Можно ли перевести деньги с одной транспортной карты на другую
Содержание статьи
Когда разблокируют социальные транспортные карты москвича. Вернут ли потраченные деньги на проезд
Ещё в декабре 2020 года мэр Москвы Сергей Собянин заявил, что пенсионерам, которые пройдут вакцинацию от коронавируса, разблокируют социальные карты. Оказалось, что сделать прививку готовы далеко не все пенсионеры Москвы, поскольку есть противопоказания и нет доверия к вакцине. Ждать отмены режима самоизоляции и сидеть дома многие москвичи возраста 65+ не могут, практически все ездят в поликлинику, к родственникам по различным семейным обстоятельствам, многие подрабатывают.
При каком условии граждане Москвы 65+ получат свои социальные транспортные карты назад.
Для создания условий по обеспечению льготников необходимой медицинской помощью или для прохождения плановых процедур лечения — курсы диализа, химиотерапии и другие виды лечения по неотложным показаниям, при наличии у гражданина льготной категории записи к врачу через Единую медицинскую информационно-аналитическую систему ЕМИАС, MOC. РУ или терминал записи в поликлинике, предусмотрены процедуры по разблокировке социальных карт граждан.
Социальная карта разблокируется для проезда в течение всего дня, запланированного для посещения врача, при условии, что запись осуществлена не менее чем за два дня до даты посещения врача. Разблокировка социальных карт льготников, посещающих медицинские организации, осуществляется перевозчиками в ежедневном режиме.
Учитывая это, указом Мэра Москвы от 29.12.2020 № 127-УМ «О внесении изменений в указ Мэра Москвы от 8 июня 2020 г. № 68-УМ» предусмотрено возобновление возможности использования для льготного и бесплатного проезда транспортного приложения социальных карт при условии вакцинации против коронавирусной инфекции, но через 14 календарных дней после второй прививки. При этом указ не устанавливает нормы об обязательности вакцинации.
Вместе с тем отмечается, что в Российской Федерации в полной мере защищены интересы лиц, принявших решение отказаться от вакцинации. В соответствии с Федеральным законом от 17.09.1998 № 157-ФЗ «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней» граждане имеют право на отказ от профилактических прививок, в том числе от прививки от коронавирусной инфекции.
Вернут лит деньги за карты?
При этом отмечается, что выпадающие доходы от перевозки пассажиров, имеющих льготы, но пользующихся общественным транспортом бесплатно или по льготной цене, компенсируются перевозчикам — ГУП «Мосгортранс» и ГУП «Московский метрополитен» в рамках субсидии, выделяемой на реализацию мер социальной поддержки отдельных категорий граждан по оплате проезда и мероприятий, направленных на обеспечение транспортного обслуживания населения. Горожан интересует вопрос, вернут ли им деньги, потраченные за это время на проезд? И вот что ответил чиновник из Москвы:
-Несмотря на введение ограничений на передвижение граждан в целях противодействия распространению новой коронавирусной инфекции, транспортным комплексом не снижался объем транспортной работы перевозчиков, не увеличивались интервалы движения наземного пассажирского транспорта и поездов московского метрополитена для обеспечения социального дистанцирования и комфорта пассажиров.
При значительном снижении общего количества пассажиров, оплачивающих свой проезд, в том числе связанном с переводом не менее 30% работников организаций на дистанционный режим работы, и, как следствие, снижении билетных доходов, стоимость услуг по перевозке пассажиров не только не сократилась, но и возросла за счет сохранения объема транспортной работы перевозчиков и проведения перевозчиками дополнительных противоэпидемических мероприятий.
Источник:
Источник
Как переводить деньги с одной карты Стрелка на другую?
Как переводить деньги с одной карты Стрелка на другую
Единая карта оплаты транспортных услуг в пределах Московской области работает уже 4 года. За это время пользователями системы стали десятки тысяч людей. Дискуссионным остается вопрос о функционале карточки, в частности, о том, как перевести деньги со Стрелки на Стрелку.
Когда можно сделать перевод
По замыслу обслуживающей компании владельцам пластика доступна единственная функция – безналичная оплата транспортного проезда в Подмосковье. Даже при наличии дополнительных средств на счете пользователя, ею нельзя воспользоваться нигде, кроме маршрутного транспорта Московской области.
Если по карте Стрелка возникли проблемы с функционированием, она повреждена или утеряна, то средства можно вернуть. В этом случае возможно перевести деньги со Стрелки на баланс нового проездного документа или на банковскую карту.
Способы перевода
Для этого пользователь предварительно должен оформить новую карточку, так как перевести деньги со Стрелки на Стрелку можно только при наличии нового проездного.
В пунктах обмена и возврата
Для того, чтобы перенести баланс на новую транспортную карточку в случае неисправности действующей, необходимо:
- Обратиться в официальный пункт поддержки пользователей карт. Перечень центров обслуживания можно узнать на сайте компании, указав свой населенный пункт.
- Подтвердить наличие повреждений на карте. Для этого потребуется предъявить прежний неработающий носитель.
- Предоставить квитанцию, подтверждающую последнюю оплату или пополнение. Подобный документ можно распечатать в личном кабинете пользователя.
- Предъявить паспорт.
Подтверждение операции займет до 10 рабочих дней. После проверки предоставленной документации сотрудники центра предлагают вывести средства. При обнаружении нарушений, в услуге будет отказано. По завершению проверки пользователь может перевести деньги с Cтрелки на Cтрелку, предварительно оформив новую транспортную карточку.
В онлайн кабинете
Чтобы переводить деньги с одной карты Стрелка на другую, клиент может воспользоваться личным кабинетом. Для переноса средств предусмотрен следующий порядок действий:
- Войти в систему.
- Привязать новую карту к своему профилю.
- Пройти идентификацию в разделе “Услуги”.
- Указать номер новой карточки и причину перевода.
После проведения операции старый носитель будет заблокирован. В случае утери носителя можно вернуть деньги на свой текущий счет.
Как самостоятельно перевести деньги с карты Стрелка через онлайн-сервис:
- идентифицировать проездной документ;
- нажать на кнопку “Возврат баланса”;
- ввести причину операции;
- указать реквизиты для зачисления средств.
Подобная процедура доступна для всех видов пластика: карта Стрелка учащегося, льготный и стандартный проездной документ.
Пополнение баланса проездного билета
После приобретения проездного за 200 рублей, на счету остается всего 120 рублей, что вызывает необходимость кинуть деньги на карту.
Наиболее популярные способы внесения средств:
- денежный перевод через интернет-банкинг (Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик, сервисы банков Промсвязь, ЮниКредит, Тинькофф, “Возрождение”, МКБ);
- пополнение со счетов электронных кошельков;
- наличными в официальных точках поддержки клиентов;
- перенос средств со счета мобильного оператора на счет проездного.
Стоит отметить, что если первые три способа предусматривают операции без комиссий, то при пополнении с мобильного она составит 3-5% от суммы (в зависимости от оператора).
Источник
Золотая корона — Транспортная карта
Какие преимущества получает пользователь транспортной карты?
Транспортная карта ускоряет процесс оплаты проезда: достаточно приложить карту на 2-3 секунды к терминалу кондуктора. Транспортная карта делает оплату проезда более удобной: по одной карте можно оплачивать проезд во всех видах городского транспорта (автобус, троллейбус, трамвай, метрополитен), а так же избавляет от необходимости поиска наличных денег в движущемся транспорте. Оплачивая проезд по карте, пользователь получает скидку на поездку
Где можно проверить баланс своей карты?
Проверить баланс транспортной карты можно при помощи личного кабинета на сайте
t-karta.ru, а также в мобильном приложении «Транспортная карта», которое доступно для пользователей мобильных платформ iOS и Android. Кроме того, баланс транспортной карты можно узнать в пунктах пополнения транспортных карт, на терминале кондуктора и в центре обслуживания пользователей.
За какой период времени предоставляется информация о поездках и пополнениях транспортной карты в приложении «Транспортная карта»?
Детальная информация о совершенных поездках, просмотр истории пополнения карты доступны за весь период времени использования карты как в мобильном приложении «Транспортная карта», так и в личном кабинете на сайте
t-karta.ru.
Что делать, если карта не использовалась более 8 месяцев и сейчас заблокирована?
Если карта оказалась заблокирована, но Вы хотели бы воспользоваться ей вновь, то Вам необходимо обратиться в Центр обслуживания пользователей в своем городе. Специалисты Центра помогут Вам разблокировать карту либо вернуть оставшиеся денежные средства, если таковые имеются на карте.
Можно ли восстановить денежные средства с утерянной или поломанной транспортной карты?
Восстановить денежные средства с утерянной или поломанной карты можно в Центре обслуживания пользователей в своем городе.
Почему оплатить проезд по карте на одном рейсе можно только один раз?
Оплатить проезд по транспортной карте на одном рейсе, действительно, можно только 1 раз. Такое ограничение установлено для защиты карты от несанкционированного считывания и исключения возможности мошенничества со стороны кондуктора.
Куда обращаться, если перевозчик отказывается обслуживать транспортную карту?
Если в отношении Вас были совершены неправомерные действия со стороны перевозчика, то Вам необходимо обратиться в Центр обслуживания пользователей в своем городе. Сообщите дату и время инцидента, а также номер маршрута и транспортного средства перевозчика.
Что делать, если карта поломалась или была утеряна?
В случае поломки или утраты карты необходимо обратиться в Центр обслуживания пользователей в своем городе. В Центре обслуживания Вы сможете: заблокировать утерянную карту, перенести на новую карту (либо вернуть) неиспользованные денежные средства, получить новую транспортную карту.
Какова стоимость проезда при оплате бесконтактной банковской картой?
Стоимость проезда при оплате бесконтактной банковской картой соответствует тарифу перевозчика, установленного для данного маршрута.
Какими бесконтактными банковскими картами можно оплачивать проезд?
Оплачивать проезд можно бесконтактными банковскими картами международных платежных систем Masterсard и Visa, а также картами МИР.
Как оплатить проезд бесконтактной банковской картой?
Для успешной оплаты проезда необходимо иметь активированную, непросроченную бесконтактную банковскую карту или устройство, привязанное к банковской карте и оснащенное технологией бесконтактной оплаты Mastercard (NFC-смартфон, часы, стикер, брелок), а также достаточное количество денежных средств на карте (не менее стоимости одной поездки, согласно тарифу).
Порядок оплаты следующий:
1. Убедитесь, что терминал готов к приему оплаты;
2. Приложите карту к экрану терминала и удерживайте ее до звукового сигнала и начала печати чека-билета.
В случае отказа в приеме карты дождитесь отображения на экране терминала текстового сообщения с информацией о причине отказа.
Во избежание проблем с оплатой поездки, рекомендуется заранее проверить остаток денежных средств на банковской карте, которой планируете оплатить проезд.
Если не удается произвести оплату проезда бесконтактной банковской картой на терминале, оплатите проезд другим доступным способом.
Где можно просмотреть историю оплаты проезда бесконтактной банковской картой?
История оплаты проезда доступна в личном кабинете пассажира – специализированном интернет-портале, который предназначен для предоставления информации о поездках, просмотра истории оплаты поездок бесконтактной банковской картой, а также погашения задолженности за поездки. Для входа в личный кабинет пройдите по ссылке.
Для входа в личный кабинет требуется ввести только данные номера карты и временный код с картинки на экране. Не требуется вводить срок действия карты, код с обратной стороны карты (CVV/CVC2) или ПИН-код.
Что делать, если не удалось оплатить проезд бесконтактной банковской картой?
Если карта не принимается для оплаты проезда на терминале, даже если успешно расплачивались этой картой ранее, это может быть следствием следующих причин:
1. Ваша банковская карта не оснащена технологией бесконтактной оплаты. В этом случае терминал не реагирует на предъявление банковской карты. Убедитесь, что на карте размещен ЗНАЧОК РАДИОВОЛНЫ или есть надпись «PayPass» или «PayWave».
2. Карта находится в «стоп-листе», то есть по данной карте была совершена поездка, за которую не произошло списание средств. Таким образом, поездка осталась неоплаченной, и по карте образовалась задолженность. Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты, блокировки карты банком или технических проблем при выполнении запроса на списание средств.
Попробуйте погасить задолженность в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ПАССАЖИРА.
3. Ошибка чтения карты или карта повреждена. Это может произойти вследствие следующих причин:
-приложено несколько карт одновременно, механические повреждения карты (чипа или внутренней антенны),
-карту слишком быстро отвели от считывателя.
При отказе из-за ошибки чтения карты, повторите попытку оплаты этой картой еще раз.
4. Истек срок действия карты. Если срок действия Вашей карты истек, пожалуйста, обратитесь в банк для перевыпуска карты на новый срок действия или откройте новую бесконтактную карту.
Неоплаченные поездки и погашение задолженности
Если карта была использована для проезда, но по каким-то причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность, и карта автоматически попадает в стоп-лист системы. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности. При попытке оплаты проезда на экране терминала возникает сообщение «Карта в стоп-листе».
Списание суммы поездки с карты может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.
В случае, если первая попытка списания с карты суммы за проезд была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы в погашение задолженности до достижения положительного результата.
Получить информацию о неоплаченных поездках, а также погасить задолженность в ручном режиме можно в личном кабинете. Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение 10 минут в том случае, если задолженность за поездки полностью погашена, а также при наличии связи с терминалом, на котором совершается попытка оплаты проезда.
Источник
Переводим деньги с одной карты Тройка на другую
С помощью карты Тройка удобно оплачивать проезд на всех видах общественного транспорта в Москве. У нее много преимуществ – отсутствие необходимости иметь при себе наличные, скидки, легкость пополнения. Есть возможность и перевести деньги с одной карты Тройка на другую, хотя придется столкнуться с некоторыми трудностями.
Можно ли перевести деньги с карты Тройка
Переводить средства напрямую между счетами в системе нельзя. Однако выход есть. При неисправности физического носителя неизрасходованный остаток можно будет вернуть.
Первым делом необходимо уточнить, сколько денег осталось на счете. Сделать это можно через желтый информационный терминал. Достаточно поднести к нему «пластик» – и на экране высветится баланс.
Для возврата денег с Тройки понадобятся реквизиты расчетного счета в банке. Проще всего сделать вывод на дебетовую или кредитную карточку.
Пополнение карты Тройка (видео)
Порядок проведения операции
С неисправной Тройки можно отправить деньги на карту Сбербанка или любого другого банка. Подробная инструкция по возврату неизрасходованного остатка:
- Зайти в любой офис московского метрополитена.
- Заполнить заявление на возврат.
- Обязательно указать сумму для возврата (остаток на счете, его нужно предварительно узнать через терминал), номер банковской карточки либо счета и реквизиты банка.
- Сдать сломанную Тройку.
Важно! Оформить возврат несложно, но денежный перевод придется ждать не меньше месяца. Транспортную карту проверят: если окажется, что она была повреждена намеренно, в возврате средств откажут.
Есть возможность вернуть даже те деньги, которыми был оплачен проездной билет. Однако нужна уважительная причина, по которой человек не нуждался в перемещении по заданному маршруту:
- болезнь владельца;
- смена места проживания;
- увольнение;
- затяжная командировка.
Департамент транспорта на своем сайте также поясняет, что любая из этих причин должна быть подтверждена соответствующим документом.
Зачисление денег на новую Тройку после возврата
Когда средства вернут, их останется перекинуть на нужный счет. Рассмотрим, как это сделать, на примере одного из самых популярных интернет-сервисов Сбербанк Онлайн:
- Авторизоваться в личном кабинете на сайте с помощью логина и пароля или в мобильном приложении с помощью 4-значного пин-кода.
- Перейти в «Платежи и переводы».
- Выбрать раздел «Оплата покупок/Товары и услуги/Транспорт/Тройка». Такая карточка доступна только в Москве и области – убедитесь, что указан именно этот регион.
- Заполнить форму для оплаты – указать номер Тройки, сумму перевода и выбрать счет для списания.
- Подтвердить транзакцию, введя одноразовый код из СМС.
Если все сделано правильно, введены корректные данные, списание и пополнение произойдут моментально. Однако средства, поступившие на Тройку, нужно вначале активировать.
Видео о переводе денег на карту Тройка
Какие трудности могут возникнуть
Возврат средств с транспортной карты нередко вызывает затруднения:
- Можно ли вернуть деньги, находясь в другом городе? Нет. Заявление можно подать только лично в офисе столичного метрополитена. Также необходимо сдать испорченный «пластик».
- Как вернуть средства, если нет банковской карты? Можно указать реквизиты расчетного счета и затем получить деньги в кассе банка. Возврат наличными, на телефон или на электронный кошелек невозможен.
- Перевод выполняется очень долго. Стандартный срок – до 30 дней. Если деньги так и не придут, обратитесь в офис, в котором писали заявление.
Единственный способ, как перевести средства с одной Тройки на другую, – это написать заявление на возврат.
Он возможен только при условии, что карта испорчена.
Специально повреждать «пластик» не стоит – в этом случае в возврате будет отказано.
В течение месяца деньги поступят на банковский счет, после чего их можно зачислить на другую Тройку.
Источник