Можно ли получить посылку из китая без извещения

Содержание статьи

Можно ли получить посылку без извещения с почты?

Так повелось, что все свои более-менее крупные покупки из интернет-магазинов я получал не дожидаясь получения почтовых извещений, а отслеживая по трек-номеру их путь и просто приходя с паспортом в почтовое отделение.

Точно так же я поступил и в начале этого января после новогодних праздников, отследив по треку прибытие посылки с набором Arduino в свое почтовое отделение. Но сотрудница почты отказалась искать посылку по трек-номеру, сказав что ей нужно извещение.

Ситуацию разрядила заведующая почтовым отделением, которая уточнила адрес доставки и сама вызвалась найти нужное отправление.

Посылка быстро нашлась, после чего заведующая попросила приходить за последующими отправлениями уже только дождавшись извещения от почтальона, как-то по-глупому это объяснив: мол, когда они печатают извещения для разноски по почте, то их помещается по 3 штуки на одном листе, а когда кто-то приходит без извещения, то ему извещение печатают на отдельном листе, а бумага у них в дефиците и вообще жутко неудобно.

Извещение появилось в почтовом ящике спустя 4 (!) дня после того, как я уже забрал свою посылку на почте…

Имеем ли мы право получать свои отправления на почте, не дожидаясь доставки извещения?

Для начала следует разобраться — а имеем ли мы вообще право требовать выдачи нам посылок не дожидаясь извещения?

Или каждый факт такой выдачи является жестом доброй воли со стороны конкретного сотрудника?

Вот что гласят правила получения почтовых отправлений, опубликованные на официальном сайте Почты России:

Простые письма, открытки и небольшие бандероли доставляют в почтовый ящик получателя.

Заказные письма почтальон приносит на дом и вручает адресату под роспись при предъявлении удостоверения личности. Если адресата нет на месте, почтальон оставляет в почтовом ящике извещение и возвращает письмо в отделение.

Посылки и другие регистрируемые отправления можно получить в отделении или заказать доставку на дом.

Чтобы получить отправление в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности.

Чтобы получить отправление, адресованное другому человеку или организации, нужно предъявить удостоверение личности и нотариально заверенную доверенность от адресата.

Если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, при предъявлении удостоверения личности можно попросить сотрудника Почты найти отправление по имени и адресу, на которые оно отправлено.Информация с официального сайта Почты России

Исходя из официальных данных, для получения посылки получатель обязан иметь при себе только удостоверение личности.

Извещение же является не обязательным, а всего лишь рекомендуемым документом для получения посылки, и вполне допустимо заменить извещение трек-номером.

И даже при отсутствии как извещения, так и трек-номера (допустим, этот номер забыт, либо ожидается безтрековое отправление), получатель все еще имеет право на получение своего отправления, разысканного сотрудником почты по адресным данным.

Соответственно, любые заявления в духе «нет извещения — нет отправления» являются неправомерными и идут вразрез с действующей должностной инструкцией сотрудников почтового отделения.

Что делать

Итак, вы отследили по треку, что ваше отправление благополучно добралось до почтового отделения, но столкнулись с отказом сотрудников почты выдать его вам на основании удостоверяющего личность документа из-за отсутствия почтового извещения.

Поскольку такой отказ противоречит должностной инструкции, то услышав его уже можно начинать «строить» нерадивых сотрудников почтового отделения и жаловаться на их работу в вышестоящие подразделения Почты России.

Вариант этот простой и действенный. Почта России — жесткая тоталитарная структура, чем ниже в иерархии которой находится конкретный сотрудник, тем меньше у него прав. Поэтому можно не сомневаться, что по обращению клиента будет проведена проверка, и почти наверняка причастные сотрудники почтового отделения лишатся премий за текущий месяц.

Но я бы не рекомендовал идти на обострение ситуации вот так сходу. Как-никак, а с этими лентяями и бездельниками с почты еще придется уживаться и взаимодействовать в дальнейшем.

А реалии жизни таковы, что чем мельче и незаметнее человек в социальной иерархии, чем больше у него, как правило, гонору. Иметь под боком людей, которые понеся заслуженное наказание за огрехи в своей работе затаят на указавшего на эти огрехи человека злость до конца жизни, и при этом будут иметь доступ ко всем его почтовым отправлениям — вам оно надо? Не думаю.

Поэтому есть мирный вариант разрешения ситуации. И он удивительно прост.

Нужно всего лишь иметь при себе извещение. Но не дожидаться пока почтальон принесет его на дом, а… напечатать его самостоятельно.

И в этом поможет все тот же официальный сайт Почты России.

По вот этой вот ссылке на сайте Почты России доступен генератор бланков по форме 22, что в переводе с бюрократического языка на русский означает «генератор почтовых извещений».

Просто впечатываем в соответствующие строки трек-номер посылки, свои ФИО и адрес, а также данные паспорта (или иного удостоверяющего личность документа) — и система формирует доступный для скачивания и печати PDF-файл извещения.

Остается только распечатать его на принтере и взять его с собой на почту. Это даже удобнее, чем пользоваться доставленным почтальоном извещением, т.к. не придется вписывать свои паспортные данные от руки.

Не принять такое извещение сотрудники почты не имеют права, о чем свидетельствует приписка на распечатанном бланке:

Так что если при наличии самостоятельно распечатанного извещения и удостоверяющего личность документа сотрудники почты продолжают дурить и отказывают в выдаче отправления, то отправляем SMS на указанный номер и к сотрудникам почты будут применены меры карательно-просветительского воздействия.

Куда жаловаться на действия сотрудников почтового отделения

Если по каким-то причинам мирно уладить недопонимание со служащими почтового отделения не удалось, то остается одно: жаловаться на их работу.

Сделать это можно различными способами.

Первый вариант — отправить электронное письмо с сутью претензий на почтовый адрес client@russianpost.ru

Желательно указать в письме ФИО и должности конкретных сотрудников, но если их не имеется — достаточно указать индекс почтового отделения.

И второй вариант — связаться с локальным Управлением Федеральной Почтовой Связи. Сделать это можно по электронной почте, по телефону или посредством личного визита в их офис.

Контакты местного УФПС можно посмотреть на соответствующей странице сайта Почты России.

Например, в моем случае местные отделения подконтрольны УФПС Челябинской области. А УФПС Челябинской области, в свою очередь, подчиняется УФПС Свердловской области и макрорегиона Урал, расположенному в Екатеринбурге. Обращаться можно и туда, и туда.

Это реально работает. Жалобы рассматриваются, изложенные в них факты проверяются, нерадивых сотрудников почты наказывают рублем. В интернете полно тому подтверждений.

Думаю не стоит объяснять, что составляя текст любой жалобы нужно четко формулировать претензию и сопровождать ее конкретными фактами, избегая оценочных суждений и перехода на личности.

Подводя итоги

Для получения посылки обязательно иметь при себе только документ, удостоверяющий личность.

Иметь при себе извещение не обязательно — сотрудники почты обязаны по просьбе клиента поискать отправление по трек-номеру или адресу.

Бланк извещения можно заполнить и распечатать самостоятельно.

Следует избегать общения с сотрудниками почты в стиле «вы мне тут все должны» (несмотря на то, что это действительно так) и придерживаться вежливой и доброжелательной манеры общения.

Если вежливые просьбы не приводят к желаемому результату и служащие почтового отделения демонстрируют явно неадекватное поведение и нежелание исполнять свои служебные обязанности, то на их действия можно и нужно жаловаться в главенствующие почтовые структуры.

Источник

Можно ли без извещения забрать посылку на почте

Когда мы приобретаем товар с платной доставкой, то уведомление забрать посылку нам приносят после того, как он достиг пункта назначения. Мы забираем свою покупку и производим требуемые платеж. Но с Алиэкспресс алгоритм несколько иной: оплата производится сразу, посылка доставляется бесплатно, извещение приходит не всегда.

Как приходят посылки с Алиэкспресс и куда доставляется заказ

После того, как сделан и оплачен заказ с Алиэкспресс, предоставляется трек-код, позволяющий отследить перемещение товара.

Оформляя первую заявку на Алиэкспресс, потребуется заполнить на английском языке специальное поле с адресом доставки. Указывается: почтовый индекс, страна, регион, улица, дом, квартира, номер телефона. Важно правильно и корректно указать данные.

При смене места жительства, регистрации, предусмотрено добавление нового адреса или удаление старого. Корректировку легко произвести на странице собственного профиля.

При получении посылки с Алиэкспресс надо платить

У многих возникает вопрос: нужно вносить какую-либо оплату при получении вещей? Дополнительных затрат не потребуется. Некоторые продавцы используют в своем магазине платную доставку, но сумма за это вносится сразу же при оформлении.

Алиэкспресс — международный посредник. Когда вы оплачиваете покупку, денежные средства находятся на счете у сайта. К продавцу они поступят только после подтверждения получения.

Лот был доставлен с дефектами, неисправностями? Открывайте спор, возвращайте полностью или частично потраченные деньги. То же самое происходит, если заказ потеряется и не дойдет до адресата.

Кто может забрать посылку с почты кроме получателя

Бывает так, что в силу объективных причин покупатель не в состоянии самостоятельно получить заказ (болезнь, отъезд). Можно ли забрать посылку с Алиэкспресс другому человеку? Да, без каких-либо сложностей. Потребуется доверенность, дающая право третьему лицу получить покупку. Действует она год, если в не отмечены сроки, ограничивающие полномочия доверенного лица. Нотариальное заверение не требуется, когда дело касается обычных простых посылок с Алиэкспресс (без заявленной стоимости).

В доверенности прописываются:

Дата составления документа;
Место заключения;
Ф.И.О. доверителя и доверенного лица с паспортными данными, пропиской;
Подписи обеих сторон.

Друг или родственник обязан предъявить свой паспорт и доверенность.

Что делать, если заказ был сделан несовершеннолетним

Дети, воспользовавшись родительским разрешением, также делают заказ на Алиэкспресс. Можно ли забрать посылку на почте несовершеннолетнему? Если ребенку исполнилось 14 лет и на руках у него имеется паспорт, то после его предъявлении, юный заказчик забирает свою покупку самостоятельно. Если же документ отсутствует, то ребенок законно считается недееспособным и все операции за него совершаются родителями или опекунами. В почтовом отделении им необходимо предъявить свидетельство о рождении, собственный паспорт; опекунам — дополнительный документ, удостоверяющий полномочия.

Что будет с посылкой, если ее не забрать с почты

Максимально допустимый срок хранения заказанного продукта на почте составляет не более 30 дней. Его необходимо забрать в течение этого времени. В противном случае, покупка отправляется обратно к продавцу в Китай.

Самый распространенный случай, когда заказанное уходит обратно — недобросовестность персонала почтовой службы. Извещение покупателю во время не принесли. Т. е. покупка пришла, а заказчик об этом просто не знает. Срок хранения вышел. Что делать в этом случае?

Как показывает практика, сделать возврат не представляется возможным. Но, так как деньги за него были уплачены в полном размере, необходимо открыть на Алиэкспресс спор. В разделе «Причины» указывается «Возврат транспортной компанией». Обязательно отметьте полную сумму. Будьте бдительны: не доверяйте продавцам, если они попросят закрыть спор, обещая вновь отправить то, что вам нужно, в Россию. Вы не только не получите обратно свой заказ, но и потеряете деньги.

Следите за сроками, будьте расторопны, не упустите время. Иначе спор вообще невозможно будет открыть из-за опоздания.

Как приходит заказ с Алиэкспресс

После оплаты товара, у покупателя есть возможность следить за Алиэкспресс доставкой. Благодаря уникальному трек-номеру перемещение бандероли фиксируется на следующих ресурсах:

Алиэкспресс, перейдя в раздел «Все заказы» и кликнув по кнопке «Проверить отслеживание», расположенной напротив каждого заказанного лота;
«Где посылка» https://gdeposylka.ru/. Трек-номер вводится в специальное поле;
Почта России https://www.pochta.ru/TRACKING.

Когда посылка достигает пункта назначения, на указанный в профиле номер телефона приходит СМС-оповещение.

Куда приходят посылки с Алиэкспресс

Отправленный продавцом заказ еще некоторое время путешествует по территории Китая. Его направляют в различные отделения и центры. Далее он пересекает границу государства и отправляется в Россию. Об этом будет уведомлено в профиле заказчика.

Состояние заказа подробно прописывается. Вы точно знаете, когда он был принят к перевозке, в какой сортировочный центр прибыл, сколько хранился, когда отбыл из него.

По России товар может перемещаться достаточно долго, также перемещаясь от одного почтового отделения к другому. Заказанный продукт доставляется в ближайшее из них к покупателю. Не знаете его адрес, но вам известен индекс? Воспользуйтесь интернетом.

В случае отправки товара курьерской службой, доставка будет осуществлена курьером, который должен позвонить и согласовать максимально удобное время и место встречи.

Как забрать посылку с Алиэкспресс

Прибывшая на почту бандероль регистрируется сотрудниками, заказчику направляется извещение. Чтобы ее получить, необходимо взять с собой извещение (заполните его дома, чтобы не тратить время на почте), паспорт. После предъявления данных документов оператор проверит наличие заказа и выдаст на руки посылку.

Уведомление заполняется легко. На обратной стороне вносятся Ф.И.О. обладателя посылки, паспортные данные, регистрация по месту жительства, дата.

Какими еще документами, удостоверяющими личность, вы можете воспользоваться, забирая покупку: временным удостоверением (если паспорт утерян и находится на стадии восстановления), военным билетом.

Если извещение еще не принесли, а трек-номер указал на прибытие покупки с Алиэкспресс, смело идите за ним. Предъявляйте паспорт, номер, требуйте найти бандероль. Отказать оператор не имеет права. Закон в этом случае на вашей стороне. При отказе пригрозите звонком в вышестоящие инстанции.

Заказ можно получить из постамата. Способ доступный и удобный. Потребуется ввести в окошке устройства свой телефонный номер, пришедший на него в СМС-сообщении код (открывает доступ в личный кабинет). Останется только выбрать опцию «Получение посылки» и извлечь заказ из ячейки.

Как получить посылку без трек-номера и почтового извещения

Трек-номер дается всем посылкам почтового отправления Aliexpress без исключения. Если их стоимость составляет менее 2-х долларов, возникнут проблемы: при пересечении границы Российской Федерации, трек-номер становится неактуален (присваивается статус «без отслеживания»). К сожалению, проконтролировать перемещение после этого не представляется возможным. Маленький заказ, размером с конверт, почтальон может просто положить в ящик. При заказе дешевой продукции, покупатель рискует вовсе остаться без приобретения, ведь все полностью зависит от порядочности работников почты.

Как получить посылку с Алиэкспресс на почте без извещения?

Если вы предполагаете, что по всем временным параметрам заказ уже должен прийти, можно прийти на ПО и попросить проверить оператора его наличие. Для получения будет необходимо предъявить паспорт.

Получение посылки с Алиэкспресс: на что обратить внимание

Снимайте на камеру вскрытие упаковки. Никаких пауз, прерываний при этом не должно быть. Это поможет вернуть деньги за некачественный товар.

Покупая бытовую технику на Алиэкспресс, выдержите паузу: не подтверждайте получение. Не исключено, что брак обнаружится после небольшой эксплуатации. Обнаружив дефект, открывайте спор, прикладывайте видеофайл, требуйте компенсацию.

Источник

Подробно о получении посылки с Aliexpress на почте

Китайская торговая интернет-площадка Алиэкспресс пользуется огромной популярностью среди россиян, что объясняется не только широким выбором самых разных товаров, но и низкими ценами. При этом интернет-магазин отправляет большую часть посылок в РФ Почтой России. Учитывая этот факт, каждый человек, делающий заказ в Aliexpress, должен знать, как получить свою посылку с Алиэкспресс на почте, какие документы при этом должны быть при себе и с какими трудностями можно столкнуться.

Когда идти получать посылку с Алиэкспресс

Как правило, мелкие пакеты с небольшими бандеролями, доставляемыми с Алиэкспресс, кладутся почтальонами в почтовые ящики адресатов. Поэтому такие посылки часто даже не нужно лично забирать на почте. Так как подобные отправления выдаются получателю без паспорта, следует внимательно следить за сроком защиты покупки, так как если мелкий пакет долго пробудет в почтовом ящике, при обнаружении повреждения его содержимого или несоответствия описанию на странице продавца покупатель уже не сможет оспорить покупку и вернуть полную или хотя бы частичную стоимость приобретенного товара.

Одновременно с этим, стоит отметить, что все такие мелкие пакеты отправляются китайскими продавцами, работающими на Алиэкспресс, бесплатно. Если же речь идет о доставке некоторых других товаров, то за их доставку может потребоваться отдельная плата.

Крупные же или дорогостоящие отправления, например, мобильные телефоны и прочая техника, доставляются на почтовое отделение адресата, откуда их можно будет забрать только при условии предъявления паспорта. Понять, что покупка прибыла на отделение, достаточно просто. Зачастую покупатели получают уведомление о прибытии отправления с Китая прямо в свой почтовый ящик. Если же его нет, то товар, заказанный на Алиэкспресс, можно будет отследить по присвоенному ей трек-номеру.

Чтобы найти информацию о трек-номере отправления, нужно:

Отследить отправление, чтобы понять, когда ее можно будет получить, можно как на сайте Почты России, так и на многих прочих интернет-ресурсах, предоставляющих возможность отслеживания международных почтовых отправлений (track24, 17track и так далее). Если речь идет о недорогом отправлении с бесплатной доставкой, то оно, скорее всего, будет отправлено китайской бюджетной почтой Super Economy или какой-то другой подобной транспортно-логистической компанией.

При этом отправления таких курьерских служб нельзя отследить, так как им не присваивается трек-код. Поэтому получить такую бандероль с Китая можно будет лишь после получения извещения о прибытии международного отправления.

После присвоения отправлению статуса «Доставлено в страну назначения» клиенту Алиэкспресс останется недолго ждать ее прибытия на почтовое отделение. Как правило, уже через несколько дней бандероль придет на отделение получателя, и он получит уведомление о том, что на его имя прибыло отправление из Китая. При этом стоит помнить о том, что на почте при получении придется заполнить небольшой бланк и предъявить паспорт для подтверждения личности адресата.

Так как в крупных городах почтовые посылки часто могут теряться, а уведомления об их прибытии могут и вовсе не приходить, не стоит дожидаться получения уведомления о прибытии бандероли с Китая. Забрать заказ можно будет сразу после того, как он получит статус «Прибыло на почтовое отделение адресата». Поэтому рекомендуется просто раз в день-два проверять по трек-номеру местонахождение заказа.

Таким образом, существуют три основных способа, позволяющих получить товар с Алиэкспресс:

мелкие пакеты могут быть брошены почтальоном прямо в почтовый ящик адресата, и при этом они присылаются без извещения о прибытии;
получить посылку можно лично в почтовом отделении при условии предъявления паспорта, также ее сможет забрать третье лицо, имеющее выписанную получателем доверенность;
иногда бандероль можно получить лично в руки от курьера, правда, в этом случае, скорее всего, речь будет идти о платной услуге доставки.

Важно! В случае если бандероль доставляется не Почтой России, а какой-то курьерской компанией (DHL, FedEx, EMS и так далее), то в день ее прибытия адресату позвонит курьер для согласования времени передачи отправления. Чтобы забрать посылку у курьера, адресату также потребуется предъявить паспорт и оформить бумагу о получении бандероли.

Получение посылки по извещению

После того как адресат получит уведомление о прибытии на его имя посылки, ему нужно будет направиться с паспортом и извещением в почтовое отделение, куда прибыла его бандероль. При этом предварительно потребуется заполнить в извещении пустые строки. После прихода в отделение почты остается обратиться в окошко с уведомлением и паспортом, где выдаются международные отправления. После проверки удостоверения личности работник почтового отделения выдаст адресату его бандероль.

Получение подобных бандеролей возможно не только по паспорту, но и путем предъявления водительского удостоверения или любого другого документа, удостоверяющего личность человека.

Как получить посылку с Китая без извещения

Если же пользователь Алиэкспресс не получил извещение о прибытии заказа, то ему следует разобраться, как правильно получить посылку без извещения. Посылки, заказанные с Алиэкспресс, можно без проблем получить, просто сообщив на почте трек-номер, а также предъявив паспорт.

Для экономии времени пользователи могут заполнять извещение Почты России для получения посылки с Алиэкспресс дома. При этом его для последующего заполнения можно распечатать с официального сайта Почты России.

Получение посылки на дому

Отдельно стоит отметить, что при оформлении заказа на Алиэкспресс покупатель может получить свой товар прямо на дому. Правда, в этом случае, скорее всего, речь будет идти о платной услуге доставки. Бандероль после прибытия на почтовое отделение будет передана курьеру, который и доставит ее по адресу получателя и вручит ее лично ему в руки при условии предварительной проверки его документов.

Стоит отметить, что заказывать платную курьерскую доставку для многих видов товаров нет никакого смысла, в особенности если речь идет о каких-то мелких и дешевых покупках. Это объясняется тем, что итоговая стоимость самой услуги доставки может многократно превосходить цену самого товара. Если же речь идет о приобретении какого-то дорогого смартфона или ноутбука, то в этом случае можно заказать платную доставку курьером. Правда, при этом нужно предварительно оценить целесообразность заказа товара с Китая, ведь его стоимость с учетом доставки может быть сопоставимой с ценой аналогичного товара в России.

Таким образом, оформляя покупку любых товаров на Алиэкспресс, рекомендуется внимательно изучать предлагаемые продавцом способы доставки.

Источник