Можно ли с банкомата получить запись с камер
Содержание статьи
Банки устанавливают скрытые камеры в банкоматах — что они снимают?
Любой сотрудник банка, работавший с пластиковыми картами, может рассказать такую историю:
Однажды к нам обратилась женщина (или мужчина), она плакала (или негодовала), потому что у неё с карты пропали деньги. После того как сделали выписку, обнаружили, что деньги были сняты в банкомате. Просмотрели видеозапись и выяснилось, что деньги были сняты её сыном-подростком (или приятелем, коллегой, супругом и т.п.).
Правда, есть и такие истории:
Однажды к нам обратился клиент, у него с карты сняли деньги в банкомате, но помочь мы ничем не смогли — в банкомате не была установлена видеокамера.
Таких историй, в последнее время, становится всё меньше — сейчас практически все банкоматы оборудованы системами видеонаблюдения.
Зачем банки устанавливают видеокамеры
Сразу скажу, что банки не обязаны устанавливать видеокамеры. Нет никаких требований и правил, кроме тех, что установил себе сам банк.
Но банки всё же ставят видеокамеры в банкоматы. И делается это не столько для защиты клиентов, а для защиты самого банка.
Ведь кроме ситуаций, когда кто-то снимает деньги по чужой карте в банкомате, есть ещё множество ситуаций, когда видеозапись может оказаться полезной: попытка обмана банкомата, размещение скиминговых устройств, попытка вскрыть банкомат и т.п.
А если клиенту помогли узнать, кто снял его деньги, то честь и хвала банку; лишний плюс в репутацию банка не помешает.
Чем отличается видеонаблюдение в банкоматах от обычных систем видеонаблюдения
Камера в банкомате может быть спрятана под зеркальцем или тёмным стеклом
Камера в банкомате может быть спрятана под зеркальцем или тёмным стеклом
В самом простом случае, они могут ничем не отличаться. Это может быть обычное устройство для видеонаблюдения, которое можно использовать и без банкомата. Видео пишется на диск (а когда-то давно писали даже на кассеты) и просматривать можно отдельно или по сети.
Но есть и «умные» системы, которые связаны с ПО банкомата. Это позволяет включать запись при определённых событиях (например, клиент вставил карту в банкомат), а также дополнять видео информацией о том, что происходит в банкомате (выданы деньги, изъята карта и т.п.).
Что снимают видеокамеры банкоматов
В банкомате может быть использовано несколько видеокамер.
Видеокамера, направленная на лицо клиента
Может быть установлена в разных частях банкомата, она может быть прикрыта тёмным или зеркальным стеклом, но всегда направлена в лицо клиенту.
На ней видно не только самого клиента, но и того, кто стоит рядом, или подглядывает у него из-за плеча.
Камера, снимающая пространство перед банкоматом
Такие камеры устанавливают для дополнительного контроля. На них фиксируется, что происходит вокруг банкомата. И если кто-то пытается распилить банкомат болгаркой, это будет видно (а потом это покажут в новостях).
Разгневанная клиентка наносит удары по банкомату
Я помню один случай, когда злоумышленник позарился не на банкомат, а на саму камеру. Последний кадр на записи был — его лицо, снятое крупным планом, и нож, которым он хотел перерезать кабель. По этому кадру, его и опознали.
Камера, подтверждающая факт выдачи (или внесения банкнот)
Периодически банки сталкиваются с жалобами клиентов: банкомат не выдал деньги. И очень часто речь идёт о забывчивости. Клиент забрал карту, развернулся и ушёл, а деньги забрал следующий клиент.
Клиент забирает деньги из банкомата
Камера, направленная на область выдачи банкнот, позволяет зафиксировать факт выдачи. А кто именно их получал, можно узнать по камере, снимающей лицо клиента.
Камеры для сканирования QR-кодов
На некоторых банкоматах можно заметить вот такие камеры.
Когда я впервые увидел, то мне чуть не стало плохо — тут же пин-код вводят! Но на самом деле ничего страшного нет. Эта камера не направлена на саму клавиатуру. К ней нужно подносить квитанцию, на которой содержится QR-код с зашифрованными реквизитами (коммунальные платежи, налоги и т.п.).
Камеры для QR-кодов могут находиться в самых разных местах, направлены на пин-клавиатуру, но бояться того, что они следят за пин-кодами, не нужно.
Рекомендую прочитать
Зачем банкомату зеркальце
Продавец в магазине просит отправить деньги на карту — соглашаться или нет?
Источник
Камеры в банкоматах-как за Вами следят
Камеры активируются различными вещами, такими как распознавание движения, вставка карт, клавиатурные входы, датчики вибрации и переключатели наклона.
В предыдущей статье я рассказывал про то, Как можно снизить НДФЛ?.
ВСЕ банкоматы (ATM) имеют встроенные камеры и ведут аудио-запись.
Они не записывают видео 24/7, так как это потребовало бы большого объема памяти.
Они активируются различными вещами, такими как распознавание движения, вставка карт, клавиатурные входы, датчики вибрации и переключатели наклона.
Когда кто-либо закрывает камеры безопасности банкомата или скрытую камеру, система видеонаблюдения отправляет уведомление в службу безопасности банка. Сотрудник может отключить банкомат, чтобы преступники не смогли скопировать информацию или установить вредоносное ПО на компьютер банкомата.
Сеть в банкоматах
Все банкоматы связаны с межбанковской сетью, что облегчает снятие наличных и выполнение других операций, которые не принадлежат конкретному банку, в котором у клиента есть счет.
Эта структура особенно полезна для людей, путешествующих. Например, в чужой стране человек хотел бы получить местную валюту. Банкомат может дать их. Сеть осуществляет конвертацию валют по курсу на данный момент.
Банкоматы выполняют только транзакции, которые авторизует банковское учреждение, авторизации, которые обязательно проходят через банковскую сеть.
Банкоматы обмениваются данными с модемом по типу связи RS-232 или соединениям локальной сети Ethernet.
Большинство банкоматов и сети обмениваются данными с использованием метода опроса. Это означает, что хост опрашивает или последовательно запрашивает каждый банкомат, есть ли у него какие-либо данные для отправки, или сообщает определенному банкомату, что у хоста есть данные для его отправки.
Если банкомат выбирает хост в ответ на опрос, то банкомат передает данные хосту. Это постоянно повторяется, позволяя нескольким банкоматам совместно использовать одну сеть.
Самый популярный способ подключения банкоматов к банковской сети — через локальную сеть Ethernet через TCP / IP. Банки имеют высокий уровень безопасности сети и используют VPN-маршрутизаторы, которые связываются через один порт только с банкоматом.
Фото и видеонабюдение
Запись видео помогает связать транзакцию с человеком. Камера записывает все, что происходит перед ней во время транзакций банкомата.
Комплексное видеонаблюдение решает проблему хранения данных. Централизованная система управления позволяет банкам собирать информацию со всех своих банкоматов и хранить ее на хорошо защищенном банковском сервере. Данные могут храниться на сервере в течение длительного времени. В некоторых странах этот период регулируется законом.
Одна камера
Большинство видеосистем АТМ состоят из одной камеры, установленной внутри самого банкомата, чтобы получить полный обзор лица клиента.
Затем эта камера подключается к интерфейсу банкомата, который затем подключается к DCR. Эта камера обычно имеет высокое разрешение и имеет встроенную BLC (компенсацию задней подсветки).
Многокамерные банкоматы
Обычно они монтируются на улице и смотрят на банкомат. Для банкоматов, установленных в киоске, обычно одна камера смотрит наружу, одна внутри киоска и одна в банкомате. Эти камеры обычно подключаются через коммутаторы и видеорегистраторы.
Поиск по дате и времени
Большинство видеорегистраторов, используемых для наблюдения за банкоматами, имеют поиск по времени / дате. Это полезно, когда управляющему банком необходимо быстро найти транзакцию.
В журнале транзакций из банкомата будет указано время и дата совершения транзакции. Оператор просто вводит данные, и DVR быстро находит транзакцию.
Поиск текста транзакции
Современные камеры имеют возможность поиска транзакций через банкомат.
Это означает, что весь электронный журнал этого банкомата хранится на жестком диске DVR, доставленном на DVR через интерфейс банкомата.
Удаленно или локально сотрудники банка могут осуществлять поиск в базе данных цифрового видеорегистратора и воспроизводить или распечатывать соответствующую транзакцию для просмотра клиентом или сотрудником правоохранительных органов.
Найти конкретный номер транзакции или имя клиента так же просто, как ввести текст и дать команду DVR выполнить поиск.
Доступ к фото и видео транзакций
Фотографии и видео, собранные во всех банкоматах, хранятся на сервере.
Банк может легко найти необходимую информацию о любой транзакции по различным параметрам (номер карты, дата транзакции, событие или тревога).
Система собирает информацию со всех устройств терминальной сети, поэтому вы можете осуществлять поиск по всему парку банкоматов. Это сокращает время реагирования на споры и требует от банка меньших усилий для их разрешения.
Данные карты маскируются в соответствии со стандартом безопасности данных PCI, чтобы обеспечить высокий уровень безопасности личных данных. Только авторизованные пользователи могут получить к ним доступ.
Распознавание лиц
Современные системы видеонаблюдения обеспечивают функцию распознавания лиц. Она определяет, есть ли на самом деле кто-либо перед устройством самообслуживания во время транзакции. И если лицо не обнаружено, банкомат не выдает деньги. Это снижает риск некоторых мошеннических действий.
Распознавание лиц является следующим шагом в современном решении для видеонаблюдения. Его можно использовать как фактор или как полноценный способ авторизации пользователей банкоматов, обслуживающего персонала и сотрудников.
Он также связывает лицо пользователя с его транзакцией, поэтому банки могут найти все транзакции, в которых участвовали определенные лица.
Сколько хранятся записи
Это зависит от банка обычно от 90 до 160 дней. Некоторые банки хранят один полный год видео.
Для банка длительность хранения видео будет зависеть от двух факторов: сколько времени закон требует от них хранить его и как долго политика банка требует его хранения. Я подозреваю, что оба диктуют, по крайней мере, от трех месяцев, возможно, больше.
С появлением цифровых камер, дешевая встроенная память, облачное хранилище данных, современные банкоматы могут делать десять высококачественных фотографий каждой транзакции и никогда не приближаются к исчерпанию возможностей хранения видео в своей облачной технологии.
В некоторых банкоматах в верхней части клавиатуры для ПИН-кода установлены камеры безопасности, чтобы захватить изображение человека, который вводит карту и нажимает на клавиатуру.
Другие банкоматы не записывают, но имеют камеру, которая делает три или четыре фотографии в разное время операции (при вводе карты, например, снятии денег).
В ближайшем будущем вы можете ожидать, что функции распознавания лиц в банкомате подтвердят вашу личность до выдачи наличных.
И будьте уверены, что ваши фотографии будут надежно храниться в течение многих месяцев.
В зоне с высоким уровнем преступности может быть хорошо видимая внешняя (реальная или поддельная) камера видеонаблюдения, направленная на банкомат, чтобы помочь предотвратить воровство и вандализм, но владельцы банкомата слишком много денег вложили в банкомат, чтобы НЕ использовать встроенную защиту камеры.
Устройство банкомата
Компоненты банкомата могут включать в себя:
- Процессор (для управления пользовательским интерфейсом и устройствами для транзакции)
- Чип или считыватель магнитных карт (для распознавания владельца)
- EPP4 (электронная версия PIN Pad 4) сопоставима по дизайну с клавиатурой калькулятора.
- Дисплей (используется клиентом для выполнения транзакции)
- Функциональные клавиши (рядом с экраном) или сенсорный экран (используется для выбора из многочисленных функций операции)
- Принтер (для предоставления отчета о действии)
- Хранилище (в нем хранятся деньги). Эти хранилища также включают в себя чернильные картриджи. Когда грабитель пытается взломать крышку хранилища, эти картриджи выбрасывают чернила, делая деньги бесполезными. Сколько денег хранит банкомат? Это зависит от размеров и валюты счета. Но, как правило, они могут сэкономить деньги в тысячи или десятки тысяч долларов.
- Корпус
- Датчики и индикаторы.
Механизмы хранилища включают в себя следующее:
- Дозирующее устройство
- Депозитный механизм (для внесения наличных и чеков)
- Датчики безопасности (тепловые, магнитные, газовые, сейсмические, бортовые GPS)
- Замки
- Системы протоколирования; большинство из них являются электронными или твердотельными накопителями, которые собирают все отчеты о действиях, количестве распределенных счетов и т. д.
Эта информация рассматривается как персональные данные. Банкомат защищает их аналогично счетам, потому что это сопоставимая ответственность.
В следующей статье вы узнаете про то, Сколько денег нужно для счастья?
Оставайтесь на связи.
Добавляйте мой блог в закладки потому, что здесь самая правдивая и экспертная информация!
Источник
Кто смотрит запись видеокамер с банкоматов?
Кто и как отслеживает записи камер которые установлены в банкоматах, и где находится так сказать «сердце» этих архивов или они обновляются каждые сутки? НатальяЛь 4 года назад Скорее всего, их просматривают только при возникновении какого-нибудь криминального эпизода или спорной ситуации. И делают это, видимо, сотрудники безопасности банка или сотрудники следственных органов. система выбрала этот ответ лучшим Viridi 3 года назад Если рассуждать логически, то камеры в банкоматах нужны прежде всего самим банкам, для того чтобы например избежать каких либо махинаций со стороны нечестных на руку людей. А занимаются расследованием такого вида деяниями служба безопасности данной организации и полиция, ну если конечно владельцы банка туда обратятся с заявлением. Следовательно и просматривают записи с банкоматов именно те кто относится к этим слоям общества. Глазок камеры «смотрит» чётко на лицо человека и фиксирует его, поэтому шансы опознать мошенника весьма велики. Alexgroovy 3 года назад Обязательность оснащения банков видеокамерами в законодательстве России отсутствует. Владельцы банков устанавливают камеры, преследуя свои коммерческие интересы и следовательно просмотр видеозаписей тоже осуществляется внутри структуры, преследуя частные интересы организации. Запись доступна специалистам из службы безопасности банка. Также по запросу правоохранительных органов видео с камер наблюдения передается для рассмотрения дел о мошенничестве и других противоправных деяниях. Про100 й 3 года назад За каждый терминал, где бы он не стоял отвечает банк, ведь от банка приезжают инкассаторы и обслуживающий персонал, от банка же и сотрудники службы безопасности отвечают и следят за работой камер наблюдения и когда нужно просматривают все записи, обычно после какого-нибудь происшествия, мошенничества, пропажи денежных средств или другого случая нарушения. Некоторые камеры автоматически записи удаляют, есть с недельным накоплением материалов, есть и посуточным. Как то мне банкомат не выдал деньги. Я написал заявление. Пока проверяли по факту видео запись с камер наблюдений стерлась. Т.е. хранится она сутки и фактически пока будет рассматриваться заявление пару дней. Видео с камеры не доживет. А еще хотят всех перевести на безналичный расчет. Я понимаю реакцию олигархов которые держать банкоматы и терпят с них определенные убытки. Если бы все так хорошо работало то возможно мы бы не задумывались об этом. Igori27 4 года назад Записи видеокамер с банкоматов просматривает служба безопасности банка которому принадлежит банкомат! Главный сервер со всеми видеозаписями находится в центральном офисе банка. Архив с видеозаписями обновляется каждый день, если не было зафиксировано случаев неадекватного поведения, повреждения, или попыток ограбления пользователями банкомата. breelook 3 года назад Служба безопасности банка или тот кому принадлежит банкомат и просматривает записи с видеокамер, что установлены на банкоматах — и то, только в тех случаях если был факт мошеннических действий или каких других противоправных нарушений. А если все было спокойно, то просматривать записи нет никакого смысла и они обновляются раз в сутки. Красное облако 3 года назад Банкомат относится к конкретному банку, то есть у него есть владелец. При необходимости записи просматривают люди занимающиеся охраной этого самого банка, то есть сотрудники службы безопасности. Могут и полицейские просматривать при необходимости, если возле банкомата было совершено преступление, или ограбили сам банкомат. Ладлен 3 года назад Конечно прежде всего раз установлена видиокамера, то ее должны просматривать представители службы безопасности. но так уж у нас бывает, что не всегда это делается как положено. И в случае криминала. Информацию могут просматривать и представители прокуратуры и полиции и спецслужб. Голливуд 4 года назад При необходимости, записи просматривают сотрудники службы безопасности банка. Без необходимости их никто просматривать не будет и записи, после положенного инструкцией времени, перезаписываются новыми. Ивашка94 4 года назад СБ банка. Запись может потребовать сотрудник МВД или др. Правоохранительных органов. Знаете ответ? |
Источник