Можно ли получить бесплатную юридическую консультацию в мфц

Содержание статьи

Консультация юриста в МФЦ «Мои документы»

Содержание

  • Кто имеет право на бесплатную юридическую помощь в МФЦ
  • Направления бесплатной юридической помощи
  • Виды бесплатной юридической помощи
  • Как записаться на прием к юристу в МФЦ
  • Адвокаты МФЦ
  • Работа юристом в МФЦ
  • Обжалование услуги юриста
  • Получить консультацию юриста

Консультация штатного юриста предоставляется в многофункциональных центрах бесплатно. На эту услугу по закону может рассчитывать только определенная категория лиц. В конце статьи, воспользовавшись формой комментариев, можно будет сделать запрос на предоставление бесплатной консультации. В течение 30 мин. придет ответ от юриста на адрес электронной почты заявителя.

Обратите внимание! Юристы не будут консультировать по вопросам времени работы МФЦ, готовности документов и записи на прием.

Кто имеет право на бесплатную юридическую консультацию в МФЦ

По ФЗ № 324 от 21.11.2011 г. бесплатная консультация юриста МФЦ предоставляется следующим гражданам:

  • любому члену семьи, которая была признана малоимущей;
  • одиноким гражданам, если их ежемесячный доход не дотягивает до прожиточного минимума;
  • ветеранам и участникам ВОВ;
  • инвалидам I и II группы;
  • лицам, имеющим статус «Герой СССР», «Герой РФ», в том числе и полученные за трудовые заслуги;
  • детям-инвалидам и сиротам, оставшимся без родителей, представителям этой категории детей по любым вопросам, включая консультацию, касающуюся этих детей;
  • гражданам, усыновившим (удочерившим) или желающим принять участие в усыновлении (удочерении) ребенка, оставшегося без родителей, по вопросам усыновления (удочерения);
  • пожилым гражданам (не инвалидам), которым нужна психиатрическая помощь (ФЗ №122 и №3185-1 от 02.08.1995 г. и 02.02.1992 г. соответственно);
  • несовершеннолетним гражданам, которые находятся в колониях, где отбывают срок по суду, или их представителям, когда требуется консультация, не связанная с уголовным делом;
  • недееспособным гражданам, у которых есть на руках решение судьи об их недееспособности, а также их представителям, которые действуют в интересах своих подопечных;
  • нуждающимся в помощи гражданам, в том числе пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций;
  • юристам и адвокатам, которые находятся на госслужбе и проводят бесплатные консультации по вопросам сделок с недвижимостью, регистрацией прав собственности, приватизацией и управлением земельными участками, защитой прав потребителей, пособиями по безработице, компенсационными выплатами из-за потери (гибели) кормильца, работой по жалобам трудящихся в адрес нанимателей и работодателей, пенсионными вопросами и связанными с отчислениями, делами материнства (отцовства) и всеми сопутствующими вопросами, связанными получением государственных пособий и выплатой алиментов, а также материнского капитала, вопросами детей, оставшихся без попечения родителей, инвалидов и тех лиц, что пострадали от действия властей;
  • гражданам страны, которым положена бесплатная помощь по другим федеральным законам РФ.

Важно указать тот вопрос, который входит в перечень консультаций юристов МФЦ, и с помощью официальных документов подтвердить право получить помощь государственного защитника для решения своих проблем бесплатно.

При себе обязательно нужно иметь паспорт гражданина РФ, удостоверение и те документы, которые необходимы при решении возникшего вопроса.

Направления бесплатной юридической помощи

По каким направлениям предлагается бесплатная юридическая помощь:

  1. Все, что связано с материнским капиталом, в том числе его получение и возможность расходования.
  2. Решение вопросов о признании отцовства (материнства) и сопутствующие им вопросы социальной поддержки.
  3. Помощь в оформлении пособий.
  4. Все, что связано с пенсией (начисление, назначение, проблемы со взносами).
  5. Нарушение прав граждан, независимо от возраста, в результате произвола государственных служащих.
  6. Получение финансового ущерба в результате потери кормильца.
  7. Решение трудовых споров в тех вопросах, где заявитель выступает истцом.
  8. Оформление прав на земельные наделы, регистрация сделок с объектами недвижимости и без них.

Совет: моментально оценить качество бесплатно полученной юридической консультации просто невозможно. Несмотря на то, что консультацией занимается юрист, но он тоже человек, которому свойственно ошибаться. Если, по мнению заявителя, услуга оказана некачественно, то действия юриста можно будет обжаловать, используя для этого специально предназначенную процедуру. Нужно будет подать жалобу на некачественную услугу конкретного юридического лица, с указанием имени юриста МФЦ.

Жалобу на юриста, по вине которого вопрос не был решен, можно подавать не только руководителям отделений МФЦ, но и в прокуратуру, судебные инстанции. В основном жалобы направляются руководителям многофункциональных центров, т.к. юристы, работающие под их началом, проявляют ответственность и стараются не подвести нуждающихся в помощи.

Сама процедура подачи жалобы на юриста в МФЦ заключается в следующем: необходимо подойти к стойке (стенду) администрации и воспользоваться книгой жалоб.

Не думайте, что ваша жалоба останется без внимания. Книгу жалоб, в которой, кстати, пронумерованы все страницы, регулярно просматривает группа, которая осуществляет контроль за качеством исполнения услуг. При написании жалобы нельзя использовать ненормативную лексику, а так претензии можно выражать в свободной форме.

Обратите внимание! Иногда юристы многофункционального центра могут выступать защитниками интересов граждан в суде и других учреждениях государственного и муниципального назначения.

Виды бесплатной юридической помощи

По просьбе граждан специалистами центров «Мои документы» может быть оказана услуга правового консультирования. Форма консультаций — устная и письменная.

Читайте также:  Можно ли получить компенсацию за весь отпуск

По законодательству РФ в некоторых случаях граждане могут привлекать юристов МФЦ для защиты их прав в судебных, государственных и муниципальных инстанциях.

Как записаться на прием к юристу в МФЦ «Мои Документы»

Перед тем, как воспользоваться помощью юриста, нужно уточнить, действительно ли тот вопрос, который вы хотите решить, относится к компетенции МФЦ.

Лучше пройти предварительную консультацию, позвонив на номер телефона горячей линии. Положительный ответ оператора скажет о том, что необходимо записаться на прием, используя электронную очередь, в удобный день и время.

Какие документы нужны на приеме у юриста:

  1. Гражданский паспорт;
  2. Для лиц, не достигших 14-летия, свидетельство о рождении;
  3. Полный пакет документов, который необходим для решения вопроса на уровне консультации.

Внимание! Для проживающих в Москве и Московской области предоставляется возможность получить консультацию адвоката в МФЦ бесплатно. От граждан понадобится предоставить только 2 документа: гражданский паспорт и справку, подтверждающую право на льготы.

Адвокаты МФЦ

Льготная категория граждан, проживающая в Москве и Московском регионе, может получить консультацию адвоката бесплатно в многофункциональном центре в тех отделениях, где предоставляется услуга адвоката. Их адреса указаны на странице. Желающим получить услугу нужно предъявить:

  1. Гражданский паспорт;
  2. Справку, гарантирующую право на льготное обслуживание.

Организация планирует ввести должностную единицу адвоката в штат каждого российского центра «Мои документы» в 2020-2021г.г.

Работа юристом в МФЦ

Во многих МФЦ крупных городов, таких как Самара, Новосибирск, Смоленск, Москва, Уфа и пр. открыта вакансия штатного юриста. На работу принимаются специалисты, имеющие профильное образование и квалификацию.

Обжалование услуги юриста

Гражданам предоставляется право обжаловать любую услугу, в том числе и юридическую консультацию, оказанную в МФЦ. Для этого нужно будет подать жалобу на сам многофункциональный центр (МФЦ). Благодаря статье, стало понятно, кто может получить консультацию юриста безвозмездно. Далеко не каждый имеет на это право, а лишь льготная категория граждан. Понятно, что МФЦ старается сделать юридическую консультацию более доступной, но даже не все, а особая категория льготников, может на нее рассчитывать. Причина такой ситуации кроется в нехватке лицензий и квалифицированных кадров.

Получение бесплатной консультации юриста

Если Вы считаете, что получили неправомерный отказ в оказании услуги в МФЦ или же просто попали в ситуацию, требующую оказания юридической помощи, заполните приведенную ниже форму или обратитесь с вопросом в онлайн-консультанте, и мы постараемся Вам помочь.
Напишите и получите консультацию юриста БЕСПЛАТНО!

Обратите внимание! Юристы не будут консультировать по вопросам времени работы МФЦ, готовности документов и записи на прием.

Источник

Бесплатную юридическую консультацию предлагают льготникам «Мои документы»

Консультации адвоката проводятся без привязки к месту регистрации в столице.

Получить бесплатную правовую консультацию льготные категории граждан могут в центрах «Мои документы». В прошлом году такую помощь оказывали 11 центров, теперь — 42. Недавно эту услугу стали предоставлять центры госуслуг районов Академический, Коптево, Ивановское, Вешняки и Марьино.

Воспользоваться консультацией адвоката можно независимо от адреса регистрации в столице.

Адвокаты устно проконсультируют по вопросам предоставления госуслуг, заключения сделок с недвижимым имуществом, госрегистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, защиты прав потребителей, в частности по предоставлению коммунальных услуг, трудового права и другим. Посетителю нужно предъявить документ, подтверждающий право на льготы.

В числе льготников, которые могут получить бесплатную юридическую помощь:

— граждане, в семьях которых среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума, установленного в Москве;

— инвалиды I и II группы;

— ветераны Великой Отечественной войны, герои России, герои Советского Союза, герои Социалистического Труда;

— дети-инвалиды, их законные представители и представители, которые обращаются по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких детей;

— дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, их законные представители и представители, которые обращаются по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких детей.

График приёма адвокатов в районах:

— Академический — суббота с 10:00 до 17:00;

— Люблино — суббота с 10:00 до 18:00;

— Алексеевский — четверг, суббота с 10:00 до 17:00;

— Алтуфьевский — четверг с 10:00 до 18:00;

— Арбат, Ломоносовский — вторник с 10:00 до 17:00;

— Аэропорт, Беговой, Братеево, Вешняки, Войковский, Выхино-Жулебино, Гагаринский, Даниловский, Ивановское, Коптево, Крылатское, Лосиноостровский, Нагатинский Затон, Марьино, Мещанский, Нагорный, Печатники, Орехово-Борисово Северное, Савёловский, Нагатино-Садовники, Сокол, Хамовники, Хорошёвский, Хорошёво-Мнёвники — вторник, четверг с 10:00 до 17:00;

— Новокосино, Останкинский, Бирюлёво Восточное, Марьина Роща — понедельник, четверг с 10:00 до 18:00;

— Южное Медведково, Ярославский, Ростокино — четверг с 10:00 до 18:00;

Читайте также:  Можно ли получить паспорт болельщика без билета

— Бабушкинский, Северное Медведково — понедельник с 10:00 до 18:00;

— Измайлово — понедельник, среда с 10:00 до 17:00;

— Нижегородский и Лефортово — понедельник, среда с 10:00 до 16:30;

— Можайский и Кунцево — понедельник, пятница с 10:00 до 17:00;

— Митино — среда, суббота с 10:00 до 17:00;

— Чертаново Центральное — среда, пятница с 10:00 до 17:00.

Перерыв — с 13:00 до 14:00

На официальном сайте центров опубликованы адреса офисов, их распределение по округам и районам, расположение на карте, телефоны, имена руководителей и график работы специалистов каждой службы.

Выбрать центр «Мои документы» и записаться на приём поможет и московский портал госуслуг. Карта показывает, сколько посетителей в каждом центре. Проверить загруженность специалистов можно при помощи онлайн-трансляции с камер видеонаблюдения. Информация о центрах есть также в мобильном приложении «Госуслуги Москвы».

В центрах можно оформить свидетельство о рождении ребёнка, получить справку для пособий, свидетельство об установлении отцовства, заказать СНИЛС, полис ОМС, вкладыш о регистрации, отметку о гражданстве, сертификат на материнский капитал (при рождении второго и последующих детей) и удостоверение многодетной семьи (если в семье родился третий ребёнок), оформить пенсию. В «Моих документах» выдают выписки из Единого государственного реестра налогоплательщиков (ЕГРН), ЕГРИП и ЕГРЮЛ, предоставляют информацию о налогах, сборах и порядке их уплаты, сведения из реестра дисквалифицированных лиц и справки об уплате налогов. Во всех центрах госуслуг доступны данные из кадастра недвижимости на квартиры и другие объекты, расположенные в регионах России.

В парке «Музеон» установлена кабина госуслуг. Это новый вид офиса — виртуальный. Сидя перед монитором, с помощью видеоконсультанта можно подать заявление о вступлении в брак, заказать справку об отсутствии судимости, сделать перерасчёт платежей за ЖКУ, оформить полис ОМС, отказаться от радиоточки и не только. Кабина работает ежедневно с 10:00 до 20:00. За готовыми документами нужно прийти в центр госуслуг района Таганский.

Источник

Бесплатная консультация юриста МФЦ

Многофункциональные центры «Мои документы» предоставляют отдельным категориям граждан бесплатную юридическую помощь. Данная процедура обеспечивается Федеральным законом от 21.11.2011 N 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации», а также наличием юриста в штате организации или заключенным договором на оказание юридических услуг со сторонним правовым бюро. Таким образом, получение консультации юриста в МФЦ возможно не во всех центрах оказания госуслуг – это нужно иметь ввиду и уточнять заранее перед визитом.

Первичная консультация юриста по телефону

Интернет-портал «МФЦ-Госуслуги» предоставляет возможность получения первичной бесплатной юридической помощи по широкому кругу вопросов (недвижимость, наследство, регистрация, судебные споры и т.п.) от правового бюро – партнеров сайта.

На данный момент задать свой вопрос юристу возможно заполнив соответствующую форму внизу страницы. Услуга в формате телефонной консультации предоставляется жителям Москвы и Московской области и Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Виды бесплатной юридической помощи

Статья 6 324-ФЗ устанавливает три основных вида бесплатной юридической помощи:

  1. Правовая консультация в устной или письменной форме.
  2. Составление документа правового характера (жалоба, заявление, требование и т.п.).
  3. Непосредственное представление интереса и защита прав граждан в судах, органах государственной и муниципальной власти, спорах с организациями.

Иные виды правовой поддержки, допустимые действующим законодательством РФ, также не запрещены, но куда менее распространены на практике, чем вышеприведенные.

Кто может претендовать на бесплатную консультацию юриста в МФЦ

Статьей 20 Федеральный закон «О бесплатной юридической помощи …» № 324-ФЗ устанавливает четкий перечень категорий лиц, которым может быть оказана бесплатная юридическая помощь в МФЦ:

  • малоимущие граждане (применимо, если среднедушевой доход семьи либо средний доход самого гражданина в случае отсутствия семьи ниже величины прожиточного минимума региона);
  • инвалиды, относящиеся к 1 и 2 группе;
  • ветераны ВОВ, обладатели званий Героев СССР или Российской Федерации, Героев Социалистического Труда (Героев Труда РФ);
  • дети-инвалиды и сироты, оставшиеся без попечения родителей, а также их представители в случае обращения за юридической помощью по защите прав и интересов таких детей;
  • усыновители либо лица, желающие принять детей без попечения родителей в семью, если они обращаются по вопросам устройства ребенка и защиты прав и интересов усыновленных детей;
  • пожилые и инвалиды, проживающие в условиях специализированных стационаров по уходу;
  • несовершеннолетние, находящиеся в местах профилактики правонарушений или лишения свободы, за исключением вопросов оказания юридической помощи в уголовном судопроизводстве против них;
  • граждане, определяемые Законом РФ от 2 июля 1992 года N 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании»;
  • лица, признанные судом недееспособными, а также их законные представители в случае обращений, связанных с защитой прав и свобод таких граждан;
  • граждане, пострадавшие в ЧС (супруги, близкие родственники либо лица, признаваемые иждивенцами погибших; граждане, понесшие вред здоровью или имуществу, утрату документов в результате чрезвычайной ситуации);
  • иные категории лиц, устанавливаемые федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации.

Таким образом, даже при наличии самой услуги юридической помощи в многофункциональном центре, бесплатно она может быть оказана не каждому обращающемуся в МФЦ заявителю. Предлагаемая же нами первичная консультация юриста от партнеров нашего интернет-портала бесплатна и доступна абсолютно всем!

Как получить услугу?

Для получения дистанционной бесплатной первичной юридической помощи от наших партнеров достаточно задать ваш вопрос через форму обратной связи внизу страницы. Жители Москвы и МО, Санкт-Петербурга и Ленобласти могут обратиться по телефонам.

Читайте также:  Можно ли получить второе среднее образование после высшего

Если, в соответствии с действующим законодательством, у вас имеется право на бесплатную юридическую помощь, то необходимо предварительно уточнить возможность получения услуги в многофункциональном центре (легко и быстро найти удобный для посещения МФЦ и его контакты можно у нас на сайте) и записаться на посещение (по телефону или через Интернет).

При визите с собой обязательно необходимо иметь комплект документов:

  • удостоверение личности;
  • документ, подтверждающий право на льготы для получения бесплатной консультации;
  • документы, подтверждающие права законного представителя, если интересы заявителя в МФЦ представляются не им лично.

Ну и конечно для получения наиболее полной правовой оценки вашей ситуации от юриста необходимо принести с собой максимально возможный комплект документов по вопросу обращения (договора, справки, запросы и т.п. – всё, что есть у вас на руках).

Бесплатная помощь юриста

Источник

Консультация с МФЦ

С появлением Многофункционального центра для получения справок и регистрации действий в государственных органах больше не нужно обращаться в каждую инстанцию отдельно. В рамках консультации в МФЦ предоставляется вся необходимая информация, а оставить заявление можно в ходе личного визита или через портал Госуслуги. О способах связи с Центром, расположенным в Москве – далее.

МФЦ Москва — телефон горячей линии для консультации

Для получения консультации в МФЦ в Москве можно воспользоваться следующими телефонами:

1. Общероссийскими. Звонок на горячую линию бесплатен с любого телефона страны.

  • Для того чтобы записаться на прием или уточнить готовность документации, следует звонить по телефону 8 (800) 550-50-30.
  • Для получения информации от юристов нужно набрать 8 (800) 350-29-87.
  • Общий номер для консультации в МФЦ – 8 (800) 100-70-10.

2. Городским. Звонок платный, стоимость тарифицируется в соответствие с расценками на исходящие на городские номера. Для Москвы актуален телефон 8 (495) 777-77-77.

Многоканальная горячая линия крайне загружена. Дозвониться в рабочее время очень сложно. Для получения ответа придется запастись терпением.

Информация по телефонам горячей линии предоставляется в круглосуточном режиме.

Другие способы получения консультации онлайн

Получение консультации в МФЦ посредством горячей линии сопряжено с определенными неудобствами. Придется ожидать ответа оператора, проходить идентификацию, формулировать вопрос. Иногда проще воспользоваться другими путями: отправить запрос через портал Госуслуги или оставить заявку в социальных сетях.

Через Госуслуги

Для получения информации по услугам, предоставляемым Многофункциональным центром, достаточно иметь неподтвержденный аккаунт. Следует зарегистрировать профиль на портале Госуслуги. Для этого понадобится СНИЛС и действующий мобильный телефон.

Далее:

  1. Требуется открыть раздел «Поддержка». Ссылка расположена в верхней части сайта.
  2. Ознакомиться с предлагаемыми ответами. Далее приведена наиболее востребованная информация во всем доступным категориям услуг.
  3. Задать вопрос. Если на сайте нет ответа по нужной теме, то можно связаться со службой технической поддержки. Для этого требуется нажать на кнопку «Задать вопрос» в нижней части раздела.

Консультация с МФЦ

Елена Смирнова

Юрист-консультант, не записываю на прием и не проверяю готовность документов

Задать мне вопрос

Общение с техподдержкой проходит в формате чата. Задать вопросы можно через полную версию сайта, в браузере мобильного телефона или в приложении. Вся история разговоров сохраняется бессрочно. При желании можно вернуться в чат и перечитать предоставленные сведения.

Через социальные сети

Консультацию в МФЦ можно перенести на страницы социальных сетей. На данный момент официальные аккаунты зарегистрированы в:

  • Вконтакте;
  • Одноклассники;
  • ·Фейсбук;
  • Инстаграм.

Специалисты отвечают на все сообщения, поступившие от пользователей. Планируя получить консультацию через социальные сети, стоит учитывать время обработки запроса. В среднем ответ приходит через 2-7 рабочих дней.

По каким вопросам можно получить консультацию

Перечень вопросов, которые можно решить удаленно, достаточно обширен.

Можно получить информацию:

  • О записи на прием в ближайший МФЦ Москвы, его режиме работы и адресе;
  • Уточнить, какие услуги предоставляются в Центре, в том числе, в электронной форме;
  • Узнать статус исполнения заявления;
  • Получить данные о регистрации недвижимости и иных жилищных процедурах;
  • Запросить выписку ЕГРН;
  • Записаться в поликлинику и другие ведомства;
  • Запросить кредитную историю;
  • Оставить запрос на оформление российского или заграничного паспорта;
  • Зарегистрировать сделку с недвижимостью, включая ипотеку;
  • Узнать перечень документов, необходимых для оформления социальных выплат;
  • Пообщаться с юристом.

Юридические лица могут получить консультацию о деятельности организации: по теме финансового обеспечения, налогообложения, регистрации.

В каком случае поддержка МФЦ не сможет помочь?

Консультация в МФЦ по телефону не всегда может заменить личный визит или обращение через Госуслуги.

В каких случаях нет смысла обращаться в ведомство удаленно:

  1. Для получения детальных данных требуется изучить документы. Если нужен предметный разговор, то придется записаться на прием.
  2. Если услуга не предоставляется в электронном виде. Для регистрации заявки на первичное получение паспорта и некоторые другие действий нужно обращаться в ближайший МФЦ.

Доступные услуги и предоставляемая информация определяются региональным регламентом, отличаются в зависимости от субъекта РФ.

Существует множество путей получения консультации в МФЦ. Сэкономить время и деньги на дорогу поможет звонок на многоканальную линию Центра. Однако некоторые операции нельзя провести по телефону.

Источник