Можно ли пользоваться картой метро другому

Часто задаваемые вопросы клиентов METRO и ответы на них

Могу ли я рассчитывать на специальные скидки при покупке товаров в METRO?

Да. Индивидуальный подход METRO к профессиональным покупателям предусматривает возможность предоставления специальных условий. Подробности можно узнать в отделах по работе с клиентами в наших торговых центрах.

Могу ли я передать (передоверить) свою карту клиента другому лицу?

Нет, карта не может быть передана другому лицу по доверенности.

Как восстановить потерянную карту клиента?

Вам необходимо заполнить заявление на восстановление утерянной карты клиента и обратиться с ним в ближайший торговый центр METRO.

Заявление на восстановление утерянной карты

Как мне вписать/поменять доверенных лиц на карту клиента?

Вам понадобится составить новую доверенность, в которой будут перечислены все сотрудники, кто уполномочен совершать покупки от имени компании. При этом выбывших сотрудников необходимо заменить новыми. Доверенность должна быть с подписью генерального директора и с печатью вашего предприятия. Скачать доверенность можете по ссылке ниже.

Доверенность для юридических лиц

скачать

Доверенность для индивидуальных предпринимателей

скачать

Можно ли расширить список держателей карт клиента?

На одну организацию может быть оформлено не более пяти карт, за исключением случаев, когда производственная необходимость предполагает большее количество карт. Например, у организации большое количество сотрудников и/или имеется несколько офисов, расположенных по разным фактическим адресам. С запросом на увеличение числа доверенных лиц необходимо обращаться к руководителю отдела по работе с клиентами, предварительно заполнив заявление на расширение списка доверенных лиц и новую доверенность. Пожалуйста, обратите внимание, что наличие запроса не является гарантией выдачи дополнительных карт.

Заявление на расширение списка доверенных лиц

скачать

Можно ли вернуть купленный в METRO товар?

Да. Возврат товара осуществляется в Центре Обслуживания клиентов торгового центра при наличии следующих документов: — карты клиента — документа, удостоверяющего личность (если карта клиента без фотографии) — оригинального счета-фактуры на покупку возвращаемого товара и оригинала кассового чека В течение 14 дней принимаются на возврат товары надлежащего качества, в случае если целостность упаковки не нарушена. Товары ненадлежащего качества принимаются на возврат в случае, если имеются (отсутствуют) видимые механические дефекты, но у Вас есть заключение Сервисного центра о производственном браке и неремонтопригодности товара, причиной которых не является Ваша вина. Возврат товаров после 14 дней со дня их покупки. Товары ненадлежащего качества могут быть возвращены в торговые центры МЕТRО в следующих случаях: — При наличии заключения сервисного центра / независимой экспертизы о неремонтопригодности, причиной которой не является вина клиента; — При отсутствии заключения из сервисного центра в течение 45 дней. — При повторяющемся дефекте (при возникновении одного и того же дефекта более одного раза) — При отсутствии возможности обслуживания купленного товара в сервисном центре (например, некоторые артикулы собственных брендов) — При наличии акта об отсутствии запчастей Товары с истекшим сроком гарантийного обслуживания и не подпадающие под случаи гарантийного ремонта не принимаются к обмену или возврату в торговые центры МЕТRО.

Может ли другое лицо вместо меня получить мою карту клиента METRO?

Если карту вместо самого Держателя карты будет получать любое из лиц, внесенных в доверенность на совершение покупок от лица организации/ИП, то необходимо заполнить расписку в получении карты. Если Держатель карты уполномочивает получить свою карту иное физическое лицо (не из числа доверенных лиц организации/ИП), то в таком случае требуется либо заявление на бланке компании, заверенное руководителем и печатью (при ее наличии), либо нотариально заверенная доверенность. Предварительно самому Держателю карты необходимо заполнить и подписать ФДК (форма держателя карты) и передать ее своему представителю. ФДК является основанием для выдачи пластиковой карты клиента МЕТРО.

Качество товаров — основа бизнеса METRO

Узнайте, как это делается и почему это важно для вашего бизнеса

Источник

Что дает Карта гостя Метро, как бесплатно оформить? Как без нее попасть в магазины торговой сети?

Как известно, торговая компания Метро продает товары по оптовым ценам исключительно своим клиентам (различным организациям и ИП). Просто так туда не получится попасть. Однако у обычных покупателей есть возможность оформить Карту гостя для физических лиц и совершать выгодные покупки. О том, как это сделать подробно написано в настоящей статье.

Оказываем юридическую помощь. Звоните ???? .

Что такое гостевая карточка магазинов сети Metro, что дает?

Гостевая карта является своего рода пропуском в гипермаркеты торговой сети Метро, имеющие закрытый вход. Дело в том, что данный холдинг функционирует на основе членства. Это означает, что совершать покупки в Метро могут только юридические и физические лица, у которых есть карта постоянно клиента. Таким образом, покупатели, не являющиеся членами Метро, могут попасть в нее, оформив гостевую карту. Она дает следующие возможности:

1. Совершение покупок по оптовым ценам. Владельцы официального пропуска могут приобретать товар по весьма заниженной стоимости (в сравнении с ценами в других магазинах).
2. Выбор продукции из широкого ассортимента. В гипермаркетах большое многообразие товаров (еда, косметика, бытовая химия, офисные принадлежности и т.д.). Здесь можно найти абсолютно все, включая мебель.
3. Получение скидки в размере 15% в случае дня рождения покупателя.
4. Участие в регулярных промоакциях, организующихся в ТЦ МЕТРО.
5. Получение приветственного купона в виде 30% на один непродовольственный товар или напиток.
6. Рассылка купонов на действующие скидки. Компания регулярно проводит различные акции и скидочные программы. Таким образом владелец гостевой карты будет своевременно о них проинформирован, что позволит совершать выгодные покупки.

Справка. Стоит иметь в виду, что гостевую карту можно открыть строго на ограниченный период, по окончании которого она становится недействительной. При этом покупатель может оформить пропуск, предусмотренный для постоянных клиентов Метро.

Гостевая карта Метро:

Условия получения этого пропуска для физических лиц

Для того чтобы получить гостевую карту Метро заявитель должен соответствовать следующим параметрам:

• относиться к категории новых клиентов;
• достигнуть возраста 18 лет;
• отсутствие в прошлом регистрации в качестве постоянного клиента Метро.

Если все три условия соблюдены, то получить такой пропуск будет весьма просто. Подробно об этом написано ниже.

Как бесплатно получить каждому обычному человеку?

Одним из основных способов оформления Карты гостя Метро является подача онлайн-заявки на официальном сайте торговой сети. План действий будет иметь следующий вид:

1. Вначале нужно зайти на официальную страницу Метро и перейти в раздел «Подать заявку онлайн» (находится внизу главной страницы).
2. В открывшемся окне будет предложено оформить постоянную карту или же гостевой пропуск. Выбрать нужно последнее, нажав «Получить карту».
3. Далее будет предложено заполнить небольшую анкету, куда нужно внести следующие сведения о себе:
   • полное имя (ФИО);
   • дату рождения;
   • адрес электронной почты;
   • номер мобильного телефона.
4. После заполнения полей нужно нажать на «Получить электронную Карту гостя».
5. Готовый пропуск в Метро будет отправлен на указанный почтовый ящик. В дальнейшем для посещения гипермаркетов при входе нужно предъявить свою электронную карту, открыв мобильное приложение МЕТРО (при условии технической оснащенности).

Внимание. По желанию клиента такой пропуск может быть выдан также и в пластиковом формате. При этом следует иметь в виду, что и постоянная, и гостевая карта Метро выдаются абсолютно бесплатно.

К другим способам получения такого пропуска можно отнести:

Юридическая консультация. Гарантия результата. Звоните ???? .

• личное обращение в ТЦ Метро;
• использование мобильного приложения данного холдинга;
• оформление в чат-боте Viber.

Можно ли восстановить при утере, как оформить новый пропуск?

Стоит отметить, что в случае утери гостевой пропуск в Метро восстановить не получится. Такая возможность есть только у клиентов данной торговой сети, имеющих постоянную карту. В этом случае нужно подготовить письменное заявление и отнести его в магазин, где был оформлен пропуск. В течение нескольких минут выдадут новый.

Как попасть в Metro Кэш энд Керии без карточки клиента?

Как уже было отмечено выше, любой желающий не может запросто попасть в Метро Кэш энд Керии. Для этого нужно иметь постоянную или гостевую карту. Однако все же можно назвать несколько способов, позволяющих проникнуть в гипермаркет без официального пропуска. Сюда относятся следующие варианты:

1. Можно дождаться дня «открытых дверей» — ежегодно в отдельные дни компания делает свободным вход абсолютно для всех желающих. Как правило, такая акция проводится несколько раз в год. В день открытых дверей может зайти абсолютно любой покупатель и приобрести необходимые товары по выгодной цене без предъявления карты.
2. Еще одним альтернативным вариантом является посещение гипермаркета совместно с владельцем карты (чек при этом должен быть общий). Согласно внутренним правилам торговой сети, клиента Метро может сопровождать не более двух лиц.
3. Покупатель, имеющий постоянную карту, может оформить доверенность на другое лицо для совершения покупок. В этом случае доверенному представителю выдается картонная карточка. В дальнейшем он может ее активировать и обменять на пластиковый вариант. Для этого нужно посетить любой торговый центр Метро и заполнить специальную регистрационную форму.

Важно. Необходимо иметь в виду, что войти в гипермаркет, предъявив карту, выданную на чужое имя, не получится. Причем в этом случае не имеет значение на кого она оформлена (на жену, мужа, одного из родителей и т.д.).

Таким образом, для того чтобы попасть в сеть магазинов Метро и совершать покупки по низким ценам нужно иметь карту клиента. Однако для лиц, которые раньше никогда не сталкивались с этой компанией и не знают о ней ничего, предусмотрена возможность оформления гостевого пропуска на ограниченный период.

Для решения вашего вопроса — обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните ????

Автор статьи

Ведущий юрист сайта. Стаж — 26 лет. Закончил Московский государственный юридический университет имени О. Е. Кутафина. Все виды юридической поддержки для физ.лиц, ИП, организаций.

Источник

Магазин, в который пускают только по карте. Как я первый раз побывал в METRO

Здравствуйте, уважаемые читатели Дзена!

С вами Семеныч, и сегодня я расскажу о своем путешествии в магазин Метро. Это не совсем обычный магазин, к которым мы привыкли — туда могут попасть только избранные! Я серьезно.

Сейчас расскажу по порядку. Сразу скажу, что те, кому магазин Метро хорошо знаком, знакомы его принципы работы, знаком ассортимент — не ругайтесь и не вредничайте, что для вас какая-то информация повторится.

Короче, магазин Метро у нас один и очень далеко за городом. Скорее в области я бы сказал. У них такая политика — располагаться на въезде в крупные города. Это связано с тем, что магазины Метро — очень большие, занимают много места, много складов у них, парковки для покупателей тоже многоместные.

Ценны в Метро трех типов — для розницы, для мелкого опта и для крупных партий. Чем больше покупаешь — тем дешевле

Вообще Метро — это французская сеть (если не ошибаюсь) оптово-розничных магазинов-складов. Они много работают с бизнес-покупателями (теми, кто закупается для ведения своего бизнеса). С розничными покупателями активно Метро начал работать совсем недавно.

Соответственно, представляет собой магазин огромный гипермаркет с высоченными полками-стеллажами.

Прикол и необычность магазина Метро в том, что не всех туда пускают. Много лет назад со мной произошла смешная история.

Однажды я находился рядом — в другом соседнем торговом центре и решил попасть в Метро. Во-первых, для людей на парковку не было вообще никакого прохода. Только заезд для авто. Несмотря на то, что рядом много общественного транспорта останавливается, пешей доступности у Метро нет. То есть предполагается, что все покупатели приезжают на авто.

Ладно, пробрался с сквозь прутья в ограде (я не шучу сейчас, там была дыра и какая-то дикая тропка). Зашел в само здание магазина, иду такой гордый через турникет. А мне охранник: покажите вашу карту клиента?

Я такой: Какую карту? Карту лояльности? А у меня нету.

Охранник сказал, что у них магазин только для обладателей карт, и выставил меня. Было обидно и унизительно, честно. Никто не стал ничего объяснять, а я был в шоке — что это за магазин такой, куда покупателя с деньгами не пускают. Я сидел рядом на лавочке и пытался осмыслить полученную информацию, но не смог.

Потом я часто видел магазину Метро по телевизору, там все время мелькали интересные скидки, но я не понимал, для кого ее показывают? Если никого туда не пускают…

Много в Метро красивых продуктов. Хурма вот как на подбор Много в Метро красивых продуктов. Хурма вот как на подбор

А недавно я увидел такую рекламу: магазин Метро проводит день открытых дверей, приглашает гостей, всем можно оформить карту гостя на месяц. И я решил не упускать возможность просочиться в святая-святых и отправился поглядеть что же там за потребительский рай, куда не каждого допустят.

Оказалось, как я и писал в начале — это огромный магазин с большой парковкой. Парковка почти пустая, машин в один ряд у входа чтобы вы понимали. Внутри магазин большой, принцип строения как обычно: сначала бытовые вещи (техника, канцелярия, всё для дома, книги, одежда и т.п.), потом продукты, заморозка, фрукты. Но просто все гигантского масштаба.

Что продают в магазине METRO

Ассортимент в Метро широкий. Есть много того, чего нет в привычных нам розничных магазинах и даже в крупных городских супермаркетах. Например, много всяких интересных подарочных наборов.

Много всяких штук для оптовиков. Например, банка консервированных оливок объемом 5 литров. Понятно, что мне они не нужны, а ресторану какому-нибудь или кафе — самая подходящая тара. Есть огромные куски мяса, целые ноги какие-нибудь бараньи, которые в обычном магазине не купить. Есть полуфабрикаты в больших упаковках, например, сотня котлет замороженных или картошки фри 5 кг.

Много в Метро приправ всяких необычных, консервов, полуфабрикатов, есть посуда для промышленного производства еды.

Холодильный отдел очень большой. Много ларей, да еще и две холодильных комнаты, в которые прямо живые люди заходят.

Цены в магазине METRO

В целом, мне понравилось внутри Метро. Но цены… Я выше уже писал, что у них три вида ценников. Розничная цена высокая на всё. Серьезно, прямо на всё. Можно начинать говорить о более или менее выгодной покупке только по красным ценникам и мелким или крупным оптом.

Поэтому я не очень понял людей, которые говорят, что постоянно ходят закупаться в Метро по чьим-то чужим картам. Зачем? Только потому, что там ассортимент большой? Или потому что магазин закрытый и круто считается туда попасть? Честно, я не понял. Если вы мне в комментариях расскажете, я буду крайне признателен.

Как появились карты гостя в METRO?

Я так понял, что Метро испытывает небольшой кризис, в частности в России. Была такая идея, чтобы магазины тут даже закрыть насовсем.

Поэтому они решили расширить круг своих покупателей за счет розничных. Но отказываться от идеи с каратами они не хотят, поэтому придумали временную карту гостя.

Я прочитал на форумах в интернете, что они уже так делали когда-то, а потом эти карты продлили. Надеюсь, продлят и мою. Не знаю зачем, но приятно же быть клиентом магазина, в который никого не пускают.

Моё любимое фото из Метро — сейф с черной икрой внутри холодильника с красной икрой. Видимо, такая большая ценность, что ее надо прятать ))) Моё любимое фото из Метро — сейф с черной икрой внутри холодильника с красной икрой. Видимо, такая большая ценность, что ее надо прятать ))) Моё любимое фото из Метро — сейф с черной икрой внутри холодильника с красной икрой. Видимо, такая большая ценность, что ее надо прятать )))

Карточку гостя, которую я получил, нужно прикладывать дважды — на входе к турникету, иначе не войдешь, и на кассе, когда оформляешь покупку.

Насколько я понял, на постоянных картах разные скидки — зависит от объема покупок и от того, на кого зарегистрирована. Надеюсь, что у предпринимателей на их картах действительно большие скидки. Ибо цены, повторюсь, в Метро кусаются. Если на них нет приличной скидки, то я искренне недоумеваю: как выживает тот бизнес, что покупает «сырье» у Метро.

Источник