Можно ли получить посылку по социальной карте

Какие документы необходимо представить для получения почтового отправления, выплаты денежных переводов и т.д.?

Приказ ФГУП «Почта России» от 07.03.2019 N 98-п «Об утверждении Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений» (вместе с «Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений (редакция N 2)»

Перечень документов, удостоверяющих личность, по которым осуществляется предоставление услуг почтовой связи

1. Документы, удостоверяющие личность, по которым осуществляется предоставление услуг почтовой связи:

1.1. Паспорт гражданина Российской Федерации;

1.2. Паспорт гражданина СССР образца 1974 года (при наличии в нем фотографий по достижении установленного возраста — 25 и 45 лет);

1.3. Основной документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации (загранпаспорт), если он имеет отметку органа внутренних дел РФ о выезде на постоянное место жительства в иностранное государство или отметку дипломатического представительства или консульского учреждения РФ о принятии на консульский учет в связи с постоянным проживанием на территории иностранного государства;

1.4. Документ, заменяющий паспорт гражданина, выданный уполномоченным государственным органом:

— военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана, удостоверение личности военнослужащего (для лиц, проходящих военную службу), военный билет офицера запаса (для офицеров запаса);

— удостоверение личности моряка/паспорт моряка;

— временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации (по форме 2П);

1.5. Свидетельство о рождении (для граждан Российской Федерации, не достигших 14 лет);

1.6. Удостоверение члена Совета Федерации или депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации;

1.7. Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

1.8. Удостоверение беженца;

1.9. Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ, выдаваемое дипломатическим представительством, консульским учреждением, либо постом иммиграционного контроля, или территориальным органом миграционной службы;

1.10. Документы, удостоверяющие личность лица без гражданства в Российской Федерации:

— вид на жительство;

— разрешение на временное проживание;

— документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

— иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства;

1.11. Выданное иностранным гражданам или лицам без гражданства свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации;

1.12. Документы, удостоверяющие личность (паспорт, свидетельство о рождении лица, не достигшего 16-ти лет), выданные гражданам Украины и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территориях отдельных районов Донецкой и Луганской областей Украины, соответствующими органами, фактически действующими на территориях указанных районов (временно, на период до политического урегулирования ситуации в отдельных районах Донецкой и Луганской областей Украины).

Другие вопросы по теме

• По международным почтовым отправлениям каков порядок и сроки подачи претензии?
• Минцифры России выступает в качестве почтовой администрации Российской Федерации, каким образом оно регулирует данную деятельность?
• Может ли почтовое отправление быть вручено уполномоченному представителю адресата?
• Расскажите о порядке отслеживания прохождения почтового отправления на официальном сайте ФГУП «Почта России»
• Как осуществляется розыск почтовых отправлений категории «Простое»?
• Каков порядок подачи претензии операторам почтовой связи и в какие сроки необходимо ее направить?
• Что делать, если почтовое отправление задерживается или потеряно?
• Поясните порядок вручения почтовых отправлений, пересылаемых с наложенным платежом.

Источник

Документы, на основании которых возможно получить посылку на Почте России

Почта России является главной организацией по доставке посылок и другой почтовой корреспонденции. Каждый день сотрудники оформляют тысячи различных отправлений. К сожалению, не все граждане знают, по каким документам можно получить посылку на Почте России, вследствие чего возникают недопонимания и конфликты. Для того чтобы избежать негативных моментов, необходимо уточнить, будет ли выдано отправление по тому или иному документу.

По каким документам возможно получить посылку или другое отправление на Почте России

Главным документом для гражданина является паспорт РФ, именно его чаще всего предоставляют для подтверждения личности не только на почте, но и в других структурах. Есть ошибочное предположение, что к равносильным паспорту документам относится удостоверение на право вождения и свидетельство о рождении. При их предъявлении работник имеет право отказать в выдаче, так как они не могут подтвердить личность гражданина. К ним же относится и загранпаспорт. Находясь в России, гражданин не может им пользоваться так же, как и паспортом РФ.

Но есть еще несколько документов, по которым можно забрать отправление:

1. По военному билету.
2. Паспорту моряка.
3. Временному удостоверению личности (его можно получить, обратившись в миграционную службу).

Все представленные документы имеют юридическую силу, и при их предъявлении оператор Почты России обязан оформить выдачу. И стоит еще раз подчеркнуть, что получить посылку по водительскому удостоверению не представляется возможным.

Как получить посылку без документов по СМС-коду

В отделениях Москвы и Подмосковья стартовал инновационный проект, по которому гражданин имеет право забрать посылку без предъявления удостоверения личности. Такая упрощенная форма выдачи существенно сокращает время, затрачиваемое на обслуживание клиентов.

Если система получит одобрение, то больше не будет необходимо вручную вносить личные данные в извещения. Кроме того, отправления станут выдаваться без паспорта. Для получения достаточно назвать сотруднику почты код, пришедший на номер телефона.

Пока система доступна не во всех городах России, но со временем она будет внедряться в каждом отделении.

Упрощенная выдача пока не будет применяться для корреспонденции, пересылаемой наложенным платежом. Разработка программы, настроенный на такую функцию, пока ведется.

Условия получения посылки по доверенности

Для получения отправления человек обязан показать сотруднику почты удостоверение личности и при необходимости доверенность. Она может быть оформлена следующими способами:

1. Нотариусом. За него необходимо заплатить, но будут доступны все услуги за другого человека.
2. Заверена руководителем организации, где работает, лечится или обучается гражданин. Оформляя, необходимо понимать, что ценные посылки выданы не будут, для них подойдет первый вариант.
3. На почте. Ее может заверить начальник отделения Почты России.

Важно! Доверенность также необходима для получения посылок, оформленных на юридическое лицо. При этом получить отправление без нее не может даже руководитель организации. Поэтому на него или другое уполномоченное лицо должна быть оформлена доверенность, заверенная печатью компании.

Полезные советы

Для быстрого получения почтового отправления стоит знать несколько правил:

1. Прежде чем идти, заполните извещение дома, кроме даты и подписи. Их необходимо ставить только после осмотра полученного груза. Так, не придется наспех указывать личные данные и задерживать очередь.
2. Если извещение или трек-номер были утеряны, можно попросить сотрудника почты найти груз по фамилии и адресу.
3. После 30 дней хранения в отделении она будет возвращена отправителю, поэтому стоит заранее обратиться за ней.

Получение долгожданного груза всегда радостный момент, поэтому не стоит омрачать его забытым паспортом или доверенностью. Прежде чем ехать, убедитесь, что она действительно прибыла по месту назначения, так как трек-номер нередко подводит. В статусе доставки должна стоять отметка «Прибыло по месту вручения», иначе недошедший груз может прибывать на сортировочной станции города.

Источник

Äîñòàòî÷íî ñâåæàÿ ñòàòüÿ î òîì êàê ïîëó÷àòü ïîñûëêè íà ïî÷òå è òä.

Êàê ïîêàçàëà ïðàêòèêà â ãóãë ìîãóò íå âñå.

Êîììåíòàðèè äëÿ ìèíóñîâ áóäóò.

Ïîëó÷åíèå äîëãîæäàííîé ïîñûëêè, ïîæàëóé, íàèáîëåå ïðèÿòíûé è äîëãîæäàííûé ìîìåíò âî âñåì ïðîöåññå ïîêóïêè â èíîñòðàííîì èíòåðíåò-ìàãàçèíå. Êàçàëîñü áû, îæèäàíèå çàêîí÷åíî îñòàåòñÿ òîëüêî ïîéòè â ñâîå ïî÷òîâîå îòäåëåíèå è ïîëó÷èòü çàêàçàííîå. Íî è íà äàííîì ýòàïå íå ñòîèò òåðÿòü áäèòåëüíîñòü è ïîëó÷èòü ñâîþ ïîñûëêó òîæå íóæíî ïðàâèëüíî. Îá îáùèõ ïðàâèëàõ ïîëó÷åíèÿ ìåæäóíàðîäíûõ ïîñûëîê, îñíîâàííûõ êàê íà ìíîãîëåòíåì îïûòå ïîêóïàòåëåé, òàê è íà ïîëîæåíèÿõ íîðìàòèâíûõ ïî÷òîâûõ äîêóìåíòîâ è ïîéäåò ðå÷ü â äàííîé ñòàòüå.

Íå ñìîòðÿ íà òî, ÷òî ìåæäóíàðîäíûå ïî÷òîâûå îòïðàâëåíèÿ (ÌÏÎ) êëàññèôèöèðóþòñÿ êàê «ìåëêèé ïàêåò» (îòïðàâëåíèå äî 2 êã.) è êàê «ïîñûëêà» (îòïðàâëåíèå áîëåå 2 êã.), ïðîöåäóðà èõ ïîëó÷åíèÿ ïî÷òè èäåíòè÷íà è äëÿ ïðîñòîòû îïèñàíèÿ ïðîöåññà â äàííîé ñòàòüå áóäåò èñïîëüçîâàíî îáùåå îïðåäåëåíèå äëÿ òàêèõ îòïðàâëåíèé — «ïîñûëêà».

Ïî÷òîâûå ïðàâèëà ìîãóò âàðüèðîâàòüñÿ â çàâèñèìîñòè îò ñòðàíû ïîëó÷àòåëÿ, ïîýòîìó â äàííîé ñòàòüå âåñü ìàòåðèàë îñíîâàí òîëüêî íà íîðìàòèâíûõ äîêóìåíòàõ ÔÃÓÏ «Ïî÷òà Ðîññèè»

ÒÐÅÊ ÍÎÌÅÐÀ È ÎÒÑËÅÆÈÂÀÍÈÅ

Ìåæäóíàðîäíîå ïî÷òîâîå îòïðàâëåíèå ìîæåò áûòü ðåãèñòðèðóåìûì è íå ðåãèñòðèðóåìûì.  ïåðâîì ñëó÷àå òàêîìó îòïðàâëåíèþ ïðèñâàèâàåòñÿ óíèêàëüíûé èäåíòèôèêàöèîííûé íîìåð â ôîðìàòå UPU (Âñåìèðíûé Ïî÷òîâûé Ñîþç), êîòîðûé ñîñòîèò èç 4-õ ëàòèíñêèõ áóêâ è 9 öèôð. Ïðèñâîåíèå ïî÷òîâûì îòïðàâëåíèÿì óíèêàëüíûõ èäåíòèôèêàòîðîâ (òðåê-íîìåðîâ) ðåãóëèðóåòñÿ Ñòàíäàðòîì S10 Âñåìèðíîãî Ïî÷òîâîãî Ñîþçà.

Ñòàíäàðòíàÿ ñòðóêòóðà ïî÷òîâîãî òðåê-íîìåðà âûãëÿäèò ñëåäóþùèì îáðàçîì:

XX*********YY, ãäå:

XX — áóêâåííîå îáîçíà÷åíèå òèïà îòïðàâëåíèÿ. Äëÿ çàðåãèñòðèðîâàííûõ îòïðàâëåíèé äî 2 êã ïåðâàÿ áóêâà áóäåò R, äëÿ îòïðàâëåíèé ñâûøå 2 êã — C, äëÿ îòïðàâëåíèé EMS — E. Âòîðàÿ áóêâà ìîæåò áûòü ëþáîé îò A äî Z;

********* — öèôðîâîé èäåíòèôèêàòîð, ñîñòîÿùèé èç 9 öèôð. Ïåðâûå 8 öèôð — íåïîñðåäñòâåííî íîìåð îòïðàâëåíèÿ, ïîñëåäíÿÿ, 9-ÿ öèôðà — ïðîâåðî÷íàÿ öèôðà, êîòîðàÿ ðàññ÷èòûâàåòñÿ ïî îïðåäåëåííîé ìàòåìàòè÷åñêîé ôîðìóëå íà îñíîâàíèè çíà÷åíèé ïåðâûõ 8 öèôð;

YY — áóêâåííîå îáîçíà÷åíèå ñòðàíû îòïðàâëåíèÿ, îïðåäåëÿåìîå ñòàíäàðòîì ISO 3166-1-alpha-2 code.

Ïðèìåðû ïî÷òîâûõ òðåê-íîìåðîâ:

RC123456785CN — çàðåãèñòðèðîâàííîå ïî÷òîâîå îòïðàâëåíèå âåñîì äî 2 êã, îòïðàâëåííîå èç Êèòàÿ;

CA123456785US — çàðåãèñòðèðîâàííîå ïî÷òîâîå îòïðàâëåíèå âåñîì áîëåå 2 êã, îòïðàâëåííîå èç ÑØÀ;

EA123456785GB — EMS-îòïðàâëåíèå, îòïðàâëåííîå èç Âåëèêîáðèòàíèè.

Ñðàçó ñòîèò ñêàçàòü, ÷òî âñå îòïðàâëåíèÿ âåñîì áîëåå 2 êã è âñå EMS-îòïðàâëåíèÿ ïî óìîë÷àíèþ ÿâëÿþòñÿ ðåãèñòðèðóåìûìè è òðåê-íîìåðà äëÿ òàêèõ îòïðàâëåíèé ïðåäîñòàâëÿþòñÿ â îáÿçàòåëüíîì ïîðÿäêå.

Åñëè îòïðàâëåíèå îôîðìëåíî ê ïåðåñûëêå êàê íåçàðåãèñòðèðîâàííîå, òî, ñîîòâåòñòâåííî, òàêàÿ ïîñûëêà áóäåò îòïðàâëåíà áåç òðåê-íîìåðà è áåç âîçìîæíîñòè îòñëåæèâàíèÿ. Ïðè ïîñòóïëåíèè äàííîãî îòïðàâëåíèÿ íà òåððèòîðèþ ñòðàíû ïîëó÷àòåëÿ, ïîñûëêå áóäåò ïðèñâîåí âíóòðåííèé ïî÷òîâûé èäåíòèôèêàòîð, êîòîðûé èñïîëüçóåòñÿ äëÿ âíóòðåííåãî ó÷åòà ïðîõîæäåíèÿ ïî÷òû, íî óçíàòü ýòîò òðåê-íîìåð ìîæíî áóäåò òîëüêî ïî ôàêòó ïîëó÷åíèÿ èçâåùåíèÿ ñ ïî÷òû î ïðèáûòèè â âàø àäðåñ ïîñûëêè.

Ñ ïîìîùüþ òðåê-íîìåðà ìîæíî îòñëåæèâàòü ïåðåìåùåíèå ïî÷òîâîãî îòïðàâëåíèÿ, êàê ïî òåððèòîðèè ñòðàíû îòïðàâèòåëÿ, òàê è ïî òåððèòîðèè ñòðàíû ïîëó÷àòåëÿ. Äåëàòü ýòî ìîæíî èñïîëüçóÿ ñåðâèñû äëÿ îòñëåæèâàíèÿ, ðàñïîëîæåííûå íà ñàéòàõ ïî÷òîâûõ ñëóæá, êîòîðûå çàäåéñòâîâàíû â äîñòàâêå ïîñûëêè, ëèáî ñ èñïîëüçîâàíèåì óíèâåðñàëüíûõ ñèñòåì îòñëåæèâàíèÿ

ÈÇÂÅÙÅÍÈß

Ïîñëå òîãî êàê ìåæäóíàðîäíîå ïî÷òîâîå îòïðàâëåíèå ïðèáûëî â ïî÷òîâîå îòäåëåíèå (ÏÎ) ïîëó÷àòåëÿ, ñîòðóäíèêè ÏÎ ðåãèñòðèðóþò òàêîå îòïðàâëåíèå è âûïèñûâàþò íà íåãî èçâåùåíèå ïî ôîðìå ¹22. Äàííîå èçâåùåíèå äîëæíî áûòü äîñòàâëåíî ïî÷òàëüîíîì â ïî÷òîâûé ÿùèê ïîëó÷àòåëÿ.

Èçâåùåíèå ôîðìû ¹22 èìååò ñëåäóþùèé âèä: ëèöåâàÿ ñòîðîíà

Ëèöåâàÿ ñòîðîíà èçâåùåíèÿ çàïîëíÿåòñÿ ñîòðóäíèêàìè ÏÎ è íà íåé óêàçûâàþòñÿ àäðåñíûå äàííûå è ÔÈÎ ïîëó÷àòåëÿ, èíôîðìàöèÿ î ïîñòóïèâøåì â àäðåñ ïîëó÷àòåëÿ îòïðàâëåíèè, âåñ îòïðàâëåíèÿ, ïî÷òîâûé èäåíòèôèêàòîð îòïðàâëåíèÿ, àäðåñ ÏÎ â êîòîðîì íàõîäèòñÿ îòïðàâëåíèå. Òàê æå ïðîñòàâëÿåòñÿ ïî÷òîâûé øòåìïåëü ñ äàòîé îôîðìëåíèÿ èçâåùåíèÿ.

Îáðàòíàÿ ñòîðîíà

Îáîðîòíàÿ ñòîðîíà èçâåùåíèÿ ôîðìû ¹22 çàïîëíÿåòñÿ ïîëó÷àòåëåì. Çäåñü íåîáõîäèìî óêàçàòü íàèìåíîâàíèå äîêóìåíòà óäîñòîâåðÿþùåãî ëè÷íîñòü, åãî íîìåð, ñåðèþ, äàòó è ìåñòî âûäà÷è.  ñëó÷àå åñëè àäðåñ ðåãèñòðàöèè ïîëó÷àòåëÿ íå ñîîòâåòñòâóåò àäðåñó, ïî êîòîðîìó äîñòàâëåíî îòïðàâëåíèå, óêàçûâàåòñÿ àäðåñ ðåãèñòðàöèè ïî ïàñïîðòó.

 êà÷åñòâå äîêóìåíòà, óäîñòîâåðÿþùåãî ëè÷íîñòü ïîëó÷àòåëÿ ìîãóò áûòü èñïîëüçîâàíû:

· Ïàñïîðò ãðàæäàíèíà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè;

· Çàãðàíè÷íûé ïàñïîðò ãðàæäàíèíà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè (íå ðåêîìåíäóåì èñïîëüçîâàòü äàííûé ïóíêò áåç îñîáîé íåîáõîäèìîñòè);

· Äèïëîìàòè÷åñêèé ïàñïîðò;

· Ïàñïîðò ìîðÿêà (óäîñòîâåðåíèå ëè÷íîñòè ìîðÿêà);

· Âîåííûé áèëåò, âðåìåííîå óäîñòîâåðåíèå, âûäàâàåìîå âçàìåí âîåííîãî áèëåòà, èëè óäîñòîâåðåíèå ëè÷íîñòè (äëÿ ëèö, êîòîðûå ïðîõîäÿò âîåííóþ ñëóæáó);

· Âðåìåííîå óäîñòîâåðåíèå ëè÷íîñòè ãðàæäàíèíà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, âûäàâàåìîå íà ïåðèîä îôîðìëåíèÿ ïàñïîðòà â ïîðÿäêå, óòâåðæäàåìîì Ïðàâèòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè;

Äàëåå íà èçâåùåíèè ñòàâèòñÿ äàòà ïîëó÷åíèÿ ïî÷òîâîãî îòïðàâëåíèÿ è ïîäïèñü ïîëó÷àòåëÿ.

Ïðè ïîëó÷åíèè ïîñûëêè ñëåäóåò çàïîëíèòü îáîðîòíóþ ÷àñòü èçâåùåíèÿ, íî íå ñòàâèòü ñâîþ ïîäïèñü è äàòó ïîëó÷åíèÿ äî ìîìåíòà âèçóàëüíîãî îñìîòðà ïîñûëêè è âçâåøèâàíèÿ åå ñîòðóäíèêîì ïî÷òû.

Ñòàâÿ ñâîþ ïîäïèñü íà èçâåùåíèè, âû ñîãëàøàåòåñü ñ óñëîâèÿìè, îáîçíà÷åííûìè íà áëàíêå, à èìåííî «Ïî÷òîâîå îòïðàâëåíèå, óêàçàííîå íà ëèöåâîé ñòîðîíå èçâåùåíèÿ, ñ âåðíûì âåñîì, èñïðàâíîé îáîëî÷êîé, ïå÷àòÿìè, ïåðåâÿçüþ… ïîëó÷èë».

Çà÷àñòóþ ñîòðóäíèê ïî÷òû òðåáóåò ñðàçó æå óêàçàòü äàòó ïîëó÷åíèÿ è ïîñòàâèòü íà èçâåùåíèè âàøó ïîäïèñü. Íî äàííîå òðåáîâàíèå íå ïðàâîìåðíî. Âàøà àðãóìåíòàöèÿ â äàííîì ñëó÷àå äîëæíà áûòü ïðîñòàÿ, à èìåííî íàïîìèíàíèå ñîòðóäíèêó ïî÷òîâîãî îòäåëåíèÿ î òåêñòå íà îáîðîòíîé ñòîðîíå èçâåùåíèÿ ôîðìû ¹22, êîòîðûé ïðèâåäåí âûøå. Òàê æå ìîæíî ñîñëàòüñÿ íà ïóíêò 20.16 «Ïîðÿäêà ïðèåìà è âðó÷åíèÿ âíóòðåííèõ ðåãèñòðèðóåìûõ ïî÷òîâûõ îòïðàâëåíèé»:

«20.16.  ÎÏÑ ÐÏÎ âûäàþòñÿ â òàêîì æå ïîðÿäêå, êàê ïðè äîñòàâêå ïî àäðåñó, íî ñ îáÿçàòåëüíîé ïðîâåðêîé ñîîòâåòñòâèÿ ôàêòè÷åñêîãî âåñà âåñó, óêàçàííîìó íà îáîëî÷êå ïî÷òîâîãî îòïðàâëåíèÿ (êðîìå ïî÷òîâûõ îòïðàâëåíèé êàòåãîðèè «Çàêàçíîå»).»

Ñîòðóäíèê ïî÷òû îáÿçàí ïðèíåñòè âàøó ïîñûëêó, âçâåñèòü åå, ÷òî áû óáåäèòüñÿ, ÷òî âåñ ïîñûëêè ñîîòâåòñòâóåò çàÿâëåííîìó â èçâåùåíèè âåñó, äàòü âàì âîçìîæíîñòü âèçóàëüíî óáåäèòüñÿ â öåëîñòíîñòè óïàêîâêè ïîñûëêè. Åñëè âåñ ñîîòâåòñòâóåò è óïàêîâêà ïîñûëêè íå èìååò âèçóàëüíûõ ïîâðåæäåíèé, òî â ýòîì ñëó÷àå ïîëó÷àòåëü äîëæåí ïîñòàâèòü ñâîþ ïîäïèñü íà èçâåùåíèè, ïåðåäàòü åãî ñîòðóäíèêó ïî÷òû è ïîñëå ýòîãî ïîëó÷èòü ñâîþ ïîñûëêó.

Ïîðÿäîê ïîëó÷åíèÿ ïî÷òîâûõ îòïðàâëåíèé ñ íåñîîòâåòñòâèåì âåñà èëè ñ ïîâðåæäåííîé óïàêîâêîé áóäåò ðàññìîòðåí íèæå.

ÕÐÀÍÅÍÈÅ ÏÎÑÛËÎÊ È ÂÒÎÐÈ×ÍÛÅ ÈÇÂÅÙÅÍÈß

Êàê óæå ãîâîðèëîñü âûøå, â äåíü ïîëó÷åíèÿ ïî÷òîâûì îòäåëåíèåì ïîñûëêè, âûïèñûâàåòñÿ èçâåùåíèå, êîòîðîå íà ñëåäóþùèé äåíü ïåðåäàåòñÿ ïî÷òàëüîíó íà äîñòàâêó â ïî÷òîâûé ÿùèê. Åñëè ïî èñòå÷åíèè 5 ðàáî÷èõ äíåé ñ ìîìåíòà îôîðìëåíèÿ ïåðâè÷íîãî èçâåùåíèÿ ïîñûëêà íå áûëà âðó÷åíà ïîëó÷àòåëþ, òî âûïèñûâàåòñÿ âòîðè÷íîå èçâåùåíèå.

Âòîðè÷íûå èçâåùåíèÿ ôîðìû ¹22-â äîñòàâëÿþòñÿ ïî àäðåñó óêàçàííîìó íà èçâåùåíèè è âðó÷àþòñÿ ïîä ðàñïèñêó íà îòðûâíîé ÷àñòè èçâåùåíèÿ ñ óêàçàíèåì äàòû âðó÷åíèÿ. Ïðè íåâîçìîæíîñòè âðó÷èòü èçâåùåíèå ôîðìû ¹ 22-â ïîä ðàñïèñêó, ïî÷òàëüîí ìîæåò åãî îïóñòèòü â ïî÷òîâûé ÿùèê, ïðè ýòîì íà îòðûâíîé ÷àñòè èçâåùåíèÿ äåëàåòñÿ îòìåòêà «Îïóùåíî â àáîíåíòñêèé ïî÷òîâûé ÿùèê», ïðîñòàâëÿåòñÿ äàòà, ïîäïèñü ïî÷òîâîãî ðàáîòíèêà.

Ñ ìîìåíòà äîñòàâêè âòîðè÷íîãî èçâåùåíèÿ, ïî÷òîâûå îòäåëåíèÿ âïðàâå âçèìàòü ïëàòó çà õðàíåíèå ïîñûëêè.

Ìàêñèìàëüíûé ñðîê õðàíåíèÿ ïîñûëêè â ïî÷òîâîì îòäåëåíèè — 30 êàëåíäàðíûõ äíåé. Åñëè â ýòîò ñðîê ïîñûëêà íå áûëà âûäàíà ïîëó÷àòåëþ, ïðîèçâîäèòñÿ åå âîçâðàò îòïðàâèòåëþ.

ÏÎËÓ×ÅÍÈÅ ÏÎÑÛËÎÊ ÁÅÇ ÈÇÂÅÙÅÍÈß

Åñëè ïî÷òîâîå èçâåùåíèå âàì ïî êàêèì-ëèáî ïðè÷èíàì íå äîñòàâëåíî èëè óòåðÿíî, à â ñèñòåìàõ îòñëåæèâàíèÿ âû âèäèòå çàïèñü î òîì, ÷òî îòïðàâëåíèå «Ïðèáûëî â ìåñòî âðó÷åíèÿ», òî ïîëó÷èòü ñâîþ ïîñûëêó ìîæíî è áåç ïðåäúÿâëåíèÿ èçâåùåíèÿ. Äàííàÿ ïðîöåäóðà îïðåäåëåíà ïóíêòîì 20.3. «Ïîðÿäêà ïðèåìà è âðó÷åíèÿ âíóòðåííèõ ðåãèñòðèðóåìûõ ïî÷òîâûõ îòïðàâëåíèé»:

«20.3. Ïðè îáðàùåíèè ïîëó÷àòåëÿ â ÎÏÑ çà ïîëó÷åíèåì ÐÏÎ áåç èçâåùåíèÿ ô. 22, íî ïðè óñëîâèè ñîîáùåíèÿ íîìåðà ØÏÈ (ØÈ), ðàáîòíèêè îáÿçàíû ïðîâåðèòü ïîñòóïëåíèå ïî÷òîâîãî îòïðàâëåíèÿ è ïðè íàëè÷èè âûäàòü åãî.»

ØÏÈ (øòðèõîâîé ïî÷òîâûé èäåíòèôèêàòîð) — ýòî è åñòü â äàííîì ñëó÷àå òðåê-íîìåð âàøåé ïîñûëêè. Ò.å. ïîëó÷èòü ïîñûëêó áåç èçâåùåíèÿ ìîæíî ïðîñòî îáðàòèâøèñü â ñâîå ïî÷òîâîå îòäåëåíèå, ïðåäîñòàâèâ îïåðàòîðó ÏÎ äîêóìåíò óäîñòîâåðÿþùèé âàøó ëè÷íîñòü è âàø òðåê-íîìåð. Åñëè ïîñûëêà äåéñòâèòåëüíî íàõîäèòñÿ â ïî÷òîâîì îòäåëåíèè, òî îïåðàòîð âûïèøåò âàì íîâîå èçâåùåíèå íà ìåñòå.

ÏÐÎÁËÅÌÛ ÏÐÈ ÏÎËÓ×ÅÍÈÈ È ÏÓÒÈ ÈÕ ÐÅØÅÍÈß

Ê ñîæàëåíèþ, îäíîé èç ñàìûõ ðàñïðîñòðàíåííûõ ïðîáëåì ïðè ïîëó÷åíèè ìåæäóíàðîäíûõ ïî÷òîâûõ îòïðàâëåíèé ÿâëÿåòñÿ ïîâðåæäåíèå ïîñûëêè è óòðàòà âëîæåíèÿ èëè åãî ÷àñòè, ïîïðîñòó ãîâîðÿ — âîðîâñòâî èç ïîñûëîê. Ïðè÷åì ïðîèçîéòè îíî ìîæåò êàê íà òåððèòîðèè ñòðàíû îòïðàâèòåëÿ, òàê è íà òåððèòîðèè ñòðàíû ïîëó÷àòåëÿ. Îñíîâíûìè ïðèçíàêàìè òîãî, ÷òî ñ âàøåé ïîñûëêîé ÷òî-òî ïðîèçîøëî, áóäóò ÿâëÿòüñÿ íåñîîòâåòñòâèå âåñà ïîñûëêè è ïîâðåæäåíèå öåëîñòíîñòè åå óïàêîâêè.

•Íåñîîòâåòñòâèå âåñà

Íåñîîòâåòñòâèå ôàêòè÷åñêîãî âåñà ïîñûëêè çàÿâëåííîìó ìîæíî çàìåòèòü åùå íà ýòàïå èìïîðòà ïîñûëêè â âàøåé ñòðàíå. Ïðè îòñëåæèâàíèè ïîñûëêè, íà ýòàïàõ èìïîðòà, ïåðåäà÷è ïîñûëêè íà òàìîæåííîå îôîðìëåíèå è ïðè çàâåðøåíèè òàìîæåííîãî îôîðìëåíèÿ, â ñîîòâåòñòâóþùèõ ñòàòóñàõ ñèñòåìû îòñëåæèâàíèÿ áóäåò óêàçûâàòüñÿ ôàêòè÷åñêèé âåñ ïîñûëêè. Åñëè, ê ïðèìåðó, Âû îæèäàåòå ïîñûëêó ìàññîé â 1,5 êã, à íà âûøåîáîçíà÷åííûõ ýòàïàõ îòîáðàæàåòñÿ âåñ âñåãî â 0,7 êã, òî ýòî óæå ïîâîä äëÿ áåñïîêîéñòâà. Åñëè âåñ îòëè÷àåòñÿ îò îæèäàåìîãî íå ñóùåñòâåííî, òî ýòî âïîëíå ìîæåò áûòü ïðîñòîé ïîãðåøíîñòüþ ïðè âçâåøèâàíèè. Ñïðàâåäëèâîñòè ðàäè ñòîèò ñêàçàòü, ÷òî áûâàþò è ïðîñòî îøèáêè â óêàçàíèè âåñà. Ïîýòîìó â ëþáîì ñëó÷àå ñòîèò äîæäàòüñÿ ìîìåíòà, êîãäà ïîñûëêà áóäåò äîñòàâëåíà â âàøå ïî÷òîâîå îòäåëåíèå.

Åñëè èçìåíåíèå âåñà ïîñûëêè ïðîèçîøëî äî ìîìåíòà åå èìïîðòà â ñòðàíå ïîëó÷àòåëÿ, ëèáî áûëî îáíàðóæåíî â ïðîöåññå åå îáðàáîòêè è ñîðòèðîâêè, òî ê ïîñûëêå áóäåò ïðèëîæåí àêò ôîðìû ¹51 î âíåøíåì ñîñòîÿíèè îòïðàâëåíèÿ è ðàçíèöå â âåñå, êîòîðûé îáÿçàíû ñîñòàâèòü ïî÷òîâûå ðàáîòíèêè òîãî ïóíêòà, íà êîòîðîì äàííîå ðàñõîæäåíèå áûëî îáíàðóæåíî.  àêòå áóäóò óêàçàíû: äàòà è ìåñòî îáíàðóæåíèÿ ðàñõîæäåíèÿ â âåñå, çàÿâëåííûé è ôàêòè÷åñêèé âåñ ïîñûëêè, ñîñòîÿíèå óïàêîâêè, ÔÈÎ ïî÷òîâûõ ñîòðóäíèêîâ, ñîñòàâèâøèõ àêò.

Äàííûé àêò ìîæåò âûãëÿäåòü ïðèìåðíî ñëåäóþùèì îáðàçîì:

Ïî÷òîâûå ðàáîòíèêè îáÿçàíû îçíàêîìèòü âàñ ñ êàêèìè-ëèáî àêòàìè, ïðèëàãàåìûìè ê ïîñûëêå, äî ìîìåíòà åå âûäà÷è âàì è äî ìîìåíòà ïîäïèñè âàìè èçâåùåíèÿ î ïîëó÷åíèè ïîñûëêè.

•Ïîâðåæäåíèå óïàêîâêè, óòðàòà âëîæåíèÿ

Äàæå åñëè âìåñòå ñ ïîñûëêîé íåò íèêàêèõ àêòîâ î ðàñõîæäåíèè â âåñå è âåñ ïîñûëêè íå ìåíÿëñÿ íà âñåõ ýòàïàõ åå äîñòàâêè, ïðåæäå ÷åì ïîñòàâèòü ñâîþ ïîäïèñü â èçâåùåíèè, óáåäèòåñü ÷òî îáîëî÷êà âàøåé ïîñûëêè íå ïîâðåæäåíà (íå èìååò ðàçðåçîâ, ðàçðûâîâ â ÿâíîé ôîðìå èëè çàêëååííûõ ñêîò÷åì, îòëè÷íûì îò îðèãèíàëüíîãî ñêîò÷à îòïðàâèòåëÿ). Åñëè íà ïîñûëêå ïðèñóòñòâóåò ôèðìåííûé ïî÷òîâûé èëè òàìîæåííûé ñêîò÷, òî ýòî çíà÷èò ÷òî ïîñûëêà ëèáî âñêðûâàëàñü äëÿ ïðîâåðêè íà ýòàïå òàìîæåííîãî îôîðìëåíèÿ, ëèáî äàííûì ñêîò÷åì áûëè çàêëååíû îáíàðóæåííûå ïîâðåæäåíèÿ óïàêîâêè.  ëþáîì èç ýòèõ ñëó÷àåâ âìåñòå ñ ïîñûëêîé äîëæåí ïðèñóòñòâîâàòü Àêò ôîðìû ¹51, êîòîðûé ïîêàçàí âûøå.  ïðîòèâíîì ñëó÷àå — ýòî ïðÿìîé ïîâîä òðåáîâàòü îò ïî÷òîâîãî ðàáîòíèêà âñêðûòèÿ ïîñûëêè è ñîñòàâëåíèÿ åùå îäíîãî àêòà ôîðìû ¹51-â äî ìîìåíòà âàøåé ïîäïèñè â èçâåùåíèè î ïîëó÷åíèè ïîñûëêè.

Ïîðÿäîê âñêðûòèÿ äåôåêòíûõ îòïðàâëåíèé îïðåäåëåí Ïî÷òîâûìè ïðàâèëàìè îò 22.04.1992 ã (Ãëàâà 40, ïóíêòû 604 è 605):

«604. Ïî÷òîâûå îòïðàâëåíèÿ è âåùè âñêðûâàþòñÿ â èñêëþ÷èòåëüíûõ ñëó÷àÿõ ïî ðàñïîðÿæåíèþ ðóêîâîäèòåëÿ ïðåäïðèÿòèÿ ñâÿçè (öåõà, ó÷àñòêà), à òàêæå ïî òðåáîâàíèþ àäðåñàòà, êîãäà îòñóòñòâóþò ïîäàâàòåëüñêèå äàííûå (ñìûòû àäðåñà, îòîðâàíû áèðêè), èìååòñÿ ñîìíåíèå â öåëîñòè âëîæåíèÿ (íåèñïðàâíîñòü îáîëî÷êè, ïåðåâÿçè, ïå÷àòåé è áóìàæíîé ëåíòû, ñîçäàâøàÿ äîñòóï ê âëîæåíèþ, ðàñõîæäåíèå ìàññû) èëè ïî âíåøíèì ïðèçíàêàì ìîæíî ïðåäïîëàãàòü ïîâðåæäåíèå, ïîð÷ó âëîæåíèÿ èëè íàëè÷èå âëîæåíèÿ, çàïðåùåííîãî ê ïåðåñûëêå.

605. Âñêðûòèå ïî÷òîâûõ îòïðàâëåíèé è âåùåé îñóùåñòâëÿåòñÿ â ïðèñóòñòâèè íà÷àëüíèêà ïðåäïðèÿòèÿ ñâÿçè (åãî çàìåñòèòåëÿ), à íà ïðåäïðèÿòèÿõ ñâÿçè, èìåþùèõ ïðîèçâîäñòâåííûå öåõà (ó÷àñòêè), — â ïðèñóòñòâèè îäíîãî èç óêàçàííûõ ðàáîòíèêîâ: íà÷àëüíèêà öåõà (ó÷àñòêà), åãî çàìåñòèòåëÿ, îòâåòñòâåííîãî äåæóðíîãî (íà÷àëüíèêà ñìåíû), ðàáîòíèêîâ ÊÑÑ. Âñêðûòèå îñóùåñòâëÿåòñÿ ñ òàêèì ðàñ÷åòîì, ÷òîáû îáîëî÷êà ïî÷òîâîãî îòïðàâëåíèÿ, ïëîìáà, ïå÷àòè, ïåðåâÿçü, øâû áûëè ñîõðàíåíû êàê âåùåñòâåííûå äîêàçàòåëüñòâà.»

Ïî ðåçóëüòàòàì òàêîãî âñêðûòèÿ ïî÷òîâûå ðàáîòíèêè îáÿçàíû ñîñòàâèòü Àêò ôîðìû ¹51-â (4 ýêçåìïëÿðà), â êîòîðîì óêàçûâàþòñÿ âñå äàííûå ïî îòïðàâëåíèþ, åãî âåñ, õàðàêòåð ïîâðåæäåíèé è òï. Íà îáîðîòíîé ñòîðîíå àêòà ñîñòàâëÿåòñÿ ðååñòð âëîæåíèé (ïðåäìåòîâ) ôàêòè÷åñêè íàõîäÿùèõñÿ â îòïðàâëåíèè.

Ïîðÿäîê ñîñòàâëåíèÿ àêòà òàê æå ðåãëàìåíòèðóåòñÿ âûøåóïîìÿíóòûìè ïî÷òîâûìè ïðàâèëàìè, ïóíêò 607, ãëàâà 40:

«607. Ïðè ñîñòàâëåíèè àêòà ô. 51 î âñêðûòèè ïî÷òîâûõ îòïðàâëåíèé è âåùåé ïîäðîáíî õàðàêòåðèçóåòñÿ èõ íàðóæíîå ñîñòîÿíèå, óêàçûâàåòñÿ ìàññà îòïðàâëåíèÿ (âåùè), ÷òî áûëî îáíàðóæåíî ïðè ïðîâåðêå âëîæåíèÿ (ðàçäåëüíî è ïîäðîáíî ïåðå÷èñëÿåòñÿ êàæäûé ïðåäìåò, åãî ðàçìåð, ìàññà, íàëè÷èå ñâîáîäíîãî ïðîñòðàíñòâà âíóòðè ïî÷òîâîãî îòïðàâëåíèÿ, à òàêæå îáùàÿ ìàññà âåùè èëè îòïðàâëåíèÿ ïîñëå ïåðåçàäåëêè). Êðîìå òîãî, â àêòå çàïèñûâàåòñÿ ìàññà òàðû, ÷òî ñäåëàíî ñ âëîæåíèåì, êàêîé ïå÷àòüþ îïå÷àòàíà ïîñëå ïåðåçàäåëêè çàêðûòàÿ âåùü èëè ïî÷òîâîå îòïðàâëåíèå, êóäà íàïðàâëåíû àêò è åãî êîïèè.»

 ñëó÷àå åñëè ñîäåðæèìîå ïîñûëêè íà ìåñòå è âû õîòèòå ïîëó÷èòü ïîñûëêó, òî íåîáõîäèìî â ñîñòàâëåííîì àêòå óêàçàòü, ÷òî âû íå èìååòå ïðåòåíçèé, ïîäïèñàòü àêò è èçâåùåíèå. Îäèí ýêçåìïëÿð àêòà â ëþáîì ñëó÷àå îñòàåòñÿ ó ïîëó÷àòåëÿ, ò.å. ó âàñ.

Åñëè ïðè âñêðûòèè ïîñûëêè â íåé íå îêàçàëîñü òîãî, ÷òî âû çàêàçàëè, òî îò ïîëó÷åíèÿ òàêîé ïîñûëêè ìîæíî îòêàçàòüñÿ.  ýòîì ñëó÷àå íåîáõîäèìî íà èçâåùåíèè è â àêòå íàïèñàòü îòêàç îò ïîëó÷åíèÿ. Ïîñûëêà áóäåò ïåðåóïàêîâàíà è âìåñòå ñ îäíèì ýêçåìïëÿðîì àêòà îòïðàâëåíà íàçàä îòïðàâèòåëþ.

Åñëè â ïîñûëêå îêàçàëîñü òîëüêî ÷àñòü âëîæåíèé, òî â ýòîì ñëó÷àå âû ñàìè âïðàâå ðåøàòü ïîëó÷àòü ëè âàì ýòî îòïðàâëåíèå èëè îòêàçàòüñÿ îò íåãî.  ëþáîì ñëó÷àå ó âàñ íà ðóêàõ îñòàíåòñÿ îäèí ýêçåìïëÿð àêòà ôîðìû ¹51-â, â êîòîðîì áóäåò ïðèñóòñòâîâàòü ïîëíûé ïåðå÷åíü âëîæåíèé, ôàêòè÷åñêè îáíàðóæåííûõ â ïîñûëêå.

 ëþáîì ñëó÷àå, îòïðàâëÿÿñü ïîëó÷àòü îñîáî öåííûå èëè âàæíûå äëÿ âàñ ïîñûëêè, ñëåäóåò âçÿòü ñ ñîáîé êàêîå-ëèáî ñðåäñòâî âèäåîôèêñàöèè è åñëè óæ òàê ñëó÷èëîñü, ÷òî ïîñûëêà âñêðûâàåòñÿ ñ ñîñòàâëåíèåì àêòà ôîðìû ¹51-â, òî ïðîöåññ âñêðûòèÿ ëó÷øå çàïèñàòü íà âèäåî. Äàííîå âèäåî âìåñòå ñ âàøèì ýêçåìïëÿðîì àêòà áóäåò î÷åíü õîðîøèì äîêàçàòåëüñòâîì â áóäóùåì ñïîðå ñ îòïðàâèòåëåì, êîòîðûé âû ñìîæåòå îòêðûòü ëèáî íà òîðãîâîé ïëîùàäêå, ãäå ñîâåðøàëàñü ïîêóïêà, ëèáî â ïëàòåæíîé ñèñòåìå PayPal.

Èòàê, ïîäûòîæèì è ñôîðìóëèðóåì àëãîðèòì «ïðàâèëüíîãî» ïîëó÷åíèÿ ïîñûëêè:

1. Èçâåùåíèå ôîðìû ¹22 ñëåäóåò ïîäïèñûâàòü òîëüêî ïîñëå òîãî, êàê ïîñûëêà âçâåøåíà è âû óáåäèëèñü â ñîîòâåòñòâèè âåñà è öåëîñòíîñòè åå óïàêîâêè;

2.  ñëó÷àå åñëè ïðèñóòñòâóåò õîòÿ áû îäèí èç ñëåäóþùèõ ôàêòîâ:

•Ê ïîñûëêå ïðèëîæåíû êàêèå-ëèáî àêòû (î ðàñõîæäåíèè âåñà, î ïîâðåæäåíèè óïàêîâêè, î äîñòóïå ê âëîæåíèþ);

• Âèçóàëüíî âèäíî, ÷òî öåëîñòíîñòü óïàêîâêè ïîâðåæäåíà.

ñëåäóåò ïðèãëàñèòü íà÷àëüíèêà ïî÷òîâîãî îòäåëåíèÿ (èëè åãî çàìåñòèòåëÿ) è ïîïðîñèòü ïî÷òîâûõ ñîòðóäíèêîâ âñêðûòü ïîñûëêó ñ îôîðìëåíèåì àêòà ïî ôîðìå ¹51-â.

3. Åñëè ïåðåñûëàåìîå âëîæåíèå â öåëîñòè è ñîõðàííîñòè — ïîäïèñûâàåì àêò, èçâåùåíèå è çàáèðàåì ïîñûëêó.

4. Åñëè âëîæåíèå ïîâðåæäåíî èëè îòñóòñòâóåò — ïîäïèñûâàåì àêò è îòêàçûâàåìñÿ îò ïîëó÷åíèÿ ïîñûëêè.

5. Ïî âîçìîæíîñòè ïðîöåññ âñêðûòèÿ ïîñûëêè ôèêñèðóåì íà âèäåî.

 ñëó÷àå åñëè ñîòðóäíèêè âàøåãî ïî÷òîâîãî îòäåëåíèÿ ïî êàêèì-ëèáî ïðè÷èíàì íå õîòÿò âûïîëíÿòü ñâîè îáÿçàííîñòè è âàøè ïðàâîìåðíûå òðåáîâàíèÿ ïî âñêðûòèþ ïîñûëêè, ñëåäóåò ïðèãëàñèòü íà÷àëüíèêà ïî÷òîâîãî îòäåëåíèÿ è îáñóäèòü ýòîò âîïðîñ ñ íèì. Òàê æå ìîæíî â ïðèñóòñòâèè íà÷àëüíèêà ÏÎ ïîçâîíèòü ïî òåëåôîíó «ãîðÿ÷åé ëèíèè» Ïî÷òû Ðîññèè (8 800 2005 888) è óòî÷íèòü ïðàâîìåðíîñòü ñâîèõ òðåáîâàíèé.

Источник