Можно ли поменять пин код на карте убрир

Крайне редко можно встретить человека, который ни разу не пользовался банковской картой. Тем не менее, далеко не все знают о том, что такое пин-код, зачем он необходим и что делать в случае его утери. Давайте же разберемся в этих вопросах на примере пластиковой карты от Уральского банка реконструкции и развития (УБРИР).

Что такое пин код карты

Сам термин получил свое название от английского PIN (Personal Identification Number). Пин-код представляет собой уникальный набор цифр, который знает только лишь держатель карты. Он необходим для защиты пластика от несанкционированного снятия средств, то есть от возможных действий со стороны мошенников.

Обычно пин-код состоит из четырех цифр, однако количество символов в комбинации может доходить до двенадцати. В некоторых случаях используются не только цифры, но и буквы.

Пароль от банковской карточки присваивается финансовой организацией, однако при желании его можно легко поменять на более удобный.

Крайне важно никому не сообщать секретную комбинацию, даже самым близким друзьям и родственникам – знать его должны только вы. Если банковский работник предлагает вам помощь, к примеру, в использовании банкомата, вводить его рекомендуется самостоятельно. В противном случае высок риск стать жертвой мошенников.

Всегда важно понимать, что PIN является ключом к пластиковой карте, а та, в свою очередь, к банковскому счету.

Как правило, пароль запрашивается:

• при получении денежных средств через банкомат;
• при отправлении денежных средств через терминал;
• при расчете за покупки и услуги (в кафе, магазинах, кино и т.д.).

Никогда не запрашивают пин-код в следующих случаях:

• при оплате покупок в интернете;
• при использовании онлайн-банкинга;
• при прохождении в помещение банка.

Как его узнать

Не стоит полагать, что сотрудники банка помогут вам узнать пин-код. Дело в том, что они не обладают данной информацией. Все финансовые организации руководствуются принципом ее недоступности. Таким образом, действовать необходимо самостоятелно.

Как правило, впервые держатель получает пластик в запечатанном конверте. Помимо карты, в нем содержится специальная распечатка с пин-кодом. Именно поэтому важно не выбрасывать конверт после получения.

Как быть, если пин-код утрачен

1. В случае, если вы по каким-то причинам не можете найти конверт с распечаткой, можете зайти на официальный сайт банка, картой которого пользуетесь. Там вы сможете найти номер телефона справочного центра. Свяжитесь с оператором. По секретному слову, которое было указано на случай утери пароля, вы сможете поменять свой пин-код. Кроме того, оператор проконсультирует вас по перечню действий, которые вы сможете совершать без PIN-кода.
2. Можно попробовать восстановление через банкомат. Как ни странно, но данный вариант очень часто оказывается действенным. В случае, если вы пользовались пластиком довольно часто, просто попробуйте набрать комбинацию цифр по памяти. Порой пальцы сами печатают нужные цифры. Однако не забывайте, что у вас только две попытки. Если будет превышен лимит ввода (три попытки), карта будет заблокирована на 24 часа. Если вдруг карта будет изъята банкоматом, придется написать заявление в УБРИР о ее возврате. Процедура займет несколько дней.
3. Способы восстановления пин-кода посредством смс-сообщения или USSD-запросами практически не используются в финансовых организациях. Тем не менее, они имеются. Как правило, уже новый, сгенерированный банком пароль, приходит в считанные минуты. Далее вам просто нужно поменять его.

Стоит также отметить, что номер, с которого поступает запрос, в обязательном порядке должен быть подключен к мобильному банку, а также указан в договоре на выпуск и обслуживание пластиком.

Можно ли его восстановить

Важно отметить, что написать заявление на перевыпуск карты вы можете, однако написать заявление на перевыпуск пин-кода – никак нельзя. Если восстановить его одним из вышеуказанных способов не получилось, вам остается только заказать перевыпуск карты.

Как поменять пин-код карты

Для того чтобы поменять пин код карты, нужно зайти в личный кабинет на официальный сайт банка, услугами которого вы пользуетесь.

Прежде чем указать новую комбинацию цифр, вам будет нужно ввести старую.

Перевыпуск карты

Если вы потеряли конверт, забыли секретное слово, а набрать нужную комбинацию у банкомата не получается, единственное, что вам остается – обратиться в банк с заявлением о перевыпуске карты.

Стоит отметить, что если изначально карта была предсотавлена бесплатно, то за перевыпуск придется заплатить – цена зависит от банкоской организации и непосредственно самой карты. Новый пластик будеть доставлен вам через 7-14 дней.

После перевыпуска карты важно соблюсти меры предосторожности и позаботиться о сохранности данных. Опять-таки, ни в коем случае нельзя вводить PIN-код в присутствии третьих лиц.

Еще одна распространенная ошибка – держать комбинацию рядом с пластиком. Довольно многие пишут ее на листочке, который носят рядом с картой или вовсе пишут пароль прямо на пластике. Завладев такой картой, мошенники получают легкий доступ к ней.

К сожалению, другого выхода из сложившейся ситуации нет – если вспомнить секретный набор цифр не удалось, придется оформлять новую с новым номером, сроком и, конечно же, с новым пин-кодом.

Что делать, если на карте остались средства

Вернуть денежные средства со счета, пароль к которому вы потеряли, все-таки можно. Для этого нужно обратиться в отделение банка с пластиковой картой и паспортными данными, к которым она привязана. Деньги будут перечислены вам в близжайшие несколько дней.

Довольно часто люди сталкиваются с проблемой утери PIN. Надеемся, что вышеуказанная информация помогла вам разобраться, какие действия совершать в этом случае.

1. Активация карты

Активации карты клиентом не требуется.

Кредит считается предоставленным в момент, когда на карточный счет заемщика были зачислены денежные средства.

2. Как проверить баланс

• Отделения банка

Узнать баланс можно обратившись к сотруднику УБРиР. Адреса отделений указаны здесь.

• Банкоматы

Проверить баланс по карте можно как в банкоматах, установленных УБРиР, так и другими банками. За запрос баланса в аппарате сторонней кредитной организации взимается комиссия 30 рублей.

Адреса банкоматов УБРиР можно узнать здесь (регион определяется автоматически, однако проверить его правильность будет не лишним). Воспользовавшись аппаратами, можно также запросить выписку по счету, которая будет содержать информацию о 12 последних проведенных операциях. Услуга предоставляется бесплатно.

• Телебанк

Клиенту доступно два способа доступа к системе: Телебанк Лайт и Телебанк с ЭЦП (электронная цифровая подпись). Для проверки баланса и получения выписки по счету (которую также можно заказать рассылкой на E-mail) подходит использование первого способа. На ежемесячную рассылку по электронной почте можно подписаться и в самом банке.

Владельцам аппаратов с ОС Android и iOS для использования системы доступно мобильное приложение, скачать которое можно на Google Play и App Store соответственно.

Для подключения Телебанка Лайт клиенту необходимо обратиться к сотруднику банка и написать заявление, услуга будет подключена моментально. Работником УБРиР клиенту выдается ПИН-конверт, содержащий секретный код и идентификатор пользователя.

Работа в системе Телебанк Лайт осуществляется по данному электронному адресу. При входе запрашиваются идентификатор и секретный код. После их ввода на мобильный телефон пользователя придет одноразовый код, который необходимо набрать в появившемся окошке. При этом порядковый номер этого кода и кода, запрашиваемого системой, должны совпадать. В противном случае придется вводить пароль заново, количество попыток ограничено.

Клиентам доступен вход не только через идентификатор, выданный в банке, но и через текстовый или числовой псевдоним, который будет придуман самим пользователем.

• SMS-банк

Данная услуга позволяет следить за проведенными операциями, количеством доступных средств на карте, размером задолженности путем получения рассылок и SMS-запросов.

Для проверки баланса заемщику необходимо отправить на номер +7 965 54 999 54 сообщение «2<пробел> последние четыре цифры номера карты».

Подключиться к услуге клиент может в отделении УБРиР, написав заявление, или через систему Телебанк.

• Телефонный звонок

Данный способ подходит тем держателям карт, кто получил кредитку в регионе, где нет банкоматов УБРиР. Узнать баланс можно по телефону 8 800 1000 200, данные предоставляются при предъявлении клиентом кодовой информации.

3. Как пополнить баланс

• Банкоматы

Для пополнения баланса клиенту надо воспользоваться банкоматом УБРиР, имеющим функцию приема наличных. Список банкоматов и возможность приема денег можно уточнить здесь.

• Перевод с другой карты

Сделать это можно 2-мя способами:

— Через банкомат

В таком случае можно перевести средства как с карты УБРиР, так и другого банка. Комиссия за перевод денег с карты стороннего банка составляет 0,3%, но не менее 30 рублей. За одну операцию максимально можно перевести 15 000 рублей, в сутки – 30 000 рублей. За сутки можно провести не более 6 операций.

— Через систему Телебанк

Комиссия не взимается. При этом если использовать Телебанк с ЭЦП, ограничений по суммам перевода не будет. Для работы с данной системой необходимо установить программу Inter-PRO, необходимое ПО, а также сгенерировать запрос на изготовление сертификата и секретный ключ. После получения файла сертификата (срок его действия составляет 5 лет, после чего требуется перевыпуск) нужно настроить Inter-PRO. Скачать ПО и посмотреть подробную инструкцию по использованию Телебанка с ЭЦП можно здесь.

Денежные средства в обоих случаях зачисляются мгновенно.

• Касса УБРиР

Для пополнения счета клиент должен иметь при себе паспорт и карту. Средства поступают на счет мгновенно, комиссия не взимается.

В том случае, если кредитной карты с собой нет, клиент может обратиться к сотруднику операционного отдела. За проведение операции может удерживаться комиссия. При этом если счет пополняет третье лицо, плата за проведение операции не взимается. Средства поступают в течение 2 часов.

• Платежные терминалы УБРиР

Можно пополнить счет через терминалы самообслуживания, адреса которых указаны здесь. Для проведения операции надо выбрать пункт меню «Пополнение счета, перевод денежных средств» или «Погашение кредитов».

Клиенту надо будет ввести свои ФИО и № карточного счета. Также терминал запросит номер телефона, который может понадобиться для уточнения параметров платежа (еще может послужить параметром идентификации при обращении клиента в банк).

Стоит пополнять счет не менее чем за 1 рабочий день до даты погашения задолженности.

• Сторонние банки

Для проведения операции клиент должен предоставить сотруднику банка реквизиты УБРиР, свои ФИО и номер карты. За перевод средств взимается комиссия, устанавливаемая банком, где проводится операция. Рекомендуется вносить средства не менее чем за 5 дней до даты погашения задолженности.

• Терминалы других платежных систем

Пополнение возможно лишь в тех терминалах, где предусмотрена возможность перевода средств на счета УБРиР. Комиссия за проведение операции зависит от платежной системы, обслуживающей терминал.

Во избежание просрочек клиенту рекомендуется пополнять счет не менее чем за 5 дней до даты погашения кредита.

• Почта России

Осуществлять почтовый перевод рекомендуется не менее чем за неделю до момента погашения долга. Понадобятся реквизиты карт-счета и паспорт.

• Бухгалтерия

Клиент может обратиться в бухгалтерию по месту работы с письменным заявлением, которое предусматривает ежемесячное списание из зарплаты некоторой суммы, идущей на погашение текущей задолженности. Предприятие вправе удерживать за проведение операции комиссию и устанавливать свои сроки перевода средств.

• Случаи, когда в городе нет банкоматов и касс УБРиР

— Система «Рапида». Погасить долг, воспользовавшись данной системой, можно в салонах Альт Телеком, Связной, Евросеть, а также в кассах Эльдорадо, ДОМО, М.Видео. Комиссия составляет 1%, но не меньше 50 рублей.

— Терминалы QIWI. Комиссия составляет 1,5%, но не меньше 50 рублей.

4. Блокировка карты

В случаях потери или кражи кредитной карты, во избежание несанкционированных действий, ее необходимо заблокировать. Для этого надо немедленно обратиться по номеру +7 (343) 264 -55 — 64 или +7 (343) 229 – 70 – 00, или отправить факс на номер +7 (343) 229 – 70 – 98. Клиенту рекомендуется уточнить имя и фамилию оператора, который принимал звонок, а также время блокировки карты.

Устное заявление надо подтвердить письменным в течение 3 дней.

Если карта была украдена, необходимо заявить об этом в правоохранительные органы.

5. Увеличение лимита

Предложение об увеличении лимита формируется самим банком и высылается клиенту посредством SMS. Как правило, такие предложения не поступают ранее, чем через 6 месяцев с момента начала пользования картой.

По заключенным договорам предусмотрено увеличение кредитного лимита по желанию клиента, но после окончания срока действия договора (а это 2,5 года). Если есть желание провести такую операцию раньше, то можно попробовать разорвать договор и заключить новый. Однако стоит учесть возможность отказа банка в выдаче новой карты.

6. Смена ПИН-кода

Операция доступна по картам только с магнитной полосой без чипа. Изменить ПИН-код можно в банкоматах УБРиР, ограничений на количество изменений и качество кода нет. Стоимость составляет 100 рублей.

7. Как закрыть карту

Счет закрывается в порядке и сроки, установленные действующим законодательством РФ для банковских счетов. Остатки денежных средств на счете возвращаются клиенту по реквизитам, указанным в заявлении, либо наличными через кассу банка в день закрытия. При закрытии счета клиент обязан предоставить в банк заявление, сдать все выданные в рамках договора СКС карты и погасить задолженность (если таковая имеется). Карты, выданные в рамках договора СКС, блокируются не позднее дня регистрации заявления на закрытие счета. При закрытии счета банк использует средства на нем для погашения задолженности клиента, после чего осуществляет выдачу остатка денежных средств указанным клиентом способом. Обязательства, возникшие до подачи заявления на закрытие счета и не исполненные клиентом, не прекращаются.

Все карты Уральского банка реконструкции и развития