Можно ли перевести деньги с карты стрелка

Как переводить деньги с одной карты Стрелка на другую

    Единая карта оплаты транспортных услуг в пределах Московской области работает уже 4 года. За это время пользователями системы стали десятки тысяч людей. Дискуссионным остается вопрос о функционале карточки, в частности, о том, как перевести деньги со Стрелки на Стрелку.

Когда можно сделать перевод

По замыслу обслуживающей компании владельцам пластика доступна единственная функция – безналичная оплата транспортного проезда в Подмосковье. Даже при наличии дополнительных средств на счете пользователя, ею нельзя воспользоваться нигде, кроме маршрутного транспорта Московской области.

Если по карте Стрелка возникли проблемы с функционированием, она повреждена или утеряна, то средства можно вернуть. В этом случае возможно перевести деньги со Стрелки на баланс нового проездного документа или на банковскую карту.

Способы перевода

Для этого пользователь предварительно должен оформить новую карточку, так как перевести деньги со Стрелки на Стрелку можно только при наличии нового проездного.

В пунктах обмена и возврата

Для того, чтобы перенести баланс на новую транспортную карточку в случае неисправности действующей, необходимо:

• Обратиться в официальный пункт поддержки пользователей карт. Перечень центров обслуживания можно узнать на сайте компании, указав свой населенный пункт.
• Подтвердить наличие повреждений на карте. Для этого потребуется предъявить прежний неработающий носитель.
• Предоставить квитанцию, подтверждающую последнюю оплату или пополнение. Подобный документ можно распечатать в личном кабинете пользователя.
• Предъявить паспорт.

Подтверждение операции займет до 10 рабочих дней. После проверки предоставленной документации сотрудники центра предлагают вывести средства. При обнаружении нарушений, в услуге будет отказано. По завершению проверки пользователь может перевести деньги с Cтрелки на Cтрелку, предварительно оформив новую транспортную карточку.

В онлайн кабинете

Чтобы переводить деньги с одной карты Стрелка на другую, клиент может воспользоваться личным кабинетом. Для переноса средств предусмотрен следующий порядок действий:

1. Войти в систему.
2. Привязать новую карту к своему профилю.
3. Пройти идентификацию в разделе “Услуги”.
4. Указать номер новой карточки и причину перевода.

После проведения операции старый носитель будет заблокирован. В случае утери носителя можно вернуть деньги на свой текущий счет.

Как самостоятельно перевести деньги с карты Стрелка через онлайн-сервис:

• идентифицировать проездной документ;
• нажать на кнопку “Возврат баланса”;
• ввести причину операции;
• указать реквизиты для зачисления средств.

Подобная процедура доступна для всех видов пластика: карта Стрелка учащегося, льготный и стандартный проездной документ.

Пополнение баланса проездного билета

После приобретения проездного за 200 рублей, на счету остается всего 120 рублей, что вызывает необходимость кинуть деньги на карту.

Наиболее популярные способы внесения средств:

• денежный перевод через интернет-банкинг (Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик, сервисы банков Промсвязь, ЮниКредит, Тинькофф, “Возрождение”, МКБ);
• пополнение со счетов электронных кошельков;
• наличными в официальных точках поддержки клиентов;
• перенос средств со счета мобильного оператора на счет проездного.

Стоит отметить, что если первые три способа предусматривают операции без комиссий, то при пополнении с мобильного она составит 3-5% от суммы (в зависимости от оператора).

В последнее время среди жителей столицы и ее близлежащих районов пользуется большой популярностью пластик Сбербанка под названием «Стрелка». Его наличие открывает перед физическими лицами массу возможностей. Люди могут оплачивать, а также переводить в любой момент деньги с карты «Стрелка» на карту Сбербанка.

В каких случаях возможен перевод

Главное предназначение банковской карточки заключается в том, чтобы ее держатели могли в безналичной форме оплачивать свои поездки по междугородним маршрутам. Несмотря на стремительно возрастающую популярность банковского пластика, руководство Сбербанка пока не планирует расширять его функционал.

Важно! Жители Москвы и Московской области, которым доступна программа, могут, помимо оплаты проездных билетов, осуществлять переводы между карточками «Стрелка». При проведении первой финансовой операции у физических лиц могут возникнуть затруднения, но если следовать инструкции, то все пройдет довольно быстро.

Банковский продукт «Стрелка» представляет собой проездной документ, имеющий электронную форму. Клиенты Сбербанка, которые приобрели такой вид пластика, могут использовать его при оплате услуг любого наземного социального транспорта:

• троллейбусов;
• трамваев;
• автобусов;
• маршрутных такси;
• электричек и т.д.

Купить пластик «Стрелка» жители Москвы и МО могут у водителей общественного транспорта. За карту придется заплатить 200 руб., из которых на баланс зачисляется 120 руб.

Пополнить такой вид банковского продукта клиенты Сбербанка могут любым удобным для них способом:

• через электронные кошельки;
• наличными;
• с мобильного телефона (только для абонентов Билайна, МТС);
• с карты любого российского банка.

Инструкция по переводу средств

Процесс перечисления денежных средств с карточки «Стрелка» на пластик Сбербанка предусматривает определенную последовательность действий:

1. Электронный проездной билет не должен иметь никаких видимых повреждений.
2. Физическое лицо отправляется в ближайший к дому обменник, специализирующийся на работе с таким банковским продуктом.
3. Предъявляется официальный документ, позволяющий идентифицировать личность клиента. Если существует необходимость в изъятии всей суммы средств, то представитель Сбербанка проведет финансовую операцию по возврату залога в течение 10 суток.
4. Заполняется бланк заявления, в который необходимо вносить только достоверные данные. В нем необходимо указать все точные реквизиты, на которые банк сделает перевод денег.

Чтобы подтвердить личность и платежеспособность, клиенту придется предъявить чеки терминалов, через какие осуществлялось пополнение. Если платежи делались посредством интернета, то физическое лицо может распечатать платежку через принтер.

Если гражданин планирует перевести деньги через Билайн или МТС, то ему необходимо отправить на бесплатный номер телефона сервиса «7878». В тексте сообщения должна присутствовать информация: «Стрелка», номер пластика, номер карточки, сумма пополнения/перевода.

Возможные трудности при переводе

Некоторые россияне жалуются на то, что их карточки без каких-либо видимых оснований утрачивают функциональность. В такой ситуации им не нужно паниковать, а необходимо с идентифицирующими личность документами обратиться в ближайший офис Сбербанка. На месте придется написать заявление, которое станет основанием для перевода денег с одного пластика «Strelka» на другой, из этой же линейки. Также условия программы позволяют физическим лицам осуществлять переводы средств на другие карточки Сбербанка.

Держатель пластика может сделать обращение в финансовое учреждение по вопросу возврата залоговой стоимости и денег с электронного проездного в любое время суток. Неиспользованные средства переводятся на указанные в заявлении реквизиты без комиссии, но при условии отсутствия на карте «Стрелка» каких-либо повреждений. Также на пластике не должно присутствовать следов химических средств, высоких температурных режимов. Если такие дефекты будут присутствовать, то физическому лицу Сбербанк откажется возвращать залоговую стоимость карточки.

Клиенты финансового учреждения могут столкнуться с такими проблемами:

1. Перевод денежных средств возможен только посредством интернет-сайтов. Сбербанк в ближайшем будущем планирует расширить функционал карт и предложить клиентам приложение для мобильных телефонов, имеющих операционную систему iOS либо Андроид.
2. Если карточка не срабатывает в терминале, то финансовая операция может быть не закончена.
3. При пополнении пластика физическое лицо может неосознанно превысить максимальный лимит.
4. Клиент может превысить допустимое количество суточных переводов. В такой ситуации следующей отправки денег придется ожидать сутки.

Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург. В данный момент занимается юридической практикой.

В этой статье мы разберемся, возможно ли и как произвести денежный перевод с карты Стрелка на Стрелку через интернет или другим способом. Сразу отметим — функции прямого платежа между картами не существует, поэтому отправить баланс на чужую карточку Стрелка можно лишь обходными путями. И целесообразность этих путей, прямо скажем, вызывает сомнения.

Возможно ли перевести деньги со Стрелки на Стрелку?

Карточка Стрелка позволяет жителям Москвы свободно ездить в Подмосковье без лишней бюрократии, то же верно и наоборот — жители Московской Области ездят в Москву, оплачивая транспорт одним и тем же проездным.

Перечислить денежные средства на свой проездной легко — для этого можно воспользоваться обычным переводом с банковской карты, электронного кошелька, личного кабинета внутри мобильного приложения и даже со счета телефона. Подробнее на эту тему мы писали тут.

Но вот возможно ли и как перекинуть деньги со стрелки на стрелку? Начнем с того, что процедура формально возможна, но лишь с рядом условий. Перевод с карты на карту нельзя произвести так же легко, как, например, перевод с банковской карты на другую карточку. Функционал проездного ограничен: загруженные деньги можно тратить на проезд в транспортных системах Москвы и Подмосковья, но вот переводить их на другие счета напрямую невозможно — для этого просто не приспособлены ни онлайн, ни оффлайн-системы обслуживания проездного.

Единственный способ — это воспользоваться окольным путем: сначала вывести баланс с карточки на физические или безналичные носители (деньги или банковские счета), затем возвращенные деньги отправить на другую карту Стрелка.

Инструкция по переводу

Так как перевести деньги со Стрелки на Стрелку напрямую нельзя, нужно сначала выполнить по крайней мере одно важное условие из перечисленных:

• Карта «Стрелка», на которой лежали деньги, была утеряна держателем;
• Проездной неисправен. При этом на карточке отсутствуют видимые механические, химические или иные повреждения, которые могли появиться по вине или невнимательности держателя.

В независимости от причины перевыпуска «Стрелки», алгоритм возврата средств одинаков — с одним лишь уточнением: в случае возврата неработающей карты, сотрудник пункта обмена и возврата сначала осмотрит проездной, чтобы удостовериться в производственном браке. При обнаружении повреждений, возникших по вине пользователя, сотрудник откажется возвращать средства, но вот отказать в перевыпуске карточки он не вправе.

Если условия соблюдены, далее пользователю необходимо:

• Обратиться в пункт обмена и возврата при организации «Мострансавто». Ознакомиться с наиболее близкими к вам пунктами можно по ссылке https://strelkacard.ru/project/news/268;
• С сентября 2018 года открылась дополнительная возможность — вернуть или перевыпустить карту «Стрелка» можно и в МФЦ, размещенных в Подмосковье. Но нужно помнить, что для этого сначала нужно подать заявку через сервис «Госуслуги»;
• При обращении в пункт, клиенту нужно иметь при себе паспорт или его заверенную копию. Это необходимо, чтобы сотрудник организации смог удостовериться, что карта действительно принадлежит заявителю;
• По заранее изготовленному шаблону заполняется бланк заявления. В этом документе, помимо ФИО и номера проездного, нужно также указать банковские реквизиты, куда будут переведены денежные средства с карточки. Можно также указать, чтобы баланс был переведен на новый проездной — в таком случае никакие реквизиты вводить не придется;
• Неработающая карта изымается. В течение 10-ти суток изготавливается новая карта с нулевым состоянием счета — о том, что она готова, клиента уведомят по телефону или по смс. Деньги на банковский счет поступят в те же сроки.

Готово. Возвращенные денежные средства можно отправить на карту другого пользователя любым удобным способом — по телефону, через банк, электронными деньгами и т.д. Стоит только учитывать комиссии, которые напрямую зависят от выбранного способа пополнения карточки Стрелка.

Какие могут возникнуть проблемы?

Самая распространенная проблема при возврате или перевыпуске Стрелки — это чеки, подтверждающие последние транзакции. Дело в том, что при получении заявлений об утере карт (или при получении неисправных карт) сотрудники Мострансавто часто просят чек о последнем пополнении счета: им это нужно для проверки действительности карты, ее местонахождения в последнем зафиксированном случае оплаты. Кроме того, чек может косвенно подтвердить владение карточкой. Это особенно актуально в тех случаях, когда карту создавали на имя другого человека — скажем, супруга или родственника.

Поэтому требование предоставить чек вполне правомерно. Клиенту лучше всего иметь при себе документ в оригинальном или распечатанном виде, иначе заявление на перевыпуск/возврат могут не принять. Если чека не осталось, пользователю нужно по крайней мере назвать место и дату последнего платежа — благодаря этой информации сотрудники смогут отсортировать данные в информационной базе.

Кроме того, если за последние три месяца клиент уже подавал заявления на перевыпуск карточки, новую заявку могут отклонить. Тем более это касается ситуаций, когда держатель загружал на карточку большие суммы, после чего карта таинственным образом исчезала. Сотрудники Мострансавто, увидев такие нетипичные движения денежных средств, могут заподозрить клиента в незаконных финансовых махинациях вплоть до отмытия преступных доходов.

Краткое резюме статьи

Мы разобрались, как перевести деньги с карты Стрелка на другую карту Стрелка — формально, это возможно, но фактически такая транзакция слишком обременительна и трудна для клиента в большинстве случаев. Ведь нельзя просто взять и перевести баланс с карточки на карточку: нужно сначала подать заявление на блокировку действующего проездного, затем ждать до десяти дней, получить новый проездной и деньги в придачу. Очевидно, что такая схема слишком сложна и требовательна по времени для большинства. Поэтому, чаще всего, острой необходимости в ней нет, а вместо прямого перевода средств приходится придумывать другие, более простые тропы.