Можно ли получить деньги с карты тройка

Снятие средств с карты «Тройка»: пошаговая инструкция

Карта «Тройка» — платежный инструмент, помогающий потратить меньше на поездках в подземном и наземном транспорте. Но по причине того, что человеку срочно нужны деньги или он какое-то время не планирует использовать пластик или брелок для поездок, то решает снять деньги с транспортной карты «Тройка». Сейчас доступно несколько вариантов того, как это можно сделать, но есть определенные нюансы. Также следует отметить, что снятие не всегда возможно.

Причины снятия средств

Карта «Тройка» довольно популярна в столице, так как с ее помощью можно значительно сэкономить на поездках. Горожане подбирают вариант в зависимости от того, сколько они ездят, на каком транспорте и сколько времени в нем проводят. Например, безлимитный подойдет тем, кто находится в метро часто и его основная сфера деятельности связана с переездами. В таком случае нужно лишь единожды заплатить определенную сумму. Популярен тариф «90 минут», позволяющий за одну оплату менять сколько угодно раз транспорт наземного типа и один раз заходить в метро в течение полутора часов. Это удобно для тех, кто привык добираться на работу и обратно на нескольких видах транспорта. Пользующиеся «Тройкой» граждане отмечают такие особенности:

  • лояльная цена на проезд, если подобрать наиболее подходящий тариф;
  • удобно пользоваться для оплаты, так как не нужно ждать;
  • стабильность работы, карты мгновенно оплачивают проезд;
  • пользоваться можно в любом транспорте, включая метро, автобусы, трамваи и троллейбусы;
  • возможность оплаты других услуг, например, покупка билета в Аэроэкспресс, Третьяковскую галерею или Московский зоопарк — детальный перечень услуг размещен на официальном сайте;
  • есть возможность электронного сервиса онлайн в интернет — вы всегда в курсе того, как двигаются деньги на счету.

Если привязать «Тройку» к банковскому сервису, то пополнение будет происходить автоматически. Это очень удобно для москвичей, вынужденных постоянно работать и не находящих даже пару минут для простого пополнения счета. Но какими бы преимуществами ни обладала транспортная карта «Тройка», бывают ситуации, когда от нее нужно отказаться и снять деньги. Сделать это можно, но следует уяснить нюансы.

На сайте департамента есть информация о так называемых обязательных условиях, которые позволяют снимать деньги с карты. Вернуть деньги с «Тройки» на банковскую карту возможно только в случае, если:

  • человек заболел, и это напрямую влияет на его физическую активность;
  • гражданин сменил на постоянной основе место жительства;
  • человек уволился с прежнего места работы, и теперь ему не нужно ездить на транспорте;
  • работник отправляется в длительную командировку (более месяца).

Важно! Просто назвать причину — недостаточное основание для возврата денежных средств. Необходимо предоставить письменное подтверждение, например, оригинал своей трудовой книжки или же больничный лист от лечащего специалиста.

Способы снять деньги с «Тройки» и инструкции к ним

В обязательном порядке предоставляются документы, подтверждающие, что больше нет нужды посещать городские электрички, оплачивать проезд в наземном и подземном транспорте. Без них снять деньги не удастся, в таком случае доступно лишь закрыть карту, но без возврата.

Если пластик в идеальном состоянии, нет сколов, потертостей и трещин, то можно сдавать его и залоговую стоимость вернуть. Эта та денежная сумма, которую списывали дополнительно, когда вы покупали карточку. Залоговая цена за брелки не возвращается, так как изначально эта сумма была учтена в расходах на изготовление.

Для начала вам самостоятельно нужно узнать, сколько денег есть на балансе карты. Сотрудники получать эту информацию не могут, им доступны данные только тарифном плане, о том, когда вы начали использовать платежный инструмент. Для того чтобы проверить баланс, просто поднесите карточку с информационному желтому терминалу в метро. Как только валидатор прочитает код, на экране появится информация о состоянии счета. Вам нужно будет указать эту сумму, когда будете заполнять документацию на возврат средств.

Наличными получить деньги со счета за неиспользованные поездки можно только при полном закрытии «Тройки». Вы подходите с сотруднику метрополитена или в технические отделения и заполняете документацию на закрытие. В документе указываются не только личные данные заявителя, место проживания, контактные данные, но и то, по каким причинам происходит отказ от услуг. Обязательно прикрепляются документы — отдавать их не нужно, просто покажите операционисту. Если все подтверждено, то наличные за проезд отдают сразу.

Читайте также:  Можно ли оплатить покупку чужой картой

Перевод средств на банковскую карту

В большинстве случаев оптимально не обналичивать, а перевести деньги с «Тройки» на банковскую карту. Способ доступен для владельцев пластиков любых финансовых организаций России (на зарубежные начисление не происходит).

Крупные банки, например, Сбербанк, Альфа-Банк, Тинькофф, не забирают дополнительную комиссию за перевод средств. Но так может быть не всегда, особенно если речь идет о небольших региональных организациях.

Чтобы переводить деньги, вам потребуется обратиться в агентство в метрополитене или отделение. После этого:

  • пишется заявление установленного образца;
  • даются реквизиты карты или счета в банке;
  • дожидаются получения денег (СМС придет на телефон).

Обычно пополнение происходит в течение суток. Но обращаться за разъяснениями о его отсутствии стоит, только если прошло три дня и более.

Когда снятие средств невозможно

Вернуть финансы нельзя, если они записаны на карту проездных билетов. Без сопутствующих документов, подтверждающих, что отказ от «Тройки» необходим, выводить деньги нельзя.

Перед окончательной блокировкой подумайте, а действительно ли необходима она? Иногда выгодней просто перейти на другой тариф.

Источник

Как снять деньги с карты Тройка

Содержание:

  1. Сколько денег можно снять с Тройки
  2. Зачем выводить деньги
  3. Варианты снятия денег
  4. Порядок действий
  5. Есть ли комиссии на возврат средств

Карта «Тройка» действительна только в Москве и предназначена для быстрой и удобной оплаты транспортных услуг. С ее помощью можно рассчитаться за проезд в наземном транспорте, метро, пригородных электропоездах.

Карточка не предназначена для хранения временно свободных средств и их обналичивания. Снять с нее деньги можно только при наличии уважительных причин и после прохождения определенных формальностей.

Сколько денег можно снять с «Тройки»

Специальных ограничений не установлено.

Но следует помнить, что на данную карту можно зачислить не более 3 тысяч рублей. Соответственно, это максимум, который с нее получится снять.

Кроме этого, при возврате карточки можно вернуть уплаченный ранее залог в сумме 50 рублей. Таким образом, максимальная сумма возврата составляет 3050 рублей.

Зачем выводить деньги с карты

Поскольку карта действует лишь в Москве и имеет узкую сферу применения, снятие денег может потребоваться в следующих случаях:

  • прекращение пользования общественным транспортом (например, в результате приобретения личного автомобиля);
  • потеря места работы (подтверждается трудовой книжкой, копией приказа об увольнении или другими документами;
  • переезд из Москвы на длительное время (например, в командировку) или на другое место жительства;
  • серьезное заболевание (подтверждается медицинской справкой).

Если пауза в использовании общественного транспорта будет непродолжительной, целесообразно не тратить время на снятие денег с карты, а оставить их на балансе, поскольку они могут храниться до пяти лет.

При невозможности снятия денег с карты (например, если некогда этим заниматься) ее можно передать родственнику или знакомому, который «докатает» оставшиеся средства.

Варианты снятия денег с карты

Вернуть деньги с данной карточки можно даже после ее утери — но при условии, что она была именной (т.е. закреплена за конкретным пассажиром). Такие карты обычно выдаются предприятиями.

Возврат средств с утерянной неименной «Тройки» невозможен, поскольку определить владельца карточки не получится.

Снять деньги можно:

  • наличными;
  • переводом на карту банка;
  • перечислением на банковский счет.

Процесс требует времени: например, только на рассмотрение заявления о возврате средств уйдет до 30 дней (этот срок установлен законодательно). Еще от 5 до 10 суток может потребоваться для проведения экспертизы, если карта была повреждена.

Поэтому при отсутствии достаточного количества времени (например, закончилась командировка в Москве и нужно уезжать) рекомендуется возвращать деньги не наличными, а переводом на банковскую карточку или на счет в банке.

Порядок действий

Вначале нужно уточнить баланс карты, поскольку в заявлении на возврат средств нужно будет указать точную сумму остатка.

Это можно сделать через мобильное приложение «Мой проездной», а также в информационном терминале на любой станции московского метро. Следует учитывать, что устройства самообслуживания в данном случае чек не выдают, а выводят сумму баланса на экран. Во избежание ошибок или забывчивости ее рекомендуется записать.

Возврат денежных средств с карты «Тройка» возможен только при личном обращении в «Пассажирское агентство метрополитена». Его головной офис расположен на станции метро «Красные ворота», а еще два подразделения имеются на станциях «Алтуфьево» и «Каширская».

Для возврата денег необходимо взять с собой паспорт, саму карт и написать заявление, в котором указать:

  • паспортные данные;
  • сумму денег, оставшихся на балансе «Тройки»;
  • номер карточки;
  • банковские реквизиты для перечисления средств (если они будут возвращены безналичным платежом);
  • причину возврата (может потребоваться документальное подтверждение — медицинская справка, приказ о направлении в командировку и пр.).

Вернуть можно лишь деньги, имеющиеся в электронном кошельке. Средства, уже потраченные на покупку проездных билетов, возврату не подлежат — за исключением форс-мажорных ситуаций (они рассматриваются индивидуально).

Есть ли комиссии на возврат средств

Операция проводится бесплатно для всех держателей, комиссии и прочие вознаграждения не взимаются.

Но следует учитывать, что карты «Тройка» в виде сувенирных брелоков возврату не подлежат, поскольку являются собственностью держателя. Следовательно, за такую карточку залог в сумме 50 рублей возвращен не будет (но все деньги с баланса можно вернуть в обычном порядке).

Читайте также:  Можно ли поехать в англию с картой поляка

Если карта повреждена, и экспертиза покажет, что это случилось по вине держателя, то не получится вернуть ни деньги с баланса, ни внесенный ранее залог. Если же порча произошла по независящим от него причинам, можно вернуть всю сумму вместе с залогом.

Источник

Транспортная карта «Тройка» – можно ли с карты снять деньги

Транспортная карту Тройка придумана для удобства оплаты проезда жителей Москвы, которые много времени тратят на поездки до дома, работы. Она позволяет сэкономить не только время, но и деньги.

А что, если владельцу карты срочно понадобились деньги, и использовать он в ближайшем будущем ее не планирует? Какие существуют способы снятия денег? Попробуем разобраться.

Внешний вид карты Внешний вид карты

По каким причинам возможно снятие

Несмотря на удобство применения, экономии денежных средств бывают случаи, когда необходимо снять деньги с Тройки.

Основные причины по которым можно снять деньги с карточки:

  • Болезнь, влияющая на передвижение пользователя;
  • Смена места жительства, переезд в другой город, область, страну;
  • Смена работы. Увольнение с одной, оформление на другую, расположенную рядом с домом. Теперь транспорт не нужен;
  • Работа вахтовым методом, длительные командировки (более 30 дней).

Примечание. Причина снятия денег с транспортной карты должна быть документально доказана. Например, копия трудовой с пометкой «Копия верна», больничный (его ксерокопия).

Быстрая оплата Быстрая оплата

Какими способами можно снять денежные средства

Чтобы вернуть средства на карте, нужно письменное подтверждение, в противном случае, карточку можно лишь закрыть с деньгами на ней.

При идеальном состоянии пластика Тройки, то ее можно сдать в пункты продаж с возвратом залоговой стоимости.

Залоговая стоимость — деньги, которые дополнительно списываются при приобретении карты.

Примечание. Вернуть залоговую цену за брелок не удастся, так как он входит в строку расходов на производство.

Первым шагом будет уточнение остатка на счете. Через сотрудников данную информацию получить не удастся, так как они могут лишь проинформировать о подключенном тарифном плане и дате начала использования платежного инструмента.

Проверка остатка на счете

Для проверки остатка на карте необходимо преподнести ее к терминалу в метрополитене желтого цвета. Как только будет считан код, на экран будет выведена информация о деньгах.

Одно движение и сумма остатка на экране

Примечание. При заполнении заявления на возврат денег, необходимо указать именно сумму с терминала.

Закрытие карты – не сложная процедура Закрытие карты — не сложная процедура

Деньги наличными возвращаются при полном закрытии карты. Для этого, необходимо подойти к одному из сотрудников метро и заполнить документы на закрытие.

В заявлении необходимо указать ФИО владельца, место регистрации, контактный телефон, причину закрытия и возврата денежные средств.

Причина отказа подтверждается просто предоставлением их сотруднику метрополитена.

Если все нормально, то деньги отдаются на месте оформления.

Возврат переводом на банковскую карточку

Более простой способ перевести остаток с транспортной карты на дебетовую банковскую карточку любого банка страны (на зарубежные счета транзакция не производится).

Крупные финансовые учреждения процент за транзакцию не берут (Сбербанк, Альфа, ВТБ), однако мелкие организации могут взять определенную сумму за проведение операции.

Возврат денег с транспортной карты

Банковский перевод — удобная услуга возврата денег

Для перечисления на банковскую карту остатка с Тройки нужно:

  1. Подойти к работнику метро.
  2. Написать заявление на перечисление средств.
  3. Предоставить реквизиты лицевого счета, банка.
  4. Дождаться перечисления (от мобильного банка придет смс-сообщение о переводе).

Примечание. Время транзакции — 1д. Если перевод не осуществлен в течение 3-х дней, то следует обратиться за разъяснениями причины.

Универсальная транспортная карта

Может не стоит закрывать карту?

Как видно из статьи вывод средств с транспортной карты Тройка не сложная задача, которая не потребует много времени и нервов.

Источник

Возврат/обмен карты Тройка / Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы / Дептранс

1. Если транспортная карта «Тройка» неисправна.

Ответ:

С неисправной картой «Тройка» Вы можете обратиться в один из Сервисных центров «Московский транспорт» (проезд: ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1; ул. 1905 года, д. 25; часы работы: ежедневно с 08.00 до 20.00, без перерыва, выходные — дни государственных праздников). В ряде случаев карта может быть восстановлена или заменена в момент обращения.

Также, с неисправной картой «Тройка» Вы можете обратиться:

— в любую кассу ГУП «Московский метрополитен»

— в любой автоматизированный киоск ГУП «Мосгортранс» (актуальная информация об адресах киосков ГУП «Мосгортранс» размещена на сайте: transport.mos.ru, а также на официальном сайте ГУП «Мосгортранс»: mosgortrans.ru в разделе «Тарифы и билеты»)

или

— пассажирское агентство ГУП «Мосгортранс» (по адресу: Лубянский проезд, д. 5, тел.: 8 495-628-83-73 (пн-вс, с 08.00-20.00, перерыв с 13.00-14.00).

В этом случае кассир/специалист принимает от пассажира неработающую транспортную карту «Тройка» вместе с заявлением на экспертизу.

Обращаем Ваше внимание, что временные билеты на период проведения экспертизы не выдаются, но срок действия проездных билетов на карте в качестве компенсации продлевается на период проведения экспертизы.

В случае отказа кассира в приеме на экспертизу/восстановление транспортной карты «Тройка» необходимо связаться со старшим кассиром по тел., указанным в информационном стикере или оставить обращение в «Книге жалоб и предложений».

Читайте также:  При утере банковской карты можно ли снять деньги

2. Если пассажир хочет вернуть карту «Тройка», что делать?

Ответ

При возврате транспортной карты «Тройка» пассажиру возвращается ее залоговая стоимость — 50 рублей, оплаченная при приобретении карты. Вернуть транспортную карту «Тройка» можно в любую кассу ГУП «Московский метрополитен», ГУП «Мосгортранс» или кассу АО «Центральная ППК», независимо от того, где карта была приобретена.

3. Как вернуть денежные средства с карты «Тройка»?

Ответ:

В соответствии с положениями Федерального закона от 29.12.2017 № 442-ФЗ «О внеуличном транспорте и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» денежные средства за оплаченные, но не использованные для проезда проездные билеты, в том числе внесенные на карту «Тройка» для реализации поездок по билету «Кошелек» возврату не подлежат.

4. Если неисправны: билет «Единый» с лимитом поездок 1 и 2 поездок, «Единый» безлимитный на 1 и 3 суток.

Ответ:

При неисправностях билета «Единый» пассажир обращается в любую кассу метрополитена, либо в любой автоматизированный киоск ГУП «Мосгортранса».

Билеты «Единые» без механических повреждений, с неистекшим сроком действия и неиспользованными поездками принимаются для восстановления в автоматизированных кассах ГУП «Мосгортранс». Адреса автоматизированных киосков можно найти на официальном сайте ГУП «Мосгортранс» https://www.mosgortrans.ru.

При обращении в кассу метрополитена с неисправным билетом «Единый» с лимитом поездок без механических повреждений, с неистекшим сроком действия и неиспользованными поездками пассажир оставляет в кассе заявление (билет остается у пассажира), а восстановленный билет (в обмен на неисправный) получает в пассажирском агентстве ГУП «Московский метрополитен» или его филиалах через 3 рабочих дня.

Безлимитный «Единый» билет на 1 сутки меняется при обращении в любую кассу метрополитена.

Адрес пассажирского агентства ГУП «Московский метрополитен»:

Расположено в 2-х этажном здании, являющимся пристройкой к зданию южного вестибюля станции «Красные ворота».

Проезд: ст. метро «Красные ворота» (последний вагон из центра), выход в город согласно указателям, по выходу — налево. Часы приема: понедельник-пятница — с 8:00 до 20:00 (без перерыва); суббота, воскресенье, праздничные дни — с 8:00 до 20:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).

контактный телефон: 8 (495) 688-02-61

ФИЛИАЛ № 1 Пассажирского агентства метрополитена расположен в наземном павильоне между выходами из подуличного перехода южного вестибюля станции «Алтуфьево».

Проезд: ст. метро «Алтуфьево» (последний вагон из центра), выход в город согласно указателям.

Контактный телефон: 8 (495) 684-97-43

ФИЛИАЛ № 2 Пассажирского агентства метрополитена расположено в павильоне на предвестибюльной территории северного вестибюля справа от входных дверей на станцию «Каширская».

Проезд: ст. метро «Каширская» (последний вагон из центра), выход в город согласно указателям.

Контактный телефон: 8 (495) 622-23-18

Часы приема пассажиров филиалов: понедельник-пятница — с 8:00 до 20:00 (без перерыва); суббота, воскресенье, праздничные дни — выходные.

5. Если утеряна или неисправна именная карта школьника и студента.

Ответ:

При утрате социальной карты учащегося/студента необходимо изготовить новую социальную карту. Для получения новой карты необходимо оформить анкету-заявку на её изготовление на портале гос. услуг mos.ru или (при невозможности заполнить анкету на портале гос. услуг) обратиться в один из центров государственных услуг г. Москвы «Мои документы». Телефон справочной службы центров государственных услуг г. Москвы «Мои документы»: 8-495-777-77-77, адрес сайта: www. md.mos.ru.

Информацию по срокам изготовления конкретной социальной карты можно уточнить по телефону «горячей линии» ГУП «Московский социальный регистр» 8-495-539-55-55 (ежедневно с 08.00 до 20.00) или на сайте ГУП «Московский социальный регистр» с использованием сервиса «Запрос о состоянии обработки анкеты-заявки и изготовления карты» по электронному адресу: https://www.soccard.ru/request/.

При условии, что переизготавливаемая карта имеет неистекший оплаченный срок действия учащийся/студент может обратиться в Сервисный центр для решения вопроса проезда в метрополитене и в наземном городском пассажирском транспорте на оплаченный период. При себе необходимо иметь:

Студентам: документ, удостоверяющий личность, студенческий билет, продлённый на текущий учебный год, чек об оплате (в случае имеющегося) и номер заявки на получение новой карты на портале гос.услуг.

Учащимся:

документ, удостоверяющий личность, чек об оплате (в случае имеющегося) и номер заявки на получение новой карты на портале гос.услуг.

Сервисный центр «Московский транспорт»:

1. ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1 (м. Бауманская, Курская, Красные ворота, далее пешком).

2. ул. 1905 г., д. 25 (м. «Улица 1905 года»).

Часы работы: понедельник-воскресенье с 08.00 до 20.00, без перерыва.

При отказе в работе социальной карты учащегося/студента по причине её физического повреждения и (или) повреждения электронной памяти необходимо изготовить новую социальную карту.

ВНИМАНИЕ! При изготовлении новой социальной карты все ранее изготовленные карты, предоставляющие право льготного проезда, будут заблокированы, и использовать их для оплаты проезда после сдачи новой анкеты-заявки нельзя.

В случае поступления вопроса от абонента: есть ли другой адрес, по которому я могу обратиться/мне неудобны адреса СЦ, для получения временного билета на наземный транспорт можно предложить обратиться в Пассажирское агентство ГУП «Мосгортранс»:

Пассажирское агентство ГУП Мосгортранс: Лубянский проезд, д. 5,

тел.: 8 495-628-83-73 (пн-вс, с 08.00-20.00, перерыв с 13.00- 14.00).

Источник