Можно ли получить отсрочку по кредиту в росбанке

Кредитные каникулы в Росбанке

Ни один заемщик не застрахован от попадания в сложную финансовую ситуацию, когда выплачивать кредит нечем. В этом случае помогут кредитные каникулы — временная отсрочка обязательного платежа в связи с потерей платежеспособности должника. По условиям, это одна из форм реструктуризации договора в Росбанке.

Кредитные каникулы в Росбанке могут иметь два разных смысла и условия:

• Отсрочка 1 платежа, которая позволяет оформить и пропустить плановый платеж по кредиту в полном объеме. Она предоставляется по желанию заемщика во время действия договора Росбанка.
• Пауза в погашении кредита как способ решить возникшие финансовые проблемы заемщика, которые не позволяют выполнять долговые обязательства.

В последнем случае кредитные каникулы позволяют заемщику не платить или проценты, или основной долг, или то и другое.

Условия кредитных каникул в Росбанке

В Росбанке кредитными каникулами могут воспользоваться клиенты:

• потерявшие место работы из-за сокращения или ликвидации компании работодателя;
• переведенные по приказу на другую должность со снижением заработной платы на 30% и более;
• сменившие место жительства и требующие время для устройства на новое место работы;
• беременные женщины;
• попавшие в форс-мажорные обстоятельства (например, землетрясение, наводнение, потеря дома или квартиры из-за пожара, ограбление дома или квартиры, потеря кормильца и т. д.);
• тяжелобольные;
• ухаживающие за больным членом семьи.

Кредитные каникулы не будут предоставлены, если заемщик остался без работы по собственному желанию или он получил травму в состоянии алкогольного опьянения. Оформить кредитные каникулы в Росбанке для физических лиц можно онлайн:

• не имея просрочек за последние полгода;
• не раньше 6 месяцев от даты заключения договора и не позже 3-х месяцев до даты окончания его срока действия;
• лишь 1-2 раза за все время действия договора;
• на ограниченный отрезок времени.

Даже если у Вас уважительная причина для оформления онлайн кредитных каникул, нет гарантии, что Росбанк их предоставит.

Как оформить кредитные каникулы в Росбанке

Последовательность действий при оформлении кредитных каникул в Росбанке следующая:

• сбор комплекта документов;
• подача онлайн заявки;
• ожидание решения кредитора;
• получение услуги.

Прежде, чем приступать к оформлению кредитных каникул в Росбанке для физических лиц, изучите договор. Право воспользоваться этой услугой должно быть прописано в нем. Если этого пункта в договоре нет, то кредитные каникулы будут недоступными.

Документы для кредитных каникул

Оформить кредитные каникулы — это возможность сохранить свою кредитную историю в хорошем состоянии для физических лиц. Но нужно убедить Росбанк в том, что причина для их оформления уважительная. Это можно сделать с помощью:

1. Справки с места работы о том, что заемщик был сокращен или компания работодателя была ликвидирована.
2. Документа о получении пособия по безработице.
3. Справки от врача о наличии у заемщика тяжелого заболевания, из-за которого он не имеет возможности работать.
4. Справки о доходе с места работы, если заемщик был переведен на другую должность и его заработная плата стала меньшей.

Кроме того, потребуется паспорт гражданина РФ, а также договор, заключенный при оформлении кредита.

Заявление на кредитные каникулы

Собрав необходимый комплект документов, заполните и отправьте в Росбанк онлайн заявление на кредитные каникулы. В заявлении укажите:

• Ф. И. О. и дату рождения;
• паспортные данные;
• информацию о кредите, по которому требуются каникулы;
• причину, из-за которой возникли финансовые трудности.

Заявка на кредитные каникулы в Росбанк

Развиваясь в конкурентной среде, Росбанк для общения с клиентами создал множество вариантов. Благодаря этому, заявку на кредитные каникулы можно подать разными способами, например онлайн. Период ее рассмотрения в Росбанке — 3-5 рабочих дней.

Через личный кабинет

Это удаленный способ подачи запроса. Для этого нужно онлайн войти в личный кабинет, введя свои логин и пароль. Если вы не зарегистрированы в личном кабинете, то пройдите процесс регистрации, перед оформлением. После входа в личный кабинет выберите из списка соответствующую услугу, заполните заявку и загрузите отсканированные документы.

Через отделение

Это традиционный способ коммуникации с Росбанк. Решив лично посетить отделение Росбанка, возьмите с собой паспорт гражданина РФ, договор и документ, объясняющий вашу неспособность погашать кредит. Сообщите сотруднику Росбанка о своем решении, и он заполнит заявку.

Через мобильное приложение

Воспользоваться мобильным приложением, чтобы заполнить и отправить онлайн заявку на кредитные каникулы в Росбанке, можно, если оно установлено на смартфон. Если нет, то сначала следует скачать и установить его, а уже затем оформить услугу через телефон. Мобильное приложение доступно пользователям смартфонов и телефонов на операционной системе Android и iOS.

Пройдите авторизацию, выберите из списка нужную услугу, после чего заполните и отправьте заявку вместе с отсканированными документами. Прежде чем подключить услугу ознакомьтесь с образцом заявления на официальном сайте.

По телефону

Подать заявление на оформление кредитных каникул в Росбанке можно, позвонив в Службу поддержки клиентов. Номер указан на официальном сайте Росбанка. Прежде, чем набрать телефон, подготовьте документы: паспорт гражданина РФ, договор и документ, отражающий возникшую проблему. Они нужны для прохождения идентификации и подключения услуги по телефону. Прежде чем подключить услугу ознакомьтесь с образцом заявления на официальном сайте.

Если Росбанк отказался оформлять кредитные каникулы

Заявление от каждого заемщика Росбанк рассматривает индивидуально.

Есть несколько наиболее частых причин для отказа:

• Заемщик в заявлении указал недостоверные данные.
• Был предоставлен минимальный комплект документов.
• Заемщик отказался документально подтверждать факт наличия финансовых трудностей.
• В последние полгода по кредиту были допущены просрочки.
• После подписания договора не прошло 6 месяцев.
• До окончания срока действия договора осталось менее 3 месяцев.

Если Вашу заявку на оформление кредитных каникул Росбанк отклонил, то подайте запрос на реструктуризацию кредита. Однако имейте в виду, что для получения этой услуги также нужны веские основания.

Преимущества и недостатки кредитных каникул в Росбанке

К преимуществам относят:

1. Паузу в погашении кредита. Для заемщика это возможность решить свои финансовые проблемы и сохранить кредитную историю в прежнем состоянии. Однако не всегда пауза означает отсутствие платежей. Иногда кредитор может лишь снизить нагрузку на бюджет.
2. Отсутствие платы за услугу.

К недостаткам относят:

1. Продление срока кредитования.
2. Возможность оформления 1 раз в полгода. Это условие создает ограничения заемщику, вынуждая думать на 6 месяцев вперед. Однако финансовые проблемы могут возникнуть неожиданно.

Ответы на вопросы

Предлагаем ознакомиться с ответами на самые распространенные вопросы пользователей касательно услуги кредитных каникул Росбанка.

Что такое кредитные каникулы

Это услуга, позволяющая отсрочить один плановый платеж или же получить паузу в погашении кредита не некоторое время для физических лиц. Для ее оформления нужно иметь уважительную причину, по которой нет финансовой возможности вносить обязательные платежи. Ее нужно подтвердить с помощью документа или справки.

Можно ли…

• Получить кредитные каникулы по кредитной карте

  Да, получение в Росбанке кредитных каникул по кредитке возможно. Но для этого нужны веские причины. Чтобы узнать решение Росбанка, заполните и отправьте любым удобным способом заявление. Оно рассматривается 3-5 рабочих дней.

• Получить кредитные каникулы по потребительскому кредиту

  Да, Росбанк предполагает возможность оформления кредитных каникул для лиц, погашающих потребительские кредиты. Но стоит помнить, что каждое заявление рассматривается в индивидуальном порядке.

• Получить кредитные каникулы по ипотеке

  Да, такая возможность есть. Однако главное — не путать кредитные каникулы с ипотечными. Оснований для оформления последних гораздо больше и условия самих каникул лояльнее. Узнать более подробную информацию по этому вопросу можно, позвонив в Службу поддержки клиентов.

Кредитные каникулы для заемщика — удобный способ решить внезапно возникшие финансовые проблемы, которые мешают вносить плановые платежи в полном объеме. С их помощью, по условиям, можно получить паузу в выплате долга. Они распространяются на различные кредитные продукты: ипотеку, потребительский кредит, кредитную карту. Для получения кредитных каникул следует собрать комплект документов, заполнить заявление и отправить их кредитору любым удобным способом. Решение должно поступить через 3-5 рабочих дней.

Над материалом работали

Титов Евгений

Автор

Автор сайта InfaProNet, в обязанности входит: подготовка материалов, анализ предложений, консультации. Для связи: titov@infapronet.ru

Алексеев Василий Владиславович

Редактор

Главный редактор сайта InfaProNet, проверяет информацию в материалах на достоверность и актуальность. Для связи: alekseev@infapronet.ru

Источник

Ведомости: Как воспользоваться правом на ипотечные каникулы

Закон об ипотечных каникулах вступает в силу 1 августа. Он позволяет заемщику в любой момент обратиться в банк с требованием приостановить или снизить выплаты на срок до полугода, в том числе по выданным ранее ссудам. Приводится комментарий Дениса Ковалева, заместителя председателя правления банка «ДельтаКредит».

Приостановить платежи по кредиту будет не так просто, как кажется

Закон об ипотечных каникулах вступает в силу 1 августа. Он позволяет заемщику в любой момент обратиться в банк с требованием приостановить или снизить выплаты на срок до полугода, в том числе по выданным ранее ссудам.

Предусмотреть такую возможность предложил президент Владимир Путин в послании к Федеральному собранию. С этого момента до даты подписания им закона прошло чуть больше двух месяцев. Большинство банков сообщили «Ведомостям», что планируют так же быстро организовать возможность каникул для своих заемщиков. Однако в законе есть непонятные моменты, признают некоторые банкиры, что может отразиться на заемщике.

Если клиент выберет снижение ежемесячного платежа, размер этого снижения он должен будет обсудить с банком, рассказал один из разработчиков законопроекта. За весь срок кредита заемщик может в любой момент обратиться в банк за обязательными ипотечными каникулами, и один раз банк не сможет ему отказать — если у человека есть основания, предусмотренные в законе. Однако по договоренности с банком заемщик может выходить на каникулы неоднократно. «Если вы берете ипотеку во второй раз, а в первый уже уходили на каникулы и в результате успешно вернули кредит, то вряд ли будут препятствия к тому, чтобы уйти на положенные каникулы снова», — объясняет другой разработчик законопроекта и председатель комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков.

Кому положены каникулы

Воспользоваться правом на ипотечные каникулы сможет не каждый заемщик. Требовать каникул могут те, кто ранее ими не пользовался, а ипотеку до 15 млн руб. (до установления максимального размера правительством) платит за единственное жилье, при этом оказавшись в трудной жизненной ситуации, следует из текста закона.

«Трудные жизненные ситуации» перечислены в законе: это регистрация в качестве безработного, признание инвалидом I или II группы, утрата трудоспособности на срок от двух месяцев подряд. Отпуск по беременности и родам, который оформляется на 140 дней с выдачей листка нетрудоспособности, также подходит под этот критерий, уточняет разработчик закона. К трудным жизненным ситуациям закон относит также снижение среднемесячного дохода за два месяца на 30% по сравнению со среднемесячным доходом за предыдущий год (при этом ипотечный платеж должен превышать половину нового дохода), и увеличение количества лиц, находящихся на иждивении заемщика (несовершеннолетние члены семьи или члены семьи — инвалиды I и II групп) — одновременно среднемесячный доход заемщика за два месяца должен снизиться более чем на 20%, а ежемесячный платеж по ипотеке — превысить 40% от среднемесячного дохода заемщика.

Если кредит был рефинансирован, это не противопоказание для ипотечных каникул. «Как правило, снижение ставки [ипотечного кредита] оформляется как новый выданный кредит под новый процент, т. е. его условия как бы не менялись», — объяснил разработчик закона.

Как уйти на каникулы

Попадание в тяжелую жизненную ситуацию придется доказать — подтвердить документально. В зависимости от ситуации понадобятся справка о регистрации в качестве безработного, справка, подтверждающая факт установления инвалидности, листок нетрудоспособности (в том числе в связи с материнством), справка о доходах заемщика и удержанного налога за этот и предыдущий годы, свидетельство о рождении (усыновлении/удочерении), акт органа опеки и попечительства о назначении опекуна или попечителя.

Другие документы кредитор требовать у заемщика не может.

Чтобы доказать, что жилье единственное, заемщик должен в любом случае предоставить банку выписку из Росреестра. По словам его представителя, владелец недвижимости может получить справку обо всех имеющихся у него объектах в электронном или бумажном виде. Запросить ее можно на сайте Росреестра или в МФЦ, бумага будет готова за 3 рабочих дня (5 в случае с МФЦ). Выписка платная, стоит 400-1800 руб. в зависимости от количества регионов и типа документа: бумажный или электронный. Сам кредитор запросить такую выписку в Росреестре не может и будет оценивать только документ от заемщика, говорит директор департамента кредитования розничного бизнеса «Абсолют банка» Елена Ковырзина.

Если у заемщика помимо квартиры в ипотеку в распоряжении есть еще и дача, то ему могут отказать в каникулах. «Кредитору придется установить, относится ли дача к жилому помещению, пригодному для постоянного проживания. В законе сказано, что ипотечная недвижимость должна быть единственным таким жильем», — объясняет Ковырзина.

Все по графику

Банк, получивший от заемщика заявку на каникулы, должен в течение пяти рабочих дней рассмотреть ее и направить измененные условия клиенту. Кредитор может запросить у заемщика документы, подтверждающие нахождение в тяжелой ситуации, сам заемщик при первоначальном обращении может их не предоставлять. Возможность попросить подтверждения права на каникулы с помощью документов у банка есть только в течение двух рабочих дней после получения заявки.

По окончании каникул заемщик выплачивает кредит по первоначальным условиям договора, а затем — те платежи, которые он не выплатил во время перерыва. Таким образом, срок ипотеки увеличится.

Большинство опрошенных банков обещают, что переплата за кредит в случае каникул не вырастет. «Платежи, не уплаченные в течение каникул, фиксируются, и заемщик платит по окончании всех выплат согласно договору», — объясняет главный управляющий директор Совкомбанка Андрей Спиваков.

Не все трактуют закон так однозначно. Из его текста не совсем ясно, как следует составлять график платежей в случае ухода на каникулы, говорит руководитель центра разработки ипотечных продуктов Промсвязьбанка Марина Заботина. «В зависимости от условий кредита и выбранного варианта каникул у клиента может как возникать, так и не возникать переплата, т. е. начисление процентов за каждый месяц пользования кредитом (даже когда заемщик был на каникулах — «Ведомости»)», — объясняет она, добавив, что за разъяснениями банк планирует обратиться в ЦБ.

Историю не перепишешь

Из кредитной истории заемщика информация об отсутствии платежей во время ипотечных каникул подлежит исключению, следует из текста закона. Однако на самом деле она там будет, просто каникулы не будут ухудшать качество заемщика при скоринге в банках. «Банк все равно будет видеть, что заемщик брал каникулы, а значит, может сделать и негативный вывод о его надежности», — признал разработчик закона. Отражение информации о каникулах в кредитной истории заемщика нужно банкам и для того, чтобы знать, уходил ли он уже на каникулы, объясняет он.

«Информация об ипотечных каникулах будет входить в состав кредитной истории, и в теории она может использоваться при построении различных аналитических сервисов, в том числе скорингов. Банк также будет видеть информацию о каникулах в кредитном отчете потенциального заемщика и, скорее всего, будет ее учитывать при оценке его платежеспособности», — заявил заместитель гендиректора Объединенного кредитного бюро (ОКБ) Николай Мясников. При этом факт ипотечных каникул действительно не будет ухудшать индивидуальный кредитный рейтинг заемщика, который рассчитывают сами БКИ, исходя из его платежной дисциплины, обещает гендиректор БКИ «Эквифакс» Олег Лагуткин.

Если заемщик задерживал уменьшенные на время каникул платежи по кредиту, данные об этом в кредитной истории также будут.

Куда пойдут ставки

Введение каникул не отразится на ставках ипотеки, утверждают банкиры. Каникулы коротки, а обращений за ними будет не очень много, объясняет Заботина. Тем более, банки получат право не ухудшать качество ипотечных кредитов тех заемщиков, которые решат воспользоваться ипотечными каникулами, следует из опубликованного проекта изменений в положение ЦБ (по словам Аксакова, его планируют принять в ближайшие три месяца). Как правило, ухудшение качества кредита, в том числе из-за реструктуризации, приводит к увеличению резервов — банки могут перекладывать эти издержки на заемщиков.

Ипотечные каникулы приведут к увеличению ставок, как только это явление станет массовым, считают директор департамента ипотечного кредитования СМП-банка Наталья Коняхина и директор дирекции ипотечного кредитования ТКБ Вадим Пахаленко. С ними согласна ведущий аналитик по банковским рейтингам «Эксперт РА» Екатерина Щурихина: «В случае возникновения значительного спроса на ипотечные каникулы банки могут поднять ставки ипотеки для всех категорий клиентов, закладывая в процент потенциальные операционные расходы на реализацию данной опции. Массовый «уход» ипотечников на каникулы возникнет в случае ухудшения экономической ситуации в стране».

Однако, по ее словам, уже на горизонте одного-двух лет возможен рост спроса на каникулы в том числе со стороны заемщиков, которые взяли кредит в период недавнего ипотечного бума на волне низких ставок, переоценив свои силы для обслуживания кредита. Правда, под каникулы попадает ограниченный из-за списка конкретных жизненных ситуаций круг заемщиков, а потому большого интереса к каникулам от них не будет, уверена руководитель отдела развития и сопровождения обеспеченных кредитных продуктов Райффайзенбанка Оксана Матюшенко. Спиваков не ждет значительного влияния каникул на выдачу ипотеки.

Продлить каникулы

За полгода, которые можно не платить ипотеку по закону, трудная жизненная ситуация заемщика может не измениться. Например, средний срок поиска работы — 7,6 месяца (данные Росстата за 2017 г.). Если полгода каникул прошли, а трудности остались, Коняхина советует сообщить об этом банку и решать вопрос индивидуально: «Банк заинтересован в том, чтобы клиент обслуживал кредит, поэтому всегда стремится предложить разные варианты урегулирования вопроса. Инструментов много: увеличение срока, списание пеней и штрафов, снижение процентной ставки и т. д.». Если кредитор видит, что ситуация должна выправиться в обозримом будущем, то, скорее всего, он пойдет навстречу, говорит Пахаленко.

Временно снизить платеж многие банки готовы и более чем на полгода (по собственным программам): например, в банке Дом.РФ, Промсвязьбанке, «Абсолюте», СМП-банке такая возможность есть на срок до 12 месяцев.

Собственные программы реструктуризации ипотеки есть практически в каждом банке. Наиболее распространенные причины, по словам банкиров: болезнь, рождение ребенка, потеря работы.

Если заемщик больше не может платить ипотеку, то за время каникул он может продать квартиру на своих условиях, отмечает один из авторов закона. Иначе она может быть взыскана по суду, даже если это единственное жилье заемщика, констатируют банкиры. Зампред правления «Дельтакредита» Денис Ковалев называет взыскание «последней и крайней мерой», к которой банк прибегает, «если проблему не удалось решить путем реструктуризации или продажи квартиры из-под залога, которые являются единичными».

Неплательщика могут выселить из ипотечного жилья даже если другого у него нет, констатирует юрист юридической компании LDD Анна Попова. В этом случае заемщик может подать заявление в администрацию города на получение бесплатного жилья из маневренного фонда. «Гражданин может проживать в таком помещении только до момента, пока банк реализует изъятое жилье, погасит кредит, проценты и остаток вернет заемщику», — предупреждает Попова, добавляя, что реализация имущества может длиться до года.

Выгоды не будет

В Госдуму внесен законопроект, освобождающий заемщиков, выходивших на ипотечные каникулы, от уплаты налога на доходы физических лиц (НДФЛ). Согласно Налоговому кодексу, доходы заемщика, полученные за время ипотечных каникул, в виде разницы между суммой процентов, исчисленных по ставке 2/3 от ставки рефинансирования (сейчас равна ключевой — 7,75% годовых), и суммой реально уплаченных процентов по кредиту облагаются НДФЛ по ставке 35%. По словам Аксакова, этот законопроект и проект указания ЦБ о резервах должны быть приняты до 1 августа. Также до этого времени правительство должно определиться с максимальным размером кредита, попадающего под каникулы, с учетом региональных особенностей, добавил он.

Источник