Можно ли получить почтовый перевод в сбербанке

Перевод «Колибри» по России — СберБанк

В каких офисах Сбербанка можно оформить переводы «Колибри»?

Офисы Сбербанка, в которых можно оформить переводы «Колибри», вы можете найти на странице «Отделения и банкоматы» («Выбрать услуги» → «Колибри» внутренние).

Можно ли получить перевод «Колибри» через банкомат или в личном кабинете Сбербанк Онлайн?

В настоящий момент, получение и отправка переводов «Колибри», осуществляется только в офисах Сбербанка. Мы работаем над тем, чтобы способов оформления стало больше.

Как проверить статус перевода?

Чтобы уточнить статус перевода, обратитесь в офис Сбербанка.

Что делать, если получатель не может получить перевод?

Убедитесь, что при оформлении перевода были правильно указаны реквизиты получателя — его полное имя. Если вы обнаружили ошибку, исправьте реквизиты. Это можно сделать в любом офисе Сбербанка, где отправляют переводы «Колибри».

Сколько хранится перевод «Колибри» в Сбербанке?

Перевод можно получить в течение трёх лет с момента его отправки.

Я забыл или потерял контрольный номер и/или чеки по переводу. Что мне делать?

В случае если вы являетесь отправителем, для отмены перевода обратитесь в офис банка, из которого он был отправлен. Не забудьте паспорт.

В случае если вы являетесь получателем перевода, обратитесь к отправителю для повторного сообщения контрольного номера. К сожалению, банк не может предоставить такую информацию.

Я хочу отменить перевод, где это сделать?

Отменить перевод, невостребованный получателем, отправитель может в любом офисе банка, работающим с переводами «Колибри». Для отмены перевода сообщите сотруднику банка контрольный номер перевода, присвоенный ему при отправке (8 цифр), предоставьте паспорт.

Что делать, если я обнаружил ошибку в данных получателя по отправленному переводу?

Перевод будет выплачен, только если получатель предоставит сотруднику банка контрольный номер и документ, удостоверяющий личность, с ФИО, которое совпадает с данными получателя, указанными в отправке перевода. Если в ФИО получателя допущена ошибка ─ ничего страшного, обратитесь в офис банка по месту отправки перевода и попросите сотрудника внести исправление. Вам будет предоставлен бланк заявления о корректировке перевода. Операция бесплатна.

Мне необходимо получить подтверждение банка об отправке мной переводов «Колибри» за необходимый период. Как это сделать?

Подтверждение может представить сотрудник банка в любом офисе отправки переводов «Колибри». Подтверждение заверяется отметками банка (круглой печатью и подписью сотрудника банка), необходимыми для предоставления по требованию.

Как я могу узнать, был ли получен перевод?

Если при оформлении перевода, вы сообщали свой мобильный телефон, то банк проинформирует вас о получении перевода посредством СМС. В другом случае рекомендуем обратиться в офис банка по месту отправки перевода. Сотрудник уточнит текущий статус, и при необходимости, выдаст подтверждение выплаты перевода с указанием даты выплаты. При обращении в офис банка, пожалуйста, не забудьте паспорт и контрольный номер перевода.

Могу ли я отправить перевод в Республику Крым?

К сожалению, в Республике Крым отсутствуют офисы Сбербанка.

Я подозреваю, что по ошибке отправил перевод мошеннику, как получить информацию о получателе перевода?

Банк не вправе разглашать персональные данные своих клиентов. Вы можете отозвать невостребованный перевод, либо незамедлительно обратиться в правоохранительные органы с заявлением о предполагаемых мошеннических действиях в отношении вас.

Я хочу получить перевод, но сотрудники банка утверждают, что денег в офисе банка нет. Как быть?

Если в момент вашего обращения для получения перевода в офисе банка не оказалось необходимой денежной суммы, предлагаем заказать денежные средства в офисе банка. Как правило, заказанную сумму, можно получить уже на следующий день.

Я хочу получить перевод, но в офисе банка не могут выдать всю сумму перевода. Могу ли я получить наличные частями?

К сожалению, выдача наличных осуществляется на всю сумму перевода. Если в офисе банка, в который вы обратились, нет нужной суммы, оформите заявку на заказ наличных. Заявка оформляется бесплатно.

В каких офисах Сбербанка можно оформить переводы «Колибри»?

Офисы Сбербанка, в которых можно оформить переводы «Колибри», вы можете найти на странице «Отделения и банкоматы» («Выбрать услуги» → «Колибри» внутренние).

Можно ли получить перевод «Колибри» через банкомат или в личном кабинете Сбербанк Онлайн?

В настоящий момент, получение и отправка переводов «Колибри», осуществляется только в офисах Сбербанка. Мы работаем над тем, чтобы способов оформления стало больше.

Как проверить статус перевода?

Чтобы уточнить статус перевода, обратитесь в офис Сбербанка.

Что делать, если получатель не может получить перевод?

Убедитесь, что при оформлении перевода были правильно указаны реквизиты получателя — его полное имя. Если вы обнаружили ошибку, исправьте реквизиты. Это можно сделать в любом офисе Сбербанка, где отправляют переводы «Колибри».

Сколько хранится перевод «Колибри» в Сбербанке?

Перевод можно получить в течение трёх лет с момента его отправки.

Я забыл или потерял контрольный номер и/или чеки по переводу. Что мне делать?

В случае если вы являетесь отправителем, для отмены перевода обратитесь в офис банка, из которого он был отправлен. Не забудьте паспорт.

В случае если вы являетесь получателем перевода, обратитесь к отправителю для повторного сообщения контрольного номера. К сожалению, банк не может предоставить такую информацию.

Я хочу отменить перевод, где это сделать?

Отменить перевод, невостребованный получателем, отправитель может в любом офисе банка, работающим с переводами «Колибри». Для отмены перевода сообщите сотруднику банка контрольный номер перевода, присвоенный ему при отправке (8 цифр), предоставьте паспорт.

Что делать, если я обнаружил ошибку в данных получателя по отправленному переводу?

Перевод будет выплачен, только если получатель предоставит сотруднику банка контрольный номер и документ, удостоверяющий личность, с ФИО, которое совпадает с данными получателя, указанными в отправке перевода. Если в ФИО получателя допущена ошибка ─ ничего страшного, обратитесь в офис банка по месту отправки перевода и попросите сотрудника внести исправление. Вам будет предоставлен бланк заявления о корректировке перевода. Операция бесплатна.

Мне необходимо получить подтверждение банка об отправке мной переводов «Колибри» за необходимый период. Как это сделать?

Подтверждение может представить сотрудник банка в любом офисе отправки переводов «Колибри». Подтверждение заверяется отметками банка (круглой печатью и подписью сотрудника банка), необходимыми для предоставления по требованию.

Как я могу узнать, был ли получен перевод?

Если при оформлении перевода, вы сообщали свой мобильный телефон, то банк проинформирует вас о получении перевода посредством СМС. В другом случае рекомендуем обратиться в офис банка по месту отправки перевода. Сотрудник уточнит текущий статус, и при необходимости, выдаст подтверждение выплаты перевода с указанием даты выплаты. При обращении в офис банка, пожалуйста, не забудьте паспорт и контрольный номер перевода.

Могу ли я отправить перевод в Республику Крым?

К сожалению, в Республике Крым отсутствуют офисы Сбербанка.

Я подозреваю, что по ошибке отправил перевод мошеннику, как получить информацию о получателе перевода?

Банк не вправе разглашать персональные данные своих клиентов. Вы можете отозвать невостребованный перевод, либо незамедлительно обратиться в правоохранительные органы с заявлением о предполагаемых мошеннических действиях в отношении вас.

Я хочу получить перевод, но сотрудники банка утверждают, что денег в офисе банка нет. Как быть?

Если в момент вашего обращения для получения перевода в офисе банка не оказалось необходимой денежной суммы, предлагаем заказать денежные средства в офисе банка. Как правило, заказанную сумму, можно получить уже на следующий день.

Я хочу получить перевод, но в офисе банка не могут выдать всю сумму перевода. Могу ли я получить наличные частями?

К сожалению, выдача наличных осуществляется на всю сумму перевода. Если в офисе банка, в который вы обратились, нет нужной суммы, оформите заявку на заказ наличных. Заявка оформляется бесплатно.

Источник

Перевод за рубеж по номеру счёта

Какой средний срок зачисления перевода на счет получателя?

Денежные средства зачисляются получателю в срок от 30 минут до 3 рабочих дней. В редких случаях перевод может попасть на ручное рассмотрение в иностранных банках, это может увеличить сроки перевода. Если перевод идёт более 5 рабочих дней, оформите «Запрос на розыск перевода» в мобильном приложении или любом офисе банка.

Был ли ответ полезен?

ДаНет

Прошло более 5 рабочих дней, но перевод не доставлен получателю.

Проверьте наличие входящих сообщений от иностранных банков по кнопке «Запросы» в деталях перевода, совершенного в СберБанк Онлайн, или в разделе push-уведомлений, для переводов, совершенных в офисе банка. Если сообщений нет, оформите «Запрос на розыск перевода» в мобильном приложении или в любом офисе банка. Иностранному банку потребуется несколько рабочих дней на подготовку ответа. Вы получите уведомление и сможете посмотреть ответ в разделе «Запросы».

Был ли ответ полезен?

ДаНет

Как отменить перевод?

Гарантированная отмена для данного вида перевода не предусмотрена, но есть возможность направить запрос на отмену перевода, оформленного в СберБанк Онлайн. Запрос на отмену доступен в разделе «Запросы». Обычно иностранные банки отвечают на запрос или возвращают средства в течение 5 рабочих дней. Проверяйте баланс карты или счёта, чтобы отследить возврат.

Обратите внимание: если деньги уже были зачислены на счёт получателя, то для отмены перевода потребуется его согласие на списание денег.

Не рекомендуем направлять запрос при отсутствии необходимости, так как некоторые иностранные банки удерживают дополнительную комиссию за ведение переписки из суммы перевода.

Был ли ответ полезен?

ДаНет

Я ошибся в реквизитах перевода. Что делать?

Если вы допустили опечатку в имени или фамилии получателя, то немного подождите — перевод, скорее всего, будет зачислен. Если вы ошиблись в номере счета или другом реквизите, перейдите по кнопке «Запросы» в деталях перевода, совершенного в СберБанк Онлайн, выберите пункт «Редактировать реквизиты» и создайте запрос на уточнение, указав скорректированные данные. Иностранному банку потребуется несколько рабочих дней на обработку запроса.

Не рекомендуется направлять запрос при отсутствии необходимости, так как некоторые иностранные банки удерживают комиссию из суммы перевода за ведение переписки.

Был ли ответ полезен?

ДаНет

Могу ли я перевести рубли за границу?

Да, но только из офиса банка. Выясните у банка-получателя, с каким российским банком у него есть корреспондентские отношения, и узнайте реквизиты этого банка — он выступит посредником при переводе.

Был ли ответ полезен?

ДаНет

В какой валюте можно отправить перевод?

В СберБанк Онлайн вы можете отправить перевод в долларах или евро. В офисе перевод со счета можно отправить в рублях, долларах, евро, а также в любой из 8 валют: фунты стерлингов Соединенного королевства, японские йены, швейцарские франки, шведские кроны, норвежские кроны, датские кроны, канадские доллары, сингапурские доллары.

Возможность наличного перевода валюты в конкретном офисе банка, отличной от рублей, долларов и евро, уточняйте по телефону контактного центра.

Отделения Банка

Был ли ответ полезен?

ДаНет

Как перевести деньги на счет карты иностранного банка?

Для совершения перевода укажите номер карточного счёта, отличного от номера карты, и его реквизиты. Узнать реквизиты для перевода на карточный счёт можно у получателя или воспользоваться переводами по номеру карты.

Был ли ответ полезен?

ДаНет

Нужно ли мне открывать счёт в СберБанке, чтобы отправить международный перевод?

Необязательно: вы можете отправить перевод в СберБанк Онлайн с любой дебетовой карты или наличными в офисе банка.

Был ли ответ полезен?

ДаНет

А может ли адресат SWIFT-перевода получить деньги наличными?

Да, но только из офиса банка. Когда будете отправлять перевод, укажите конкретный офис иностранного банка, в котором ваш адресат получит деньги. В другом офисе он не сможет получить перевод.

Был ли ответ полезен?

ДаНет

Могу ли я перевести валюту в другой банк в России по системе SWIFT?

Да, в офисе банка вы можете сделать валютный перевод на свой счет или счет близким родственникам (потребуются документы, подтверждающие родство), а также некоторые другие цели, разрешенные валютным законодательством РФ

Был ли ответ полезен?

ДаНет

Зачем сотрудники банка запросили у меня документы для валютного контроля?

Сотрудники могут запросить подтверждающие документы, если вы являетесь резидентом РФ, потому что этого требует закон «О валютном регулировании и валютном контроле» от 10.12.2003 №173-ФЗ».

Был ли ответ полезен?

ДаНет

Когда могут понадобиться документы для прохождения валютного контроля?

Документы для валютного контроля могут понадобиться резидентам РФ:

• для переводов по России или для переводов в другую страну на сумму больше 10 000 $ или эквивалента в другой валюте
• при покупке ценных бумаг за границей
• при переводе денег на свой счёт в иностранном банке.

Возможны и другие ситуации: Перечень документов с примерами ситуаций

Был ли ответ полезен?

ДаНет

Как предоставить документы для валютного контроля, если я отправляю перевод через СберБанк Онлайн?

Предоставить документы для валютного контроля вы можете только в офисе Банка, в связи с этим максимальные суммы переводов в СберБанк Онлайн ограничены

Подробнее

Был ли ответ полезен?

ДаНет

Какие реквизиты банка-получателя мне нужно знать для перевода?

Вам понадобятся SWIFT-код, БИК или полное наименование и адрес банка. Удобнее всего переводить деньги по SWIFT-коду: он позволяет быстро и точно найти правильный филиал банка, т.к. содержит в себе подробную информацию о нём, включая страну и местоположение.

Заранее уточните SWIFT-код банка-получателя — это поможет избежать ошибок и ускорит процесс оформления перевода

Был ли ответ полезен?

ДаНет

Что такое SWIFT-код или BIC?

SWIFT-код (или BIC) — это уникальный идентификационный код банка или любого другого участника финансовых расчётов, который используется при международных переводах денег между банками.

SWIFT-код (или BIC) содержит 8 или 11 символов и состоит из следующих значений:

Был ли ответ полезен?

ДаНет

У меня нет SWIFT-кода или BIC банка-получателя. Как сделать перевод?

Вы можете оформить перевод по полному наименованию и адресу банка получателя в любом офисе СберБанка. Внимательно проверяйте реквизиты банка-получателя: так вы избежите многих неприятных ситуаций, например, отмены перевода из-за неправильных реквизитов.

Был ли ответ полезен?

ДаНет

Почему получателю пришла неполная сумма перевода?

В переводе могут участвовать несколько банков-посредников, каждый из которых на своих условиях спишет комиссию из суммы перевода. К сожалению, размеры комиссий не известны заранее.

Чтобы получателю гарантированно пришла вся сумма, воспользуйтесь услугой Fullpay и оплатите фиксированную комиссию при переводе денег. В этом случае СберБанк возьмёт на себя обязательства по оплате всех комиссий банков-посредников, даже если они превысят фиксированную комиссию. Обратите внимание, что для переводов из СберБанк Онлайн данная услуга уже включена в тариф за перевод.

Был ли ответ полезен?

ДаНет

Что такое Fullpay и почему за нее взимается комиссия?

Fullpay — это фиксированная комиссия, после уплаты которой вы будете уверены, что вашему адресату придет полная сумма перевода, невзирая на комиссии банков-посредников.

Схема работы Fullpay:

Был ли ответ полезен?

ДаНет

Через Сбербанк Онлайн возможно отправить до 750 000 рублей или эквивалент в долларах США или евро на любую цель?

В зависимости от выбранной цели перевода за 1 операцию может быть отправлено:

• Не более эквивалента 5 000 долларов США при выборе целей: Почтовый сбор; Дарение нерезиденту; Погашение займа; Возврат долга; Операции на валютном рынке Форекс; Оплата регистрационного (членского) взноса; Пожертвование.
• В размере суточного лимита клиента при выборе цели «Перевод на свой счет»;
• Не более эквивалента 10 000 долларов США при выборе остальных целей.

При отправке перевода нерезидентом РФ лимит составит 750 000 рублей вне зависимости от цели перевода.

Был ли ответ полезен?

ДаНет

Источник