Можно ли получить посылку на новой почте без декларации

Содержание статьи

Какие документы необходимы для получения отправления?

Услуги “Нова пошта”
Оценочная стоимость / Услуги “Нова пошта”	Оплачено	Не оплачено
до 4 999 грн	Без документов — достаточно карты клиента в мобильном приложении или SMS-идентификация или Документы — Список №2	Без документов — достаточно карты клиента в мобильном приложении или SMS-идентификация или Документы — Список №2
5 000 грн — 14 999 грн	Без документов — достаточно карты клиента в мобильном приложении или SMS-идентификация или Документы — Список №2	Документы — Список №1 (п.1-5)
от 15 000 грн	Документы — Список №1 и SMS-идентификация	Документы — Список №1 (п.1-5) и SMS-идентификация

За более детальной информацией обращайтесь к Условиям предоставления услуг по ссылке https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf

* SMS -идентификация – это сервис, который дает возможность идентифицировать Клиента в отделениях ООО «Нова Пошта» путем отправки SMS-кода на мобильный телефон, указанный в экспресс-накладной. Сервис предоставляется при следующих условиях: Клиенту известен номер экспресс-накладной; Клиент может назвать SMS-код.

Список №1

Список №2

1. Паспорт гражданина Украины.
2. Временное удостоверение гражданина Украины.
3. Документ, подтверждающий вид на жительство.
4. Документ, подтверждающий временное жительство.
5. Удостоверение беженца, выданное в Украине.
6. Паспорт гражданина Украины для выезда за границу.
7. Временное удостоверение, которое подтверждает личность гражданина Украины.
8. Удостоверение личности без гражданства для выезда за границу.
9. Паспорт иностранного гражданина, в котором данные о личности указаны кириллицей и/или латиницей. В случае использования другого алфавита — предоставляет апостиль (официальный перевод паспорта на украинский язык).
10. Удостоверение водителя, выданное в Украине.
11. Пенсионное удостоверение.
12. Удостоверение офицера.
13. Военный билет.
14. Удостоверение полицейского.
15. Студенческий билет.
16. Карточка мигранта.
17. Удостоверение личности на возвращение в Украину.
18. Дипломатический паспорт Украины.
19. Служебный паспорт Украины.
20. Удостоверение члена экипажа.
21.Удостоверение личности моряка.
22.Проездной документ беженца.
23. Удостоверение участника боевых действий.
24. Удостоверение личности, которая нуждается в дополнительной защите.
25. Проездной документ личности, которой предоставлена дополнительная защита.
26. Удостоверение личности, которая нуждается во временной защите.

Источник

Можно ли забрать посылку с Новой почты БЕЗ номера декларации?

Any

11 июля 2014 в 10:26

По правилам НП нельзя. Хотя, будем честными, бывает отдают
Верьте в лучшее, что СМС придет

Gemma

11 июля 2014 в 10:26

можно, если не придет смс с номером ттн, там нужно будет заполнить какие-то бумаги (заявление и т.п.) и они найдут

при мне отдавали, девочка слезно просила…скажите-потеряла ТТН.

что значит не могут сообщить? тел. не под руками? ладно нета нет, но смс можно сразу с почты отправить? или перезвонить? странно…

Калёва Замалёва

11 июля 2014 в 10:29

Пусть Вам перезвонят и скажут номер, или Вы перезвоните

Да, можно, заявление нужно будет написать.
А в чем проблема сообщить номер? По-моему, есть масса способов это сделать

Заставляличка

11 июля 2014 в 10:43

Мне отдали без проблем, называете свой номер телефона, показываете паспорт и всё

Дуболом

(автор)

Дуболом

(автор)

11 июля 2014 в 10:45

Ответ для Заставляличка

Цитата:

Мне отдали без проблем, называете свой номер телефона, показываете паспорт и всё

Спасибо за положительный опыт
Пойду завтра после обеда штурмовать операторов ))

Дедуськина бабуська

11 июля 2014 в 10:45

мне как то отправили и не сообщили даже об отправке, так позвонили с НП и сказали что уже 7 день лежит посылка и пошла пеня, когда я сказала что не знаю номера декларации, отдали так, правда заплатила за хранение за 2 дня

Дуболом

(автор)

Дуболом

(автор)

11 июля 2014 в 10:46

Посылки рассылает юр лицо, номера сообщают в понедельник, такие у них правила. Контакты того, кто непосредственно отправлять будет не дают

Дедуськина бабуська

11 июля 2014 в 10:47

Ответ для ирина солнечная

Цитата:

ну у меня например был выигранный приз- тушь за 150 гривен, так организаторы наверное не сочли нужным сообщить не то что номер, а даже то что отправили мне выигрыш.

Источник

Международные отправления

Электронные декларации для международных отправлений

С 1 января 2021 года, согласно решению Всемирного почтового союза, при отправке товаров за границу должна быть оформлена электронная почтовая декларация. Данное ограничение не распространяется на страны, входящие в ЕАЭС (Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Россия).

Раньше почтовые декларации можно было заполнить от руки. Теперь же все данные об отправке необходимо предоставлять в электронном виде. После этого они автоматически поступают в страну назначения через защищенную систему Всемирного почтового союза.

Виды отправлений, которые требуют оформления электронной декларации:

EMS с товарами;
Посылки;
Мелкие пакеты;
Мешки «М»;
Заказные бандероли.

Как оформить электронную почтовую декларацию

Почта России предлагает своим клиентам удобные сервисы для подготовки электронных деклараций онлайн:

Для физических лиц — в мобильном приложении или на сайте https://www.pochta.ru/parcels
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: на сайте https://otpravka.pochta.ru/

Данные сервисы позволяют отправителю дистанционно оформить отправку, внести все необходимые данные, распечатать документы и при желании оплатить. После этого отправитель может сдать посылку в любое почтовое отделение без очереди или вызвать курьера.

Если у вас нет возможности воспользоваться электронными сервисами и распечатать декларацию для предъявления самостоятельно, то до 15 марта 2021 года включительно вы сможете заполнить бумажную версию декларации в отделении Почты или при вызове курьера.

Вопросы и ответы

1. Когда новые правила вступают в силу и каких отправлений они касаются?

Правила вступают в силу с 1 января 2021 года. Новые требования касаются всех товаров, отправляемых за границу физическими и юридическими лицами.

2. Что делать, если у меня нет возможности заполнить декларацию на сайте или в мобильном приложении?

В настоящий момент в почтовых отделениях и у курьеров нет возможности оперативно внести данные из бумажной декларации в электронную базу. Мы работаем над этой задачей. Пока же простым и удобным способом оформления электронной таможенной декларации является форма на сайте или в мобильном приложении Почты России.

3. Когда в отделениях можно будет оцифровать декларацию, заполненную от руки?

Данная услуга будет доступна в некоторых отделениях не раньше, чем в конце февраля 2021 года.

4. Могу ли я оформить отправку посылки и заполнить электронную декларацию в мобильном приложении Почты России?

Да, услуга доступна всем пользователям мобильного приложения уже сейчас. Обращаем ваше внимание, что заполненную электронную декларацию необходимо самостоятельно распечатать.

Источник

Популярные вопросы

Вопросы и ответы для осуществления отправки за границу

Какие документы необходимо брать с собой в отделение?

Паспорт гражданина Украины или копию паспорта. Для нерезидентов — паспорт гражданина другой страны, или вид на жительство.

Необходимы ли документы получателю при адресной доставке?

Отправления по адресу от физического лица выдают любому лицу, по указанному в накладной адресу, без проверки документов. Получатель груза должен быть совершеннолетним.

Как необходимо передавать отправления сотрудникам Нова Пошта?

Отправления всегда передают в открытом виде, чтобы сотрудники проверил содержание и оформили описание посылки. Если посылка будет упакована, оператор имеет право открыть посылку. Исключение — фабричная упаковка.

Как рассчитывается объёмный вес, для международного отправления?

Рассчитывается по формуле — объемный вес [кг] = Длина [см] х Ширина [см] х Высота [см] / 5 000.

Какую оценочную стоимость нужно указывать для отправления?

Оценочная стоимость должна равняться реальной (рыночной) стоимости отправления.

Могу ли я осуществить отправку в Россию?

Да, вы можете отправить документы (формат А4, вес до 2 кг) в Москву и Санкт-Петербург.

Для чего вносить адрес электронной почты получателя?

E-mail получателя вносится для получения информации об отправлении. В случае необходимости оплаты таможенных платежей и других вопросов по вашей посылке информация будет направлена на электронный адрес получателя.

Что необходимо вносить в описание отправления?

При осуществлении экспорта необходимо детальное описание содержания отправления, отдельно каждой единицы. Необходимо указать вид, название, компанию производителя, страну изготовления, материал, стоимость.

Кто и каким образом связывается с получателем при доставке посылки?

Обычно перед доставкой отправлений с получателем связывается служба доставки в стране назначения. Но в каждой стране могут применяться индивидуальные условия. В некоторых случаях посылка может быть доставлена без дополнительного уведомления о доставке.

Сколько раз доставляют груз в адрес при отсутствии в адрес получателя?

При выборе Экспресс доставки 1 (одна) бесплатная попытка доставки в адрес физических лиц. Если попытка доставки оказалась неудачной, курьер оставляет по адресу ярлык с контактным номером телефона и номером накладной. Посылка сохраняется в отделении партнера — перевозчика 7 календарных дней, получатель должен забрать посылку в этот срок.

Для авто-доставки: одна попытка бесплатная без предварительного прозвона. Новая попытка будет осуществляться только после получения обратной связи от получателя.

Как я могу оплатить таможенные платежи при экспорте?

При отправке за границу согласно таможенного законодательства страны-получателя международного отправления могут быть начислены таможенные платежи, которые необходимо будет оплатить получателю. При необходимости оплаты таможенных платежей получателю могут направить письмо на электронный адрес с информацией.

Как я могу отправить посылку, которая подпадает под интеллектуальную собственность. Какое будет таможенное оформление?

Таможенный контроль i таможенное оформление товаров, содержащих объекты права интеллектуальной собственности, которые охраняются в соответствии с законом и вывозятся с таможенной территории Украины, осуществляются в общем порядке с учетом особенностей, установленных Таможенным Кодексом Украины и другими законами Украины. Требуется подтверждение уполномоченного государственного органа в области охраны прав интеллектуальной собственности о праве на объект интеллектуальной собственности, а также его стоимости. Перечень объектов интеллектуальной собственности находится по ссылке.

Где можно взять контакты контакт-центра Молдовы?

Молдова: +37360500609, +37322855969

Источник

Новая почта выдает посылки без номера декларации

ИМХОля

18 июня 2013 в 19:01

Бандитка Сью

18 июня 2013 в 19:03

а вы не знал этого? Выдают еще и как.

Машка-замарашка

(автор)

Машка-замарашка

(автор)

18 июня 2013 в 19:03

А накатать на них жалобу можно!

Ничего себе! Так это жалобу писать нужно, вплоть до компенсации стоимости груза, не имеют они права так делать

это не новость! меня все знают на нп,если номер дома забуду без проблем дают

Начальник Анонимов

18 июня 2013 в 19:04

да если знакомые работают. при мне девушка говорит Вась мне там посылка только я номер забыла. он большая? маленькая? я не знаю!. нашел. отдал без паспорта

Бойцовская

18 июня 2013 в 19:09

Номер ведь в SMS приходит. Так что давай-не давай, а получатель все равно номер узнает.

Машка-замарашка

(автор)

Машка-замарашка

(автор)

18 июня 2013 в 19:11

Ответ для Stewie

Цитата:

Номер ведь в SMS приходит. Так что давай-не давай, а получатель все равно номер узнает.

Я же написала, что телефон получателя не давала, а дала свой для подстраховки
SMS мне пришло на телефон, а не получателю
И фамилии отправителя получатель не знал

Kanapelka

18 июня 2013 в 19:13

Ответ для Stewie

Цитата:

Номер ведь в SMS приходит. Так что давай-не давай, а получатель все равно номер узнает.

так автор ном.телефона получателя НЕ указала.

Kanapelka

18 июня 2013 в 19:14

Ответ для Снегурочко

Цитата:

Я же написала, что телефон получателя не давала, а дала свой для подстраховкиSMS мне пришло на телефон, а не получателюИ фамилии отправителя получатель не знал

А я, кстати, при получении посылки фамилию никогда не называю. Даже город могу не помнить 🙂 Только по номеру декларации и паспорту. Тоже нарушают?

Бойцовская

18 июня 2013 в 19:14

Ой, простите, не дочитала. Да, тогда у получателя знакомые на складе.

Dolce Vita

18 июня 2013 в 19:14

Ответ для Снегурочко

Цитата:

Я же написала, что телефон получателя не давала, а дала свой для подстраховкиSMS мне пришло на телефон, а не получателюИ фамилии отправителя получатель не знал

у вас есть же номер накладной? так вот по нему в книгу жалоб на сайте и пишите ситуацию… в накладной при получении указывается оператор, который выдал груз, ответственность с него и будет.

Hedera

18 июня 2013 в 19:15

Ответ для Stewie

Цитата:

Номер ведь в SMS приходит. Так что давай-не давай, а получатель все равно номер узнает.

так автор написала, чо она свой номер дала, смс-ка отправителю пришла. Мне на НП выдали посылку не на мою фамилию, точнее ошибка была в фамилии , а оператор не замерил. Бардак у них там

Цитата:

Я же написала, что телефон получателя не давала, а дала свой для подстраховкиSMS мне пришло на телефон, а не получателюИ фамилии отправителя получатель не знал

Жесть какая-то. При мне была ситуация на нашем отделении — приперся мужик без номера, просил по паспорту отдать (то бишь просто по фамилии), так не отдали, он дооолго канючил, угрожал, задерживал очередь, пока двое ребят работников его под белы рученьки не вывели из помещения.
Хорошо раньше было — пока номер сам получателю не назовешь — посылку он не получит. А сейчас просто поле деятельности для разного рода мошенников 🙁

Машка-замарашка

(автор)

Машка-замарашка

(автор)

18 июня 2013 в 19:17

Ответ для Dolce Vita

Цитата:

Так это надо в Центральном офисе писать?
В том, что отправляла, нет смысла, наверное

Бойцовская

18 июня 2013 в 19:18

Думаю, что не стоит это дело просто так оставлять. Жалуйтесь и пишите заявление на возмещение убытков, ведь их действия неправомерны. Компенсацию реально получить.

Бойцовская

18 июня 2013 в 19:21

А получатель вообще собирается деньги отдавать или молчит? Вы с ним связывались?

у нас тоже по фамилии даже не хотят посмотреть — пришла или нет…
я как-то забыла номер, пришлось еще раз идти
я тогда обиделась, а теперь понимаю — молодцы они!

Цитата:

Так это надо в Центральном офисе писать?В том, что отправляла, нет смысла, наверное

Жалобу можно оставить даже по телефону колл-центра, они ее зафиксируют и дадут номер, что бы вы могли следить за ходом рассмотрения.

Машка-замарашка

(автор)

Машка-замарашка

(автор)

18 июня 2013 в 19:26

Ответ для Stewie

Цитата:

А получатель вообще собирается деньги отдавать или молчит? Вы с ним связывались?

Получатель вроде перевел деньги по Интербанкингу, но прошло уже шесть дней, а они все не зачислены
Меня в данном случае позиция почты возмущает

Машка-замарашка

(автор)

Машка-замарашка

(автор)

18 июня 2013 в 19:27

Ответ для Masha Marmeladova

Цитата:

Спасибо , попробую завтра

Цитата:

Спасибо , попробую завтра

Вы знаете, я тут подумала, ведь вам не просто жалобу нужно подать, на возмещение убытков нужно составлять претензию, вот с сайта инфа как это сделать:

Як скласти претензію? Куди її направити?

https://novaposhta.ua/delivery/answers/ua

Претензію необхідно писати на ім´я керівника юридичного департаменту Козирєва Ю.П. У документі(скачати бланк) обов’язково потрібно вказати наступне:

номер ТТН, по якому відправлявся вантаж;
сума претензійних вимог;
опис вантажу, упаковки та кількість пошкодженого чи втраченого вантажу (наприклад, стартер від автомобіля Mazda, не вистачає одного місця з семи, вантаж йшов у коробці, обмотаній помаранчевим скотчем; перезважування мотоциклу Suzuki; несвоєчасна доставка документів);
характер пошкодження, якщо таке існує(наприклад, подряпина на задній стінці холодильника LG GA-B409BLQA);
бажана форма компенсації (перерахунок коштів на розрахунковий рахунок, виплата готівкою (лише до 2000 грн.) або шляхом надання послуг);
контактну особу та номер телефона для повідомлення рішення.
Куди звертатись для оформлення претензії:

звернутися в найближче відділення/склад ТОВ ’Нова Пошта’ і заповнити бланк;
відправити заповнений бланк(скачати бланк) на юридичну адресу: 36000, м.Полтава, вул. Фрунзе, 57 на ім´я керівника
отдела по роботі з претензіями Челака М.В.;
Обидва способи є рівнозначними між собою.

Пищите обязательно, тем более что там же, в вопросах и ответах, есть пометка о том, что для получения посылки, номер декларации знать нужно обязательно (либо, знать полные данные отправителя для восстановления номера чего ваш получатель тоже не знал).

Цитата:

Нет,главное номер и паспорт.

Шмоточницаца

18 июня 2013 в 19:40

Ответ для Снегурочко

Цитата:

Я же написала, что телефон получателя не давала, а дала свой для подстраховкиSMS мне пришло на телефон, а не получателюИ фамилии отправителя получатель не знал

ну и что дают как хочешь!! и по своей Фамилии!!

Машка-замарашка

(автор)

Машка-замарашка

(автор)

18 июня 2013 в 19:42

Ответ для Masha Marmeladova

Цитата:

Вы знаете, я тут подумала, ведь вам не просто жалобу нужно подать, на возмещение убытков нужно составлять претензию, вот с сайта инфа как это сделать:Як скласти претензію? Куди її направити? https://novaposhta.ua/delivery/answers/uaПретензію необхідно писати на ім´я керівника юридичного департаменту Козирєва Ю.П. У документі(скачати бланк) обов’язково потрібно вказати наступне:номер ТТН, по якому відправлявся вантаж;сума претензійних вимог;опис вантажу, упаковки та кількість пошкодженого чи втраченого вантажу (наприклад, стартер від автомобіля Mazda, не вистачає одного місця з семи, вантаж йшов у коробці, обмотаній помаранчевим скотчем; перезважування мотоциклу Suzuki; несвоєчасна доставка документів);характер пошкодження, якщо таке існує(наприклад, подряпина на задній стінці холодильника LG GA-B409BLQA);бажана форма компенсації (перерахунок коштів на розрахунковий рахунок, виплата готівкою (лише до 2000 грн.) або шляхом надання послуг);контактну особу та номер телефона для повідомлення рішення.Куди звертатись для оформлення претензії:звернутися в найближче відділення/склад ТОВ ’Нова Пошта’ і заповнити бланк;відправити заповнений бланк(скачати бланк) на юридичну адресу: 36000, м.Полтава, вул. Фрунзе, 57 на ім´я керівникаотдела по роботі з претензіями Челака М.В.;Обидва способи є рівнозначними між собою.Пищите обязательно, тем более что там же, в вопросах и ответах, есть пометка о том, что для получения посылки, номер декларации знать нужно обязательно (либо, знать полные данные отправителя для восстановления номера чего ваш получатель тоже не знал).

Спасибо за такую подробную информацию

А у нас в отделении оказывается очень добросовестные сотрудники работают. Они меня как облупленную знают, но каждый раз и № ТТН и паспорт спрашивают.

у нас тоже так, забыла дома тел. с ТТН, тютю, не дали ничего, хоть и бываю и них не меньше 3 раз в неделю)

Капуста Маша

18 июня 2013 в 20:02

а как вы докажете. что получатель не знал номер декларации? может вы ему его на электронку скинули или смс? На НП скажут, что получатель сказал номер декларации, слово к делу не пришьёшь. так что…

Капуста Маша

18 июня 2013 в 20:04

на НП можно написать заявление и вам дадут посылку без номера декларации-сто раз так делала.

Источник