Можно ли получить распечатку разговоров мтс
Содержание статьи
Детализация звонков МТС
Время чтения: 3 мин.
Финансовый отчет оператора – это полная информация о балансе клиента и его текущих расходах за выбранный период. В детализации звонков указываются номера телефонов и месторасположение абонентов, с которыми происходил разговор и его длительность, количество и время выхода в Интернет и сумма списаний за дополнительные услуги.
В распечатке звонков также отмечается количество отправленных вами SMS и их стоимость. Сами тексты сообщений не сохраняются, поэтому получить их в детализированном отчете невозможно.
Как получить детализацию звонков и смс на МТС?
До появления Интернет-помощника проанализировать собственные расходы можно было только при обращении в салоны связи. Этот способ доступен и сегодня. Для того чтобы заказать распечатку отчета, следует предъявить паспорт и заполнить бланк заявления, в котором требуется указать, за какое время необходимо вывести отчет.
Если в салоне связи вам потребуется оплатить распечатку отчета, при запросе в Личном Кабинете вы можете ее получить абсолютно бесплатно.
Личный кабинет МТС – Детализация звонков
Быстро сделать распечатку звонков за любой запрашиваемый вами период можно с помощью Интернет-Помощника.
1. Для это сначала необходимо зайти в «Интернет-помощник» МТС ihelper.mts.ru и перейти по ссылке меню «Детализация разговоров».
2. На первом этапе система предложит вам выбрать период детализации звонков МТС. Сделать это можно как вручную, так и с помощью шаблона – “неделя”, “месяц”, “3 месяца”. После выбора нажмите “Далее”.
3. На следующем шаге есть возможность заказать отчет и на электронный адрес (в таком случае следует ввести свой e-mail). Если поставить галочку на слове «Интернет-Помощник», «распечатка» появится прямо на экране браузера.
4. Чтобы сохранить или открыть детализацию всех звонков МТС за определенный период на компьютере, понадобится выбрать формат. Рекомендуем выбрать «HTML», тогда у вас будет возможность посмотреть детализацию входящих и исходящих звонков МТС без дополнительных программ.
5. На последнем этапе необходимо проверить все данные, нажать кнопку «Заказать» и пройти по ссылке «Заказанные документы». Отчет о всех разговорах по вашему телефону и отправленных sms появится через пару минут. Здесь же вы сможете скачать ранее заказанную детализацию звонков за любой период.
Ознакомиться с состоянием вашего текущего счета можно и без заказа распечатки. При любом входе в Личный Кабинет вы увидите:
- состояние текущего баланса;
- текущие расходы за ближайший период;
- в случае подключения услуги – информацию об обещанном платеже;
- остаток пакета Интернет, смс и ммс;
- состояние лицевого счета.
Получение экспресс-детализации
Заказать детализацию звонков пяти последних разговоров или SMS абонента МТС можно с помощью специальной команды *152*1# .
В ответ вам придет СМС, в котором будут перечислены ваши последние действия и их оплата. Если за последнее время никаких звонков вы не совершали, в тексте сообщения будет указано: «За последние два дня платных действий не было».
Полный контроль расходов с помощью данной команды получить не получится.
Как сделать детализацию звонков чужого номера?
Ситуации бывают разные и иногда нужен контроль расходов чужого номера. Но получить распечатку звонков другого абонента гораздо сложней. Если у вас есть паспорт человека и его нотариально удостоверенное согласие на данную процедуру, детализацию его звонков можно без труда получить в любом салоне МТС.
Через Интернет в Личном Кабинете вы сможете сделать детализацию звонков другого человека только в том случае, если у вас в руках будет его телефон, для получения пароля и входа.
Источник
Распечатка звонков на МТС
Время чтения: 3 мин.
С вашего номера регулярно пропадают средства, хотя вы не пользовались мобильной связью и не подключали платных услуг? Надо получить подробные данные о расходах за определенный период времени? Появилась необходимость в информации о всех вызовах, принятых или совершенных с вашего телефонного номера? Именно для этих целей нужна детализация звонков.
Подробный отчет позволит посмотреть на номер «со стороны», провести тщательный контроль расходов на мобильную связь и получать всю информацию о входящих и исходящих вызовах.
Еще недавно для того, чтобы получить детализацию расходов, распечатку звонков или другие данных по номеру, требовалось лично посещать офис мобильного оператора. Сейчас ситуация изменилась в лучшую сторону и сделать распечатку звонков стало легче, чем когда-либо! Теперь получить подробную информации по счету можно самостоятельно без обращения в офис – через Личный кабинет на сайте МТС.
Как получить распечатку звонков и СМС на МТС?
Распечатка звонков и СМС может быть получена абонентом, как и раньше при личном посещении салона мобильного оператора, но также можно получить полную исчерпывающую информацию и через онлайн-кабинет.
В целях безопасности личных данных при обращении к сотруднику в салоне надо подтвердить свою личность и права на владение номером телефона – для этого понадобится паспорт или нотариально заверенная доверенность. В интернете все на много проще – для заказа детализации звонков МТС достаточно иметь доступ к самому телефону отчет по номеру которого нужно получить.
Детализация звонков через Интернет
Личный кабинет МТС – инструмент, при помощи которого абонентом может быть не только получена подробная детализация всех звонков МТС, основное его назначение – управление тарифами и услугами связи на номере.
Для того чтобы получить подробную информацию через Интернет, зайдите на официальном сайте МТС (mts.ru) в Личный кабинет, и перейдите в раздел «Счет», который находится в верхнем меню Интернет-Помощника. Там вы сможете просмотреть:
- Баланс вашего телефона.
- Статус и размер подключенного обещанного платежа (если он есть).
- Количество доступных минут, СМС, ММС и трафика в рамках бесплатных пакетов.
- Подробный финансовый отчет о месячных расходах.
- Статус лицевого счета.
- Получить детализацию разговоров и расходов
Отчет можно просматривать на сайте по мере необходимости, скачать его на свой компьютер либо активировать регулярную доставку информации на указанный адрес электронной почты с определенной периодичностью.
На сайте может быть заказана детализация звонков МТС, а также СМС-сообщений. Для этого необходимо перейти в раздел детализации разговоров и заказать распечатку:
Отслеживаемый период при просмотре через сайт ограничен и составляет от 1 суток до 6 месяцев (бумажная версия, заказанная в салонах-магазинах МТС, может охватывать любой период). Отчет включает в себя сведения о совершенных и принятых вызовах, потраченном трафике, СМС и ММС-сообщениях.
Для СМС и ММС показывается только их количество и время отправки, содержимое для просмотра недоступно.
Как сделать распечатку звонков чужого номера
Иногда требуется детализация звонков на МТС для номера, находящегося во владении другого абонента, например, для просмотра данных номеров своих детей, поиска пропавшего человека или возвращения украденного телефона. Получение отчета о звонках и другой информации без личного посещения владельца невозможно, об этом уже упоминалось ранее, но в остальных случаях можно найти выход.
Оператор МТС охотно идет навстречу родителям, желающим контролировать расходы и звонки собственных детей, поэтому с получением распечатки в этом случае не возникает никаких проблем – достаточно посетить офис и сделать запрос. Не возникает препятствий и в случае включения в процесс правоохранительных органов, например, если необходимый номер принадлежит пропавшему человеку, либо сим-карта была украдена.
Получить распечатку звонков другого абонента можно через Интернет, при условии, что сим-карта интересующего человека для вас доступна. С ее помощью надо получить пароль для входа в личный кабинет МТС, в котором по указанному выше методу заказывается детализация СМС, звонков и любых доступных данных. Если пароля нет, получить данные через Интернет-Помощник для другого абонента невозможно.
Источник
Детализация счета | Услуги частным клиентам | Официальный сайт МТС
Детализация счета
Не обязательно ходить в салон, чтобы узнать, сколько вы тратите на связь – смотрите ваши расходы в Личном кабинете онлайн или заказывайте отчеты на e-mail
Детализация счета
Не обязательно ходить в салон, чтобы узнать, сколько вы тратите на связь – смотрите ваши расходы в Личном кабинете онлайн или заказывайте отчеты на e-mail
Вы можете заказать отчеты удобным для вас способом:
- в Личном кабинете (вкладка «Личный кабинет», раздел «Счет»)
- в приложении Мой МТС
- в салонах МТС при предъявлении паспорта
Вы можете просматривать информацию в Личном кабинете от случая к случаю или оформить периодическую отправку отчетов на электронный адрес.
Выберите удобный способ получения счета за мобильную связь:
| Срочно | На регулярной основе | |
|---|---|---|
| В электронном виде | Пример ежемесячного счета — содержит информацию об остатках по счету на начало и конец расчетного периода и общую информацию о расходах за прошлый месяц. Пример счета на предоплату — предназначен для абонентов МТС, использующих безналичную форму оплаты услуг связи и имеющих открытые счета в каком-либо банке. В счете на предоплату указывается рекомендуемая для предоплаты сумма, которая рассчитывается на основании расходов абонента МТС. Заказать отчеты можно прямо сейчас на сайте МТС, через Личный кабинет (вкладка «Личный кабинет», раздел «Мой счет/Контроль расходов») или через мобильное приложение Мой МТС. Предоставляется бесплатно. | Подключите услугу ежемесячной доставки счета в электронном виде на свою электронную почту через Личный кабинет (вкладка «Личный кабинет», раздел «Мой счет/Контроль расходов») или через мобильное приложение Мой МТС. |
| На бумажном носителе | В салоне МТС, оформив заявление, при предъявлении паспорта, вы можете бесплатно заказать отчёт за любой период. Формирование счёта за предыдущий месяц происходит до 5 числа текущего месяца. Стоимость услуги «Заказ документа на руки» – 20 руб. | Закажите доставку счета на регулярной основе в салонах МТС при предъявлении паспорта. Стоимость услуги «Доставка счета курьером» – 150 руб./мес., «Доставка счета почтой России» – 75 руб./мес. |
Вам нужна детальная информация о расходах на мобильную связь:
| Срочно | На регулярной основе | |
|---|---|---|
| В электронном виде | Закажите бесплатно через Личный кабинет любой вариант детализации в зависимости от периода, отчет можно заказать на электронную почту:
| Получение детализации по электронной почте на периодической основе доступно на тарифах с ежемесячной платой, например, на тарифах линейки «Smart». Для подключения необходимо:
Вместе с детализацией разговоров отчет будет также содержать ежемесячный счет. |
| На бумажном носителе | Заказать разовую детализацию на бумажном носителе вы можете в салоне МТС
Не забудьте: при себе необходимо иметь паспорт. |
Все цены указаны с учетом НДС.
Источник
Детализация звонков МТС: пошаговая инструкция
Разберёмся как сделать детализацию звонков МТС. Компания предлагает абонентам несколько источников информации. Пользователь может обратиться в офис, воспользоваться личным кабинетом или мобильным приложением, отправить запрос. Кроме того, расскажем, возможно ли получить мобильную детализацию разговоров другого абонента.
Способы получения детализации звонков в МТС
Отчет предоставляется бесплатно в личном кабинете, через приложение «Мой МТС» и посредством USSD-запроса. В офисе компании можно заказать бесплатный отчёт за последний месяц и платный за любой указанный период. Разберёмся как узнать подробности каждым возможным способом.
В Личном кабинете на сайте оператора
Интернет-помощник решает практически все вопросы абонента, связанные с управлением услугами связи. Абонент может заказать разовый отчёт, а также настроить регулярное формирование документа с последующей отправкой на электронную почту или доставкой курьером по указанному адресу. Рассмотрим подробнее как формируется детализация через личный кабинет.
Пошаговая инструкция действий
Распечатку звонков можно получить через интернет:
- Откройте страницу авторизации https://login.mts.ru/ и войдите в личный кабинет. Для этого нужно указать собственный номер и пароль. Последний можно заказать и получить в СМС.
- Выбирайте раздел «Счёт/Контроль расходов», вследствие чего активизируется интернет-помощник и придётся вновь нажать на название нужного раздела.
- Заполните форму заказа выписки. В ней нужно указать период, есть стандартные промежутки, но при необходимости его можно изменить.
- Укажите как хотите получить историю звонков, по почте или на экране ПК в интернет-помощнике.
- В зависимости от нужных действий выбирайте формат документа, для печати на бумажном носителе подойдут только два последних. Первые предназначены для быстрого просмотра.
- Подтвердите намерения и нажмите кнопку «Заказать».
В результате документ будет отправлен на почту или доступен для скачивания в разделе «Заказанные документы».
Настройка ежемесячного отчёта
Можно настроить в личном кабинете ежемесячное получение нужного отчёта.
Чтобы настроить отчет: войдите в личный кабинет, откройте интернет-помощник, затем в раздел «Контроль расходов» и заполните заявку на получение выписки с указанием регулярности и сроков формирования.
USSD-команда
Заказать детализацию по счету за длительный период, используя USSD-запрос не удастся. Оператор позволяет быстро запросить данные по пяти последним платным действиям.
Наберите команду *152*1# и нажмите кнопку вызова. В ответ придёт сообщение с информацией за последние двое суток. Если в этот период расходов не было, то абонент получит соответствующее уведомление.
Посещение офиса оператора
Проще всего выписку по счету взять в офисе компании. При себе обязательно иметь паспорт. Отчет за последние 6 месяцев обойдётся абоненту в 3 рубля за каждые сутки, более длинный период тарифицируется дороже.
При необходимости абонент может заказать автоматическое формирование отчёта и доставку документа по почте или курьером. Стоимость услуги уточняйте у специалиста компании. Адрес ближайшего салона связи можно узнать на сайте https://www.mts.ru/help/mts/offices/.
Через мобильное приложение «Мой МТС»
Удобней всего сделать детализацию в мобильном приложении. В этом случае документ можно будет посмотреть на смартфоне или отправить на почту, а затем скачать на ПК. Для этого:
- Установите приложение на смартфон и авторизуйтесь в программе.
- Откройте меню кнопкой в левом верхнем углу и перейдите в раздел «Счёт и оплата».
- Нажмите «Заказ детализации».
- Заполните форму и дождитесь формирования документа.
По завершении процесса абонент получит всю нужную информацию.
Можно ли получить детализацию чужого номера
Используя возможности оператора, абонент может проверить только собственный номер. При обращении в офис также придётся представить паспорт и подтвердить, что номер принадлежит обратившемуся.
Чтобы получить данные по чужому номеру – обратиться в салон связи с доверенностью от владельца сим-карты на ваше имя. Заказать выписку в личном кабинете можно только в том случае если вы имеете физический доступ к нужному номеру, формироваться запрос будет через его профиль в сервисе.
Детализация СМС-сообщений
Отдельной команды или сервиса для этого нет. Вся информация содержится в общем документе.
Скачайте отчёт на ПК и откройте его. В нём представлен полный список совершённых звонков и СМС, а также интернет-сессий, зафиксированных в указанный период.
Issue: *
Your Name: *
Your Email: *
Источник
Распечатка звонков МТС
Время чтения: 3 мин.
Детализация звонков МТС – это удобная разовая услуга, воспользовавшись которой вы можете получить отчет с детальной информацией по входящим/исходящим звонкам, полученным/отправленным сообщениям и израсходованному интернет-трафику. С помощью детализации можно отслеживать активность использования тех или иных услуг и траты на мобильную связь в рамках определенных периодов. Детализацию звонков можно получить в электронном виде за любой период до полугодия, или на бумажном носителе через офис МТС за период до трех лет.
Как сделать распечатку звонков?
Проще всего заказать распечатку звонков и смс через личный кабинет МТС, для этого вам необходимо зайти на сервис «Интернет-Помощник», перейти в раздел «Счет» и в подразделе «Контроль расходов» перейти по ссылке «Детализация разговоров». После того как вы пройдете в раздел «Детализация разговоров» вам будет выведена пошаговая форма, которую необходимо будет заполнить – делается это очень просто.
Шаг 1: Выбор периода детализации
Выберите из предложенных или введите самостоятельно период за который вы хотите получить распечатку.
Шаг 2: Выбор способа доставки
Укажите как вы хотите получить детализацию. Можно выбрать вариант «в Интернет-Помощник» и тогда детализация будет выведена на экран и затем ее можно будет скачать после завершения процедуры. Либо можно заказать доставку по электронной почте (для этого нужно ввести свой e-mail в специальное поле) и тогда отчет будет прикреплен к письму и отправлен на ваш электронный адрес. Мы рекомендуем второй вариант – с доставкой по электронной почте, так как в этом случае вы в любой момент сможете скачать из своего электронного ящика копию распечатки, а не заказывать ее снова.
Шаг 3: Выбор формата документа
Здесь предлагается выбрать формат в котором вам будет представлена распечатка звонков МТС. Все они в принципе идентичны, с той лишь разницей что открываются с помощью разных программ. Формат XML – мы с вами вообще рассматривать не будем как довольно специфический, для простого пользователя сложно представить ситуация когда он может быть полезен. Формат HTML – позволяет открыть распечатку в браузере и предназначен в первую очередь для сиюминутного вывода ее на экран, он мало пригоден для ее вывода на принтер. Для чтения формата PDF требуется установка специальной программы Adobe Acrobat, а для чтения формата XLS нужна программа Microsoft Excel из стандартного набора MS Office. Из последних двух мы и рекомендуем вам выбрать самостоятельно.
Шаг 4: Подтверждение заказа
На этом этапе вам нужно подтвердить заказ детализации нажав кнопку «Заказать». После этого она будет либо выведена на экран, либо начнется ее скачивание, либо она будет отправлена по электронной почте на указанный вами адрес – в зависимости от ваших действий на предыдущих шагах.
Распечатка звонков на бумажном носителе
Детализацию звонков непосредственно на бумажном носителе можно заказать лишь в офисе МТС. Она выдается за любой актуальный для вас период времени – в рамках последних 6-ти месяцев по базовой стоимости, и 3-ех лет по повышенной. Стоимость вы можете уточнить в салонах связи или по телефону техподдержки.
Видео-инструкция по «Интернет-помощнику»
Предлагаем вам посмотреть видео, где показана работа в Интернет-помощнике, и в том числе рассказано как получить распечатку звонков:
Источник