Можно ли сделать дубликат карты втб 24

Сегодня банку ВТБ доверяют многие граждане России, ведь он имеет хорошую репутацию и предлагает множество высококачественных услуг, среди которых открытие мастер-счета, то есть основного. Он открывается в нескольких валютах для удобства расчетов. К нему обязательно привязывается пластиковая карта. Владелец может открыть и несколько дополнительных карт, чтобы, например, выдать дубликат жене.

Процедура открытия

Открыть рублевый и валютный счет можно в офисе ВТБ при заключении договора комплексного обслуживания. Договор гарантирует клиенту предоставление всего спектра услуг ВТБ. В него входит:

• использование пластиковой карты за границей;
• обслуживание в любых банкоматах;
• низкая комиссия при обналичивании средств и их переводе на другую карту;
• регистрация в системе интернет-банкинга ВТБ;
• СМС-информирование;
• проведение транзакций в любое время суток.

Чтобы заключить договор с ВТБ необходимо подать в отделение соответствующее заявление. Клиент должен иметь с собой документ, удостоверяющий личность.

Стоит отметить, что в некоторых ситуациях ВТБ комплексное обслуживание подключает автоматически. К примеру, если оформляется банковская карта, выдается потребительский кредит и в других ситуациях.

Дополнительные карты

Клиент ВТБ может выпустить дополнительные карты. Они оформляются бесплатно, а количество варьируется в зависимости от пакета услуг. Особенность дополнительных карт заключается в том, что они имеют свой индивидуальный номер, однако не имеют отдельного счета, так как привязаны к главной карте. Открыть дополнительные карты можно как на имя владельца мастер-счета, так и на его родственников, друзей или знакомых. В особенности данная услуга актуальна для родителей, которые могут оформить карты для своих несовершеннолетних детей. Последние не могут иметь собственный в банке, пока не достигнут 18-летнего возраста.

Чтобы оформить дополнительные карты, необходимо в отделении ВТБ написать соответствующее заявление и заполнить анкету. При себе нужно иметь личный паспорт и паспорт того, на кого открывается карта. Заявление рассматривается на протяжении 3–5 рабочих дней. О том, что карта готова менеджер ВТБ уведомит заявителя в телефонном режиме. Забрать карту может как заявитель, так и лицо, на чье имя он оформлен.

Пакеты услуг

Клиента подключают к стандартному пакету услуг. Однако при желании он может перейти на другой пакет, предоставляющий более широкие возможности.

Особенности мастер-счета

Мастер-счет — это комплексный продукт, который включает в себя несколько счетов. Один из них открывается в рублях, другие — в долларах и евро. Между собой они равноправны, однако, как правило, счет в национальной валюте используется чаще других. Он имеет следующие особенности:

• открытие и обслуживание проводятся бесплатно;
• комиссия отсутствует;
• карта позволяет оплачивать покупки в любых торговых точках;
• к карте подключается тариф «Базовый»;
• создается личный кабинет в интернет-банкинге.

Валютные счета

Использовать иностранные деньги на территории России в большом количестве вряд ли получится. Однако валютные счета пригодятся при путешествиях. Они практически ничем не уступают рублевому и имеют такие же возможности. Пополнить их можно в отделении ВТБ. Карта работает во всех банкоматах, комиссия при обналичивании денежных средств минимальная.

Основные плюсы и минусы

Целесообразность и выгоду открытия мастер-счета в ВТБ нельзя отрицать. Главное преимущество в том, что клиент получает комплексное обслуживание от ВТБ, а за пользование дополнительными услугами взимается минимальная комиссия. Возможности клиента практически безграничны. В частности он может:

• управлять своими средствами через личный кабинет на сайте ВТБ;
• осуществлять операции в разной валюте;
• совершать любые транзакции в режиме онлайн;
• открывать и закрывать депозиты и кредитные линии в режиме онлайн;
• подавать заявления на получение потребительских кредитов в режиме онлайн.

Есть и недостатки. Существенным минусом мультикарты ВТБ является невыгодный курс конвертации валюты. Так, если товар нужно оплатить в долларах, а их на счету нет, то происходит обмен валюты в автоматическом режиме. За эту операцию ВТБ взимает комиссию. Другой недостаток — двойная конвертация, когда, к примеру, рубли переводятся в доллары, а затем доллары опять меняются на рубли.

Пополнение

ВТБ предлагает пополнить мастер-счет различными методами, исходя из того, какой будет наиболее удобен. Многие клиенты ВТБ предпочитают вносить средства через интернет-банкинг. Для этого достаточно указать реквизиты мастер-счета и счета, с которого будут списаны деньги. Другой вариант — это воспользоваться услугой банковского перевода. Осуществить ее можно в офисе ВТБ зная номер счета. Также пополнить мастер-счет можно через банкомат или путем перечисления денежных средств с электронных платежных систем. На сегодняшний день ВТБ принимает платежи с Qiwi, WebMoney, Yandex.Деньги.

Финансовая организация ВТБ предлагает своим клиентам заключить договор на комплексное обслуживание, к которому открывается мастер-счет. Это верное решение, так как клиенту ВТБ открывается доступ практически ко всем банковским продуктам и услугам. Главная особенность мастер-счета заключается в его мультивалютности. Держатель карты может осуществлять операции в таких валютах, как рубли, доллары и евро.

Чаще всего владельцев пластиковых карт интересует вопрос, как восстановить карту ВТБ 24, стоимость и период проведения данной процедуры. Перевыпуск карточки – это стандартная процедура, необходимая по окончании срока действия пластика, утере и т.п.

Восстановление карты по окончании срока эксплуатации

Производство новых пластиковых карточек по окончании периода их действия осуществляется банком самостоятельно. Вам нужно за несколько дней до окончания срока прийти в банковское отделение, где заключался договор, и забрать свою новую карту. Пин-код будет обновлен и указан на конверте, где прикреплена банковская карточка. Клиенту нужно предъявить свой паспорт при получении. Дополнительной документации не требуется.

Восстановление карточки в случае утери

Если кредитная карточка была потеряна, украдена, оставлена в банкомате, повреждена или попала к мошенникам, то в этих случаях можно восстановить карту ВТБ 24 онлайн или другим методом. Для этого требуется как можно скорее обратиться к специалистам «горячей линии» и заблокировать старую карточку с указанием причины блокировки. Затем обратиться к менеджеру в ближайшее отделение банковской организации и написать заявку на перевыпуск карты, предварительно обсудив условия получения нового пластика.

Алгоритм восстановления кредитной карты

Если у Вас возникли подозрения в мошеннических операциях, проводимых с Вашей карты, нужно восстановить карту ВТБ 24 через интернет или обратиться на «горячую линию», номер которой указан на самой пластиковой карте или на рекламных проспектах. Во время звонка следует ответить на несколько проверочных вопросов для идентификации. Параллельно Вы можете задать вопросы по срокам изготовления новой карточки и стоимость процедуры. Менеджеру нужно сообщить ФИО, проверочное слово, дату и сумму последней операции. В некоторых случаях для этого понадобится Ваше личное присутствие в банковской организации. Укажите причину перевыпуска с предоставлением оригинала паспорта. Если Вам нужно воспользоваться карточкой по истечении ее срока действия, нужно будет провести активацию, выяснив остаток по счету в банкомате и продолжить использование карты.

Как восстановить ПИН-код карты ВТБ 24

Случаются неприятные моменты блокировки пластиковых карт из-за неправильного ввода защитного кода несколько раз подряд. В банковских организациях четырехзначные коды не сохраняются, потому узнать и восстановить пароль не представляется возможным. Если Вам не нравится Ваш пароль, то можно придумать новый и изменить его в отделении банка. Комиссионный сбор за это взимается со счета карты или его нужно оплатить в кассе.

Вы можете обратиться в ближайшее отделение банковской организации и оформить заявку на перевыпуск карточки или ее разблокирование (если у Вас сохранился конверт с ПИН-кодом). При утере карточки Вам требуется как можно скорее сообщить об этом банковскому сотруднику, чтобы карту вовремя заблокировали, и мошенники не смогли воспользоваться Вашими средствами. Сообщите менеджеру, по какой причине Вам требуется восстановить пластиковую карту или ее разблокировать. Вы можете позвонить в службу технической поддержки и выяснить, как восстановить пароль от карты ВТБ 24, и все интересующие вопросы.

Цена смены пароля от карточки

Если Вы являетесь клиентом банка ВТБ 24 и забыли или потеряли ПИН-код от Вашей банковской карты любого типа, то может быть изготовлена новая за дополнительные средства. Ее цена зависит от тарификации обслуживания. Некоторые карточки можно перевыпускать без доплаты, подробности об этом можно узнать у ответственного менеджера банка.

Ни одна пластиковая карта не прослужит более 3-4 лет. Часто встроенный чип размагничивается, пластик ломается, стираются данные. Банки предлагают услугу перевыпуска карты. В статье речь пойдет о замене карты ВТБ.

Причины и способы перевыпуска

Пользователи обращаются к банковским служащим, чтобы их проконсультировали в вопросе о замене пластика при:

1. Потере карты ВТБ;
2. Поломке чипа, которые обладает магнитной функцией;
3. Если забыли пин-код;
4. Поломке пластика;
5. Изменении личных данных владельца;
6. Невозможности считывания сведений.

Перевыпуск зарплатной, кредитной или дебетовой карты ВТБ занимает до 7 рабочих дней. Владелец может звонить по телефону в банк, узнавать о готовности. Единая система оповещения присылает уведомление после того, как продукт оказался в офисе.

После перевыпуска данные пластика изменяются, а конкретно:

• Другой срок действия;
• Комбинация цифр на внешней стороне;
• Cvv данные;
• Пин код владелец придумывает новый, по желанию можно оставить старый;
• Номер лицевого счета.

Существует несколько основных способов перевыпустить карту ВТБ:

• С помощью интернет-банкинга;
• По телефону;
• В отделении ВТБ.

Интернет-банкинг

Практически каждый владелец пластика подключает мобильное приложение. Для активации необходимо пройти несложную регистрацию. Пользователь создает личные логин и пароль. Затем приложение привязывается к номеру мобильного. На ваш телефон придет код, который нужно ввести в соответствующей стране.

Зайти в онлайн банкинг можно и через сайт, с компьютера или планшета. Выполните вход. Перед вами откроется простой интерфейс, где все понятно. В кнопке меню необходимо выбрать «перевыпуск карты», оформляете заявку.

Интернет-банкинг ВТБ удобен тем, что для подключения дополнительных опций, совершения операций и подачи заявок на замену не нужно приезжать в офис, сидеть в очереди. По смс приходят подтверждения входа и уведомления, когда карта будет готова.

Оператор банка

Клиентам, которые не имеют возможности подъехать в офис, отлично подойдет консультация сотрудника банка. Это делается дистанционно, не нужно ехать в отделение ВТБ.

По телефону горячей линии вы сразу попадаете в разделы меню, где можно выбрать необходимый запрос. Робот скажет, какую цифру нажать, чтобы получить инструкцию по перевыпуску карты ВТБ.

Если у вас остаются вопросы, не получается оформить заявку, то можно связаться со специалистом контактного центра. Он ответит на все вопросы, сделает процедуру за вас. Необходимо лишь передать ему коды подтверждения, которые будут приходить на мобильный.

Перевыпуск карты в отделении

Для замены можно обратиться в офис. Необходимо взять соответствующий талон, дождаться своей очереди. Когда загорится ваше окно, подойдите к консультанту.

Специалист запросит паспорт, старую карту. После подписания заявки срок ожидания составит до 7 рабочих дней.

Стоимость

Для замены карты втб необходим только паспорт. Не нужно предоставлять кредитный договор, трудовую книжку, справки 2ндфл.

Если клиенту необходимо перевыпустить зарплатную карту ВТБ, то нужно заранее сообщить об этом в отделение банка. Специалисты рекомендуют для начала обратиться в бухгалтерию по месту работы, так как там могут решить этот вопрос за сотрудника.

Стоимость перевыпуска карты ВТБ зависит от выставленных условий:

1. При потере карты стоимость восстановления будет стоить 300 рублей для категории Классик, 600 рублей для пластика Голд, а уровень Платинум обойдется клиенту в 800 рублей.
2. Экстренная замена карты, которая предполагает сокращение срока ожидания выдачи. Оплата производится в соответствии с установленным трафиком.
3. Выпуск по окончанию срока действия пластика производится бесплатно.

Клиент никогда не забудет о том, что у него заканчивается срок действия карты, так как банк самостоятельно его проинформирует об этом заранее. Кредитующая организация автоматически перевыпустит продукт, пользователю нужно будет только забрать ее в банке.

Частые вопросы клиентов

Мы собрали для вас ответы на самые распространенные вопросы, которые волнуют пользователей при замене карт.

Все возникшие вопросы можно решить в отделении банка. Грамотные консультанты дадут подробную информацию о перевыпуске карты ВТБ

Загрузка…