Можно ли пользоваться пластиковой картой по доверенности

Операции по доверенности

Что делать, если я не могу лично обратиться в СберБанк, чтобы получить карту или провести операцию?

Какие документы нужны для проведения операций по доверенности?

Для проведения операций по дебетовой карте представителю нужны:

• паспорт или другой документ, удостоверяющий личность
• оригинал доверенности
• нотариально заверенный перевод на русский язык, если доверенность оформлена на иностранном языке

Доверенность должна соответствовать требованиям законодательства РФ.

Где я могу оформить доверенность?

При нахождении на территории Российской Федерации Вы можете оформить и удостоверить доверенность:

• у нотариуса;
• у главы местной администрации поселения и/или уполномоченного должностного лица местной администрации поселения — в поселении, в котором нет нотариуса;
• у главы местной администрации муниципального района и/или уполномоченного должностного лица местной администрации муниципального района — в расположенном на межселенной территории населенном пункте, в котором нет нотариуса;
• у уполномоченного должностного лица местной администрации муниципального округа, городского округа в случае, если такое должностное лицо в соответствии со своей должностной инструкцией исполняет должностные обязанности в населенном пункте — во входящем в состав территории муниципального округа, городского округа населенном пункте, не являющемся его административным центром, в котором нет нотариуса;
• у лица, уполномоченного на удостоверение доверенности, приравненной к нотариальной:

— доверенности военнослужащих и других лиц, находящихся на излечении в госпиталях, санаториях и других военно-лечебных учреждениях, должны быть удостоверены начальником такого учреждения, его заместителем по медицинской части, а при их отсутствии старшим или дежурным врачом;

— доверенности военнослужащих, а в пунктах дислокации воинских частей, соединений, учреждений и военно-учебных заведений, где нет нотариальных контор и других органов, совершающих нотариальные действия, также доверенности работников, членов их семей и членов семей военнослужащих, должны быть удостоверены командиром (начальником) этих части, соединения, учреждения или заведения;

— доверенности лиц, находящихся в местах лишения свободы, должны быть удостоверены начальником соответствующего места лишения свободы;

— доверенности совершеннолетних дееспособных граждан, проживающих в стационарных организациях социального обслуживания, должны быть удостоверены администрацией этой организации или руководителем (его заместителем) соответствующего органа социальной защиты населения.

при нахождении за пределами Российской Федерации:

• для граждан России:

— в уполномоченном органе страны проживания с последующей легализацией в консульском учреждении Российской Федерации, если иное не предусмотрено международными договорами, отменяющими консульскую легализацию;

— в консульском учреждении Российской Федерации;

• для иностранных граждан и лиц без гражданства — в уполномоченном органе страны проживания с последующей легализацией в консульском учреждении Российской Федерации, если иное не предусмотрено международными договорами, отменяющими консульскую легализацию.

Подробнее о требованиях к оформлению доверенности за пределами Российской Федерации и ее легализации Вы можете ознакомиться здесь.

Что обязательно должно быть в доверенности?

Доверенность должна обязательно содержать следующую информацию:

1. Слово «Доверенность».
2. Дату выдачи доверенности (рекомендуется указать прописью).
3. Место выдачи доверенности (город или страна).
4. Ваши личные данные: полные ФИО (отчество при наличии), серия и номер паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ, код подразделения, если есть, дата и место рождения, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания. Если данные в доверенности и в документе, удостоверяющем личность, не совпадают, потребуется документ, подтверждающий изменения данных доверителя.
5. Личные данные доверенного лица: полные ФИО (отчество при наличии), серия и номер паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ, код подразделения, если есть, дата и место рождения, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания. Если данные в доверенности и в документе, удостоверяющем личность, не совпадают, потребуется документ, подтверждающий изменения данных доверенного лица.
6. Полномочия доверенного лица — см. ниже вопрос «Какие полномочия должны быть прописаны в доверенности?».
7. Срок действия доверенности. Доверенность действует в течение 1 года, если не указан другой срок.
8. Подпись доверителя.
9. Должность, подпись нотариуса или иного лица, удостоверившего доверенность, и оттиск печати (при наличии).

Вы можете посмотреть шаблон доверенности, а также узнать, где её можно оформить.

Какие требования к доверенностям, оформленным за рубежом?

Если доверенность оформлена в стране:

• участвующей в Гаагской конвенции, доверенность должна иметь особую удостоверяющую надпись — апостиль. Дополнительная легализация доверенности в консульстве не требуется.
• участвующей в Минской конвенции, легализация доверенности не требуется.
• не участвующей ни в одной из конвенций, обязательна легализация доверенности для придания документу юридической силы в Российской Федерации.

Доверенность может быть легализована в том государстве, где она выдана, или непосредственно в Российской Федерации.

• В иностранном государстве: документ должен быть заверен в Министерстве иностранных дел или ином уполномоченном органе государства, выдавшего документ, а затем легализован в консульском учреждении Российской Федерации в этом государстве;
• В Российской Федерации: документ заверяется в дипломатическом представительстве или консульском учреждении государства, выдавшего документ, на территории Российской Федерации, а затем легализуется в Консульском департаменте МИД России.

Любая доверенность на иностранном языке должна иметь нотариально заверенный перевод текста, удостоверительных надписей и текстов штампов (включая апостиль) на русский язык. Подробнее о порядке перевода доверенности см. следующий вопрос.

Какие требования к переводу доверенности?

Текст перевода на русский язык должен располагаться:

• или на одной странице с текстом доверенности на иностранном языке, разделённый вертикальной чертой,
• или на отдельном листе, который должен быть скреплен (сшит) вместе с подлинником доверенности, с печатью и подписью нотариуса на месте скрепления. Весь текст доверенности должен быть переведен с иностранного языка, в том числе имена должностных лиц, подписавших документ, текстов штампов (включая апостиль) и оттиска печати (при наличии). Перевод должен быть удостоверен надписью нотариуса, свидетельствующей подпись переводчика

Зачем СберБанк проверяет доверенности?

Банк проверяет факт выдачи доверенности, чтобы исключить мошеннические действия и обеспечить сохранность денег клиентов.

В течение какого срока СберБанк проверяет доверенности?

Проверка проходит в течение 3 рабочих дней. Если в этот срок сделать проверку невозможно, он может быть увеличен до 7 рабочих дней.

Какие операции можно совершать по доверенности?

С необходимыми полномочиями по доверенности вы можете:

• оформить основную дебетовую карту, подробнее об оформлении карты см. следующий вопрос «Можно ли оформить дебетовую карту по доверенности?».
• получить дебетовую карту Momentum
• получить новую или перевыпущенную дебетовую карту
• оформить дополнительную дебетовую карту
• пополнить дебетовую карту или счет дебетовой карты;
• получать информацию, выписки и справки по счету дебетовой карты в любом офисе СберБанка;
• получить наличные со счета дебетовой карты без ее использования;
• оформить заявление на перевыпуск дебетовой карты;
• оформить заявление на закрытие счета дебетовой карты.

Можно ли оформить дебетовую карту по доверенности?

Оформить дебетовую карту по доверенности можно при выполнении в совокупности следующих условий:

• с доверителем заключен договор банковского обслуживания в том территориальном банке, куда обращается доверенное лицо;
• у доверителя не изменились данные (данные в доверенности соответствуют данным, ранее предоставленным в Банк);
• в доверенности содержатся полномочия на оформление заявления на получение карты или полномочия на распоряжение всем имуществом, и подписание всех необходимых для выполнения этих действий документов.

Дополнительно может быть указан вид карты.

Можно ли получить или заменить дебетовую карту Momentum по доверенности?

Получить/заменить дебетовую карту Momentum по доверенности можно при выполнении в совокупности следующих условий:

• с доверителем заключен договор банковского обслуживания в том территориальном банке, куда обращается доверенное лицо;
• у доверителя не изменились данные (данные в доверенности соответствуют данным, ранее предоставленным в Банк);
• в доверенности содержаться полномочия на оформление заявления на получение карты, получение банковской карты и ПИН-конверта/установление ПИН-кода и подписание всех необходимых для выполнения этих действий документов.

Можно ли получить новую или перевыпущенную дебетовую карту по доверенности?

Получить дебетовую карту по доверенности можно в подразделении территориального банка, где ведется счет, при наличии полномочия на получение дебетовой карты и ПИН-конверта или установку ПИН.

Мы не сможем выдать карту по доверенности представителю, если вы получаете эту карту в первый раз, оформили заявление на получение карты через сайт и у вас не заключен Договор банковского обслуживания в офисе банка по месту обращения доверенного лица.

Можно ли оформить дополнительную дебетовую карту по доверенности?

Оформить дополнительную дебетовую карту по доверенности можно в подразделении территориального банка, где ведется счет основной карты, при наличии полномочия на оформление заявления на получение дополнительной карты или полномочия на распоряжение всем имуществом и подписание всех необходимых для выполнения этих действий документов.

Можно ли оформить доверенность на территории Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики?

Поскольку Донецкая Народная Республика и Луганская Народная Республика официально являются территорией Украины, по вопросам нотариального удостоверения доверенностей гражданам этих республик следует обращаться в Министерство юстиции Украины.

Источник

Почему банки не выдают банковскую карту по доверенности?

Как получить карту для бабушки, если она не может прийти в банк

Однажды, когда я работал в отделе вкладов и банковских карт, ко мне обратился клиент. У него была бабушка, которая в силу возраста и здоровья не могла лично прийти в банк. Чтобы решить проблему, она оформила доверенность на внука.

Вот он и пришёл к нам с этой доверенностью, по которой хотел:

• Открыть счёт пенсионной карты.
• Оформить карту.
• Получить карту и ПИН-конверт.

С первыми двумя пунктами проблем не возникло: все документы были в порядке, доверенность была оформлена нотариально. Я принял заявление на открытие счёта и заявление на выпуск карты. Однако выдать карту не мог — карту можно выдавать только владельцу счёта.

Клиент был непреклонен: «Если у меня есть доверенность, по которой я могу снимать деньги со счёта, то почему я не могу оформить карту к нему? Я ведь просто буду снимать деньги и отдавать их бабушке и хочу делать это в банкомате, чтобы не стоять в очереди в кассу!»

После долгих споров (с привлечением юриста филиала и начальника отдела) вопрос урегулировали. Мы подготовили два заявления на выпуск карты — одно на выпуск карты на имя бабушки, а второе на имя внука. Вторая карта, является дополнительной по отношению к первой.

С этими заявлениями мы поехали к бабушке, где объяснили ей ситуацию с картами, пояснили почему выпускаем две карты и, что по второй карте её внук сможет получать деньги. Заявления она подписала, а потом через некоторое время мы точно также выдали карты.

Напрашивается очевидный вопрос:

Почему нельзя просто выпустить карту по доверенности?

Хочу попросить вас сделать сейчас одну вещь. Возьмите свою карту и просмотрите надписи на обратной стороне. Скорее всего там есть отметка «Карта является собственностью банка […]. Нашедшего карту просим направить её по адресу […]».

Иногда банки забывают её указывать, но ситуация от этого не меняется.

Когда банк выдаёт карту, она всё равно принадлежит банку. Клиент, к счёту которого выпущена карта, называется держателем карты, а не владельцем. Счёт и деньги на нём — принадлежат клиенту, а карта — банку. Благодаря карте, клиент получает возможность управлять своим счётом, отдавать распоряжения по оплате услуг в магазинах или получать наличные со счёта. Благодаря карте, банк узнаёт, что именно этот клиент отдал распоряжение перечислить какую-то сумму на счёт магазина, что именно он снял деньги в банкомате.

Поскольку карта принадлежит банку, то клиент не может выписать на неё доверенность. Вам ведь не придёт в голову идея выписать доверенность на управление автомобилем своего соседа?

Как следует поступать в подобных ситуациях

Предупрежден — значит вооружен!

В общем, самое главное вы уже знаете. Теперь, если по какой-то причине может потребоваться передать право на распоряжение счёту другому лицу, то для карточного счёта есть удобный механизм — выпуск дополнительной (иногда её называют «прилинкованной») карты.

Дополнительная карта выпускается к тому же счёту, к которому выпущена первая карта. Её держателем может значится другой человек.

Заявление на выпуск дополнительной карты для другого держателя банк рассматривает как своеобразную доверенность. Держатель дополнительной карты может пользоваться картой также свободно, как и владелец основной карты.

А владелец основной получает возможность контролировать его расходы.

Такие карты удобно давать детям, особенно студентам, которые уехали на учебу в другой город.

Что делать в непредвиденных случаях

К сожалению, не всегда можно быть готовым ко всему. И если внезапно потребовалось оформить карту для человека, который не может по каким-то причинам прийти в банк, то вариантов к сожалению немного.

Всё сводится к тому, что банк должен сам доставить карту клиенту. Другие варианты (отдать по доверенности, под честное слово и т.п.) не рассматривается — если банк пойдёт на них, то это нарушение. Я бы десять раз подумал: на какие ещё нарушения согласен будет пойти банк и не пострадают ли от этого клиенты?

Банк может доставить карты в следующий случаях:

• У банка есть такая услуга. Например, банк Тинькофф успешно работает без офисов доставляя карты клиентам лично. Некоторые банки предлагают персонального менеджер, которые может выезжать к клиентам. Правда этот сервис обычно распространяется на премиальную категорию клиентов (т.е. это VIP-услуга).
• Сотрудники (руководство) банка готовы вам помочь. Это исключительно человеческий фактор, поэтому тут играет роль как сильно вы сможете «вовлечь» сотрудников банка в вашу ситуацию. Если кричать и требовать, то вряд ли что-то получит. Нужно просто просить совета и рекомендаций. Предлагать пути решения. Например, если у вас есть свой автомобиль, то предложите свозить сотрудников к клиенту — возможно в банке в порядке оптимизации уволили водителя, и теперь сотрудникам банка не просто куда-то выехать. В общем, конструктивный подход найдёт отклик. Я как-то консультировал клиента в машине — его подвезли к банку, но попросили выйти сотрудника, чтобы ему не приходилось подниматься по ступенькам. И это не единственный случай. Сотрудники нашего банка выезжали к клиентам на работу, на дом, а управляющий как-то ездил в больницу, чтобы заверить доверенность на распоряжение вкладом.

Может быть можно обойтись и без карты?

Волшебного решения, которое бы позволило получить карту нет. Но… может быть карта вам и не нужна? Если была оформлена доверенность на распоряжение счётом, то можно употребить её не для получения карты, а для иных действий: можно снять деньги со счёта или перевести их на другой счёт или другую карту.

Приемлемое решение можно найти в любой ситуации. Главное не поддаваться эмоциям, не отчаиваться. Не стесняйтесь обращаться к руководству — начальнику отдела или управляющему отделением банка — очень часто рядовым сотрудникам требуется «вдохновляющий приказ».

Друзья, ставьте лайк и подписывайтесь на дзен «Я работаю в банкомате»!

Тогда вы точно не пропустите следующей интересной истории.

Источник