Можно ли получить билет в терминале если пройдена электронная регистрация
Содержание статьи
Как получить ж/д билет
При покупки билета через интернет на поезд, вы получаете электронный проездной документ (ЭПД). Он придет на e-mail, который вы указали, когда оформляли заказ.
Понадобится ли традиционный билет при приобретении электронного?
Внимательно изучите свой эл. билет.
В том случае, если вы прошли эл. регистрацию (ЭР), то приобретать традиционный билет на бланке РЖД не потребуется.
Когда сядете в поезд, вам достаточно предъявить проводнику распечатку эл. билета на обыкновенном принтере (в формате листа А 4). ЭПД возможно продемонстрировать на изображении моб. экрана, также нужен документ, по которому вы оплатили билет.
Когда вы ЭР не прошли (если ее нет в доступе на вашем поезде, или, к примеру, для вас так удобно), тогда необходимо приобрести билет на обычном бланке. Производится это в автомате или кассе в каждом вокзале России (имеются также кассы РЖД в Петропавловске в Казахстане).
После того, как вы приобрели ЭПД, вам дается 14-значный код, присланный по СМС уведомлению, также письмо с купоном посадочным с данным кодом. Далее, сразу можете отправляться на посадку в поезд, если вы уже прошли эл. регистрацию. Для ее прохождения не стоит убирать галочку, где написано «Пройти электронную регистрацию», когда выбираете способы оплаты. На вокзальные кассы вам не надо будет ездить. Стоит быть более бдительным, так как эл. регистрация доступна не для всех заказов.
После того, когда авторизация будет пройдена, вам потребуется оригинал удостоверяющий личность (указанный в заказе), а также фото с любого моб. устройства (планшет, ноутбук и др.) посадочного купона. Затем это все необходимо предъявить проводнику, но он может и не потребовать. Если остается до отправки поезда больше часа, то возможно аннулирование эл. регистрации.
Как получить стандартный билет на бланке РЖД
На любом вокзале России в каждой кассе, где продаются билеты, вам необходимо будет спросить у кассира о билете, купленном через интернет. Необходимо показать документ, по которому был приобретен билет, и назвать его точный номер (он указан на нем сверху). В случае, когда на вокзале имеется терминал, оформление будет платное в кассе, цена – 50 рублей. Если терминалы отсутствуют, тогда платить не надо.
Стоит акцентировать внимание на то, что если в заказе имеется несколько билетов, тогда вы их все получаете сразу (в терминале, либо в кассе). Вам необходимо будет каким-либо образом отдать другим пассажирам их билеты.
Во всех вокзалах России, присутствуют автоматы, где можно купить или получить заранее приобретенный билет непосредственно через интернет. Для этого, надо выбрать пункт «Получить билет», далее ввести номер самого билета (он указан жирными цифрами сверху). Можно также поднести штрих-код на распечатке эл. билета к устройству для сканирования. Затем ввести тип и номер документа, на который брали билет, автомат самостоятельно его распечатает.
Стоит отметить, что взять билет на бланке РЖД возможно только на рос. вокзалах (где есть присутствие касс РЖД). Не стоит покупать эл. билет, тем людям, которые находятся за границей, если нет ЭР на поезд, и отсутствует возможность приобрести билет на рос. вокзале (исключением является – Петропавловск в Казахстане). Вы не сядете в поезд!
Приобрести ЖД билет на международные поезда (дальнее зарубежье) можно исключительно в билетных международных кассах Российской Федерации. Из международных направлений в терминалах самообслуживания на вокзалах, в доступе исключительно билеты на поезда Россия – Финляндия.
Удобной вам посадки и хорошего путешествия пассажиры!
Источник
Электронная регистрация
Что такое электронная регистрация
Электронная регистрация — это опция, которая упрощает жизнь пассажиру. Её преимущество в том, что не нужно ехать на вокзал и получать билет на бланке.
Электронную регистрацию можно пройти онлайн при оформлении ж/д билета (галочка «пройти эл. регистрацию» часто стоит по умолчанию). Можно пройти регистрацию не сразу, но не позднее часа до отправления поезда с начальной станции.
После покупки на Туту билет (посадочный купон) в формате .pdf придет на электронную почту, указанную в заказе. Также посадочный купон можно скачать в личном кабинете в разделе «Личные заказы».
Что нужно для посадки в поезд
Если вы прошли электронную регистрацию, для посадки в поезд понадобятся:
1. оригинал удостоверения личности, указанного при покупке билета (паспорт или свидетельство о рождении);
2. посадочный купон в печатном или электронном виде.
В каком виде нужно показать билет проводнику, в печатном или электронном, будет написано в самом билете.
Иногда для посадки в поезд посадочный купон нужно предъявить только в распечатанном виде (не на электронном носителе). Это правило действует для поездов сообщением между Россией и Беларусью, Казахстаном, Киргизией, Таджикистаном, Абхазией, Узбекистаном, Эстонией, Литвой, Латвией, Польшей (поезд № 9/10). Билет можно распечатать дома на принтере либо в любом копировальном центре.
Чаще достаточно показать купон в электронном виде — можно скачать его на телефон в виде .pdf или сфотографировать. Главное, чтобы штрихкод в купоне был отчётливо виден, так как проводник, возможно, будет его сканировать.
Некоторые проводники при входе в вагон не требуют показывать купон, им достаточно удостоверения личности. Но, по правилам ОАО «РЖД», купон у пассажира должен быть.
Если ФИО пассажира или номер удостоверяющего личность документа не соответствуют данным у проводника, пассажира не пустят в поезд.
Как узнать, пройдена ли у вас электронная регистрация
Об этом будет чётко написано в билете. Вот как это проверить.
- Зайдите в личный кабинет Туту.ру и найдите нужный заказ.
- В строке заказа нажмите на кнопку «Детали заказа».
- На открывшейся странице нажмите кнопку «Распечатать контрольный купон». Откроется ваш билет.
Если электронная регистрация пройдена, вы прочтёте это в строке «Статус электронного билета». Если не пройдена, на купоне большими красными буквами будет написано «Для проезда недействителен, получите билет в кассе или терминале».
Что нужно знать об электронной регистрации
1. Электронная регистрация выполняется одновременно для всех пассажиров, указанных в заказе. Человек, оформляющий заказ, представляет всех пассажиров заказа, поэтому все пассажиры заказа считаются проинформированными об условиях посадки и проезда в поезде.
2. Электронная регистрация доступна при оформлении электронного билета от любой станции на всем пути следования следующих поездов:
- поездов с номерами от 001 до 898 формирования ОАО «ФПК» и некоторых других перевозчиков, следующих только по России (включая поезда, следующие несколько километров по территории Украины без остановок) и по Петропавловскому отделению Южно-Уральской железной дороги;
- поездов «Аллегро» Санкт-Петербург — Хельсинки, «Лев Толстой» Москва — Хельсинки, а также дополнительных поездов Москва — Хельсинки, назначаемых на праздники (только в направлении из России в Финляндию);
- поездов между Россией и Латвией;
- некоторых поездов, следующих между Россией и Украиной, между Россией и Беларусью.
3. Даже пройдя электронную регистрацию, вы можете получить билет на бланке. Для этого нужно обратиться в кассу или распечатать билет в билетном терминале. После этого электронная регистрация отменяется и заново её пройти нельзя. Без билета на бланке в поезд вас уже не пустят.
4. Для некоторых поездов возможно прохождение электронной регистрации с любой станции отправления и за 5 минут до отхода поезда. Такие поезда должны быть оснащены специальным оборудованием. При покупке билета вы всегда можете увидеть, возможна ли электронная регистрация.
5. При пройденной электронной регистрации невозможно:
- возобновить срок действия электронного билета в случае опоздания на поезд (кроме поездов внутрироссийского сообщения);
- возобновить срок действия электронного билета в случае прерывания поездки в пути следования (отказ от поездки или остановка в пути следования).
6. Электронная регистрация невозможна, если пассажир едет на транзитном поезде по участкам железных дорог СНГ, Латвии, Литвы, Эстонии или на поезде стороннего перевозчика (не ОАО «РЖД»).
Как отменить электронную регистрацию
Отменить электронную регистрацию можно не позднее часа до отправления поезда с начальной станции. За час до отправления с начальной станции формируются повагонные ведомости с данными всех пассажиров, прошедших электронную регистрацию. С этого момента пассажир уже не может отменить электронную регистрацию.
Чтобы отказаться от электронной регистрации, зайдите в личный кабинет Туту.ру. Вы можете отменить электронную регистрацию для всего заказа или для отдельных билетов.
Электронная регистрация отменяется автоматически, если:
- вы получили билет на бланке на вокзале, в кассе или терминале;
- вы оформили возврат билета (онлайн или в кассе).
Для некоторых поездов «ФПК» (дочерней компании РЖД) отмена электронной регистрации невозможна. Кнопки «Отменить эл. регистрацию» в личном кабинете нет. При этом сдать билет онлайн в личном кабинете Туту.ру можно вплоть до отправления поезда со станции пассажира, а не начальной станции (вокзала). После того как поезд проедет станцию отправления пассажира, сдать билет можно только в кассе.
Как вернуть билет с электронной регистрацией
Билет на поезд по России
Как правило, сдать билет онлайн можно сдать не позднее часа до отправления поезда. Но билеты на некоторые поезда «ФПК», оборудованные новой системой идентификации и обслуживания пассажиров (СИОП), можно вернуть вплоть до отправления поезда со станции отправления пассажира.
При возврате билета важно, как его оплачивали. Если билет был оплачен банковской картой, деньги вернутся на нее.
Если билет был оплачен наличными, вернуть его можно только в кассе, вне зависимости от статуса эл. регистрации. Деньги будут возвращены в кассе в момент обращения.
В кассе можно сдать билет и после отправления поезда. Для этого необходимо не раньше 20 минут и не позже 3 часов после отправления с вашей станции подойти в кассу на вокзале и предъявить документ, удостоверяющий личность, который указан в электронном билете. Иногда требуется написать заявление на претензионный возврат.
В претензионном порядке билет возвращается в следующих случаях:
- если вы возвращаете билет менее чем за час до отправления поезда с его начальной станции и не более 20 минут после отправления поезда со станции отправления пассажира;
- если прошло не меньше 3 и не больше 12 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира;
- если билет сдаете не вы сами, а ваше доверенное лицо (по доверенности).
Билет на поезд, пересекающий границу России
При возврате билета с электронной регистрацией меньше чем за час до отправления поезда с начальной станции и больше чем за 6 часов до отправления поезда с вашей станции (по местному времени) вернуть деньги за билет можно только в претензионном порядке.
При возврате билета с электронной регистрацией меньше чем за 6 часов до отправления поезда с вашей станции деньги не возвращаются.
Билеты с электронной регистрацией на поезда в сообщении с Латвией, Беларусью и Украиной нельзя вернуть меньше чем за час до отправления поезда с начальной станции.
Была ли полезна статья:
Да
Нет
Источник
Нужно ли распечатывать электронный билет на поезд РЖД?
Многим известно, что компания «Российские железные дороги» предоставляет возможность посадки на поезд по электронному билету. Многие уже успели воспользоваться этой услугой. Однако на вокзалах всё ещё можно встретить людей, желающих получить бумажную версию посадочного талона. Они стоят в очередях на кассе, ожидают возле терминалов самообслуживания. Проводники подтверждают, пассажиры предпочитают предъявлять бумажный билет. Кто-то распечатывает бланк электронного посадочного талона на бумаге формата А4, другие — получают стандартный билет РЖД. Но можно ли пройти в поезд просто со смартфоном, в котором хранится вся требуемая информация? Нужно ли распечатывать посадочный талон или можно пройти в поезд без каких-либо документов? Попробуем разобраться.
Фото: canva.com
Что такое электронный билет на поезд
Согласно правилам РЖД клиент компании может купить билет на поезд на официальном сайте или через посредников (например, на сайте Билетик Аэро).
Сразу после оплаты система формирует контрольный купон электронного билета. Этот документ является бланком строгой отчётности, но не действителен при посадке в железнодорожный состав.
Для получения электронного посадочного талона на поезд необходимо пройти регистрацию на сайте РЖД.
Если пассажир удачно прошел регистрацию, в личном кабинете (на официальном сайте) появится соответствующая отметка.
Электронная регистрация завершается за час до отправления поезда. При наличии смартфона, плантшета или иного гаджета, а также доступа в интернет, зарегистрироваться на рейс можно прямо по пути на вокзал.
Как правило, электронная регистрация производится автоматически после завершения оплаты. Однако перепроверить этот момент в личном кабинете всё же стоит.
Только после её завершения на электронную почту придёт документ, который позволяет сесть в поезд и отправиться в путешествие. Но нужно ли его распечатывать?
РЖД предупреждает, при покупке электронного билета пассажир сам несёт ответственность за указанные данные. В случае многочисленных ошибок проводник вправе отказать в проезде.
Нужно ли распечатывать электронный билет на поезд
В большинстве случаев распечатывать электронный билет на поезд РЖД не нужно. Достаточно предъявить проводнику паспорт или иное удостоверение личности, а также показать посадочный талон на экране смартфона.
Это правило распространяется на следующие маршруты:
- по России.
- Москва — Берлин.
- Москва — Ницца.
- Москва — Париж.
- Россия — Финляндия.
Так что большинство пассажиров могут не распечатывать электронный билет и сразу после регистрации отправляться на перрон.
В каких случаях нужно распечатать электронный билет на поезд
Бывают ситуации, в которых электронный билет на поезд нужно распечатать.
Документ распечатывается на бумажном листе формата А4.
Посадочный талон можно получить и в кассах, и в терминалах самообслуживания, расположенных на территории железнодорожных вокзалов.
Бумажную версию электронного билета потребуется взять с собой на поезда, следующие по маршрутам:
- Москва — Улан-Батор,
- Иркутск — Улан-Батор.
Кроме того, бумажный билет необходимо предъявить проводнику на беспересадочных поездах, идущих из России в Прагу и обратно.
В поездах международного сообщения бумажный билет понадобится на рейсах между Россией и следующими странами:
- Латвия,
- Литва,
- Беларусь,
- Эстония,
- Молдова,
- Казахстан,
- Таджикистан,
- Киргизия,
- Абхазия.
Пассажиру потребуется предъявить бумажный посадочный талон и удостоверение личности, на которое был оформлен билет на поезд.
При покупке билетов обратите внимание на отметку «Поезд без электронной регистрации». Это значит, что билет потребуется получить в кассе на территории России.
Рекомендуем оформлять документы на поезда, следующие за границу, не на паспорт гражданина РФ, а на заграничный. Так у таможенных и пограничных служб будет меньше вопросов к пассажиру.
Так что, распечатанный электронный билет понадобится только в исключительных случаях. В основном — на рейсах в страны бывшего Советского Союза. В остальных ситуациях — достаточно просто показать проводнику паспорт или другой документ (который был указан при покупке билетов), а также посадочный талон на экране смартфона или даже ноутбука.
Прежде чем отправиться на вокзал проверьте уровень заряда аккумулятора телефона или иного гаджета, чтобы не попасть в неловкую ситуацию. Конечно, зарядить телефон можно и в поезде, а в некоторых случаях — на вокзале. Чтобы не переживать и не искать в панике розетку — лучше приезжать к отправлению поезда уже подготовленным. Рекомендуем также изучить расположение розеток в разных поездах.
Источник
Как распечатать электронный билет через терминал на вокзале РЖД
Покупка билетов по интернету — это удобно. Электронный билет не потеряется и не порвётся, ведь можно просто сохранить его изображение на мобильном устройстве. Но иногда по такому проездному документу в поезд не пустят. Специально для таких случаев в российских вокзалах есть терминалы регистрации и самообслуживания для распечатки электронных билетов на бланках РЖД.
Покупать билеты на поезд через интернет гораздо удобнее, чем в кассе. Обычно, после покупки электронного билета, происходит автоматическая регистрация пассажира. В этом случае при посадке требуется показать проводнику следующие документы:
- удостоверение личности;
- документ, удостоверяющий право на льготы;
- билет, распечатанный или сохранённый на мобильном устройстве.
Если пассажир прошёл регистрацию, на билете будет стоять пометка «ЭР». В разделе «Мои заказы» можно будет увидеть, что билет приобрёл статус «Пройдена электронная регистрация».
Но иногда пассажиру может понадобиться билет на фирменном бланке РЖД — например, для сдачи отчёта о командировочных расходах. Кроме того, на некоторых направлениях (например, из Прибалтики и стран СНГ) после онлайн-оплаты билета электронная регистрация пассажира не происходит. Также она невозможна, если:
- нужно отправить багаж в багажном вагоне;
- пассажир везёт с собой мелких домашних животных;
- пассажир приобретает билет в вагон, который будет прицеплен к поезду на промежуточной станции;
- пассажир садится в поезд на промежуточной станции, расположенной более чем в 4 часах езды от начальной точки маршрута.
Если электронная регистрация не пройдена, билет будет находиться в статусе «Оплачен». В этом случае встаёт вопрос о том, как распечатать электронный билет на поезд на бланке РЖД.
Электронный билет нужно распечатать на вокзале через терминал или у кассира за час до отправления поезда.
Важно! Терминалы самообслуживания доступны только в России и в г. Петропавловск в Казахстане. Кроме того, самостоятельно распечатать билет из России в другие государства, за исключением Финляндии, не получится.
Использование терминала бесплатно всегда, а вот услуга оформления билета у кассира, если на станции имеется терминал, обойдётся в 50 рублей. Электронный билет на бланке РЖД можно вернуть только в кассе, поэтому лучше распечатывать его перед самой посадкой.
Для оформления билета в терминале самообслуживания РЖД нужно нажать «Распечатать билет» и ввести данные о своём заказе. Это можно сделать вручную или с помощью сканера штрих-кода.
В первом случае нужно нажать на экране кнопку «Введите номер вручную» и набрать на электронной клавиатуре номер заказа. Он указывается на проездном документе (в самом верху) или в личном кабинете на сайте РЖД.
Второй способ — поднести штрих-код, расположенный в нижней части билета, к сканеру на терминале.
Если номер введён верно или штрих-код успешно считан, появится следующее окно. В нём надо выбрать вид документа, указанного при оформлении заказа (обычно это паспорт), и ввести его номер. После этого билет будет распечатан. Такой проездной документ с виду похож на обычный билет, купленный в железнодорожной кассе.
Если в одном заказе есть билеты на нескольких человек, то они будут распечатаны все сразу. Нужно будет раздать их попутчикам самостоятельно.
Как видно, распечатать электронный билет с помощью терминала на вокзале вовсе не сложно.
Источник