Можно ли покупать карты metro

Часто задаваемые вопросы клиентов METRO и ответы на них

Могу ли я рассчитывать на специальные скидки при покупке товаров в METRO?

Да. Индивидуальный подход METRO к профессиональным покупателям предусматривает возможность предоставления специальных условий. Подробности можно узнать в отделах по работе с клиентами в наших торговых центрах.

Могу ли я передать (передоверить) свою карту клиента другому лицу?

Нет, карта не может быть передана другому лицу по доверенности.

Как восстановить потерянную карту клиента?

Вам необходимо заполнить заявление на восстановление утерянной карты клиента и обратиться с ним в ближайший торговый центр METRO.

Заявление на восстановление утерянной карты

Как мне вписать/поменять доверенных лиц на карту клиента?

Вам понадобится составить новую доверенность, в которой будут перечислены все сотрудники, кто уполномочен совершать покупки от имени компании. При этом выбывших сотрудников необходимо заменить новыми. Доверенность должна быть с подписью генерального директора и с печатью вашего предприятия. Скачать доверенность можете по ссылке ниже.

Доверенность для юридических лиц

скачать

Доверенность для индивидуальных предпринимателей

скачать

Можно ли расширить список держателей карт клиента?

На одну организацию может быть оформлено не более пяти карт, за исключением случаев, когда производственная необходимость предполагает большее количество карт. Например, у организации большое количество сотрудников и/или имеется несколько офисов, расположенных по разным фактическим адресам. С запросом на увеличение числа доверенных лиц необходимо обращаться к руководителю отдела по работе с клиентами, предварительно заполнив заявление на расширение списка доверенных лиц и новую доверенность. Пожалуйста, обратите внимание, что наличие запроса не является гарантией выдачи дополнительных карт.

Заявление на расширение списка доверенных лиц

скачать

Можно ли вернуть купленный в METRO товар?

Да. Возврат товара осуществляется в Центре Обслуживания клиентов торгового центра при наличии следующих документов: — карты клиента — документа, удостоверяющего личность (если карта клиента без фотографии) — оригинального счета-фактуры на покупку возвращаемого товара и оригинала кассового чека В течение 14 дней принимаются на возврат товары надлежащего качества, в случае если целостность упаковки не нарушена. Товары ненадлежащего качества принимаются на возврат в случае, если имеются (отсутствуют) видимые механические дефекты, но у Вас есть заключение Сервисного центра о производственном браке и неремонтопригодности товара, причиной которых не является Ваша вина. Возврат товаров после 14 дней со дня их покупки. Товары ненадлежащего качества могут быть возвращены в торговые центры МЕТRО в следующих случаях: — При наличии заключения сервисного центра / независимой экспертизы о неремонтопригодности, причиной которой не является вина клиента; — При отсутствии заключения из сервисного центра в течение 45 дней. — При повторяющемся дефекте (при возникновении одного и того же дефекта более одного раза) — При отсутствии возможности обслуживания купленного товара в сервисном центре (например, некоторые артикулы собственных брендов) — При наличии акта об отсутствии запчастей Товары с истекшим сроком гарантийного обслуживания и не подпадающие под случаи гарантийного ремонта не принимаются к обмену или возврату в торговые центры МЕТRО.

Может ли другое лицо вместо меня получить мою карту клиента METRO?

Если карту вместо самого Держателя карты будет получать любое из лиц, внесенных в доверенность на совершение покупок от лица организации/ИП, то необходимо заполнить расписку в получении карты. Если Держатель карты уполномочивает получить свою карту иное физическое лицо (не из числа доверенных лиц организации/ИП), то в таком случае требуется либо заявление на бланке компании, заверенное руководителем и печатью (при ее наличии), либо нотариально заверенная доверенность. Предварительно самому Держателю карты необходимо заполнить и подписать ФДК (форма держателя карты) и передать ее своему представителю. ФДК является основанием для выдачи пластиковой карты клиента МЕТРО.

Качество товаров — основа бизнеса METRO

Узнайте, как это делается и почему это важно для вашего бизнеса

Источник

Что дает Карта гостя Метро, как бесплатно оформить? Как без нее попасть в магазины торговой сети?

Как известно, торговая компания Метро продает товары по оптовым ценам исключительно своим клиентам (различным организациям и ИП). Просто так туда не получится попасть. Однако у обычных покупателей есть возможность оформить Карту гостя для физических лиц и совершать выгодные покупки. О том, как это сделать подробно написано в настоящей статье.

Оказываем юридическую помощь. Звоните ???? .

Что такое гостевая карточка магазинов сети Metro, что дает?

Гостевая карта является своего рода пропуском в гипермаркеты торговой сети Метро, имеющие закрытый вход. Дело в том, что данный холдинг функционирует на основе членства. Это означает, что совершать покупки в Метро могут только юридические и физические лица, у которых есть карта постоянно клиента. Таким образом, покупатели, не являющиеся членами Метро, могут попасть в нее, оформив гостевую карту. Она дает следующие возможности:

1. Совершение покупок по оптовым ценам. Владельцы официального пропуска могут приобретать товар по весьма заниженной стоимости (в сравнении с ценами в других магазинах).
2. Выбор продукции из широкого ассортимента. В гипермаркетах большое многообразие товаров (еда, косметика, бытовая химия, офисные принадлежности и т.д.). Здесь можно найти абсолютно все, включая мебель.
3. Получение скидки в размере 15% в случае дня рождения покупателя.
4. Участие в регулярных промоакциях, организующихся в ТЦ МЕТРО.
5. Получение приветственного купона в виде 30% на один непродовольственный товар или напиток.
6. Рассылка купонов на действующие скидки. Компания регулярно проводит различные акции и скидочные программы. Таким образом владелец гостевой карты будет своевременно о них проинформирован, что позволит совершать выгодные покупки.

Справка. Стоит иметь в виду, что гостевую карту можно открыть строго на ограниченный период, по окончании которого она становится недействительной. При этом покупатель может оформить пропуск, предусмотренный для постоянных клиентов Метро.

Гостевая карта Метро:

Условия получения этого пропуска для физических лиц

Для того чтобы получить гостевую карту Метро заявитель должен соответствовать следующим параметрам:

• относиться к категории новых клиентов;
• достигнуть возраста 18 лет;
• отсутствие в прошлом регистрации в качестве постоянного клиента Метро.

Если все три условия соблюдены, то получить такой пропуск будет весьма просто. Подробно об этом написано ниже.

Как бесплатно получить каждому обычному человеку?

Одним из основных способов оформления Карты гостя Метро является подача онлайн-заявки на официальном сайте торговой сети. План действий будет иметь следующий вид:

1. Вначале нужно зайти на официальную страницу Метро и перейти в раздел «Подать заявку онлайн» (находится внизу главной страницы).
2. В открывшемся окне будет предложено оформить постоянную карту или же гостевой пропуск. Выбрать нужно последнее, нажав «Получить карту».
3. Далее будет предложено заполнить небольшую анкету, куда нужно внести следующие сведения о себе:
   • полное имя (ФИО);
   • дату рождения;
   • адрес электронной почты;
   • номер мобильного телефона.
4. После заполнения полей нужно нажать на «Получить электронную Карту гостя».
5. Готовый пропуск в Метро будет отправлен на указанный почтовый ящик. В дальнейшем для посещения гипермаркетов при входе нужно предъявить свою электронную карту, открыв мобильное приложение МЕТРО (при условии технической оснащенности).

Внимание. По желанию клиента такой пропуск может быть выдан также и в пластиковом формате. При этом следует иметь в виду, что и постоянная, и гостевая карта Метро выдаются абсолютно бесплатно.

К другим способам получения такого пропуска можно отнести:

Юридическая консультация. Гарантия результата. Звоните ???? .

• личное обращение в ТЦ Метро;
• использование мобильного приложения данного холдинга;
• оформление в чат-боте Viber.

Можно ли восстановить при утере, как оформить новый пропуск?

Стоит отметить, что в случае утери гостевой пропуск в Метро восстановить не получится. Такая возможность есть только у клиентов данной торговой сети, имеющих постоянную карту. В этом случае нужно подготовить письменное заявление и отнести его в магазин, где был оформлен пропуск. В течение нескольких минут выдадут новый.

Как попасть в Metro Кэш энд Керии без карточки клиента?

Как уже было отмечено выше, любой желающий не может запросто попасть в Метро Кэш энд Керии. Для этого нужно иметь постоянную или гостевую карту. Однако все же можно назвать несколько способов, позволяющих проникнуть в гипермаркет без официального пропуска. Сюда относятся следующие варианты:

1. Можно дождаться дня «открытых дверей» — ежегодно в отдельные дни компания делает свободным вход абсолютно для всех желающих. Как правило, такая акция проводится несколько раз в год. В день открытых дверей может зайти абсолютно любой покупатель и приобрести необходимые товары по выгодной цене без предъявления карты.
2. Еще одним альтернативным вариантом является посещение гипермаркета совместно с владельцем карты (чек при этом должен быть общий). Согласно внутренним правилам торговой сети, клиента Метро может сопровождать не более двух лиц.
3. Покупатель, имеющий постоянную карту, может оформить доверенность на другое лицо для совершения покупок. В этом случае доверенному представителю выдается картонная карточка. В дальнейшем он может ее активировать и обменять на пластиковый вариант. Для этого нужно посетить любой торговый центр Метро и заполнить специальную регистрационную форму.

Важно. Необходимо иметь в виду, что войти в гипермаркет, предъявив карту, выданную на чужое имя, не получится. Причем в этом случае не имеет значение на кого она оформлена (на жену, мужа, одного из родителей и т.д.).

Таким образом, для того чтобы попасть в сеть магазинов Метро и совершать покупки по низким ценам нужно иметь карту клиента. Однако для лиц, которые раньше никогда не сталкивались с этой компанией и не знают о ней ничего, предусмотрена возможность оформления гостевого пропуска на ограниченный период.

Для решения вашего вопроса — обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните ????

Автор статьи

Ведущий юрист сайта. Стаж — 26 лет. Закончил Московский государственный юридический университет имени О. Е. Кутафина. Все виды юридической поддержки для физ.лиц, ИП, организаций.

Источник

Как получить карту «Метро» физическому лицу в 2021 году бесплатно ?

Метро — торговая сеть, известная не только в России, но и за ее пределами. Это немецкая компания, которая открыла свои филиалы во многих странах мира, и радует своих покупателей приятными ценами, различными бонусами и скидками. Но есть у нее один большой недостаток — попасть в торговый центр можно только по специальному пропуску — карте, получить которую удается не всем.

Конечно, выдача карт для юридических лиц и ИП беспроблемна, но обычные люди тоже хотят экономить, тем более, когда речь идет о закупках для большой семьи, на праздники и торжества. Получить карту на посещение Метро физическому лицу вполне реально, причем бесплатно, и есть несколько способов сделать это. Но стоит помнить, что даже при оформлении онлайн нужно будет предоставить определенный пакет документов.

Преимущества торговой сети «Метро» и правила покупок по карте

До недавнего времени получить карточку на посещение этой сети магазинов могли исключительно юридические лица. Но с некоторых пор их начали выдавать и людям, не являющимся предпринимателями. Однако среди покупателей все равно возникает недоумение относительно того, почему вход в гипермаркет осуществляется только по карточкам.

Ответ прост: главным преимуществом этой сети является дешевая стоимость товаров, так как Метро — предприятие, осуществляющее оптовую торговлю. Помимо низких цен, гипермаркет предоставляет огромный выбор товаров, к тому же здесь можно найти не только распространенную продукцию, но и эксклюзив.

Также магазин часто предоставляет своим посетителям скидки, проводит акции, устраивает распродажи. Отделы работают круглосуточно, а благодаря тому, что контингент покупателей здесь не такой широкий, как, например, в Ашане или Ленте, на кассах крайне редко бывают очереди.

Таким образом, покупать здесь выгодно, но лишь для определенного круга потребителей. Если вы хотите стать одним из них, вам необходимо знать, как оформить карту посетителя для совершения покупок.

2 способа получить карту МЕТРО физическому лицу

Получить карту данной торговой сети можно двумя способами: посредством подачи электронной заявки и при личном обращении к руководству компании.

Оформление онлайн

Такой способ подачи заявки имеет много преимуществ:

• отсутствие необходимости ехать в гипермаркет;
• удобство и быстрота в заполнении и отправке анкеты;
• экономия времени на выполнении всех процедур — как только заявка будет одобрена, потенциальный покупатель получит уведомление. Карту при этом могут прислать по почте, либо же выдать при личном посещении гипермаркета.

Оформление карты на сайте Метро

Подать заявку можно на официальном сайте Метро Кэш энд Керри. После заполнения анкеты следует ожидать подтверждения или отклонения заявки. Уведомление придет на указанный пользователем адрес электронной почты.

Для получения карты, как правило, необходимо обратиться непосредственно в отдел гипермаркета. При себе нужно иметь оригиналы документов, копии которых были отправлены при онлайн заполнении анкеты.

Подача заявки в ТЦ

В первую очередь нужно заполнить анкету, которую можно взять прямо в ТЦ или скачать с официального сайта компании и заполнить дома. Данные можно внести как вручную, так и посредством компьютерной печати. В первом случае лучше использовать печатные буквы. Писать нужно разборчиво, четко, иначе документ не будет принят, и клиенту придется заполнять анкеты заново.

Заполненные бланки следует отнести в ТЦ. Нужно иметь в виду, что приниматься будут только те документы, которые имеют печать компании.

Важно! При оформлении заявки необходимо указывать конкретный отдел гипермаркета, где клиент собирается забрать готовый пропуск.

Перечень документов для оформления разных видов карт

Документы, которые необходимо предоставить, зависят от того, какой вид карты собирается получить клиент.

Постоянной

Главным документом, который обязательно нужно заполнить для получения возможности совершать покупки в СТЦ Метро, является специальная форма компании. Она же содержит основные правила совершения покупок в сети гипермаркетов Метро, с которыми должен ознакомиться потенциальный покупатель перед заполнением анкеты.

Также клиенту необходимо обязательно иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Паспорт предъявляется один раз — после оформления и выдачи карты его ношение с целью посещения гипермаркета будет необязательным.

Образец формы регистрации клиента метро

Можно пойти более простым путем. Поскольку Метро работает преимущественно с юридическими компаниями (то есть, с предпринимателями — представителями малого бизнеса или ИП), то получить карточку этого магазина физлицу будет проще при наличии знакомых, работающих в фирмах-клиентах торговой сети. Для этого потребуется:

1. Предоставление личных данных нового клиента гипермаркета.
2. Оформление специального заявления у начальника магазина.
3. Предоставление информации относительно места работы.
4. Заверение написанного заявления. Следует быть готовым к тому, что при регистрации этот документ придется заверить, иначе он будет недействительным.

Образец карты Метро

Вот и все — пройдя такие шаги, физлицо может получить карточку, позволяющую совершать покупки в международной сети ГМ Метро.

Недостатком такого способа оформления карточки является то, что стать постоянным клиентом данной сети можно только в том случае, если человек является работником компании, сотрудничающей с гипермаркетом, или имеет знакомых в такой фирме.

На заметку! Важно учитывать, что Метро — сеть магазинов, занимающихся оптовой торговлей, поэтому далеко не все товары можно будет приобрести в единичном экземпляре.

Какие данные вносят в карту клиента? В документ обязательно вписывают:

• ФИО владельца карточки;
• дату рождения;
• паспортные данные;
• срок действия пропуска.

Да, постоянная карта клиента сети гипермаркетов Метро имеет срок действия, на который необходимо обращать внимание. Его можно продлить или перевыпустить карточку. Для этого следует повторно обратиться к руководителю торгового центра и, при необходимости, еще раз предоставить личные данные.

Гостевой Метро кэш энд керри

Не все покупатели хотят оформлять карту постоянного клиента. Есть те, кто изредка посещает эту сеть гипермаркетов, поэтому им такая карточка просто без надобности. В этом случае торговый центр дает возможность оформить одноразовый пропуск, который еще называется гостевым.

Выдают его непосредственно на входе в гипермаркет. Чтобы получить такой документ, посетителю нужно иметь при себе лишь паспорт. Никаких дополнительных документов не нужно.

Оформление гостевой карты онлайн

Чем полезен такой пропуск? Он дает возможность человеку, посетившему заведение впервые, детально изучить ассортимент товаров, присмотреться к ценам и решить, следует ли оформлять постоянную карточку клиента. Но стоит учитывать, что далеко не все гипермаркеты этой сети предоставляют возможность получить одноразовый пропуск. Поэтому потенциальному покупателю необходимо сначала уточнить все нюансы, чтобы потом не столкнуться с неожиданным отказом на входе в ТГ.

Ответы на распространенные вопросы

Если вы впервые сталкиваетесь с необходимостью получения карточки ГМ Метро, то вы должны знать ответы на некоторые вопросы.

Как быстро восстановить утерянный пропуск?

Чтобы восстановить утерянную карточку, необходимо заполнить специальный бланк с заявлением. Его можно скачать на официальном сайте компании, или получить непосредственно в отделе Метро. Когда документ будет создан, необходимо отдать его начальнику магазина и ожидать восстановления утерянного пропуска.

Можно ли попасть в Метро без карточки?

До недавнего времени попасть в магазин Метро без карточки клиента было невозможно. Сейчас есть два варианта посещения. Можно прийти в магазин со знакомым, у которого есть карта (согласно правилам, клиент может привести с собой 2 друзей, не имеющих пропуска). Второй способ — отслеживать время, когда компания устраивает «День открытых дверей», и приходить в эти периоды.

Можно ли передавать карту другому лицу?

Нет, карточку нельзя передавать никому — ее может использовать только владелец. Даже если доверенное лицо — родственник с такой же фамилией, он не сможет воспользоваться картой другого человека. Этот же запрет распространяется и на ситуации, когда действует специальная доверенность.

Метро — популярный гипермаркет, где можно найти товар на любой вкус и ценник. Получить возможность совершать покупки в магазине теперь может любой человек, не являющийся предпринимателем. Для этого необходимо лишь подать документу на сайте фирмы, либо при личном посещении магазина.

Источник