Можно ли получить посылку по фамилии получателя
Содержание статьи
Как получить посылку, если неправильно указана фамилия
Клиенты Почты России нередко сталкиваются с ситуациями, связанными с указанием неверных данных в адресных ярлыках. Как правило, ошибки допускаются в ФИО адресата, что может вызвать проблемы при получении бандероли в почтовом отделении. По этой причине важно разобраться в том, что можно сделать в ситуации, когда отправитель посылки случайно неправильно указал фамилию, и отдадут ли посылку, если ошибка в фамилии адресата.
Если при получении посылки обнаружили ошибку в фамилии получателя
По сути, при неправильном указании фамилии получателя проблема возникнет именно у клиента интернет-магазина, так как работник почтового отделения может отказать ему в выдаче отправления, сославшись на несовпадение паспортных данных. Тут важно помнить о том, что работник отделения связи будет действовать согласно должностной инструкции, поэтому он не обязан отдавать посылку человеку с другой фамилией. Но все же существуют некоторые способы, позволяющие получить посылку, если неправильно указана фамилия.
Важно! Для того чтобы минимизировать вероятность отправки с ошибочным написанием ФИО адресата, рекомендуется внимательно указывать фамилию как получателю при вводе данных для получения отправления, так и отправителю в момент заполнения адресных ярлыков.
Что можно предпринять
Согласно действующим правилам Почты России, получить посылку, если неправильно была указана отправителем ФИО адресата, не выйдет. Сотрудник почтового отделения имеет право отказать выдавать отправление получателю, если в адресном ярлыке написана другая фамилия или она указана с опечаткой. Даже если оператор сам понимает, что в ярлыке была допущена элементарная опечатка и перед ним стоит настоящий адресат, все равно должностная инструкция ему запрещает выдавать такие посылки. Правда, как показывает практика, зачастую работники Почты России все же могут делать исключения.
В случае если отправитель допустил небольшую оплошность в написании ФИО клиента и при этом все остальные данные совпадают с информацией, указанной в паспорте человека, пришедшего на почту за интернет-заказом, почтовый работник может принять решение и отдать бандероль под свою личную ответственность. Правда, следует учесть, что в этом случае он будет рисковать своей работой, ведь идет, по сути, на должностное преступление.
Вероятность того, что оператор почтового отделения пойдет на уступки получателю будет выше, если в адресном ярлыке на посылке адрес получателя совпадет с адресом его прописки, указанной в паспорте.
Как откорректировать данные
В том случае если клиенту интернет-магазина не удастся убедить оператора в выдаче посылки или заказного письма в ситуации с неправильным указанием фамилии получателя, ему потребуется обратиться к продавцу. Только отправитель может прийти на почту для написания заявления об изменении фамилии покупателя. При этом ему потребуется указать причину изменения данных клиента, например, то, что он допустил ошибку при заполнении адресного ярлыка на отправлении. Только после этого клиент интернет-магазина сможет забрать свой заказ, предъявив при этом паспорт.
В некоторых ситуациях отправитель может не выходить на связь или же отказываться от выполнения подобных действий. Поэтому не рекомендуется платить за посылку наперед, так как более разумным решением будет использование услуги наложенного платежа. Даже при указании неверной фамилии или допущении других ошибок отправителем покупатель ничем не будет рисковать. Максимум, что он потеряет ‒ это свое время.
Если отправитель ошибся в стране получателя
Также стоит отдельно рассмотреть проблему, когда на посылке неправильно указана страна получателя. Зачастую оплошности, не позволяющие получить отправление адресату, допускаются в названии улицы, номера дома или населенного пункта. Но иногда работники иностранных интернет-магазинов могут указать на бандероли неверную страну.
Такая оплошность допускается достаточно редко, ведь ошибиться страной следует еще постараться. Но, как показывает практический опыт, такие ситуации все же встречаются. Важно помнить о том, что после отправки бандероли с подобной ошибкой в адресном ярлыке клиенту и продавцу уже не потребуется ничего делать. Тут все уже будет зависеть от самой почтовой службы и его работников.
Отправление, посылающееся в другую страну в процессе своей доставки, проходит через огромное количество сортировочных пунктов. Зачастую при обнаружении на сортировочном пункте факта неверно указанной страны покупателя на бандероли будет проставлен штамп «Несоответствие адреса», после чего бандероль будет отправлена обратно на отделение отправителя.
Но иногда работники почты могут попробовать самостоятельно разобраться в проблеме и переслать отправление в правильную страну. Правда, это будет возможно сделать только при условии, если отправитель не допустил никаких других ошибок при указании данных покупателя.
Как правило, даже при указании неверной страны посылка все равно дойдет клиенту интернет-магазина, но только при условии, если был указан правильный почтовый индекс.
Ошибки, которые допустимы при получении посылок
Многих людей, часто получающих отправления или занимающихся их отправкой, интересует вопрос того, какие опечатки в адресе покупателя являются не критичными. К таким опечаткам стоит отнести:
- при допущении ошибки в почтовом индексе бандероль все равно будет отправлена по указанному на ней адресу;
- если адрес был указан неверно, то отправление после поступления на отделение почты пробудет там 30 дней, после чего будет отправлено обратно;
- при допущении опечатки в названии страны, города или области бандероль будет доставлена адресату по индексу;
- нет отчества адресата, тут переживать и вовсе не стоит, так как указывать отчество продавца или покупателя необязательно.
Как показывает практика, подобные помарки не мешают бандеролям без проблем и особых задержек доходить к адресату.
Источник
Можно ли забрать посылку без извещение и без трек номера?
Авеноль [293K] 3 года назад Для того чтобы забрать посылку необходим только паспорт и ничего кроме паспорта. Причем регистрация там не играет никакой роли. Только имя, фамилия и отчество. У нас на многих почтовых отделениях электронная очередь. Чувствую, что Почта России поворачивается лицом к гражданам. Все меньше хамства и задержек по срокам, а также порчи посылок. система выбрала этот ответ лучшим Вообще забрать посылку из отделения почты без трек номера и извещения можно, но у меня ни разу не получалось. Человеческий фактор, чтоб его. Я пробовала обращаться с паспортом, как указано в ответе автора Rainbowday. Но сотрудники почты отказались посмотреть пришла ли посылка на мое имя, сказали чтобы я ждала, когда принесут извещения. Без извещения они не работают. Почему — не ясно. И никакие уговоры и прочее на сотрудников моего отделения почты не действуют. Так что забрать посылку без извещения и трека можно, но не всегда. Titbit [3.8K] 3 года назад Это зависит от работника почти. Да, забрать можно. У нас на почте девушка и женщина работает. Девушка вручает мне посылку даже без кода и паспорта. Дает бумжку на которой я указываю нужные данные, расписываюсь и все. Вторая же выносит мозг, типа без кода найти не могу, ничего не знаю, ничего не вижу, бла-бла-бла. Так что если нормалиный человек работает, а не заноза с вечно плохим настроем — без проблем. Rainbowday [1.9K] 3 года назад Можно обратиться лично с паспортом в почтовое отделение, куда должна прийти посылка с просьбой проверить, есть ли на вашу фамилию посылка. Сотрудник почты проверит данную информацию в своем компьютере и если посылка пришла, то вам дадут бланк извещения, которое нужно будет заполнить. После чего, вам выдадут посылку. Merij [20.8K] 3 года назад Не знаю, как дела обстоят в других регионах, но по своему опыту могу сказать, что да. Просто приходила с паспортом и мне отдавали посылку. А с доставкой извещения почтальоны всегда запаздывали, могли тянуть с ним чуть ли не 2 недель. Поэтому моей вины, что я без квитка, не было. MamaKsu [4.2K] 3 года назад Да конечно можно, вы можете потерять извещение или извещение потерял почтальон , оно могло просто до вас не дойти, а трек номер не всегда вам известен вы можете прийти просто с паспортом в отделение почтовое и сказать что на вас должна быть посылка и вам помогут найти её дадут Sergey A M [70.8K] 3 года назад Я забирал так пару раз,приходил на почту и просил посмотреть,нет ли посылок на моё имя,оператор смотрел по компьютеру в базе данных ,и если находилось,посылку я получал с предъявлением паспорта.Но они настоятельно советовали в следующий раз приносить трек-номер. С С С Р [518K] 3 года назад Как говорил один герой юмористической передачи «… я сто раз так делал!». Всего-то и нужно — придти на свою почту с паспортом, выстоять очередь (ежели таковая имеется), протянуть в окошко паспорт и попросить поглядеть, есть ли что для Вас. Нина Ф [4.1K] 3 года назад Конечно можно,сама неоднократно забирала посылки только по паспорту,т.к.трек коды иногда не просматриваются,а иногда продавцы специально дают не верный трек код чтобы не переплачивать за мелкие посылки. Yasmine [908] 3 года назад У нас на почте трек номер не спрашивают, извещение спрашивают редко. Обычно спрашивают: — Вам звонили? Когда звонили? Затем по паспорту выдают посылку. У меня уже и паспорт не спрашивают, так как часто получаю посылки. Знаете ответ? |
Источник
Перечень документов, по которым можно получить посылку на Почте России
Каждый хоть раз получал посылки почтовым отправлением. Но многих интересует, по каким документам можно получить свою посылку на Почте России. На официальном сайте организации представлен полный список возможных документов. Поэтому переживать о забытом паспорте необязательно.
Зачем нужна идентификация получателя почтового отправления
Каждая посылка и почтовое отправление регистрируются во внутренней и международной сети отправок. Им присваивается индивидуальный код, по которому отправитель и получатель может отслеживать местоположение отправления. При большом количестве ежедневных перемещений товаров и бандеролей простому гражданину такая система помогает сэкономить время и получить все отправления.
Однако несмотря на то, что идентификатор есть только у получателя, работники почтового отделения могут выдать бандероль или посылку в случае предъявления документа, подтверждающего личность. Это одна из мер безопасности, принятых для предотвращения мошеннических операций.
Перечень документов, по которым возможно получение посылок
Выдача в отделениях Почты России происходит по документам, подтверждающим личность человека. Часто паспорт хранится дома, а его владелец пришел на почту. Можно ли получить посылку по правам или другим документам? Получателю нужно удостоверить свою личность. Ниже представлен список документов, заменяющих паспорт гражданина РФ:
- Паспорт гражданина СССР.
- Загранпаспорт — для тех, кто находится в иностранном государстве.
- Военный билет.
- Временное удостоверение личности — при утере и замене основного.
- Свидетельство о рождении — для детей младше 14 лет.
- Удостоверение депутата.
- Удостоверение беженца.
- Вид на жительство — для тех, у кого нет гражданства России.
Важно! Таким образом, в список документов для получения груза не входят водительские права. По ним забрать заказное письмо или бандероль не получится. А вот получить посылку по военному билету можно.
Если отправление принадлежит одному гражданину или организации, а забирать его пришел другой, понадобится доверенность:
- Нотариально заверенная. Такой вид доверенности позволит получать все виды посылок и осуществлять любые операции за третье лицо.
- Заверенная организацией. Физическое лицо, работающее, обучающееся или проходящее лечение в определенной организации, может получить доверенность на получение не ценных посылок.
- Заверенная начальником отделения Почты РФ. Для этого оба лица, фигурирующих в доверенности, должны прийти на личный прием к начальнику. Доверенность имеет действие при предъявлении паспорта. Она необходима при совершении операций за третье лицо или организацию.
Получение посылок без документов по СМС
Для тех, кто часто заказывает товары в интернете и забирает их на почте, нововведение от Почты России крайне удобно. Смысл в том, что разово сотрудник регистрирует человека в системе на получение посылок через СМС. В дальнейшем гражданину нужно будет иметь при себе только мобильный телефон. На него придет сообщение с кодом. Сотрудник введет его в систему и выдаст письмо или товар без паспорта и иного документа.
Еще один плюс такого нововведения — отсутствие бумажных уведомлений о поступлении посылки в почтовое отделение по прописке. Вместо этого на телефон абонента придет СМС-уведомление. Тем не менее, система получения отправлений без документов доступна не везде. Сейчас она в тестовом режиме работает в нескольких регионах страны. Планируется в ближайшее время ввести ее на территории остальных регионов.
Полезные советы
Взаимодействие с Почтой РФ станет намного легче и приятнее, если соблюдать некоторые правила:
- Посылка хранится в отделении 30 дней, а затем отправляется обратно. При заказе из интернета стоит учитывать сроки прибытия товара. Если известно, что в это время получателя не будет в городе, то стоит совершить покупку позднее.
- Извещение и трек-номер облегчают работу сотрудникам отделения, однако их утеря не означает потерю посылки. Можно найти товар по фамилии и адресу назначения.
- Извещение можно заполнить заранее. Чтобы ускорить процесс и не задерживать очередь, физическое лицо может вписать личные данные дома. Единственное, что лучше написать на почте, ‒ это дату и подпись. Во-первых, можно не попасть в почтовое отделение в запланированный день в силу обстоятельств, а во-вторых, подпись можно ставить, только если бандероль осмотрена и принята без замечаний.
- Трек-номер. Проверка доставки груза по трек-номеру сэкономит много времени на бессмысленную езду и очередь, если посылка еще не пришла.
- Документ и доверенность. Наличие документа обязательно, если предварительно не была введена система СМС-уведомлений. Доверенность тоже является обязательным документом, без которого сотрудники не имеют права выдать заказ, если получает третье лицо.
Таким образом, получить посылку по водительскому удостоверению или студенческому на почте нельзя. Нужно внимательно отнестись к спискам, предлагаемым Почтой России, чтобы не ездить в отделение дважды.
Источник
Посылки без трек-номера
- Как отследить посылку без трек-номера?
- Как найти посылку без трек-номера по фамилии или по адресу?
- Как подать в розыск неотслеживаемую посылку?
Как отследить посылку без трек-номера?
Как отследить посылку если нет трек номера? или Как найти посылку без трек номера? — очень частые вопросы, которые возникают у новичков покупок за рубежом. Поэтому, будем разбираться — можно ли отследить посылку без трек номера?
В целях снижения затрат, часто продавцы осуществляют международную пересылку товара без предоставления ему трека для отслеживания в пути. Поэтому отследить посылку без трек номера, при помощи соответствующих ресурсов (трекеров), нельзя. Да и в принципе отслеживание посылок без трек номера — невозможно. Единственное, что остается делать покупателю — ждать, пока не придет уведомление с почты о том, что посылка прибыла и готова к вручению. Ну или если это мелкий пакет, то его просто бросят в почтовый ящик.
Если же такая посылка потерялась и не пришла, бремя доказывания факта ее отправки полностью возлагается на отправителя (продавца). Но так как трека нет, то и доказать, что посылка была отправлена/получена покупателем практически невозможно.
Часто продавцы из Китая дают треки, которые отслеживаются только на территории страны отправления и после отправки в страну назначения, теряются из поля зрения трекеров и сайтов логистических компаний, занимающихся их доставкой. После попадания таких отправлений в страну назначения им присваивается внутренний трек локальной почты, который нельзя узнать по первоначальному треку. Отследить перемещение таких посылок по территории страны назначения также невозможно.
Как найти посылку без трек-номера по фамилии или по адресу?
Единственный способ как найти посылку без трек номера по фамилии или адресу получателя или как узнать пришла ли посылка на почту без трек номера — обратиться с этой просьбой к сотрудникам местного почтового отделения. Поиск такой посылки возможен только при условии, что она уже находится в почтовом отделении, но по какой-то причине уведомление о ее получении не было доставлено адресату. Сотрудники почтового отделения могут посмотреть наличие у них посылки по фамилии получателя, но не обязаны этого делать. Поэтому будет не лишним запастись шоколадкой и лучше всего обращаться с подобной просьбой в менее загруженные дни (после выдачи пенсий и массового принятия коммунальных платежей).
Как подать в розыск неотслеживаемую посылку?
До момента получения посылки получателем она является собственностью отправителя. Следовательно, инициировать какие-либо действия в ее отношении имеет право только отправитель. Для того, чтобы начать розыск пропавшей посылки, покупатель может обратиться с соответствующей просьбой к продавцу, а тот уже вправе подать заявление на розыск пропавшего международного отправления. Однако ввиду отсутствия трека, разыскать такую посылку будет очень проблематично.
— — — — —
Вопрос:
Здравствуйте!
По неопытности сделал несколько покупок с опцией бесплатной доставки и без номера трекинга.
В качестве адреса для доставки указал рабочий адрес.
В результате по прошествии двух месяцев мне не пришло никаких уведомлений с Почты России о том, что моя посылка была доставлена. Сотрудники Почты России на всех уровнях по традиции в разных формах послали меня ******, сказав, что отыскать мои посылки невозможно.
Связался с продавцами с просьбой отправить мне скан квитанции или инвойса, который они получали при отправлении посылки. Но они все китайцы, думаю, толком даже не поняли, о чем я их прошу. В результате предложили resend или refund. На refund я согласился.
Смысл вопроса следующий: можно ли отследить или разыскать посылки, у которых нет трекингового номера?
Мне немного неловко перед продавцами: я твердо убежден, что посылки, о которых идет речь, уже давно находятся в отделении Почты России, то есть они выполнили свои обязательства на 100%. Но я никак не смогу забрать их оттуда, по понятным причинам.
Готов сообщить любые необходимые детали, если суть моего вопроса непонятна.
у нас не ругаются, а если ругаются, то не обижаются
vega2
Источник