Можно ли получить пенсию с того дня

О правилах выплаты пенсий и способах ее доставки рассказывает Нина Широкова, начальник отдела по выплате пенсий и обработке информации Управления ПФР в г. Севастополе.

— Нина Михайловна, какие способы доставки пенсии существуют на сегодняшний день?

— Доставка пенсии осуществляется через почтовые отделения связи или  путем зачисления на расчетный счет, открытый в банке.

Пенсионер вправе выбрать по своему усмотрению организацию, осуществляющую доставку пенсии, а также способ получения пенсии.

Через Почту Крыма – пенсионер может  получать пенсию с доставкой на дом или самостоятельно в почтовом отделении по месту жительства.

В этом случае каждому пенсионеру устанавливается дата получения пенсии в соответствии с графиком доставки. Данный график формируется почтовым отделением связи и согласовывается с Отделением ПФР по г. Севастополю с целью распределения равномерной нагрузки в течение всего доставочного периода и во избежание очередей.

Через банк (кредитную организацию) – пенсионер может  получать пенсию в кассе отделения банка или оформить банковскую карту и снимать денежные средства через банкомат. Доставка пенсии за текущий месяц на счет производится в день поступления средств от территориального органа ПФР. Снять свои деньги с банковского счета можно в любой день после их зачисления.

— Сколько пенсионеров получают пенсии на почте и в банках  (кредитных организациях)?

— Наибольшее количество получателей пенсий и социальных выплат пользуются услугами банков (кредитных организаций). По состоянию на 1 апреля  на расчетные счета  пенсия зачисляется  более 72 тысячам (60 % пенсионеров). И более 47 тысячам — на почтовых отделениях связи (40 % пенсионеров).

— Может ли пенсионер изменить способ доставки пенсии?

— Доставка  пенсии осуществляется на основании заявления пенсионера. Для изменения способа доставки пенсии получателю необходимо снова предоставить заявление.

Заявление подается любым удобным для пенсионера способом:

• — лично, при обращении в территориальный орган ПФР, в котором он состоит на учете;
• — в электронном виде, подав соответствующее заявление через «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР (при этом отсутствует необходимость личного обращения).

В заявлении необходимо указать доставочную организацию и способ доставки пенсии, а также реквизиты счета (если через банк).

— В какой период выплачиваются пенсии и социальные выплаты?

— Период доставки в Севастополе с 4 по 23 число месяца. Это важно знать получателям, пенсии которых доставляются почтовыми отделениями связи. В пределах периода доставки пенсии каждому пенсионеру устанавливается дата получения пенсии в соответствии с графиком доставки пенсии.

— Можно ли получить пенсию раньше срока?

— Правилами выплаты пенсий это не предусмотрено. Исключение составляет выплата сумм, неоплаченных в предыдущем месяце, как по основному начислению, так и по разовым поручениям.

— Уточните, что означает понятие «разовое поручение»?

— Выплата пенсии почтовыми отделениями связи осуществляется по доставочному документу, который называется поручение на доставку пенсий и других социальных выплат. Во время проведения операции начисления выплаты формируются такие поручения. Основное начисление пенсий мы производим в конце месяца на следующий месяц. Но для того, чтобы было выполнено условие выплаты пенсий не позднее, чем через 15 рабочих дней с даты принятия решения, мы производим дополнительное формирование доставочных документов, условно называя такое начисление «разовым». Данное начисление производится в случаях возобновления выплаты пенсии, а также при новом назначении, постановке пенсионного дела на учет в связи со сменой пенсионером места жительства или восстановлении выплаты пенсии.

По разовому поручению выплата производится не в установленную графиком дату, а с момента поступления на почтовое отделение. Разовое поручение – это доставочный документ, который оформляется для выплаты пенсий в течение периода доставки получателям, выплаты которым не были начислены в основном массиве доставочных документов.

— Если пенсионер, получающий пенсию с доставкой на дом, не оказался дома, как он может получить пенсию?

— В том случае, если пенсионер не получил пенсию согласно графику, ее доставка может быть произведена после этой даты в течение периода доставки в кассе почтового отделения связи.

Если срок окончания периода доставки пропущен, почтовое отделение предоставит в органы ПФР сведения о неоплаченных суммах пенсии, и эти суммы будут начислены к выплате на следующий месяц.

— Мы знаем, что пенсии перечисляются на расчетные счета, открытые в банке. Как быть в случае ликвидации или отзыва лицензии у банка (кредитной организации)? Надо ли пенсионеру предоставить новое заявление в органы ПФР?

— В случае ликвидации организации, осуществляющей доставку, а также отзыва у кредитной организации лицензии на осуществление банковских операций, территориальный орган ПФР уведомляет пенсионера о необходимости предоставления нового заявления о доставке пенсии.

Если  пенсионером новое заявление о доставке пенсии не предоставлено, доставочные документы не оформляются.

— В каких еще случаях не оформляются доставочные документы?

— В случае отсутствия в распоряжении органов Пенсионного фонда документов, необходимых для осуществления доставки. Таких случаев несколько, например:

• — при поступлении информации от кредитной организации о невозможности зачисления пенсии на счет пенсионера в связи с закрытием счета или наличием расхождений в номере счета пенсионера, расхождений в фамилии, имени, отчестве пенсионера и других случаях при отсутствии нового заявления о доставке пенсии;
• — при поступлении информации от работодателя об осуществлении пенсионером трудовой деятельности,  если выплата пенсии зависит от факта работы;
• — в случае смерти опекуна или попечителя пенсионера, окончания срока действия полномочий опекуна и попечителя пенсионера, когда пенсионеру, нуждающемуся в установлении над ним опеки или попечительства, не назначен опекун или попечитель;
• — в случае смерти родителя, являвшегося получателем пенсии, назначенной ребенку, не достигшему возраста 18 лет, либо в случае лишения этого родителя родительских прав и отсутствии заявления о доставке пенсии законного представителя этого получателя пенсии, либо самого получателя после достижения им 14 лет.

— Спасибо за разъяснения.

Большинство российских пенсионеров никогда с таким не сталкивались – они получают пенсии в назначенный день без сбоев и задержек. Но все же у кого-то такие сбои бывают – причем причин этому может быть масса. Мы разобрались, по каким причинам может не прийти пенсия или прийти не в полном размере, и что нужно сделать, чтобы ее все же получить.

Почему может не прийти пенсия

Пенсионеры получают свои выплаты по четкому графику. Как правило, каждый пенсионер знает свою дату выплаты, чаще всего это определенная дата с 4 по 22 число каждого месяца. Если пенсия приходит через банк, даты могут быть несколько иными (тогда они могут приходить даже чуть раньше, чем через почту). Когда дата выплаты выпадает на выходной или праздничный нерабочий день, пенсия придет в последний рабочий день (а если выходных много – то по особому графику).

Другими словами, каждый пенсионер знает, когда ему приходит пенсия, с точностью до дня. Соответственно, если в этот день пенсия не пришла – значит что-то пошло не так.

Отсутствие пенсии в назначенную дату может быть связано с самыми разными причинами – от человеческого фактора (заболел почтальон и пенсию некому принести) до временной приостановки выплаты пенсии.

Вот самые распространенные причины, почему в назначенный день пенсия не пришла:

• проблемы с доставкой пенсии по почте – почтальон не успел принести пенсию или вообще не вышел на работу, или приходил, когда пенсионера не было дома, и т.д. Решается такая проблема просто – нужно будет сходить в почтовое отделение и получить пенсию там (и подумать насчет выплаты ее через банк – если почтальон задерживается слишком часто);
• проблемы с зачислением на карту – банк не успел распределить деньги по счетам (ПФР авансирует их заранее), у пенсионера оказался заблокирован или закрыт счет, или у него изменились реквизиты. Это тоже решить достаточно просто – нужно или подождать, или принести в Пенсионный фонд новые реквизиты;
• пенсионер по какой-то причине утратил право на пенсию – временно или постоянно.

Первые две причины носят технический характер, но вот третья – куда серьезнее. Не все виды пенсий назначаются бессрочно и без дополнительных условий – по некоторым из них от пенсионеров требуются какие-то действия.

Утратить право на пенсию можно по разным причинам:

• за пенсионера более года пенсию получал кто-то другой по доверенности. Закон требует, чтобы пенсионер хотя бы раз в год получил пенсию лично или пришел на прием в Пенсионный фонд;
• пенсионер не получал пенсию больше 6 месяцев. Это касается только получения ее через почту (с карты ее можно не снимать и дольше – без последствий);
• пенсионер живет за границей и больше года не «отмечался» в консульстве. В этом случае выплата пенсии тоже приостанавливается;
• студент очной формы обучения получал пенсию по потере кормильца, но его отчислили из вуза, он перевелся на заочное обучение, или ему исполнилось 23 года;
• человек получал социальную пенсию (например, при отсутствии достаточного стажа) и устроился на работу. Работающие пенсионеры социальную пенсию не получают;
• человек получал пенсию по инвалидности и в назначенные сроки не прошел переосвидетельствование;
• если Пенсионный фонд перепроверил документы и обнаружил, что человек на самом деле не имеет права на пенсию (не хватает стажа или баллов, подделаны документы и т.д.). Такой вариант встречается очень редко.

Соответственно, как только пенсионер теряет право на пенсию, ее выплата приостанавливается или прекращается (в зависимости от ситуации).

Почему пенсия пришла не в полном размере?

Ситуации, когда пенсия не приходит вообще – достаточно редкие, но куда чаще пенсия приходит не в полном объеме. Следуя логике, причин может быть две – или к пенсии недоплатили какую-то часть, или из нее что-то удержали. Соответственно, и причины получения неполной пенсии могут быть разными.

Если к пенсии что-то недоплатили, то причины могут быть следующие:

• пенсионер с низкой пенсией устроился на работу. Если пенсия ниже прожиточного минимума, к ней полагается социальная доплата – но полагается она лишь неработающим пенсионерам. Если же человек устраивается на работу, права на социальную доплату у него уже не будет (пока он не уволится с работы). Причем вместо трудоустройства это может быть и регистрация ИП (с уплатой страховых взносов);
• пенсионер получал доплату за иждивенцев, но они перестали состоять на его иждивении. Это бывает, когда ребенок пенсионера – студент, и закончил учебу, или перевелся на заочную форму, или ему исполнилось 23 года. В этом случае он больше не иждивенец, и права на доплату к фиксированной выплаты не будет;
• пенсионер оформил выплату в 1200 рублей на помощь кого-то постороннего, но тот нашел работу, или оформился безработным, или вышел на пенсию. Получать доплату можно, только оформив в качестве помощника трудоспособного человека, не имеющего работы;
• получающий «сельскую» доплату пенсионер переехал жить в город. Доплата в 25% фиксированной выплаты требует, чтобы у пенсионера было минимум 30 лет стажа в селе, и чтобы он и сейчас проживал в сельской местности;
• пенсионер – федеральный льготник перевел часть набора социальных услуг из денежной в натуральную форму с 1 января нового года. В этом случае стоимость этой части больше не будет выплачиваться вместе с ЕДВ.

Есть и другие причины сокращения выплат – например, пенсионер переехал жить из района Крайнего Севера на юг России и переоформил место регистрации. Он потеряет право на районные коэффициенты к пенсии, а прожиточный минимум в южных регионах намного ниже, чем в северных.

Еще одна неоднозначная проблема – пенсионер получает субсидию на услуги ЖКХ, или сумму за монетизацию льгот, или еще какие-то доплаты. Если у него при этом низкая пенсия, все эти доплаты учитываются в общей сумме материального обеспечения – и на них снижается сумма социальной доплаты. Фактически сумма пенсии не снизится, но субсидию или монетизированные льготы пенсионер не увидит.

Другая сторона вопроса – пенсия может прийти не полностью, если из нее что-то удерживают. Варианты тоже могут быть разные:

• деньги удерживает банк по запросу от судебных приставов. Закон допускает, чтобы ФССП удерживала из пенсий до половины от суммы (кроме пенсий по потере кормильца), поэтому банк будет вынужден удержать сумму согласно переданному ему исполнительному листу или судебному приказу. При этом банк должен как-то уведомить пенсионера об этом;
• деньги удерживает Пенсионный фонд по запросу от приставов. Здесь все то же самое, что и с банками – но деньги даже не доходят до них, а списываются еще на уровне ПФР. Это законно, и ПФР обязан удерживать часть денег согласно исполнительному документу;
• деньги удерживает Пенсионный фонд в рамках погашения какого-то долга перед ним. Чаще всего это возврат переплаты, возникшей по одной из причин. Но пенсионер обычно будет знать об этом – без согласования с ним ПФР не будет списывать деньги с пенсии.

Что интересно, ФССП может списывать до 50% от доходов пенсионера, к тому же служба берет свой процент за взыскание (минимум 1000 рублей). А сам ПФР может отнимать не больше 20% от пенсии, никаких комиссий и штрафов при этом не будет.

Что делать и куда обращаться?

Если пенсия пришла не в полном объеме или не пришла вообще, а пенсионер не знает причин, это – не нормально, и в проблеме нужно обязательно разобраться. Например, пенсионеру могли «приписать» чужой долг, просто обнаружив одинаковые ФИО с должником.

Прежде всего, нужно узнать в своем банке, в каком размере пришла пенсия и были ли с нее удержания. Сделать это легко в интернет-банке, можно позвонить на номер горячей линии или обратиться в офис банка лично. Сотрудник банка увидит, были ли списания средств по линии ФССП, через судебный приказ или исполнительный лист. Если такое было – нужно разбираться с ФССП и самим долгом, а Пенсионный фонд будет ни при чем.

Но если сниженная сумма пришла в банк уже такой, то нужно обращаться в Пенсионный фонд.

Для начала стоит зайти в личный кабинет на сайте ПФР – там можно посмотреть информацию о пенсионном обеспечении. Информация касается суммы пенсии и того, из каких частей она складывается. Если в этом разделе указана полная сумма, но по факту пришло меньше – придется обращаться в Пенсионный фонд. Сделать это можно как минимум тремя способами:

• позвонить по телефону горячей линии Пенсионного фонда России. В каждом регионе свой номер телефона, найти данные можно на сайте ПФР. Обратите внимание: в одних регионах звонок будет бесплатным (номер начинается на «8-800»), в других – по тарифам оператора, как при звонке на стационарный номер;
• направить обращение через онлайн-приемную на сайте ПФР. Нужно указать свои данные и отметить, каким способом следует направить ответ на обращение;
• обратиться лично в клиентскую службу Пенсионного фонда. При желании на прием можно записаться заранее на сайте ПФР.

Если окажется, что пенсионер утратил право на пенсию или ее часть, придется доказывать, что это право у него есть – а для этого собирать документы и другие доказательства. А если пенсия не приходит из-за какой-то ошибки, ее могут исправить прямо на месте или объяснят, как это сделать (пример – открыть новый счет в банке).

Хуже всего, если окажется, что ПФР списывает долг по запросу от ФССП – если пенсионер на самом деле никому не должен, ему придется идти потом на прием к судебным приставам, писать заявление на возврат денег, а еще и доказывать, что деньги задолжал кто-то другой.

В любом случае, с проблемой нужно разобраться, причем как можно быстрее. Отсутствие пенсии в назначенную дату – это действительно экстраординарное событие, и относиться к нему нужно соответствующе.