Можно ли пользоваться кредитной картой втб за границей

Невозможно представить современного путешественника без пластиковой карты в кошельке. Это одно из гениальных изобретений человечества – маленький кусочек пластика, открывающий доступ к банковскому счету в любой точке мира.

Пластиковая карта от ВТБ это абсолютно правильный выбор и остается только определиться с платежной системой — Mastercard или Visa.  Главное отличие платежных систем – валюта, в которой проводятся банковские расчеты. Visa – доллар США, Mastercard – евро. Планируя путешествие, закажите необходимый пластик и, благодаря выгодной конвертации, сэкономьте часть своих сбережений. 

Хотя, это еще не все. Надо понять, можно ли за границей расплачиваться картой ВТБ и как удобно это делать. Иначе можно остаться без денег, имея при этом деньги…

Карты Виза и Мастер Кард от ВТБ за границей

Виза и Мастер Кард – два монстра, захвативших 30% и 16% мирового рынка пластиковых карт соответственно.

Долларовая Виза ВТБ будет более выгодна при поездках в:

1. Северную и Южную Америку;
2. Юго-Восточную Азию.

Евро от Мастер Кард банка ВТБ24 хорошо котируется в:

1. Европе;
2. Африке.

При этом вы должны понимать, что рассчитаться или снять наличные возможно вне зависимости от платежной системы пластика и вашего территориального расположения, просто вы понесете дополнительные расходы на двойную конвертацию.

Как происходит конвертация по картам ВТБ за границей?

Если валюта карточного счета совпадает с валютой транзакции, будет проведена одна конвертация, поскольку расчеты всех российских банков проходят в рублях.

Двойная конвертация происходит в случае, когда валюта проводимой операции отличается от валюты корсчета и валюты банка-эмитента.

Например: у Вас MasterCard, валюта счета – рубли. Вы рассчитываетесь на территории США, транзакция в долларах.

Платежная система переведет сумму операции сначала в евро, далее евро в рубли и только после этого ваш банк даст подтверждение и сумма списывается с карточного счета. В среднем, потеря при одной конвертации составляет 1-1,5%.

Из вышеприведенной схемы следует, что двойной конвертации никаким образом не избежать при расчетах в странах, имеющих национальную валюту.

Но, даже с учетом этого, рассчитываться картой в торговых точках, кафе, гостиницах будет выгоднее, чем пользоваться обменниками.

Как узнать курс конвертации? С курсом по картам Виза все предельно просто – платежная система выставляет его ежедневно на официальном сайте, так же как и курс конвертации ВТБ банка. А вот курс Мастер Кард можно узнать только по факту проведения операции.

Так можно ли расплачиваться картой ВТБ за границей?

Не только можно, но и нужно! Пластиковая карта для путешественника это не просто необходимый атрибут, это и безопасность, и комфорт, и удобство. Соблюдайте нескольких простых правил, и ничто не омрачит Вашу поездку:

проверьте лимит расходных операций карточного счета. Он может ограничивать проведения операций по территориальному принципу или по сумме, по количеству операций;

при снятии наличных в зарубежных банкоматах снимается дополнительная фиксированная комиссия. Не выгодно снимать часто мелкие суммы, лучше снять один раз крупную. А еще лучше – расплачиваться картой, а не наличкой;

при расчетах не разрешайте уносить карту из Вашего поля зрения. Не рассчитывайтесь в торговых точках сомнительного вида, сохраняйте чеки на крупные покупки и после возвращения проконтролируйте банковскую выписку;

для исключения форс-мажора имейте при себе всегда несколько пластиковых карт разных платежных систем и небольшую сумму наличных;

следите за курсом, при значительных курсовых колебаниях и большом сроке блокировке транзакции, итоговая сумма в валюте вашей карты может вырасти.

В дополнение темы:

Сколько стоит обслуживание карты ВТБ? 

Как узнать, сколько денег на карте ВТБ? 

Золотая зарплатная карта ВТБ 

Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!

Хочу поделиться своими наблюдениями за операциями по безналичной конвертации, производимыми банком ВТБ-24 при оплате покупок, совершенных за рубежом в иностранной валюте. Понятно, что все, что я далее напишу, будет касаться рублевых карт.

Начну с того, что не скрывается банком. Эту информацию можно почерпнуть из ответов службы поддержки на различных ресурсах в сети.
1. При оплате покупки вам приходит СМС, в которой указывается сумма вашей покупки в валюте операции, а также остаток в рублях. Это сообщение всерьез оценивать не стоит, поскольку корректным в нем является только сумма покупки. В момент покупки деньги с карты не списываются, а только блокируются по курсу банка, действующему на момент совершения операции. Списание средств с карты обычно произойдет в течение 1-2 дней, но уже по курсу, который будет действовать на момент транзакции. Реально списанную сумму в рублях вы сможете узнать только из выписки по счету.

2. То, что вы совершаете покупку в EUR, не значит, что от платежной системы (Visa, MasterCard) в ваш банк придет запрос на списание в EUR. Это известный факт. Но особенностью ВТБ24 является то, что получив выписку, в которой будет указано, что валютой транзакции является EUR, нельзя утверждать наверняка, что запрос от платежной системы а банк пришел в EUR. Сотрудники ВТБ-24 поясняют, что в выписке под валютой транзакции понимается валюта операции (сама покупка), а валюту транзакции вы сможете узнать только по факту личного обращения. Вся эта тема сильно затрудняет возможность поймать ВТБ-24 на недобросовестности.

Случилось так, что съездил я за границу ненадолго и там производил расчеты с использованием рублевой карты MasterCard от ВТБ-24. По возвращении домой появилась у меня мысль посчитать, сколько же я сэкономил, используя для расчетов пластик. Полученные цифры курса конвертации повергли меня в замешательство, т.к. согласно расчетам оказалось, что 06 марта ВТБ-24 конвертировал EUR по цене 50.70 руб. (курс ЦБ РФ 49.54 руб.), а с 07 по 10 марта конвертация EUR производилась по курсу 51.40 руб. (курс ЦБ РФ на 07.03 49.59 руб., на 08.03 и все праздники 50.26 руб.).

Вот тут-то я и задумался, а карты от любых ли банков одинаково полезны? И пошел исследовать сайт ВТБ-24 в поисках объяснений.
Почитал правила, тарифы, ответы банка в интернете. Но из полезного на самом сайте нашел только сведения о курсе EUR для безналичной конвертации на текущий момент. Т.е. понятно сразу — проверить корректность списаний в предыдущие дни, если вы не запаслись нотариальным осмотром сайта (желательно почасовым, ибо вы не знаете ни дату, ни время проведения списания по счету), никак у вас не получится.

Но ведь можно написать письмо банку, подумал я! И настрочил письмо с просьбой рассказать мне, где на сайте есть архив курсов EUR для б/н конвертаций, а если такового нет, то попросил прислать мне курсы EUR с 06 по 10 марта. Не буду описывать перипетии переписки с ВТБ-24, но со второго раза мне все же признались, что архива нет, а сказать курс на конкретную дату они могут только по телефону горячей линии. Тут у меня прозвенел звоночек в голове. Понятно, что написано в письме, от этого не отказаться, а по телефону… Понятно, что разговор я писать не буду.

Звоню (хорошо дозвониться можно за пару-тройку минут!). Мальчик по моей просьбе зачитал мне курсы, которые действовали в период от 06 до 10 марта. Курс в течение дня не постоянен, мальчику, наверное, лень было читать мне все изменения курса за день, тем не менее с его слов оказалось, что 06 марта курс EUR был 50.05 руб., потом 49.95 руб., 07 марта — 50.70 руб., потом 51.40, а с 08 по 10 марта – 51.30 руб.

Тут имеет смысл сделать отвлечение. Вы можете и сами посмотреть на сайте ВТБ 24 текущий курс безналичной конвертации EUR. Он вообще всегда приближен к курсу ЦБ РФ, а если и отклоняется от него, то в пределах 1% (это меня устраивало, поскольку покрывалось бонусом по карте «Мои условия&raquo. По всей видимости понимая, что на праздники народ повалит за кордон, ВТБ 24 приподнял курсы конвертации, чтоб тупо срубить монету. Иного объяснения такому поведению любимого банка я не вижу…

Ну да, продолжу описывать разговор с ВТБ 24. Я и говорю мальчику: не бьется что-то! У меня списание 06 марта по курсу 50.70 руб., а у вас курс не более 50.05 руб., а потом, у меня списания на праздниках по 51.40 руб., а у вас курс 51.30 руб… Тут мальчик утратил интерес к дальнейшему разговору и перевел меня на девочку (как я понял, старшую). Девочка сначала подтвердила мне курсы EUR, сказанные мальчиком, а потом, когда мы вместе занялись делением, без всякого стеснения поправилась, что 06 марта ПОЗДНО вечером курс скакнул до 50.70 руб., а в период с 08 по 10 марта курс как раз и был 51.40 руб., а 51.30 руб. – это они с мальчиком не туда смотрели (вдвоем, я так понимаю, не туда смотрели)… Тут у меня в голове прозвенел второй звоночек…

Следует дополнительно отметить, что в выписке не указывается время обработки операции, а только дата, а потому даже зная курсы конвертации по часам на определенную дату, вы все равно не сможете понять, правильно ли все сосчитано. На этом тему разговора мы сменили, а про себя я понял, что рассчитываться картами ВТБ 24 за границей себе дороже.

Однако на следующий день я решил сделать еще одну проверку. В интернете находил ответы ВТБ 24 о том, что блокировка средств производится по курсу безналичной конвертации ВТБ 24 (https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5329840), а ведь сумма блокировки видна у меня в СМС! Подняв все СМС, поступившие на телефон (сразу скажу, из 22 расчетных операций информация о блокировке средств при покупке за рубежом СМС мне пришла только по 10 операциям), я получил, что на 06 марта блокировка средств на карте проводилась по курсу 49.53 руб. за 1 EUR (напомню при списании в тот же день мне конвертировали EUR по курсу 50.70 руб.), 08 марта блокировка средств производилась по курсу 49.67 руб. за 1 EUR (при списании 8 марта EUR конвертировался по курсу 51.40 руб.). Вот и получается, что курс безналичной конвертации, который объективно м.б. подтвержден, и курс безналичной конвертации, который говорят сотрудники ВТБ 24, оказывается разным. И разница эта в пользу банка.

Если вы пытаетесь оценить выгодность расчетов картой за границей по СМС (а долгое время я так и делал), то картина будет просто красочная. Еще бы, расчеты будут почти по курсу ЦБ РФ, но реально спишет у вас ВТБ 24 ГОРАЗДО больше.

Вместо послесловия.
Я не являюсь противником ВТБ 24, я пользуюсь для расчетов в РФ картой ВТБ 24, мне нравится их программа лояльности и еще много чего, но повторюсь, при расчете своей картой ВТБ 24 за границей ВТБ 24 обдерет вас как липку.
Ищите банки, проводящие конвертацию по курсу ЦБ РФ, либо не скрывающие информацию о курсе безналичной конвертации на предыдущие даты.

Администратор: Время разговоров с «мальчиком» и «девочкой» подскажите, пожалуйста. И ждем ответа представителя банка.

VictorKa: Разговор с Банком по телефону состоялся 19 марта 2014 года примерно в 16.00-16.30 МСК. Продолжительность разговора около получаса.