Можно ли получить посылку на новой почте в воскресенье

За более детальной информацией обращайтесь к Условиям предоставления услуг по ссылке  https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf

* SMS -идентификация – это сервис, который дает возможность идентифицировать Клиента в отделениях ООО «Нова Пошта» путем отправки SMS-кода на мобильный телефон, указанный в экспресс-накладной. Сервис предоставляется при следующих условиях: Клиенту известен номер экспресс-накладной; Клиент может назвать SMS-код.

Список №1

1. Паспорт гражданина Украины.
2. Временное удостоверение гражданина Украины.
3. Документ, подтверждающий вид на жительство.
4. Документ, подтверждающий временное жительство.
5. Удостоверение беженца, выданное в Украине.
6. Паспорт гражданина Украины для выезда за границу.
7. Временное удостоверение, которое подтверждает личность гражданина Украины.
8. Удостоверение личности без гражданства для выезда за границу.
9. Паспорт иностранного гражданина, в котором данные о личности указаны кириллицей и/или латиницей. В случае использования другого алфавита — предоставляет апостиль (официальный перевод паспорта на украинский язык).
10. Паспорт гражданина Украины в виде электронной версии из мобильного приложения «ДІЯ»
11. Паспорт гражданина Украины для выезда за границу в виде электронной версии из мобильного приложения «ДІЯ»

Список №2

1. Паспорт гражданина Украины.
2. Временное удостоверение гражданина Украины.
3. Документ, подтверждающий вид на жительство.
4. Документ, подтверждающий временное жительство.
5. Удостоверение беженца, выданное в Украине.
6. Паспорт гражданина Украины для выезда за границу.
7. Временное удостоверение, которое подтверждает личность гражданина Украины.
8.  Удостоверение личности без гражданства для выезда за границу.
9. Паспорт иностранного гражданина, в котором данные о личности указаны кириллицей и/или латиницей. В случае использования другого алфавита — предоставляет апостиль (официальный перевод паспорта на украинский язык).
10. Удостоверение водителя, выданное в Украине.
11. Пенсионное удостоверение.
12. Удостоверение офицера.
13. Военный билет.
14. Удостоверение полицейского.
15. Студенческий билет.
16. Карточка мигранта.
17. Удостоверение личности на возвращение в Украину.
18. Дипломатический паспорт Украины.
19. Служебный паспорт Украины.
20. Удостоверение члена экипажа.
21.Удостоверение личности моряка.
22.Проездной документ беженца.
23. Удостоверение участника боевых действий.
24. Удостоверение личности, которая нуждается в дополнительной защите.
25. Проездной документ личности, которой предоставлена дополнительная защита.
26. Удостоверение личности, которая нуждается во временной защите.

Вопросы и ответы для осуществления отправки за границу

Какие документы необходимо брать с собой в отделение?

Паспорт гражданина Украины или копию паспорта. Для нерезидентов — паспорт гражданина другой страны, или вид на жительство.

Необходимы ли документы получателю при адресной доставке?

Отправления по адресу от физического лица выдают любому лицу, по указанному в накладной адресу, без проверки документов. Получатель груза должен быть совершеннолетним.

Как необходимо передавать отправления сотрудникам Нова Пошта?

Отправления всегда передают в открытом виде, чтобы сотрудники проверил содержание и оформили описание посылки. Если посылка будет упакована, оператор имеет право открыть посылку. Исключение — фабричная упаковка.

Как рассчитывается объёмный вес, для международного отправления?

Рассчитывается по формуле — объемный вес [кг] = Длина [см] х Ширина [см] х Высота [см] / 5 000.

Какую оценочную стоимость нужно указывать для отправления?

Оценочная стоимость должна равняться реальной (рыночной) стоимости отправления.

Могу ли я осуществить отправку в Россию?

Да, вы можете отправить документы (формат А4, вес до 2 кг) в Москву и Санкт-Петербург.

Для чего вносить адрес электронной почты получателя?

E-mail получателя вносится для получения информации об отправлении. В случае необходимости оплаты таможенных платежей и других вопросов по вашей посылке информация будет направлена ​​на электронный адрес получателя.

Что необходимо вносить в описание отправления?

При осуществлении экспорта необходимо детальное описание содержания отправления, отдельно каждой единицы. Необходимо указать вид, название, компанию производителя, страну изготовления, материал, стоимость.

Кто и каким образом связывается с получателем при доставке посылки?

Обычно перед доставкой отправлений с получателем связывается служба доставки в стране назначения. Но в каждой стране могут применяться индивидуальные условия. В некоторых случаях посылка может быть доставлена без дополнительного уведомления о доставке.

Сколько раз доставляют груз в адрес при отсутствии в адрес получателя?

При выборе Экспресс доставки 1 (одна) бесплатная попытка доставки в адрес физических лиц. Если попытка доставки оказалась неудачной, курьер оставляет по адресу ярлык с контактным номером телефона и номером накладной. Посылка сохраняется в отделении партнера — перевозчика 7 календарных дней, получатель должен забрать посылку в этот срок.

Для авто-доставки: одна попытка бесплатная без предварительного прозвона. Новая попытка будет осуществляться только после получения обратной связи от получателя.

Как я могу оплатить таможенные платежи при экспорте?

При отправке за границу согласно таможенного  законодательства страны-получателя международного отправления могут быть начислены таможенные платежи, которые необходимо будет оплатить получателю. При необходимости оплаты таможенных платежей получателю могут направить письмо на электронный адрес с информацией.

Как я могу отправить посылку, которая подпадает под интеллектуальную собственность. Какое будет таможенное оформление?

Таможенный контроль i таможенное оформление товаров, содержащих объекты права интеллектуальной собственности, которые охраняются в соответствии с законом и вывозятся с таможенной территории Украины, осуществляются в общем порядке с учетом особенностей, установленных Таможенным Кодексом Украины и другими законами Украины. Требуется подтверждение уполномоченного государственного органа в области охраны прав интеллектуальной собственности о праве на объект интеллектуальной собственности, а также его стоимости. Перечень объектов интеллектуальной собственности находится по ссылке.

Где можно взять контакты контакт-центра Молдовы?

Молдова: +37360500609, +37322855969