Можно ли получить перевод moneygram в евро

Меню

Важная информация о получении денежных переводов наличными в России

С 1 марта 2021 года получение денежных переводов наличными в России будет доступно только в отделениях банков-партнеров (более чем 5000 отделений) платежной системы «Золотая Корона».

Вы можете найти близлежащую точку обслуживания KoronaPay здесь

MoneyGram больше не предоставляет возможности отправки денег из России в другие страны. Мы приносим извинения за причиненные неудобства.

Найти ответы на наши самые распространенные вопросы.

Как получить перевод

Для того чтобы получить перевод, нужны следующие сведения и документы:

• Удостоверение личности+, в котором указано ваше официальное имя+.
• Ссылочный номер — его вам должен сообщить отправитель перевода^.

1 Обратите внимание: ваше имя, указанное отправителем при совершении перевода, должно точно соответствовать имени, указанному в вашем удостоверении личности. 2 Требования зависят от страны, поэтому узнайте в местном отделении MoneyGram, какие процедуры у них приняты.

Компания MoneyGram активно работает почти во всех странах мира и обладает большой сетью офисов, поэтому рядом с вами всегда есть отделение. Для того чтобы найти ближайшее отделение, воспользуйтесь нашим инструментом поиска отделения MoneyGram

1. У отправителя узнайте ссылочный номер, присвоенный вашему переводу.
2. ите отделение MoneyGram. При себе необходимо иметь удостоверение личности* и ссылочный номер перевода.
3. лните бланк на получение перевода и передайте его сотруднику отделения.

У вас могут попросить документ, удостоверяющий вашу личность+. Обычно это один из следующих документов:

• Паспорт.
• Водительские права.
• Государственная идентификационная карточка.
• Государственный идентификационный документ.

Кроме того, у вас могут попросить документ, подтверждающий адрес вашего проживания.

В местном отделении MoneyGram узнайте о принятых у них процедурах и об удостоверениях личности, которые они принимают.

Требования зависят от страны и отделения MoneyGram. В местном отделении MoneyGram заранее узнайте о принятых у них процедурах.

*Обратите внимание: ваше имя, указанное при совершении перевода, должно точно соответствовать вашему имени, указанному в государственном удостоверении личности.

Независимо от использованного способа оплаты, получить деньги в отделении MoneyGram обычно можно через несколько минут после совершения перевода*.

* Зависит от часов работы отделения и нормативно-правовых требований

Анти-фишинг

Фишинг — это одна из форм интернет-мошенничества: у вас крадут личные данные, например:

• Имя пользователя.
• Пароль.
• Номера кредитных карточек.
• Секретные вопросы и ответы.

Для фишинга мошенники обычно используют электронные письма, замаскированные под письма от компании MoneyGram. Ссылки, содержащиеся в таком письме, ведут на фальшивый сайт, похожий на настоящий сайт компании MoneyGram. Лучше всего не переходить по ссылкам, приведенным в электронных письмах. Для того чтобы перейти на наш сайт, напечатайте его адрес в адресной строке браузера. По ссылке не переходите.

В электронном письме обращайте внимание на следующие подозрительные особенности:

• Ссылки на сайт, где вас просят подтвердить данные о своей учетной записи («аккаунте»).
• Ссылки на сайт, где вас просят сообщить свои банковские реквизиты или номер кредитной карточки, имя пользователя и пароль.
• Письмо содержит угрозу, что ваша учетная запись будет заблокирована, если вы не подтвердите свои данные.

Лучше всего никогда не переходить по ссылкам, приведенным в электронных письмах. Вместо этого печатайте адрес сайта в адресной строке браузера.

Для того чтобы не стать жертвой фишинга, внимательно проверяйте полученные письма на наличие признаков фишинга. Кроме того, вам стоит знать о распространенных видах мошенничества.

Лучше всего никогда не переходить по ссылкам, приведенным в электронных письмах. Вместо этого печатайте адрес сайта в адресной строке браузера.

Если вы подозреваете, что получили фишинговое электронное письмо, не сомневайтесь — сообщите о нем!

Осведомленность клиентов о мошенничестве

Нет. Компания MoneyGram НИКОГДА по собственной инициативе не присылает вам письма с просьбами сообщить ваши личные или финансовые данные.

Если вы получили подозрительное электронное письмо якобы от компании MoneyGram, пожалуйста сообщите об этом нам, мы проведем расследование. Кроме того, если ваша финансовая информация была раскрыта, мы советуем немедленно обратиться в свое финансовое учреждение.

Получатель перевода должен предъявить свое действительное удостоверение личности с фотографией и должен знать информацию о переводе.

Для того чтобы защитить себя от мошенников, храните сведения о переводе в секрете и переводите деньги только тем людям, которых знаете.

Для сообщений о мошенничествах можно пользоваться формой связи. В поле «Тип запроса» выберите из выпадающего меню «Сообщение о мошенничестве»*. В поле «Сообщение» опишите подробности случившегося.

* Если вы подозреваете в совершении мошеннических действий еще не завершенной операции, позвоните в наш отдел обслуживания, телефон 1-800-926-9400; операция будет сразу отменена.

Дополнительные сведения см. на нашем сайте Защита клиентов компании от мошенничеств.

Остались вопросы? Заполните форму связи: мы будем рады ответить на ваши вопросы.

Источник

Как делаются переводы Маниграм: где отправить и получить деньги?

MoneyGram — что это за платёжная система? Как работает? Где можно получить переводы Маниграм и как отправить деньги? Эти и некоторые другие вопросы по теме разберём в нашей статье.

Что это?

MoneyGram — это американская система мгновенных денежных переводов.

Ниже рассмотрим кое-какие общие сведения, партнёрскую систему и географию сервиса.

Общие сведения

Достаточно сказать, что одноимённая компания существует с 1940 года: сразу становится понятно, что такой возраст предопределяет наличие многолетнего опыта в вопросах обращения с деньгами, масштаб деятельности и надёжность. Разумеется самому платёжному сервису меньше лет, но он уже давно обладает большой популярностью среди своих клиентов и пользуется их почти безграничным доверием.

Примечание 1. Акции MoneyGram включены в торги на Нью-Йоркской фондовой бирже.

В 2012 году компания создала благотворительный фонд помощи детям из бедных семей: средства идут на обеспечение доступа к обучению и получение образования.

В России ПС не слишком популярна. Это объясняется, например, наличием Western Union — данная компания пришла в нашу страну раньше и успела занять свои позиции. Однако сегодня с развитием интернета и ростом интереса людей к онлайн-управлению своими финансами МаниГрэм начинает наращивать свою аудиторию: пользователи ищут наиболее приемлемый для себя вариант.

Официальный сайт — moneygram.com. Русскоязычный сегмент — moneygram.com.ru.

Партнёры

Главные партнёры MG — это крупные финансовые организации, выступающие в роли агентов. Суть сотрудничества с ними в том, что клиенты MoneyGram через эти учреждения могут отправлять или получать денежные перечисления.

Первенство по самому большому количеству офисов предсказуемо принадлежит США: там их 47 000. Далее в порядке убывания идут: Китай, Италия, Испания.

Кто является основными представителями ПС? Это Банк Китая, компания Advance America, Банк Ирландии, продуктовый ритейлер Albertsons, Королевская Почта Англии, некоторые испанские банковские организации и т.д.

Важно! В странах Содружества Независимых Государств функционирует больше 13 000 сервисных пунктов MG.

В каких отечественных банках работает? На территории Российской Федерации система переводов представлена такими, учреждениями, как:

• Райффайзенбанк;
• Русский Стандарт;
• Сбербанк;
• Связь-Банк;
• Уралсиб;
• т.д.

Примечание 2. Кроме того, работать с переводами можно в российских салонах связи.

Географический охват и клиентская база

Ввиду масштаба деятельности MG перевод через сервис можно получить практически где угодно. Сегодня охват по миру включает 200+ государств.

Важно! МаниГрэм — это 327 000 пунктов обслуживания и 10 000 000 клиентов.

Количество офисов компании постоянно растёт, в частности и в России, потому проблем с их поиском, как правило, не возникает.

Как определить представителя платёжной системы? По логотипу бренда, который обычно размещается в магазинах, туристических агентствах, обменных пунктах, салонах связи и т.п. местах.

Кто чаще всего пользуется ПС — кому это выгодно? Здесь можно упомянуть такие категории:

• мигранты, работающие в чужой стране и имеющие потребность в отправлении заработанного капитала домой;
• путешественники/туристы, которые оказались в непростом положении;
• студенты, получающие деньги от родственников;
• др.

Как видим, MoneyGram имеет впечатляющие сеть и возможности.

Далее перейдём к рассмотрению более практических моментов.

Специфика переводов

Чтобы понять, как работает система переводов, нужно разобраться с её плюсами и минусами, а также правилами эксплуатации.

Преимущества

К положительным моментам относятся:

1. Оперативность перевода. Вне зависимости от пункта назначения, денежные средства можно получить спустя 10 минут после их отправления.
2. Отсутствие необходимости в привязке к адресу. Клиент может забрать деньги в любой точке государства, куда они отправлялись.
3. Срок доступности перечисления. Перевод доступен 90 суток.
4. Незначительность фактора расстояния. Деньги перечисляются в любую страну обслуживания. Внутри РФ подобные переводы не осуществляются — компания MG не прошла регистрацию как платёжная система.
5. Неиспользование реквизитов банка. Нет необходимости в заключении соглашения с кредитно-финансовым учреждением.
6. Защищённость операций банковской тайной. Вся информация строго конфиденциальна — третьи лица не могут получить к ней доступ
7. Возможность отправки комментария. Можно вместе с деньгами отправить сообщение из 10 слов (не более).

Плюсы определённо есть и они заслуживают внимания. К тому же, это не эфемерные достоинства, а реально повышающие комфорт во время эксплуатации ПС моменты.

Недостатки

Можно выделить три минуса:

• переводы доступны только физлицам — представители бизнеса не допускаются к использованию сервиса;
• отправитель обязан оповестить агента о валюте перечисления;
• получатель теряет на конвертации, если перевод отправляется в страну, не использующую доллары или евро.

Хотя негативных моментов совсем немного, их нельзя не учитывать. Кому-то может показаться, что перечисленные пункты едва можно отнести к минусам, однако в ряде ситуаций упомянутые выше нюансы могут доставить некоторое неудобство.

Правила

Все переводы в рамках MG подчиняются правилам — они общие и применяются в любой точке отправления или получения:

1. В РФ работает система ограничений по сумме перевода. Для резидента доступен суточный лимит в 5 000 долларов США. Для нерезидента — это 10 000 долл.
2. Перечисление денег из России возможно исключительно в американской валюте. При этом получить сумму можно как в долларах, так и в евро.
3. Операция подразумевает комиссионный сбор. Всё зависит от пункта назначения. Сумма может включаться в отправление, а может взиматься сверху. Оплачивает всё тот, кто отправляет. Других дополнительных оплат нет.
4. Чтобы воспользоваться услугой перевода, нужно предъявлять паспорт, загранник или форму 2-П — временное удостоверение личности (когда в процессе замена главного документа). Для нерезидента нужны не только иностранный паспорт, но и виза (или аналогичный документ, подтверждающий право находится на территории государства).

Положений также немного, но их соблюдение — строго обязательно.

Отправка и получение денег

Рассмотрим корневое явление системы — транзакцию.

В офисе агента

Для оформления нужно определиться с агентом (банк, салон связи). Наиболее простой вариант — Сбербанк, т.к. его отделения есть повсюду.

На месте заполняется форма, определённая MoneyGram. В ней нужно указать:

• государства отправления денег и их получения;
• сумму;
• ФИО обоих участников латиницей;
• паспортные данные, адрес проживания, род деятельности;
• цель перевода (не обязательно, но может понадобиться при превышении суммы в 1 000 долл.);
• контрольные вопрос и ответ (нужно не всегда).

Примечание 3. Получателю обязательно сообщается контрольный номер из 8 или 11 цифр при отправлении с почты.

Бывает, что получатель не знает точно ФИО и сумму, или в этих данных допущены ошибки. MG допускает корректное оформление выплаты подгрузкой из базы правильных сведений.

Агент может отказать в предоставлении средств, если:

• в ФИО есть больше трёх ошибок;
• страна оформления указана неверно;
• процент ошибочности превышает 10%.

Уделяйте всегда особое внимание подаче корректной информации.

На сайте MG

Можно оформить транзакцию онлайн — на сайте сервиса. Тут нужна будет карта с заранее размещённой для отправления суммой (с учётом комиссии). Пластик нужен и получателю: посещать пункт выдачи при этом он не должен будет.

Тот, кто владеет кошельком в Webmoney, может пополнять его через МаниГрэм.

Оплата

Плата за услугу зависит от:

• пункта, в котором оформляется транзакция;
• страны назначения;
• перезаправляемый суммы.

Комиссия в большинстве случаев колеблется в интервале от 3 до 5 процентов.

В государства СНГ перевод не превышает в своей стоимости 2%. При отправлениях в Европу или в Азию сбор может достигать 7%.

На этой странице сайта MG есть калькулятор, с помощью которого можно рассчитать цену за перевод.

Калькулятор MoneyGram на сайте сервиса

Где и как проверить статус операции — способы

Чтобы проверить отправление, авторизуйтесь в своём аккаунте и откройте историю транзакций. Статус отражается в записи о переводе.

Можно проконтролировать платёж и по его номеру (либо по номеру авторизации) — с помощью опции Track a Transfer на сайте. Где посмотреть? На платёжной квитанции, которая подтверждает факт внесения денег через кассы.

Опция «Track a Transfer»/»Следить за переводом»

Примечание 4. Если перевод оформлялся на почте, потребуется номер из 11 символов. Он есть на левой стороне документа, который нужно заполнять для получателя (чаще всего выделен красным).

На случай необходимости найти утерянный перевод также предусмотрена форма Claim Card.

Важно! Если Вы утратили исходящий номер операции, воспользуйтесь сервисом поиска Number на сайте MoneyGram. Данные хранятся 10 лет. Если и это не помогло, позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 500 92 53 — это номер для России.

При невозможности решить проблему самостоятельно обратитесь в офис, где оформлялся перевод. Специалист сам свяжется с оператором горячей линии MG.

Оформление возврата

Возврат при необходимости оформляется в любой момент. Нужно всего лишь посетить офис агента, где отправитель осуществлял мероприятие.

Когда возврат производится в день отправления, понадобятся лишь паспорт и номер операции.

Если обратиться в другой день, для отмены генерируется новый номер — его получают на линии поддержки. Звонок осуществляется или отправителем, или представителем агента. Подобная выплата требует указания в заявлении: отправителем — компании MoneyGram, страной оформления — США (для евро — Албания).

Важно! Если с момента перечисления прошло 45 суток, комиссия не будет возвращена.

Разумеется, возврат можно сделать, если получателю не была выдана сумма.

Противодействие нелегальной деятельности

Внутри системы MG работает специальная программа (комплаенс), которая имеет целью предупреждать и пресекать нелегальные финансовые манипуляции, действие мошеннических схем, финансирование терроризма. Также она контролирует соблюдение санкций.

Все транзакции, регистрируемые в сервисе, контролируются. Пристальное внимание уделяется:

• большим суммам;
• подозрительным операциям;
• странам особенной категории.

При малейшем подозрении на нарушения перевод блокируется. Разблокировка происходит по звонку на горячую линию: при этом отправитель или получатель вынуждены будут давать пояснения.

При невозможности разблокировки оператор уведомляет об этом обстоятельстве и рекомендует обратиться к агенту, чтобы оформить возврат.

В России действует лимитированный режим отправки переводов на Украину. Сегодня перечисления уже не отправляются, но получение возможно.

Какие встречаются проблемы?

Хотя проблемные ситуации случаются очень редко, не лишним будет описать самые вероятные:

1. Не функционирует сам сервис.
2. Очень медленно проходит обработка перевода.
3. Операция не выполняется по причине отказа — например, из-за подозрения в мошенничестве. Это бывает, когда клиент не может дать достоверную информацию об отправителе, и в ряде других ситуаций.
4. Операция не выполняется по причине отказа из-за разделения отправляемой суммы. Такое случается, если клиент перечисляет большой объём средств и разделяет их между несколькими лицами — при этом бенефициар один и тот же.

Если Вы столкнулись с подобными трудностями, свяжитесь со службой поддержки сервиса и выясните, что можно поделать в сложившихся обстоятельствах.

Заключение

Отправить деньги, проверить статус перевода и получить средства в рамках системы MoneyGram довольно просто. Как всегда, главное — внимательно вносить данные и чётко следовать правилам, тогда использование данного сервиса будет комфортным для Вас.

Источник