Можно ли перевести деньги с просроченной карты ощадбанка

Представители «Ощадбанка» сообщают, что действие платежных карт вынужденных переселенцев продлено до 1 марта 2021 года.

«Карточки «Ощадбанка» внутренне перемещенных лиц, обслуживающихся по тарифному пакету «Мой счет», и срок действия которых истекает во время карантина, не будут блокироваться до 1 марта 2021 года», – говорится в сообщении представителей банка.

В то же время в банке напомнили о продолжении перевыпуска карт по графику и их доставке в отделения.

«Если вы не смогли забрать свою новую карту в отделении, вы можете и дальше снимать средства и расплачиваться своей старой картой до 1 марта 2021 года», – сказали в «Ощадбанке».

Напомним, ранее вице-премьер-министром Алексеем Резниковым было озвучено, что пенсионеры Донбасса смогут получать пенсии, даже если их карты «Ощадбанка» уже просрочены, а они сами не могут пересечь КПВВ из-за карантина.

«По решению предыдущих составов правительства, пенсию получают внутренне перемещенные лица, даже если они проживают временно на неподконтрольных территориях. Ощадбанк сделал сообщение, что накопление происходит на всех карточках, даже если они просрочены, а срок их действия продолжается до 2021 года. То есть пенсионеры, которые не имеют возможности пересечь КПВВ из-за карантина и получить новую карточку, могут не переживать, все их сбережения на этих карточках остаются», — сообщил он.

Действие каких именно карт продлено?

Из-за карантина в связи с распространением коронавирусной инфекции некоторые карточки ВПЛ, даже если срок их действия завершился, не будут блокироваться. Но это относится не ко всем категориям банковского пластика. Под пролонгацию до 1 марта 2021 года подпадают только переселенцы, которых обслуживают по тарифному пакету «Мій рахунок».

Платёжная система имеет значение?

Платежная система – это то, что выбито на вашем пластике, помимо кода и названия банка. Это может быть либо MasterCard/Visa, либо национальный «Простір». И на пролонгацию кредитки это никак не влияет. Важен только тарифный пакет.

Как узнать тарифный пакет, если он не написан на карточке?

Если вы открывали счет в банке в качестве внутренне перемещенного лица, начиная с 2016 года, то, скорее всего, ваш тариф именно «Мій рахунок». Но если вы этого не помните точно, лучше перепроверить. Тарифный пакет прописывается в договоре с банком – посмотрите банковские документы, которые были выданы вам в момент оформления платежной карты. Либо же его можно уточнить по номеру «Горячей линии» – 0 800 210 800.

Новая карта выпущена, старую можно выбросить?

Ни в коем случае. В центре информационной поддержки оператор банка сообщил, что пока клиент не активировал новую карточку, действие его старого пластика все равно будет продлеваться.

Можно ли продлить свою карту по телефону?

Оформить перевыпуск через контакт-центр действительно возможно за два месяца до окончания срока действия и на протяжении одного месяца после. Срок действия карты в данном случае учитывается именно тот, который указан на платежной карте. Хотим обратить внимание, что перевыпуск ЭПУ (электронное пенсионное удостоверение – т.е. карточка с фото) в телефонном режиме не осуществляется, для заказа нового удостоверения необходимо обратиться в отделение банка.

Перевыпуск обычной банковской карты в телефонном режиме возможен, но существуют ограничения по сроку ее действия. Например, если карта заканчивается в декабре, оформить перевыпуск в телефонном режиме возможно, начиная с ноября по конец января. Если этот срок вышел, необходимо обратиться лично в отделение банка. Контакт-центр не имеет возможности перевыпустить карту, если до окончания срока действия осталось больше двух месяцев или прошел срок больше, чем месяц после окончания.

Движения денежных средств, будь то оплата квитанций или переводы, могут осуществляться без привлечения банковских служащих. Имея доступ к Интернету, держатели карточек проводят транзакции самостоятельно, при этом экономя время и нервы.

Финансовые операции, которые клиент реализовывает автономно

1. Активация карты.
2. Временная деактивация.
3. Перевыпуск.
4. Оформление дополнительного платежного инструмента.
5. Блокировка.
6. Временная активация.

Через сервис Ощад24/7 клиент имеет доступ к кредитным, сберегательным, депозитным счетам. Пользуясь услугой, можно проверить баланс, оплатить квитанции, узнать о сроке действия пластика и заблаговременно позаботиться о получении нового.

Пройдя регистрацию в веб-банкинге, вы попадаете в личный кабинет с множеством вкладок. Каждая из них предоставляет сведения, актуальных на данный момент:

• «Информация». № счета, остаток средств, баланс на «Мобильных сбережениях».
• «Сервисы и выписки». В этом разделе вы получаете выписку, отображающую приходно-расходные действия за установленный период.
• «Карточки». Здесь указываются пластиковые карты, которые были оформлены за все время.
• «История». Включает в себя движения средств по счету.

Если платежных инструментов несколько, система предлагает присвоить им имена. Для этого нажмите на № пластика, зайдите в редактирование и впишите в поле название, например, «зарплатная», «детская» и так далее. Изменения можно вносить в любое время, если появилась такая необходимость.

Перевыпуск карты Ощадбанка

Если карта пришла в негодность или срок ее действия закончился, вы вправе самостоятельно ее переоформить. Чтобы реализовать задуманное, войдите в веб-банкинг и авторизуйтесь в личном кабинете. После этого:

1. Найдите раздел «Карточки и счета».
2. Нажмите на пластик, который нуждается в обновлении.
3. Откроются вкладки, среди которых отыщите «Сервисы и выписки».
4. Следующий этап – кликните на «Перевыпуск» и укажите причину, повлекшую проведение данной операции.
5. Введите в поле одноразовый пароль, высланный банком для подтверждения действий.

Новый платежный инструмент будет ожидать вас в отделении, где вы оформляли счет. Если основанием для перевыпуска платежного инструмента является его кража, то следует нанести визит в банк и сообщить о правонарушении.

Блокировка карты Ощадбанка

В веб-банкинге можно заблокировать карту, если у вас появились сомнения по поводу ее безопасном использовании. Например, вы заметили, что кто-то подсмотрел ПИН-код, когда вы снимали наличные деньги либо рассчитывались за товар в магазине.

В этом случае немедленно зайдите в ЛК и в несколько кликов заблокируйте пластик:

1. Зайдите в «Карты и счета».
2. Выберите номер платежного инструмента.
3. Найдите «Сервисы и выписки».
4. Остановитесь на опции «Блокировка».
5. Сообщите причину, по которой вы вынуждены приостановить движение финансов по счету.
6. Поставьте «галочку» в поле, согласившись на то, что операция не тарифицируется, и нажмите на «Продолжить».
7. Подтвердите свои намерения вводом одноразового пароля, который был выслан на сотовый телефон.
8. Если все действия выполнены верно, напротив карты появится изображение замка и она окрасится в серый цвет.

Временную блокировку платежного инструмента осуществляют, если есть сомнения по поводу его безвозвратной утери. Для этого выберите нужное меню и кликните на него. Разблокировать карту можно через личный кабинет, пользуясь подсказками банка.

Временная активация

Чтобы сделать пластик работоспособным в определенное время или ограничить количество операций в сутки, воспользуйтесь меню, которое призвано предохранять ваши сбережения.

1. Найдите опцию «Безопасность».
2. Нажмите на «Защиту карты».
3. Во всплывающем окне укажите число финансовых операций и время действия платежного инструмента.
4. Подтвердите свои намерения паролем, присланным системой на сотовый телефон.

Активация

Чтобы привести в действие пластик, который был получен в отделении банка, позвоните оператору Coll-центра либо зайдите в веб-банкинг:

1. Найдите раздел «Сервисы и выписки».
2. Кликните на меню «Защита карты», затем «Отключить».
3. Для того, чтобы подтвердить операцию, введите пароль из СМС-сообщения.
4. Убедиться в том, что пластик активирован, можно, прочитав сообщение на экране.

   Активация карты Ощадбанка

Выпуск дополнительной карточки

Управление счетами осуществляется с помощью инструментов, которые оформляются в веб-банкинге. Чтобы осуществить операцию, вам необходимо:

1. Зайти в раздел «Сервисы и выписки».
2. Найти соответствующее меню.
3. Выбрать тип карты.
4. Дать согласие на тарификацию услуги.
5. Вписать в окошко код из СМС-ки.
6. Если вы соблюдали инструкцию, вам придет уведомление об успешном завершении операции.

Дополнительная карта выпускается на имя владельца счета, получить ее вы сможете в отделении при предъявлении паспорта.

Закрытие счета

Чтобы пройти процедуру, устройства с выходом в Интернет недостаточно. Клиент должен лично явиться в отделение банка с удостоверением личности и написать заявление.

Если к пластику была подключена услуга овердрафт и имеется задолженность, закрытие счета возможно только после ее полного погашения.

Карта, отданная работнику банка, будет немедленно разрезана, а по истечению 60 дней вас уведомят о положительном решении вопроса.

Срок действия банковских карт внутренне перемещенных лиц, который истек во время карантина, продлен до 1 октября 2020 года. В связи с этим, у людей появилось немало вопросов.

Как использовать их для оплаты? Можно ли рассчитываться ими в Интернете? Что будет после получения новой карты? Ответы на эти и другие вопросы опубликованы на официальном сайте АО «Ощадбанк».

Вопрос: Где я могу рассчитываться картой, срок действия которой был продлен на время карантина?
Ответ: Такой картой можно продолжать пользоваться как и раньше, а именно:

Вопрос: Есть ли ограничения в пользовании картой, срок действия которой был продлен на время карантина?

Ответ: Так, определенные ограничения по использованию такой карты есть, а именно:

Вопрос: Что делать, если банкомат/терминал не принимает мою карту?

Ответ: Не все банки успели настроить свои банкоматы и POS-терминалы во время карантина. В этой ситуации следует повторить попытку в другом ближайшем терминале.

Вопрос: Когда я заберу новую карту после карантина, что будет со старой, срок действия которой был продлен на время карантина?

Ответ: Платежная карта, срок действия которой был продлен, станет неактивной сразу после активации новой платежной карты.

Обратите внимание! В случае возникновения проблем с обслуживанием карты АО «Ощадбанк», срок действия которой был продлен во время карантина, стоит обратиться по телефону горячей линии банка: 0800210800.