Можно ли получить детализацию звонков мегафона

Несмотря на кажущуюся сложность — самостоятельно заказать детализацию МегаФон довольно просто. Главное не бояться, быть внимательными и чётко следовать порядку действий. Изредка, но всё же случается необходимость заказывать детализацию оказанных услуг у оператора мобильной связи. Некоторым это нужно, чтобы узнать, на что были израсходованы деньги, другие же так восстанавливают утраченные номера телефонов. Причины могут быть самыми разными.

Детализация Мегафон: общая информация

Собственно говоря, детализация оказанных услуг, это выписка, в которой указано время и стоимость отправленных смс, звонков (включая их продолжительность), а также стоимость покупок, которые оплачены с счёта сим-карты. В некоторых случаях в эту выписку попадают и сведения о выходе в интернет, но такое случается очень редко. Детализацию можно заказать самостоятельно на официальном сайте или через личный кабинет, а можно воспользоваться помощью сотрудников салонов связи.

При обращении в салон связи, стоит учитывать следующее:

• Детализация выдаётся при обращении с паспортом или доверенностью на ваше имя.
• Выдача платная, её стоимость зависит от необходимого периода.
• Можно запросить данные за период до двух лет, если вы являлись владельцем номера.
• Зачастую это занимает много времени, так как очереди никто не отменял.

Если же вы заказываете детализацию сами, то тут есть свои особенности:

• Детализация выдаётся за период до полугода.
• Заказ абсолютно бесплатен.
• Данные выдаются в электронном виде.
• Занимает около пятнадцати минут, если нет проблем с базами данных, не больше.

Как заказать детализацию Мегафон?

Если с обращением к сотрудникам салонов связи всё довольно просто и не требует никаких особых инструкций, то использование сервисов самообслуживания у многих вызывает вопросы. Кроме того, самостоятельный заказ избавляет от стандартного ограничения салонов связи, согласно которому с первого по десятое число невозможно заказать детализацию в принципе. Представленные ниже данные основаны на тех данных, которые актуальны на середину 2019 года — оформление и порядок заказа могут со временем измениться.

Детализация МегаФон через личный кабинет

Это способ для тех, у кого нет возможности воспользоваться специальным мобильным приложением по тем или иным причинам. Нужен только компьютер и выход в интернет. Сперва нужно войти на страницу официального сайта, где есть форма ввода номера телефона и пароля для получения доступа к личному кабинету.

ВНИМАНИЕ: Если вы не знаете пароль, то его можно заказать при помощи команды *105*00#. Пароль придёт в виде смс в течение пяти минут.

После ввода данных появится главная страница личного кабинета. Далее необходимо проделать следующие манипуляции:

• Войти в раздел «Расходы, пополнения и детализация».
• Нажать кнопку «Заказ детализации».
• Выбрать временной период.
• Выбрать форму отчёта (Вэб-страница, текстовый файл или же файл pdf)
• Указать электронную почту.
• Нажать кнопку «Заказать».
• Указать код подтверждения, который будет выслан в виде смс.

Отчёт будет на почте в течение пятнадцати минут. В случае если отчёт так и не пришёл, имеет смысл обратиться в службу технической поддержки, либо связавшись с службой поддержки оператора по телефону, либо воспользовавшись специальной формой на сайте.

Детализация Мегафон через мобильное приложение

Использование мобильного приложения мало чем отличается от использования вэб-интерфейса, даже является более удобным. Так, при первом входе в приложение от вас не требуется пароль, а так же будет предложено воспользоваться некоторыми специальными предложениями. В остальном, список действий тот же:

• Войти в раздел «Расходы, пополнения и детализация».
• Нажать кнопку «Заказ детализации», которая расположена под «колесом» расходов.
• Выбрать временной период.
• Выбрать форму отчёта (Вэб-страница, текстовый файл или же файл pdf)
• Указать электронную почту.
• Нажать кнопку «Заказать».
• Указать код подтверждения, который будет выслан в виде смс.

ВНИМАНИЕ: В некоторых случаях, при заказе через мобильное приложение, может появиться сообщение об ошибке. Если оно не исчезло после перезапуска приложения, то есть проблема с базой самого Мегафона. В данном случае остаётся только подождать два-три часа, после чего попробовать опять. Обращаться в салоны связи смысла нет, так как эта проблема, обычно, общая и выдать детализацию вам не смогут.

Детализация Мегафон с помощью службы поддержки оператора

Несмотря на то, что многие пытаются воспользоваться подобным способом, заказать детализацию так не получится. Практически во всех случаях требуется либо личное присутствие в салоне связи, вместе с документами, либо вам предложат воспользоваться личным кабинетом. Единственное исключение составляет случай, когда уже подключена услуга «Периодическая детализация счёта». Её подключают в салоне по письменному заявлению и она платная.

ВНИМАНИЕ: В случае если вас интересуют платные расходы за последние несколько месяцев, служба поддержки может сориентировать по ним, но без указания номеров на которые звонили или отправляли смс.

Дополнительные подробности описаны подробно в сервисе под названием Личный кабинет Мегафон. Не забывайте оставлять комментарии по теме материала и ставить оценку материалу.

В этой статье мы рассмотрим, что представляет собой детализация звонков Мегафон, как ее можно получить и какие виды существуют. Эта информация пригодится абонентам, которые хотят быть в курсе своих трат и рационально расходовать денежные средства.

Описание и виды

Запросить детализацию звонков Мегафон может каждый пользователь – эта услуга доступна всем без исключения. Прежде чем разбирать способы, позволяющие посмотреть расходы, разберемся, что представляет собой услуга.

Это детальный отчет, в котором фигурируют данные о таких опциях:

• Звонки;
• СМС и ММС;
• Интернет-соединения.

Полная информация по вашему номеру телефона включает в себя подробные данные за определенный временной промежуток о:

• Дате;
• Времени;
• Стоимости и продолжительности.

Взять детализацию звонков и СМС-сообщений Мегафон может каждый. Существуют несколько доступных видов опции:

• Разовая. Включает в себя информацию о расходах за один или несколько дней;
• Периодическая. Каждый месяц вы будете получать информацию в виде отчета;
• Ежемесячная. Краткая сводка расходов и поступлений средств на протяжении одного месяца.

Далее мы рассмотрим, как узнать детализацию расходов за месяц Мегафон с помощью возможностей, предоставляемых оператором.

Как заказать в салоне

В этой части обзора мы разберемся, как на Мегафоне сделать детализацию звонков. Оператор предусмотрел два способа получения услуги:

• Визит в салон связи;
• Личный кабинет.

Остановимся на каждом из них более подробно. Чтобы получить детальную информацию при визите в офис, необходимо:

• Найти ближайший салон связи;
• Не забыть взять с собой паспорт, подтверждающий личность владельца сим-карты;
• Обратиться с вопросом к консультанту, назвав номер мобильного телефона.

Читайте также: вход в корпоративный личный кабинет Мегафон, как осуществить и как пользоваться.

Этот способ максимально прост, но не всегда удобно отправляться в салон связи. Для тех, кто хочет получить детализацию звонков Мегафон бесплатно без регистрации, доступен второй вариант.

Получение детализации звонков Мегафон в личном кабинете

Заказать детализацию звонков на Мегафоне в личном кабинете значительно проще, чем лично посещать офис продаж. Под рукой современного человека всегда есть телефон или компьютер с выходом в интернет – вы можете воспользоваться услугой в любое удобное время.

Если вы хотите получить детализацию звонков Мегафон в личном кабинете, необходимо:

• Открыть ЛК в приложении для смартфона или на сайте;
• В блоке «Счет» выбрать вкладку «Расходы, пополнения…» и нажать на нее;

• В открывшемся окне выбрать удобный вариант получения данных – заказ детальной информации, ежемесячного счета или отчета по расходам и пополнению баланса;

• Нажмите кнопку «Заказать».

При заказе детального отчета необходимо указать такую информацию:

• Начало и конец отчетного периода;
• Электронную почту для получения файла;
• Формат загружаемого документа.

Также в этой вкладке вы можете увидеть данные о ранее заказанных отчетах – временной промежуток и статус получения. Никаких дополнительных запросов и команд не потребуется – достаточно лишь нажать на пару кнопок.

Мы рассмотрели, как проверить детализацию Мегафон по номеру телефона. Кратко расскажем о цене услуги, установленной оператором.

• Стоимость заказа детализации входящих звонков Мегафон в ЛК в первый раз за сутки – 0 рублей;
• Цена за последующие запросы в течение суток – 3 рубля;
• Разовый отчет, полученный в офисе компании – 3 рубля/сутки;
• Периодический вид услуги – 90 рублей ежемесячно;
• Получение справки на электронную почту – бесплатно;
• Получение счета обычной почтой – 90 рублей в месяц.

На нашем сайте собрано большое количество полезных статей, вот несколько из них:

• Как создать в Мегафоне личный кабинет?
• Забыл пароль от личного кабинета Мегафон, что делать?
• Самый выгодный тариф Мегафон — каков он?

Теперь вы знаете, как на Мегафоне заказать детализацию звонков и сколько это стоит. Рассмотрим особенности предоставления опции, которые важно знать каждому абоненту.

Особенности

Обратите внимание на приведенную ниже информацию и внимательно изучите ее перед заказом опции:

• Данные о расходах/начислениях в рамках роуминга могут быть получены с задержкой до тридцати дней;
• Информация по вашему телефонному номеру хранится в течение 36 месяцев (даже после прекращения использования услуг связи оператора);
• Сделать детализацию вызовов Мегафон с телефона или ПК в личном кабинете можно только за истекшие полгода. Для получения данных за ранний срок – обратитесь в салон продаж;
• Входящие телефонные номера отображаются только в тех случаях, если принадлежат оператору в рамках домашней сети или были переданы другими операторами;
• При подключении периодического вида услуги отчет будет составляться одновременно со счетом, и присылаться на вашу электронную почту один раз в месяц.

Напоследок обсудим, можно ли получить детализацию звонков чужого номера Мегафон:

Подобные услуги оператором не оказываются, если вы столкнулись с таким предложением – будьте осторожны, перед вами мошенники. Получить данные по номеру телефона может только фактический владелец сим-карты двумя вышеописанными способами. Никакие другие методы получения информации не являются законными.

Теперь вы знаете все о том, как получить подробный отчет о расходах и доходах за любой временной период, в том числе, как можно сделать это бесплатно. Используйте эту информацию, чтобы контролировать траты средств на связь и всегда быть в курсе происходящего на номере мобильного.