков
Источник