Можно ли получить груз в деловых линиях

Содержание статьи

Как забрать груз, отправленный «Деловыми линиями»

Жители многих российских регионов успели ощутить высокое качество обслуживания компании «Деловые линии», которая занимается предоставлением услуг населению и бизнесу по доставке различных грузов. Она работает на рынке межрегиональных перевозок уже более 12 лет. Поэтому неудивительно, что многие люди хотят узнать о том, как можно забрать груз в «Деловых линиях», а также о нюансах, связанных с доставкой грузов этой коммерческой организацией.

С развитием «Деловые линии» постепенно расширяют спектр предоставляемых услуг, что, в свою очередь, формирует максимально лояльную к потребителям коммерческую стратегию компании.

Преимущества доставки грузов транспортно-экспедиторской компанией «Деловые линии»

Главной отличительной особенностью организации «ДЛ» является то, что она имеет самую широкую сеть представительств, расположенных во всех регионах Российской Федерации, что позволяет жителям РФ отправлять грузы даже в самые отдаленные части страны. Кроме того, на протяжении своей длительной работы компания сумела завоевать доверие со стороны миллионов пользователей, что подтверждает высокий уровень клиентского обслуживания, а также лояльность к потребителям.

Помимо России, организация предлагает клиентам возможность отправки грузов в Беларусь и Казахстан. На территории этих стран у организации есть около сотни собственных филиалов, предоставляющих полный спектр услуг по отправке, перевозке и получению посылок, а также грузов.

Все отделения транспортно-логистической организации «Деловые линии» занимаются предоставлением транспортных услуг как физическим, так и юридическим лицам.

Основной задачей этой коммерческой организации является обеспечение высокого качества клиентского обслуживания, а также предоставление необходимых сервисов по доставке для клиентов с целью удовлетворения их потребностей. Поэтому в отделениях «ДЛ» осуществляется не только прием отправлений, но и их выдача.

Особенности получения груза

В том случае если клиент «ДЛ» должен получить свой груз или осуществить его отправку, но из-за определенных обстоятельств он вынужден отменить заказ, компания предоставляет возможность бесплатной отмены подобного заказа в следующих случаях:

  1. Если прием или выдача груза осуществляется до 17:30 рабочего дня, который предшествует дате выдачи или приема отправления.
  2. Если отмена проводится до 11:00 в дату доставки или получения отправления при соблюдении следующих условий:
    • проводится предварительная отмена забора груза от адресата;
    • место погрузки располагается в черте населенного пункта, где размещено отделение компании «Деловые линии»;
    • транспорт еще не доехал до клиента.

В других ситуациях клиенту придется оплатить проезд транспорта, чья стоимость будет равна стоимости доставки или приема отправления.

Необходимые документы

Перечень необходимых документов для получения груза может отличаться, в зависимости от получателя отправления.

Если в роли получателя отправления выступает юридическое лицо, то сотруднику транспортно-логистической компании необходимо предъявить документ, удостоверяющий его личность.

К перечню таких документов относится:

  • нотариально заверенная копия или оригинал бумаги, свидетельствующей о назначении лица на должность единоличного представителя юр. лица;
  • оригинальная печать юр. лица, в случае доставки груза по адресу получателя.

Также юридическое лицо имеет возможность забирать отправления через своего официального представителя, для этого он должен предъявить такие документы:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • доверенность, заверенную у нотариуса или составленную по образцу с печатью юридического лица, выступающего в роли получателя.

Важно! Получать отправления и грузы в «ДЛ» могут и физические лица. Если человек получает лично, то он должно предъявить документ, удостоверяющий личность.

Если вместо физического лица получает его представитель, то сотруднику транспортной компании нужно предоставить:

  • заверенную у нотариуса доверенность;
  • документ, удостоверяющий личность, который указан в доверенности.

Основные правила перевозки

Основные правила перевозки:

  • грузы, чьи размерные габариты не превышают параметры 0,54×0,39×0,39 м, должны быть упакованы в картонную коробку. Данная процедура может проводиться как клиентом, так и сотрудниками «Деловых линий» непосредственно перед погрузкой отправления;
  • при отказе от проведения процедуры доставки груза клиенту нужно заплатить стоимость доставки;
  • проезд по нескольким адресам и заезды в городские районы, где запрещено движение грузового транспорта, должен быть предварительно согласован с менеджером компании;
  • одним из основных правил обслуживания является то, что клиент должен обеспечить возможность свободного проезда транспорта к месту погрузки груза.
Читайте также:  Можно ли получить инвалидность с эмфиземой легких

Источник

Условия доставки от адреса/до адреса

Общие условия доставки от адреса/до адреса

Постоянная доставка груза до адреса

Опция «Постоянная доставка» будет полезна, если вы регулярно заказываете доставку на один и тот же адрес. С активированной опцией не нужно каждый раз оформлять заявку на доставку до адреса: мы запомним, по какому графику и куда нужно привозить грузы.

Как активировать

Заполните заявку на постоянную доставку груза до адреса и отправьте вашему менеджеру (нет менеджера — на gso@dellin.ru). Также вы можете распечатать и передать заполненное заявление оператору на любом удобном терминале Деловых Линий.

График доставки

При заполнении графы «Время работы» в заявке, пожалуйста, уточните на сайте, возможна ли доставка по выбранному вами графику.

Срок действия

Постоянная доставка действует до конца календарного года. Чтобы продлить действие опции после окончания срока, оформите заявку на постоянную доставку еще раз.

Как отключить

Чтобы отключить постоянную доставку, обратитесь к вашему менеджеру или в Контакт-центр.

Доставка в день заказа

Доставка груза от адреса и до адреса в день заказа осуществляется без дополнительных наценок при отсутствии специальных требований к транспорту («боковая загрузка», «верхняя загрузка», «открытая машина», «растентовка», «манипулятор» и «гидроборт»), отсутствия необходимости нестандартных погрузо-разгрузочных работ (если вес грузоместа превышает 30 кг или объем превышает 0,25м3), платного въезда на территорию клиента или потребности в доставке в точное время.

Вечерняя и ночная доставка

Вечерняя и ночная доставка возможна в черте города, в котором находится терминал отправки или назначения.

В ряде подразделений установлены наценки на отправку и доставку груза в вечернее и ночное время. Периоды действия наценки для разных подразделений отличаются. Наценки учтены в форме расчёта-заказа.

Заказ оформляется за 12 часов до момента подачи транспортного средства. При подаче заявки в день исполнения после 14:00 по местному времени (в Москве и Санкт-Петербурге — после 16:00) возможность доставки в вечернее или ночное время требуется дополнительно уточнить.

Специальные требования к транспорту (боковую и верхнюю загрузку, подачу открытой машины, машины с манипулятором или гидробортом) необходимо согласовать в процессе заказа доставки.

Межтерминальная перевозка начинается на следующий день после доставки груза на терминал (в день доставки на терминал межтерминальная перевозка возможна при заборе груза до 17:00 по местному времени) при наличии соответствующей межтерминальной отправки по графику.

Доставка в точное время

Доставка в точное время возможна в черте города, в котором находится терминал отправки или назначения.

Подача машины при заказе доставки в точное время осуществляется в интервале получаса до и получаса после заказанного времени подачи. Возможность доставки в точное время в конкретном городе уточняйте в форме расчёта-заказа.

Доставка в точное время не может быть осуществлена в день заказа.

Начало загрузки или выгрузки должно произойти не позднее 30 минут после прибытия машины на адрес. После 30 минут ожидания транспортное средство может быть отозвано. В этом случае клиенту выставляется счет за холостой прогон машины. Исключением являются грузы со следующими параметрами:

  • Вес — более 2499 кг;
  • Объем — более 14,99 м3;
  • Длина — более 4,5 м;
  • Ширина — более 2 м;
  • Высота — более 1,8 м.

Простой и прогон машины

Простой — задержка транспортного средства Деловых Линий на адресе клиента сверх установленных нормативов.

Пожалуйста, ознакомьтесь с тарифами на простой транспорта.

Прогон — холостой пробег автомобиля по причине отказа клиента от ранее заказанной услуги доставки от/до адреса.

При отказе от заявки на забор габаритного груза в черте города стоимость прогона устанавливается согласно прайс-листу, в ином случае стоимость данной услуги необходимо уточнить у сотрудников терминалов в вашем регионе.

В случае нахождения машины на адресе более часа с момента прибытия Деловые Линии оставляют за собой возможность отозвать машину и выставить клиенту счет за простой и холостой прогон машины.

Отмена заказа

Условия зависят от стоимости услуги «Доставка от/до адреса» с учётом наценки за подачу в точное время или в вечернее/ночное время, за специальные требования к транспорту (гидроборт, манипулятор, открытая машина, верхняя загрузка), включая стоимость погрузо-разгрузочных работ.

Читайте также:  Можно ли получить юнистрим в евросети

Читать подробнее об условиях отмены заказа.

Деление на город и пригород

Стоимость услуги зависит от того, где находится адрес отправителя и/или получателя груза — в черте города или в пригороде.

В связи с этим необходимо учитывать, что в ряде случаев разделение на город и пригород в системе тарифов Группы компаний «Деловые Линии» не совпадает с административными границами.

Территориями в черте города считаются:

  • Москва: находящиеся в рамках МКАД;
  • Санкт-Петербург: расположенные до постов ДПС при выезде из города или до КАД, по меньшему расстоянию от центра города*;
  • Пенза: до постов ДПС при выезде из города;
  • Пермь: в центре города и прилегающих к нему районах;
  • Самара: до постов ДПС при выезде из города;
  • Ульяновск: в Железнодорожном, Ленинском, Засвияжском районах.

*При почасовой аренде машины — территории в кольце Красносельское шоссе — КАД — ул. 3-я Конная Лахта.

Источник

Образец доверенности на получение товара в транспортной компании «Деловые линии» в 2021 году

На сегодняшний день существует уже достаточно большое количество транспортных компаний по всему миру. Каждая предлагает свой спектр услуг и старается заслужить максимальное доверие у своих клиентов. В основном такие фирмы объединяет одно общее дело — грузоперевозка.

Как правило, большие предприятия являются постоянными клиентами таких компаний, поскольку всем известно, что в настоящее время можно закупить большое количество тех или иных материалов с других городов, которые в дальнейшем будут доставлены в определённое грузовое отделение с помощью какой-либо транспортной фирмы. Естественно, у руководства предприятия не всегда предоставляется возможность получить заказ, поэтому они прибегают к оформлению специального доверительного документа на своих сотрудников или других посторонних лиц.

Сегодня мы поговорим непосредственно о нашей отечественной транспортной компании «Деловые линии». Здесь предусмотрено оформление подобных документов. Каких видов бывает данная доверенность, и в каких случаях её необходимо выписывать мы рассмотрим далее в нашей статье.

Пара слов о компании «Деловые линии»

Скорее всего, всем жителям РФ известна такая транспортная компания как «Деловые линии». Ею широко пользуются как физические лица, так и юридические — различные предприятия, организации и т.д. Нужно отметить, что данная фирма осуществляет не только транспортировку того или иного груза, но и ряд других полезных услуг для своих клиентов. Наиболее удобной услугой, в частности для крупных населённых пунктов, «Деловые линии» предлагают адресную доставку груза, что позволяет получателю оставаться на месте и ожидать свой заказ прямо дома. Аналогичная услуга предусмотрена и для сбора груза не с отделения, а именно с указанного заказчиком адреса.

Как и другие похожие транспортные компании, «Деловые линии» занимаются хранением груза и его упаковкой. Чтобы заказать данную услугу, потребуется всего лишь позвонить на горячую линию, а всё остальное совершат штатные сотрудники этой фирмы. В случае, когда масса груза не превышает 3 кг, клиенты могут воспользоваться так называемой курьерской доставкой на территории того или иного региона.

Немаловажной в этой транспортной компании является услуга международной перевозки, которую клиенты также могут заказать, обратившись в любое отделение «Деловых линий».

При каких ситуациях выдается доверенность

Согласно практике физические лица практически не оформляют доверительные документы для получения груза. Однако составить такой документ может абсолютно каждый гражданин. В основном это делается в том случае, когда у получателя не выходит получить ту или иную посылку, и он передаёт данное право определённому человеку, являющимся официальным доверенным лицом.

Как правило, подобные бумаги оформляют сугубо юридические лица, а именно организации, предприятия и т.д., поскольку им довольно часто требуется отправлять или получать различную продукцию либо документацию. Следовательно, такими правами может владеть не только руководитель организации, но и любой другой человек, являющийся поверенным, согласно оформленной доверенности.

Как Вы уже отметили, генеральный директор предприятия может оформить подобный документ не только на штатного сотрудника своего учреждения, но и на другое постороннее лицо. Главным требованием для такого человека это полная его дееспособность. На сегодняшний день уже довольно много причин, по которым следует составлять такую доверенность. При этом у отправителя и получателя не имеется каких-то существенных ограничений. Единственное, что нужно помнить это то, что отправляющий груз никаким образом не противоречил действующему законодательству РФ.

Разновидности доверенности на «Деловые линии» на получение груза

Как всем известно, любая доверенность делиться на три вида. Каждый из них зависит непосредственно от целей составления этого документа. Ниже мы рассмотрим каждый вид по отдельности.

Читайте также:  Можно ли получить золото

Разовый доверительный документ

Нередко бывают ситуации, когда у определённого предприятия появляется какое-то конкретное задание, и руководитель назначает для его выполнения другого человека. Поскольку всеми юридическими вопросами организации занимается её директор, то при необходимости представлять его интересы перед третьими лицами в его отсутствие, даже если это нужно сделать всего один раз, потребуется составление доверенности.

Разовая доверенность предназначена как раз-таки для выполнения конкретной операции один раз, после чего она автоматически станет недействительной. При оформлении данного вида доверительного документа в тексте необходимо уточнить какую именно операцию должен совершить поверенный и предположительная дата для её выполнения.

Для заверки такой доверенность можно обойтись и без нотариуса, поскольку здесь хватит подтверждения генерального директора предприятия.

Временный доверительный документ

Помимо разовой, существует и временная доверенность, которая представляет собой выполнение представителем той или иной организации однотипных операций. В данной ситуации, этот вид доверительного документа относится к тем случаям, когда предприятие систематически получает конкретный груз у одного поставщика. Нужно учесть тот факт, что если порученные операции отличаются друг от друга, потребуется составлять для каждого отдельную доверенность.

Генеральная доверенность

Наиболее распространённым доверительным документом является именно генеральный вид. Данная доверенность особенная тем, что с её помощью поверенный наделяется практическими всеми полномочиями директора предприятия. Если быть точнее, представитель организации по генеральной доверенности будет иметь право принимать грузы, совершать любые юридические операции и вообще выполнять над грузом абсолютно любые действия. В таком доверительном документе можно не указывать операции, которые руководитель делегирует поверенному, что позволяет второму совершать различные процедуры. Говоря о периоде юридической силы данного вида доверенности, можно отметить, что его обычно выписывают на максимальный срок — три года, однако его можно продлить.

Также нужно учесть, что «генеральный» тип обязателен в нотариальном заверении, так как включает в себя широкий спектр полномочий. Это скорее и является его главным отличием от остальных видов доверительных бумаг.

В основном, к составлению генеральной доверенности прибегают те организации, которые тесно связаны со многими компаниями, которые регулярно доставляют различный груз.

Образец заполнения доверенности «Деловые линии»

Как и любой другой официальный документ, доверенность на получение груза необходимо правильно оформить, дабы у транспортных компаний не возникало трудностей и вопросов к доверенному лицу. Чтобы избежать этих проблем, требуется изучить некоторые нюансы для заполнения такой доверенности.

  • Чтобы получить необходимый бланк для заполнения доверенности, следует обратиться непосредственно в транспортную компанию «Деловые линии»;
  • Оформлять доверенность разрешено как в электронном виде, так и собственноручно;
  • В том случае, когда текст заполняется вручную, рекомендуется применять печатные символы, что позволит ему быть максимально читаемым. Если почерк будет неразборчивым, доверенность может быть недействительной;
  • Нужно убедиться в том, что данный доверительный бланк не содержит в себе различные ошибки и исправления. Если же такие имеются, требуется заполнять новый бланк доверенности;
  • Помимо отсутствия ошибок, также следует удостовериться в правильности заполненных сведений о предприятии. Для этого крайне рекомендуется заполнять все данные из учредительной документации, а сведения о доверенном лице переписать из его паспорта;
  • Далее следует указать срок действия данной доверенности. При этом разрешено вписать конкретную дату, до которой будет действителен этот документ;
  • Помимо доверительного бланка, поверенному для получения груза также необходимо предъявить оригинал своего паспорта либо его копию, предварительно заверенную в нотариальной конторе.

Скачать бланк и образец

  • Образец
  • Бланк

Правила получения груза в компании «Деловые линии»

В том случае, когда получатель хочет забрать груз, ему необходимо явиться в то отделение, которое он предварительно указал при заказе. Помимо этого в «Деловых линиях» существует и адресная доставка, которая представляет собой приём определённого груза по тому адресу, который получатель указал в транспортной компании. Как только тот или иной груз был отправлен, к нему присваивается специальный номер — ТТН. С помощью такого номера можно легко отслеживать свою посылку, узнать стоимость и предположительную дату доставки. Такой сервис доступен на официальном сайте компании «Деловые линии».

При получении груза, получателю потребуется предъявить соответствующие документы, удостоверяющие его личность и непосредственно право на получение этой посылки, если им является доверенное лицо. К необходимым документам относиться гражданский паспорт и правильно оформленный доверительный документ.

Источник