Можно ли платить на алиэкспресс картой тинькофф

Расскажу свою историю о пользовании кредитной картой Тинькофф.
Вообще человек я нескандальный, всегда разговариваю очень спокойно и корректно со всеми, но в этот раз меня смогли разозлить так, что я даже решил написать отзыв.
Пользуюсь где-то с полгода. Никаких претензий к банку до текущего момента не имел. Но как часто бывает, один плохой поступок сразу затмевает все хорошие.

15.03.17 вечером необходимо было оплатить покупку на Aliexpress в размере 17500 рублей. На дебетовых картах денег столько не было, выезжать в город, чтобы кинуть деньги не очень хотелось (работаю удаленно). Вообще всегда карточка в таких моментах выручала и никогда не подводила.
Но вот в тот день отчего-то при оплате выдало ошибку:

Я подумал — ну мало ли что. Работы на стороне банка, работы на стороне Aliexpress. Всё бывает. Оплачу утром.

16.03 утром пытаюсь оплатить снова — опять ошибка. Пишу в банк. У меня спрашивают информацию, запрашивают скриншот, сотрудник сообщает, что заявка будет рассмотрена в течении дня. В тот деньги мне никто не позвонил.

17.03 ровно в 10:00 приходит смс, что требутся дополнительное время, поэтому срок увеличивается на 2 дня, то бишь до 19.03. Т.е. оплатить я уже не смогу почти 4 суток (с 15.03 по 19.03). Элементарно оплатить покупку на Aliexpress.

18.03 я не выдерживаю и звоню сам, сотрудник сообщает, что техническими специалистами изучается мой вопрос и я обязательно получу ответ до завтрашнего (19.03) вечера. Я жду.

19.03 в 14:34 приходит снова смс, что нужно еще дополнительное время (до 22.03) чтобы рассмотреть мое обращение. Ну это уже ни в какие ворота. Звоню сам, уже довольно-таки злой. Требую, чтобы рассмотрели в течении завтрашнего дня (20.03) мое обращение и дали ответ. Говорят ок, пометили «срочно». Жду.

20.03 снова ровно в 10:00 приходит смс, что по поводу моего обращение свяжется сотрудник банка сегодня (20.03). В этот день никто мне не звонит.

На следующий день, получается уже сегодня (21.03) пишу в чат, что со мной так никто и не связался и я крайне недоволен сложившейся ситуацией. Со мной связывается девушка, говорит что сегодня до вечера они очень сильно постараются дать ответ. И, действительно, около 5 вечера звонит она же и говорит, что технические специалисты винят во всем Aliexpress. Банку не приходят запросы и всё тут. Мою ситуацию она разбирает, я ей объясняю свою позицию, в чем именно мое недовольство, предлагает перевыпустить карту бесплатно, т.е. за счёт банка. Я ей говорю, что подумаю и еще свяжусь, параллельно общаясь с техподдержкой Aliexpress. Где-то через полчаса снова звонит она и говорит, что в качестве компенсации мне зачислено 500р. Ништяк. Предлагают перевыпустить карту, я немного отвлекаюсь на работу и говорю да, но когда соединяют с молодым человеком по поводу перевыпуска, я говорю, что пока не надо и я сам свяжусь в случае чего. 

В общем, с 15.03 по 21.03 все, что смогли ответить в банке это то, что операции им не приходят. Неужели это требует столько времени?

Собственно недовольство мое заключилось в следующем: картой мне пользоваться нравилось, но будь я например за границей (много путешествую) с одной единственной картой Тинькоффа, и захочу купить билет домой на каком-либо сайте, в случае, если я получу ошибку об оплате, банк не решит моих проблем. Мне придется звонить родителям/друзьям, чтобы те мне прислали деньги или купили билет. А в банке предложат перевыпустить карту. Классное решение, если я буду в нескольких тысячах км от ближайшего офиса. Таким образом мнение о ТКС как о надежном банке у меня теперь отсутствует. 
Вообще меня удивила сама ситуация, ведь у Тинькоффа даже есть карта ко-брендинговая с Aliexpress. И при этом возникают такие проблемы.

Теперь итоги:
+ мобильный банк очень крутой
+ можно пополнять со сбера без комиссии и мгновенно
+ покупки также происходят мгновенно
+ повысили кредитный лимит спустя полгода пользования еще на 10тыр
+ вежливые сотрудники поддержки

— ненадежно. нельзя положиться на Тинькофф, если на других вдруг не окажется денег
— некомпетентные ТЕХНИЧЕСКИЕ специалисты
Может для кого-то это пустяк, а для меня крайне важны такие моменты в обслуживании.

Еще раз для того, кто будет обрабатывать запрос — я недоволен именно ТЕХНИЧЕСКИМИ специалистами, поскольку они 5 дней выясняли, поступает ли запрос с Aliexpress или что там вообще происходит. К сотрудникам поддержки у меня претензий нет, все исключительно вежливо и приятно.

Карту я решил закрыть, в ближайшее время погашу долг и сделаю это.

Объемы покупок на популярном портале AliExpress растут, и кризисная ситуация этому только способствует. Многие россияне сегодня предпочитают купить недорогие товары в интернете, соглашаясь на отсроченную доставку. Расчеты с магазином проводятся безналичным способом и здесь на первый план выходят вопросы безопасности платежей. Для выгодных покупок на AliExpress Тинькофф Банк предлагает две карты, дебетовую и кредитную. О преимуществах этого предложения читайте далее.

Покупки на AliExpress: выгоды и риски

Для покупателей популярного портала, кроме очевидных выгод, есть и риски:

• Обман клиентов. Вместо качественной вещи можно получить откровенный брак. Не всегда фото в каталоге соответствует действительности;
• Время доставки. Продавцы декларируют сроки поставки от одного месяца и более. Поэтому, если товар нужен срочно, не стоит ожидать чуда;
• Оптимизация сайта. Трудности перевода, опечатки в описаниях товаров не способствуют качеству сервиса. Покупатели вынуждены заказывать по фото и таблицам размеров.

Опытные покупатели знают и плюсы покупок:

• Низкие цены. Это главное преимущество, привлекающее розничных и оптовых клиентов;
• Ассортимент магазина. Выбор товаров во всех категориях позволяет делать покупки обуви, одежды, электроники, товаров для дома;
• Бесплатная доставка. Большинство товаров доставляется бесплатно, независимо от количества;
• Бонусы. Акции, скидки и другие мотивирующие инструменты здесь применяются постоянно;
• Гарантии. Можно вернуть деньги за некачественный товар, оставить отзывы о сервисе и влиять на рейтинг продавца.

Итак, выгоды магазина очевидны, поэтому не удивляет постоянный рост числа его клиентов. Многие пользователи задают вопрос, как купить в кредит на AliExpress. Можно воспользоваться рассрочкой продавца, но процентная ставка здесь окажется выше банковской. Мы рекомендуем рассмотреть вариант расчетов кредитными картами: это даст выгоды в течение льготного периода и дополнительные преференции в виде бонусов и кешбека.

Кредитная карта Tinkoff AliExpress

Начнем наш обзор с кредитки Tinkoff Aliexpress, которую банк позиционирует как «карту для умного шопинга». Опции кредитки:

• 5 % суммы потраченной в AliExpress и 1% от любых других покупок будет зачислено бонусами на счет карты;
• Кредитный лимит устанавливается индивидуально и может составить до 700 тысяч рублей;
• Грейс-период 55 дней;
• Расходы на смс-оповещение составят 59 рублей в месяц или 708 рублей в год;
• Плата за годовое обслуживание 990 рублей;
• Тарифы от 23,9% на операции покупок товаров и услуг, от 29,9% на получение наличных;
• Безопасность платежей обеспечивается защитой платежных систем и системой одноразовых кодов.

Бонусы трансформируются в баллы AliExpress, которыми можно рассчитываться за покупки в интернет-магазине.

К недостаткам кредитки можно отнести плату за годовое обслуживание в 990 рублей, но если активно использовать кредитку для расчетов, сумма бонусов с лихвой компенсирует эти затраты.

Таким образом, банк предлагает универсальный инструмент, имеющий все функции кредитной карты и при этом дающий дополнительные выгоды пользователям AliExpress.

Оценивая плюсы и минусы кредитки Tinkoff AliExpress, стоит отметить: карточка предназначена для безналичных расчетов. Снять деньги со счета возможно, но высокая комиссия (390 рублей за операцию) и проценты (от 29,9% годовых) сделают такую операцию весьма затратной.

Поэтому, мы рекомендуем ее владельцам активнее использовать опции, позволяющие получать дополнительные выгоды и избегать ненужных расходов.

Дебетовая карта Tinkoff AliExpress

Эта карта порадует не только любителей покупок в интернете, но и всех практичных клиентов банка: кроме возможности получить баллы AliExpress, на остаток счета начисляются проценты.

Подробнее об опциях дебетовой Tinkoff Aliexpress:

• Бонусы 2% от суммы покупок в AliExpress и 1% от любых других платежей за товары и услуги. При накоплении от 500 бонусов, их можно обменять на товары из расчета 1 балл = 1 рубль;
• От 3% до 30% бонусов по специальным акциям партнера;
• На остаток денег начисляется до 7% годовых;
• Бесплатное получение наличных (при сумме свыше 3000 рублей);
• Оплата за обслуживание не взимается при остатке от 30 тысяч рублей. В остальных случаях комиссия составит 99 рублей в месяц;
• Ежемесячная плата за смс-оповещение 39 рублей.

Выгоды от использования дебетовой карточки можно получить при условии среднемесячного оборота от 4 тысяч рублей и неснижаемого остатка в размере 30 тыс. рублей. В этом случае не придется платить за годовое содержание, а бонусные начисления полностью покроют затраты на смс-оповещение. Приятным дополнением к бюджету станут проценты на остаток – около 2 тысяч рублей.

Чтобы получить весомую финансовую выгоду, стоит активнее использовать карту по прямому назначению – для расчетов на AliExpress, получая баллы и обменивая их на товары.

Как пользоваться картами

Чтобы оплатить покупки у китайского ритейлера, владельцам карт платежных систем Visa, MasterCard и Maestro нужно внести данные своего счета в личном кабинете при регистрации. Процедура проста:

• Зайти на сайт и пройти регистрацию. Потребуется указать личные данные, адрес, телефон;
• В личном разделе «Мой AliExpress» добавить карту, указав номер и период действия;
• Сделать заказ и оплатить его данной картой.

После этих операций, система сгенерирует сообщение, предлагающее «привязать» номер карточного счета к аккаунту клиента. Подтверждение поступит смс-сообщением и письмом на личную почту.

Есть и другой способ – войти в свой профиль в ветке «Мой AliExpress», перейти в раздел счетов и выбрать функцию «Редактировать карты».

Если вы частый гость популярного китайского ритейлера, и для вас актуален вопрос, как купить в кредит на AliExpress, мы рекомендуем обратить внимание на предложения Тинькофф Банка. Его кредитная и дебетовая Tinkoff Aliexpress позволят совершать покупки с выгодой для семейного бюджета.

Загрузка…